2018年10月-2006年10月福建省自考05871汽車營銷技術(shù)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)15套

第5頁共5頁2006年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷(課程代碼5871)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．汽車行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)是【】A．以經(jīng)營為中心B．以生產(chǎn)為中心C．以銷售為中心D．以產(chǎn)品為中心2．“福特”汽車的商標(biāo)名稱的設(shè)計(jì)是采用【】A．以地名作為商標(biāo)名稱B．以人名作商標(biāo)名稱C．以產(chǎn)品特點(diǎn)作商標(biāo)名稱D．以美好愿望作商標(biāo)名稱3．日本豐田汽車公司推出不同類型的汽車去滿足不同收入不同階層的消費(fèi)者需求，它采用的這種策略為【】A．無選擇性市場(chǎng)策略B．選擇性市場(chǎng)策略C．集中性市場(chǎng)策略D．廣泛性市場(chǎng)策略4．用大量廣泛有影響的傳播方式宣傳汽車產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，把消費(fèi)者拉向企業(yè)，這種策略是【】A．推動(dòng)策略B．拉引策略C．人員推銷D．促銷組合5．在汽車營銷業(yè)務(wù)中，對(duì)走私車、沒收車簽訂的合同屬于【】A．有效合同B．無效合同C．銷售合同D．供應(yīng)合同6．產(chǎn)生購買汽車的動(dòng)機(jī)和購買行為的內(nèi)在條件是【】A．消費(fèi)者心理需要B．消費(fèi)者需求層次C．消費(fèi)者的情感沖動(dòng)D．消費(fèi)者外在環(huán)境影響7．汽車銷售的中心內(nèi)容是【自考押題微信344647公眾號(hào)順通考試資料】A．售后服務(wù)B．整車銷售C．備件供應(yīng)D．維修服務(wù)8．談判取得成功的必要條件是【】A．留有余地B．先聲奪人C．充分收集信息D．以讓為進(jìn)9．影響我國汽車產(chǎn)品價(jià)格的主要因素是【】A．管理體制B．供需矛盾C．國家政策D．地方保護(hù)政策10．當(dāng)某汽車產(chǎn)品的銷售額和利潤(rùn)均達(dá)到高峰時(shí)，該汽車處于其壽命周期的【】A．進(jìn)入市場(chǎng)階段B．發(fā)展階段C．成熟階段D．衰退階段二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．影響汽車消費(fèi)者行為的主要因素是【】A．心理因素B．個(gè)性因素C．社會(huì)因素D．家庭因素E．文化因素12．企業(yè)確立營銷目標(biāo)可以【】A．為企業(yè)營銷活動(dòng)提供行動(dòng)指南，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和戰(zhàn)略任務(wù)三者間的動(dòng)態(tài)平衡B．使企業(yè)獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展C．有利于環(huán)境和形勢(shì)分析D．有助于建立企業(yè)風(fēng)格，改進(jìn)企業(yè)的公共關(guān)系E．有助于適應(yīng)環(huán)境變化13．汽車產(chǎn)品銷售策略包括【】A．密集銷售B．分散銷售C．專營銷售D．選擇銷售E．品牌銷售14．汽車營銷總代理時(shí)，一般要考慮【】A．企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，信譽(yù)高，資金雄厚，比較可靠B．有從事汽車營銷的專業(yè)能力，有汽車營銷網(wǎng)點(diǎn)和長(zhǎng)期的顧客群體C．管理水平高，帳目清楚，奉公守法，商業(yè)信譽(yù)好D．有儲(chǔ)運(yùn)倉庫，允許作中轉(zhuǎn)庫，提車、送車都能及時(shí)辦理E．有維修汽車的能力15汽車產(chǎn)品營業(yè)推廣的方式有【】A．產(chǎn)品展銷B．獎(jiǎng)券抽獎(jiǎng)C．打折優(yōu)惠D．贈(zèng)送家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單E．現(xiàn)場(chǎng)表演16．汽車營銷規(guī)模效益的衡量指標(biāo)有【】A．銷售收入B．利潤(rùn)總額C．利潤(rùn)率D．費(fèi)用率E．資金利潤(rùn)率17．汽車企業(yè)文化主要包括【】A．思想文化B．中層中介文化C．內(nèi)層軟文化D．物質(zhì)文化E．經(jīng)營管理文化18．企業(yè)精神的內(nèi)容包括【】A．堅(jiān)定地追求目標(biāo)B．強(qiáng)烈的群眾意識(shí)C．正確的激烈原則D．鮮明的社會(huì)責(zé)任E．正確的價(jià)值觀念19．在汽車營銷商務(wù)活動(dòng)中，組織或參加訂貨會(huì)、展銷會(huì)可以【】A．溝通產(chǎn)銷關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，建立今后新的合作關(guān)系B．落實(shí)第二年的訂貨合同、計(jì)劃C．溝通各種信息D．在營銷兄弟公司之間廣交朋友，建立各種營銷合作，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的開展E．推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展20．1989年，福特汽車公司為了應(yīng)對(duì)不景氣的美國汽車市場(chǎng)，對(duì)購買福特牌轎車的人提供400-4000美元不等的折扣，同時(shí)給予2.9％的低息貸款，以此刺激顧客的消費(fèi)欲望，福特公司采用的銷售方法有【】A．折扣推銷法B．低息貸款銷售法C．分期付款銷售法D．登門拜訪法E．按月付款銷售法三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．目標(biāo)市場(chǎng)22．商標(biāo)23．服務(wù)標(biāo)記24．汽車市場(chǎng)營銷25．市場(chǎng)占有率四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)26．在汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國際化趨勢(shì)下，我國汽車產(chǎn)品要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)做好哪些工作?27．影響汽車消費(fèi)者購買行為的心理因素主要有哪些?它們?nèi)绾斡绊懴M(fèi)者購買行為?五、案例分析題(本大題共15分)28．案例背景：自“九五”期間，我國汽車市場(chǎng)已全面向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。汽車消費(fèi)由公款購車為主逐漸向企業(yè)購買方向轉(zhuǎn)化。2001年3月15日，在國家通過的《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”計(jì)劃綱要》中第一次提出要“鼓勵(lì)轎車進(jìn)入家庭”。汽車不再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國家統(tǒng)一調(diào)配物資，這一政策規(guī)定為轎車的發(fā)展提供了政策支持。改革開放20多年，人們的生活水平大大提高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國有能力購買轎車的家庭已達(dá)到2600萬以上。中國被公認(rèn)為是世界上最有潛力的汽車市場(chǎng)。1995年，我國私人購車率占30％，到2000年，私人購車率達(dá)50％以上。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局出版的《2002年中國統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，2001年中國私家車的數(shù)量已達(dá)到771萬輛。截至2002年底，北京市機(jī)動(dòng)車的保有量已接近200萬輛，其中私人機(jī)動(dòng)車為130萬輛，私人小汽車約70萬輛。問題：以上案例事實(shí)主要說明了什么問題?

