道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起施行有效期年

道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范第一章總則第一條為加強(qiáng)和規(guī)范道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作，提升企業(yè)安全管理水平，全方面落實(shí)客運(yùn)企業(yè)安全主體責(zé)任，有效預(yù)防和降低道路交通事故，依據(jù)《中國(guó)安全生產(chǎn)法》《中國(guó)道路交通安全法》《中國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》《中國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本規(guī)范。第二條本規(guī)范適適用于從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)企業(yè)）。第三條客運(yùn)企業(yè)是道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任主體，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理方針，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)、道路交通安全和運(yùn)輸管理等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度，完善安全生產(chǎn)條件，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)操作規(guī)程，加強(qiáng)客運(yùn)車輛技術(shù)管理和客運(yùn)駕駛員等從業(yè)人員管理，保障道路旅客運(yùn)輸安全。第四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該接收交通運(yùn)輸、公安和應(yīng)急管理等部門對(duì)其安全生產(chǎn)工作依法實(shí)施監(jiān)督管理。第五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法主動(dòng)開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，激勵(lì)采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，不停改善安全生產(chǎn)條件。第二章安全生產(chǎn)基礎(chǔ)保障第六條客運(yùn)企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該依法設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該包含企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人（包含法定代表人和實(shí)際控制人、其它責(zé)任人），運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、安全管理、車輛技術(shù)管理、從業(yè)人員管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等業(yè)務(wù)責(zé)任人及分支機(jī)構(gòu)關(guān)鍵責(zé)任人。第七條擁有20輛（含）以上客運(yùn)車輛客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配置專職安全管理人員，并提供必需工作條件。擁有20輛以下客運(yùn)車輛客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該配置專職安全管理人員，并提供必需工作條件。專職安全管理人員配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)以下標(biāo)正確定：對(duì)于300輛（含）以下客運(yùn)車輛，根據(jù)每30輛車1人標(biāo)準(zhǔn)配置，最低不少于1人；對(duì)于300輛以上客運(yùn)車輛，根據(jù)每增加100輛增加1人標(biāo)準(zhǔn)配置。第八條客運(yùn)企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人和安全管理人員應(yīng)該含有和本企業(yè)所從事道路旅客運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力，并經(jīng)縣級(jí)以上交通運(yùn)輸管理部門對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考評(píng)合格，或取得注冊(cè)安全工程師（道路運(yùn)輸安全）執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)屬地縣級(jí)以上交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備。第九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)?？瓦\(yùn)企業(yè)使用實(shí)習(xí)學(xué)生，應(yīng)該將實(shí)習(xí)學(xué)生納入本企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。企業(yè)采取新工藝、新技術(shù)、新材料或使用新設(shè)備，應(yīng)該對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)應(yīng)該以客運(yùn)企業(yè)自主培訓(xùn)為主，也可委托、聘用含有對(duì)外開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或其它客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)?？瓦\(yùn)企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人和安全管理人員首次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24課時(shí)，每十二個(gè)月再培訓(xùn)時(shí)間不少于12課時(shí)。第十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該定時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全例會(huì)。安全生產(chǎn)工作會(huì)議最少每三個(gè)月召開(kāi)1次，研究處理安全生產(chǎn)中重大問(wèn)題，安排布署階段性安全生產(chǎn)工作。安全例會(huì)最少每個(gè)月召開(kāi)1次，通報(bào)和部署落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。擁有20輛（含）以下客運(yùn)車輛客運(yùn)企業(yè)，安全生產(chǎn)工作會(huì)議可和安全例會(huì)一并召開(kāi)?？瓦\(yùn)企業(yè)發(fā)生造成人員死亡、3人（含）以上重傷、惡劣社會(huì)影響生產(chǎn)安全事故后，應(yīng)該立即召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議或安全例會(huì)進(jìn)行分析和通報(bào)。安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全例會(huì)應(yīng)該有會(huì)議統(tǒng)計(jì)，會(huì)議統(tǒng)計(jì)應(yīng)建檔保留，保留期不少于36個(gè)月。第十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)相關(guān)要求，根據(jù)不低于上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入1.5%百分比提取、設(shè)置安全生產(chǎn)專題資金，建立獨(dú)立臺(tái)賬，?？顚Ｓ?。