全國社會(huì)工作師《初級(jí)綜合能力》考試真題試題（附答案解析）

（典型）社會(huì)工作師《初級(jí)綜合能力》考試真題

（附答案解析）

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.為落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，民

政部在全國推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作站的發(fā)展

方向是（）。

A.專業(yè)化、職業(yè)化B.多元化、本地化

C.本土化、職業(yè)化D.專業(yè)化、高質(zhì)量

2.為貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理和體系和治理能力現(xiàn)代化建

設(shè)的意見》,2022年3月17日-31日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動(dòng)聚合力，

社工服務(wù)暖基層'’的宣傳活動(dòng)，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志

愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，"五社聯(lián)動(dòng)：突出體現(xiàn)的社會(huì)

工作者特點(diǎn)是（）

A.專業(yè)助人B.注重實(shí)踐

C.互動(dòng)合作D.多方協(xié)同

3.社會(huì)工作者小壽為某社區(qū)困難群體提供服務(wù)，下列小蘇的做法中，能夠體

現(xiàn)建構(gòu)社會(huì)資本功能的是（）

A.為精神障礙人士舉辦公益畫展，協(xié)助其參與社區(qū)生活

B.策劃公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)爰貧困家庭兒童

C.邀請(qǐng)轄區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，為失智失能老人提供上門服務(wù)

D.建議政府相關(guān)部門，盡快解決社區(qū)高齡老人用餐難問題

4.下列人員中，屬于社會(huì)工作基本服務(wù)對(duì)象的是（）。

A.參與新冠肺炎疫情防控的志愿者

B.協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人

C.因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童

D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工

5.社會(huì)工作者聯(lián)結(jié)各種社會(huì)工作要素，綜合利用各種能力，實(shí)施服務(wù)功能，

關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是

A.社會(huì)工作者既是個(gè)體概念又是團(tuán)隊(duì)概念

B.社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過專業(yè)教育形成

C.任何家庭，群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍

D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供單向服務(wù)

6.社會(huì)工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工

作時(shí)，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧，雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)

用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，為此，小張撰寫了調(diào)

研報(bào)告，提交給政府相關(guān)部門，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療

保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述小張的工作，體現(xiàn)的社會(huì)工作角色是（）

A.政策影響者

B.資源籌措者

C行政管理者

D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

7根據(jù)新冠肺炎疫情防控相關(guān)要求，社區(qū)居民進(jìn)入小區(qū)大門時(shí)需要出示健康

碼，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些老年人不會(huì)用智能手機(jī)查詢健康碼，進(jìn)入不方便,

為了解決老年人的困難，小李在社區(qū)中舉辦"數(shù)字防疫，一學(xué)就靈”的活動(dòng)，教

老年人學(xué)習(xí)用手機(jī)查詢健康碼等信息，上述小李所開展的工作領(lǐng)域是（）。

A.服務(wù)社會(huì)工作B.救助社會(huì)工作

C.老年社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作

8.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的反移情必然會(huì)發(fā)生

B.社會(huì)工作者在服務(wù)的同時(shí)必須具備自我照顧能力

C.社會(huì)工作者在服務(wù)中任何情況都要對(duì)服務(wù)對(duì)象信息保密

D.社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)，要將部門的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)置于首位

9.助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)工作繼續(xù)教

育和培訓(xùn)，并將學(xué)到的社會(huì)工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐，這主要體現(xiàn)的是社會(huì)工

作者（）。

A.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

B.對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任

D.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任

10.社會(huì)工作者小李在為65歲的低保對(duì)象老林提供服務(wù)的過程中，得知老林

最近在照顧癱瘓?jiān)诖驳母绺纭ｋm然他經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來力不從心，但也不

忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意麻煩別人，從未對(duì)別人說起過自己的困難，根

據(jù)社會(huì)工作倫理決定的核心價(jià)值觀，小李最適宜的做法是（）。

A.尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧

B.相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念

C.保護(hù)老林的隱私，不向他人誘霞其昭顧哥副的困難

D征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力

11.喪偶多年的尹奶奶一直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)了同樣單

身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結(jié)婚，但遭到尹奶奶兒女的反對(duì)。

尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是看急，便向社會(huì)工作者小王求助。小王為尹奶

奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又向尹奶奶的兒女了解反對(duì)的原因，通過溝通取得他們

對(duì)尹奶奶的理解。以社會(huì)工作專業(yè)倫理角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是（）。

A.保護(hù)生命原則

B.差別平等原則

C.最小傷害原則

D.生命質(zhì)量原則

12.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對(duì)醫(yī)院按要求制定的家屬探

視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小穎，說自己要向相關(guān)部門投訴，小穎

了解情況后，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

A.支持趙爺爺?shù)淖龇?，向醫(yī)院提出制度修訂意見

B.理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因

C.保持中立的態(tài)度,讓趙爺爺自我決定是否投訴

D.尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院

13.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是（）

A.生理的需要

B.安全的需要

C.歸屬的需要

D.尊重的需要

14.張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認(rèn)識(shí)了來自各行各業(yè)、具有相同愛好的

朋友，他們經(jīng)常分享彼此的旅游

經(jīng)驗(yàn)，并接班到各地旅游，這體現(xiàn)了同輩群體的（）。

A.平等性

B.開放性

C.認(rèn)同性

D.獨(dú)特性

15.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是（）

A.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

B.社會(huì)環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范

C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的

D.各年齡階段的人受到社會(huì)環(huán)境的影響是一樣的

16.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生娜娜學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，每天除了完成功課外，還堅(jiān)持練習(xí)

演講，一個(gè)雨天，娜娜在放學(xué)路上發(fā)現(xiàn)有個(gè)小妹妹正在哭泣，就猜想她是發(fā)生了

什么事情，上述情形反映出娜娜這個(gè)年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征是（）.

