醫(yī)院收費員的述職報告

第頁共頁醫(yī)院收費員的述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是醫(yī)院收費員，我在職期間兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)進行述職報告。一、崗位職責作為醫(yī)院收費員，我的主要職責是負責醫(yī)院內(nèi)的收入管理和費用收取。具體工作包括：1.接收患者的醫(yī)療費用，并負責對患者進行收費和結(jié)算。2.提供咨詢和解答患者的收費問題。3.根據(jù)醫(yī)院規(guī)定和收費標準對患者的費用進行計算和核對。4.協(xié)助醫(yī)院的財務(wù)部門進行收入核算與統(tǒng)計工作。5.做好相關(guān)管理工作，確保收費的公正性和準確性。二、工作表現(xiàn)1.嚴格遵守規(guī)章制度：我深知作為醫(yī)院的收費員，我所承擔的責任重大。因此，我始終保持高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，嚴格遵守規(guī)章制度。對于收費程序的每一個環(huán)節(jié)，我都會認真核對和執(zhí)行，確保每一項收費都符合規(guī)定。2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：作為醫(yī)院的門面，我時刻注重為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當患者前來繳費時，我會親切地與他們交流，了解他們的需求，耐心解答他們的疑問。在辦理收費過程中，我會盡量簡化辦理手續(xù)，提高效率，給患者帶來更好的體驗。3.精確計算費用：在執(zhí)行收費工作時，我會仔細核對患者的診療項和相應(yīng)的費用，確保每一項費用的準確性。我會及時與醫(yī)生和其他部門進行溝通，盡量避免因為信息不準確而給患者帶來不必要的困擾。4.高效完成工作任務(wù)：在日常工作中，我會合理安排時間，高效地完成工作任務(wù)。我會事先準備好所需的工具和資料，以提高工作的效率。并且我有良好的團隊合作精神，與同事之間積極協(xié)作，共同完成工作目標。5.學(xué)習和提升自我：我意識到醫(yī)院收費員需要具備扎實的醫(yī)療知識和豐富的專業(yè)技能。因此，我會不斷學(xué)習、積累知識，提升自己的綜合素質(zhì)。我會參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習機會，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。三、存在的問題及改進計劃1.工作繁忙，壓力大：由于收費工作的特殊性，工作量較大，時間緊迫，容易造成工作壓力。為了改善這一狀況，我計劃加強時間管理，合理安排工作時間，提高工作效率。同時，我也會尋找適當?shù)姆绞絹磲尫艍毫?，保持良好的工作狀態(tài)。2.專業(yè)知識有待提升：醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)政策法規(guī)也在更新。作為醫(yī)院收費員，我要不斷學(xué)習和了解最新的政策和法規(guī)，提升自己的專業(yè)知識。我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習機會，積極參與行業(yè)交流，不斷提高自己的專業(yè)能力。四、結(jié)語在過去的一段時間里，我在醫(yī)院收費員工作崗位上，盡職盡責，努力工作，真誠對待每一位患者。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。如果還有