企業(yè)的人員組織管理知識(shí)

2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1

第四步企業(yè)的人員組織高級(jí)講師劉旭明——————————————————————Email:liuxuming3939872@163.

QQ:707395315

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2學(xué)習(xí)目的

在本次課結(jié)束時(shí)，大家將：

1、知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及如何選擇人才。

2、知道怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的需要及對(duì)人員如何組織管理及工作安排。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3小企業(yè)人員構(gòu)成業(yè)主合伙人員工顧問(wèn).....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4一、業(yè)主

業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5結(jié)合實(shí)際思考

在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么?

你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6

業(yè)主的職責(zé)

開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃；確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

用人(經(jīng)營(yíng)管理)能力被人用(專業(yè)技術(shù))的能力

耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)7強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好上司.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)8制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營(yíng)能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無(wú)時(shí)間又無(wú)能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？

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老板類型工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品〔服務(wù)〕上，在管理上花的時(shí)間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。干預(yù)型：招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：把約1／3的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)10二、企業(yè)合伙人

找合伙人共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一般從以下幾個(gè)需求考慮：

缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷售能力或渠道缺乏管理能力等

想想看：合伙有什么好處和壞處？.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)11

合伙“三大優(yōu)勢(shì)”一資金增大二分工合作技能互補(bǔ);三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任.

合伙“三大劣勢(shì)”一利益分割;二意見(jiàn)不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī);三合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)12

1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)。

2、他和你在一起工作過(guò)至少一年。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。

3、他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人，

(把優(yōu)秀的員工變成合伙人)4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。

5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。

平等的身份合伙人如何相處？

慎重選擇合作伙伴.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)13企業(yè)合伙人如何相處？

1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)

2、相互之間一定要透明、誠(chéng)懇，己所不欲勿施于人；

3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事.

4、簽訂書(shū)面協(xié)議，分工明確。

5、合作猶如談戀愛(ài)，容其短欣賞其長(zhǎng)。

合伙人之間合不來(lái)怎么辦？.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)14三、員工

怎樣考慮雇傭員工自己沒(méi)有時(shí)間和能力把全部工作做完;參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來(lái)；明確哪些工作自己做不了；以崗定人詳細(xì)說(shuō)明雇人所需技能和其他要求；決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。以量定人

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15哪個(gè)條件更重要？

人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度……

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)16

錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力君子和而不同，小人同而不和-----孔子.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)17討論：想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T(mén)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢(qián)送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)18

點(diǎn)評(píng)選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；復(fù)印店的打字員青工培訓(xùn)中心的管理員麥當(dāng)勞要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)19招聘員工的方法

當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問(wèn)應(yīng)聘人員：你原來(lái)在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來(lái)本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20人品+素質(zhì)+技能

有德有才優(yōu)先使用有德無(wú)才培養(yǎng)使用無(wú)德有才限制使用無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)21確定員工的崗位與職責(zé)

西方人管理的精髓——建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說(shuō)話，要靠制度管人。最常見(jiàn)的一種制度——崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫(xiě)出來(lái)，以便：

1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么

2.為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)

閱讀理解《創(chuàng)業(yè)故事》（十四）(十五).....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)22經(jīng)理：黃亮李燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)工人財(cái)務(wù)銷售業(yè)主：黃亮、李燕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)23天宇公司組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理銷售門(mén)市部生產(chǎn)部營(yíng)銷部員工9人生產(chǎn)工人20人營(yíng)銷員8人財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)出納討論：制度化管理與人性化管理的關(guān)系？.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)24A公司B公司C公司2005年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來(lái)》這門(mén)課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例：請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途———

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專門(mén)的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。

請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂(lè)觀？

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2596%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景

三家公司的真實(shí)身份———

公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。

.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)26啟示

各國(guó)情況不一樣，人業(yè)素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)例子給人的啟示是：

管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)27思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組一名學(xué)員講述對(duì)策。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)28員工跳槽的主要原因只加擔(dān)子不加票子只給訓(xùn)斥不給面子只管員工不管自己只管客戶不顧員工只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)“誰(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車(chē)上蠟”.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29防止員工跳槽的對(duì)策

1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。

2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。

3、情感關(guān)愛(ài)員工，實(shí)行人性化管理。

4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。

5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30最佳雇主的做法

美國(guó)《財(cái)富》雜志日前公布了2007年美國(guó)100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。

騎自行車(chē)穿梭辦公區(qū)包影院全體員工看大片年輕父母每年休假看孩子內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)”愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng)免費(fèi)零食屋隨處可見(jiàn).....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)31建立共贏思想

當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門(mén)人丁志忠說(shuō)他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)同尊重與信任。

成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)32體制創(chuàng)新的成功范例師傅周俊生重慶金夫人婚紗攝影徒弟姚巍葳重慶瑪雅婚紗攝影樓

師父教會(huì)徒弟，徒弟欲單立門(mén)戶爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如何在親情與金錢(qián)之間找到利益平衡點(diǎn)？.....2024/4/21創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)33四、企業(yè)顧問(wèn)

小企業(yè)家不是萬(wàn)事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