大四專業(yè)實習(xí)報告

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大四專業(yè)實習(xí)報告篇1一個周的認(rèn)識實習(xí)就這樣娓娓離去，不舍的仍舊是對實習(xí)過程中點點滴滴收獲和感慨的描述：說到這里，我不得不把話題拉扯的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，昨天晚上我到網(wǎng)吧通宵，目的就是完成闊別已久的實習(xí)報告，眼看著自己的報告就要完成了，可是結(jié)果卻讓鄙人特別的惱火。或許你可以猜想到，那就是、那就是電腦死機了，對，死機了！忙了幾個小時的認(rèn)識實習(xí)報告最終是功虧一簣。當(dāng)時，那難過?。∧请y受??！腦子一下子蒙了，這該死的家伙，為什么不保存呢？今*天又是新的一天，我坐在一個寧靜的角落，感受著昨日耽擱瞌睡的睡意綿綿，繼續(xù)我的實習(xí)總結(jié)昨夜，我在心得中寫到，人，要有抱負(fù)，有激情。我想今日也應(yīng)當(dāng)一樣，也應(yīng)當(dāng)要有激情，縱然是好事多磨，我也不會由于面對事實的無語而放棄、拋棄。

我得隨時了解自己所需、所求、所能。盡心、盡力、盡責(zé)去盡可能的完成各人的人生抱負(fù)。恰如在參觀湘鋼是我瞥見的一句話一樣，勝利的人找緣由，失敗的人找理由，我應(yīng)當(dāng)坦然的面對事實。昨夜的事的確有些讓人傷透腦筋，但是我需要得重新振作起來來完成我的報告，我想勝利就是堅持吧！在這里，我允許自己對昨夜的事情說最末一次我怎么那么笨啊！在參觀的過程當(dāng)中，我把我更多的……此處隱蔽7875個字……好了)。從第二個月開始，同事就漸漸讓我負(fù)責(zé)英國的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟識了一個步驟之后，才會給我下個步驟的活。這樣一貫到了十月底，第五個月要結(jié)束了，同事給了我一個最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完，我已經(jīng)能單獨操作英國簽證了，換句話說，就是假如有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。

后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個輪崗的機會，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負(fù)責(zé)簽證的銷售，從一個操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐煩和熱忱去接待形形色色的客人。由于是線上客服，所以和客戶徑直面對面溝通的狀況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要實時、精確地回復(fù)客人的問題。部門也有各個國家辦簽地須知，所以精確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員，這很考驗?zāi)愕膶I(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。

4.實習(xí)總結(jié)

總體來說，在深圳國旅的實習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是勝利融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實際的生存技能，有切實的旅行社工作閱歷;另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會太枯燥單調(diào)。而且7個月的實習(xí)也讓我慢慢習(xí)慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中加入了“工作”這個元素，基本完成了“同學(xué)”到“在職人士”的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充斥了渴望和憧憬。還有一個挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實習(xí)的機會，獲得了畢業(yè)后繼續(xù)回