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文檔簡介

營銷個人年度工作總結(30篇)營銷個人年度工作總結篇1

回想20xx年的總結中的種種安排準備,感想良多!歸納總結如下:

1、行業(yè)市場容量改變

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待實力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

2、品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。

3、競爭市場份額排名改變

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

4、渠道模式改變及特點

年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

5、終端型態(tài)改變及特點

年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。

今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特別宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

營銷個人年度工作總結篇2

在過去的一年里,我店在經(jīng)驗了多個嚴峻影響客源的事務重挫下,有領導帶頭剛好調整經(jīng)營思路,依舊完成了上級給予的目標,這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工,至此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作,成果,閱歷及不足,以利于揚長避短,奮勉進取,在新的一年里再創(chuàng)佳績。

一、客人反映較多的問題

對于我們服務行業(yè)來說,酒店硬件和服務就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。主動主動的服務意識有待加強,服務缺乏耐性,缺少人情味,尤其是在面對大批量客人時。細微環(huán)節(jié)留意不夠,凡事沒能從自我做起,比如舉手之勞,順手清理客人順手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻留意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。技術支持問題:修理范圍大,項目多,進度慢,沒有應急預案。各部門均各自為政,部門之間的連接和溝通須加強。

二、營銷中的問題

經(jīng)過一段時間的磨合,營銷部已經(jīng)融合成一支精干,團結,上進的隊伍,團隊有分工、有合作,人員之間溝通順當,各相關部門的協(xié)作也正日趨加強,能相互理解和支持,好的方面須要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。

三、營銷策略

1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。

2、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成探望客戶的工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱忱服務外,還能化解沖突,妥當處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。推動酒店各項工作的開展,為力爭完成營收指標供應管理機制等方面的保證。

營銷策略不是一成不變的,在執(zhí)行肯定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,為了保障來年營銷工作順當高效地實施,我店還須要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

營銷個人年度工作總結篇3

轉瞬20__年上半年已經(jīng)結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成狀況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年安排300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為101%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設,并動員和幫助店方使產品保持干凈整齊。在店面和柜臺干凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店,其中大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并剛好報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨安排,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對201x年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨安排更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加精確客觀地反映市場狀況,指導以后的銷售工作。

二、下半年工作準備

盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我打算在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務實力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。

1、努力學習,提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學問,學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

營銷個人年度工作總結篇4

20__年是我公司的關鍵一年,也是在這一年里,我們努力抓好公司各工作,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),我們銷售部全體人員團結拼搏,較好的完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結如下:

一、20_年銷售狀況

20_年我們公司在_、_等展覽會和_等專業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產品已有肯定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的相識和了解。20_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,產銷率95%,貨款回收率101%。

二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素養(yǎng)

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱難,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標,銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版_財務管理軟件,銷售和財務管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在_市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的,大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監(jiān)督、指責和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)學問,提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿足的。

三、構建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

隨著電子產品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?;?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道,親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,主動進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去,展望將來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員一樣表示,肯定要在20_年發(fā)揮工作的主動性、主動性、創(chuàng)建性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20_年度的銷售工作,要深化了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績。

又是一年末,我們回首今年的風風雨雨,我們付出了許多,但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里,我們會再接再厲,努力把公司做大做強!

營銷個人年度工作總結篇5

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經(jīng)濟效益。

一、營銷部的工作重點

依據(jù)年初的工作仔細的落實每一項,201x年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,探望重要公司簽署商務協(xié)議,同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社仔細的回訪與,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們剛好的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。

201x年9月份我到酒店擔當營銷部經(jīng)理。

201x年10份酒店正式掛牌三星,這對營銷部供應對外宣揚籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣揚能夠讓客人通過網(wǎng)絡具體了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,全部部門都能夠仔細的協(xié)作營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

二.對內管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力,并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

三.不足之處

1.對外營銷需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到剛好的了解在接待工作中有時不夠細致,在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意,考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要仔細細致,盡量避開,能夠做到剛好的溝通,從而削減工作失誤。