2007年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷課程代碼:5871一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的．請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．汽車行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)是()以經(jīng)營為中心以生產(chǎn)為中心以銷售為中心D．以產(chǎn)品為中心2．日本豐田汽車公司推出不同類型的汽車去滿足不同收入不同階層的消費(fèi)者需求，它采用的這種策略為()無選擇性市場(chǎng)策略B．選擇性市場(chǎng)策略C．集中性市場(chǎng)策略D．廣泛性市場(chǎng)策略3．汽車從進(jìn)人市場(chǎng)到發(fā)展、成熟和衰退諸階段的總體稱為()汽車的壽命周期B．汽車的生命周期C．汽車的市場(chǎng)周期D．汽車的使用周期4．許多汽車營銷商通過廣告等手段喚起人們的社會(huì)承認(rèn)感和顯赫感，刺激消費(fèi)者的購買欲望．他們主要是利用了消費(fèi)者的()情感性動(dòng)機(jī)理性動(dòng)機(jī)先顧性動(dòng)機(jī)D．便利性動(dòng)機(jī)5．衡量和比較汽車企業(yè)利潤(rùn)水平的主要指標(biāo)是()投資收益率勞動(dòng)生產(chǎn)率市場(chǎng)占有率D．銷售增長(zhǎng)率6．“桑塔納”汽車的商標(biāo)名稱的設(shè)計(jì)是采用()以地名作為商標(biāo)名稱以人名作為商標(biāo)名稱以產(chǎn)品特點(diǎn)作為商標(biāo)名稱D．以美好愿望作為商標(biāo)名稱7．用人員推銷，配合其他營業(yè)促銷手段，把汽車產(chǎn)品推向市場(chǎng)，這種促銷策略是()推動(dòng)策略拉引策略人員推銷D．促銷組合8．汽車企業(yè)文化的主體是()人文化職工自覺性D．企業(yè)文化結(jié)構(gòu)9．在汽車營銷業(yè)務(wù)中，對(duì)走私車、沒收車簽訂的合同屬于()有效合同無效合同銷售合同D．供應(yīng)合同10．汽車銷售的中心內(nèi)容是()售后服務(wù)整車銷售備件供應(yīng)D．維修服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共lO小題,每小題3分．共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．作為一名汽車營銷人員，應(yīng)當(dāng)具有的能力有()熟悉汽車使用技術(shù)B．熟悉市場(chǎng)C．熟悉汽車銷售工作D．熟悉交易手續(xù)及核算方法E．外語應(yīng)用能力．12．我國汽車市場(chǎng)的變化特征有()A．1980年到1981年，汽車市場(chǎng)出現(xiàn)了暫時(shí)停滯現(xiàn)象。1985年銷售汽車60萬輛，是我國建國以來汽車銷售的第一個(gè)高峰年。C．1986年我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整時(shí)期，全國積壓汽車價(jià)值近70億元。D．1988年我國全年總銷售量達(dá)70萬輛，比1987年增長(zhǎng)40％以上。E．進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，汽車生產(chǎn)、銷售呈現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。13．影響汽車消費(fèi)者行為的主要因索有()心理因索個(gè)性因素社會(huì)因素家庭因素E．文化因素14．汽車產(chǎn)品銷售策略包括()密集銷售分散銷售專營銷售選擇銷售E．品牌銷售15．汽車批發(fā)企業(yè)的營銷策略包括()開發(fā)實(shí)力優(yōu)秀廉價(jià)E．信譽(yù)16．汽車產(chǎn)品的促銷方式有()人員推銷營業(yè)推廣廣告公共關(guān)系E．市場(chǎng)銷售17．汽車企業(yè)文化主要包括()思想文化B．中層中介文化C．內(nèi)層軟文化D．物質(zhì)文化E經(jīng)營管理文化18．汽車市場(chǎng)營銷調(diào)查可采用的方法有()觀察法詢問法實(shí)驗(yàn)法D．動(dòng)機(jī)調(diào)查法E．投射調(diào)查法19．1989年，福特汽車公司為了應(yīng)對(duì)不景氣的美國汽車市場(chǎng)，對(duì)購買福特牌轎車的人提供400-4000美元不等的折扣，同時(shí)給予2．9％的低息貸款，以此刺激顧客的消費(fèi)欲望，福特公司采用的銷售方法有()折扣推銷法B．低息貸款銷售法C．分期付款銷售法D．登門拜訪法E．按月付款銷售法20．對(duì)汽車市場(chǎng)客觀預(yù)測(cè)影響較大的指標(biāo)有()國民生產(chǎn)總值B．工業(yè)生產(chǎn)總值C．固定資產(chǎn)投資總值D．市場(chǎng)占有率E．產(chǎn)品生命周期三、名詞解釋題(本大題共5小題。每小題3分．共15分)21．市場(chǎng)區(qū)劃：22．投資收益率：23．銷售渠道：24．促銷：25．汽車市場(chǎng)營銷：四、論述題(本大題共2小題．每小題lO分，共20分)26．分析我國汽車市場(chǎng)需求的制約因索以及它們是如何影響汽車市場(chǎng)的。27．論述目前我國汽車產(chǎn)品流通體制存在的主要問題。五、案例分析題(本大題共15分)發(fā)展轎車選擇什么樣的車型，要結(jié)合國情，選擇好目標(biāo)市場(chǎng)。1986年3月18日，天津汽車工業(yè)公司經(jīng)過仔細(xì)考慮，決定引進(jìn)日本大發(fā)汽車公司的“夏來多”二代車型(即天津“夏利，，)。該車百公里耗油量只有4．5L，是其他車的l／2，價(jià)格是其他轎l／2，經(jīng)濟(jì)適用，適合中國國情。實(shí)踐表明，從1986年到1994年9月共生產(chǎn)了lO萬輛，銷售覆蓋面涉及全國50多個(gè)城市，其中，出租車行業(yè)占有率迭60％，第三產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體戶也成為該車型的主要用戶?！I車進(jìn)入家庭，夏利捷足先登”。從1988年1993年天津汽車工業(yè)公司共完成工業(yè)總產(chǎn)值75．4億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8．1億元，在全國轎車行為中銷售量?jī)H次于上海桑塔納，位居第二位。問題：(1)什么是目標(biāo)市場(chǎng)?(2)目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件?(3)天津“夏利”在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的經(jīng)驗(yàn)是什么?

2008年7月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷（課程代碼5871）本試卷滿分100分，考試時(shí)間l50分鐘。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．某汽車企業(yè)的目標(biāo)是要通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，在用戶中建立起名牌信譽(yù)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取優(yōu)勢(shì)，則該企業(yè)宜采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是【】A．創(chuàng)新策略B．優(yōu)質(zhì)策略C．快速策略D．廉價(jià)策略2．當(dāng)汽車產(chǎn)品處于成熟階段時(shí)，它的銷售增長(zhǎng)率一般為【】A．大于10％B．5％～10％C．1％～l0％D．小于5％3．在銷售汽車產(chǎn)品時(shí)，營銷人員要充分利用企業(yè)營銷策略，使企業(yè)產(chǎn)品能被更多消費(fèi)者正確、完美地認(rèn)識(shí)，此時(shí)，營銷人員利用的消費(fèi)者心理因素是【】A．動(dòng)機(jī)B．直接認(rèn)識(shí)C．消費(fèi)學(xué)習(xí)D．態(tài)度4．“福特”汽車的商標(biāo)名稱的設(shè)計(jì)是采用【】A．以地名作為商標(biāo)名稱B．以人名作商標(biāo)名稱C．以產(chǎn)品特點(diǎn)作商標(biāo)名稱D．以美好愿望作商標(biāo)名稱5．用大量廣泛有影響的傳播方式宣傳汽車產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，把消費(fèi)者拉向企業(yè)，這種策略是【】A．推動(dòng)策略B．拉引策略C．人員推銷D．促銷組合6．豐田汽車公司打入美國市場(chǎng)初期把汽車的價(jià)格定的較低，后來，隨著銷售量的增長(zhǎng)，逐步按國際價(jià)格定價(jià)．它在初期之所以將價(jià)格定的較低采用的策略是【】A．薄利多銷B．低質(zhì)低價(jià)C．低質(zhì)高價(jià)D．高質(zhì)低價(jià)7．實(shí)現(xiàn)汽車商流的必要條件是【】A．物流B．信息流C．資金流D．營銷8．目前，我國汽車產(chǎn)品從出廠到用戶手中，其商標(biāo)均不發(fā)生變化，這種商標(biāo)是【】A．全國性商標(biāo)B．轉(zhuǎn)讓商標(biāo)C．服務(wù)標(biāo)記D．自有商標(biāo)9．汽車銷售的中心內(nèi)容是【】A．售后服務(wù)B．整車銷售C．備件供應(yīng)D．維修服務(wù)10．影響我國汽車產(chǎn)品價(jià)格的主要因素是【】A．管理體制B．供需矛盾C．國家政策D．地方保護(hù)政策二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．專業(yè)營銷人員具有【】A．專業(yè)化特點(diǎn)B．顧問化特點(diǎn)C．服務(wù)化特點(diǎn)D．人性化特點(diǎn)E．個(gè)性化特點(diǎn)12．市場(chǎng)的作用包括【】A．市場(chǎng)是進(jìn)行商品生產(chǎn)的必要條件B．市場(chǎng)是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶C．市場(chǎng)是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所D．市場(chǎng)是調(diào)節(jié)供求的一種手段E．市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物13．現(xiàn)代營銷理念認(rèn)為，汽車營銷活動(dòng)包含的內(nèi)容有【】A．商流B．物流C．信息流D．資金流E．供應(yīng)鏈14．市場(chǎng)區(qū)劃的依據(jù)有【】A．商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在矛盾B．