A.口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)

B.抽象邏輯思維發(fā)展已成熟

C.通過他人立場(chǎng)來考慮問題

D.能夠通過觀察來思考問題

17.文靜瘦小的四年級(jí)男生小書，因性格和身高的關(guān)系，常被同學(xué)嘲笑和孤

立，有的同學(xué)還給他起難聽的綽號(hào)，小書為此感到非?？鄲?根據(jù)上述狀況，社

會(huì)工作者針對(duì)小書個(gè)人最適宜的服務(wù)是（）。

A.聯(lián)絡(luò)學(xué)校成立校園欺凌預(yù)防部門

B.協(xié)助小書增強(qiáng)他應(yīng)對(duì)欺凌的能力

C.糾正小書同學(xué)的語言暴力等行為

D.建議小書父母關(guān)注小書情緒變化

18.初三學(xué)生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林無法接

受父母離婚的現(xiàn)實(shí)，感到自己被

拋棄，十分絕望，無心學(xué)習(xí)，并在社交平臺(tái)上多次表現(xiàn)厭世的想法，學(xué)校社會(huì)

工作者小夏發(fā)現(xiàn)后，決定采用危機(jī)介入模式幫助小林，小夏首先要做的是（）。

A.與小林父母探討原因

B糾正小林的錯(cuò)誤認(rèn)知

C.安撫小林絕望的心情

D.及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估

19.王女士找社會(huì)工作者小趙反應(yīng)，她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲，不愛與

人交流，希望小趙幫助他，經(jīng)過預(yù)估與問題分析，小趙認(rèn)為應(yīng)將此案轉(zhuǎn)介到其它

機(jī)構(gòu)，根據(jù)上述內(nèi)容，小趙下一步最適宜的做法是（）。

A.直接告知王女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題

B.告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息

C.邀請(qǐng)王女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會(huì)談

D.與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒癮服務(wù)

20.小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績不佳，社會(huì)工作者小王了

解到小寧的情況后，找來大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)，根據(jù)上述內(nèi)容，小王在服務(wù)

中的角色是（）。

A.教育者

B.治療者

c.倡導(dǎo)者

D.聯(lián)系人

21.小杰最近考試連續(xù)失利，成績明顯下滑，受到任課老師和班主任的批評(píng)。

父母也指責(zé)他貪玩不好好學(xué)習(xí)。面對(duì)即將到來的中考。小杰十分焦慮。經(jīng)朋友介

紹，他找到社會(huì)工作者小蔡，希望得到幫助。從建立專業(yè)關(guān)系的角度看，小蔡最

適宜的做法是（）。

A.協(xié)助小杰分析問題的關(guān)鍵在于他自己

B.傾聽小杰充分表達(dá)自己的煩惱和擔(dān)憂

C.幫助小杰練習(xí)放松技巧應(yīng)對(duì)焦慮情緒

D.引導(dǎo)小杰父母敘述他們的感受和想法

22.王女士因遭受丈夫家暴，向社會(huì)工作者小華求助，在個(gè)案服務(wù)的第七次

會(huì)議中，汪女士和小華對(duì)話如下：

汪女士："謝謝你的幫助，我才可以面對(duì)被家暴這件事。"

小華："是你自己有勇氣面對(duì)的汪女士："我也不知道哪里來的勇氣。"

小華："你能選擇主動(dòng)求助，就說明一直都很有勇氣，只是你自己沒發(fā)現(xiàn)而已。"

根據(jù)上述對(duì)話，小華采用的會(huì)談技巧是（）。

A.專注

B.傾聽

C同理

D.鼓勵(lì)

23.長期獨(dú)居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)老還是

去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老感到煩心，于是找到社會(huì)工作者小馬訴說煩惱，小馬幫助李大爺分析

兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息，根據(jù)上述內(nèi)容，該會(huì)談的類型是（）

A.收集資料的會(huì)談

B.診斷治療性會(huì)談

C.一般性咨詢會(huì)談

D.建立關(guān)系的會(huì)談

24.服務(wù)對(duì)象："我不知道這樣的日子還能撐多久，孩子得了這樣的病，要

花那么多錢。還不知道能不能治好。我老公身體又不好，干不了重話，最近半年

也沒再開車了。將來能干什么也不知道。真的每天都很愁，你說怎么辦啊？"下

列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，最符合同理技巧的是（）。

A."我理解你的煩惱，不要擔(dān)心，讓我們一起努力克服困難吧。"

B.”家里碰到這么多事，真的不容易，你非常擔(dān)心以后怎么辦。"

C."不用擔(dān)心，我們就是來幫你的，困難是暫時(shí)的，會(huì)有辦法的。"

D."孩子這么重的病要花多少錢?我看看能不能幫你申請(qǐng)醫(yī)療救助?！?/p>

25.郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大，茶飯不思，經(jīng)常失眠。她的家

人向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小周求助。小周結(jié)案后，對(duì)郭女士的問題進(jìn)行充分預(yù)估并開

展了八次面談，目前進(jìn)入到結(jié)案階段，需要對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估。結(jié)合郭女士的

改善狀況，小周最適宜采取的評(píng)估方式是（）。

A.請(qǐng)郭女士填寫個(gè)案服務(wù)的滿意度問卷

B.請(qǐng)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對(duì)服務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估

C.請(qǐng)機(jī)構(gòu)主管評(píng)估服務(wù)資源的投入情況

D.請(qǐng)郭女士再次填答量表測(cè)評(píng)心理狀態(tài)

26.針對(duì)大四學(xué)生的就業(yè)壓力問題，社會(huì)工作者老許開展了主題為“揚(yáng)帆起

航""的小組服務(wù)。在小組中。老許帶領(lǐng)組員開展了一系列減壓活動(dòng)，運(yùn)用示范、

催化等技巧促使組員分享減壓活動(dòng)的感受，并針對(duì)組員在就業(yè)過程中遇到的問題

提供咨詢。上述小組活動(dòng)主要體現(xiàn)了互動(dòng)模式實(shí)施原則中的（）。

A.開放性互動(dòng)原則

B.使能者原則

C.封閉性互動(dòng)原則

D.積極參與原則

27.在青少年藝術(shù)治療小組中，社會(huì)工作者小徐和組員一起用手工材料制作

了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享

而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是（）O

A."在分享環(huán)節(jié)，請(qǐng)大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘介紹一

下作品"

B.”我看到小汪制作了一本書，你能跟大家說說為什么會(huì)覺得書能給你帶來

力量嗎?”

C.”我做的是一顆發(fā)芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的我?guī)?/p>

向上的力量"

D."我發(fā)現(xiàn)大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位組員愿意

分享一下"

28.社會(huì)工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小香在一次小

組活動(dòng)結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn)：組員沉默、觀望者較多，

有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么；組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論

較少，此時(shí)，該小組最有可能處于（）。

A.開始階段

B.轉(zhuǎn)析階段

C.成熟階段

D.結(jié)束階段

29.在"為爰出發(fā)"親子小組中，社會(huì)工作者小曹邀請(qǐng)組員分享親子互動(dòng)故事

以識(shí)別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請(qǐng)小姜發(fā)言時(shí)，小姜還沒開口，她媽就搶

先說："她一直就是這個(gè)樣子，不爰搭理人，問她也沒用。"小姜對(duì)此欲言又止。

面對(duì)這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A."剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的?有沒有遇到過類似

的情況呢?”

