大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) (第二版)課件：求職過程-長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)

第一節(jié)求職原則第二節(jié)求職信息第三節(jié)求職展示第四節(jié)求職交互第五節(jié)求職陷阱第一節(jié)求職原則一、誠(chéng)信古今中外,誠(chéng)信都是有為之人的安身立命之本。中華民族自古就講究誠(chéng)信,強(qiáng)調(diào)人無信不立,“季布無二諾,侯嬴重一言”。做人做事要誠(chéng)信,求職過程中更需要時(shí)刻把誠(chéng)信放在第一位。高校應(yīng)屆畢業(yè)生在求職過程中,也有一部分學(xué)生為了爭(zhēng)取“機(jī)會(huì)”而做出各種不誠(chéng)信的行為,如修改考試成績(jī)、編造實(shí)踐或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。粉飾和過度包裝之后的形象或許可以幫助這些畢業(yè)生獲得與用人單位進(jìn)一步接觸的機(jī)會(huì),但是終究會(huì)被識(shí)破,有些用人單位還會(huì)將這類應(yīng)聘者加入人力資源的“黑名單”內(nèi),失信的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)都是巨大的。不守信約,可能有暫時(shí)的成功;堅(jiān)持誠(chéng)信,會(huì)獲得終生的成功。所以,高校畢業(yè)生求職就業(yè)的全過程中都應(yīng)該始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”的第一原則。二、真誠(chéng)求職過程中還要始終堅(jiān)持的第二個(gè)原則是“真誠(chéng)”,包括兩個(gè)方面:其一,真心誠(chéng)意地求職應(yīng)聘某個(gè)單位或崗位;其二,真情實(shí)感地與用人單位進(jìn)行書面的或口頭的溝通(如在求職信書寫時(shí)誠(chéng)懇的語氣和態(tài)度等)?？吹接袉挝徽衅妇婉R上去投遞簡(jiǎn)歷和求職信是畢業(yè)生求職時(shí)常見的現(xiàn)象,大部分學(xué)生是為了找工作而找工作,缺少對(duì)單位和崗位的深入了解,沒有認(rèn)真考量過自我與職位的匹配程度,所以,如此這般應(yīng)付差事一樣地求職得到的結(jié)果往往不是十分理想的。人職匹配程度的高低影響著職業(yè)未來的長(zhǎng)期發(fā)展,想要找一個(gè)稱心的職業(yè)就必須從單位和崗位的選擇開始,選擇“真心”喜歡的,應(yīng)聘“誠(chéng)意”想去的。此外,真誠(chéng)的書面溝通需要認(rèn)真地準(zhǔn)備求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷,真誠(chéng)的口頭溝通則需要斟酌傳遞給用人單位的信息并注意自己的表達(dá)方式。關(guān)于求職信、簡(jiǎn)歷、筆試、面試等內(nèi)容將在后面章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。三、勤奮勤奮是求職和事業(yè)成功的不二之法。求職中的勤奮體現(xiàn)在對(duì)就業(yè)的渴望和為就業(yè)而采取的行動(dòng)兩個(gè)方面。如果沒有對(duì)某個(gè)目標(biāo)的執(zhí)著追求,就不會(huì)發(fā)奮去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);有了目標(biāo),但是卻沒有堅(jiān)持為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出足夠的時(shí)間和心血,目標(biāo)就難以達(dá)成。高校畢業(yè)生求職過程中,有的人一直不知道自己未來要做什么,在遲疑和徘徊中錯(cuò)過一次又一次就業(yè)時(shí)機(jī);有些畢業(yè)生非常想要找工作,卻遲遲不為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備,久久難以實(shí)現(xiàn)自己的理想。因此,在求職就業(yè)過程中,勤奮是取得成功的必要原則。四、安全人生的快樂和幸福都是建立在安全之上的,平安是福之根源,安全警鐘需長(zhǎng)鳴,什么時(shí)候都要把安全作為基礎(chǔ)原則。聲明安全原則另一個(gè)層面的意思是提醒畢業(yè)生要有居安思危的思想,做好各種求職中可能遇到意外事件的處理預(yù)案。高校畢業(yè)生在求職過程中可能需要經(jīng)常到校外參加各類筆試和面試,要特別注意個(gè)人隱私信息、交通和人身財(cái)產(chǎn)安全。此外,畢業(yè)生就業(yè)時(shí)還應(yīng)防止陷入傳銷,警惕虛假招聘,避免非法收費(fèi)和霸王條款等。第二節(jié)求職信息一、求職信息畢業(yè)生在求職擇業(yè)過程中,一定要高度重視求職信息的作用。高校畢業(yè)生需要收集以下幾方面的求職信息:(1)當(dāng)年國(guó)家和各地區(qū)、各部門及學(xué)校針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)制定的一系列政策、規(guī)定,這是畢業(yè)生求職就業(yè)的前提和基礎(chǔ)。(2)了解本學(xué)校、本專業(yè)畢業(yè)生在社會(huì)上的需求狀況和畢業(yè)生人數(shù),根據(jù)供需關(guān)系及時(shí)調(diào)整就業(yè)預(yù)期值。