安全生產(chǎn)專題資金關(guān)鍵用于：（一）完善、改造、維護(hù)安全運(yùn)行設(shè)施和設(shè)備支出；（二）道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和升級(jí)改造，和含有行駛統(tǒng)計(jì)功效衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置購(gòu)置、安裝和使用等支出；（三）配置、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)搶救援器材、設(shè)備和開(kāi)展應(yīng)急演練支出；（四）開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)管控和事故隱患排查、評(píng)定、監(jiān)控和整改支出；（五）安全生產(chǎn)檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)、咨詢和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出；（六）配置和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用具支出；（七）安全宣傳、教育、培訓(xùn)和安全獎(jiǎng)勵(lì)等支出；（八）安全生產(chǎn)適用新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備推廣應(yīng)用支出；（九）安全設(shè)施設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出；（十）其它和安全生產(chǎn)直接相關(guān)支出。第十二條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。第十三條激勵(lì)客運(yùn)企業(yè)主動(dòng)探索、完善安全統(tǒng)籌行業(yè)互助形式，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第三章安全生產(chǎn)職責(zé)第十四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，將本企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任分解到各部門、各崗位，明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。安全生產(chǎn)責(zé)任制內(nèi)容應(yīng)該包含：（一）關(guān)鍵責(zé)任人安全生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（二）分管安全生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)責(zé)任人安全生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（三）管理科室、分支機(jī)構(gòu)及其責(zé)任人安全生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（四）車隊(duì)和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（五）崗位從業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該和各分支機(jī)構(gòu)層層簽署安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制訂明確考評(píng)指標(biāo)，定時(shí)考評(píng)并公布考評(píng)結(jié)果及獎(jiǎng)懲情況。第十六條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該實(shí)施安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)?？瓦\(yùn)企業(yè)法定代表人和實(shí)際控制人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)有安全生產(chǎn)全方面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)責(zé)任人幫助關(guān)鍵責(zé)任人推行安全生產(chǎn)職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督責(zé)任；其它責(zé)任人對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)工作負(fù)直接管理責(zé)任。企業(yè)黨委、工會(huì)、各職能部門、各崗位人員在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)安全生產(chǎn)職責(zé)。第十七條客運(yùn)企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有下列職責(zé)：（一）嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)相關(guān)管理部門工作布署和要求；（二）建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、客運(yùn)駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理措施和安全生產(chǎn)操作規(guī)程；（三）依法建立適應(yīng)安全生產(chǎn)工作需要安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，確定符合條件分管安全生產(chǎn)責(zé)任人，配置專職安全管理人員；（四）按要求足額提取安全生產(chǎn)專題資金，確保本單位安全生產(chǎn)投入有效實(shí)施；（五）督促、檢驗(yàn)本單位安全生產(chǎn)工作，立即消除生產(chǎn)安全隱患；（六）組織開(kāi)展本單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作；（七）組織開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；（八）組織制訂并實(shí)施本單位生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)搶救援演練；（九）定時(shí)組織分析本單位安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究處理重大安全生產(chǎn)問(wèn)題；（十）按相關(guān)要求匯報(bào)道路客運(yùn)生產(chǎn)安全事故，落實(shí)生產(chǎn)安全事故處理相關(guān)工作；（十一）實(shí)施安全生產(chǎn)績(jī)效管理，定時(shí)公布本單位安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真聽(tīng)取和主動(dòng)采納工會(huì)、職員相關(guān)安全生產(chǎn)合理化提議和要求。第十八條客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及安全管理人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有下列職責(zé)：（一）嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，參與企業(yè)安全生產(chǎn)決議，提出改善和加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理提議；（二）組織或參與制訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、客運(yùn)駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度、動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度、操作規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，明確各部門、各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，督促落實(shí)實(shí)施；（三）組織或參與制訂本單位安全生產(chǎn)年度管理績(jī)效目標(biāo)和安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃，組織實(shí)施考評(píng)工作；（四）組織或參與制訂本單位安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入計(jì)劃和安全技術(shù)方法計(jì)劃，組織實(shí)施或監(jiān)督相關(guān)部門實(shí)施；（五）組織開(kāi)展本單位安全生產(chǎn)檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)出安全隱患及其它安全問(wèn)題應(yīng)該立即督促處理；情況嚴(yán)重，應(yīng)該依法停止生產(chǎn)活動(dòng)。