考核試卷金輝物業(yè)附有答案

考核試卷-金輝物業(yè)[復制]姓名：[填空題]*_________________________________崗位：[單選題]*○秩序○財務○管理項目：[單選題]*○重慶泊舍○重慶中央銘著○南京白馬云著○杭州悅優(yōu)公寓○上海海上銘著○沈陽中央云著○天津湖岸花園○其他地區(qū)項目1、一輛無牌車進場掃碼后不抬桿，崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、點擊“抬桿”，選擇抬桿原因“無牌車輛”或抬桿輸入車輛臨時車牌號放行(正確答案)C、讓車主倒車重新抓拍D、直接點擊“抬桿”放行或遙控器、手動按鈕開閘放行2、一輛有牌車進場，車牌未識別，也無法倒車，崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、直接點“抬桿”放行C、點擊“抬桿”，輸入車牌放行D、點擊“抓拍”，再次識別不到，點擊“抬桿”，輸入車牌，點擊“抬桿放行”(正確答案)3、一輛有牌車出場由于跟車緊，車牌未被識別，此時已超過識別區(qū)，無法倒車，崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、直接點“抬桿”放行C、特殊放行，收取適當金額D、點擊“抬桿”，輸入車牌，選擇對應的車輛類型，點擊“更新費用”，收費放行(正確答案)4、一輛有牌車出場，在場內(nèi)已完成車費支付，出場未自動抬桿，LED顯示收費0元，崗亭顯示還需支付10元，此時崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、直接點“抬桿”放行C、點擊“抬桿”，輸入車牌放行D、點擊“特殊放行”，選擇“線上支付未下發(fā)”，點擊“放行”(正確答案)5、一輛車辦理了錯時卡，在非錯時段進入車場時，該車的身份是（）[單選題]*A、臨停車(正確答案)B、產(chǎn)權車C、約租車D、錯時車6、一輛車產(chǎn)權車主，出場時，發(fā)現(xiàn)車輛已過期，需要交取臨停費用，可車主忘記帶錢，崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、直接點“抬桿”放行C、點擊“特殊放行”，選擇原因“產(chǎn)權用戶”，點擊“放行”(正確答案)D、點擊“抬桿”，輸入車牌放行7、車主購買一張月卡，該月卡1個車位綁定了3輛車，現(xiàn)在已有一輛車在場，進場的第二輛車的身份是（）[單選題]*A、月卡占位車(正確答案)B、月卡車C、臨時車D、一位多車8、崗亭人員特殊放行的金額，在崗亭歷史記錄的訂單字段（）中體現(xiàn)。[單選題]*A、應收金額B、應收未收(正確答案)C、優(yōu)惠金額D、實收金額9、當無入場記錄的臨停車拒絕支付停車費用時，崗亭人員的正確操作方法是（）[單選題]*A、點擊“特殊放行”，選擇原因“無入場記錄”，點擊“放行”(正確答案)B、找秩序主管或維護工程師處理C、直接點“抬桿”放行,做好異常登記D、點擊“抬桿”，輸入車牌放行10、產(chǎn)權車或月卡車的有效期，可以在哪里模塊查看（）[單選題]*A、在場車輛B、固定車輛(正確答案)C、歷史記錄D、行程明細11、月卡車入場，未自動抬桿，此時第一步應該（）[單選題]*A、抬桿B、核實車牌(正確答案)C、抓拍D、特殊放行12、車輛出場時，支付訂單未下發(fā)，崗亭操作（）[單選題]*A、抬桿放行B、抬桿輸入車牌，更新費用C、特殊放行(正確答案)D、收費放行13、車輛出場，月卡過期車主無錢支付，答應回頭補繳，崗亭人員（）[單選題]*A、拒絕車主出場B、點擊收費放行C、點擊特殊放行(正確答案)D、點擊抬桿14、月卡占位車出場，車主對車費有疑問，拒絕付款，崗亭人員操作（）[單選題]*A、查看固定車輛B、查看在場車輛C、與車主爭執(zhí)D、查看行程明細(正確答案)15、臨停大車出場被判定為臨停小車計費，此時崗亭操作（）[單選題]*A、直接收費放行B、切換成大車，重新算費(正確答案)C、特殊放行D、抬桿16、車牌識別有誤，下一步操作（）[單選題]*A、二次抓拍B、修正車牌(正確答案)C、收費放行D、特殊放行17、月卡換車不繳費時，崗亭操作（）[單選題]*A、點擊抬桿B、點擊收費放行C、點擊特殊放行(正確答案)D、點去取消出場，再點擊抬桿18、車主聲稱已完成場內(nèi)支付10元，出場時仍需支付10元停車費，此時崗亭人員核實后，發(fā)現(xiàn)確實已付款，崗亭操作（）[單選題]*A、點擊抬桿B、點擊抓拍C、點擊特殊放行(正確答案)D、點擊收費放行19、臨時車輛出場時，識別錯誤產(chǎn)生大額費用，崗亭正確的操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、確定車輛進場時間，點擊“特殊放行”，在放行金額處輸入應收金額，并做好異常登記(正確答案)C、直接點“抬桿”放行,做好異常登記D、點擊“取消出場”，再點“抬桿”放行20、月卡車出場時，識別錯誤變臨時車產(chǎn)生費用，崗亭正確的操作方法是（）[單選題]*A、找秩序主管或維護工程師處理B、直接點“抬桿”放行,做好異常登記C、直接點“抬桿”放行,做好異常登記D、點擊“校正”修正車牌，再點擊“特殊放行”(正確答案)1、月卡車在非授權區(qū)域停放了2小時，出場不用支付臨停費用。[判斷題]*對錯(正確答案)2、臨停車入場后，去辦理月卡，辦理了全天月卡，生效日期是入場當天，出場時該車無需支付臨停費用。[判斷題]*對(正確答案)錯3、崗亭操作特殊放行也可以適當收取停車費。[判斷題]*對(正確答案)錯4、一輛車出場提示無入場記錄。崗亭人員只能抬杠放行。[判斷題]*對錯(正確答案)5、電子支付失敗，提示網(wǎng)絡超時，是服務器的外網(wǎng)故障。[判斷題]*對(正確答案)錯6、有牌車進場抬桿輸入車牌，相當于一次人為的相機抓拍識別。[判斷題]*對(正確答案)錯7、可以限制某些通道禁止黃牌車通行。[判斷題]*對(正確答案)錯8、車輛出場車牌不識別，可以點擊抬桿，輸入車牌，點擊更新費用，重新算費。[判斷題]*對(正確答案)錯9、應該盡可能阻止有牌車車主掃無牌車碼，自動抬桿進場。[判斷題]*對(正確答案)錯10、臨停車進場時，車牌識別錯誤，人工確認時可以修正車牌。[判斷題]*對(正確答案)錯1、