(3)用人單位的需求信息。①用人單位的需求人才數(shù)量和具體要求。②用人單位的性質(zhì),在行業(yè)、地區(qū)中的地位及其發(fā)展前景。③用人單位的發(fā)展歷史,目前的硬件設(shè)施、發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、職工收入狀況和其他福利待遇。④用人單位的管理機(jī)制、崗位設(shè)置情況,技術(shù)人員、管理人員、職工培訓(xùn)機(jī)會(huì),個(gè)人發(fā)展前景等方面的情況。⑤用人單位人事管理制度、人才使用情況,例如工作幾年能夠深造,勞動(dòng)合同簽訂的年限等。⑥用人單位的地理環(huán)境、文化生活、辦公條件等。⑦用人單位的聯(lián)系方式,如通信地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、聯(lián)系人、傳真、(電子)郵箱等。(4)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程加快,畢業(yè)生到三資企業(yè)工作的人數(shù)逐年增多,而且這些單位對(duì)畢業(yè)生的吸引力越來越大,逐漸成為畢業(yè)生求職就業(yè)的一個(gè)重要渠道。因此,了解、掌握三資企業(yè)的需求信息將有利于廣大畢業(yè)生的求職就業(yè)。(5)隨著考研熱和出國(guó)熱的逐年升溫,許多畢業(yè)生選擇考研和出國(guó)。(6)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體主要是由在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生組成的。(7)與畢業(yè)生求職就業(yè)相關(guān)的其他信息,如重要的社會(huì)關(guān)系、畢業(yè)生就業(yè)的地域情況、男女比例等。二、求職信息的獲取1.個(gè)人搜集2.學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)3.傳播媒介4.各類就業(yè)市場(chǎng)5.求職招聘網(wǎng)站6.人脈關(guān)系三、確定目標(biāo)單位高校畢業(yè)生利用收集到的信息進(jìn)行就業(yè)求職的步驟如下:(1)確定意向單位。結(jié)合自己的實(shí)際情況,依據(jù)國(guó)家、地區(qū)的政策和法規(guī),對(duì)獲取的原始信息進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的歸納、整理、分析和選擇。(2)確定目標(biāo)職位。(3)制訂求職計(jì)劃。第三節(jié)求職展示一、展示的內(nèi)容在準(zhǔn)備展示內(nèi)容的過程中,畢業(yè)生應(yīng)逐漸清楚自己的實(shí)際情況,能對(duì)自身的情況做出全面的分析和評(píng)價(jià),明確自己的專業(yè)和愛好,把職業(yè)的要求和自己的個(gè)性特征、實(shí)際能力結(jié)合起來,理性思考,做出明確的擇業(yè)取向。通過畢業(yè)生求職展示的內(nèi)容,用人單位不僅可以了解畢業(yè)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷,還可以了解畢業(yè)生的知識(shí)能力及特長(zhǎng)、愛好,這是用人單位做出初選判斷的出發(fā)點(diǎn)和做出最終取舍的重要依據(jù)。具體來說,畢業(yè)生在進(jìn)行求職展示時(shí),需要向用人單位傳遞以下幾類內(nèi)容。1.基本信息2.求職目標(biāo)3.教育背景4.能力技能5.相關(guān)經(jīng)歷6.獲獎(jiǎng)情況7.培訓(xùn)認(rèn)證8.自我評(píng)價(jià)二、展示的載體(一)求職信求職信是一種自我推薦的信件,它通過表述求職意向和對(duì)自身的概述來引起對(duì)方的重視和興趣。一般來說,求職信的基本格式主要包括稱呼、正文、結(jié)尾、署名、日期、附件等六個(gè)部分內(nèi)容。(二)學(xué)校推薦表學(xué)校推薦表一般包括個(gè)人及家庭基本情況、在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)及獎(jiǎng)懲情況、自我鑒定、組織意見等部分。(三)個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人簡(jiǎn)歷是自己生活、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)歷和成績(jī)等求職展示內(nèi)容的概括集錦。寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷是為了讓用人單位全面了解自己,從而為自己創(chuàng)造進(jìn)一步與用人單位交互(如筆試、面試)的機(jī)會(huì),最終達(dá)到就業(yè)的目的。(四)創(chuàng)新的求職展示載體隨著新技術(shù)、新媒體的應(yīng)用普及,求職者時(shí)常會(huì)使用一些非傳統(tǒng)的求職展示載體,如求職視頻、求職自媒體等。三、展示的傳遞準(zhǔn)備好了展示的內(nèi)容后,接下來的關(guān)鍵行動(dòng)就是將組織好的材料和要展示的內(nèi)容妥善地傳遞給用人單位。(一)利用郵件提交展示材料(二)利用在線系統(tǒng)提交展示材料(三)招聘會(huì)或宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提交展示材料四、展示的反饋在提交求職展示的材料之后,務(wù)必保持留給招聘單位的聯(lián)系渠道的暢通,及時(shí)響應(yīng)招聘單位的反饋。