消費(fèi)需求的差異性C．企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)存在局限性D．目標(biāo)市場(chǎng)的多樣性E．售后服務(wù)的全面性15．商標(biāo)能夠傳遞產(chǎn)品質(zhì)量和一致性信息，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷具有重要意義，主要在于【】A．它便于企業(yè)的營銷管理B．防止他人假冒，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)C．有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的用戶群，培養(yǎng)用戶的品牌忠實(shí)性D．有利于強(qiáng)化目標(biāo)市場(chǎng)營銷E．有利于強(qiáng)化產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力16．汽車產(chǎn)品營業(yè)推廣的方式有【】A．產(chǎn)品展銷B．獎(jiǎng)券抽獎(jiǎng)C．打折優(yōu)惠D．贈(zèng)送家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單E．現(xiàn)場(chǎng)表演17．企業(yè)文化的主要功能有【】A．導(dǎo)向功能B．凝聚功能C．激勵(lì)功能D．約束功能E．教育功能18．汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的專家意見綜合法常采用的形式有【】A．集體討論法B．個(gè)人預(yù)測(cè)綜合法C．德爾菲法D．推銷人員意見綜合法E．領(lǐng)導(dǎo)人員評(píng)判法19．在汽車營銷商務(wù)活動(dòng)中，組織或參加訂貨會(huì)、展銷會(huì)可以【】A．溝通產(chǎn)銷關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情，建立今后新的合作關(guān)系B．落實(shí)第二年的訂貨合同、計(jì)劃C．溝通各種信息D．在營銷兄弟公司之間廣交朋友，建立各種營銷合作，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的開展E．推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展20．汽車市場(chǎng)需求的制約因素有【】A．基本建設(shè)的規(guī)模和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度B．固定資產(chǎn)更新狀況C．資源的存量D．汽車使用單位的規(guī)模、數(shù)量和結(jié)構(gòu)E．國家對(duì)汽車直接下達(dá)的政策規(guī)定三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．市場(chǎng)占有率22．轉(zhuǎn)讓商標(biāo)23．營銷管理24．市場(chǎng)區(qū)劃25．銷售渠道四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)26．影響我國汽車產(chǎn)品價(jià)格的因索有哪些?它們是如何影響汽車產(chǎn)品價(jià)格的?27．汽車制造廠的銷售合同必須包括哪些基本內(nèi)容？五、案例分析題(本大題共15分)28．案例背景：20世紀(jì)60年代日本汽車工業(yè)尚處在購買外國零件組裝階段，但是美國、西歐競(jìng)相生產(chǎn)高級(jí)、豪華汽車、生產(chǎn)出的汽車耗油率越來越高。日本認(rèn)為耗油多的車在面對(duì)是有緊缺時(shí)將會(huì)難以應(yīng)付，因此他們制定出了與美國、西歐相對(duì)的營銷戰(zhàn)略決策，以豐田為首開始設(shè)計(jì)小型省油汽車。在1973年出現(xiàn)石油危機(jī)時(shí)，中東石油漲價(jià)，日本汽車開始全面打入美國及西歐市場(chǎng)，走向世界。20世界80年代日本豐田公司躍居世界汽車工業(yè)產(chǎn)銷之冠。問題：營銷戰(zhàn)略決策應(yīng)當(dāng)包括哪些基本內(nèi)容?日本豐田公司的成功說明了什么問題?2009年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷(課程代碼5871)本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。l．無選擇性市場(chǎng)策略是指【】A．把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)B．設(shè)計(jì)多種商品和營銷方案C．小批量多品種的生產(chǎn)D．生產(chǎn)特殊商品滿足特殊消費(fèi)人群的需求2．商品是由多種因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，下列因素中屬于有形商品因素的是【】A．企業(yè)的服務(wù)B．企業(yè)的保證C．商品的信譽(yù)D．商品的耐用性3．當(dāng)某種汽車的銷售增長(zhǎng)率處于l％～l0％時(shí)，該汽車的壽命周期處于【】A．進(jìn)入市場(chǎng)階段B．發(fā)展階段C．成熟階段D．衰退階段4．某種品牌中型貨車需求面大，消費(fèi)者之間的需求差異程度很小，那么這種貨車可選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略是【】A．選擇性市場(chǎng)策略B．集中性市場(chǎng)策略C．無選擇性市場(chǎng)策略D．分散性市場(chǎng)策略5．營銷組合各要素中，汽車的商標(biāo)名稱屬于【】A．產(chǎn)品要素B．價(jià)格要素C．銷售要素D．促銷要素6．在經(jīng)濟(jì)危機(jī)或財(cái)務(wù)緊張時(shí)期，汽車廠商適宜采用的營銷戰(zhàn)略是【】A．發(fā)展戰(zhàn)略B．緊縮戰(zhàn)略C．抽資戰(zhàn)略D．組合戰(zhàn)略7．一些消費(fèi)者喜歡購買名牌高檔轎車借以體現(xiàn)其顯赫的身份和地位,這種想法在影響自消費(fèi)者購買行為的因素中屬于【】A．心理因素B．個(gè)性因素C.社會(huì)因素D.文化因素8.馬斯洛的“人類需求層次論”認(rèn)為人的需求最高層次是【】A.生理需求B．安全需求C.自尊需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求9.我國奇瑞汽車商標(biāo)類型屬于【】A．私人商標(biāo)B．全國性商標(biāo)C．服務(wù)標(biāo)記D.轉(zhuǎn)讓商標(biāo)10.通用汽車公司在與福特汽車公司競(jìng)爭(zhēng)的過程中．改裝GM公司生產(chǎn)線，為客戶提供新型、帶輔助設(shè)備的豪華型汽車，通用的這種競(jìng)爭(zhēng)策略屬于【】A．優(yōu)勢(shì)策略B．信譽(yù)策略C．創(chuàng)新策略D.聯(lián)合策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題3分，共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．汽車制造企業(yè)采取競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)通?？紤]的競(jìng)爭(zhēng)要素包括【】A．汽車品種B.汽車質(zhì)量C.汽車價(jià)格D.汽車服務(wù)E.汽車交貨時(shí)問12．商標(biāo)設(shè)計(jì)帶有政治色彩而命名的汽車有【】A.延安B.解放C.紅巖D．交通E．東風(fēng)13．汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)的內(nèi)容主要包括【】A．物流B．商流C．技術(shù)流D．信息流E．資金流14．關(guān)于商品的生命周期，下列說法正確的是【】A．商品都會(huì)經(jīng)歷生命周期的四個(gè)階段B．商品的生命周期只有一個(gè)峰值C．商品生命周期在不同階段的持續(xù)時(shí)間基本相同D．商品生命周期在不同階段有不同特點(diǎn)E．商品生命周期在不同的階段可以采取不同的營銷對(duì)策15．影響消費(fèi)者購買行為的因素中，屬于心理因索的包括【】A．消費(fèi)者習(xí)性B．消費(fèi)者動(dòng)機(jī)C．直接認(rèn)識(shí)D．消費(fèi)者學(xué)習(xí)E．消費(fèi)者態(tài)度16.商品處于成熟階段的特征主要表現(xiàn)為【】A．銷售量緩慢增長(zhǎng)B．銷售量保持C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D．利潤(rùn)很高E．購買者日益增多17．以下各項(xiàng)屬于企業(yè)中層中介文化的有【】A．產(chǎn)品美化B．美學(xué)意識(shí)C．規(guī)章制度D．人際關(guān)系E．經(jīng)營哲學(xué)18．汽車產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的組成包括【】A．車價(jià)B．購置附加費(fèi)C．營業(yè)稅D.經(jīng)營管理費(fèi)E．汽車修理費(fèi)19．奔馳公司推出“人人都可能犯錯(cuò)誤，這正是奔馳公司的前提”的廣告詞，這種廣告屬于【】A．產(chǎn)品廣告B．社會(huì)事業(yè)性廣告C．辯護(hù)性廣告D．勸說性廣告E．對(duì)比性廣告20.選購汽車時(shí)，通常要考慮的原則有【】A．適用原則B.經(jīng)濟(jì)原則C．安全原則D．客觀原則E.高效原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．社會(huì)營銷觀念22．服務(wù)標(biāo)記23．拉引策略24．汽車密集銷售策略25．廉價(jià)策略四、論述題(本大題共2小題,每小題10分，共20分)26．試述我國汽車市場(chǎng)需求的制約因素。27．試述汽車營銷的作用。五、案例分析題(本大題共15分)28．案例背景：世界各大汽車公司普遍采取各種促銷手段來宣傳自己的產(chǎn)品。1984年，通用公司專門成立了廣告宣傳部，該部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告代理商之問的關(guān)系，謀求提高廣告宣傳效果。該公司l984年用于廣告宣傳的總費(fèi)用達(dá)76億美元，約占銷售總額的9.05％。該公司新產(chǎn)品一問世，便利用新聞媒體進(jìn)行宣傳。除此之外，該公司還通過資助藝術(shù)團(tuán)體巡回演出，贊助體育比賽和汽車摩托車比賽，擴(kuò)大宣傳陣地，提高宣傳效果。該公司每年還對(duì)其汽車銷售商提供一定的廣告補(bǔ)貼費(fèi)用。問題：(1)通用公司采取了哪些促銷手段?結(jié)合該案例談?wù)勥@些促銷手段各有什么作用。(2)結(jié)合該案例談?wù)勈裁词谴黉N，促銷的實(shí)質(zhì)是什么?