四、201x年工作安排

1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很志向,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其供應合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高,變更現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力氣,提高營銷水平,為保證酒店肯定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,依據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為敏捷的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,精確的駕馭旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店供應精確的參考數(shù)據(jù),調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭須要。同時依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷安排,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好款待工作,確保服務質量。對酒店的網(wǎng)站重新設計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要剛好精確對網(wǎng)頁進行更新與維護,讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。

最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力幫助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

營銷個人年度工作總結篇6

新年伊始,XX年就在那第一聲鐘聲走完了?;厥淄?,在XX年里,全部的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了,在這一年走到終點的時候,或許有人高興有人憂。但不管是高興還是憂,既然我們預約了20xx,那就做好備戰(zhàn)20xx的打算。

不論之前得多少,失多少,那已經(jīng)是過去,那么,從現(xiàn)在,規(guī)劃好明天,做好今日?!敖袢铡焙憔檬恰白蛱臁彼廊サ娜怂M摹懊魈臁薄?/p>

自XX年4月入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會學問和社會閱歷。在這大半年時間里,我從門外漢始終成長到現(xiàn)在嫻熟的駕馭業(yè)務流程、客戶接待、談判等,這都得益于我敬愛的同事們和公司的大力培育和支持。

在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數(shù):買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業(yè)績元??v觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著很多不足的地方。

一路走來,期間和客戶發(fā)生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不開心,等等等等。但是,這些并沒有影響我的工作熱忱。因為“知業(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛業(yè),愛業(yè)不如樂業(yè)”!

說實話,期間假如說心態(tài)沒有浮動過,那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,很多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是成功”!真的,人生的悲傷莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!

20xx已經(jīng)如約而至!所以,不管做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在起先,以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!持續(xù)XX年里優(yōu)良的東西,摒棄XX年里不好的東西,盡的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作看法,去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

20xx年,希望全部的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就自不待言了!

營銷個人年度工作總結篇7

我們的活動時間是4.29——5.2,但是事實上從四月中旬就起先了。

首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣揚活動!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū),主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民,裝修用戶,結婚家庭。宣揚手段是派發(fā)單頁,免費辦理睬員卡,登記以舊換新用戶,預存訂金等。剛起先別人對我們的真實性產生質疑,全部都是持觀望看法,但是時間一長,對我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報名參與。

總結:

1.將前期好的活動持續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動,受益顧客任然會接著預存,同時也會給我們帶來他們的親戚摯友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!

2.規(guī)范駐點宣揚人員,加強宣揚力度!駐點員工都必需將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對我們產生信任感,不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣揚不再是守株待兔,而是主動出擊。發(fā)宣揚單頁給客人,并具體介紹活動內容。

3.針對不同的小區(qū),主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主,激勵客人現(xiàn)場交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順當拿到以舊換新費用,都肯定會到賣場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結婚的,一次性會購買全套家電,就讓客人預存訂金,不僅可以翻倍運用,而且還能現(xiàn)場領取贈品,實惠多多。

其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00始終營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親摯友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區(qū)的團購夜;5.1是萬科業(yè)主的團購夜,只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪伴購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭取最大的價格實惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客,分散人流,賣場增加了多處收銀臺,發(fā)放贈品處、打包處、辦理睬員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被支配在套餐接待處,主要任務是假如有人來買家電套餐,就立刻給家電顧問打電話。因為顧客許多,家電顧問們手頭都有不少的單子,實在是分身不暇,這時候經(jīng)理假如批準了,就可以由我來接待。

營銷個人年度工作總結篇8

20xx年,依據(jù)《xx市政府信息公開條例》要求,河雍辦事處高度重視,仔細執(zhí)行政府信息公開條例,現(xiàn)將20xx年度政府信息公開年度總結如下:

一、概述

主動開展推動政府信息公開是實行《條例》的一項總要舉措,是深化推行政務公開的,轉變政府職能,實現(xiàn)管理創(chuàng)新,建立人民滿足服務型政府的一項重要工作,也是政府取信與人民群眾的的根本保證。根據(jù)《條例》的要求,河雍辦事處政府信息公開工作,深化了公開內容,建立和完善了各項制度,加強了基礎性建設工作等方面取得了新的進展,公開的內容詳實、精確。

