《管理學(xué)原理》中的-計(jì)劃

第六章

計(jì)劃

Planning

有有什么樣的方案？沒有為什么不做方案？你有方案嗎？變化太快，方案跟不上變化快；方案完成不了；有方案太約束，不自由；沒有時(shí)間做方案；方案沒有用；不知道如何做方案。正因?yàn)橛凶兓判枰龇桨?；有了方案才知道有問題；方案保證我們首先做好重要的事；不做方案不知如何利用時(shí)間；方案是否有用、怎么做，做了才知道。不愿做方案的原因?qū)W習(xí)目標(biāo)理解方案的概念、類型及特點(diǎn)了解方案與決策的關(guān)系、方案的作用掌握制定方案的程序掌握方案的制定方法我國(guó)第一個(gè)五年方案的成就建設(shè)了以“156項(xiàng)”為核心的近千個(gè)工業(yè)工程，使中國(guó)以能源、機(jī)械、原材料為主要內(nèi)容的重工業(yè)在現(xiàn)代化道路上邁進(jìn)了一大步，搭起了工業(yè)化的骨架。我國(guó)鋼鐵工業(yè)5年所走過的路程相當(dāng)于美國(guó)12年、英國(guó)23年、法國(guó)26年所走過的路程。工業(yè)開展速度到達(dá)平均每年遞增18%農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值平均每年增長(zhǎng)4.3%。第一節(jié)方案的概念及其性質(zhì)方案的概念方案與決策的關(guān)系方案的作用方案分類方案的根本特征案例：難道我沒有方案嗎?個(gè)體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價(jià)利潤(rùn)豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項(xiàng)的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶2角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有方案，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有方案嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“方案”呢？一、方案的概念〔P145〕方案是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件；方案也是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。8What〔做什么〕目標(biāo)與內(nèi)容Why〔為什么做〕原因Who〔誰去做〕人員Where〔何地做〕地點(diǎn)When〔何時(shí)做〕時(shí)間How〔怎么做〕方式、手段無論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，方案內(nèi)容都包括“5W1H”做什么：要明確組織的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)，以及行動(dòng)方案的具體任務(wù)和要求，明確一個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。為什么做：論證組織的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)和行動(dòng)方案的可能性和可行性，也就是說要提供制定的依據(jù)。誰去做：方案不僅應(yīng)明確規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)、進(jìn)度，還應(yīng)明確負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人?！?W1H”何地做：規(guī)定方案的實(shí)施地點(diǎn)或場(chǎng)所，了解方案實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排方案實(shí)施的空間組織和布局。何時(shí)做：規(guī)定方案中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)能力及資源進(jìn)行平衡。怎么做：制定實(shí)行方案的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)那么，對(duì)資源進(jìn)行合理分配和集中使用，對(duì)人力、生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡，對(duì)各種派生方案進(jìn)行合理平衡等。“5W1H”二、方案與決策12區(qū)別：決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇方案那么是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排聯(lián)系：你中有我，我中有你決策是方案的前提，方案是決策的邏輯延續(xù)在實(shí)際工作中，決策與方案是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的三、方案的作用哈羅德?孔茨：“方案工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹?！盋BAofZJUT方案并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備是人們翻開未來的鑰匙Agoodbeginningisahalfgone.三、方案的作用宏觀上：方案是一種生存策略，能夠使你運(yùn)籌帷幄，高效整合資源，是成功的一個(gè)秘訣整個(gè)組織頭腦清醒，客觀的對(duì)待現(xiàn)在和未來,抓住適合自己的各種時(shí)機(jī)培養(yǎng)人們積極向上的工作態(tài)度，員工感受到公平，穩(wěn)定，能夠有美好的未來展望，能夠凝聚人心三、方案的作用微觀上：為組織活動(dòng)的分工提供依據(jù)提高組織運(yùn)作效率降低組織風(fēng)險(xiǎn)為組織活動(dòng)的檢查與控制提供依據(jù)三、方案的作用〔P148〕精準(zhǔn)精細(xì)精確零管理模式：管理零死角；生產(chǎn)零浪費(fèi)；產(chǎn)品零庫存；質(zhì)量零缺陷；效勞零距離；決策零失誤精細(xì)化管理小故事美國(guó)某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請(qǐng)教：“如何更好地執(zhí)行方案？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！笔嫱咂沼昧思s5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣方法對(duì)待第2項(xiàng)、第3項(xiàng)……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆Ｄ憧梢栽囍刻爝@樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票?！币粋€(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。一只野狼在草地上勤奮的磨牙，狐貍看到了就說：天氣這么好，大家都在休息娛樂，你也參加我們隊(duì)伍吧野狼沒有說話，繼續(xù)磨牙，把他的牙磨得又尖又利。狐貍奇怪地問道：森林這么靜，獵人和獵狗已經(jīng)回家了，老虎又不在附近徘徊，又沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，何必磨牙？野狼說：我磨牙不是為了娛樂，如果有一天我被獵人或老虎追逐，到那時(shí)我想磨牙也來不及了，而我平時(shí)就把牙磨好，到那時(shí)就可以保護(hù)自己了。小故事四、方案的根本特征〔P157〕目標(biāo)性首位性〔根底性〕普遍性效率性創(chuàng)新性目標(biāo)性任何組織或個(gè)人制定計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)。首位性計(jì)劃是其他職能發(fā)揮作用的依據(jù)，是一切管理活動(dòng)的前提。普遍性任何組織的任何層次的活動(dòng)，都需要有效的計(jì)劃。效率性計(jì)劃實(shí)施的收益要大于制定計(jì)劃的成本創(chuàng)造性針對(duì)新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)七五方案〔1986-1990〕：改革開放八五方案〔1991-1995〕：保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)開展九五方案〔1996-2000〕：推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變十五方案〔2001-2005〕堅(jiān)持把開展為主題，堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線十一五規(guī)劃〔2006-2010〕以科學(xué)開展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)開展全局十二五規(guī)劃：以科學(xué)開展為主線，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式為主線中國(guó)的五年方案

