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部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文(8篇)部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇1
x年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)切、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進步?,F(xiàn)將一年以來的工作狀況(我就4月份前任公司選購 部經(jīng)理期間及四月份后起先任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來的工作,管理狀況)作以下總結(jié)
一、x年15月份任公司選購 部經(jīng)理,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作
1、較好完成選購 部日常管理和選購 安排。
2、督促本部門人員常常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)剛好了解所選購 原材料的市場行情。
3、常常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情,同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競爭,我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商,與去年同期相比玻璃價格下降8%,每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、剛好與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求狀況,合理限制庫存,使資金最有效的利用。
5、督促本部門人員時刻保持醒悟頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。
7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,詳細(xì)負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作,通過努力學(xué)習(xí),取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。
二、公司快速發(fā)展壯大的同時,現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展,在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間,在市委、市政府的高度重視和支持下,公司領(lǐng)導(dǎo)堅決的確定,在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地,籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè),心理有一種責(zé)任感,也有一種無形的壓力,因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通,真是硬著頭皮接受了任務(wù),現(xiàn)將基建工作、管理狀況匯報
1、開工之前的打算,基本上每天和辦公室高主任奔跑于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù),規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項打算工作。
2、待各種手續(xù)基本打算的同時,又依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍,在選拔施工隊伍的時候,因本人對基建工程還是不太了解,對這一行還是比較生疏,是摸著石頭過河,一步一步當(dāng)心的過,多方面聽取袁處和謝工的看法,但本人的原則是公開、公允、透亮的去處理招標(biāo),防止暗箱操作,剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報狀況,報名的施工隊伍有十家,當(dāng)時正是農(nóng)忙之際,我們工期要求緊,聽取袁處的建議,考慮南方的隊伍,麥?zhǔn)展と瞬换丶遥x擇三家南方隊伍,漢中集團、南通六建、中淮集團。當(dāng)時中淮集團承建市重點工程,九里區(qū)龜山漢墓展覽廳,實力當(dāng)時比較而言,還是比較強。考察之后,經(jīng)過探討確定此隊伍,然后向董事長匯報,確定了中淮集團,簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進場,破土動工,起先了廠房的施工,從施工起先本人堅守崗位,因為自己對施工方面專業(yè)學(xué)問欠缺,本人在完成本職工作的同時,努力學(xué)習(xí)施工學(xué)問,在現(xiàn)場視察、查看,虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。
4、在開工以后,堅持原則,抓平安質(zhì)量,常常與施工單位和監(jiān)理部門溝通,預(yù)防各種不行遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。
5、在建設(shè)期間,自己也在不斷的充溢自己,在工地里也學(xué)到了不少專業(yè)的學(xué)問,雖然不算太精,也充溢了不少建筑學(xué)問,學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。
6、工地沒有接觸,不知道他的困難。經(jīng)過在這半年來的工地生活,自己才知道工地的事比較困難,比較繁瑣。也是一個熬煉人的地方??吹焦S順當(dāng)搬遷過來,自己也很欣慰??吹矫利惖男聫S區(qū),自己也很驕傲,有我一份辛勤的汗水。
總結(jié)一年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急,說話方式不對,簡單讓人誤會。個別工作做得不夠完善,工作做的還不到位。在新的一年里,我將更仔細(xì)的改正不足,努力學(xué)習(xí),全面的進入一個新的水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇2
2024年已經(jīng)過去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的改變,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店消遣項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,全部的這些給酒店帶來了朝氣和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高,使xx大酒店在2024年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成果其次名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。全部的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)建了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等消遣項目,并多次開展各項競賽,即增加了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細(xì)工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下,全部的員工仍舊能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了VIP團x個,會議多數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要干脆的面對客人,員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了具體的培訓(xùn)安排:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運輸和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特殊是今年七月份對前廳部全部員工進行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下肯定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,限制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工主動響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,限制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,削減了鑰匙袋和房卡的運用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必需填寫房卡和運用鑰匙袋,通過團隊房不運用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)約了費用,商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;限制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些限制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部依據(jù)市場狀況,主動地推動散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店實惠政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷駕馭房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避開事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。
依據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),2024年對前廳部來說是一個重要年,為能協(xié)作銷售部完成任務(wù),特制定出工作安排:
1、接著加強培訓(xùn),提高員工的綜合素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍,削減員工的流淌性。
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已起先,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向來賓供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“來賓至上,服務(wù)第一”的宗旨。
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇3
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的狀況做如下匯報總結(jié)如下:
一、銷售狀況
銷售x臺,各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中銷售x臺。銷量x臺,較增長x(私家車銷售x臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門實行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行主動的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命xx同志為廳營銷經(jīng)理。期間xx同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,5月任命xx同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時精確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存狀況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特支配同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志根據(jù)公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時間公司支配下我在__進行了長時間的詢問學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往閱歷,取長補短,現(xiàn)對于的做如下支配:
1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)建有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取實惠政策,加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售狀況,支配日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、依據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最終,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將接著努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家,祝大家新年開心,合家華蜜。
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇4