二、工作開展狀況

我處根據(jù)xx市網(wǎng)站公開內容要求。

一是對20xx年須要公開的政府文件進行了梳理歸類,對機構職能、領導信息、須要公開的政府規(guī)范性文件、最新工作動態(tài)以及企業(yè)項目進展狀況梳理上報政府信息公開網(wǎng)站。

二是進一步明確責任,健全管理制度。辦事處對從事政府信息公開的工作人員進行了培訓,建立了嚴格的上報審核制度和科學系統(tǒng)的上報體系,每次上報的內容需經(jīng)主要領導審批,做到主動、依法公開。三是規(guī)范上報內容。經(jīng)過自查,我們仔細學習了政府信息公開書目編制規(guī)范等內容,對信息上報渠道和流程努力做到規(guī)范、熟識。

三、主動公開信息狀況

我們對政府信息進行了梳理和編目,20xx年主動公開的信息x條,其中領導成員及機構職責x條,工作動態(tài)x條;辦事流程x條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件x條;重大項目建設事項x條;人事管理信息x條;其它重大事項1條。在公開形式上,我們根據(jù)xx市網(wǎng)站要求,在xx市政府政務公開網(wǎng)站上設立了信息公開欄,發(fā)布了辦事處政府信息公開指南及辦事流程,公開了政府政務公開詢問電話。

四、工作中存在的主要問題和改進狀況

根據(jù)當前的社會形式和要求,我們的政府政務信息公開的工作力度還不夠,公開的信息項目、內容、形式、力度都須要進一步加強和完善。主要的工作任務是:深化公開的內容,規(guī)范公開行為,明確公開的目的,同時要加強基礎性工作。

主要做好以下幾個方面的工作:

一是:深化公開內容,以社會關注度高,公開利益大的政府信息作為突破口,推動制定不同方面的政府信息的公開內容細則;深化行政懲罰確定信息的公開,做到所公開的信息透亮度高、內容涉及廣、強度大、形式多樣。

二是:規(guī)范公開行為,進一步公開信息公開流程,拓寬公開渠道,確保操作簡便明白,利于查找。

三是:加強基礎工作,推動政府機關對社會關注度高,專業(yè)性強的重大確定供應解讀服務;結合政風行風測評,接著完善政府信息公開監(jiān)督、評議制度,將評議監(jiān)督工作常規(guī)化,日?;?加強政府信息公開詢問服務工作;加強宣揚普及力度,提高公眾對政府信息公開的認知度,為廣闊人民群眾監(jiān)督政府供應完整、具體的資料。

營銷個人年度工作總結篇9

20xx年,我部在總行的正確領導下,緊緊圍繞總行制定的各項業(yè)務經(jīng)營目標,強化營銷,嚴格管理,努力完成總行下達的各項任務,為總結閱歷、排查不足,為更好地開展下一步工作,現(xiàn)對我部各項工作總結如下:

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成狀況

今年是我行成立第一年,也是打基礎的一年,各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末,全部門各項人民幣存款余額x萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加,結構不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務合計x筆,各項貸款余額x萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流淌資金貸款等低風險貸款;如xx等項目;其中個人優(yōu)質客戶貸款x筆,企業(yè)流淌資金貸款x筆,收息水平較好。

二、主要工作措施和勝利閱歷

(一)細分市場,精確定位,抓住重點,主動營銷。20xx年,我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后,部門員工主動開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質的服務吸引客戶,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷儲蓄業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務,提高服務水平,為儲戶供應標準化的服務;二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地汲取儲蓄資金。三是加大宣揚力度,借走進社區(qū)活動為契機,開展“反假幣學問講座”,以業(yè)務宣揚為媒介,走進社區(qū)的每一個角落,加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度,宣揚了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增加長期發(fā)展?jié)摿?,我們從起先就特別重視加快貸款營銷工作,主動爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質客戶,主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如xx等項目。三是主動與擔保公司合作,通過引入擔保公司,降低信貸管理風險。

