分體空調(diào)維保技術(shù)標書(分體空調(diào)維護保養(yǎng)技術(shù)標書)

第4頁/共17頁分體空調(diào)維護保養(yǎng)技術(shù)方案目錄1、維護保養(yǎng)方案 21.1、維護保養(yǎng)方案 21.2、空調(diào)保養(yǎng)內(nèi)容 41.3、空調(diào)保養(yǎng)流程 52、質(zhì)量技術(shù)措施 73、安全管理方案 84、售后服務承諾 125、備品備件管理方案 136、應急響應預案 167、專業(yè)人員配備表 181、分體空調(diào)維護保養(yǎng)方案1.1、分體空調(diào)維護保養(yǎng)方案1、甲方委托維護保養(yǎng)的空調(diào)設備必須認真負責的精神，做好定期檢查和維護保養(yǎng)，維護保養(yǎng)時間為每年換季時，2、為甲方維修保養(yǎng)的空調(diào)設備時，在機組停運期間對其機械性能、控制系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進行全面地、系統(tǒng)地檢查，使機組處于完整的待開機狀態(tài)；檢查、清潔空調(diào)室內(nèi)機的排水狀況，如有堵塞進行疏通。3、一年兩次在冷暖季節(jié)對內(nèi)機積水盤、翅片、葉輪清洗消毒。4、一年兩次對吸頂、柜機、排水泵檢查、檢測，確保排水暢通。5、一年兩次對內(nèi)（外）機外殼（面板）過濾網(wǎng)進行清洗。6、一年兩次對內(nèi)機的送、回風溫度及電機進行檢測，確保運行正常。7、一年兩次對機組電壓、電流、電力、絕緣進行檢測，對部件進行清潔除塵。8、一年兩次檢查壓縮機、排氣壓力和溫度、膨脹閥、換氣閥、電磁閥等進行檢查，確保不出故障。9、承諾每次檢查維修時要有記錄，并由業(yè)主分管人員進行簽字確認，部件更換時需經(jīng)業(yè)主分管領導簽字同意后方可更換，零配件價格不超投標時價格。10、發(fā)生安全事故由我方負責。

1.2、分體空調(diào)保養(yǎng)內(nèi)容每年制冷制熱季節(jié)前室內(nèi)機過濾網(wǎng)及冷凝器檢查、清洗、保養(yǎng)。室內(nèi)機出風口及控制面板檢查、清洗、保養(yǎng)。室內(nèi)機電源、電器、風機馬達檢查、清潔、保養(yǎng)。室內(nèi)機集水盤、排水管路檢查、清洗、疏通、保養(yǎng)。室內(nèi)外機管道檢查、對破損的保溫重新進行包扎。室外機散熱片檢查、清洗、保養(yǎng)。室外機電源線樁頭檢查緊固、電器系統(tǒng)檢查、更換老化電線。室外機風機馬達運行狀態(tài)檢查、壓縮機運行檢查。室內(nèi)外機冷媒運行壓力檢測、定量充填制冷劑、設備運行電流及電壓檢測、重新包扎破損的系統(tǒng)管道。外機系統(tǒng)管路檢查、對損壞的外機管路保溫進行重新包扎。室外機支架檢查、更換老化及缺失的加固件。使用季節(jié)設備例行檢查 每月檢查室內(nèi)外機機組外表情況。每月檢查機組密封情況。每月檢查所有緊固件緊定無松動。每月檢查設備冷凝水管出水情況。每月檢查設備冷媒管道運行壓力及保溫情況。每月檢查電器連接開關接觸器繼電器等接觸良好性和運行狀況每月檢查設備運行高低壓情況。每月檢查機組壓縮機運行電流及電壓。每月檢查設備風機運行電流及電壓。每月檢查機組出風口溫度參數(shù)。每月檢查機組噪聲及異常震動。24小時待命的機組突發(fā)故障應急處理。1.3、分體空調(diào)保養(yǎng)流程1、作業(yè)流程2、流程標準

