主管級(jí)以上管理人員績(jī)效管理考核新規(guī)制度

主管考評(píng)制度為了對(duì)職員績(jī)效進(jìn)行客觀、公平平價(jià)和考評(píng)，不停提升職員績(jī)效水平，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)在企業(yè)內(nèi)形成主動(dòng)向上氣氛，特制訂此考評(píng)制度。本制度包含以下關(guān)鍵內(nèi)容：（1）總則；（2）考評(píng)措施(3)考評(píng)結(jié)果評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；（4）考評(píng)獎(jiǎng)懲要求；（5）考評(píng)時(shí)間；（6）考評(píng)面談；一、總則本制度目標(biāo)是對(duì)職員績(jī)效進(jìn)行客觀、公平評(píng)價(jià)和考評(píng)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行職員獎(jiǎng)勵(lì)、提薪、晉升、能力開發(fā)等人力資源管理工作，以提升職員能力，并公正合理地處理職員待遇。本制度適適用于企業(yè)內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外中層領(lǐng)導(dǎo)?？荚u(píng)分為上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三部分組成。1、上級(jí)考評(píng)關(guān)鍵包含：工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。2、同級(jí)考評(píng)關(guān)鍵包含：團(tuán)體協(xié)作、工作能力和工作態(tài)度。3、下級(jí)考評(píng)關(guān)鍵包含：團(tuán)體管理、工作能力和工作態(tài)度。二、考評(píng)措施1、 中層管理者包含主管級(jí)以上職員。2、 對(duì)中層管理者每六個(gè)月考評(píng)一次。3、由被考評(píng)人直接上級(jí)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)議，該項(xiàng)滿分為100分，其中工作業(yè)績(jī)權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件1。4、由被考評(píng)人相關(guān)同級(jí)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)議，該項(xiàng)滿分為100分，其中團(tuán)體協(xié)作權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件2。5、由被考評(píng)人直接下級(jí)對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)議，該項(xiàng)滿分為100分，其中團(tuán)體管理權(quán)重30%；工作能力權(quán)重50%；工作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件3。三、考評(píng)結(jié)果評(píng)級(jí)以下：1、同時(shí)滿足下列全部條件者為A等:單項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)滿分90%，總分不低于270分。2、同時(shí)滿足下列全部條件者為B等：?jiǎn)雾?xiàng)得分不低于該項(xiàng)滿分80%，總分不低于240分。3、同時(shí)滿足下列全部條件者為C等：?jiǎn)雾?xiàng)得分不低于該項(xiàng)滿分60%，總分不低于180分。4、滿足下列任一條件者為D等：?jiǎn)雾?xiàng)得分低于該項(xiàng)滿分60%，總分低于180分。四、考評(píng)獎(jiǎng)懲要求1、新入職中層管理人員A等：直接轉(zhuǎn)正。B等：進(jìn)行下一輪考評(píng)，如為B等以上（含B等）能夠轉(zhuǎn)正。C等：進(jìn)行下一輪考評(píng)，如為B等以上（含B等）能夠轉(zhuǎn)正；如為C等以下（含C等）視為試用期不合格。D等：試用期不合格。2、在職中層管理人員A等：獎(jiǎng)勵(lì)被考評(píng)人原崗位工資和績(jī)效工資上調(diào)一級(jí)。B等：獎(jiǎng)勵(lì)被考評(píng)人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和100%。C等：扣除被考評(píng)人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和30%。累計(jì)4次C等，撤銷被考評(píng)人領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。D等：扣除被考評(píng)人當(dāng)月崗位工資、績(jī)效工資之和50%。累計(jì)2次D等，撤銷被考評(píng)人領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。五、考評(píng)時(shí)間1、 中層管理者在每十二個(gè)月5月、12月考評(píng)。2、 五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。六、考評(píng)面談1、考評(píng)面談不僅是對(duì)被考評(píng)人公布考評(píng)結(jié)果，更關(guān)鍵是給被考評(píng)人正式考評(píng)信息，促進(jìn)職員績(jī)效提升。2、考評(píng)面談在考評(píng)結(jié)束后一星期內(nèi)進(jìn)行，由被考評(píng)人直接上級(jí)安排一對(duì)一面談,被考評(píng)人個(gè)人考評(píng)資料對(duì)其本人公開。