B."小姜媽媽，您可以詳細(xì)說說女兒的情況嗎?她平時(shí)在學(xué)校和家里也是這樣

不愛說話嗎?”

C."小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當(dāng)?shù)模褪且驗(yàn)槟@樣的說話方式才讓孩

子個(gè)取你問朋的。"

D."小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點(diǎn)，讓我們聽聽她

怎么說，好嗎？

30.社會(huì)工作者小霍為腦卒中患者開展了主題為“鼓舞未來”的病友小組活動(dòng)，

通過引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)手指操、非洲鼓等，促進(jìn)組員的康復(fù)。下列場(chǎng)景中。最有可能

出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是（）。

A.組員們初次接觸非洲鼓，對(duì)其充滿好奇，但因不知如何演奏，不愿嘗試

B.組員老張和老任都認(rèn)為自己演奏水平更高，彼此埋怨對(duì)方演奏出現(xiàn)錯(cuò)誤

C.小霍播放組員的演奏視頻，帶領(lǐng)他們回顧在“鼓舞未來"小組中的變化

D.小霍預(yù)告“鼓舞未來"非洲鼓文藝匯演時(shí)間，邀請(qǐng)組員攜家屬一同參與

31.在小組活動(dòng)的"生命回顧"分享環(huán)節(jié)中，社會(huì)工作者小徐和組員一起聽高

奶奶分享自己過去的經(jīng)歷，高奶奶的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心別人聽不懂，越來越

著急，針對(duì)這一情況，小徐最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.”您說的故事，以前我從來都沒有聽說過啊

B."我沒有聽f董您說的話，您再重新說一遍好嗎"

C."高奶奶您別著急，慢慢說，我們大家都在聽"

D."高奶奶您先休息一下，再想想，先請(qǐng)張爺爺說"

32.新入職的社會(huì)工作者小范與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)員討論面向不同服務(wù)對(duì)象的小組活

動(dòng)方案，下列小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中，最適宜的是（）。

A.為幼兒園小朋友開設(shè)兒童社交小組，將每節(jié)時(shí)長定為10-20分鐘

B.為處于婚姻危機(jī)中的夫妻開設(shè)輔導(dǎo)小組，將小組的規(guī)模定為30人

C.為青少年開設(shè)的戶外拓展訓(xùn)練營，以完成每項(xiàng)拓展活動(dòng)為最終目標(biāo)

D.為小學(xué)生開設(shè)的性教育小組，將一年級(jí)與六年級(jí)的學(xué)生安排在一起

33.在小組活動(dòng)開展過程中，社會(huì)工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到，

分享也不如以前積極，有時(shí)還會(huì)故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動(dòng)進(jìn)程，為了改變這種情

況，老湯最適宜的做法是（）

A.放任莉莉，把關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至其他的組員

B.運(yùn)用游戲活躍氣氛，以鼓勵(lì)莉莉回歸小組

C.制定新計(jì)劃，讓莉莉和其他組員協(xié)作完成

D.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，方便莉莉參與活動(dòng)

34.社會(huì)工作者小韓近期開設(shè)了"網(wǎng)"外更精彩中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療小組，

他運(yùn)用了多種小組評(píng)估方法，下列資料中，適用于小組過程評(píng)估的是（）

A.組員上網(wǎng)時(shí)長變化記錄表

B.組員行為改變的自我評(píng)估報(bào)告

C.組員和小組的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表

D.小組結(jié)束后跟進(jìn)訪談?dòng)涗涃Y料

35.下列社會(huì)工作者的做法中，最能充分體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是

A.注重社區(qū)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.推動(dòng)社區(qū)自上而下的改變

C.建立社區(qū)非正式支持網(wǎng)絡(luò)

D才是升社區(qū)居民自組織能力

36.某農(nóng)村社區(qū)的青》士年大量外出務(wù)工，村里留守老人較多，老人們雖然平

時(shí)生活能夠自理,但普遍擔(dān)心生病后在外工作的子女無法及時(shí)趕回，沒有人照顧

自己，社會(huì)工作者老周擬采用社區(qū)照顧模式，打消老人們的顧慮，下列老周的做

法中，最能體現(xiàn)"由社區(qū)照顧”實(shí)施策略的是（）

A.協(xié)助部分老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

B.籌措資金建設(shè)社區(qū)老年照顧中心

C.組織留守老人建立互助小組

D.動(dòng)員外出務(wù)工的青壯年返鄉(xiāng)工作

37.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助

于社會(huì)工作者了解社區(qū)文化特色的是（）

A.觀察社區(qū)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)實(shí)務(wù)的居民

B.開展入戶調(diào)查，掌握社區(qū)的人戶分離情況

C.訪問社區(qū)老人，了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗

D.走訪社區(qū)組織，分析社區(qū)的資源與需求

38.某老舊小區(qū)因停車難問題屢屢被居民投訴，社會(huì)工作者為此召開居民議

事會(huì)，下列社會(huì)工作者的提問中，屬于界定問題的是（）

A.”咱們社區(qū)停車難問題是怎么產(chǎn)生的？

B."停車難問題主要集中出現(xiàn)在哪個(gè)時(shí)間段?”

C."停車難問題對(duì)咱們居民的生活有什么影響嗎？

D."解決停車難問題會(huì)給居民和社區(qū)帶來什么改變?”

39.社會(huì)工作者在社區(qū)走訪時(shí)，有居民反應(yīng)社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施不足，

為進(jìn)一步了解社區(qū)居民再這方面是否存在"比較型需要"，社會(huì)工作者適宜的做

法是（）

A.向更多居民了解社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地是否夠用

B.查找有關(guān)社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)的政策文件規(guī)定

C.觀察居民使用現(xiàn)有文體活動(dòng)場(chǎng)地的情況

D.了解其他同類社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)情況

40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接到邀請(qǐng)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者小

李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心，未

成年人保護(hù)工作站等多個(gè)組織，了解他們?yōu)槔Ь硟和峁┓?wù)的現(xiàn)狀，從管理社

區(qū)資源角度來看，小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所開展的工作屬于（）

A.資源分析

B.資源開發(fā)

C.資源鏈接

D.資源維系

41.為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關(guān)系，社會(huì)工作者最適宜采取的收

集資料方法是（）

A.問卷法

B.觀察法

C.文獻(xiàn)法

D.訪問法

42.社會(huì)工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會(huì)，就社區(qū)空地改造為小花園的

計(jì)劃證求居民意見，有居民認(rèn)為建小花園可能會(huì)"中看不中用。此時(shí)。老劉

采取“進(jìn)一步說明”的技巧主持會(huì)議，其最適宜的表述是（）

A."您希望社區(qū)的空地能發(fā)揮哪些作用呢?”