2、質(zhì)量技術(shù)措施嚴格執(zhí)行國家頒布的《公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗規(guī)范》和《公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理規(guī)范》。施工現(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，落實現(xiàn)場質(zhì)量保證責任制，專業(yè)施工員、專職檢驗員負責對工程施工質(zhì)量監(jiān)督及驗收，做到對施工全過程的質(zhì)量管理。對工程質(zhì)量實行“三檢制”。采取施工班組、施工員、專檢員層層把關，把質(zhì)量管理工作貫穿于施工全過程，在工程施工中按工序分段檢查質(zhì)量，上道工序不合格，下道工序不得施工各專業(yè)施工人員必須認真學習施工規(guī)程規(guī)范，熟悉施工現(xiàn)場，在下達施工任務時應把工程要求、工藝方法、施工規(guī)程規(guī)范要求進行講解及書面技術(shù)交底。堅持按規(guī)范施工，執(zhí)行規(guī)程規(guī)范要求，在施工中發(fā)現(xiàn)問題及時和施工員取得聯(lián)系，并按規(guī)定辦理相關手續(xù)，對各專業(yè)班組、施工質(zhì)量做到獎罰分明。質(zhì)量管理領導小組實行貫徹科學管理模式，對施工工程質(zhì)量，每月一次質(zhì)量檢查自評活動，質(zhì)量報表實事求是，對于不達標的工程，堅決返工，并制定達標返工措施。

3、安全管理方案一、總則1、所有作業(yè)人員，必須提高對安全生產(chǎn)的重要意思的認識。工作中認真貫徹執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，人人重視安全工作，防止安全事故的發(fā)生。未受過安全技術(shù)教育的人，不能參加安裝工作。對本工種安全技術(shù)規(guī)程不熟悉的人，不能獨立作業(yè)。2、安全施工基本要求：2.1進入現(xiàn)場，必須戴好安全帽，扣好帽帶；并正確使用個人勞動防護用品；2.2兩米以上的高空、懸空作業(yè)，無安全設施的，必須戴好安全帶，扣好保險鉤；二、工具及設備使用1、各種工具和設備在使用前應進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有破損，修復后才能使用。電動工具和設備應有可靠的接地，使用前應進行絕緣測試。2、使用電動工具或設備時，應在空載情況下啟動。電動工具或設備發(fā)生故障時，應及時進行修理。3、擰緊螺栓應當使用合適的扳手。扳手不能代替鎯頭使用。在使用鎯頭和操作臺鉆及套絲機時不要戴手套。4、操作電動套絲機時，應注意手和衣服不要接近旋轉(zhuǎn)的套絲管模。用手工切斷管子不能過急過猛，管子將切斷時應有人扶住，以免管子墜落傷人。用砂輪切割機切斷管子時，被切的管子除用切割機本身的夾具夾持外，還應當有適當?shù)闹Ъ苤?。三、高空作業(yè)1、在兩米以上的高空工作的人，工作時必須系上安全帶。2、為高空作業(yè)搭設的腳手架，必須牢固可靠，側(cè)面應有欄桿。腳手架上鋪設的跳板必須結(jié)識，兩端必須幫扎在腳手架上。3、使用人字梯時，兩梯之間使用繩子或鐵絲綁扎，豎立的角度不應大于60°和小于35°。梯子上部應當用繩子系在牢固的物體上，梯子腳應當用麻布或橡皮包扎，或由專人在下面扶住，以防梯子滑到。4、高空作業(yè)使用的工具、零件等，應放在工具袋內(nèi)，或放在妥善的地點。上下傳遞物件不許拋丟，應系在繩子上吊下或放下。5、吊裝管子的繩索必須綁牢。吊裝時要服從統(tǒng)一指揮，動作要協(xié)同一致。管子吊上支架后，必須裝管卡，不許浮放在支架上，以防掉下傷人。四、焊接配合焊工組對管口的人員，應戴上手套和面罩，不許卷起袖子或短袖衣衫工作。無關人員應離開焊接地點兩米以外。施焊點周圍最好用不透光的遮蔽物遮擋，以免弧光照射更多的人。五、管道試壓及清洗1、管道試壓前，應檢查管道與支架的緊固性和管道堵板的牢靠性。確認無問題后，才能進行試壓。2、壓力較高的管道試壓時，應劃定危險區(qū)，并安排人員負責警戒。禁止無關人員進入。升壓和降壓都應緩慢進行，不能過急。試驗壓力必須按設計或驗收規(guī)范的規(guī)定，不得任意增加。3、管道沖洗的水，應接至室外安全地點。

