大學生心理健康教育課件-人際交往：親密與獨立共存

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大學生心理健康教育2

人際交往：親密與獨立共存3

人類的心理適應最重要的就是對人際關系的適應。

--丁瓚一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關系和處事技巧。

--卡耐基4知識重點健康關系的品質1有效的人際溝通2有效解決沖突3理解孤獨

45第一節(jié)人際吸引人是社會性動物，人總是生活在一定的關系之中，沒有人是一座孤島，俗話說得好"一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫"，可見建立高質量的人際關系對每一個人來說都是非常重要的。對我們而言，如果有一些能夠提供精神支持、可相互信賴的朋友，我們就會感到被接納和認可。我們確實需要歸屬于某一群體，當我們有所歸屬時，當我們感到被某種親密關系所支持時，我們會更加健康和快樂。6

一、什么造就了友誼和人際吸引互惠喜歡相似性和互補性外表吸引力接近性7

二、健康關系的品質關系中的每一個人都有獨立的自我認知。對于關系中的重要事情，每個人都能開誠布公地說出自己的想法。每個人都假定快樂是自己的責任，避免在不開心的時候指責對方。關系中的兩個人是平等的。每個人都可以在關系之外獲得意義和營養(yǎng)源。能夠處理關系中產生的沖突。不會期待別人代替自己做那些自己有能力完成的事情。

8如何增加改進并維持友誼的機會？●接受你和你的朋友之間的差異。●學會時刻對你們之間的沖突保持清醒，并且建設性地解決問題。●努力保持關系、增進交流，即使你害怕被拒絕?！袢z驗你對他的想法，而不是先入為主地覺得他是怎樣想、怎樣感受的?！癖苊饣钤趧e人對你的期望中，活出真實的自己。

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三、人際關系中的心理學效應（一）首因效應

由于第一印象的影響干擾而在以后的觀察了解中產生認知偏差的現(xiàn)象，即為首因效應。

（二）近因效應

所謂近因效應，就是在人際交往過程中新獲得的信息往往起優(yōu)勢作用，也就是說，最近的信息對認知的影響相對比較大，所留下的印象也相對比較深刻。（三）暈輪效應

心理學家桑代克認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，由此擴散進而得出整體印象，即常常以偏賅全。桑代克將這一心理現(xiàn)象稱為"暈輪效應"。10（四）定式效應

在生活中，人們會不自覺地把人按年齡、性別、外貌、衣著、言談、職業(yè)等外部特征歸為各種類型，并認為某一類型的人有共同的特點。在交往時，按照某一類人的共同特點去理解他們。（五）仰巴腳效應

仰巴腳效應，也稱出丑效應或犯錯誤效應，指精明人不經意間犯點小錯誤，不僅瑕不掩瑜，而且使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點，因為具有平凡的一面而使人感到安全。（六）"亡斧疑鄰"效應

帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時產生的認知偏差現(xiàn)象，被稱為"亡斧疑鄰"效應。11

第二節(jié)人際溝通一、處理溝通障礙普遍存在的溝通障礙：●不能真正地傾聽別人說話；●過度在意自己的觀點，而忽略別人的觀點；●試圖去改變對方，而不是首先去試圖理解他們；●對人持有刻板印象，而不是去理解他們；●被偏見蒙蔽了雙眼；●不能告訴別人你的需要，但又希望別人能知道；●諷刺別人，懷有敵意，而不是直接地說出你的想法。12如果人們之間是公開、坦誠地相待，真誠地表達他們的所想所感，真誠地交流，上述這些障礙便不成為障礙了。當想要交流的人們之間出現(xiàn)障礙時，人人都會覺得和對方疏遠了。要有效的處理溝通障礙，需要真誠地理解別人，站在別人的角度去想問題。13二、有效的人際溝通一個人在聽，另一個人在說。聽者可以正確地概括說話者所說的內容。所用的語言明確而具體。在聽者對所聽到的話作出反應之前，有少許的停頓。要站在別人的立場上想問題的確要付出真誠的努力。每一個聽者都會對說話者所說的作出反應，然而卻沒有很嚴厲地批評。14每一方都能在不損害對方尊嚴的前提下誠實、直接地進行交流。每個人都是用"我"來進行陳述。尊重雙方之間的差異，不勉強對方去接受某種觀點。言語和非言語的信息具有一致性。每一個人都公開地表示出別人對自己的影響。沒有人愿意表現(xiàn)得神神秘秘，希望別人去猜自己的意思。15討好型的人忽略自己的內心感受，重視他人的想法，總是去迎合他人，甚至委曲求全。討好型的資源是體貼，對人友善，善解人意，人緣好。指責型思想教育方面他們眼中只有自己，忽略別人的感受，總是指責他人的錯誤，但他們指責別人時也傷害了自己。指責型的資源是果斷，有主見，有能量，善于自我爭取，有領導才能。超理智型：超理智的人既忽略他人的感受，也忽略了自己的感受，他們只重視情境的合理性。超理智型的資源是聰明、理性，善于思考，有知識，有才智。討好型

三、溝通風格16說話不切題，兜圈子，不直接回答問題或答非所問，漫無目的，抓不住重點，東拉西扯，全然不顧及他人、自己和情境。打岔型的資源是靈活、有創(chuàng)意、幽默。表里一致型坦誠溝通，真實表達自己的內心想法，也很替對方著想，尊重自己，尊重他人，尊重情境。表里一致型的資源是：內心平和，有力量，喜悅，有勇氣和冒險精神。打岔型17四、溝通的藝術（一）學會說"不"