對(duì)相關(guān)管理部門抄告、通報(bào)車輛和客運(yùn)駕駛員交通違法行為，應(yīng)該進(jìn)行立即處理，阻止和糾正違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程行為；（六）督促落實(shí)本單位安全隱患排查和安全風(fēng)險(xiǎn)管理方法，組織或參與本單位生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案制訂和應(yīng)急演練，督促落實(shí)本單位安全生產(chǎn)整改方法；（七）組織或參與本單位安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)事故案例警示教育，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)工作優(yōu)異經(jīng)驗(yàn)，如實(shí)統(tǒng)計(jì)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；（八）發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，根據(jù)相關(guān)要求，立即匯報(bào)相關(guān)管理部門；組織或參與本單位生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理，負(fù)擔(dān)生產(chǎn)安全事故統(tǒng)計(jì)和分析工作；（九）其它安全生產(chǎn)管理工作。第十九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該推行法律、法規(guī)、規(guī)章要求其它安全生產(chǎn)職責(zé)。第四章安全生產(chǎn)制度第一節(jié)客運(yùn)駕駛員管理第二十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法建立客運(yùn)駕駛員聘用制度。統(tǒng)一錄用程序和客運(yùn)駕駛員錄用條件，嚴(yán)格審核客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格條件、安全行車經(jīng)歷及職業(yè)健康檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)實(shí)際駕駛技能進(jìn)行測(cè)試。駕駛員存在下列情況之一，客運(yùn)企業(yè)不得聘用其駕駛客運(yùn)車輛：（一）無(wú)有效、適用機(jī)動(dòng)車駕駛證和從業(yè)資格證件，和誠(chéng)信考評(píng)不合格或被列入黑名單；（二）36個(gè)月內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)相同以上責(zé)任；（三）最近3個(gè)完整記分周期內(nèi)有1個(gè)記分周期交通違法記滿12分；（四）36個(gè)月內(nèi)有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法統(tǒng)計(jì)；（五）有吸食、注射毒品行為統(tǒng)計(jì)，或長(zhǎng)久服用依靠性精神藥品成癮還未戒除，和發(fā)覺(jué)其它職業(yè)禁忌。第二十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員崗前培訓(xùn)制度，培訓(xùn)合格方可上崗。崗前培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容包含：道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、安全行車知識(shí)和技能、交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全通知知識(shí)、交通事故法律責(zé)任要求、防御性駕駛技術(shù)、傷員搶救常識(shí)等安全和應(yīng)急處理知識(shí)、企業(yè)相關(guān)安全運(yùn)行管理要求等?？瓦\(yùn)駕駛員崗前培訓(xùn)不少于24課時(shí)，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上實(shí)際跟車實(shí)習(xí)，提前熟悉客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線路情況。第二十二條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員安全教育培訓(xùn)及考評(píng)制度?？瓦\(yùn)企業(yè)對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)應(yīng)該每個(gè)月不少于1次，每次不少于2課時(shí)，安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包含：法律法規(guī)、經(jīng)典交通事故案例、技能訓(xùn)練、安全駕駛經(jīng)驗(yàn)交流、突發(fā)事件應(yīng)急處理訓(xùn)練等?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該組織和督促本企業(yè)客運(yùn)駕駛員參與繼續(xù)教育，確?？瓦\(yùn)駕駛員參與教育培訓(xùn)時(shí)間，提供必需學(xué)習(xí)條件?？瓦\(yùn)企業(yè)可依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主動(dòng)創(chuàng)新、改善安全培訓(xùn)教育手段，豐富培訓(xùn)方法。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)在客運(yùn)駕駛員接收安全教育培訓(xùn)后，對(duì)客運(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)效果進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)?？瓦\(yùn)駕駛員安全教育培訓(xùn)考評(píng)相關(guān)資料應(yīng)納入客運(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)檔案?？瓦\(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)檔案內(nèi)容應(yīng)包含：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講課人、參與培訓(xùn)人員署名、考評(píng)人員和安全管理人員署名、培訓(xùn)考試情況等。檔案保留期限不少于36個(gè)月?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該每個(gè)月分析客運(yùn)駕駛員道路交通違法信息和事故信息，立即進(jìn)行針對(duì)性教育和處理。第二十三條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員從業(yè)行為定時(shí)考評(píng)制度。考評(píng)內(nèi)容關(guān)鍵包含：客運(yùn)駕駛員違法違規(guī)情況、交通事故情況、道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)覺(jué)違規(guī)駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)行情況、安全操作規(guī)程實(shí)施情況和參與教育培訓(xùn)情況等。考評(píng)周期應(yīng)小于3個(gè)月?？瓦\(yùn)駕駛員從業(yè)行為定時(shí)考評(píng)結(jié)果應(yīng)和企業(yè)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度掛鉤。第二十四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員信息檔案管理制度。客運(yùn)駕駛員信息檔案實(shí)施一人一檔，立即更新?？瓦\(yùn)駕駛員信息檔案應(yīng)該包含：客運(yùn)駕駛員基礎(chǔ)信息、體檢表、安全駕駛信息、交通事故信息、交通違法信息、內(nèi)部獎(jiǎng)懲、誠(chéng)信考評(píng)信息等。第二十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員調(diào)離和解聘制度?？瓦\(yùn)企業(yè)發(fā)覺(jué)客運(yùn)駕駛員含有本規(guī)范第二十條要求情形，應(yīng)該嚴(yán)厲處理并立即調(diào)離駕駛崗位；情節(jié)嚴(yán)重，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法給予解聘。