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文檔簡介
物管從業(yè)二十年,本文極具參考價值,如若有用請打賞支持,謝謝!家居商場安全部獎懲制度【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】家居商場安全部獎懲制度
1.目的
通過對安全部獎懲制度的進行規(guī)定,確保安全部獎懲分明的工作。
2.適用范圍適用于安全部的各類獎懲情況。
3.主要職責(zé)
嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部獎懲情況制度的執(zhí)行。4.內(nèi)容
4.1獎勵條例
凡符合下列條件之一者,將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵:4.1.1對改革集團或商場物業(yè)管理,提供服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者,酌情予以嘉獎或晉升;
4.1.2在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者,酌情予以嘉獎、晉升;
4.1.3工作積極熱心,受到商戶表揚者,酌情予以獎勵;4.1.4發(fā)現(xiàn)事故苗子,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者,酌情予以獎勵
4.1.5為保護國家財產(chǎn),生命財產(chǎn),能見義勇為者,酌情予以獎勵;
4.1.6提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者,酌情予以獎勵;4.1.7嚴格控制開支,節(jié)約費用有顯著成效者,酌情予以獎勵;
4.1.8拾金(物)不昧者,酌情予以獎勵;
4.2處分種類4.2.1口頭警告:以書面方式給予初犯而且過失行為較輕微者口頭警告;
4.2.2書面警告:員工犯有二次以上輕微過失或一次較為嚴重過失行為的給予書面警告;
4.2.3最后警告:員工在受到二次書面警告后,再犯有過失行為的,給予最后書面警告處分;4.2.6罰款:凡是受到紀律處分的員工,將根據(jù)不同違紀情況并同罰款處理
4.2.7撤銷處分:受到任何處分的員工,在三個月中無任何過失的,將自動撤銷所受的處分。在此期間有立功表現(xiàn)的,經(jīng)報告批準,可提前撤銷處分
4.3處分條例觸犯下列規(guī)定的,將給予口頭或書面警告,情節(jié)特別嚴重或?qū)医滩桓牡模瑢⒅苯咏o予最后警告:
4.3.1儀表儀容未能達到標準要求;
4.3.2當值時未穿整齊制服;4.3.3當值時吃零食;
4.3.4無故遲到早退、未經(jīng)許可擅自外出;
4.3.5擅離工作崗位或脫崗;4.3.6當值時扎堆聊天;
4.3.7工作時收聽錄音機或看小說等與工作無關(guān)的書刊;
4.3.8使用商場設(shè)施辦理私人事務(wù);4.3.9不佩帶或不正確佩帶工作證;
4.3.10工作或服務(wù)效率不佳;
4.3.11違反集團安全規(guī)定或其它規(guī)定;4.3.12不按規(guī)定停放車輛;
4.3.13未經(jīng)同意在工作場所內(nèi)作任何形式的募捐,或散發(fā)與集團/商場業(yè)務(wù)無關(guān)的印刷品;
4.3.14上班時間私自會客;4.3.15應(yīng)工作疏忽損壞公物(并按相關(guān)規(guī)定賠償);
4.3.16未經(jīng)同意使用客用設(shè)施;
4.3.17未經(jīng)許可配置工作鑰匙,包括更衣箱鑰匙;4.3.18無故缺席安排的培訓(xùn)工作;
4.3.19不服從上司命令或未經(jīng)上司許可而從事其它工作;
4.3.20有意提供假情況,假資料或假報告;4.3.21未經(jīng)許可在當值時飲用含酒精制品;
4.3.22在公共場所吸游煙,及在禁止吸煙區(qū)吸煙;
4.3.23擅自標貼,涂改或搬移公物;4.3.24散布虛假或誹謗言論,影響集團、商場聲譽或商戶、員工名譽;
4.3.25擅自進入禁區(qū);
4.3.26因工作疏忽或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物損壞,同時按規(guī)定賠償;4.3.27服務(wù)/工作態(tài)度未達到要求及/或遭致商戶投訴;
4.3.28未遵守集團及商場物業(yè)制定的各項工作流程及要求,并導(dǎo)致不良后果;
4.3.29未履行所在崗位的崗位職責(zé);4.3.30當值負責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo),未負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé);
4.4觸犯以下規(guī)定者,將給予最后警告或辭退:
4.4.1向他人索要小費或其它報酬;4.4.2拾獲客人錢物后企圖或已經(jīng)占用,而未上交統(tǒng)一處理;
4.4.3蓄意損耗、破壞集團或客人財物;
4.4.4賭博或圍觀賭博;4.4.5在工作場所內(nèi)兜售私人物品;
4.4.6在工作場所內(nèi)、外服用麻醉藥、毒品;
4.4.7危害、恐嚇工作場合之任何人士;4.4.8毆打他人或相互毆打;
4.4.9吵鬧、粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧;
4.4.10挑拔、鬧事;4.4.11作任何性質(zhì)不道德的交易;
4.4.12涂改單據(jù)或偽造文件;
4.4.13違反第三章第6條有關(guān)保密制度的規(guī)定,泄露集團機密;4.4.14調(diào)戲侮辱他人;
4.4.15偷取、貪污或企圖偷取、貪污集團、商戶及同事財務(wù);
4.4.16對商戶、賓客及上司不禮貌;4.4.17接受任何形式的賄賂或向他人行賄;
4.4.18員工患病、工傷或因公負傷痊愈后拒絕上班;
4.4.19作出嚴重損害集團、商場形象、聲譽和利益之行為;4.4.20遺失集團、商場之重要物品導(dǎo)致重大損失;
4.4.21犯有曠工行為;
4.4.22因失職或違反安全規(guī)定,使集團、商戶和同事-受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、生命或聲譽危害或損失;4.4.23觸犯國家法律法規(guī),構(gòu)成犯罪;
4.4.24當值時睡眠;
4.4.25未經(jīng)許可在外兼職;4.4.26員工上下班應(yīng)親自打卡,如有下列情形之一者均以曠工及書面警告(含)以上處分論處,情節(jié)嚴重者,可以給與最后警告:
4.4.27代人打卡;
4.4.28委托他人打卡;4.4.29擅自涂改或故意損壞考勤卡者;
4.4.30偽造考勤卡者。
4.5申訴程序
員工對違紀處理不滿之處,有權(quán)以書面形式向直屬管理人士投訴,如對裁
定標準仍不滿意,方可再向上一層直至集團區(qū)域物業(yè)管理部負責(zé)人申訴。
4.6獎懲辦理
4.6.1商場物業(yè)獎勵員工,應(yīng)填寫《員工獎勵申請表》呈區(qū)域物業(yè)管理部核準后,方可進行獎懲。
4.6.2商場物業(yè)處分員工,若給予口頭警告及書面警告
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