B."您怎么看那些支持建小花園的觀點(diǎn)呢?”

C"非常感謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)考慮的。"

D.”您提醒得很對(duì)，我們要避免華而不實(shí)的改造方案。"

43.社會(huì)工作者負(fù)責(zé)對(duì)"困難家庭支持項(xiàng)目"所投入的人力、物力、財(cái)力配置

使用情況進(jìn)行評(píng)估。該評(píng)估屬于（）。

A.需求評(píng)估

B過程評(píng)估

C.效果評(píng)估

D.影響評(píng)估

44.某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機(jī)構(gòu)各部門不同專業(yè)

人員組成了標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)團(tuán)隊(duì)，定期召開研討會(huì)，組織外出調(diào)研學(xué)習(xí)。制定工

作方案，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)類型是（）

A.多功能型團(tuán)隊(duì)

B.自我管理型團(tuán)隊(duì)

C.問題解決型團(tuán)隊(duì)

D.垂直管理型團(tuán)隊(duì)

45.社會(huì)工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導(dǎo)者老楊向

他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習(xí)慣和興趣愛好。老場(chǎng)的講解內(nèi)容屬于

（）

A彳亍政性督導(dǎo)

B.教育性督導(dǎo)

C.支持性督導(dǎo)

D.調(diào)解性督導(dǎo)

46.某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈(zèng)人民幣10萬元。為聽力障礙兒童購

買助聽器，以展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任。該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）

A.市場(chǎng)營銷

B啟掰IJ益

C.公共關(guān)系

D.稅法策略

47.隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)的方式

提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任務(wù)分配給能力適合

的員工，并賦予其人、財(cái)、物的處置權(quán)。在授權(quán)過程中，該負(fù)責(zé)人還需要（）

A.帶領(lǐng)員工做好協(xié)調(diào)工作

B.明確員工及時(shí)匯報(bào)的責(zé)任

C.分析員工任務(wù)管理能力

D.評(píng)估員工工作成果和質(zhì)量

48.小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者，在進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)

時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社會(huì)工作不了解，經(jīng)常把社會(huì)工作者當(dāng)作志愿者。小王為如何介

紹社會(huì)工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于（）。

A.服務(wù)對(duì)象多元

B.專業(yè)能力欠缺

C機(jī)構(gòu)行政管理

D.居民認(rèn)知不足

49.關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)研究的理論性，根據(jù)研究假設(shè)收集資料

B.強(qiáng)調(diào)研究的深入性，關(guān)注研究對(duì)象的主觀感受

C.強(qiáng)調(diào)研究的系統(tǒng)性，采用結(jié)構(gòu)式訪談法收集變料

D.強(qiáng)調(diào)研究的客觀性。從研究者的視角了解研究對(duì)象

50.問卷是社會(huì)工作研究常用的工具，其內(nèi)容設(shè)計(jì)和問卷結(jié)構(gòu)都有科學(xué)要求,

關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的說法，正確的是（）

A.問卷設(shè)計(jì)必須以回答者視角為主，以獲得確實(shí)可靠的資料

B.狀態(tài)指標(biāo)必須放在問卷最后，以更好地保護(hù)回答者的隱私

C.問卷設(shè)計(jì)必須將問題隨機(jī)排序，以避免前后內(nèi)容互相提示

D.問卷排版必須進(jìn)行格式控制，以利于節(jié)省版面和印刷成本

51.下列問卷的問題中，屬于行為指標(biāo)屬性問題的是（）

A.您是中國共產(chǎn)黨員（包含預(yù)備黨員）嗎？

（1）是（2）否

B.您是自2022年起開始擔(dān)任社區(qū)志愿者的嗎？

（1）是（2）否

C.您是完成志愿服務(wù)后，是否查看過自己的服務(wù)積分？

（1）是（2）否

D.您對(duì)目前志愿服務(wù)的激勵(lì)制度滿意嗎？

（1）滿意（2）不滿意（2）說不清

52.滿意度調(diào)查問卷通常用來測(cè)量利益相關(guān)方對(duì)社會(huì)工作者所提供服務(wù)的滿

意程度，因此，社會(huì)工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施。對(duì)于滿意度

調(diào)查問卷的說法，正確的是（）。

A.該類問卷必須真實(shí)署名，便于跟進(jìn)服務(wù)反饋

B.該類問卷越長越好，利于獲取全面詳細(xì)信息

C.該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成

D.該類問卷問題的主觀性較強(qiáng)，難以保證效果

53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)人委托他人耕種老年人承包田地，收

益應(yīng)當(dāng)歸（）.

A.老年人

B.老年人和受委托人

C.老年人和贍養(yǎng)人

D.老年人、贍養(yǎng)人和受委托人

54.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益保障的說法，正確是的（）

A.各單位在錄取婦女職工時(shí)，除不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為

由拒絕錄婦女

B.離婚的農(nóng)村婦女，其農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)應(yīng)在承包合同到后期予以收回

C.農(nóng)村外嫁的婦女，對(duì)父母的財(cái)產(chǎn)沒有繼承權(quán)

D.喪偶婦女對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第二順序法定繼承

人

55.某集中使用殘疾人的用人單位現(xiàn)有在職職工100人，根據(jù)《殘疾人就業(yè)

條例》該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應(yīng)為（）。

A.10A

B.15A

C.25A

D.30A

56.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，下列4名成年人可以單獨(dú)提出低

保申請(qǐng)的是（）

A.張某，服刑人員，在本市某監(jiān)獄服刑

B.李某，學(xué)生，在外省一所高校讀大三

C.杜某，重度殘疾人，無勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶

D.王某，宗教教職人員，脫離家庭、在某宗教場(chǎng)所居住滿1年

57.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，下列4名職工中可以認(rèn)定為工傷或視同工傷的

是（）。

A.楚某，醉酒后駕駛公司配發(fā)的小汽車，引發(fā)交通事故受傷

B.韓某，因勞累過度在辦公室值班期間突發(fā)心梗死亡

C.趙某，因長期抑郁在單位辦公室跳樓自殺

D.齊某，休息日在公園游玩不慎扭傷

58.國家對(duì)未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)，根據(jù)《勞動(dòng)法》，未成年工是指（）

有勞動(dòng)者。

A.年滿12周歲未滿16周歲

B.年滿14周歲未滿16周歲

C.年滿14周歲未滿18周歲

D.年滿16周歲未滿18周歲

59.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，個(gè)人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，個(gè)人繳費(fèi)