第二十六條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員安全告誡制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)指定專員或委托客運(yùn)站對(duì)客運(yùn)駕駛員出車前進(jìn)行問(wèn)詢、通知，預(yù)防客運(yùn)駕駛員酒后、帶病、疲憊、帶不良情緒上崗駕駛車輛或上崗前服用影響安全駕駛藥品，督促客運(yùn)駕駛員做好車輛日常維護(hù)和檢驗(yàn)。第二十七條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該關(guān)心客運(yùn)駕駛員身心健康，每十二個(gè)月組織客運(yùn)駕駛員進(jìn)行體檢，對(duì)發(fā)覺(jué)客運(yùn)駕駛員身體條件不宜繼續(xù)從事駕駛工作，應(yīng)立即調(diào)離駕駛崗位?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立預(yù)防客運(yùn)駕駛員疲憊駕駛制度，為客運(yùn)駕駛員發(fā)明良好工作環(huán)境，合理安排運(yùn)輸任務(wù)，保障客運(yùn)駕駛員落地休息，預(yù)防客運(yùn)駕駛員疲憊駕駛。第二節(jié)客運(yùn)車輛管理第二十八條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛選擇管理制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該按攝影關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一選型、統(tǒng)一車身標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一購(gòu)置符合道路旅客運(yùn)輸技術(shù)要求車輛從事運(yùn)行。激勵(lì)客運(yùn)企業(yè)選擇安全、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)型客車?？瓦\(yùn)企業(yè)不得使用已達(dá)成報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)不合格、非法拼（改）裝等不符合運(yùn)行安全技術(shù)條件客車和其它不符合國(guó)家要求車輛從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。第二十九條擁有20輛（含）以上客運(yùn)車輛客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置車輛技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，配置專業(yè)車輛技術(shù)管理人員，提供必需工作條件。擁有20輛以下客運(yùn)車輛客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該配置專業(yè)車輛技術(shù)管理人員，提供必需工作條件。專業(yè)車輛技術(shù)管理人員標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)每50輛車1人標(biāo)準(zhǔn)配置，最低不少于1人。第三十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛技術(shù)檔案管理制度。根據(jù)要求建立客運(yùn)車輛技術(shù)檔案，實(shí)施一車一檔，實(shí)現(xiàn)車輛從購(gòu)置到退出運(yùn)輸市場(chǎng)全過(guò)程管理。客運(yùn)車輛技術(shù)檔案應(yīng)該包含：車輛基礎(chǔ)信息，車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定、客車類型等級(jí)評(píng)定或年度類型等級(jí)評(píng)定復(fù)核、車輛維護(hù)和修理（含《機(jī)動(dòng)車維修完工出廠合格證》）、車輛關(guān)鍵零部件更換、車輛變更、行駛里程、對(duì)車輛造成損傷交通事故等?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該逐步建立客運(yùn)車輛技術(shù)信息化管理系統(tǒng)，完善客運(yùn)車輛技術(shù)管理。第三十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛維護(hù)制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和車輛維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)等，結(jié)合車輛運(yùn)行情況、行駛里程、道路條件、使用年限等原因，科學(xué)合理制訂客運(yùn)車輛維護(hù)計(jì)劃，確?？瓦\(yùn)車輛根據(jù)相關(guān)要求、技術(shù)規(guī)范和企業(yè)相關(guān)要求進(jìn)行維護(hù)?？瓦\(yùn)車輛日常維護(hù)由客運(yùn)駕駛員實(shí)施，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)由客運(yùn)企業(yè)按攝影關(guān)要求組織實(shí)施，并做好統(tǒng)計(jì)。第三十二條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛技術(shù)情況檢驗(yàn)制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該配合客運(yùn)站做好車輛安全例檢，對(duì)未按要求進(jìn)行安全例檢或安全例檢不合格車輛不得安排運(yùn)輸任務(wù)。對(duì)于不在客運(yùn)站進(jìn)行安全例檢客運(yùn)車輛，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該安排專業(yè)技術(shù)人員在每日出車前或收車后按攝影關(guān)要求對(duì)客運(yùn)車輛技術(shù)情況進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)趟次超出1日運(yùn)輸任務(wù)，途中車輛技術(shù)情況檢驗(yàn)由客運(yùn)駕駛員具體實(shí)施?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)排查并立即消除車輛安全隱患，每個(gè)月檢驗(yàn)車內(nèi)安全帶、應(yīng)急錘、滅火器、三角警告牌和應(yīng)急門、應(yīng)急窗、安全頂窗開(kāi)啟裝置等是否齊全、有效，安全出口通道是否通暢，確?？瓦\(yùn)車輛應(yīng)急裝置和安全設(shè)施處于良好技術(shù)情況?？瓦\(yùn)企業(yè)配置新能源車輛，應(yīng)該依據(jù)新能源車輛種類、特點(diǎn)等，建立專門檢驗(yàn)制度，確保車輛技術(shù)情況良好?？瓦\(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)情況不良客運(yùn)車輛從事運(yùn)輸作業(yè)。發(fā)覺(jué)客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)情況不良客運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)立即采取方法糾正。第三十三條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)要求建立車輛安全技術(shù)情況檢測(cè)和年度審驗(yàn)、檢驗(yàn)制度。嚴(yán)格實(shí)施道路運(yùn)輸車輛安全技術(shù)情況檢驗(yàn)、綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度，確保車輛符合安全技術(shù)條件。逾期未年審、年檢或年審、年檢不合格車輛嚴(yán)禁從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。第三十四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛改型和報(bào)廢管理制度?？瓦\(yùn)車輛改型和報(bào)廢應(yīng)該嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家相關(guān)要求。