有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問老大：“你看到了什么？”老大答復(fù)：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭說：“不對(duì)。”父親以同樣的問題問老二。老二答復(fù)說：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍，還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說：“不對(duì)。”父親又以同樣的問題問老三。老三答復(fù)：“我只看到了駱駝?！备赣H快樂地說：“你答對(duì)了?！毙」适乱粋€(gè)商人剛下飛機(jī)，出了機(jī)場(chǎng)立即沖上計(jì)程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點(diǎn)。”司機(jī)照辦，開了幾分鐘后，商人突然問到：“司機(jī)先生，我們差不多快到了吧？”司機(jī)答復(fù)道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方?！毙」适?7%的人，沒有目標(biāo)；

60%的人，目標(biāo)模糊；

10%的人，有比較清晰的短期目標(biāo);

3%的人，有十分清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)。

25年的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的生活狀況十分有意思。

那3%的人，25年來幾乎都不曾更改正自己的人生目標(biāo)，他們始終朝著同一個(gè)方向不懈地努力。25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界頂尖成功人士。

那10%的人，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷地被到達(dá)，生活質(zhì)量穩(wěn)步上升。他們成為各行各業(yè)不可缺少的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等。

那60%的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面。他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績(jī)。

剩下的27%的人，他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常在抱怨他人，抱怨社會(huì)。四、方案的根本特征〔續(xù)〕強(qiáng)制性與彈性短期方案大都為強(qiáng)制性長(zhǎng)期方案必須具有彈性例：改變航道原理經(jīng)濟(jì)性與平衡性改變航道原理：方案制定出來后，方案工作者就要管理方案，促使方案的實(shí)施，而不能被方案所“管理”不能被方案框住。必要時(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。因?yàn)槲磥砬闆r隨時(shí)都可能發(fā)生變化，制定出來的方案不可能一成不變。盡管我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)預(yù)見了未來可能發(fā)生的情況，并制定了相應(yīng)的應(yīng)變措施，但方案往往趕不上變化，因而在必要時(shí)就要調(diào)整方案或重新制定方案。就象航海家一樣，必須經(jīng)常核對(duì)航線，一旦遇到情況就可繞道而行，故此原理稱為“改變航道原理”。五、方案的類型〔P150〕可根據(jù)時(shí)間、空間、方案的明確程度、方案的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類分類標(biāo)志類型范圍與重要性戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃、作業(yè)性計(jì)劃職能業(yè)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)間跨度短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行者的約束力指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃形式使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃、預(yù)算五、方案的類型重要性戰(zhàn)略方案戰(zhàn)術(shù)方案作業(yè)方案對(duì)組織全部活動(dòng)所作的戰(zhàn)略安排，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和較大彈性。局部性、階段性方案，多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動(dòng)。給定部門或個(gè)人的具體行動(dòng)方案，支持戰(zhàn)術(shù)方案。1職能業(yè)務(wù)方案財(cái)務(wù)方案人事方案組織的主要方案，涉及“物、供、產(chǎn)、銷”涉及“財(cái)”，研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行。涉及“人”，分析如何為業(yè)務(wù)范圍維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證。這些方案又可進(jìn)行長(zhǎng)期方案與短期方案的劃分2活動(dòng)內(nèi)容綜合方案專業(yè)方案工程方案涉及組織內(nèi)部的多部門、多方面的活動(dòng)，是總體性方案。涉及組織內(nèi)部某方面活動(dòng)的方案，如生產(chǎn)方案、銷售方案等。組織針對(duì)某個(gè)特定課題所指定的方案，如新產(chǎn)品開發(fā)方案。3ChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.UrchAv.WopRd.LandAv.RugbyRd.SussexRd.ABChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.ChurchAv.WinthropRd.MaitlandAv.RugbyRd.SussexRd.AB指令性方案指導(dǎo)性方案4哈羅德?孔茨和海因?韋里克按不同的表現(xiàn)形式，從抽象到具體，將方案分為一個(gè)層次體系：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)那么、規(guī)劃和預(yù)算等，如以下圖所示5形式預(yù)算方案規(guī)那么程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起到的作用和所處的地位；決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。使命進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。為到達(dá)組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總方案。指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書；指導(dǎo)組織成員決策的一般準(zhǔn)那么；政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由。詳細(xì)列出完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行安排。與戰(zhàn)略不同，是行動(dòng)的指南，而非思想的指南；與政策不同，不給予行動(dòng)者自由處置的權(quán)利。詳細(xì)地說明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)，執(zhí)行人員沒有自由處理權(quán)。是一個(gè)綜合性的方案，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)那么、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及完成既定目標(biāo)所需的其他因素。用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果或資源分配的方案。索尼公司體驗(yàn)為公眾利益而提高和應(yīng)用技術(shù)的快樂迪斯尼公司使人幸福麥肯錫咨詢公司幫助領(lǐng)先公司和政府更加成功耐克公司體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、勝利和擊垮對(duì)手的快樂感受沃瑪特Wal-Mart給平民百姓購(gòu)置富人所購(gòu)置的同樣?xùn)|西的時(shí)機(jī)例：使命聯(lián)想的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃企業(yè)理念：讓用戶用得更好公司口號(hào)：做世界的聯(lián)想/人類失去聯(lián)想世界將會(huì)怎樣企業(yè)定位：·聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、平安易用的技術(shù)產(chǎn)品。·我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。核心價(jià)值觀：·成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功?！?chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)?！ふ\(chéng)信正直—我們秉持信任、老實(shí)和富有責(zé)任感，無論是對(duì)內(nèi)部還是外部。·多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。三年開展戰(zhàn)略1、打造強(qiáng)大品牌2、盈利地?cái)U(kuò)大規(guī)模3、在重點(diǎn)業(yè)務(wù)上取勝4、建立緊密的客戶關(guān)系5、追求卓越的營(yíng)運(yùn)效率國(guó)家關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的政策一、鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)二、鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制企業(yè)就業(yè)。三、鼓勵(lì)骨干企業(yè)和科研工程單位積極吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)。四、鼓勵(lì)和支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。五、強(qiáng)化高校畢業(yè)生就業(yè)效勞和就業(yè)指導(dǎo)。六、提升高校畢業(yè)生就業(yè)能力七、強(qiáng)化對(duì)困難高校畢業(yè)生的就業(yè)援助。1、提出申請(qǐng)2、準(zhǔn)備資料(附申請(qǐng)書：需注明貸款用途、金額、、姓名固定及)3、資料4、審核通過5、簽定合同6、發(fā)放貸款7、按季還息8、到期還貸貸款的程序