(四)恪守規(guī)章制度,仔細履行崗位職責,強化管理,全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格根據(jù)行規(guī)定進行貸前檢查,主動協(xié)作信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作,努力確保我行信貸資產的平安性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務手段單一,社會認知度偏低等問題,對營銷工作造成肯定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的營銷部門,沒有達到業(yè)務尖兵的要求,須要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看,我們還存在很多不足。一是員工的主動性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深化探討的精神遇到困難或問題的時候沒有深化去思索,工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯,應當加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作準備

(一)加強部門員工的學習,提高員工自身綜合素養(yǎng)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度,仔細履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時,重視信貸風險,主動協(xié)作信管部門工作,確保信貸資產平安性。

(四)加強團隊建設,確保工作協(xié)調、統(tǒng)一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、主動開拓市場,盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,加大營銷力度,高標準嚴要求,在行領導的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好各項工作任務。

營銷個人年度工作總結篇10

一、營銷部的工作重點

依據(jù)年初的工作仔細的落實每一項,20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,探望重要公司簽署商務協(xié)議,同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社仔細的回訪與,x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們剛好的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議x份。

20xx年x份酒店正式掛牌三星,這對營銷部供應對外宣揚籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣揚能夠讓客人通過網(wǎng)絡具體了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,全部部門都能夠仔細的協(xié)作營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力,并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

對外營銷需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到剛好的了解在接待工作中有時不夠細致,在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意,考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要仔細細致,盡量避開,能夠做到剛好的溝通,從而削減工作失誤。

四、20xx年工作安排

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很志向,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其供應合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高,變更現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力氣,提高營銷水平,為保證酒店肯定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,依據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為敏捷的價格對策首先對x市同檔次酒店進行市場調查,精確的駕馭旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店供應精確的參考數(shù)據(jù),調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭須要。同時依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷安排,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好款待工作,確保服務質量。對酒店的網(wǎng)站重新設計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要剛好精確對網(wǎng)頁進行更新與維護,讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。

最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力幫助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

營銷個人年度工作總結篇11

轉瞬間又到了年終總結的時刻,回首20__,現(xiàn)將本年度我所做工作進行總結,匯報如下:

一、上半年根據(jù)領導支配,與__一塊負責5d影院日常播放及設備維護工作。

僅在安裝設備期間,出于大局意識、平安意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路最終修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領導的關懷。

設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是剛好自主解決,解決不了的也都剛好上報了領導說明白狀況,做到了盡力而為、心安理得!回想起來,那時每天來上班都懷著一種驚慌而困難的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是平安第一,總要考慮椅子是否平安、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就剛好檢查一遍螺絲,播放過程中還要時時常的跑進倆廳看現(xiàn)場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理打算去面對各種突發(fā)事務,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要剛好清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情安逸滿足而歸。那時也常常遇到游客糾紛的狀況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的說明,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。

二、下半年,調入市場營銷部,主動聽從領導支配,完成工作如下:

1.幫助主管領導做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。

2.對游客服務中心所展賣書籍、紀念品等剛好供應,保證了游客前來購買時候供貨通暢

3.與__網(wǎng)、__旅行社、__網(wǎng)等多家網(wǎng)絡售票平臺簽訂了代售票協(xié)議,擴展了我園網(wǎng)絡售票的渠道。

4.按經(jīng)營部部門領導指示,搶先注冊__微博賬號,并在不到3個月的時間內,發(fā)送__園區(qū)相關微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣揚__盡了一份綿薄之力。

5.《__學堂》開播后,通過登門探望、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教化機構、培訓機構等幾十家,把《__學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣揚出去。

6.聽從經(jīng)營部領導支配,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè),并對小木屋進行剛好進貨,保證供應。

7.照舊保持了一個老員工應有的工作看法,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,剛好有效地完成了領導所支配的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往看法懇切,無一次因看法不好、服務不周而被游客投訴的事務。

8.全年來團結同事、聽從領導,主動響應了園區(qū)支配的各項活動,凡是從園區(qū)高度動身的活動,都主動響應了,并嚴格落實了園區(qū)規(guī)定的各項紀律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。