2010年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷(課程代碼05871)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。1.以下對(duì)汽車市場(chǎng)的影響因素中屬于國家宏觀調(diào)控因素的是【】A．工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)速度B．國民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度C．固定資產(chǎn)投資D．銀行信貸2．汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)包含的幾項(xiàng)內(nèi)容中，屬于汽車市場(chǎng)營銷的基本內(nèi)容是【】A.商流B．物流C.信息流D．資金流3．細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，屬于按人口社會(huì)因素劃分的因素是【】A．消費(fèi)者習(xí)性B.消費(fèi)者個(gè)性C．消費(fèi)者年齡D.消費(fèi)者生產(chǎn)方式4．大眾汽車推出不同類型的汽車以滿足不同收入、不同階層、不同社會(huì)地位的消費(fèi)者需求，該策略屬于【】A．無選擇性市場(chǎng)策略B．選擇性市場(chǎng)策略C．集中性市場(chǎng)策略D．專業(yè)性市場(chǎng)策略5．商品是由多種因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，下列因素中屬于有形商品因素的是【】A．商品的信譽(yù)B.企業(yè)的保證C.商品的安全性D．企業(yè)的服務(wù)6．商標(biāo)設(shè)計(jì)是以時(shí)代特征命名的汽車有【】A．延安B.永久C.序曲D．解放7.關(guān)于產(chǎn)品的營銷組合，以下說法正確的是【】A.產(chǎn)品要素、價(jià)格要素、銷售要素與促銷要素都是可控要素B.產(chǎn)品要素、價(jià)恪要素、銷售要素與促銷要素都屬于外部要素C.產(chǎn)品要素、價(jià)洛要素、銷售要素與促銷要素這四種要素的組合是營銷策略的發(fā)展方向D.產(chǎn)品要素、價(jià)格要素、銷售要素與促銷要素組合方式是固定不變的8.當(dāng)汽車銷售量和利潤(rùn)增長(zhǎng)超過市場(chǎng)平均速度時(shí)，汽車廠商適宜采用的營銷戰(zhàn)略為【】A.發(fā)展戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略C．抽資戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略9.汽車制造商推出的“訂購汽車”的業(yè)務(wù)是考慮了哪種影響消費(fèi)者行為的因素？【】A.心理因素B：社會(huì)因素C．個(gè)性因素D.文化因素10.高檔汽車適宜采用的銷售策略為【】A．密集銷售B．專營銷售C.分散銷售D.選擇銷售二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均不得分。11.國家交易市場(chǎng)指的是【】A.投放國家指令性計(jì)劃產(chǎn)品的市場(chǎng)B.投放國家指導(dǎo)性計(jì)劃產(chǎn)品的市場(chǎng)C．一般由具有合法經(jīng)營資格的銷售企業(yè)組織D．一般采取直達(dá)供貨的方式E．交易程序比較規(guī)范12．馬斯洛的“人類需求層次論”認(rèn)為人的需求包括【】A．生理需求B.心理需求C.社會(huì)需求D.自尊需求E.安全需求13．在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，屬于按消費(fèi)者購買行為及心理因素劃分的是【】A．宗教信仰B．行為場(chǎng)合C．生活方式D.社會(huì)階層E．文化程度14．商品的有形因素構(gòu)成了商品的有形價(jià)值，主要表現(xiàn)為【】A.商品必須滿足不同消費(fèi)者的使用要求B．商品有一定的價(jià)格C.商品具有能完成規(guī)定功能的能力D.商品能滿足消費(fèi)者使用成本的要求E．商品能滿足提升企業(yè)品牌聲譽(yù)的功能15．汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法很多，下列屬于定量預(yù)測(cè)方法的有【】A．德爾菲法B．專家預(yù)測(cè)法C．回歸分析法D．相關(guān)分析法E．領(lǐng)先指標(biāo)法16.企業(yè)的營銷環(huán)境會(huì)受到無法控制的外部強(qiáng)制力的影響，這些外部強(qiáng)制力包括【】A.經(jīng)濟(jì)強(qiáng)制力B．政治強(qiáng)制力C．文化強(qiáng)制力D．法律強(qiáng)制力E.技術(shù)強(qiáng)制力17．商標(biāo)設(shè)計(jì)是以達(dá)到引人注意為目的命名的汽車有【】A.精靈B.幽靈C.藍(lán)鳥D．皇冠E．永久18．關(guān)于市場(chǎng)以下說法正確的是【】A．市場(chǎng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所B.市場(chǎng)必須具備商品、生產(chǎn)者及消費(fèi)者這三個(gè)要素C．市場(chǎng)是調(diào)節(jié)供求關(guān)系的手段D．市場(chǎng)是溝通生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁E．市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)生作用的場(chǎng)所19.企業(yè)文化的功能主要包括【】A．導(dǎo)向功能B.凝聚功能C．激勵(lì)功能D．約束功能E．教育功能20．汽車廣告的目標(biāo)包括【】A.告知B.提示C．勸說D.教育E．辯護(hù)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)21．市場(chǎng)區(qū)劃22.消費(fèi)心理需要23.轉(zhuǎn)讓商標(biāo)24.無選擇性市場(chǎng)策略25.推式策略四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)26.我國進(jìn)口與國產(chǎn)汽車市場(chǎng)價(jià)格怎樣確定?影響汽車價(jià)格的因素有哪些?27.試述汽車商品的生命周期及周期內(nèi)各階段的特點(diǎn)。五、案例分析題(本大題共15分)28.案例背景：20世紀(jì)初期，福特汽車公司以高效流水線生產(chǎn)l00萬輛T型車，汽車售價(jià)成本降到850美元以下．但始終保持黑色的樣式。有人問為何不改換一下這些汽車的樣式、顏包等，福特的回答是“我只生產(chǎn)黑色的汽車”。與此同叫，通用汽車公司的阿爾弗萊特·斯隆卻對(duì)此采取了不同的做法，他開始改裝CM公司生產(chǎn)線，根據(jù)客戶的需求，為客戶提供新型、帶輔助設(shè)備的豪華型汽車，而這些都是笨重但可靠的T型福特車所沒有的。在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，福特公司不僅失去了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也失去了大筆的市場(chǎng)份額。問題：(1)福特和通用的營銷觀念各是什么?這兩種營銷觀念的差別體現(xiàn)在哪些方而?(2)結(jié)合案例談?wù)劯Ｌ嘏c通用各自采用的競(jìng)爭(zhēng)策略。

2011年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷（課程代碼05871）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。1．我國汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，屬于國家指令性計(jì)劃產(chǎn)品投放的市場(chǎng)是【】A．國家交易市場(chǎng)B．零售市場(chǎng)C．批發(fā)市場(chǎng)D．期貨市場(chǎng)2．在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，屬于按消費(fèi)者購買行為及心理因素劃分的是【】A．消費(fèi)者職業(yè)B．消費(fèi)者性別C．消費(fèi)者習(xí)性D．消費(fèi)者收入3．在目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，集中性市場(chǎng)策略表現(xiàn)為【】A．把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)B．設(shè)計(jì)多種商品和營銷方案C．小批量多品種的生產(chǎn)D．生產(chǎn)特殊商品滿足特殊消費(fèi)人群的需求4．企業(yè)文化的核心是【】A．物質(zhì)文化B．精神文化C．表層硬文化D．經(jīng)營管理文化5．消費(fèi)者購買汽車的行為除了外在環(huán)境影響外，最主要的影響因素是【】A．心理因素B．個(gè)性因素C．社會(huì)因素D．文化因素6．汽車生產(chǎn)廠商通過廣告喚起人們的顯赫感使得汽車暢銷，這是由于汽車廠商利用了消費(fèi)者的【】A.理性動(dòng)機(jī)B．情感動(dòng)機(jī)C．先顧性動(dòng)機(jī)D．混合動(dòng)機(jī)7．汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)包含的幾項(xiàng)內(nèi)容中，屬于汽車市場(chǎng)營銷的主要內(nèi)容是【】A．商流B．物流C．信息流D．資金流8．產(chǎn)品銷售策略中，汽車產(chǎn)品不適宜采用的銷售策略為【】A．選擇銷售B．專營銷售C．密集銷售D．分散銷售9．某汽車廠商確定營銷管理策略時(shí)，把重點(diǎn)放在怎樣把產(chǎn)品賣出去，此營銷觀念屬于【】A．產(chǎn)品觀念B．銷售觀念C．市場(chǎng)營銷觀念D．生態(tài)營銷觀念10．營銷組合各要素中，汽車的推銷活動(dòng)屬于【】A．產(chǎn)品要素B．價(jià)格要素C．銷售要素D．促銷要素二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均不得分。11．汽車市場(chǎng)發(fā)展受多種因素影響，下列屬于國家宏觀調(diào)控的因素有【】A．