第四節(jié)求職交互一、筆試(一)筆試的概念和類型筆試是用以考核應(yīng)聘者特定的知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平和文字運(yùn)用能力的一種書面考試形式。這種方法可以有效地測(cè)試應(yīng)聘人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、綜合分析能力和文字表達(dá)能力等素質(zhì)和能力。筆試題型主要有選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題、回答題、小論文等,筆試形式主要包括現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和在線測(cè)試,題目考核內(nèi)容包括技術(shù)性和非技術(shù)性兩種類型。(二)筆試的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)在參加筆試前,畢業(yè)生可以從身心和知識(shí)兩個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。另外,還要將工具和證件提前準(zhǔn)備好。(1)身心準(zhǔn)備:臨考前,要適當(dāng)減輕思想負(fù)擔(dān),注意休息,保證充足的睡眠,避免考試時(shí)精神不振,影響正常思維,適當(dāng)參加一些文體活動(dòng),使高度緊張的大腦得到放松休息,以充沛的精力去參加考試。(2)知識(shí)準(zhǔn)備:專業(yè)知識(shí)提前復(fù)習(xí),常識(shí)知識(shí)日常積累。(3)工具準(zhǔn)備:傳統(tǒng)筆試前準(zhǔn)備好各類文具;在線筆試前準(zhǔn)備好相關(guān)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟硬件設(shè)備,檢查和確認(rèn)對(duì)在線測(cè)試系統(tǒng)的兼容性、網(wǎng)絡(luò)連通狀態(tài),并準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。(4)證件準(zhǔn)備。為了更好地發(fā)揮和展示自己,畢業(yè)生在參加用人單位的筆試時(shí)要注意以下幾個(gè)方面的事項(xiàng):(1)注意時(shí)間管理。(2)注意考試紀(jì)律。(3)注意心理調(diào)節(jié)。(4)注意字跡清楚。二、面試(一)面試的概念和類型面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。面試是用人單位挑選職工的一種重要方法。面試給用人單位和應(yīng)聘者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì),能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都可更準(zhǔn)確地做出聘用與否、受聘與否的決定。一般來說,面試有以下幾個(gè)目的:(1)考核求職者的動(dòng)機(jī)與工作期望;(2)考核求職者儀表、性格、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等特征;(3)考核筆試中難以獲得的信息。依據(jù)面試的內(nèi)容與目的,面試形式可以分為以下幾種:(1)問題式面試:由招聘者按照事先擬訂的提綱對(duì)求職者進(jìn)行發(fā)問,求職者給予回答。(2)壓力式面試:由招聘者有意識(shí)地對(duì)求職者施加壓力,就某一問題或某一事件作一連串的發(fā)問,詳細(xì)具體且追根問底,直至無以對(duì)答。(3)隨意式面試:招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進(jìn)行交談,氣氛輕松活躍,無拘無束,招聘者與求職者自由發(fā)表言論,各抒己見。(4)情景式面試:由招聘者事先設(shè)定一個(gè)情景,提出一個(gè)問題或一項(xiàng)計(jì)劃,請(qǐng)求職者進(jìn)入角色模擬完成,其目的在于考核其分析問題、解決問題的能力。(5)綜合式面試:招聘者通過多種方式考察求職者的綜合能力和素質(zhì)。根據(jù)面試的組織和開展形式,面試的種類包括以下幾種:(1)集體面試:很多求職者在一起進(jìn)行的面試,就招聘者來講,這樣可以在專業(yè)、地域及其他各方面都有較大的選擇余地。(2)個(gè)體面試:用人單位對(duì)求職者單獨(dú)進(jìn)行的面試。(3)視頻面試:在線視頻面試,通過即時(shí)視頻聊天軟件進(jìn)行在線同步的視頻面試方式;異步視頻面試,是一種新型的面試方式,利用異步視頻面試系統(tǒng),企業(yè)招聘人員只需要簡(jiǎn)單地用短信或者郵件將面試邀請(qǐng)發(fā)給候選人,候選人就可以通過智能手機(jī)、攝像頭等設(shè)備錄制并上傳視頻答卷,然后企業(yè)招聘人員就可以觀看、評(píng)價(jià)、分享和比較視頻,隨時(shí)隨地輕松完成候選人的篩選。