營銷個人年度工作總結篇12

一、對公市場方面:通過固有資源吸引了肯定的儲蓄,參與了分行舉辦的幾次學問培訓,平常留意向領導學習和客戶談判的方式;在協(xié)作同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有閱歷的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯困難,但是我在漸漸的接觸中也有了肯定的了解和熟識。在對公方面對自己滿足的地方是學習理解簇新事物較快,和客戶的溝通上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學習和探討,維護客戶缺乏閱歷。接下來我安排加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習,通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的閱歷,隨時關注利用身邊資源、留意積累優(yōu)質客戶,以及學習如何有效的維護客戶。

二、零售業(yè)務方面:零售業(yè)務方面是我比較感愛好的一個領域,同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學習零售的主營業(yè)務的同時,緊密跟隨領導的理念主動開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是寵愛的活動策劃入手,負責聚寶堂美術館的活動相關事宜,在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動勝利的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)起先逐步的走向贏利模式也給了我很大的激勵,增加了我的熱忱和沖勁。其次隨時留意補充簇新思路,主動關注擴張和與銀行主營業(yè)務相關的多種其他平臺,希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種,針對支行的客戶特色來制定更多的需求點,通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務量的增長,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法觀賞講座。在零售方面對自己滿足的地方是有開拓業(yè)務的熱忱,并且在促銷活動方面有肯定的閱歷,時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏閱歷,有時立場不夠堅決,有時技巧不夠成熟,但是隨著在對領導談判方式的視察學習中我也有所提高,信任這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的安排是跟進各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行,穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動,總結和核算好每次的成本和收益,利用網(wǎng)絡擴大支行的宣揚影響,定好目標步步為營。

三、辦公室工作方面:辦公室工作也是我特別樂意從事的部分。一來由于本性喜愛整理流程達到事務井井有條的目的,做事比較細心,也有肯定的生活閱歷,比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上,而這幾個崗位上的人都滿負荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動,有時候一個事情因為幾人負責最終反倒變成無人負責的狀況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務,希望接下來能漸漸全方位的接替,做好內勤的支持和協(xié)調工作,讓外勤的同事能更用心外勤,也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣,在行政上、生活上供應支持,讓機器運轉的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來說,這五個月是充溢了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)實力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能賜予努力者最真誠的回饋。今日的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是懊喪失意之刻,都要當做是跟自己競賽,能戰(zhàn)勝自己,終究才能等到一個落實的幻想,信任年底的我,也不僅僅是今日的樣子。

營銷個人年度工作總結篇13

我于進入市場部,并于被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為協(xié)助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來找尋意向客戶。

為建立信任的關系,與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們?yōu)橹鳎局覀兡茏龅降木涂隙ㄈプ?,我們能協(xié)調的盡量去做的原則來開展工作。

這樣,在業(yè)務工作基本完成的狀況下,不僅滿意他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作連接的特別好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特別階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依舊能夠堅持專心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。全部的安排都已經(jīng)落實,嚴格根據(jù)安排之內的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的起先。

在今年的工作中,以勤于業(yè)務,專于專業(yè)為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)學問方面,還是在營銷策略方面,實行多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充簇新的血液和能量。同時在必需要提高自己的實力、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以帶出優(yōu)秀的團隊為己任,要站在前年、去年所取得的閱歷基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的實力、素養(yǎng)都有提升,都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作實力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿足。

走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要不遺余力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我信任:公司的戰(zhàn)略是清楚的,定位是精確的,決策是正確的因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,剛好正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,我們熱忱洋溢;展望將來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝愿,新的期盼:今日,市場一部因為在此工作而傲慢;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而驕傲!

營銷個人年度工作總結篇14

回顧過去幾個月的工作,其工作的成果是在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下,與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的變更,本年度個人主要重點工作有以下方面:

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內,內部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,依據(jù)目前的工作狀態(tài),結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和變更不足之處,詳細有:

1、變更球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程,

3、健全管理人員崗位職責,

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準,

二、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作支配與落實中,采納上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,支配事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會,每周總結管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作總結例會,仔細總結找出問題并剛好解決問題。

三、抓培訓落實,提升服務品質

依據(jù)各崗位工作性質,重新制定培訓安排,并根據(jù)安排進行實施,培訓中不實行照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的閱歷不足之處加以強化,舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋珍貴看法,將反饋看法不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)學問及質量上有了明顯的提高。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理其次責任人,做到每月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》,