部分由政府給予補(bǔ)貼的是（）

A.享受最低生活保障的人

B.殘疾人

C.老年人

D.未成年人

60.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，街道辦

事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是（）。

A.核心作用

B.主導(dǎo)作用

C.基礎(chǔ)作用

D.協(xié)同作用

二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以

上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5

分）

61.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，為街

道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、社區(qū)參與等服務(wù)，

該機(jī)構(gòu)的服務(wù)涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會(huì)工作

B.社會(huì)救助社會(huì)工作

C.司法社會(huì)工作

D.優(yōu)撫安置社會(huì)工作

E.家庭社會(huì)工作

62.12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛

出去打牌，對(duì)小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主

任特地轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老劉,老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育

方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符

合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（）0

A.接納

B.非評(píng)判

C保密

D.個(gè)別化

E.案主自決

63.社會(huì)工作者在某社區(qū)入戶探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人較多，且部分高齡

老人日常生活存在困難，又不愿

求人。根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，社會(huì)工作者適宜開展的工作有（）。

A.整理社區(qū)獨(dú)居老人需求信息，設(shè)計(jì)并提供個(gè)性化服務(wù)

B.與獨(dú)居老人親屬溝通，說服老人參加社區(qū)活動(dòng)

C.建議社區(qū)開展居室適老化改造，改善獨(dú)居老人生活環(huán)境

D.倡導(dǎo)政府出臺(tái)高齡獨(dú)居老人幫扶政策，提升其生活質(zhì)量

E.依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，鼓勵(lì)子女經(jīng)常探望獨(dú)居老人

64.隨著阿絡(luò)文化的迅速發(fā)展,各類短視頓平臺(tái)受到人們的喜愛，詩阿姨的

娛樂方式也不再是看電視，而是刷短視頻。她還關(guān)注網(wǎng)絡(luò)主播，購買主播椎薦的

產(chǎn)品，改變自己的字衣播配風(fēng)格，并上傳展示自己日常生活的短視暢?，F(xiàn)在她覺

得中老年人也和年輕人一樣，可以打扮自己、展示自己。上述許阿姨的變化，體

現(xiàn)了大眾傳媒對(duì)人類行為的影響有（）。

A.強(qiáng)化人們周有觀念和行為

B.改變?nèi)藗冊(cè)瓉淼男袨槟Ｊ?/p>

C.促使人們改變?cè)械挠^念

D.提供信息弓|導(dǎo)人們的行為

E.形成社會(huì)規(guī)范并約束行為

65.受新冠肺炎疫情影響，以大學(xué)畢業(yè)生為主體的青年群體就業(yè)難度增加，

就業(yè)壓力較大。為了推動(dòng)青年就業(yè)，社會(huì)工作者適宜采取的措施有（）。

A.增強(qiáng)青年的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)其自我反思

B.倡導(dǎo)完善國家法律法規(guī)，加大性別平等宣傳

C.協(xié)助青年緩解焦慮情緒，促使其作理性思考

D.了解就業(yè)市場(chǎng)供需矛盾，充分鏈接就業(yè)資源

E.增強(qiáng)青年靈活就業(yè)能力，創(chuàng)新就業(yè)方式方法

66.社會(huì)工作者為患有慢性病的救助對(duì)象老李及其家庭提供服務(wù)時(shí)。除了家

訪和邀請(qǐng)老李參與社區(qū)活動(dòng)外,還注重對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)記錄的收集和分析。下列文獻(xiàn)

記染中，屬于老李及其家庭相關(guān)生活狀況的有（）。

A.老李家的低保證明

B.妻子的就業(yè)證明

C.孩子的學(xué)習(xí)成績單

D.老李的體檢報(bào)告

E.老李家的門牌號(hào)碼

67.劉老伯的女兒遭遇意外不幸身亡，他一直傷心自責(zé)，認(rèn)為女兒的離世都

是自己的錯(cuò)。他把自己關(guān)在家里，不與任何人聯(lián)系，作息時(shí)間混亂。劉老伯弟弟

來看望他，發(fā)現(xiàn)他狀態(tài)很差，身上的衣服很久沒換過，家里還堆滿雜物，為此非

常擔(dān)心。向社會(huì)工作者老李求助。根據(jù)劉老伯的情況，老李制訂的個(gè)案服務(wù)目標(biāo)

應(yīng)包括（）。

A.調(diào)整劉老伯的作息規(guī)律

B.逐步緩解劉老伯的壓力

C清理劉老伯家中的雜物

D.迅速減少劉老伯的自責(zé)

E.恢復(fù)劉老伯的社會(huì)關(guān)系

68.社會(huì)工作實(shí)習(xí)生小袁為腦癱兒童冬冬提供一次服務(wù)后，就不想再繼續(xù)，

督導(dǎo)者老宣了解到小袁是認(rèn)為服務(wù)腦癱兒童工作效果不明顯才想放棄。為此，老

宣引導(dǎo)小袁認(rèn)識(shí)到,為建立積極有效的專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者應(yīng)做到無條件關(guān)懷,

之后小袁的工作態(tài)度有明顯改善，下列做法中，體現(xiàn)了"無條件關(guān)懷”的有（）。

A.對(duì)東東保持尊重

B.評(píng)估冬冬的需求

C.對(duì)東東不進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.相信冬冬能夠改變

E.分析冬冬的家庭

69."金彩生活"高齡老人支持小組即將進(jìn)入尾聲，組員紛紛表示不想結(jié)束

小組，面對(duì)這一情景，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的有（）。

A.帶領(lǐng)組員回顧小組契約，重申小組規(guī)則

B.邀請(qǐng)組員分享在小組中的收獲，鞏固組員的改變

C.營造開放氣氛，協(xié)助組員探索內(nèi)在恐懼和防御機(jī)制

D.向組員建議可自行組織今后的活動(dòng)，保持彼此之間的聯(lián)系

E.帶領(lǐng)組員一同回顧小組歷程，邀請(qǐng)組員分享未來生活規(guī)劃

70.在"醫(yī)路同行腫瘤愚者照顧者減壓小組中，社會(huì)工作者小戚設(shè)計(jì)了"壓力

面面觀"，邀請(qǐng)組員講述壓力來源及減壓方法，引發(fā)了組員的熱烈討論情境中，

需要小戚運(yùn)用限制技巧的有（）。

A.徐阿姨談到異地就醫(yī)中的問題，引發(fā)了組員對(duì)地區(qū)醫(yī)療差異的討論

B.吳先生詳細(xì)介紹了妻子輾轉(zhuǎn)就醫(yī)的經(jīng)歷，嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言時(shí)間