4、售后服務承諾售后服務鄭重承諾：1.公司電腦系統(tǒng)建立完整的用戶檔案，以實現(xiàn)有效的用戶管理和周到的售后服務，并長期保持與用戶的密切聯(lián)系和溝通。做到信譽第一、技術(shù)過硬、用戶滿意。2.設備廠商在工程所在地區(qū)有專門售后服務點，2-4小時上門。在售后服務點設有備品備件倉庫，保證在8小時提供相應配件。3.在本公司在保質(zhì)期外零部件損壞，本公司提供的零部件只收成本費。本公司以信譽求生存，為用戶提供空調(diào)設備終身維修服務。4.公司售后服務公司服務宗旨：以用戶為本、以用戶為上。公司服務目標：用戶滿意就是我們的目標。公司服務效率：快速、準確、仔細、周到。公司服務措施：提供及時、安全的安裝、維修、保養(yǎng)等服務。公司售前服務：免費咨詢有關空調(diào)知識。公司售后服務：公司是專業(yè)銷售、安裝、維修、保養(yǎng)各種空調(diào)設備的專業(yè)公司，具有完善的售后服務體系，我們將對公司售出的空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)售后服務，用戶滿意是我們的最終目標。

5、備品備件管理方案一、管理職責

1、售后服務部管理職責：

1.1負責制訂各年度備品配件的儲備消耗定額標準。

1.2負責制訂備品配件分級管理的分級方案，并定期進行調(diào)整。

1.3負責備品配件的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、考核。

1.4明確各類人員的職責、權(quán)限和相互關系，切實加強備品配件的管理工作。

二、工作標準

1、備品備件臨時采購計劃急需的備品備件，數(shù)量原則為最小批量以下，經(jīng)單位主管批準后，由庫房核實，售后服務部技術(shù)專業(yè)人員審核，單位副總審核后，由售后服務部購買。

2、備品備件月度采購計劃

2.1根據(jù)下月生產(chǎn)、維修實際情況，合理考慮采購周期及儲備量，編制月度備品備件采購計劃，經(jīng)本單位負責人審批后，于每月15前報送售后服務部。計劃應列示明確的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、材質(zhì)、數(shù)量、對有特殊要求的備件需提供樣品、圖樣、生產(chǎn)廠家等資料。

2.2售后服務部依據(jù)以下方面審核計劃：

2.2.1下月實際需用量；

2.2.2各類備件的合理儲備量（生產(chǎn)消耗情況、采購周期、運輸時間）；

2.2.3當前實際庫存情況；

2.2.4公司可供調(diào)劑的庫存資源；

2.2.5市場因素（市場價格變動、資源情況）；

2.2.6經(jīng)濟訂購批量；

2.2.7全年備品備件限額（限額備品備件采購計劃審核）。三、業(yè)務流程

1備件的驗收

1.1外購備品備件入庫前必須進行嚴格的驗收手續(xù)。驗收內(nèi)容包括：型號、規(guī)格、數(shù)量、外型尺寸、外觀質(zhì)量、技術(shù)資料、技術(shù)文件等。

1.2驗收時如發(fā)現(xiàn)驗收內(nèi)容不符合要求時，驗收人員及時通知合同經(jīng)辦人員與供貨單位聯(lián)系并處理，統(tǒng)購備件部分要及時反饋相關單位。