消費(fèi)結(jié)構(gòu)B．銀行利率C．關(guān)稅D．社控E．物價(jià)12．商品是由多種因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，下列屬于有形商品因素的有【】A．化學(xué)成分B．物理性能C．耐用性．D．靈活性E．聲譽(yù)13．下列屬于汽車產(chǎn)品市場(chǎng)營銷特征的有【】A．政策性強(qiáng)B．技術(shù)性高C．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小D．市場(chǎng)變化快E．需用資金多14．下列關(guān)于商標(biāo)設(shè)計(jì)的說法正確的有【】A．應(yīng)具有一定的寓意B．應(yīng)具有一定的藝術(shù)性C．應(yīng)符合文化習(xí)慣的要求D．應(yīng)盡量避免用人名E．應(yīng)盡量避免使用不吉利數(shù)字15．汽車產(chǎn)品的促銷組合中所包含的促銷方式有【】A．廣告B．價(jià)格C．人員推銷D．公共關(guān)系E．營業(yè)推廣16．進(jìn)行汽車市場(chǎng)營銷調(diào)查可采用的方法有【】A．推理法B．觀察法C．實(shí)驗(yàn)法D．詢問法E．心理調(diào)查法17．汽車營銷人員應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)包括熟悉【】A．市場(chǎng)B．銷售C．經(jīng)濟(jì)學(xué)D．心理學(xué)E．汽車技術(shù)18．企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，下列說法正確的有【】A．應(yīng)選擇盡量大的目標(biāo)市場(chǎng)以獲取盡量多的消費(fèi)群B．應(yīng)與企業(yè)的人力、財(cái)力和物力相適應(yīng)C．應(yīng)盡量選擇競(jìng)爭(zhēng)者控制的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)D．是在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的E．實(shí)質(zhì)上是確定企業(yè)的產(chǎn)品19．影響我國汽車價(jià)格的因素有【】A．國家政策B．供需矛盾C．各種稅費(fèi)D．國際市場(chǎng)E．地方保護(hù)政策20．公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象包括【】A．市民B．消費(fèi)者組織C．供應(yīng)商D．中間商E．股票持有人三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．汽車專營銷售22．企業(yè)文化23．服務(wù)策略24．全國性商標(biāo)25．營銷觀念四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)26．試述市場(chǎng)的特性與作用。27．試述我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)汽車市場(chǎng)的影響。五、案例分析題(本大題共1小題，共15分)28．案例背景：美國福特公司詹姆斯·庫茲恩任總經(jīng)理時(shí)，上任之初做了三項(xiàng)決策：①根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查制定了一輛汽車僅為850美元目標(biāo)。②用流水作業(yè)把汽車生產(chǎn)時(shí)間由12.5小時(shí)減少為9小時(shí)，成本降到850美元以下。③設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)。到l912年共有7000多家代理商銷售福特車，T型車走向全世界。但由于福特汽車滿足于T型車的產(chǎn)銷量，不注意市場(chǎng)需求變化，使T型車十年沒有多大變化，最終導(dǎo)致T型車退出歷史舞臺(tái)。而通用汽車公司在阿爾弗萊德·斯隆的領(lǐng)導(dǎo)下首創(chuàng)汽車多品種式樣以滿足社會(huì)各階層消費(fèi)者的需要，并向高檔消費(fèi)者提供高級(jí)車“卡迪拉克”；向中檔消費(fèi)者提供“奧茨莫比爾”；向普通大眾提供“雪弗萊”車。因此，通用汽車公司很快擊敗了福特公司，到1956年國內(nèi)市場(chǎng)占有率上升為53％，而福特汽車只占有約18％，每月虧損900萬美元。問題：(1)請(qǐng)分析案例中福特與通用競(jìng)爭(zhēng)時(shí)各自采取的競(jìng)爭(zhēng)策略。(2)在福特與通用競(jìng)爭(zhēng)的過程中，福特失敗的原因是什么?

福建省2012年4月高等教育自學(xué)考試汽車營銷技術(shù)試卷課程代碼：05871一、單項(xiàng)選擇題(本大題共7小題，每小題3分，共21分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1．下列對(duì)汽車市場(chǎng)的影響因素中屬于國民經(jīng)濟(jì)影響因素的是A．銀行信貸B．匯率并軌C．固定資產(chǎn)投資D．購置費(fèi)轉(zhuǎn)移2．在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，屬于按人口社會(huì)因素劃分的因素是A．生活方式B．購買動(dòng)機(jī)C．個(gè)性D．宗教信仰3．一些中小型汽車廠常常在一塊小的市場(chǎng)中爭(zhēng)取較大的市場(chǎng)占有率，該策略屬于A．無選擇性市場(chǎng)策略B．選擇性市場(chǎng)策略C．集中性市場(chǎng)策略D．分散性市場(chǎng)策略4．商品是由多種因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，下列因素中屬于有形商品因素的是A．商品的信譽(yù)B．商品的靈活性C．企業(yè)的服務(wù)D．企業(yè)的保證5．當(dāng)某種汽車的銷售增長(zhǎng)率小于l％時(shí)，該汽車的壽命周期處于A．進(jìn)人市場(chǎng)階段B．發(fā)展階段C．成熟階段D．衰退階段6．汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，汽車買賣實(shí)現(xiàn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容是A．物流B．商流C．信息流D．資金流7．當(dāng)汽車處于淘汰狀況時(shí)，汽車廠商適宜采用的營銷戰(zhàn)略是A．抽資戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．緊縮戰(zhàn)略D．組合戰(zhàn)略8．先顧性動(dòng)機(jī)指的是A．消費(fèi)者未經(jīng)認(rèn)真考慮與分析就產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)B．消費(fèi)者深思熟慮后產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)C．消費(fèi)者已經(jīng)使用過某企業(yè)的產(chǎn)品，并直接將該企業(yè)的所有產(chǎn)品作為購買時(shí)的首選的動(dòng)機(jī)D．消費(fèi)者由情感沖動(dòng)所產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)9．上世紀(jì)初，美國福特汽車只生產(chǎn)黑色汽車的觀念屬于A．產(chǎn)品觀念B．銷售觀念C．市場(chǎng)營銷觀念D．社會(huì)營銷觀念10．下列關(guān)于我國汽車市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的說法正確的是A．完全的計(jì)劃價(jià)格機(jī)制B．完全的市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制C．與國際市場(chǎng)價(jià)格接軌機(jī)制D．計(jì)劃價(jià)格機(jī)制與市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制并行二、多項(xiàng)選擇題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。11．商標(biāo)設(shè)計(jì)是以社會(huì)階層及其物品命名的汽車有A．總統(tǒng)B．皇冠C．羅密歐D．莫斯科人E·御馬12．消費(fèi)者購買汽車的理性動(dòng)機(jī)包括A．汽車的價(jià)格B．汽車的安全性C．汽車的使用價(jià)值D．汽車的便利性E．汽車企業(yè)的可靠性13．廣告的主要作用包括A．傳遞信息B．溝通供需C．減少競(jìng)爭(zhēng)D．促進(jìn)銷售E．刺激需求14．汽車銷售程序的環(huán)節(jié)有A．整車銷售B．售后服務(wù)C．備件供應(yīng)D．維修服務(wù)E·信息反饋15．企業(yè)精神的特點(diǎn)包括A．企業(yè)個(gè)性B．團(tuán)體性C．文化性D．哲學(xué)性E·主導(dǎo)性16．影響消費(fèi)者行為的主要因素包括A．心理因素B．個(gè)性因素C．社會(huì)因素D．市場(chǎng)因素E．文化因素17．企業(yè)的營銷環(huán)境會(huì)受到外部無法控制的的強(qiáng)制力的影響，這些外在強(qiáng)制力包括A．經(jīng)濟(jì)強(qiáng)制力B．社會(huì)強(qiáng)制力C．政治強(qiáng)制力D．科技強(qiáng)制力E．文化強(qiáng)制力18．選擇性市場(chǎng)策略主要表現(xiàn)在A．把整個(gè)汽車市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，向市場(chǎng)提供單一產(chǎn)品B．以不同汽車適應(yīng)不同消費(fèi)者的需要C．按造市場(chǎng)區(qū)劃的依據(jù)，設(shè)計(jì)不同的汽車及營銷方案D．小批量多品種的汽車生產(chǎn)方式E．用特殊汽車營銷方案去滿足特殊消費(fèi)層次的需要19．在市場(chǎng)營銷的新觀念與舊觀念中，這兩種觀念產(chǎn)生的差別主要體現(xiàn)在A．意義不同B．方法不同C．手段不同D．目標(biāo)不同E．戰(zhàn)略不同20．汽車專業(yè)營銷人員的特點(diǎn)包括A．專業(yè)化B．顧問化C．職能化D．人性化E．