來文簽收登記主任批傳領(lǐng)導(dǎo)閱批承辦處理結(jié)果反饋催辦反饋保存工程預(yù)算實(shí)際支出

墻磚600.00600.00

地磚5000.00500.00

廚柜4,200.001,500.00

門X32,000.004,950.00

拉門1,200.000.00

手工費(fèi)4,000.004,400.00

爐灶具850.00850.00

熱水器1,128.001,128.00

廚寶480.00480.00

復(fù)合地板3,600.00

床及立柜1,600.001,600.00

飯桌1,080.001,080.00

電視柜2,000.002,000.00

電腦桌1,300.001,300.00

潔具1,000.001,070.00

燈1,200.00

板．釘零碎1,500.001,922.00

窗簾1,300.00

封陽臺(tái)2,000.00

沙發(fā)3,600.00

裝300.00方案的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)那么：最簡(jiǎn)單形式的方案方案：一種綜合性的方案預(yù)算：數(shù)字化的方案抽象具體某自行車公司方案綱要公司宗旨成為全國(guó)低本錢高產(chǎn)量的自行車制造商戰(zhàn)略方案下一個(gè)五年之內(nèi)，公司要成為全國(guó)低本錢高產(chǎn)量的自行車制造商，做法是：集中資源，在各個(gè)領(lǐng)域提高效率，同時(shí)建立新的零售網(wǎng)絡(luò)要到達(dá)目標(biāo)生產(chǎn)部門必須降低每部自行車的生產(chǎn)本錢，提高生產(chǎn)能力

銷售部門建立500個(gè)零售商，開展廣告宣傳人事部門消減本錢10%要采取的戰(zhàn)術(shù)增加設(shè)備建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)力爭(zhēng)在現(xiàn)有的效果好的地方增加銷售額減少內(nèi)部人員練習(xí)一．單項(xiàng)選擇

1．狹義的方案指的是〔〕。 A．執(zhí)行方案B．制定方案 C．方案準(zhǔn)備D．檢查方案2．涉及方案工作的根本特征的以下各種說法中，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕。