在公司工作了許多年了,從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,或許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成果還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20-年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力幫助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20-年12月24日,0-年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款;
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能主動著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動主動,力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地,一方面主動了解客戶的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早打算,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。
銷售是一種長期按部就班的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。
四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問,依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價格和施工要求。
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇5
時間如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,2024年就過去了,在擔(dān)當(dāng)x支行這一年的業(yè)務(wù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將2024年工作狀況匯報如下:
一、工作總結(jié)
擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理以來,我深刻體會和感受到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,駕馭溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,剛好駕馭客戶動態(tài),探望客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深化客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝愿與問候,均代表著我行對客戶的一種惦念。熱忱、耐性地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
在信貸業(yè)務(wù)中,仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料剛好提交審查及歸檔。
二、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了肯定的成果,然而,我也清晰地看到了自身存在的不足。
1、學(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
2、對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
三、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研,改進工作方式方法,主動努力工作,增加服務(wù)宗旨意識,拿出非常的志氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇6
20-年x月x日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)當(dāng)盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果,企業(yè)綜合實力增加,社會信譽提高?;仡櫼荒陚€月來工作,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)當(dāng),行政總監(jiān)的工作短暫由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注意企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)建將來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、主動進取,取得了良好成果,得到了社會各界的認(rèn)可和激勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練,培育盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作實力;組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參與《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我留意到給不同的同仁們創(chuàng)建不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,熬煉自己。
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣揚的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù);最終,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成果。
以上是我的報告內(nèi)容,感謝!
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇7
因為工作須要,20xx年x月底至xx月初,我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理。依據(jù)公司的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注意傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟增長點,促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細(xì)工作總結(jié)匯報如下:
一、推動存款、借貸的穩(wěn)定增長
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,周周督、每天催,推動儲蓄存款和個人借貸業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
結(jié)合xx航道的優(yōu)質(zhì)運力,協(xié)作市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研。作為水上運輸?shù)拇罂h,我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)借貸的風(fēng)險
以xx作為支撐點接著推動三農(nóng)工作。與分管行長到x個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研,針對“小額農(nóng)貸不良借貸的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際狀況,制定并落實“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農(nóng)貸的不良借貸,進行嚴(yán)防死堵。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破
針對金融市場的新改變和客戶的需求,從客戶利益動身,推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品xx萬元,其次制定了理財產(chǎn)品的嘉獎方法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛起先每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理xxx等人,將營銷由點及面地推開。到x月底,共營銷理財產(chǎn)品xx萬元。
四、注意信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展
嚴(yán)格限制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避開貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)除良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,變更“重發(fā)放、輕管理、缺教育”的現(xiàn)狀,對原有客戶群體進行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確運用白金信用卡正確消費,合理積分,避開惡意兌現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶賜予接著運用和適當(dāng)升額,低積分和無分期,一味兌現(xiàn)客戶賜予降額和信用鎖定,推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有肯定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此,注意貴賓團隊的建設(shè)和管理,增加競爭力,將確定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格和不同須要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿意全部客戶,也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定全部客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團隊。這是目標(biāo),還需努力。
六、注意網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
依據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,不定期的參加到各機構(gòu)的晨會,宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷,以及本人參與分行培訓(xùn)技能進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神奇人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲方法》,組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo),號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)當(dāng)“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”
回顧這x個月的工作,匆忙忙忙,有肯定的成果,也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上接著努力,無私奉獻。
部門經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)范文篇8
我于2024年初任業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來,在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教化訓(xùn)練等方面取得了肯定成果。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面主動參與省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和困難化,深感責(zé)任重大,除了主動參與各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學(xué)問,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇,分別在總省公司不同刊物上運用,起到了肯定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項詳細(xì)工作:
1、科學(xué)安排。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展安排都是在大量調(diào)查探討基礎(chǔ)上,依據(jù)總公司和省公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門看法制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)安排能否落實,關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。年至月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月狀況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過細(xì)心策劃和打算,以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,的一場說明會達(dá)千萬元。xx、xx兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽,天保費收入億,當(dāng)時超過了xx和xx。“xx杯”企劃活動由于策劃快
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