服務(wù)化第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。21．目標(biāo)市場(chǎng)22．市場(chǎng)營銷觀念23．商標(biāo)24．促銷25．汽車銷售渠道四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26．汽車企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)依據(jù)哪些要素選擇競(jìng)爭(zhēng)策略?可采用的競(jìng)爭(zhēng)策略有哪些?27．試述企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)及主要功能。五、案例分析題(本大題共1小題，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。28．案例背景：1986年，天津汽車工業(yè)公司經(jīng)過仔細(xì)考察，決定引進(jìn)日本大發(fā)汽車公司的“夏來多”二代車型，該車型油耗低，價(jià)格實(shí)惠，適合中國國情。從1986年到1994年共生產(chǎn)了十萬輛，其中出租車行業(yè)占有率達(dá)60％，此外鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體戶等也成為該車型的主要用戶，銷售覆蓋面涉及全國五十多個(gè)城市，在與上海桑塔納等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗衡過程中，取得巨大成功。問題：(1)夏利采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是什么?請(qǐng)加以說明。(2)結(jié)合案例試述進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇的作用。(3)夏利成功的經(jīng)驗(yàn)是什么?

2012年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試題（課程代碼05871）考生答題注意事項(xiàng)：本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷和草稿紙上的無效。第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1．企業(yè)進(jìn)行商品生產(chǎn)的必要條件是A．需求B．市場(chǎng)C．競(jìng)爭(zhēng)D．購買力2．信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)策略體現(xiàn)的營銷觀念屬于A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．銷售觀念D。市場(chǎng)營銷觀念3．營銷組合各要素中，汽車的中間商選擇屬于A．產(chǎn)品要素B．價(jià)格要素C．銷售要素D．促銷要素4．企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，下列說法正確的是A．企業(yè)選擇盡量大的目標(biāo)市場(chǎng)以獲取盡量多的消費(fèi)群B．企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的C．企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)盡量選擇競(jìng)爭(zhēng)者控制的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)D．企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上是確定企業(yè)的產(chǎn)品5．汽車銷售渠道的起點(diǎn)是A．生產(chǎn)商B．消費(fèi)者C．批發(fā)商D．零售商6．一般汽車適宜采用的銷售策略為A．密集銷售B．分散銷售C．選擇銷售D．專營銷售7．下列關(guān)于我國汽車市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的說法正確的是A．完全的計(jì)劃價(jià)格機(jī)制B．完全的市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制C．隨國際市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整機(jī)制D．計(jì)劃價(jià)格機(jī)制與市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制并行8．馬斯洛的“人類需求層次論”認(rèn)為人最基本的需求是A．心理需求B．生理需求C．自尊需求D．安全需求9．影響消費(fèi)者的購買行為因素中，屬于文化因素的是A．社會(huì)階層B．生活方式C．性格D．動(dòng)機(jī)10．當(dāng)汽車銷售量和利潤(rùn)每年增長(zhǎng)比率大體相同時(shí)，汽車廠商適宜采用的營銷戰(zhàn)略為A．緊縮戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．抽資戰(zhàn)略D．穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。11．企業(yè)文化中，必不可少的條件包括A．資金B(yǎng)．技術(shù)C．能源D．材料E．市場(chǎng)12．汽車市場(chǎng)需求的制約因素包括A．國家基本建設(shè)規(guī)模B．國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度C．固定資產(chǎn)更新狀況D．資源的存量E．農(nóng)業(yè)的發(fā)展13．在市場(chǎng)營銷的發(fā)展過程中，屬于以產(chǎn)品為中心的營銷觀念有A．產(chǎn)品觀念B.銷售觀念C．市場(chǎng)營銷觀念D．經(jīng)濟(jì)營銷觀念E．社會(huì)營銷觀念14．商品的整體概念有三層，屬于商品實(shí)體層的有A。商品的商標(biāo)B．企業(yè)的設(shè)計(jì)C．商品的維修D(zhuǎn)．企業(yè)的交易E．商品的風(fēng)格15．由批發(fā)商或零售商設(shè)計(jì)，制造商在制成品上使用的商標(biāo)屬于A．全國性商標(biāo)B．轉(zhuǎn)讓商標(biāo)C．自有商標(biāo)D．私人商標(biāo)E．服務(wù)標(biāo)記16．奧迪A6推出“主動(dòng)安全性的典范”的廣告詞，這種廣告屬于A．產(chǎn)品廣告B．勸說性廣告C．對(duì)比性廣告D．辯護(hù)性廣告E．社會(huì)事業(yè)性廣告17．企業(yè)進(jìn)行營業(yè)推廣的對(duì)象包括A．供應(yīng)商B．批發(fā)商C．消費(fèi)者D．零售商E．經(jīng)紀(jì)人18．下列對(duì)商流的理解，正確的有A．是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容B．是實(shí)現(xiàn)物流的必要條件C．是實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移D．包含了資金流E．包含了商品的實(shí)體流動(dòng)19．市場(chǎng)有機(jī)體內(nèi)各要素之間的關(guān)系包括A．互相獨(dú)立B．互相制約C．互相聯(lián)系D．互為因果E．共同作用20．進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略包括A．選擇性市場(chǎng)策略B．無選擇性市場(chǎng)策略C．市場(chǎng)滲透策略D．集中性市場(chǎng)策略E．總成本領(lǐng)先策略第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。21．市場(chǎng)機(jī)制22．汽車市場(chǎng)營銷23．聯(lián)合策略24．公共關(guān)系25.消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26．試述市場(chǎng)區(qū)劃的方法。27．試述企業(yè)文化的內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。五、案例分析題(本大題共1小題，共15分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。28．案例背景：商標(biāo)是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)所特有的牌名、符號(hào)、圖案或其組合，各汽車制造商都特別注重商標(biāo)的選擇。通用公司在向使用西班牙語的墨西哥出口汽車時(shí)，曾取名“雪佛萊諾瓦”，該車銷路極差，原因在于“諾瓦”與“走不動(dòng)”同音；而福特公司推出的“艾特塞爾”汽車也與一種鎮(zhèn)咳藥相似，銷路也不好；美國一生產(chǎn)救護(hù)車的公司將其公司名稱縮寫為“AIDS”，并印在其汽車上，生意一直不錯(cuò)，但自從艾滋病流行以后，該公司生意一落千丈，原因在于縮寫的“AIDS”正好與艾滋病的名稱完全相同。問題：(1)結(jié)合案例說明商標(biāo)有什么作用?(2)結(jié)合案例說明設(shè)計(jì)商標(biāo)有什么要求?(3)請(qǐng)舉一個(gè)應(yīng)用成功的汽車商標(biāo)的例子并簡(jiǎn)單說明其商標(biāo)寓意。

