電子商務(wù)中信息流

E-Commerce和E-Business的區(qū)別在哪里？答：E-Commerce是實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財務(wù)管理等。E-Commerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大到企業(yè)外部。試述電子商務(wù)活動中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務(wù)活動中，信息流、資金流和物流本身是相互獨立的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個主體之間不斷進行的雙向交流。物流進行的是一個正向的流程，即從原材料供應商到制造商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進行的是一個反向的流程，顧客付款時需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們在商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費—生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時間上或渠道上都是可以分離的，流動的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個電子商務(wù)市場所占比例最大？答：電子商務(wù)可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質(zhì)內(nèi)容和交易對象來分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個電子商務(wù)市場所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國政府宣布實施一項新的高科技計劃――“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)計劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人們方便地共享海量的信息資源。計算機網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個部分？答：計算機網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）、防火墻和外部設(shè)備。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡(luò)軟件分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)應用軟件。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡(luò)的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。網(wǎng)絡(luò)應用軟件是指為某一個應用目的而開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)軟件1、用自己的語言解釋電子簽名的原理。答：電子簽名的具體操作過程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對電子文件用哈希（Hash）算法生成一個128比特的散列值（數(shù)字摘要），再對數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書的公鑰加在一起進行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方，待接收方驗證。接收方收到簽名結(jié)果后進行簽名驗證，驗證過程是：接收方先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名，導出數(shù)字摘要，并對電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個新的數(shù)字摘要，將兩個摘要的哈希值進行結(jié)果比較，結(jié)果相同簽名得到驗證，否則簽名無效。如果你是一個大型網(wǎng)站的管理員，你會受到哪些不安全因素的威脅？如何防范？答：①來自硬件方面的不安全因素及相應防范措施A、網(wǎng)絡(luò)非法終端。偷偷并接在合法終端通信接口上進行通信的終端，或當合法用戶從網(wǎng)上斷開時，非法用戶乘機接入并操縱該計算機通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端。應選擇符合實際需要的技術(shù)先進的端口保護專用設(shè)備，使終端不易受破壞。B、非法入侵。不法分子通過技術(shù)滲透或利用通信線路入侵網(wǎng)絡(luò)，非法使用、破壞和獲取數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源。應充分利用網(wǎng)絡(luò)入侵檢測技術(shù)，通過實時檢測網(wǎng)絡(luò)訪問請求和訪問日志，從中找出網(wǎng)絡(luò)入侵的先兆，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵行為，進行入侵預警和及時防范。C、電磁泄漏及線路干擾。網(wǎng)絡(luò)端口、傳輸線路和處理機都有可能因屏蔽不良而造成電磁泄漏，因而造成傳送信息的泄漏。應盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。②來自軟件方面的不安全因素及相應防范措施A、所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強或版本未及時升級，使計算機病毒有孔可入。應定期清理病毒、及時升級防病毒軟件版本、及時通報病毒入侵信息。B、所安裝的防火墻功能欠佳，嚴重影響到正常信息的儲存、流通和交換。應安裝高性能的防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，來自和發(fā)往Internet的所有信息必須經(jīng)由防火墻出入，防火墻禁止Internet中未經(jīng)授權(quán)的用戶入侵。C、系統(tǒng)的訪問控制功能不強。大多數(shù)服務(wù)器都使用訪問控制文件來處理到達的請求，應加強網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)基本系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)的訪問控制。D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇不當，容易引起數(shù)據(jù)出錯、丟失等現(xiàn)象，甚至可使整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)癱瘓或崩潰。運用較強性能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時更新、管理、修復系統(tǒng)。③自身及工作人員方面的因素A、工作責任心不強，沒有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。B、保密觀念不強或不懂保密守則。C、職業(yè)道德低，刪改和盜取他人信息及密碼針對工作人員的安全威脅的防范主要是加強監(jiān)管力度，實行責任制。本章中提到的電子支付方式中，哪些已經(jīng)在國內(nèi)得到應用？哪些在國內(nèi)還沒有得到應用？答：得到應用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方平臺電子支付、移動電子支付。沒得到應用的電子支付方式有：電子支票、電子現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具有哪些？網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法有哪些？答：在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷中，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時信息、博客（BLOG）、RSS等。根據(jù)企業(yè)是否建立網(wǎng)站，可把網(wǎng)絡(luò)營銷方法分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：信息發(fā)布、在線銷售、即時信息、RSS技術(shù)；基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、病毒性營銷、博客營銷等。什么是個性化服務(wù)？網(wǎng)絡(luò)營銷如何滿足個性化需求？答：個性化服務(wù)是一種有針對性的服務(wù)方式，根據(jù)用戶的設(shè)定來實現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶的個性化需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個性化服務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的方式，這種服務(wù)方式的實現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關(guān)信息，或按照用戶的要求定制商品。（2）遠程桌面連接①開始程序附件通信遠程桌面連接，出現(xiàn)“遠程桌面連接”窗口；②單擊“選項”按鈕，選擇“常規(guī)”選項卡，進行遠程桌面連接設(shè)置；③在“登錄設(shè)置”選項組中，輸入要進行遠程桌面連接的計算機的名稱、登錄使用的用戶、登錄密碼以及要登錄的域名稱?？蛇x中“保存密碼”復選框用來保存密碼；④在“連接設(shè)置”選項組中單擊“另存為”按鈕，可將當前的設(shè)置信息保存下來，保存過后，用戶可單擊“打開”按鈕，打開已保存的設(shè)置；⑤單擊“連接”按鈕，即可進行遠程桌面連接；⑥彈出“登錄到”對話框，在該對話框中輸入要登錄用戶的名稱、登錄密碼，并選擇要登錄的域，單擊“確定”按鈕，即可登錄到遠程計算機桌面；⑦登錄成功后，用戶可對該遠程計算機進行操作了。在電腦上安裝IIS，設(shè)置一個虛擬站點。檢查電腦是否安裝IIS：方法一：開始所有程序管理工具，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標方法二：右擊“我的電腦”管理服務(wù)和應用程序，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標沒有安裝IIS的，需先安裝，步驟如下：①插入XP光盤；②打開“控制面板”，選擇“添加刪除程序”；③點擊“添加/刪除windows組件”；④在出現(xiàn)的“Windows組件向?qū)А睂υ捒蛑羞x中“Internet信息服務(wù)（IIS）”；⑤點擊“下一步”確定安裝；⑥等待片刻，安裝完成，出現(xiàn)“系統(tǒng)設(shè)置改變”窗口；⑦單擊“是”，重啟計算機，IIS安裝成功。設(shè)置虛擬站點：①開始所有程序管理工具，雙擊“Internet信息服務(wù)”圖標；②在彈出“Internet信息服務(wù)”框中，單擊“本地計算機”前“+”號，打開子欄目；③單擊“網(wǎng)站”前“+”號，繼續(xù)打開子欄目；④右擊“默認網(wǎng)站”新建虛