對(duì)達(dá)成國(guó)家報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或檢測(cè)不符合國(guó)家強(qiáng)制性要求客運(yùn)車輛，不得繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該按要求將報(bào)廢車輛交售給機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)，并立即辦理車輛注銷登記。車輛報(bào)廢相關(guān)材料應(yīng)最少保留24個(gè)月。第三十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)停放客運(yùn)車輛安全管理，明確停放客運(yùn)車輛安全管理責(zé)任人?？瓦\(yùn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)自備或租用停車場(chǎng)所，對(duì)停放客運(yùn)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理。第三節(jié)運(yùn)輸組織第三十六條客運(yùn)企業(yè)在申請(qǐng)線路經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行實(shí)際線路考察，根據(jù)許可要求投放客運(yùn)車輛?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立每一條客運(yùn)線路交通情況、限速情況、氣候條件、沿線安全隱患路段情況等信息臺(tái)賬，對(duì)信息臺(tái)賬進(jìn)行定時(shí)更新，并提供給客運(yùn)駕駛員。第三十七條客運(yùn)企業(yè)在制訂運(yùn)輸計(jì)劃時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格遵守通行道路限速要求，和客運(yùn)車輛（9座以上）夜間（22時(shí)至次日6時(shí)，下同）行駛速度不得超出日間限速80%要求，不得制訂造成客運(yùn)駕駛員按計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)將違反通行道路限速要求運(yùn)輸計(jì)劃?？瓦\(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)查處客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛行為，發(fā)覺(jué)客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛時(shí)，企業(yè)應(yīng)立即采取方法糾正。第三十八條客運(yùn)企業(yè)在制訂運(yùn)輸計(jì)劃時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格遵守客運(yùn)駕駛員駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等要求：日間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超出4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超出2小時(shí)，每次停車休息時(shí)間應(yīng)不少于20分鐘；（二）在二十四小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超出8小時(shí)；（三）任意連續(xù)7日內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超出44小時(shí)，期間有效落地休息；（四）嚴(yán)禁在夜間駕駛客運(yùn)車輛通行達(dá)不到安全通行條件三級(jí)及以下山區(qū)公路；（五）長(zhǎng)途客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵤┙玉g運(yùn)輸；從事線路固定機(jī)場(chǎng)、高鐵快線和短途駁載且單程運(yùn)行里程在100公里以內(nèi)客運(yùn)車輛，在確保安全前提下，不受凌晨2時(shí)至5時(shí)通行限制?？瓦\(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等要求駕駛客運(yùn)車輛。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)查處客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等要求行為，發(fā)覺(jué)客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等要求駕駛客運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)立即采取方法糾正。第三十九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵守長(zhǎng)途客運(yùn)駕駛員配置要求：（一）單程運(yùn)行里程超出400公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)超出600公里）客運(yùn)車輛應(yīng)該配置2名及以上客運(yùn)駕駛員；（二）實(shí)施接駁運(yùn)輸，且接駁距離小于400公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)小于600公里），客運(yùn)車輛運(yùn)行過(guò)程中可只配置1名駕駛員，接駁點(diǎn)待換駕駛員視同出站隨車駕駛員。第四十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為。班線客車應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)許可或經(jīng)立案線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，在要求停靠站點(diǎn)上下旅客，不得隨意站外上客或攬客。對(duì)于成立線路企業(yè)道路客運(yùn)班線或?qū)嵤﹨^(qū)域經(jīng)營(yíng)客運(yùn)企業(yè)，在確保運(yùn)輸安全前提下，可自主確定道路客運(yùn)班線路徑站點(diǎn)，報(bào)原許可部門立案，并提前向社會(huì)公布，方便乘客上下車。客運(yùn)車輛不得超出核定載客人數(shù)，但根據(jù)要求免票兒童除外，在載客人數(shù)已滿情況下，根據(jù)要求免票兒童不得超出核定載客人數(shù)10%?？瓦\(yùn)車輛不得違反要求載貨，行李堆放區(qū)和乘客區(qū)要隔離，不得在行李堆放區(qū)內(nèi)載客，客運(yùn)班車行李艙載貨應(yīng)該實(shí)施《客運(yùn)班車行李艙載貨運(yùn)輸規(guī)范》（JT/T1135）。客運(yùn)包車應(yīng)該憑包車客運(yùn)標(biāo)志牌，根據(jù)約定時(shí)間、起始地、目標(biāo)地和線路，持包車票或包車協(xié)議運(yùn)行，不得承運(yùn)包車協(xié)議約定之外旅客。客運(yùn)駕駛員應(yīng)該提前了解和熟悉客運(yùn)包車路線和路況，謹(jǐn)慎駕駛。第四十一條實(shí)施接駁運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)要求制訂接駁運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度和接駁運(yùn)輸線路運(yùn)行組織方案，并向交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備，為接駁運(yùn)輸車輛安裝視頻監(jiān)控裝置后，方可實(shí)施接駁運(yùn)輸?？瓦\(yùn)企業(yè)制訂接駁運(yùn)輸線路運(yùn)行組織方案應(yīng)該避免駕駛員疲憊駕駛，并對(duì)接駁點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，確保接駁點(diǎn)滿足停車、駕駛員住宿、視頻監(jiān)控及信息傳輸?shù)劝踩芾砉π枨??？瓦\(yùn)企業(yè)直接管理接駁點(diǎn)或進(jìn)駐接駁運(yùn)輸聯(lián)盟和其它接駁運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)行接駁點(diǎn)，應(yīng)該在指定接駁點(diǎn)和接駁時(shí)段進(jìn)行接駁，推行接駁手續(xù)，建立健全接駁運(yùn)輸臺(tái)賬。接駁運(yùn)輸臺(tái)賬、行車單、車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息、接駁過(guò)程相關(guān)圖像信息等保留期限不少于6個(gè)月。凌晨2時(shí)至5時(shí)運(yùn)行接駁運(yùn)輸車輛，應(yīng)該在前續(xù)22時(shí)至凌晨2時(shí)之間完成接駁。