A．方案工作的普遍存在 B．方案工作居首要地位 C．方案是一種無意識(shí)形態(tài) D．方案工作要講究效率3．〔〕也被稱為數(shù)字化的方案。

A．政策B．目標(biāo) C．規(guī)那么D．預(yù)算4．方案工作的核心是〔〕。A、組織B、決策C、預(yù)測(cè)D、領(lǐng)導(dǎo)5．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實(shí)施這項(xiàng)政策公司編制了度假時(shí)間表，制訂了假期工資率、支付方法，以及申請(qǐng)度假的詳細(xì)說明，這屬于〔〕。A、規(guī)劃B、程序C、策略D．規(guī)那么6．大型組織年度方案一般屬于〔〕方案。

A、生產(chǎn)B、長(zhǎng)期C、中期D、短期7．按照方案內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是〔〕，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。 A.策略B.政策C.規(guī)那么D.戰(zhàn)略8．關(guān)于方案工作根本特征的描述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。

A.方案是高層管理者的職責(zé)范疇 B.方案工作居首要地位 C.方案工作是有目的的行為 D.方案工作要講究效率9.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為數(shù)字化的規(guī)劃，這種方案就是〔〕。

A專題方案B.專項(xiàng)方案 C.預(yù)算D.數(shù)量方案10．方案工作的特點(diǎn)包括〔〕A統(tǒng)一性B目的性C普遍性D首位性11、以下選項(xiàng)中，表述正確的選項(xiàng)是〔)A方案工作的核心是自我控制B方案工作的核心是參與管理C方案工作的核心是決策D方案工作的核心是提供控制的標(biāo)準(zhǔn)判斷題1、方案是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。2．程序是思想的指南。3．政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。4．程序是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。5、長(zhǎng)期方案往往是戰(zhàn)略性方案，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。6、它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。7、程序規(guī)定了處理問題的方法和步驟，亦即規(guī)定了行動(dòng)的時(shí)間順序。程序既是行動(dòng)的指南，也是思想的指南。描述組織使命和宗旨①評(píng)估當(dāng)前情況②制定計(jì)劃目標(biāo)③評(píng)估現(xiàn)狀和目標(biāo)間的差距④預(yù)測(cè)未來情況⑤制定計(jì)劃方案制定應(yīng)急計(jì)劃⑥實(shí)施計(jì)劃方案實(shí)施結(jié)果評(píng)估⑦第二節(jié)方案的編制過程確定經(jīng)營(yíng)使命?我們要向哪里開展〔經(jīng)營(yíng)宗旨〕?用什么樣的方式實(shí)現(xiàn)〔核心價(jià)值觀〕步驟1IBM的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是：1、尊重個(gè)人；2、在世界上所有公司中，我們向顧客提供的效勞是最好的；3、我們認(rèn)為一個(gè)組織應(yīng)該樹立這樣一個(gè)信念，所有工作任務(wù)都能以卓越的方式去完成。例：馬麗凱化裝品企業(yè)的使命我們所做的不止是將化裝品賣給一個(gè)女人，我們要教給她一種養(yǎng)生之道，幫助她發(fā)現(xiàn)自身的魅力，并且為保證她的美容和護(hù)膚方法與其生命不同階段的需要相一致，提供不間斷的效勞。例：麥當(dāng)勞在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的快餐食品顧客群“在氣氛友好、衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)值提供有限系列的、美味的快餐食品”。例：這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。微軟公司的使命例：

1957年，福特汽車公司著手生產(chǎn)一種新汽車，牌子叫做“埃德塞爾”。為了激起公眾對(duì)新汽車的愛好，在“埃德塞爾”實(shí)際問世前一年就大肆進(jìn)行了廣告宣傳。根據(jù)福特公司一位高級(jí)經(jīng)理所說，在第一年中，方案是生產(chǎn)20萬輛。但在兩年后，也就是在實(shí)際生產(chǎn)了11萬輛“埃德塞爾”之后，福特公司無可奈何地宣布，它犯了一個(gè)代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。在花了幾乎2.5億美元進(jìn)入市場(chǎng)之后，“埃德塞爾”在問世兩年內(nèi)估計(jì)還虧損了2億多美元。案例討論：“埃德塞爾”牌汽車的故事福特公司的戰(zhàn)略是想利用“埃德塞爾”同通用汽車公司和克萊斯勒汽車公司在較高價(jià)格的汽車市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在制造分別適合美國(guó)社會(huì)的各種經(jīng)濟(jì)水平的不同類型的汽車方面，通用公司一直是非常成功的。在福特公司決定從群眾化“福特”牌車型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)比較昂貴的汽車時(shí)，福特公司實(shí)際上已經(jīng)失去了很大一局部市場(chǎng)。

有很多理由可以說明為什么“埃德塞爾”未能實(shí)現(xiàn)方案目標(biāo)。其一是“埃德塞爾”在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期較高價(jià)格汽車市場(chǎng)收縮的情況下進(jìn)入市場(chǎng)的，其二當(dāng)時(shí)國(guó)外經(jīng)濟(jì)型小汽車正開始贏得顧客的贊許。最后是“埃德塞爾”的車型和性能沒有到達(dá)其他同樣價(jià)格汽車的標(biāo)準(zhǔn)。福特公司竭盡全力想出各種方法來防止全面的失敗。他們向經(jīng)銷商提供折價(jià)出售“埃德塞爾”的方法作為銷售額外分紅，并且組織了一個(gè)有關(guān)車型、顏色、大小等方面的經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)交流系統(tǒng)。并對(duì)全國(guó)性的廣告預(yù)算增加了2000萬美元。折價(jià)出售“埃德塞爾”給州公路局官員，為的使人們能在公路上看到這種汽車。為了招徠顧客，還發(fā)動(dòng)了一次大規(guī)模巨大的駕車游行的推銷規(guī)劃，讓有可能成為顧客的50萬人參加。