五、儲備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培育人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參加車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也變更了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著許多問題和不足,

工作中的問題:

1、加強員工的自覺性還不夠

2、崗位管理人員工作安排性、組織性有待提高

3、個人主子翁意識淡薄

自身的不足:

1、創(chuàng)新思路匱乏

2、執(zhí)行力度偏差

七、總結閱歷

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能仔細接受與執(zhí)行,通過整體的變更。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。

八、下步工作安排:

針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:

1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn):

1)制定全年月工作安排,具體表述每月執(zhí)行工作重點

2)制定每月工作問題總結,如何解決問題,落實的狀況

3)制定每周工作會議,協(xié)調事務和解決問題的狀況

4)制定每天工作檢查,發(fā)覺問題,訂正問題的狀況

2、崗位工作支配與督導執(zhí)行

1)支配月工作固定事項,月培訓內容并落實檢查培訓實施效果

2)支配周工作量,督導執(zhí)行完成狀況

3)支配日工作,執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范

3、樹立員工主子翁的思想

1)加強員工責任感,仔細執(zhí)行制度,不要流于形式

2)多傾聽員工建議和看法,發(fā)揮員工的想象力,有效建議剛好接受

4、加強自身提高:

1)加強管理學問學習,提升管理實力

2)創(chuàng)新工作方式方法,提高工作效率

總結過去的不足和吸取的閱歷,為此在20xx年里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,嚴格要求自己,努力學習,提高工作效率,主動響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

營銷個人年度工作總結篇15

一、本年度工作總結

20xx年新?lián)Q了家公司,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結。

我是今年五月份到公司工作的,六月份起先組建市場,在沒有做過快銷品工作以前,我是沒有市場銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏超市行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零起先,一邊學習產品學問,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我常常請教其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對賣場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的須要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個月的努力,對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時,自己的實力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事務。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點:

對于賣場了解的還不夠深化,對產品的技術問題駕馭的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶說明,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

二、20xx年工作安排

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

(1)建立一支銷售實力強,而相對穩(wěn)定的銷售人員。

人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主子翁意識。

(3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

(4)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務,把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

營銷個人年度工作總結篇16

20__年,頻道經(jīng)營創(chuàng)收達萬元,超額%完成目標任務。20__年伊始,依據(jù)總臺下達給頻道的年度目標任務,我們對全年的經(jīng)營工作思路進行了梳理。

一、確定年度新編排。

節(jié)目的編排是否科學也干脆關系到營銷的勝利與否。我們以提高收視率為中心,進行具體的收視狀況調查,依據(jù)觀眾的需求及收視習慣以及市場需求,細致分眾、科學編排,確保節(jié)目的精品化;并對廣告經(jīng)營進行嚴格的管理,內容到形式對廣告進行細致的把控,推行廣告節(jié)目化。目前頻道還處于轉型期間,在編排上我們考慮既要有特色,但同時也保留了原有的一些收視不錯和品質高客戶,比如劇場類和健康服務類的節(jié)目。因此確立20__年的新版面主要是生活服務。重點是晚間時段的編排,從20__年起先19:00-22:30的晚間黃金時段將全部被新節(jié)目覆蓋。

二、制定新刊例,嚴守價格政策

刊例價和折扣的確定看似簡潔,實際制定的是否科學對營銷也有肯定的影響。首先,我們把一些地面頻道的刊例價做了同時段的比對,確定了一個相對較低的價格,從而先獲得價格上的相對優(yōu)勢,但與去年的刊例價相比,還是有比較大的提高的,并不是實行低價惡性競爭手段,也是在自覺維護市場秩序,確保了廣告經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展空間。并依據(jù)頻道目前的經(jīng)營特點,確立了是按投放周期長

短為主的折扣政策,并實行了“統(tǒng)一報價,嚴守折扣策略”的報價政策。

三、新年度廣告客戶合同簽訂

年度初始,依據(jù)總臺下達的創(chuàng)收指標,對新年度接著合作的代理公司和直客進行了最終的合同額度的確立。

四、延長產業(yè)和拓展產業(yè)的營銷

20__年,延長產業(yè)的創(chuàng)收指標今年大幅飆升,為了這個目標,我們將經(jīng)營思路確立如下:

1、大型類活動營銷。利用節(jié)目的權威性、貼近性和敏捷性的特點,推出有頻道特色的活動,利用這樣的活動作為載體來擴張和“制造”市場空間,吸引增量廣告,并從活動本身獲得提升媒體價值的升值空間和影響力。

2、節(jié)目營銷。

3、演唱會的合作營銷。

五、強化服務意識,做好重點客戶維護工作。

做好重點客戶的維護工作,是營銷部年度工作的重點所在。以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神,進一步提升媒體品牌影響力,同時為客戶供應增值服務作為工作目標,樹立起工作就是“服務”的觀念,把“專業(yè)服務”作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們時刻提示自己以客戶的立場看問題,關注客戶的成長和發(fā)展,關切客戶的品牌,為他們的生存、發(fā)展、壯大,竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時,幫助客戶做好市場開發(fā),同心同德,為其出謀劃策。

營銷個人年度工作總結篇17

半年以來,營銷工作取得了肯定的成果,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。

針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下:

一、XX公司XX項目的成員組成:

營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)事務和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從實力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調不暢,營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一樣,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴峻性,我們正在主動著手這方面的工作,力求目標一樣、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有肯定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很志向,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關系的。

現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛藏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多溝通,做好個人工作安排,了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有許多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會剛好解決,最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。

營銷個人年度工作總結篇18

XX公司作為XX集團的旗艦店,在這一年內得到了快速的發(fā)展,為集團做出了應有的表率作用,帶領集團其他公司大踏步向前進。

是一家汽車銷售服務公司,完備的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:

一、參與公司有關會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期剛好向總經(jīng)理進行匯報。

二、在公司成立之處,組織強有力的宣揚廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,并共同探討制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷安排方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成狀況。

四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

六、每次任務后剛好進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶看法,與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷閱歷,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務溝通。

存在的不足:

一、市場尚有很大的空間,應進一步主動把握消費者的消費需求,剛好與廠家進行溝通,更快地把握市場主動權;

二、宣揚力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;

三、團隊比較稚嫩,須要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。

營銷個人年度工作總結篇19

(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結:

⒈行業(yè)市場容量改變

今年xx地區(qū)又新開了度假村及別墅群、山莊。這使得整個xx地區(qū)的整體接待實力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名改變

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

⒋渠道模式改變及特點

年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)改變及特點

20xx年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特別宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費者需求改變

僅僅為客人供應住房服務、餐飲服務、消遣服務已不能滿意會議市場需求。今年起先征對消費者需求的改變我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特別旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們許多的東西。找尋標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。

(二)本年度部門工作總結

⒈部門建設

上半年部門人員足夠,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

⒉部門人員培育

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本駕馭市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。

⒊與其他部門的協(xié)作

與并賓館其他部門的協(xié)作比較好,在同心同德方面還應加強。

(三)新年度工作安排

“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷安排,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,詳細具體的行銷安排還須要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發(fā)目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。

⒉產品規(guī)劃

依據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)安排、產品改良安排有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,供應團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

營銷個人年度工作總結篇20

xx年來,總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的協(xié)作下,以平安為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點,通過全組成員的辛苦努力,順當、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我組一年來的工作狀況總結如下:

一、指標完成狀況

1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個百分點。

2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。

3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收:當年電費回收率完成101.64%,舊欠電費回收率完成101.70%。

二、狠抓平安工作,不斷提高人員平安思想意識

平安生產是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“平安工作放在重之又重的位置,從抓組員平安教化入手,培訓員工操作技能,落實平安責任制,加大考核力度,從而提高了組員對平安生產重要性的相識。從思想上堅固樹立了“平安第一”方針。

1、仔細開展平安活動,加強職工平安思想教化。

為了提高組員對平安生產重要性的相識,一年來我班始終堅持每周一次的平安活動,從未間斷過。每次平安活動不僅僅是剛好學習平安事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的緣由,從中吸取教訓。使每位班員清晰的相識到事故的危害性,清晰的相識到平安工作不容忽視。從思想上堅固的樹立“平安第一”方針。

