鄭州公交車應(yīng)急預(yù)案

鄭州公交車應(yīng)急預(yù)案一、適用范圍本預(yù)案適用于鄭州公共交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)的所有公交車。二、預(yù)案目的本預(yù)案旨在建立健全公交車突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，指導(dǎo)公交車駕駛員、乘客和相關(guān)人員在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)采取有效措施，最大程度地保障乘客和駕駛員人身安全、車輛財(cái)產(chǎn)安全。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：鄭州公共交通集團(tuán)有限公司總經(jīng)理副組長(zhǎng)：鄭州公共交通集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理成員：鄭州公共交通集團(tuán)有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急處置小組組長(zhǎng)：鄭州公共交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司總經(jīng)理副組長(zhǎng)：鄭州公共交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司副總經(jīng)理成員：各公交場(chǎng)站站長(zhǎng)、調(diào)度員、駕駛員、安保人員3.應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位公安局、消防隊(duì)、120急救中心、交通管理局四、預(yù)案等級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，將預(yù)案等級(jí)劃分為三級(jí)：1.一般突發(fā)事件事故輕微，沒(méi)有人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失較小，且駕駛員能夠自行處理。2.較大事故事故造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失較大，但駕駛員無(wú)法自行處理，需要外部援助。3.重大事故事故造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，需要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的資源進(jìn)行救援和處置。五、突發(fā)事件處置程序1.駕駛員處置流程（1）一般突發(fā)事件1.保持冷靜，迅速停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈。2.檢查車內(nèi)人員傷情，并及時(shí)向乘客公布情況。3.撥打應(yīng)急電話，報(bào)告突發(fā)事件。4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援人員到達(dá)。（2）較大事故1.迅速停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，拉緊駐車制動(dòng)。2.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，切斷電源。3.檢查車內(nèi)乘客和行人傷情，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的救護(hù)。4.撥打應(yīng)急電話，詳細(xì)報(bào)告突發(fā)事件情況，包括事故地點(diǎn)、事故類型、人員傷亡情況、車輛受損情況等。5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散乘客，引導(dǎo)其他車輛避讓。6.向乘客公布情況，安撫乘客情緒。（3）重大事故1.迅速停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，拉緊駐車制動(dòng)。2.關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，切斷電源。3.立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門報(bào)告，包括事故地點(diǎn)、事故類型、人員傷亡情況、車輛受損情況等。4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散乘客，引導(dǎo)其他車輛避讓。5.組織乘客撤離危險(xiǎn)區(qū)域，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的救護(hù)。6.協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防隊(duì)開展救援工作。2.乘客處置流程（1）一般突發(fā)事件1.保持冷靜，聽從駕駛員指揮。2.如果受傷，請(qǐng)向駕駛員報(bào)備并原地等待救援。3.配合駕駛員和救援人員處理突發(fā)事件。（2）較大事故1.保持冷靜，聽從駕駛員指揮。2.如果受傷，請(qǐng)向駕駛員或其他乘客報(bào)備并原地等待救援。3.協(xié)助駕駛員疏散其他乘客，引導(dǎo)其他車輛避讓。4.在安全的情況下，請(qǐng)幫助其他傷員。（3）重大事故1.保持冷靜，聽從駕駛員和救援人員指揮。2.如果受傷，請(qǐng)向周圍乘客或者救援人員報(bào)備并原地等待救援。3.協(xié)助駕駛員和救援人員疏散其他乘客，引導(dǎo)其他車輛避讓。4.在安全的情況下，請(qǐng)幫助其他傷員。3.應(yīng)急處置小組處置流程（1）一般突發(fā)事件1.接到駕駛員報(bào)告后，迅速指派人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助駕駛員疏散乘客、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查取證。3.向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告處理情況。（2）較大事故1.接到駕駛員報(bào)告后，迅速指派人員攜帶醫(yī)療箱、工具箱等趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助駕駛員疏散乘客、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查取證、開展簡(jiǎn)單的救護(hù)工作。3.協(xié)調(diào)120急救中心、消防隊(duì)等相關(guān)部門開展救援工作。4.向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告處理情況。（3）重大事故1.接到駕駛員報(bào)告后，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。2.指派人員攜帶應(yīng)急物資和設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展救援工作。3.協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)、消防隊(duì)、120急救中心等相關(guān)部門開展聯(lián)合救援。4.向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告處理情況，并及時(shí)向社會(huì)公布救援進(jìn)展情況。六、信息報(bào)告1.信息報(bào)告責(zé)任人公交車駕駛員為突發(fā)事件信息報(bào)告的第一責(zé)任人，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地向應(yīng)急處置小組報(bào)告突發(fā)事件情況。2.信息報(bào)告內(nèi)容突發(fā)事件報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括以下信息：-事故時(shí)間-事故地點(diǎn)-事故類型-人員傷亡情況-車輛受損情況-駕駛員聯(lián)系方式-其他相關(guān)信息3.信息報(bào)告時(shí)限突發(fā)事件發(fā)生后，駕駛員應(yīng)在第一時(shí)間向應(yīng)急處置小組報(bào)告，并在現(xiàn)場(chǎng)待命等待救援人員到達(dá)。七、救援保障1.醫(yī)療保障120急救中心負(fù)責(zé)為突發(fā)事件傷員提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)。2.消防保障消防隊(duì)負(fù)責(zé)撲滅車內(nèi)火災(zāi)、營(yíng)救被困人員等工作。3.交通保障交通管理局負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.應(yīng)急物資保障鄭州公共交通集團(tuán)有限公司應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)配備必要的應(yīng)急物資，包括急救箱、滅火器、工具箱等。八、事故調(diào)查1.事故調(diào)查責(zé)任人應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查工作。2.事故調(diào)查內(nèi)容事故調(diào)查內(nèi)容包括以下方面：-事故原因-事故責(zé)任-事故處理建議3