C.陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對(duì)家人產(chǎn)生的內(nèi)疚感

D.一向沉默寡言的張叔叔首先發(fā)言，講述了兒子病情變化帶來的壓力

E.奚叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力，介紹了減壓方法

71.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為“新手爸媽"開設(shè)了親密關(guān)系成長小組，旨在探索

家庭成員角色轉(zhuǎn)變及其相互影響，以促進(jìn)夫妻關(guān)系。親子關(guān)系和婆媳關(guān)系的和諧。

在探討育兒方法時(shí)，組員小錢認(rèn)為年輕人工作比較忙，需要依拿父母帶孩子；組

員小鄒則認(rèn)為老一輩的育兒觀念與年輕人有差異，應(yīng)該自己帶孩子。雙方發(fā)生了

爭(zhēng)論。都希望社會(huì)工作者支持自己的觀點(diǎn)。面對(duì)這一情形，社會(huì)工作者的正確做

法有（）。

A.保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷?/p>

B.結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，肯定小錢的育兒方法

C.引導(dǎo)組員們?cè)谟齼悍椒ㄉ祥_展討論，但并不評(píng)價(jià)小錢和小鄒的觀點(diǎn)

D.與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒方法

E.分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經(jīng)驗(yàn)供組員參考

72.在老年友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí)，社會(huì)工作者老王負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)

行過程評(píng)估。下列老王的訪談問題中，屬于過程評(píng)估的有（）。

A."您是怎么組織建設(shè)老年友好社區(qū)的"

B.”您在建設(shè)工作中主要取得了哪些成果"

C."您在不同工作環(huán)節(jié)中如何分配資源的"

D.”您在工作中投入了多少人力，物力和時(shí)間"

E."您覺得項(xiàng)目效果和項(xiàng)目投入比例大致如何?""

73.社區(qū)老年文藝隊(duì)的隊(duì)長常阿姨因?yàn)橐ネ獾卣疹檶O女，由夏阿姨暫時(shí)擔(dān)

任隊(duì)長，夏阿姨帶隊(duì)參加街道組織的廣場(chǎng)舞大賽，結(jié)果成功不如以往，為此她很

內(nèi)疚，找到社會(huì)工作者老張?jiān)V苦，并流露出不想當(dāng)隊(duì)長的想法，老張肯定了夏阿

姨在關(guān)鍵時(shí)刻能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，并與她一起分析這次參賽失利的原因，建議她將部

門工作分配給隊(duì)里的幾位積極分子。上述老張的做法，運(yùn)用的居民骨干培養(yǎng)技巧

有（）。

A.結(jié)成聯(lián)盟

B.鼓勵(lì)參與

C.培訓(xùn)工作技巧

D.增強(qiáng)管理能力

E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后花費(fèi)了大量時(shí)間讓所在社區(qū)的居民認(rèn)識(shí)和熟

悉機(jī)構(gòu)，為今后服務(wù)項(xiàng)目的承接與開展奠定基礎(chǔ)。下列做法中。適合該機(jī)構(gòu)進(jìn)入

社區(qū)的方式有（）。

A.參加居民代表大會(huì)并且參與討論

B.經(jīng)常與社區(qū)居民聊天"話家常"

C.邀請(qǐng)居民參與趣味活動(dòng)認(rèn)識(shí)社區(qū)

D.在社區(qū)已形成的傳統(tǒng)活動(dòng)中亮相

E.邀請(qǐng)居民參加機(jī)構(gòu)開放日的活動(dòng)

75.某老舊社區(qū)正在推進(jìn)樓房加裝電梯項(xiàng)目，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委

會(huì)一起初步報(bào)定了兩套方案。社會(huì)工作者小吳組織居民代表，運(yùn)用"可行性方案

模型”來篩選理想方案，其篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.加裝電梯方案是否具備公平性

B.加裝電梯方案實(shí)施成功可能性

C.加裝電梯方案是否能引起媒體的關(guān)注

D.加裝電梯方案的資金投入與產(chǎn)出比值E.加裝電梯方案給居民帶來的實(shí)際

改變

76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招募了T比律師作為志愿者參與婦女維權(quán)服務(wù)。

社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的志愿者管理工作，在志愿者迎新說明與訓(xùn)練環(huán)節(jié),

他需要完成的工作有（）。

A.培訓(xùn)志愿者的溝通技巧

B.協(xié)助志愿者認(rèn)識(shí)服務(wù)意義

C.評(píng)估志愿者的參與動(dòng)機(jī)

D提升志愿者的服務(wù)信心

E.規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容

77.下列問題和答案中，符合調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要求的有（）。

A.垃圾不分類有害環(huán)境，您家的垃圾分類了嗎？（1）分類（2）沒分類

B.您的文化程度？（1）初中（2）高中/中專（3）本科

C.您愿意繼續(xù)在本社區(qū)生活嗎？（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

D.您家有老人小孩需要照顧嗎？（1）有（2）沒有E.近一個(gè)月來，您平均每

天鍛煉身體的時(shí)間是多少？（1）1小時(shí)以內(nèi)（2）1-3小時(shí)（3）3小時(shí)以上

78.社會(huì)工作者小李計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)防道遷老人的需求進(jìn)行研究，

通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料，分析某街首轄區(qū)隨遷老人的需求,

從而為這一群體的服務(wù)方案設(shè)計(jì)提出策略性建議。關(guān)于個(gè)案研究特點(diǎn)的說法，正

確的有（）.

A.該研究可以了解隨遷老人身心發(fā)展等方面的狀況

B.該研究有利于深入準(zhǔn)確把握隨遷老人的多元需要

C.該研究有助于提出有針對(duì)性的隨遷老人服務(wù)方案

D.該研究的研究結(jié)論可推及其他街道所有隨遷老人

E.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響老人需求的普遍因素

79.根據(jù)《民法典》，如果夫妻沒有約定，下列夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所

得的財(cái)產(chǎn)中，應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同財(cái)產(chǎn)的有（）。

A.一方的工資收入

B.一方購買理財(cái)所得的收益

C.一方出版著作所得的版稅收入

D.一方法定繼承所得的房屋

E.一方因車禍致殘所獲得的賠償金

80.根據(jù)《勞動(dòng)法》，相關(guān)部門在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)參考的因

素，除社會(huì)平均工資水平外，還包括（）。

A.就業(yè)狀況

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.當(dāng)?shù)厝丝诶淆g化水平

D.地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異

E.勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用

最新社會(huì)工作師《初級(jí)綜合能力》考試試題

答案解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.【答案】Do解析：2020年《民政部辦公廳關(guān)于加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站