2013年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試題課程代碼：05871本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘考生答題注意事項(xiàng)：本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷和草稿紙上的無效。第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1．消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品獲得自我表現(xiàn)的購買動(dòng)機(jī)屬于A．理性動(dòng)機(jī)B．情感性動(dòng)機(jī)C．先顧性動(dòng)機(jī)D．反射性動(dòng)機(jī)2．下列關(guān)于市場(chǎng)的作用中，說法不正確的是A．是國家進(jìn)行調(diào)控的場(chǎng)所B．是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所C．是進(jìn)行商品生產(chǎn)的必要條件D．是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶3．以不同商品適應(yīng)不同消費(fèi)者需求的市場(chǎng)策略屬于A．集中性市場(chǎng)策略B．專一性市場(chǎng)策略C．選擇性市場(chǎng)策略D．無選擇性市場(chǎng)策略4．當(dāng)汽車產(chǎn)品銷量日益下降，價(jià)格也被迫下降，此時(shí)汽車產(chǎn)品處于壽命周期的A．進(jìn)入市場(chǎng)階段B．發(fā)展階段C．成熟階段D．衰退階段5．下列不屬于汽車銷售業(yè)務(wù)職能的是A．傳播信息B．商品銷售C．制定企業(yè)戰(zhàn)略D．開發(fā)新市場(chǎng)6．下列市場(chǎng)區(qū)劃各因素中，屬于人口社會(huì)因素的是A．宗教信仰B．社會(huì)階層C．生活方式D．行為場(chǎng)合7．對(duì)于一些講究時(shí)尚、新潮的消費(fèi)品，適宜采取的競(jìng)爭(zhēng)策略是A．聯(lián)合策略B．信譽(yù)策略C．服務(wù)策略D．快速策略8．商品整體概念中，屬于商品實(shí)體層的是A．運(yùn)送B．商標(biāo)C．維修服務(wù)D．交易方式9．市場(chǎng)各要素中，核心要素是A．價(jià)格B．利率C．供求D．競(jìng)爭(zhēng)10．對(duì)汽車市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)屬于汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)內(nèi)容中的A．物流B．商流C．工作流D．信息流二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。11．國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)對(duì)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生影響，主要指標(biāo)包括A．工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)速度B．購置費(fèi)轉(zhuǎn)移C．固定資產(chǎn)投資規(guī)模D．銀行信貸和利率E．國民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度12．商標(biāo)的作用包括A．便于企業(yè)管理B．維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)C．有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的用戶群D．有利于強(qiáng)化目標(biāo)市場(chǎng)營銷E．有利于強(qiáng)化產(chǎn)品形象13．汽車專業(yè)營銷人員的特點(diǎn)包括A．專業(yè)化B．顧問化C．服務(wù)化D．人性化E．職責(zé)化14．當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)可根據(jù)各競(jìng)爭(zhēng)要素指定競(jìng)爭(zhēng)策略，可采取的競(jìng)爭(zhēng)策略包括A．創(chuàng)新策略B．優(yōu)勢(shì)策略C．快速策略D．廉價(jià)策略E．激勵(lì)策略15．馬斯洛需求層次理論提出的人類需求包括A．生理需求B．安全需求C．社會(huì)需求D．自尊需求E．自我實(shí)現(xiàn)需求16．下列影響汽車市場(chǎng)的因素中，屬于國家宏觀調(diào)控因素的有A．稅收B．關(guān)稅C．物價(jià)D．匯率E．銀行信貸利率17．根據(jù)人口社會(huì)環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括A．職業(yè)B．收入C．人口密度D．文化程度E．生活方式18．目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件包括A．有充分的發(fā)展?jié)摿．有一定的購買力C．有一定的購買量D．市場(chǎng)未被競(jìng)爭(zhēng)者控制E．必須與企業(yè)的人力、物力和財(cái)力相適應(yīng)．19．屬于企業(yè)經(jīng)營管理文化的有A．行為準(zhǔn)則B．習(xí)俗禮儀C．人際關(guān)系D．企業(yè)精神E．道德規(guī)范20．我國汽車產(chǎn)品銷售方式包括A．批發(fā)交易B．零售交易C．代購代銷D．營銷集團(tuán)銷售E．期貨市場(chǎng)第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。21．市場(chǎng)定位22．密集銷售23．商品的壽命周期24．市場(chǎng)營銷觀念25．優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26．試述汽車市場(chǎng)人員的基本要求。27．試述企業(yè)文化的功能。五、案例分析題(本大題共1小題，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。28．案例背景：1988年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立中國汽車貿(mào)易總公司，該公司屬于國家物資部領(lǐng)導(dǎo)的大型全民所有制物資流通企業(yè)，為國家指定的專營汽車的公司，是我國汽車市場(chǎng)銷售的主渠道。它受國計(jì)委、物資部委托，負(fù)責(zé)國家指令性汽車分配計(jì)劃的執(zhí)行和當(dāng)前準(zhǔn)備的調(diào)撥，積極參與國家和各生產(chǎn)企業(yè)投放市場(chǎng)的汽車購銷經(jīng)營。中國汽貿(mào)總公司下設(shè)東北、華北、華東、中南等8個(gè)直屬公司，分別設(shè)在沈陽、北京、上海等中心城市。這些直屬公司下設(shè)1000多個(gè)汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)，并與全國28個(gè)省市機(jī)電公司、物資部門、汽貿(mào)中心等貿(mào)易伙伴組成一個(gè)輻射全國的汽車銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。除此之外，中國汽貿(mào)總公司還與一些銷售企業(yè)簽訂合作協(xié)議，支持他們建立汽車銷售市場(chǎng)。問題：結(jié)合案例分析我國汽車市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。

2013年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽車營銷技術(shù)試卷（課程代碼05871）本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的；請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1.用來投放指令性計(jì)劃產(chǎn)品，定向投放汽車產(chǎn)品的汽車市場(chǎng)是A．國家交易市場(chǎng)B.批發(fā)市場(chǎng)C．供應(yīng)市場(chǎng)D．零售市場(chǎng)2．當(dāng)汽車產(chǎn)品處于成批生產(chǎn)，銷售市場(chǎng)不斷開拓，銷量上升利潤(rùn)提高，銷售情況良好的階A．進(jìn)入市場(chǎng)階段B.發(fā)展階段C．成熟階段D．衰退階段3．企業(yè)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，全力以赴滿足消費(fèi)者需求的營銷觀念屬于A．生產(chǎn)觀念B．銷售觀念C．市場(chǎng)營銷觀念D．社會(huì)營銷觀念4.下列市場(chǎng)區(qū)劃各因素中，屬于購買行為及心理因素的是A.人種B．職業(yè)C.宗教信仰D．社會(huì)階層5.商品整體概念中，屬于商品實(shí)質(zhì)層的是A．功能效用B．商品形態(tài)C．維修服務(wù)D．安裝技術(shù)指導(dǎo)6．汽車銷售渠道的起點(diǎn)是A．生產(chǎn)者B．批發(fā)商C.零售商D．銷售市場(chǎng)7．企業(yè)之間通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓了商標(biāo)使用權(quán)，這種商標(biāo)屬于A．制造商商標(biāo)B．全國性商標(biāo)C．自有商標(biāo)D．服務(wù)標(biāo)記8．下列不屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是A．生產(chǎn)環(huán)境B．產(chǎn)品美化C．文化設(shè)施D．習(xí)俗禮儀9．“精靈”汽車的命名方式是A．以時(shí)代特征命名B．以神話、寓言命名C．以引人注意的名詞命名D．以美好愿望命名10.汽車銷售過程中，運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管等屬于汽車市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的A．物流B．商流C．工作流D．信息流二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。11．汽車銷售業(yè)務(wù)的職能包括A.搜集市場(chǎng)情報(bào)B．傳播信息C．商品銷售D．開發(fā)新市場(chǎng)E．了解客戶信用狀態(tài)12.市場(chǎng)的作用包括A．生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的場(chǎng)所B．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所C．進(jìn)行商品生產(chǎn)的必要條件D．聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶E．進(jìn)行國家宏觀調(diào)控的場(chǎng)所13.根據(jù)人口社會(huì)環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括A．