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文檔簡介

給下屬安排工作的方法許多管理者不具有正確委派工作給別人的能力。他們對工作的情況、下屬的情況不完全了解,常常把工作分配給不適當(dāng)?shù)娜巳プ?,這樣不僅浪費時間和金錢,而且打擊了下屬的積極性?,F(xiàn)代管理者的一個非常重要的職責(zé)就是要把工作委派給別人去做。那么怎樣做到有效的委派呢?一、選定工作1、原則上講,你可以把任何一件其他人能夠處理的工作委派給別人去做。2、認(rèn)真考察要做的各種工作,確保自己理解這些工作都需要做些什么、有些什么特殊問題或復(fù)雜程度如何,在你沒有完全了解這些情況和工作的預(yù)期結(jié)果之前,不要輕易委派工作。3、當(dāng)你對工作有了清楚的了解以后,還要使你的下屬也了解。要向處理這件工作的下屬說明工作的性質(zhì)和目標(biāo),要保證下屬通過完成工作獲得新的知識或經(jīng)驗。4、把工作委派出去以后,還要確定自己對工作的控制程度。如果一旦把工作委派出去,自己又無法控制和了解工作的進(jìn)展情況,那就要親自處理這件工作,而不要再把它委派出去了。切記不要把“熱土豆”式的工作委派出去。所謂“熱土豆”式工作,是指那些處于最優(yōu)先地位并要求你馬上親自處理的特殊工作。例如,你的上司非常感興趣和重視的某件具體工作就是“熱土豆”式工作。這種工作要你親自去做。另外,非常保密的工作也不要委派給別人去做。如果某項工作涉及到只有你才應(yīng)該了解的特殊信息,就不要委派出去。二、選定能夠勝任工作的人對下屬進(jìn)行完整的評價。你可以花幾天時間讓每個下屬用書面形式寫出他們對自己職責(zé)的評論。要求每位工作人員誠實、坦率地告訴你,他們喜歡做什么工作,還能做些什么新工作,然后,你可以召開一個會議,讓每個職員介紹自己的看法,并請其他人給予評論。你還需要掌握兩點:了解工作和職員完成工作的速度。你要通過這種形式掌握職員對他自己的工作究竟了解多深。1、如果你發(fā)現(xiàn)有的職員對自己的工作了解很深,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你原來的預(yù)料,這些人就有可能擔(dān)負(fù)重要工作任務(wù)的才能和智慧。2、了解職員完成工作的速度。例如,你可能知道一位秘書的打字速度是另一位秘書的兩位,或者一個助手完成同樣困難的任務(wù)所用時間只是另一助手所用時間的一半。一旦你掌握了每個工作人員對其工作了解的程度和完成工作的速度等情況以后,就可以估計出每個人能夠處理什么樣的工作,也就可以回到委派工作的分析上來,決定把工作委派給能達(dá)到目標(biāo)要求的人。3、時間價值是一個很重要的因素。不要把次優(yōu)先的工作分配給公司中具有很高時間價值觀念的職員去做。不量才用人,既浪費錢財,又影響職員的積極性??傊?,只要認(rèn)真根據(jù)職員對工作的了解、完成工作的速度、時間價值觀念和對他的培養(yǎng)價值這幾條原則辦事,就可以選擇出能夠勝任你要

委派的工作的人。三、確定委派工作的時間、條件和方法大多數(shù)管理者往往在最不好的時間里委派工作,他們上午上班后的第一件事便是委派工作。這樣做可能方便管理者,但卻有損于職員的積極性。下屬帶著一天做些什么的想法來到辦公室,一上班卻又接到新工作,他們被迫改變原定的日程安排,工作的優(yōu)選順序也要調(diào)整。這樣做的結(jié)果便是時間的浪費。委派工作的最好時間是在下午。你要把委派工作作為一天里的最后一件事來做。這樣,有利于下屬為明天的工作作準(zhǔn)備,為如何完成明天的工作做具體安排。還有一個好處,就是職員可以帶著新任務(wù)回家睡覺,第二天一到辦公室便集中精力處理工作。面對面地委派工作是最好的一種委派方法。這樣委派工作便于回答下屬提出的問題。獲得及時的信息反饋,充分利用面部感情和動作等形式強調(diào)工作的重要性。評價過程中的一個重要方面是要實行獎勵。怎樣獎勵一個工作做得好的助手?許多情況下,管理者“獎勵”給下屬的往往是更多更重要的工作因為事實證明他能干,為什么不讓能干的人做更多更重要的工作呢?這種想法和做法從道理上講無可非議,但實際上卻有點濫用職權(quán),如果一個有才能有責(zé)任心的下屬覺得他工作成功的獎賞只是更多的工作負(fù)擔(dān),特別是當(dāng)他所做的工作是其他人的兩倍而報酬卻沒有相應(yīng)增加時,他便很難受到促進(jìn)。尊敬和賦予新的工作責(zé)任是對下屬的獎勵,但一味地加重工作負(fù)但則不在此列。即使你從內(nèi)心里認(rèn)為對下屬的信賴是一種極大的獎賞和

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