在此時(shí)間段內(nèi)未完成接駁車輛，凌晨2時(shí)至5時(shí)應(yīng)該在含有安全停車條件地點(diǎn)停車休息?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、視頻監(jiān)控、接駁信息統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)抽查等方法，加強(qiáng)接駁運(yùn)輸管理和安全隱患排查治理，嚴(yán)格實(shí)施接駁運(yùn)輸步驟和旅客引導(dǎo)等服務(wù)；發(fā)覺(jué)違規(guī)操作，應(yīng)該立即糾正。第四十二條從事包車客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立包車客運(yùn)標(biāo)志牌統(tǒng)一管理制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該按要求將從事包車業(yè)務(wù)客運(yùn)車輛和客運(yùn)駕駛員經(jīng)過(guò)包車客運(yùn)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行審核。審核經(jīng)過(guò)后，客運(yùn)企業(yè)方可打印包車客運(yùn)標(biāo)志牌并加蓋公章，開(kāi)展相關(guān)包車客運(yùn)業(yè)務(wù)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該指定專員簽發(fā)包車客運(yùn)標(biāo)志牌，領(lǐng)用人應(yīng)該簽字登記，結(jié)束運(yùn)輸任務(wù)后立即交回客運(yùn)標(biāo)志牌。客運(yùn)企業(yè)不得發(fā)放空白包車客運(yùn)標(biāo)志牌。定線通勤包車可依據(jù)協(xié)議進(jìn)行定時(shí)審核，使用定時(shí)（月、季、年）包車客運(yùn)標(biāo)志牌，最長(zhǎng)不得超出12個(gè)月。第四十三條從事省際、市際班線客運(yùn)和包車客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)駕駛員行車日志制度，督促客運(yùn)駕駛員如實(shí)填寫(xiě)行車日志，行車日志式樣見(jiàn)附件1。行車日志信息應(yīng)該包含：駕駛員姓名、車輛牌照號(hào)、起訖地點(diǎn)及中途站點(diǎn)，車輛技術(shù)情況檢驗(yàn)情況（車輛故障等），客運(yùn)駕駛員停車休息情況，和行車安全事故等。行車日志保留期限不少于6個(gè)月?？瓦\(yùn)企業(yè)安全管理人員應(yīng)該對(duì)客運(yùn)駕駛員每趟次填寫(xiě)行車日志進(jìn)行審核、檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即糾正。第四十四條客運(yùn)企業(yè)開(kāi)通農(nóng)村客運(yùn)班線，應(yīng)該符合《道路旅客運(yùn)輸及站場(chǎng)管理要求》要求條件，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)村客運(yùn)班線通行條件審核，確保農(nóng)村客運(yùn)班線途經(jīng)公路技術(shù)條件、安全設(shè)施，車輛技術(shù)要求、運(yùn)行限速等相匹配。經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意，農(nóng)村客運(yùn)班車可采取區(qū)域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)運(yùn)行、設(shè)置臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)等靈活方法運(yùn)行。第四十五條對(duì)于城市（區(qū)）間公交化運(yùn)行客運(yùn)線路，客運(yùn)車輛應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)核定載客人數(shù)運(yùn)行。第四十六條提供道路客運(yùn)預(yù)約定制服務(wù)客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該含有道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格，客運(yùn)駕駛員應(yīng)該取得對(duì)應(yīng)從業(yè)資格，車輛標(biāo)準(zhǔn)上使用7座及以上營(yíng)運(yùn)客車。第四十七條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立并有效實(shí)施安全通知制度，由駕乘人員在發(fā)車前按攝影關(guān)要求向旅客通知，或在發(fā)車前向旅客播放安全通知、安全帶宣傳等音像資料。駕乘人員應(yīng)該在發(fā)車前提醒乘客系好安全帶。第四十八條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該和汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者簽署進(jìn)站協(xié)議，明確雙方安全責(zé)任，嚴(yán)格遵守汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)要求。第四節(jié)動(dòng)態(tài)監(jiān)控第四十九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立含有行駛統(tǒng)計(jì)功效衛(wèi)星定位裝置（以下簡(jiǎn)稱衛(wèi)星定位裝置）安裝、使用及維護(hù)制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該按攝影關(guān)要求為其客運(yùn)車輛安裝符合標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)星定位裝置，并有效接入符合標(biāo)準(zhǔn)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)及全國(guó)關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該確保衛(wèi)星定位裝置正常使用，定時(shí)檢驗(yàn)并立即排除衛(wèi)星定位裝置存在故障，保持車輛運(yùn)行時(shí)在線。衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障、不能保持在線客運(yùn)車輛，客運(yùn)企業(yè)不得安排其負(fù)擔(dān)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)任務(wù)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法對(duì)惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號(hào)、破壞衛(wèi)星定位裝置、篡改衛(wèi)星定位裝置數(shù)據(jù)人員給處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)該調(diào)離對(duì)應(yīng)崗位。第五十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，或使用符合條件社會(huì)化道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，在監(jiān)控平臺(tái)中完整、正確地錄入所屬客運(yùn)車輛和駕駛員基礎(chǔ)資料等信息，并立即更新?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該確保道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)正常使用，定時(shí)檢驗(yàn)并立即排除監(jiān)控平臺(tái)存在故障，保持車輛運(yùn)行時(shí)在線?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該按攝影關(guān)法律法規(guī)要求和車輛行駛道路實(shí)際情況，在道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)中設(shè)置監(jiān)控超速行駛、疲憊駕駛限值，和核定運(yùn)行線路、區(qū)域及夜間行駛時(shí)間。第五十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該配置專職道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員管理制度。