一輛有牌臨停車出場，提示“無入場記錄”，崗亭人員可采取的正確的操作方法有（）。*A、車配無誤點擊“相似匹配”，在有牌車和無牌車列表中查找相匹配的車輛若找到，直接選中，點擊“更新費用”(正確答案)B、核實出場車牌是否正確，若發(fā)現(xiàn)錯誤就矯正車牌(正確答案)C、匹配不到，點擊“補錄入場”，咨詢車主入場時間，補錄入場記錄，點擊“更新費用”(正確答案)D、詢問車場進場時間，收取現(xiàn)金抬桿放行(正確答案)E、直接抬杠放行2、

掃場內(nèi)碼繳費與掃通道碼繳費的區(qū)別描述正確的有（）。*A、掃場內(nèi)碼繳費，車主只完成了繳停車費的操作，而掃通道碼完成繳費后，會自動抬桿(正確答案)B、掃場內(nèi)碼無法確定支付通道，而掃通道碼可以(正確答案)C、無牌車可以掃通道碼完成支付操作，但掃場內(nèi)碼無法進行預繳費(正確答案)D、場內(nèi)碼提前預付，需要輸入車牌；通道碼到達出口識別后掃碼付費不需要輸入車牌(正確答案)E、場內(nèi)碼和通道碼均可在車場內(nèi)電梯口、立柱和出口位置張貼3、崗亭界面中固定車輛功能的作用有哪些？（）*A、確定產(chǎn)權車或月卡車的身份(正確答案)B、幫助核實產(chǎn)權或月卡車的起始和到期時間(正確答案)C、查詢產(chǎn)權或月卡綁定車牌的車輛在場情況(正確答案)D、核實換車的車主月卡身份(正確答案)E、查看車輛在此情況4、發(fā)現(xiàn)通道無法識別，點擊抬杠閘機無反應的正確處理方法：*A、退出軟件重新登錄(正確答案)B、將道閘桿樹立，讓車輛自由進出C、檢查設備網(wǎng)絡指示燈是否正常(正確答案)D、關閉車道，引流車輛從其他通道進出，并通知工程同步維修(正確答案)