氣候B．收入C．人口密度D．文化程度E．行為場(chǎng)合14.當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)可根據(jù)各競(jìng)爭(zhēng)要素制定競(jìng)爭(zhēng)策略，可采取的競(jìng)爭(zhēng)策略包括A．服務(wù)策略B．信譽(yù)策略C.快速策略D．廉價(jià)策略E．激勵(lì)策略15.產(chǎn)品營銷組合中，屬于企業(yè)內(nèi)部要素的有A．人員B．價(jià)格C．銷售D．促銷E．產(chǎn)品16.汽車專業(yè)營銷人員可以更好的為客戶服務(wù)，原因在于汽車專業(yè)營銷人員有哪些特點(diǎn)？A．專業(yè)化B．顧問化C.服務(wù)化D．人性化E．職責(zé)化17．下列選項(xiàng)中，屬于商品壽命周期進(jìn)入市場(chǎng)階段特點(diǎn)的包括A．銷售量低B．利潤(rùn)負(fù)或微利C．購買者日益增多D.競(jìng)爭(zhēng)者很多E．購買者主要是求新者18．商標(biāo)的作用包括A．便于企業(yè)管理B．維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)C．有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的用戶群D．有利于強(qiáng)化目標(biāo)市場(chǎng)營銷E．有利于強(qiáng)化產(chǎn)品形象19．屬于企業(yè)精神文化的有A．各種規(guī)章制度B．企業(yè)精神C．管理思維方式D．美學(xué)意識(shí)E．生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)20．企業(yè)精神的內(nèi)容包括A．堅(jiān)定的追求目標(biāo)B．鮮明的社會(huì)責(zé)任C．強(qiáng)烈的群眾意識(shí)D．正確的激勵(lì)原則E．正確的價(jià)值觀念第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共l5分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。21.選擇性市場(chǎng)策略22．目標(biāo)市場(chǎng)23．專營銷售24.產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略25.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26.試述消費(fèi)者心理因素對(duì)購買行為的影響。27.試述汽車產(chǎn)品的促銷策略及實(shí)現(xiàn)方法。五、案例分析題（本大題共l小題．共15分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。28.案例背景：20世紀(jì)80年代我國汽車市場(chǎng)逐步完成計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向商品經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，這一時(shí)期的汽車市場(chǎng)曾出現(xiàn)幾次大的波動(dòng)。1980年到1981年，國民經(jīng)濟(jì)處于恢復(fù)時(shí)期，國家正在理順物資管理中的混亂狀態(tài)，汽車市場(chǎng)出現(xiàn)短暫停滯現(xiàn)象。1982年開始逐漸回升，到了1985年，因國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過熱，基建規(guī)模過大，工業(yè)生產(chǎn)建設(shè)速度過高，信貸失控，消費(fèi)基金膨脹，出現(xiàn)了過熱的汽車需求。1985年銷售汽車60萬輛，是我國建國以來汽車銷售的第一個(gè)高峰年。1986年我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期，銀根收緊，“控購”手續(xù)從嚴(yán)，基建放緩，信貸緊縮，全國積壓汽車價(jià)值近70億元，大部分汽車廠處于停廠、半停廠狀態(tài)。到了1987年，汽車市場(chǎng)又呈現(xiàn)回升的趨勢(shì)。從1988年開始，我國經(jīng)濟(jì)再度出現(xiàn)過熱，社會(huì)需求超過往年，汽車市場(chǎng)又出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的形勢(shì)。1989年到1990年，我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的調(diào)整期，國家壓縮基建投資、工業(yè)增長(zhǎng)速度放慢、國家財(cái)政狀況欠佳、控制信貸等因素，又使一度過熱的汽車市場(chǎng)平淡下來。綜上所述，20世紀(jì)80年代我國汽車市場(chǎng)呈波浪型向前發(fā)展，經(jīng)歷了“三起三落”。問題：結(jié)合案例分析影響我國汽車市場(chǎng)的主要因素，并說明我國汽車市場(chǎng)需求的制約因素。

2014年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試汽營銷技術(shù)試卷（課程代碼05871）本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。l．聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)者紐帶的是A．競(jìng)爭(zhēng)B．市場(chǎng)C．中間商D．流通渠道2．在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，屬于按消費(fèi)者購買行為及心理因素劃分的是A．收入B．職業(yè)C．社會(huì)階層D．文化程度3．服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略體現(xiàn)的營銷觀念屬于A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．銷售觀念D．市場(chǎng)營銷觀念4．消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響其購買行為，該因素屬于哪種影響因素？A．心理因素B．個(gè)性因素C．社會(huì)因素D．文化因素5．當(dāng)汽車生產(chǎn)處于費(fèi)用高利潤(rùn)少，發(fā)展前途差的狀況時(shí)，汽車廠商適宜采用的營銷戰(zhàn)略是A．緊縮戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．抽資戰(zhàn)略D．組合戰(zhàn)略6．下列營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境組成因素中，屬于外部因素的是A．競(jìng)爭(zhēng)力B．銷售C．產(chǎn)品D．促銷7．關(guān)于商品的生命周期，下列說法正確的是A．商品都會(huì)經(jīng)歷生命周期的四個(gè)階段B．商品的生命周期只有一個(gè)峰值C．不同商品生命周期的同一階段的持續(xù)時(shí)間基本相同D．商品在不同的階段可以采取不同的營銷對(duì)策8．商品是由多種因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，下列因素中屬于無形商品因素的是A．商品的使用效果B．商品的耐用性C．企業(yè)的效益D．企業(yè)的服務(wù)一些消費(fèi)者喜歡購買名牌高檔轎車借以體現(xiàn)其顯赫的身份和地位，這種行為是為了滿足他們的A．生理需求B．安全需求C．自尊需求D．自我實(shí)現(xiàn)需求10.下列工作內(nèi)容不屬于市場(chǎng)營銷工作內(nèi)容的是A．選擇供應(yīng)商B．選擇中間商C．確定產(chǎn)品價(jià)格D．確定促銷手段二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。11.市場(chǎng)是溝通生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁，構(gòu)成市場(chǎng)的要素包括A．生產(chǎn)商B．消費(fèi)者C．中間商D．購買力E．購買欲望12.汽車商標(biāo)的作用包括A．商標(biāo)能夠傳遞產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性信息B．商標(biāo)能維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)C．商標(biāo)有利于強(qiáng)化目標(biāo)市場(chǎng)營銷D．商標(biāo)有利于強(qiáng)化企業(yè)形象E．商標(biāo)有利于強(qiáng)化企業(yè)家形象13.商標(biāo)設(shè)計(jì)是以人名命名的汽車有A．梅賽德斯B．克萊斯勒C．福特D．戴娜E．馬自達(dá)14.企業(yè)文化有多種功能，主要包括A．規(guī)劃功能B．導(dǎo)向功能C．激勵(lì)功能D．約束功能E．競(jìng)爭(zhēng)功能15.汽車商品的整體概念包含三個(gè)層次，其中屬于汽車商品延伸層的有A．汽車形態(tài)B．汽車功能C．汽車維修服務(wù)D．汽車零配件供應(yīng)E．汽車交易方式16.由企業(yè)通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)，準(zhǔn)許其它公司使用其商標(biāo)名稱，該商標(biāo)屬于A．全國性商標(biāo)B．轉(zhuǎn)讓商標(biāo)C．自有商標(biāo)D．私人商標(biāo)E．服務(wù)標(biāo)記17.我國汽車市場(chǎng)在國際化進(jìn)程當(dāng)中，可采取的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略有A。促進(jìn)設(shè)備更新B．提高稅費(fèi)C．降低勞動(dòng)力成本D．提高原材料利用率E．提高汽車營銷人員素質(zhì)18.關(guān)于使用汽車的企業(yè)的下列項(xiàng)目中，哪幾項(xiàng)會(huì)對(duì)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生影響？A。企業(yè)規(guī)模B．企業(yè)數(shù)量C。企業(yè)經(jīng)營狀況