專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員配置標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)監(jiān)控平臺(tái)每接入100輛車1人標(biāo)準(zhǔn)配置，最低不少于2人。監(jiān)控人員應(yīng)該掌握國(guó)家相關(guān)法規(guī)和政策，熟悉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)使用和動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)企業(yè)或委托含有培訓(xùn)能力機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考試合格后上崗?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該依法對(duì)不嚴(yán)格監(jiān)控車輛行駛情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員給處理，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)該調(diào)離對(duì)應(yīng)工作崗位。第五十二條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)信息處理制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該在客運(yùn)車輛運(yùn)行期間對(duì)客運(yùn)車輛和駕駛?cè)诉M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員應(yīng)該實(shí)時(shí)分析、處理車輛行駛動(dòng)態(tài)信息，立即提醒客運(yùn)駕駛員糾正超速行駛、疲憊駕駛等違法行為，并統(tǒng)計(jì)存檔至動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬；對(duì)經(jīng)提醒仍然繼續(xù)違法駕駛客運(yùn)駕駛員，應(yīng)該立即向企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)，企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該立即采取方法阻止；對(duì)拒不實(shí)施阻止方法仍然繼續(xù)違法駕駛，企業(yè)應(yīng)該立即匯報(bào)公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并在事后解聘客運(yùn)駕駛員。第五十三條客運(yùn)車輛發(fā)生道路交通事故，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該在接到事故信息后立即封存客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，配合事故調(diào)查，如實(shí)提供車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。車輛安裝視頻監(jiān)控裝置，還應(yīng)該提供視頻資料。第五十四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)信息統(tǒng)計(jì)分析制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該定時(shí)對(duì)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、駕駛員違法違規(guī)駕駛行為進(jìn)行匯總分析，立即采取方法處理。對(duì)存在交通違法、違規(guī)信息客運(yùn)駕駛員，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該在事后立即給處理，對(duì)數(shù)次存在違法、違規(guī)行為駕駛員應(yīng)該作為關(guān)鍵監(jiān)控和安全培訓(xùn)教育關(guān)鍵對(duì)象?？瓦\(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)該最少保留6個(gè)月，違法駕駛信息及處理情況應(yīng)該最少保留36個(gè)月。激勵(lì)客運(yùn)企業(yè)利用道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客運(yùn)駕駛員安全行駛里程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開(kāi)展安全行車競(jìng)賽活動(dòng)。第五十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段做好客運(yùn)車輛組織調(diào)度，并立即發(fā)送重特大道路交通事故通報(bào)、安全提醒、預(yù)警信息等。第五十六條激勵(lì)客運(yùn)企業(yè)在長(zhǎng)途客運(yùn)車輛和旅游客車上安裝、使用視頻監(jiān)控裝置及其它智能科技手段，對(duì)客運(yùn)車輛超員、駕駛員違規(guī)操作、疲憊駕駛、違規(guī)使用手機(jī)等行為進(jìn)行監(jiān)控和管理。第五十七條客運(yùn)企業(yè)能夠委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)所屬客運(yùn)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，但不因委托而改變企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該和第三方機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)協(xié)議約定形式，明確由第三方機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)、正確地提供客運(yùn)車輛和客運(yùn)駕駛員違法違規(guī)行為動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該立即對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)第三方機(jī)構(gòu)提供監(jiān)控情況，建立企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理臺(tái)賬。客運(yùn)企業(yè)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)所屬客運(yùn)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，第三方專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員視同企業(yè)專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員配置。第五節(jié)安全生產(chǎn)操作規(guī)程第五十八條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)崗位特點(diǎn)，分類制訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程，推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。第五十九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該制訂客運(yùn)駕駛員行車操作規(guī)程。操作規(guī)程內(nèi)容應(yīng)該包含：出車前、行車中、收車后車輛技術(shù)情況檢驗(yàn)，開(kāi)車前向旅客安全通知，高速公路及特殊路段行車注意事項(xiàng)，惡劣天氣下行車注意事項(xiàng)，夜間行車注意事項(xiàng)，應(yīng)急駕駛操作程序，進(jìn)出客運(yùn)站注意事項(xiàng)等。第六十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該制訂客運(yùn)車輛日常檢驗(yàn)和日常維護(hù)操作規(guī)程。操作規(guī)程內(nèi)容應(yīng)該包含：輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸架、燈光和信號(hào)裝置、衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、應(yīng)急設(shè)施及裝置等安全部件檢驗(yàn)要求和檢驗(yàn)程序，不合格車輛返修及復(fù)檢程序等。