附件1績(jī)效評(píng)定表（上級(jí)）被評(píng)定者：評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定工作業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況5主動(dòng)制訂目標(biāo)，且超出工作計(jì)劃完成得更多工作目標(biāo)；4能夠制訂目標(biāo)，立即完成工作目標(biāo)，主動(dòng)參與配合工作目標(biāo)之外其它工作；3依據(jù)工作計(jì)劃，能夠立即完成工作目標(biāo)；2基礎(chǔ)完成目標(biāo)，極少數(shù)次要目標(biāo)未完成；1較多工作目標(biāo)或重大工作目標(biāo)未完成；工作質(zhì)量5無(wú)需技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量突出，無(wú)任何差錯(cuò)，能夠完成難度較大工作任務(wù)；4基礎(chǔ)不需要技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量較高，無(wú)重大失誤和差錯(cuò)，；3需要合適工作指導(dǎo)，能夠根據(jù)要求完成工作；2需要一定技術(shù)性工作指導(dǎo)，工作質(zhì)量處于通常平均水平；1工作質(zhì)量低劣，常有差錯(cuò)發(fā)生或出現(xiàn)重大差錯(cuò)；工作品質(zhì)5工作一直保持超高水準(zhǔn)；4工作幾乎保持正確、清楚；有錯(cuò)自行更正；3大致滿意，偶然有小錯(cuò)誤；2常常犯錯(cuò)，工作不細(xì)心；1工作懶散，可避免錯(cuò)誤頻繁；工作能力基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力5主動(dòng)進(jìn)取，不停自我提升，完全含有高質(zhì)完成本職員作能力，還能一專多長(zhǎng)；4能夠不停地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職員作各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；3含有完成本職員作通常技能和技巧，基礎(chǔ)能夠完成份內(nèi)各項(xiàng)工作；2含有很好基礎(chǔ)或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定指導(dǎo)和培養(yǎng)；1基礎(chǔ)技能、技巧未達(dá)成要求，不主動(dòng)提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基礎(chǔ)工作內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)和策劃能力5善于領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，保持高昂士氣，有系統(tǒng)地策劃工作，主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)；4靈活利用下級(jí)，確保融洽工作氣氛，策劃工作且順利達(dá)成目標(biāo)；3能夠領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，并策劃通常性工作，能夠完成工作目標(biāo)；2尚能領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，但士氣不高，能夠完成交辦事項(xiàng)，在策劃改善方面尚待提升；1領(lǐng)導(dǎo)不佳，未得下級(jí)信賴，出現(xiàn)埋怨等情形，缺乏一定策劃力。創(chuàng)新能力5主動(dòng)創(chuàng)新，不停自我剖析和改善，推進(jìn)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)工作；4富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠主動(dòng)參與開拓創(chuàng)新工作；3有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约汗ぷ鞑煌８纳坪吞嵘?少有創(chuàng)新，偶然能夠提出初步提議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改善；1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)實(shí)狀況，完全按章辦事，不能打破現(xiàn)有思緒和陳規(guī)；溝通表示能力5說(shuō)服力強(qiáng)，含有較強(qiáng)溝通技巧，富有親和力，文字表示結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；4說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)練；3有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡(jiǎn)練，極少語(yǔ)病；2說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被她人接收，書面表示能力較差；1說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表示能力差；工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)性5堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；4標(biāo)準(zhǔn)性較強(qiáng)，是非分明，主動(dòng)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)；3通常情形下，能夠做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)；2標(biāo)準(zhǔn)性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；1標(biāo)準(zhǔn)性極差，不能堅(jiān)持基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至本身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心5勇于接收挑戰(zhàn)負(fù)擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能根本達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務(wù)，能夠交付工作；3工作上不停改善，還有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)期完成任務(wù)；2責(zé)任心不強(qiáng)，碰到問(wèn)題不能主動(dòng)處理，常常需要她人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)她人時(shí)時(shí)督促，仍無(wú)法如若完成工作；團(tuán)體精神5能夠犧牲個(gè)人利益，顧全大局，和她人通力合作，主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)；4充足了解團(tuán)體目標(biāo)，愿意為團(tuán)體目標(biāo)作貢獻(xiàn)；3了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂(lè)于幫助團(tuán)體其它組員，共同努力；2只關(guān)心本職員作，對(duì)其它工作不聞不問(wèn)；1只關(guān)心個(gè)人利益，難和其它團(tuán)體組員合作，甚至影響團(tuán)體工作氣氛；評(píng)語(yǔ)及提議評(píng)價(jià)人署名：附件2績(jī)效評(píng)定表（同級(jí)）被評(píng)定者：考評(píng)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定團(tuán)體協(xié)作全局意識(shí)5系統(tǒng)地思索，主次分明，能以集體利益為重，不計(jì)個(gè)人得失；4多數(shù)情況下，能夠系統(tǒng)地思索和處理問(wèn)題，絕大多數(shù)情況下能夠以集體利益為重；3能夠很好思索和處理問(wèn)題，但在分清主次輕重、系統(tǒng)化思索上還須加強(qiáng)；2多數(shù)情況下，不能站在集體利益上考慮問(wèn)題，無(wú)法分清主次輕重；1完全從個(gè)人利益角度出發(fā)來(lái)計(jì)算或衡量得失，不顧及集體利益；協(xié)作意識(shí)5能夠犧牲個(gè)人利益，和她人通力合作，主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)；4充足了解團(tuán)體目標(biāo)，愿意為團(tuán)體目標(biāo)作貢獻(xiàn)；3了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂(lè)于幫助團(tuán)體其它組員，共同努力；2只關(guān)心本職員作，對(duì)其它工作不聞不問(wèn)；1只關(guān)心個(gè)人利益，難和其它團(tuán)體組員合作，甚至影響團(tuán)體工作氣氛；服務(wù)意識(shí)5在工作中根本貫注服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為其它團(tuán)體、崗位工作服務(wù)；4有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大多數(shù)情況之下能夠?yàn)樗朔?wù)；3服務(wù)意識(shí)通常，在碰到工作難度不大等通常情形下，能夠?yàn)樗朔?wù)；2服務(wù)意識(shí)較差，不主動(dòng)服務(wù)于她人；1服務(wù)意識(shí)很差，完全依據(jù)個(gè)人情緒決定，只期望得到她人服務(wù)；工作能力基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力5主動(dòng)進(jìn)取，不停自我提升，完全含有高質(zhì)完成本職員作能力，還能一專多長(zhǎng)；4能夠不停地自我完善，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)本職員作各項(xiàng)工作內(nèi)容得心應(yīng)手；3含有完成本職員作通常技能和技巧，基礎(chǔ)能夠完成份內(nèi)各項(xiàng)工作；2含有很好基礎(chǔ)或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定指導(dǎo)和培養(yǎng)；1基礎(chǔ)技能、技巧未達(dá)成要求，不主動(dòng)提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基礎(chǔ)工作內(nèi)容；計(jì)劃能力5能立即正確發(fā)覺問(wèn)題并把握問(wèn)題發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵，制訂細(xì)致周密計(jì)劃方案；4能正確發(fā)覺問(wèn)題并較周密思索問(wèn)題，制訂出較為有效計(jì)劃方案；3能立即發(fā)覺問(wèn)題，思索欠周密，對(duì)于難度較大問(wèn)題把握不大；2能立即發(fā)覺問(wèn)題，但把握不住問(wèn)題關(guān)鍵，制訂計(jì)劃思緒關(guān)鍵模糊，較難奏效；1不能立即發(fā)覺問(wèn)題，更談不上制訂計(jì)劃方案；創(chuàng)新能力5主動(dòng)創(chuàng)新，不停自我剖析和改善，推進(jìn)創(chuàng)新工作，完成多項(xiàng)開拓性質(zhì)工作；4富有創(chuàng)新意識(shí)，能夠主動(dòng)參與開拓創(chuàng)新工作；3有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ψ约汗ぷ鞑煌８纳坪吞嵘?少有創(chuàng)新，偶然能夠提出初步提議，但較少有實(shí)質(zhì)性工作創(chuàng)新和改善；1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)實(shí)狀況，完全按章辦事，不能打破現(xiàn)有思緒和陳規(guī)；溝通表示能力5說(shuō)服力強(qiáng)，含有較強(qiáng)溝通技巧，富有親和力，文字表示結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；4說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)練；3有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡(jiǎn)練，極少語(yǔ)??；2說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被她人接收，書面表示能力較差；1說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表示能力差；工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)性5堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；4標(biāo)準(zhǔn)性較強(qiáng)，是非分明，主動(dòng)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)；3通常情形下，能夠做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)；2標(biāo)準(zhǔn)性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；1標(biāo)準(zhǔn)性極差，不能堅(jiān)持基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至本身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心5勇于接收挑戰(zhàn)負(fù)擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