建設(shè)的通知》，通知指出：要統(tǒng)籌加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)進(jìn)度；把握

專業(yè)化、高質(zhì)量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站發(fā)展方向；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、確保建設(shè)成效。

故本題答案為D。

2.【答案】Do解析：社會(huì)工作是幫助有困難群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)

相比有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動(dòng)：社會(huì)工作以社會(huì)上極度困難和

比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的重要性和艱巨性，而國家和社會(huì)對(duì)

這種活動(dòng)的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化：②注重專業(yè)價(jià)值：社會(huì)工作者在

從事社會(huì)服務(wù)時(shí)有遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法：社會(huì)工作者

所從事的常常是復(fù)雜的助人服務(wù)，要解決復(fù)雜的問題，就需要有專門的、訓(xùn)練有

素的方法和技巧；④注重實(shí)踐：社會(huì)工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的，它通過對(duì)科學(xué)

方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能；⑤互

動(dòng)合作：社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過

程，這一過程并不是社會(huì)工作者單向地向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而是雙方合作、共

同面對(duì)困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程；⑥多

方協(xié)同：社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常

常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者

也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問題。題干中體現(xiàn)

的是社會(huì)工作需要各類主體的協(xié)同，體現(xiàn)的是多方協(xié)同的特點(diǎn)。故本題答案為D。

3.【答案】Bo解析：社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能主要包括：①維持社會(huì)秩序：

社會(huì)工作在一般的意義上來說是具體解決社會(huì)問題的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)困難人群問題

的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且可以減少因問題激化可能產(chǎn)生的對(duì)社

會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定；②建構(gòu)社會(huì)資本：社會(huì)工作以人為本，解

決社會(huì)問題，通過舉辦關(guān)爰困難群體的公益活動(dòng)，鏈接社會(huì)資源，可以增加他們

的相互信任，促進(jìn)社會(huì)成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會(huì)資本的增加，或使社

區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)，選項(xiàng)B通過舉策劃

公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)愛貧困家庭兒童體現(xiàn)了建構(gòu)社會(huì)資本乃項(xiàng)正確；

③促進(jìn)社會(huì)和諧：社會(huì)工作以人為本，致力于在社會(huì)成員之間建立相互支持的關(guān)

系，社會(huì)工作所擅長的、面對(duì)面的、深入人心的、人性化的服務(wù)，在化解矛盾和

沖突時(shí)所產(chǎn)生的促進(jìn)社會(huì)和諧的作用：④推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：社會(huì)工作作為一種社會(huì)

力量以其針對(duì)性強(qiáng)、服務(wù)細(xì)致、人性化和標(biāo)本兼治的特點(diǎn)，開展面對(duì)困難群體的

服務(wù)，會(huì)有助于他們問題的解決，社會(huì)進(jìn)步的最主要標(biāo)準(zhǔn)是困難群體生活狀況的

改善。故本題答案為Bo

4.【答案】Co解析：服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象，是物

質(zhì)上、精神上、社會(huì)關(guān)系上遇到困難、需要社會(huì)工作者提供幫助的個(gè)人或群體。

社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括基本對(duì)象和擴(kuò)大的服務(wù)對(duì)象，其中社會(huì)工作的基本對(duì)象

是指社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人，這些人包括:第一，

孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；第二，精神病患者；第三，因失業(yè)而淪為生存

困難者。故本題答案為C。

5.【答案】Ao解析：社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)

概念，即從事社會(huì)工作的不只是指單個(gè)的社會(huì)工作者，也指他們的團(tuán)隊(duì)及其所在

的機(jī)構(gòu)，A項(xiàng)正確；社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中

養(yǎng)成的，B項(xiàng)錯(cuò)誤；隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再

只是包括社會(huì)上公認(rèn)的困難群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員，但這并不代表任

何家庭、群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍，要尊重服務(wù)對(duì)象意愿，C項(xiàng)錯(cuò)

誤;助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服

務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)及合作的過程，并非是單向服務(wù)，

D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案為A。

6.【答案】A。解析：A項(xiàng)政策影響者：當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某

些問題具有普遍性時(shí)，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，建議制定、修訂和完善

政策，這就是扮演政策影響者的角色，這就是政策倡導(dǎo)的過程。案例中小張發(fā)現(xiàn)

原貧困村民有些康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重，給政府寫了調(diào)

研報(bào)告，就是扮演的政策影響者角色。故本題答案為A。

7.【答案】C。解析：從我國開展社會(huì)工作的實(shí)際情況和迫切需要來看，社

會(huì)工作有以下主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)

工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、

減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、

企業(yè)社會(huì)工作。排除A項(xiàng)；B項(xiàng)社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開展的社

會(huì)服務(wù)；C項(xiàng)老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和

方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)；D項(xiàng)司法社會(huì)工作是在司法領(lǐng)域開展的

社會(huì)工作，廣義的司法社會(huì)工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社

會(huì)工作；狹義的司法社會(huì)工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展

的社會(huì)工作。題干中小李在社區(qū)中舉辦"數(shù)字防疫，一學(xué)就靈”的活動(dòng)，主要是

針對(duì)老年人不會(huì)用智能手機(jī)查詢健康碼的問題，屬于老年人社會(huì)工作。故本題答

案為C。

8.【答案】B。解析：反移情是社會(huì)工作者把對(duì)生活中某個(gè)重要人物的情感、

態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了服務(wù)對(duì)象身上，這種現(xiàn)象會(huì)因人而異，并非必然會(huì)發(fā)生，A

項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作者在服務(wù)的同時(shí)必須具備自我照顧能力，否則無法為服務(wù)對(duì)象

提供專業(yè)服務(wù)，B項(xiàng)正確；社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不

受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則，而在實(shí)踐中社會(huì)工作需要依據(jù)保護(hù)生命

原則、不違法原則等來進(jìn)行判斷，并非任何情況都要保密，C項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作

者在服務(wù)時(shí)，要將服務(wù)對(duì)象的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)置于首位而不是先考慮部分的評(píng)估，D項(xiàng)

錯(cuò)誤。故本題答案為B。

9.【答案】Do解析：A項(xiàng)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者

主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何

處理好與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐

中必須考慮的問題。B項(xiàng)對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)

隊(duì)努力的專業(yè)活動(dòng)，非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工

作者彼此尊重、相互幫助。C項(xiàng)對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)

社會(huì)福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，因此，社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社