討論：

“埃德塞爾”方案為什么會(huì)失敗?估量環(huán)境?市場(chǎng)變化的需求趨勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向?我們的優(yōu)勢(shì)?我們的缺乏步驟2因素啟示劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1．管理方面（1）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權(quán)型管理，效力發(fā)揮不佳。（2）中級(jí)主管效績(jī)欠佳者過多。2．市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品A已過時(shí)，市場(chǎng)占有率急劇

下降。（2）某客戶占產(chǎn)品B銷量的50%1．管理方面（1）宜采用分權(quán)型組織。（2）加強(qiáng)管理，擬定培訓(xùn)計(jì)劃。2．市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1）研究開發(fā)新產(chǎn)品。（2）開拓新市場(chǎng)，降低對(duì)單一客戶的依賴。優(yōu)勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1．管理方面研究及發(fā)展部門能力較強(qiáng)。2．市場(chǎng)及產(chǎn)品方面產(chǎn)品C在發(fā)展的市場(chǎng)中占有率日漸上升。1．管理方面宜關(guān)注客戶需求。2．市場(chǎng)及產(chǎn)品方面宜再投資，提高投資報(bào)酬率。因素啟示威脅（外部環(huán)境）1．環(huán)境方面一分廠可能受政府提高安全標(biāo)準(zhǔn)之累，該標(biāo)準(zhǔn)近期難以達(dá)到。2．競(jìng)爭(zhēng)方面產(chǎn)品D的原材料價(jià)格可能上漲。1．環(huán)境方面著手設(shè)計(jì)新生產(chǎn)方法，以符合新標(biāo)準(zhǔn)的要求。2．競(jìng)爭(zhēng)方面努力改進(jìn)工藝，降低成本。機(jī)會(huì)（外部環(huán)境）1．市場(chǎng)方面預(yù)測(cè)產(chǎn)品B的需求將上升。2．財(cái)務(wù)方面與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系良好，融資、投資順暢。1．市場(chǎng)方面宜進(jìn)行研究，是否提高生產(chǎn)能力。2．財(cái)務(wù)方面考慮是否引進(jìn)新的生產(chǎn)線。討論：會(huì)展業(yè)在石家莊的環(huán)境分析會(huì)展業(yè)是會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)的總稱。案例討論袁先生是南機(jī)公司的總裁，這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。2001年產(chǎn)品銷售額為3000萬元，2002年到達(dá)3400萬元，2003年預(yù)計(jì)銷售可到達(dá)3700萬元。每當(dāng)坐在辦公室翻看這些數(shù)字、報(bào)表時(shí)，袁先生都會(huì)躊躇滿志。袁先生召集各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷售形勢(shì)。在會(huì)議上，有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖有市場(chǎng)潛力，但消費(fèi)者的需求趨向已有改變，公司應(yīng)針對(duì)新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費(fèi)者的需求。身為機(jī)械工程出身的袁先生，對(duì)新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后，心里算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動(dòng)生產(chǎn)線，這兩項(xiàng)工作約耗3—6月。增加生產(chǎn)產(chǎn)品同時(shí)意味著必須儲(chǔ)藏更多的備用零件，并根據(jù)需要對(duì)工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)。袁先生認(rèn)為，經(jīng)銷人員總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的本錢情況。結(jié)果他決定改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的品種，以進(jìn)一步降低本錢和銷售價(jià)格。相信改進(jìn)產(chǎn)品本錢，提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具有吸引力的價(jià)格，將是提高公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力最有效的法寶。問題：1、你認(rèn)為該企業(yè)的外部環(huán)境中有那些時(shí)機(jī)和威脅？2、你對(duì)袁先生的決策如何評(píng)價(jià)？制定方案目標(biāo)?制定目標(biāo)：SMART原那么?分解目標(biāo)：空間上和時(shí)間上分解確定前提條件?實(shí)施方案的企業(yè)內(nèi)部條件?實(shí)施方案的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評(píng)估各種備選方案?本錢最低?收益最大步驟4步驟3步驟5步驟6實(shí)現(xiàn)目標(biāo)SMART原那么S：(Specific)目標(biāo)要清晰、明確M：(Measurable)目標(biāo)要量化A：(Attainable)目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn)，也就是目標(biāo)不能過低和偏高，偏低無意義，偏高實(shí)現(xiàn)不了R：(Relevant)目標(biāo)要和工作有相關(guān)性T：(Timebound)目標(biāo)要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。

