電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

I山東財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院本科畢業(yè)論文專(zhuān)業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)采購(gòu)的影響摘要隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)和發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有著十分重要的意義。本文從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)中小企業(yè)發(fā)展作用入手，著重對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，并結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，提出了自己的見(jiàn)解和主張。關(guān)鍵詞中小企業(yè)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)AbstractWiththeadventoftheeraofe-commerceanddevelopment,theincreasinglyfiercecompetitioninthemarkettoday,howtocorrectlyunderstandthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesinChinaproblemsofelectroniccommerce,andputsforwardthecorrespondingcountermeasurestosolvetheseproblems,areofgreatsignificanceforthehealthydevelopmentofourcountrysmallandmedium-sizedenterprisedevelopmentandeventheentirenationaleconomy.ThispaperstartsfromthecurrentsituationofthedevelopmentofelectroniccommerceinChinaandthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises,emphasizesontheanalysisandstudyofthemainproblemsfacingthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisesofelectroniccommerceinChina,combinedwiththecurrentsituation,putforwardtheirownviewsandideKeywordSmallandmedium-sizedenterprisesElectroniccommerceinternetworkpurchase1引言20.1%，其中，中小企業(yè)的硬件投資達(dá)到了1183.5億元，同比增長(zhǎng)11%，而軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到278.0億元。同比增長(zhǎng)32.5%。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)已度過(guò)了硬件投入的大規(guī)模初期階段，對(duì)硬件設(shè)備的投資比過(guò)去更加理性，有了更多、更高的需求，同時(shí)，軟件投資的增長(zhǎng)很快。但還是相對(duì)過(guò)低。2.4中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于電子商務(wù)初級(jí)發(fā)展階段，中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。由于目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還不健全以及信用、支付和物流等電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，由政府、中介服務(wù)體系和IT廠商共同構(gòu)建的一個(gè)完善、誠(chéng)信和高效的中小企業(yè)信息化服務(wù)體系還不健全，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，難以充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，使中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)缺乏一定的信心。2.5中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)缺乏規(guī)劃中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)往往缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，比較注意短期效益。電子商務(wù)涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不用企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息平臺(tái)，實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)，在到建立行業(yè)聯(lián)合采購(gòu)平臺(tái)，完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施要逐步到位，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，中小企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方面還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，但是，“機(jī)不可失，時(shí)不待我”，在不以我們的意志為轉(zhuǎn)移的、勢(shì)不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮前，中小企業(yè)除了盡早實(shí)施電子商務(wù)以外，別無(wú)選擇。否則，遲早要被電子商務(wù)潮流所淘汰。3中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策與措施3.1企業(yè)方面某種意義上講，觀念是制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最主要因素，中小企業(yè)的管理者要真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)電子商務(wù)的必要性、可能性和良好的效益。要提高對(duì)這一事物的認(rèn)識(shí)，全面整合觀念，及早參與，搶占先機(jī)。加快企業(yè)信息化進(jìn)程。首先要加強(qiáng)內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)為核心的信息通道，進(jìn)行多種企業(yè)資源、多種管理職能的整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；其次，建立企業(yè)網(wǎng)站，并對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，使企業(yè)的“家”可在全國(guó)乃至全世界都可以找到；也可以按中小企業(yè)行業(yè)分類(lèi)，自由組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專(zhuān)線上網(wǎng)，降低上網(wǎng)成本，提高宣傳效率。在此基礎(chǔ)上，逐步建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如進(jìn)行商品銷(xiāo)售的網(wǎng)站，建立專(zhuān)門(mén)的商品搜索、采購(gòu)、支付、訂單處理以及客戶服務(wù)等系統(tǒng)。3.1.1積極轉(zhuǎn)變觀念首先，必須提高電子商務(wù)的認(rèn)知程度。中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，通過(guò)電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹(shù)立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場(chǎng)制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供應(yīng)商、客戶以及合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用，使電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及到“供”到“需”的企業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)。其次要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成敗也不僅僅取決于技術(shù)，還取決于是否能最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)。