(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LeaderlessGroupDiscussion),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一定數(shù)目的考生組成一組(6~9人),進(jìn)行一小時(shí)左右與工作有關(guān)問題的討論,討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置,讓受測(cè)者自行安排組織,評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官評(píng)價(jià)受測(cè)者的主要標(biāo)準(zhǔn)是:受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)節(jié)爭(zhēng)議、使一個(gè)不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力,并最終使眾人達(dá)成一致意見;受測(cè)者是否能提出自己的見解和方案,同時(shí)敢于發(fā)表不同意見,支持或肯定別人的意見,在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn);受測(cè)者能否傾聽他人的意見,并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴;受測(cè)者語言表達(dá)、分析問題、記錄整理、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力;受測(cè)者的時(shí)間觀念;受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來分,可以分為以下五種:(1)開放式。其答案的范圍可以很廣、很寬,主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面,是否有針對(duì)性,思路是否清晰,是否有新的觀點(diǎn)和見解。開放式問題對(duì)于評(píng)價(jià)者來說,容易出題,但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià),因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯,所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。(2)兩難式。所謂兩難問題,是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種,主要考察應(yīng)試者的分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。(3)排序選擇式。此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序,主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。(4)資源爭(zhēng)奪式。此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。(5)實(shí)際操作式。此類問題給應(yīng)試者一些材料,工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來,主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力以及在一個(gè)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?三)面試的發(fā)展趨勢(shì)近年來用人單位面試的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和趨勢(shì):(1)形式豐富。(2)程序結(jié)構(gòu)化。(3)提問彈性。(4)面試結(jié)果分析標(biāo)準(zhǔn)化。(5)面試全面化。(6)面試人員專業(yè)化。三、交互的技巧在進(jìn)行筆試和面試時(shí),一些細(xì)節(jié)和技巧值得注意,利用這些技巧可以在求職交互的過程中表現(xiàn)出最真實(shí)、最優(yōu)秀的自己。1.查找用人單位的原始招聘信息和自己遞交的材料副本2.搜集用人單位往年的筆試和面試的信息3.提前到達(dá)筆試和面試地點(diǎn)4.整理文件夾和必備用品5.善待筆試和面試過程中遇到的每一個(gè)人6.著裝和個(gè)人修飾應(yīng)得體7.確保精力充沛8.注重自我評(píng)價(jià)和自我介紹第五節(jié)求職陷阱一、受“陷”于人上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局公布過一份“十大求職陷阱”的目錄,很好地涵蓋了高校畢業(yè)生在求職過程中受“陷”于人的情況,這十大陷阱分別是:(1)試用陷阱:以新招人員替代試用期滿人員。(2)培訓(xùn)陷阱:以招聘的名義為培訓(xùn)學(xué)校拉生源。(3)實(shí)習(xí)陷阱:利用“實(shí)習(xí)”名義使用廉價(jià)勞動(dòng)力。(4)收費(fèi)陷阱:招聘過程通過巧立名目收取各類費(fèi)用。(5)侵權(quán)陷阱:以考察為名,無償占用設(shè)計(jì)成果。(6)廣告陷阱:招聘信息不是招人,而是賣貨。(7)名稱陷阱:招聘名稱誘人,實(shí)際工作差。(8)保險(xiǎn)陷阱:錄用文員,實(shí)際上是保險(xiǎn)代理。(9)勞務(wù)陷阱:說招聘“合同制”,錄用變?yōu)椤皠趧?wù)工”。(10)推銷陷阱:招聘“銷售人員”,實(shí)為招聘推銷工、傳銷工。除上述陷阱之外,一些可能存在的其他安全問題也需要留意,比如:(1)交通安全。(2)人身安全。(3)信息安全。二、受“陷”于己1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模糊2.就業(yè)觀念和心態(tài)不合理高校畢業(yè)生在求職過程中常見的