案例討論某公司管理參謀參加一家大公司的年度方案會(huì)議，這次會(huì)議的主要內(nèi)容是先確定公司的重大問題、安排先后順序并為制定詳細(xì)的方案、規(guī)定、指導(dǎo)方針和政策提供依據(jù)。會(huì)議開始，幾個(gè)職能部門的管理人員都奉命從自己部門角度來確定該公司所面臨的唯一重大問題，公司負(fù)責(zé)綜合管理的部門—企管部將根據(jù)職能部門提出的問題，按順序提交給公司高層，作為制定年度方案的主要依據(jù)。生產(chǎn)部：主要問題是機(jī)器設(shè)備更新太慢，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)要求，老技術(shù)人員陸續(xù)退休，新錄用工人學(xué)習(xí)技術(shù)熱情不高，生產(chǎn)技術(shù)水平下降；人事部：車間技術(shù)人員要求調(diào)離工作的太多，調(diào)離原因是由于技術(shù)人員不能充分發(fā)揮作用，而且待遇不高。據(jù)對(duì)一個(gè)車間的七名技術(shù)人員調(diào)查，只有一名解決住房，而其余6名仍然住在建廠初期的舊宿舍里；銷售部：產(chǎn)品銷售市場(chǎng)發(fā)生疲軟，而經(jīng)銷人員卻由原來的17人減少到8人，市場(chǎng)信息不能全面及時(shí)收集；財(cái)務(wù)部：由于三角債，使公司的流動(dòng)資金嚴(yán)重不平衡，庫存產(chǎn)品增加，產(chǎn)品本錢增加；法律部：該公司的噪音較大，周圍居民根據(jù)新公布的《環(huán)境保護(hù)法》向法院提出起訴。要增加消音設(shè)備需要一大筆費(fèi)用；工程部：最嚴(yán)重的問題是工程師大量外流或從事兼職工作。如果不能解決工程技術(shù)人員合理使用和報(bào)酬問題，外流人員還要增加；問題：1、你將如何來排列這些問題的先后次序？2、是否有任何根底能把這些問題相互聯(lián)系起來？3、一旦確定了問題，而后做方案時(shí)還需要什么信息？方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一、程序性分析1、客觀性分析：方案工作的過程中遵循科學(xué)方法的程度，決定著方案的客觀性。2、結(jié)構(gòu)性分析：全面性、時(shí)間幅度、責(zé)任明確、控制性3、機(jī)動(dòng)性：二、經(jīng)濟(jì)性分析選擇方案?選擇行動(dòng)方案擬定輔助方案?投資方案?培訓(xùn)方案?生產(chǎn)方案?銷售方案?采購(gòu)方案?本錢方案等等編制預(yù)算?工程預(yù)算?工資預(yù)算?采購(gòu)預(yù)算?銷售預(yù)算等等步驟8步驟7步驟9促銷活動(dòng)方案書〔店內(nèi)促銷〕1、方案的名稱〔1〕活動(dòng)名稱；〔2〕副標(biāo)題。2、方案的目的〔銷售促進(jìn)等〕3、方案的主題〔活動(dòng)主題〕4、對(duì)象商品5、方案的內(nèi)容〔如：贈(zèng)品種類、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法〕6、方案的對(duì)象〔目標(biāo)顧客〕7、方案的目標(biāo)〔來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等〕方案書的構(gòu)成樣例8、促銷場(chǎng)所〔店內(nèi)〕9、促銷時(shí)間10、店內(nèi)裝飾11、制品種類〔廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等〕12、通知方法〔廣告等〕13、運(yùn)營(yíng)方案〔1〕店內(nèi)任務(wù)安排；〔2〕與以往方案的區(qū)別。14、方案的效果〔顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果〕方案書的構(gòu)成樣例會(huì)議方案書1、方案的名稱2、方案的目的3、方案的主題4、方案的內(nèi)容〔1〕整個(gè)會(huì)議；〔2〕個(gè)別方案。5、會(huì)議的目標(biāo)人員及人數(shù)6、會(huì)議場(chǎng)所7、會(huì)議日期8、會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案書的構(gòu)成樣例封面目錄結(jié)論概要開設(shè)飲食店的場(chǎng)所、條件；營(yíng)銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)；實(shí)際運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)；開店后的方案。1、前言：前提條件和條件設(shè)定；調(diào)查分析方法；本報(bào)告構(gòu)成概要2、物品概要3、都市條件位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲食市場(chǎng)；市場(chǎng)前景。4、開設(shè)條件：場(chǎng)所條件、位置、環(huán)境、道路及交通5、商業(yè)環(huán)境條件商業(yè)范圍設(shè)定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商業(yè)設(shè)施；競(jìng)爭(zhēng)狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。6、結(jié)論各條件的概念；對(duì)所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測(cè)算7、資料集周邊環(huán)境圖示；周邊競(jìng)爭(zhēng)圖示；城市關(guān)系圖示；商業(yè)范圍內(nèi)人口資料。附：方案工程

