文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范

1文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范文化館總分館制culturalcentermain-branch服務(wù)中心為基層服務(wù)點(diǎn)的“設(shè)施成網(wǎng)、資源共享、人員互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”的文化館服務(wù)體系。具備整合縣域內(nèi)群眾文化藝術(shù)資源，統(tǒng)籌縣域內(nèi)文化活動(dòng)、文藝創(chuàng)作、文藝輔導(dǎo)、送戲下鄉(xiāng)、隊(duì)基層服務(wù)點(diǎn)grassrootsculturalcenter2村級(jí)文化管理員administratoringrassrootscultur4.1.4應(yīng)配備流動(dòng)服務(wù)車等在內(nèi)的流動(dòng)文化服務(wù)設(shè)備。需與其他文化設(shè)施或機(jī)構(gòu)聯(lián)合建設(shè)的，應(yīng)相4.2.5應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)力量依法依規(guī)參與縣級(jí)文化館總分館制建設(shè)。社會(huì)力量舉辦的分館，在具有一定特4.3基層服務(wù)點(diǎn)4.3.1基層服務(wù)點(diǎn)應(yīng)依托村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心建設(shè)，并達(dá)到以下要求：34.3.2基層服務(wù)點(diǎn)所在建筑出入口宜不少于2個(gè)，緊鄰村（社5.1人員配置5.1.1總館館長應(yīng)具備大專學(xué)歷或館員以上職稱。5.2在職培訓(xùn)5.2.2總館、分館、基層服務(wù)點(diǎn)文化專兼職人員參加全國基層文化隊(duì)伍遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)間每年應(yīng)不少5.3文化下派員5.3.2.15.3.2.25.3.2.35.3.2.45.3.2.55.3.2.65.3.2.75.3.2.85.3.2.95.4村級(jí)文化管理員45.4.1.1專職村級(jí)文化管理員應(yīng)有一定的文藝專長和5.4.2.15.4.2.25.4.2.35.4.2.45.4.2.55.4.2.66.1.1免費(fèi)提供縣級(jí)范圍內(nèi)普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、公益性群眾文化活動(dòng)、展覽展示、文藝演出6.1.4應(yīng)提供流動(dòng)服務(wù)，并制定相應(yīng)的文化活動(dòng)、文化禮堂配送計(jì)劃和菜單。每年組織流動(dòng)演出56.3.1參與承辦分館的活動(dòng)，在分館指導(dǎo)下創(chuàng)作編排具有本地特色的文藝節(jié)目，每年組織開展文6.3.3配合總館、分館開展公共數(shù)字7.1.1總館、分館、基層服務(wù)點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)7.1.3應(yīng)建立總館對(duì)分館、分館對(duì)基層服務(wù)7.1.4可通過民情意見征求、媒體征集、座談訪談、走訪調(diào)研、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)在線交流等和掌握公眾需求，建立基層服務(wù)點(diǎn)對(duì)分館、分館對(duì)總館的7.2.1.2制定文化下派員崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)文化下派員日常管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考7.2.2.1按照要求配備專職文化工作人員。不得因?yàn)槲幕屡蓡T的配備減少分館原有專職文化工作人7.2.2.4指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)基層服務(wù)點(diǎn)67.2.3.5共同參與對(duì)村級(jí)文化管理員的日常管理和7.3.1總館應(yīng)建立理事會(huì)制度，理事會(huì)成員中應(yīng)有來自分7.3.4總館應(yīng)建立年度報(bào)告制度。年度報(bào)告應(yīng)包括分館的年度活動(dòng)情況，并在每年的第一季度發(fā)7.3.5分館、基層服務(wù)點(diǎn)可探索社度達(dá)標(biāo)基層服務(wù)點(diǎn)數(shù)量/行政村（社區(qū)）數(shù)量*1村級(jí)文化管理員數(shù)量/行政村（社區(qū)）數(shù)量度/8.2.1建設(shè)成熟度的評(píng)價(jià)通過采集相應(yīng)數(shù)據(jù)直接計(jì)算得8.2.2服務(wù)滿意度宜采用第三方評(píng)價(jià)的方式。文化館總分館公眾滿意度調(diào)查問卷參見附錄78【A部分文化館活動(dòng)參與情況】A1.過去一年內(nèi)，您去過多少次該文化館限選一項(xiàng)）A3.過去一年內(nèi)，您參加過多少次該文化館組織的免費(fèi)公共文化活動(dòng)說明：活動(dòng)類別包括各種）（【B部分文化館活動(dòng)滿意情況】B1.您對(duì)該文化館的交通便利程度是否滿意限選一項(xiàng)）1）非常滿意2）比較滿意B2.您對(duì)該文化館的場地大小是否滿意限選一項(xiàng)）1）非常滿意2）比較滿意？（1）非常滿意2）比較滿意9？（1）非常滿意2）比較滿意B5.您對(duì)該文化館的開放時(shí)間是否滿意限選一項(xiàng)）1）非常滿意2）比較滿意？（B7.您對(duì)該文化館提供的公共文化服務(wù)項(xiàng)目是否滿意限選一項(xiàng)）1）非常滿意2）比較滿意？（1）非常滿意2）比較滿意3）？（1）非常滿意2）比較滿意3）B11.您認(rèn)為該文化館應(yīng)該在哪些方面提高管理和服務(wù)水平？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________【被訪者基本信息】4.身