1.3備件驗收合格后，經(jīng)辦人應及時辦理入庫手續(xù)。倉庫保管員要及時根據(jù)合同或有關憑證清點數(shù)量，簽錄入庫單。

1.4對驗收不合格或名稱、規(guī)格、數(shù)量不符的備件，在處理前另行堆放，并及時通知有關部門和人員，在1周內(nèi)處理完畢；對實物已到庫，必要的驗收憑證未到的備件，應卸車登記，妥善保管，待憑證送達后補辦手續(xù)。

1.5驗收時限要求：少量備件當場驗收并登記入庫；大批量或大件備件驗收不得超過3天。

2、倉儲管理

2.1備件驗收合格辦理入庫手續(xù)后要及時上架、入賬。

2.2（品名外觀清、質(zhì)量清、數(shù)量清）和“三相符”（帳、卡、物相符）。

2.3庫房應日清日結(jié)，按月做好備件的入、出庫統(tǒng)計工作。

2.4倉儲人員負責實施日常維護保養(yǎng)工作，防止備件損壞、變形、老化、和銹蝕，同時做好備件的防火、防盜等工作。3、備件領用

3.1領用人員領用備件，必須簽領料單，經(jīng)售后服務部核對后簽字認可到庫房領取備件。

3.2保管員按照出庫單，核對備件名稱、型號、規(guī)格、圖號、數(shù)量進行發(fā)放，領用人當面點清，核實質(zhì)量。4、備件盤點管理

4.1日常性盤點由倉庫保管人員負責。倉庫保管需做到帳、卡、物相符；備件的收發(fā)、價撥和記賬無差錯；各類備件無超儲、積壓、變質(zhì)、損壞現(xiàn)象發(fā)生；

4.2售后服務部負責組織半年、年終的全面盤點。5、監(jiān)督管理

售后服務部按照備件管理辦法要求負責對備件管理全過程實施監(jiān)督、檢查。

6、應急響應預案一、總則1、目的為應對本項目可能出現(xiàn)的應急維修事件，及時采取應急搶修措施，組織實施搶修工作，最大限度地甲方設備的正常運營，制定本預案。2、工作原則搶修工作遵循以人為本，快速反應、統(tǒng)一領導、分級負責、部門協(xié)作的原則，貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶修”的方針，在現(xiàn)有條件下，制定防御對策和措施，保障營運。二、組織機構(gòu)及職責售后服務部門負責組建應急搶修小組并實施應急響應預案。二、應急響應

1、售后服務部在接到維修報警后，結(jié)合當時實際情況，指揮公司各運行、安裝、維修人員進行異常處理。應急搶修小組在規(guī)定時間內(nèi)到達異常情況現(xiàn)場進行處理。2、組成調(diào)查組進行損壞部位、設備調(diào)查，及時地查清損壞原因、發(fā)生過程、恢復情況、損失、責任等，提出防范措施和事故責任處理意見。3、應急搶修小組聯(lián)系方式明確，保證24小時手機開通，可以應付隨時出現(xiàn)的突發(fā)情況。4、應急搶修小組應盡快統(tǒng)計出損壞部位、設備設施的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等數(shù)據(jù)，立即申請調(diào)用設備儲備配件。5、組織專業(yè)施工人員成立搶修隊伍，當具備施工條件時，立即投入人力、物力和財力，進駐施工現(xiàn)場進行搶修，及時恢復損壞的設備。6、定期清點常用的設備備件、備品配備，用以應急搶修所需的各類設備和搶修物資。7、認真做好備品備件和生產(chǎn)資料的儲備和管理工作，以及事故搶修的準備工作。8、本預案將根據(jù)工作實際情況適時進行修訂。7、專業(yè)人員配備表

序號姓名性別學歷從事本專業(yè)工作年限（年）技術(shù)職稱（初級/中級/高級）出生年月職務其他1女本科15二級建造師1977/06/01項目負責人2男本科20中級工程師1965/08/12項目技術(shù)負責人3女大專5預