2、按時開展平安培訓,不斷提高職工平安思想意識

為了加強工作人員平安方面的學問,我們根據(jù)年度培訓安排,適時對職工進行平安培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,剛好對工作人員進行平安教化,使工作人員不斷提高平安自我愛護意識。

3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章

為了保證平安生產,我們要求每位工作人員必需嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不仔細者,嚴格根據(jù)經(jīng)濟考核的規(guī)定進行懲罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的平安用電管理,確保電網(wǎng)平安運行

客戶的平安用電干脆關系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的平安運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了肯定程度的損失,所以加強客戶平安用電管理是一項特別重要的工作。為此,我們依據(jù)相關平安管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、實行有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查剛好有效的處理缺陷,做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內部平安管理制度及資料,使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實行有效措施,大力降低線損

1、采納合理的管理模式,有效降低線損

通過采納組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務安排到人,線損指標完成狀況干脆與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的主動性,降低了線損。

2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計

從年初起先加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”狀況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.101萬元。查出表計燒壞90戶,剛好更換到期表計359塊,其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關系到線損統(tǒng)計的精確程度,年初我班發(fā)覺客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對全部的客戶檔案進行了核對、維護,并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性。

營銷個人年度工作總結篇21

xx年級會信息部已經(jīng)成立了半個學期,在上半個學期里,我們部門的各位部長副部長們都努力工作,剛好總結工作閱歷,盡職盡責,以便讓自己的工作有意義,更好的服務于同學?,F(xiàn)對上學期的各項工作進行一次總結。

1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班狀況的收集,和對他們的回信。從而我們也了解到許多班上的信息,剛好向學工辦傳達了信息,讓老師精確的把握了學生的思想動態(tài),起到了聯(lián)系學生與老師之間的橋梁。

2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。

(1)快速有效地傳遞信息,這是我們網(wǎng)站最大的特色,我們的網(wǎng)站力求精確,有效,好用。我們的網(wǎng)站是個專業(yè)型,學院型網(wǎng)站,主要服務于我們院的同學,對于學院年級的工作、

(2)宣揚自己,促進溝通,通過論壇,加強我校學生的聯(lián)系,并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充溢活力的消遣氛圍和學習溝通的好天地。加強我們的思想溝通。

3、對于盜竊猖獗,我們實行了防盜意識宣揚和對失物統(tǒng)計以便上報有關部門,其中書寫了“給校長的一封信“

4、對于同學反映的上學途中的交通問題,我們又有針對的進行了平安意識的宣揚,并且參加到學?!捌桨惨庾R周“的活動中去。

在過去的一個學期里,我們始終的努力做好自己的工作,使自己多為同學多點貢獻,但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤,但是我們剛好改正,我想我們的工作將越來越精彩,希望老師和同學的監(jiān)督。

營銷個人年度工作總結篇22

這是我第一次做電話銷售,初次接觸感覺很簇新,戴著聽筒,聽著對方人的聲音,感覺既神奇又新奇,總是會給人以無限的想象,由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣,脾氣是很好的還是很急躁的,是和善單純的還是當心謹慎的,總之,對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此,用電話來做銷售也被披上了一層神奇的面紗,帶給我的是無限的新奇和探究。

我來到這個公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了,沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥,坐在旁邊比我年紀稍大的大姐對我是刮目相看,我當時也是很不敢信任自己,從今這通好運的電話給我后來的銷售增加了很大的信念,其次天又賣出了1480元,到第三天,或許是打得疲軟了,效果不是很好,一單也沒有。直到今日,我才看到了什么才是真正的電話銷售人員,她就是我們組的組長謝麗娜,一個長得身材很牢固的姐姐,年齡跟我們差不多,走路說話氣場卻很強大,有一次,我看到她直言不諱的對帖總說拿一個電話來給新人打,我當時就想這個人膽子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老總拿。平常也是大大咧咧的,也些像男孩子。

到今日,我對她的了解更深了一步,今日公司許多人休假,她主動要求我跟她坐在了一塊,我想我們坐在一起應當可以相互學習吧,反正她實力比我強。我沒打電話的時候就會聽她打,后來越來越喜愛聽她說話,因為她

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