再次，中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)施中的技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于用戶和市場(chǎng)。3.1.2加大資金投入中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)。資金不足也是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個(gè)重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，作為企業(yè)在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)的同時(shí)，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購(gòu)置一批功能先進(jìn)的軟件。3.1.3加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。由于中小企業(yè)資金少、經(jīng)驗(yàn)不足，由于品牌知名度不高，缺乏足夠的資金進(jìn)行推廣宣傳。為此，中小企業(yè)可以在政府的組織和推動(dòng)下，在科研院所、高校和有實(shí)力的IT公司的支持下，建立區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)。3.1.4人才資源開(kāi)發(fā)中小企業(yè)人才缺乏，這嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。開(kāi)展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛(ài)本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行管理。從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它集國(guó)際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才。3.2政府方面電子商務(wù)的發(fā)展依賴于信息基礎(chǔ)設(shè)施、通訊網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)法制、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、組織之間協(xié)調(diào)等，沒(méi)有政府的領(lǐng)導(dǎo)和積極支持是不可能的，政府應(yīng)采取積極有效的措施推動(dòng)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。設(shè)立電子商務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。政府應(yīng)重視中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，成立由政府有關(guān)部門(mén)牽頭，有各行業(yè)中小企業(yè)參加的中小企業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)委員會(huì)，提供組織保障，解決各種矛盾；設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展基金，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用優(yōu)惠的政策性貸款用于電子商務(wù)建設(shè)；鼓勵(lì)建立面向中小企業(yè)的中介商務(wù)網(wǎng)，以信息服務(wù)起步，從吸引企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)始，逐步向網(wǎng)上交換、結(jié)算服務(wù)等深層業(yè)務(wù)拓展。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。為了盡快扭轉(zhuǎn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱的局面，政府應(yīng)繼續(xù)加大信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投資，減少由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的限制、行業(yè)和地方保護(hù)主義等人為因素的干擾，有效利用已有資源；積極引入外資，吸引民間資金，促進(jìn)信息基礎(chǔ)建設(shè)的快速發(fā)展。在信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的同時(shí)，降低上網(wǎng)費(fèi)用，降低電子商務(wù)的門(mén)檻。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和金融電子化建設(shè)。國(guó)家應(yīng)增加在網(wǎng)絡(luò)安全方面研究的力度，可以利用科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校進(jìn)行基礎(chǔ)性研究，進(jìn)一步把研究成果產(chǎn)品化，實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值；及時(shí)跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，積極使用先進(jìn)的安全手段；頒布和完善有關(guān)電子商務(wù)安全的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步完善金融安全認(rèn)證體系，提高金融電子化程度。完善電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。電子商務(wù)活動(dòng)涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方、交易中心、銀行、認(rèn)證中心以及有關(guān)政府管理部門(mén)等多個(gè)參與者，各自的權(quán)利義務(wù)都需有明確的法律界定，發(fā)生糾紛也要有法律來(lái)調(diào)整。我國(guó)政府及有關(guān)部門(mén)雖然已經(jīng)制訂了有關(guān)電子商務(wù)的三十多部法律法規(guī)，但許多方面還有待完善和發(fā)展。在遵循國(guó)際慣例與國(guó)際接軌的前提下，電子商務(wù)立法要充分考慮我國(guó)的實(shí)際情況，發(fā)揮各部門(mén)規(guī)章及地方政府立法的作用，一方面要充分利用已有的法律法規(guī)，保持法律體系的完整性和穩(wěn)定性，另一方面要建立和完善有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，特別是法律的空白點(diǎn)，如電子商務(wù)相關(guān)基本環(huán)節(jié)的確認(rèn)，包括數(shù)字簽名、書(shū)面文件，網(wǎng)上支付的法律法規(guī)，CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)限、職責(zé)、工作范圍等。21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，如何面對(duì)電子商務(wù)方式，如何適應(yīng)數(shù)字化生存，如何積極創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境發(fā)展電子商務(wù)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是每個(gè)中小企業(yè)與政府都應(yīng)面對(duì)的重大問(wèn)題。針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)中存在障礙，企業(yè)和政府應(yīng)采取積極有效的措施，推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4結(jié)論電子商務(wù)的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用雖然取得了一定成績(jī)，但還有很多不足之處，但中小企業(yè)唯有轉(zhuǎn)變觀念，深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義，并制定好電子商務(wù)的應(yīng)用戰(zhàn)略，才能使電子商務(wù)真正成為提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。致謝在此論文撰寫(xiě)過(guò)程中，要特別感謝我的導(dǎo)師王友國(guó)老師的指導(dǎo)與督促，同時(shí)感謝她的諒解與包容。沒(méi)有王老師的幫助也就沒(méi)有今天的這篇論文。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂(lè)的。在這幾年的學(xué)期中結(jié)識(shí)的各位生活和學(xué)習(xí)上的摯友讓我得到了人生最大的一筆財(cái)富。在此，也對(duì)他們表示衷心感謝。

謝謝我的父母，沒(méi)有他們辛勤的付出也就沒(méi)有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻(xiàn)給你們！