拒絕做一件事情并不等于拒絕這個人，只對事不對人，否定事件不等于否定人。采取的方式既要尊重自己也尊重別人，不能用指責的方式。態(tài)度溫和而堅決，不是生硬地拒絕。說"不"，實際上是在給我們自己樹立一個人際邊界，在人際交往中，并不是所有的事情你都應該答應對方，做朋友不是意味著要當好好先生、事事遷就對方，平等、相互尊重才是維持友誼長久的秘方。18（二）夸贊的藝術首先你需要發(fā)現(xiàn)那些讓人愉快的具體行為，不要使用一般化的印象，要讓對方知道被贊賞的具體行為，同時也告訴對方這些行為對你的幫助，要告訴對方你對他的感激和欣賞。（三）批評的藝術不要當著別人的面批評。在進行批評之前應說一些親切和贊賞的話。批評對方的行為而不是對方的人格，用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。如果想有效溝通，就要就事論事。19第三節(jié)人際沖突一、適當地表達憤怒適當地表達憤怒比假裝憤怒不存在對關系更具建設性。理想的方式是以直接、真誠的方式表達和承認憤怒。承認和表達憤怒對關系是有價值的，但憤怒也會是破壞性的和危險的。沉默的暴力就是破壞性的憤怒帶來的。如果意識到憤怒是關系中的一個問題，那么，尋求專業(yè)的心理幫助可能是最好的方式。我們要學會用一種現(xiàn)實和合適的方式來處理憤怒，一旦憤怒被意識到并且合理地處理，我們就可以讓拖延的怨恨走開，開誠布公的交流可以加深友誼。20二、正確認識沖突

沖突是表現(xiàn)個體差異的一種健康的跡象，同時也是一段好的關系中的重要組成部分。借助沖突，可以表達自己的需要或愿望，增加達成目的的可能性。沖突可以增加個人對自我以及對他人內在價值觀和信念的了解。借助沖突可以宣泄內心的不快，避免負性情緒過度積累所導致的不可收拾與關系破裂。沖突發(fā)生時，沒有必要去追究哪一方是對的，哪一方是錯的。雙方只是在用不同的方式看問題。21

三、有效解決沖突1態(tài)度誠懇而坦率，不隱瞞自己的觀點或欺騙對方。2互相理解，開誠布公，求大同存小異。3對你自己的感受負責，不能因為自己的感受去指責別人。4面對他人的時候，嘗試避免對別人作出武斷的評價。5別從沖突中走開。22

四、處理沖突造成的傷害當沖突發(fā)生后，原諒那些傷害過你的人非常重要。當你期待與一個人親密相處時，關注怨恨和痛苦將會抑制親密感。讓過去的怨恨走遠并原諒他人，這是保持良好關系的重要因素。原諒自己同樣是重要的。有時人們很容易去原諒那些傷害我們的人，但卻拒絕原諒自己的錯誤。原諒可以讓心靈柔軟，減輕痛苦并且解除你的罪惡。學會原諒自己并且原諒別人，不是只有別人需要我們原諒，我們也需要原諒自己。23第四節(jié)孤獨與獨處一、孤獨和獨處的意義

孤獨感并非我們主動選擇去感受的一種體驗，它通常都是突然襲擊我們的心靈。與孤獨感不同，獨處是我們主動選擇的生活狀態(tài)。獨處時，我們與自己相處，去探索自我，喚醒新的自我。如果我們不花時間和自己相處，讓各種活動和項目占據生活，就可能有喪失中心感、失去內心平衡的風險。獨處給予我們檢驗生活和深思的機會，它讓我們有時間去思索一些深刻的問題。我們可以在獨處的時候，探索自我內心，更新對自我的觀念，選擇讓自我內心的力量來指引人生的道路，而非受到環(huán)境和他人期望的左右。寂靜和獨處為我們提供了了解自我、獲取中心感和形成有意義的人際關系的途徑。24

二、學會面對孤獨帶來的恐懼先弄清楚自己用來逃避孤獨的方式；思考一下自己的朋友關系，是否曾經利用他人來填補自己內心的空虛；反思一下那些占據生活的各種活動是否真的給我們帶來了滿足，又或者只是讓我們更加空虛和難以溝通；為了真正地對抗孤獨，我們更加需要時間來獨處，深化對自我的認識。25

三、理解孤獨孤獨是人類的一種生存狀態(tài)和人生經驗中非常有價值的部分，我們不應該將孤獨看作病態(tài)的體驗和不惜一切去避免的痛苦。很多情況下我們都會體驗到孤獨，一旦不再像恐懼洪水猛獸一般害怕孤獨，我們就不會在孤獨的時期感到焦慮。在很大程度上，我們處理孤獨的方式與童年和青少年時期的孤獨經驗有關系。26

四、害羞與孤獨害羞可能直接導致孤獨感。難以克服害羞感的人通常在社交活動中顯得比較退縮。而社交中的退縮行為只會讓情況更加惡化，從而導致孤獨感。害羞是指在人際交往過程中表現(xiàn)出來的焦慮和過度謹慎。害羞的人具有一些重要特征：怯于表達自己；對別人的眼光十分在意，而且反應強烈；容易感到尷尬。害羞具有一些外在表現(xiàn)，如臉紅、胃部不適、焦慮以及脈搏過速。27害羞的不利影響：妨礙人們自由表達自己的觀點和維護自己的合法權益；妨礙人們清晰地思維和有效地與人交流；妨礙人們結交新朋友以及參與很多社會活動；害羞通常還會引起抑郁、焦慮和孤獨等負面情緒。28如何改變自己的害羞？首先確定那些引起你害羞的社會情境，并將其進行記錄，把你的真實感受和你在這些情境中作出的反應記錄下來，特別要留意在這類情境中，你的自言自語和內心獨白。找出你害羞的原因和那些有影響的因素：對他人的負面評價太過敏感、害怕被拒絕、缺乏