1.如果你是班長(zhǎng)，怎樣抓好一個(gè)班級(jí)建設(shè)，請(qǐng)草擬一份方案書；

2.請(qǐng)為我班籌劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)，草擬方案書；

3.方案在3.15消費(fèi)者權(quán)益日籌劃一次街頭宣傳活動(dòng)，請(qǐng)你作一份籌劃書；

4.如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營(yíng)籌劃；

5.請(qǐng)你為校園“十大歌手大賽”進(jìn)行籌劃；

6.請(qǐng)你為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部將要進(jìn)行的足球比賽作一份方案書；

7.最近某班頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請(qǐng)對(duì)此請(qǐng)制定一個(gè)整頓紀(jì)律的工作方案；

8.假設(shè)你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長(zhǎng)將如何改變這種局面；

9.如果你所在的班級(jí)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，請(qǐng)你制定一份鼓勵(lì)全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；

10.學(xué)生會(huì)舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動(dòng)，需要你去拉贊助，請(qǐng)制定一份工作方案。

第三節(jié)現(xiàn)代方案技術(shù)與方法滾動(dòng)方案法網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)一、滾動(dòng)方案法〔P164〕是一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期方案方法。制定程序：按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原那么，制定一定時(shí)期的方案；一個(gè)滾動(dòng)時(shí)期后，分析結(jié)果，找出偏差；對(duì)原定的方案進(jìn)行調(diào)整和修訂；再度根據(jù)近細(xì)遠(yuǎn)粗的原那么，將方案期向后滾動(dòng)一個(gè)時(shí)期。本期5年計(jì)劃（2013~2017）20132014201520162017很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗2013年實(shí)際完成情況方案與實(shí)際之間的差異方案修正因素差異分析、環(huán)境變化、組織政策變化修訂方案新的5年計(jì)劃（2014~2018）20142015201620172018很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗滾動(dòng)方案法方案修正因素方案與實(shí)際的差異客觀條件的變化企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的調(diào)整滾動(dòng)方案法的評(píng)價(jià)方案更切合實(shí)際，使戰(zhàn)略方案的實(shí)施更結(jié)合實(shí)際；使長(zhǎng)期、中期、短期方案相互銜接，短期方案內(nèi)部各階段相互銜接；加大方案的彈性，提高組織應(yīng)變能力。二、網(wǎng)絡(luò)方案法網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是50年代后期開展起來的一種方案和控制方法。產(chǎn)生背景：工程具有任務(wù)繁多、協(xié)作面廣，需要大量的人力、物力、財(cái)力，如何有效地組織，使之用最短工期和最少的費(fèi)用，最正確地完成工程，是一個(gè)重要問題。1、關(guān)鍵線路法2、方案評(píng)審技術(shù)〔一〕根本原理：這種方法的根本原理是：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖形式表達(dá)一項(xiàng)方案中各種工作〔任務(wù)、活、過程、工序〕之間的先后次序和相互關(guān)系；在此根底上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；接著，利用時(shí)差，不斷地改善網(wǎng)絡(luò)方案，求得工期、資源與本錢的優(yōu)化方案。利用網(wǎng)絡(luò)方案制定方案，主要包括三個(gè)階段的工作：〔1〕分解任務(wù)。即把整個(gè)方案活動(dòng)分成假設(shè)干數(shù)目的具體工序，并確定各工序的時(shí)間，然后再此根底上分析明確各工序時(shí)間的相互關(guān)系?！?〕繪制網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)各工序之間的相互關(guān)系和一定規(guī)那么，繪制出包括所有工序的網(wǎng)絡(luò)圖。〔3〕根據(jù)各工序所需作業(yè)時(shí)間，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中各路線的路長(zhǎng)，找出關(guān)鍵線路。〔4〕網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化。以下是某公司在組織營(yíng)銷大會(huì)時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的實(shí)例。會(huì)議組織的主要工作有：A．決定會(huì)議議題〔2天〕B．發(fā)會(huì)議通知〔2天〕C．起草文件〔6天〕D．指定大會(huì)工作人員〔2天〕E．安排會(huì)場(chǎng)和代表住宿〔3天〕F．開會(huì)〔5天〕〔二〕網(wǎng)絡(luò)圖的組成：