會(huì)有著不可推卸的責(zé)任和道義承擔(dān)。每一名社會(huì)工作者都應(yīng)在專業(yè)范圍內(nèi)，各盡

其責(zé)，盡心盡力，為推動(dòng)社會(huì)變遷及發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)正義而不懈努力。D項(xiàng)對(duì)專

業(yè)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)群體，每一名社會(huì)工作者都對(duì)該專業(yè)的發(fā)

展負(fù)有責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)工作者的實(shí)踐本身也在影響專業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)與專業(yè)權(quán)威。

因此，社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。故本題答案為Do

10.【答案】Ao解析：社會(huì)工作的倫理決定是指在實(shí)踐過程中,社會(huì)工作者

面對(duì)各種倫理難題必須作出抉擇，從而妥善處理好復(fù)雜的情境。社會(huì)工作者在作

倫理抉擇時(shí)，都必須優(yōu)先考慮下列兩個(gè)核心價(jià)值觀：（1）尊重受助者的尊嚴(yán)和

獨(dú)特性；（2）努力促成受助者的自我決定。B項(xiàng)改變老林的觀念、D項(xiàng)機(jī)構(gòu)內(nèi)

籌款都和老林目前的想法是相違背的，他不愿意透露該事情、也不愿意麻煩別人；

C項(xiàng)不透露消息，沒有任何的措施,是沒有意義的；A項(xiàng)既尊重了老林的決定，

也提供了相應(yīng)的幫助，符合社會(huì)工作的倫理決定的核心價(jià)值觀。故本題答案為A。

1L【答案】D。解析：A項(xiàng)保護(hù)生命原則：社會(huì)工作者有義務(wù)不僅保護(hù)受助

者的生命，也保護(hù)其他所有人的生命；B項(xiàng)差別平等原則：社會(huì)工作者要在實(shí)踐

中以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充

分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念；C項(xiàng)最小傷害原則：社會(huì)工作者在作倫

理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)

防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能

實(shí)現(xiàn)利益最大化；D項(xiàng)生命質(zhì)量原則：社會(huì)工作者要本著通過專業(yè)服務(wù)不斷提升

服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量的目標(biāo)精神，在直接服務(wù)和間接服務(wù)兩個(gè)層面，通過社會(huì)服務(wù)

和政策干預(yù)，滿足服務(wù)對(duì)象的需要，不斷提升服務(wù)對(duì)象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象生

活水平的提高和社會(huì)融入的程度。題干中小王為尹奶奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又

向尹奶奶的兒女了解反對(duì)的原因，最后兒女理解了尹奶奶，使得尹奶奶的生活質(zhì)

量得到提高。故本題答案為Do

12.【答案】B。解析：社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的

一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者”應(yīng)該做什么"以及"不應(yīng)該做什么"。社

會(huì)工作者要始終以服務(wù)有需要人群，促進(jìn)社會(huì)變遷和正義為己任。對(duì)待服務(wù)對(duì)象

要做到關(guān)爰、有同理心和非評(píng)判，對(duì)待同事要公平，與同事合作共事，對(duì)待社會(huì)

服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策要做到表里如一，維護(hù)機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)和利益。案例中疫情防控期間

的探視制度是為了更好的維護(hù)大家的安全，因此制度本身并沒有問題，所以社會(huì)

工作者要在同理心的前提下，向趙爺爺說明制度制定原因，獲得趙爺爺?shù)睦斫夂?/p>

支持。故本題答案為B。

13.【答案】Ao解析：馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提

出了"需要層次論"。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，分別是：

生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，其中生

理需要是人類維持自身生存的最基本需要。故本題答案為A。

14.【答案】Co解析：同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及

行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。同輩群體的特點(diǎn)包括：（1）

平等性：同輩群體成員的年齡、知識(shí)、能力等方面比較相近，他們之間的地位是

平等的；（2）開放性：同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的

交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式；（3）認(rèn)同性：

同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程

中進(jìn)行的成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性（4）

獨(dú)特性：每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提

供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。題干中張叔叔在旅游中結(jié)識(shí)好友、分享彼此經(jīng)驗(yàn),

體現(xiàn)的是認(rèn)同性。故本題答案為Co

15.【答案】Co解析：人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的，

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)

人行為，各年齡段人的行為都會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，但所受影響的程度可能有

所不同，B項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤;(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；

(4)人類能夠改變社會(huì)環(huán)境，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影

響作用巨大，個(gè)人行為起不到?jīng)Q定性影響，A項(xiàng)錯(cuò)誤；(5)人類行為與社會(huì)環(huán)

境關(guān)系的非平衡性，總的來說，人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡

的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些，C項(xiàng)正確。故本題答案為Co

16.【答案】Do解析：學(xué)齡階段在心理發(fā)展方面的主要特征主要體現(xiàn)在：學(xué)

齡階段兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。內(nèi)

部語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的高級(jí)階段，這個(gè)階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考

問題。在學(xué)齡階段，兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的

分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)。題干中娜娜是小學(xué)三年級(jí)學(xué)生,

屬于學(xué)齡階段，她對(duì)于小妹妹情況的猜想體現(xiàn)的是她注意的范圍逐漸擴(kuò)大，能夠

通過觀察來思考問題。故本題答案為Do

17.【答案】B。解析：學(xué)齡階段兒童面臨的主要問題有：意外傷害、校園欺

負(fù)和性傷害等。校園欺負(fù)是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，欺負(fù)行為

的受害者會(huì)出現(xiàn)心理與行為問題。社會(huì)工作者針對(duì)校園欺負(fù)問題可以在不同層面

進(jìn)行干預(yù)工作：①針對(duì)學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作；②是針對(duì)受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者

開展的個(gè)體干預(yù)，應(yīng)對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行性的

干預(yù)方案；③針對(duì)家庭開展干預(yù)工作。A項(xiàng)屬于針對(duì)學(xué)校的干預(yù)措施，B項(xiàng)屬于

針對(duì)小書個(gè)人的服務(wù)，C項(xiàng)屬于針對(duì)小書同學(xué)的服務(wù)；D項(xiàng)屬于針對(duì)小書家庭開

展的服務(wù)。故本題答案為Bo

.【答案】解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)可以說是圍繞著危機(jī)展開的。由

18Do

于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、

有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用

對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：迅速了

解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒及積極

協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。題干中小林目前十分絕望，并在社交平臺(tái)上多次表

現(xiàn)厭世的想法，因此社會(huì)工作者首先要做的就是對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能

性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，從而有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為。故本題答

案為D。

.【答案】解析：在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者其中一項(xiàng)工作

19Bo

任務(wù)是:對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助

的服務(wù)對(duì)象提供