配送退款協(xié)議書

PAGEPAGE1配送退款協(xié)議書本配送退款協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]在中華人民共和國[城市]簽訂：甲方（配送方）：[公司名稱]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[郵箱地址]乙方（客戶）：[客戶姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[郵箱地址]鑒于甲方是一家專業(yè)的配送服務提供商，乙方是一家需要配送服務的客戶，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方為乙方提供配送服務及退款事宜達成如下協(xié)議：第一條配送服務1.1甲方應按照乙方的要求，提供符合約定標準的配送服務，包括但不限于貨物的包裝、運輸、交付等。1.2乙方應在約定的時間內，將需要配送的貨物交付給甲方，并提供必要的信息，以便甲方進行配送。1.3甲方應在約定的時間內，將乙方交付的貨物送達指定的地點，并確保貨物的安全和完整性。第二條退款2.1在以下情況下，甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應的款項：（1）甲方未能按照約定時間完成配送服務；（2）甲方提供的服務不符合約定標準，導致貨物損壞或丟失；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。2.2退款金額的計算方式如下：（1）對于因甲方原因導致的配送延誤，甲方應按照實際延誤的時間向乙方支付違約金，具體金額由雙方在附件中約定；（2）對于因甲方原因導致的貨物損壞或丟失，甲方應按照貨物的實際價值向乙方支付賠償金，具體金額由雙方在附件中約定；（3）對于其他退款情況，退款金額由雙方在附件中約定。2.3乙方應在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務不符合約定標準或貨物損壞、丟失等情況后，立即通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應在收到通知后，盡快核實情況并進行處理。第三條爭議解決3.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[城市]仲裁委員會進行仲裁。3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第四條其他約定4.1本協(xié)議的修改、補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并采取書面形式。4.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期[年數(shù)]年。4.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（配送方）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶姓名]甲方代表：_______________乙方代表：_______________簽訂日期：_______________2024帶目錄帶附件詳細版-配送退款協(xié)議書目錄一、定義與術語二、配送服務三、退款四、爭議解決五、其他約定六、附件一、定義與術語1.1“配送方”指甲方，即提供配送服務的公司。1.2“客戶”指甲方，即需要配送服務的個人或公司。1.3“貨物”指甲方要求乙方配送的物品。1.4“配送服務”指甲方提供的包括貨物的包裝、運輸、交付等服務。二、配送服務2.1甲方應按照乙方的要求，提供符合約定標準的配送服務。2.2乙方應在約定的時間內，將需要配送的貨物交付給甲方，并提供必要的信息，以便甲方進行配送。2.3甲方應在約定的時間內，將乙方交付的貨物送達指定的地點，并確保貨物的安全和完整性。三、退款3.1在以下情況下，甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應的款項：（1）甲方未能按照約定時間完成配送服務；（2）甲方提供的服務不符合約定標準，導致貨物損壞或丟失；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。3.2退款金額的計算方式如下：（1）對于因甲方原因導致的配送延誤，甲方應按照實際延誤的時間向乙方支付違約金，具體金額由雙方在附件中約定；（2）對于因甲方原因導致的貨物損壞或丟失，甲方應按照貨物的實際價值向乙方支付賠償金，具體金額由雙方在附件中約定；（3）對于其他退款情況，退款金額由雙方在附件中約定。3.3乙方應在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務不符合約定標準或貨物損壞、丟失等情況后，立即通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應在收到通知后，盡快核實情況并進行處理。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[城市]仲裁委員會進行仲裁。4.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。五、其他約定5.1本協(xié)議的修改、補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并采取書面形式。5.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期[年數(shù)]年。5.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。六、附件附件1：違約金計算方式附件2：賠償金計算方式甲方（配送方）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶姓名]甲方代表：_______________乙方代表：_______________簽訂日期：_______________附件列表：1.違約金計算方式2.賠償金計算方式法律名詞及解釋：1.配送方：指甲方，即提供配送服務的公司。2.客戶：指甲方，即需要配送服務的個人或公司。3.貨物：指甲方要求乙方配送的物品。4.配送服務：指甲方提供的包括貨物的包裝、運輸、交付等服務。5.退款：指甲方按照本協(xié)議的約定向乙方退還相應的款項。6.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[城市]仲裁委員會進行仲裁。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.配送延誤：甲方應確保按照約定時間完成配送服務，如因不可抗力等原因導致延誤，應及時通知乙方并協(xié)商解決。2.貨物損壞或丟失：甲方應確保貨物的安全和完整性，如因甲方原因導致貨物損壞或丟失，應按照約定向乙方支付賠償金。3.退款處理：乙方在發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務不符合約定標準或貨物損壞、丟失等情況后，應及時通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應在收到通知后，盡快核實情況并進行處理。4.爭議解決：甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[城市]仲裁委員會進行仲裁。解決辦法：1.對于配送延誤，甲方應提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案，如重新安排配送時間等。2.對于貨物損壞或丟失，甲方應立即通知乙方，并按照約定向乙方支付賠償金。同時，甲方應采取措施防止類似情況再次發(fā)生。3.對于退款處理，乙方應在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方，并按照約定的流程進行退款申請。甲方應在收到申請后，盡快核實情況并進行處理。4.對于爭議解決，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[城市]仲裁委員會進行仲裁。適用場景：本合同適用于以下場景：1.甲方為配送方，乙方為客戶，雙方在配送服務過程中需要明