能根本達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務(wù)，能夠交付工作；3工作上不停改善，還有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)期完成任務(wù)；2責(zé)任心不強(qiáng)，碰到問(wèn)題不能主動(dòng)處理，常常需要她人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)她人時(shí)時(shí)督促，仍無(wú)法如若完成工作；品德誠(chéng)信5品行廉潔，言行誠(chéng)信，以身作則；4品行廉潔，絕大多數(shù)情況下能夠把握分寸、以身作則，誠(chéng)懇待人；3無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生，能夠遵照企業(yè)要求和社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)處事；2偶然有違規(guī)行為出現(xiàn)，但影響不大，極難得到她人信任；1品行不佳，言行有損企業(yè)形象，虛和委蛇，城府較深，令人無(wú)法信任；評(píng)語(yǔ)及提議評(píng)價(jià)人署名：附件3績(jī)效評(píng)定表（下級(jí)）被評(píng)定者：評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)定團(tuán)體管理公正性5管理公開，處事公正，對(duì)人一視同仁，同時(shí)督促其它部門和人員；4管理公開，處事較為公正，對(duì)人一視同仁；3管理公開，處事通常公正，無(wú)相關(guān)投訴現(xiàn)象發(fā)生；2處事不太公正，偶有相關(guān)投訴發(fā)生，但包含問(wèn)題不大，影響很小；1處事不公正，欺上瞞下，拉人情關(guān)、或常常發(fā)生投訴；民主性5決議前能夠主動(dòng)征求和尊重她人意見，并能接收和討論不一樣意見；4決議前能征求和尊重她人意見，并能接收不一樣意見；3決議前，通常能征求她人意見，對(duì)不一樣意見保持緘默；2決議前偶然能夠征求她人意見，有時(shí)不能接收；1決議前不接收她人意見，以自我為中心；工作能力管理和培養(yǎng)下屬能力5常常和下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有計(jì)劃地培養(yǎng)和開發(fā)下屬；4常常和下屬討論工作，幫助下屬工作改善，為下屬提供資源支持和發(fā)展機(jī)會(huì)；3常常和下屬討論工作，幫助下屬改善，但培養(yǎng)缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性；2較少和下屬討論工作，偶然提及改善和下屬發(fā)展和提升；1基礎(chǔ)不和下屬討論工作，只提批評(píng)不提改善，提防下屬超越自己；計(jì)劃調(diào)控能力5給下屬清楚工作目標(biāo)，利用獨(dú)立考評(píng)措施，按期完成工作；4給下屬清楚工作目標(biāo)，有效利用現(xiàn)有考評(píng)方法，按期完成工作；3給下屬清楚工作目標(biāo)，有效利用現(xiàn)有考評(píng)方法，多數(shù)情形下能按期完成工作；2給下屬清楚工作目標(biāo)，但甚少監(jiān)察工作進(jìn)展，多數(shù)情形下不能按期完成工作；1不能給下屬清楚工作目標(biāo)，沒有監(jiān)察工作進(jìn)展，甚少準(zhǔn)期完成工作；組織能力5能獨(dú)立分配資源去配合多個(gè)同時(shí)進(jìn)行之復(fù)雜項(xiàng)目，有效委派工作，準(zhǔn)期完成目標(biāo)；4能獨(dú)立分配資源予單一復(fù)雜項(xiàng)目，有效委派工作，準(zhǔn)期完成工作；3能獨(dú)立分配資源予通常熟悉工作項(xiàng)目，有效委派工作，多數(shù)能夠完成任務(wù)；2需指導(dǎo)進(jìn)行分配資源，不按指定優(yōu)先秩序?qū)嵤?，?duì)疑難事故反應(yīng)緩慢；1不能有效策劃分配資源，不按指定秩序?qū)嵤瑢?duì)疑難事故反應(yīng)緩慢；授權(quán)能力5善于分配工作和權(quán)力，主動(dòng)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)；4靈活地分配工作和權(quán)力，提供必需指導(dǎo)，達(dá)成工作目標(biāo)；3尚能順利分配工作和權(quán)力，指導(dǎo)下屬完成工作；2欠缺分配工作和權(quán)力方法，任務(wù)分配偶有困難；1不善分配工作和權(quán)力，內(nèi)部有時(shí)不服或怨言；溝通表示能力5說(shuō)服力強(qiáng)，含有較強(qiáng)溝通技巧，富有親和力，文字表示結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)練流暢；4說(shuō)服力較強(qiáng)，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)練；3有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡(jiǎn)練，極少語(yǔ)??；2說(shuō)服力較差，勉強(qiáng)被她人接收，書面表示能力較差；1說(shuō)服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表示能力差；工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)性5堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭(zhēng)；4標(biāo)準(zhǔn)性較強(qiáng)，是非分明，主動(dòng)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)；3通常情形下，能夠做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)；2標(biāo)準(zhǔn)性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；1標(biāo)準(zhǔn)性極差，不能堅(jiān)持基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至本身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心5勇于接收挑戰(zhàn)負(fù)擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能根本達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務(wù)，