第六十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該制訂車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程。操作規(guī)程內(nèi)容應(yīng)該包含：衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)備檢修和維護(hù)要求，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息采集、分析、處理規(guī)范和步驟，違法違規(guī)信息統(tǒng)計(jì)、報(bào)送及處理要求及程序，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息保留要求和程序等。第六十二條客運(yùn)企業(yè)配置乘務(wù)員應(yīng)該建立乘務(wù)員安全操作規(guī)程。操作規(guī)程內(nèi)容應(yīng)該包含：乘務(wù)員值乘工作規(guī)范，值乘途中安全檢驗(yàn)要求，車輛行駛中相關(guān)信息報(bào)送等。第六十三條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)安全運(yùn)行實(shí)際需求，制訂其它相關(guān)安全運(yùn)行操作規(guī)程。第六節(jié)其它安全生產(chǎn)制度第六十四條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度，明確安全生產(chǎn)管理資料歸檔、查閱。第六十五條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理制度。發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該立即采取有效方法，組織搶救，預(yù)防事故擴(kuò)大，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于在旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生生產(chǎn)安全事故，客運(yùn)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)該立即向事發(fā)地公安部門及所屬客運(yùn)企業(yè)匯報(bào)，并快速按本企業(yè)應(yīng)急處理程序要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該按要求時(shí)間、程序、內(nèi)容向事故發(fā)生地和企業(yè)所屬地縣級(jí)以上應(yīng)急管理、公安、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門匯報(bào)事故情況，并開(kāi)啟生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析生產(chǎn)安全事故，總結(jié)事故特點(diǎn)和原因，提出針對(duì)性事故預(yù)防方法。第六十六條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立生產(chǎn)安全事故責(zé)任倒查制度。根據(jù)“事故原因不查清不放過(guò)、事故責(zé)任者得不四處理不放過(guò)、整改方法不落實(shí)不放過(guò)、教訓(xùn)不吸收不放過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處理。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真吸收事故教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改方法，預(yù)防事故再次發(fā)生。發(fā)生生產(chǎn)安全事故客運(yùn)企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)該主動(dòng)配合相關(guān)管理部門依法開(kāi)展生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理工作，并提供必需便利條件。任何企業(yè)和個(gè)人不得阻撓和干涉事故匯報(bào)和依法調(diào)查處理。第六十七條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立應(yīng)搶救援制度。健全應(yīng)搶救援組織體系，制訂完善應(yīng)搶救援預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)搶救援演練。第六十八條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立安全生產(chǎn)宣傳和教育制度。普及安全知識(shí)，強(qiáng)化從業(yè)人員安全生產(chǎn)操作技能，提升從業(yè)人員安全生產(chǎn)能力?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該配置和完善開(kāi)展安全宣傳、教育活動(dòng)設(shè)施和設(shè)備，定時(shí)更新宣傳、教育內(nèi)容。安全宣傳、教育和培訓(xùn)應(yīng)該給予統(tǒng)計(jì)并建檔保留，保留期限應(yīng)該不少于36個(gè)月。第六十九條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立健全安全生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該在車內(nèi)顯著位置清楚地標(biāo)示客運(yùn)車輛車牌號(hào)碼、核定載客人數(shù)和投訴舉報(bào)電話，從事班車客運(yùn)客車還應(yīng)該在車內(nèi)顯著位置標(biāo)示客運(yùn)車輛行駛區(qū)間和線路、經(jīng)同意或經(jīng)立案?？空军c(diǎn)，方便旅客監(jiān)督?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)該公開(kāi)舉報(bào)電話號(hào)碼、通信地址或電子郵件信箱，完善舉報(bào)制度，充足發(fā)揮乘客、新聞媒體及社會(huì)各界監(jiān)督作用。激勵(lì)客運(yùn)企業(yè)經(jīng)過(guò)微信、微博、二維碼、智能手機(jī)應(yīng)用程序等多個(gè)方法通暢投訴舉報(bào)路徑。對(duì)接到舉報(bào)和投訴，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該立即給予調(diào)查和處理。第七十條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立本企業(yè)安全生產(chǎn)管理所需要其它制度。第五章安全隱患排查治理和風(fēng)險(xiǎn)管控第七十一條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該建立事故隱患排查治理制度，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本企業(yè)管理要求，對(duì)客運(yùn)車輛、客運(yùn)駕駛員、運(yùn)輸線路、運(yùn)行過(guò)程等安全生產(chǎn)各要素和步驟進(jìn)行安全隱患排查，立即消除安全隱患。第七十二條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)安全生產(chǎn)需要和特點(diǎn)，采取綜合檢驗(yàn)、專業(yè)檢驗(yàn)、季節(jié)性檢驗(yàn)、節(jié)假日檢驗(yàn)、日常檢驗(yàn)等方法，每個(gè)月最少開(kāi)展1次安全生產(chǎn)隱患排查工作，立即發(fā)覺(jué)和消除安全隱患，加強(qiáng)安全隱患閉環(huán)管理和動(dòng)態(tài)管理。第七十三條客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)排查出安全隱患進(jìn)行登記和治理，落實(shí)整改方法、責(zé)任人和完成時(shí)限，立即消除安全隱患。對(duì)于能夠立即整改安全隱患，客運(yùn)企業(yè)立即組織整改；對(duì)于不能立即整改安全隱患，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該組織制訂安全隱患治理方案，依據(jù)方案立即進(jìn)行整改；對(duì)于本身不能處理安全隱患，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該立即向相關(guān)部門匯報(bào)，依據(jù)相關(guān)要求