網(wǎng)絡(luò)圖由箭線、結(jié)點(diǎn)、虛箭線和路線組成。1．箭線或箭桿：代表一項(xiàng)活動(dòng)、工作、作業(yè)。箭線有箭頭和箭尾，箭尾表示活動(dòng)的開始，箭頭表示活動(dòng)的結(jié)束。2．結(jié)點(diǎn)：用圓圈表示，代表某項(xiàng)活動(dòng)的開始或結(jié)束。結(jié)點(diǎn)不占用時(shí)間，也不消耗資源，只是表示應(yīng)當(dāng)開始或結(jié)束的符號(hào)。3.虛箭線：用帶箭頭的虛線表示，表示一種作業(yè)時(shí)間為零的、實(shí)際上并不存在的作業(yè)或工序。它只是一個(gè)符號(hào)標(biāo)識(shí)，既不占時(shí)間也不消耗能源，它的作用是把兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的多項(xiàng)作業(yè)分開，以明確表示各項(xiàng)作業(yè)或各道工序之間的邏輯關(guān)系。舉例—設(shè)備維修ABCD設(shè)備拆卸2天電器局部維修4天機(jī)械局部維修5天設(shè)備安裝調(diào)試2天12435A2B4C5D2某一工程網(wǎng)絡(luò)圖如圖1所示，從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)共需19個(gè)月，假設(shè)要求一年內(nèi)完成，試問原方案應(yīng)如何調(diào)整？圖1工程初始網(wǎng)絡(luò)圖訂貨251投產(chǎn)1安裝5210基建9設(shè)計(jì)2123456圖2優(yōu)化后的工程網(wǎng)絡(luò)圖安裝4訂貨2基建5基建A4設(shè)計(jì)2投產(chǎn)1123456４．路線路線是指網(wǎng)絡(luò)圖中從始點(diǎn)開始，沿著箭頭方向到達(dá)網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)為止，中間由一系列首尾相連的結(jié)點(diǎn)和箭線所組成的一條通道。在線路上的各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間之和為最大的線路，稱為關(guān)鍵線路?！踩忱L制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)那么〔1〕各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按順序進(jìn)行。只有當(dāng)所有的緊前活動(dòng)全部完成之后，后續(xù)活動(dòng)才能開始?！?〕網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)線路?！?〕兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線〔4〕網(wǎng)絡(luò)圖中只允許有一個(gè)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。〔5〕網(wǎng)絡(luò)圖中的所有結(jié)點(diǎn)均需按從小到大的原那么進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。124312

錯(cuò)誤表示正確表示ABABCABCABCACB序號(hào)工作之間的邏輯關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖中的表示方法說明1A工作完成后進(jìn)行B工作A工作制約著B工作的開始，B工作依賴著A工作2A、B、C三項(xiàng)工作同時(shí)開始

A、B、C三項(xiàng)工作稱為平行工作3A、B、C三項(xiàng)工作同時(shí)結(jié)束A、B、C三項(xiàng)工作稱為平行工作4有A、B、C三項(xiàng)工作。只有A完成后，B、C才能開始A工作制約著B、C工作的開始，B、C為平行工作5有A、B、C三項(xiàng)工作。C工作只有在A、B完成后才能開始C工作依賴著A、B工作，A、B為平行工作

6有A、B、C、D四項(xiàng)工作。只有當(dāng)A、B完成后，C、D才能開始通過中間節(jié)點(diǎn)i正確地表達(dá)了A、B、C、D工作之間的關(guān)系7有A、B、C、D四項(xiàng)工作。A完成后C才能開始，A、B完成后D才能開始D與A之間引人了邏輯連接（虛工作），從而正確地表達(dá)了它們之間的制約關(guān)系8有A、B、C、D、E五項(xiàng)工作。A、B完成后C才能開始，B、D完成后E才能開始虛工作i-j反映出C工作受到B工作的制約；虛工作i-k反映出E工作受到B工作的制約9有A、B、C、D、E五項(xiàng)工作。A、B、C完成后D才能開始，B、C完成后E才能開始虛工作反映出D工作受到B、C工作的制約10A、B兩項(xiàng)工作分三個(gè)施工段，平行施工每個(gè)工種工程建立專業(yè)工作隊(duì)，在每個(gè)施工段上進(jìn)行流水作業(yè)，虛工作表達(dá)了工種間的工作面關(guān)系A(chǔ)CBDiBACDACBE

i

j

kADBCEA1B1A2A3B2B3砌墻抹灰（a）錯(cuò)誤（b）正確砌墻1砌墻2抹灰工序緊前工序所需時(shí)間A---5B---10CA7DA12EBC5FBC7GHEDF28練習(xí)1〔四〕網(wǎng)絡(luò)方案方法的優(yōu)點(diǎn)1、通過網(wǎng)絡(luò)圖，可使整個(gè)工程及其各組成局部一目了然2、可足夠準(zhǔn)確地估計(jì)工程的完成時(shí)間，并指明哪些活動(dòng)一定要按期完成3、使參加工程的各單位和有關(guān)人員了解他們各自的工作及其在工程中的地位和作用4、便于跟蹤工程進(jìn)度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)5、可以簡(jiǎn)化管理，使領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中到可能出問題的活動(dòng)上〔五〕應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方案方法的步驟1、工程分解2、確定各種活動(dòng)之間的管理，繪制網(wǎng)絡(luò)圖3、估計(jì)活動(dòng)所需的時(shí)間4、確定關(guān)鍵線路5、優(yōu)化在某個(gè)星期天，某人在上午九點(diǎn)以后開始干家務(wù)，要求十一點(diǎn)半前結(jié)束，以便準(zhǔn)時(shí)參加某個(gè)聯(lián)歡會(huì)。具體家務(wù)及所需時(shí)間為：洗衣三小時(shí)、燒飯一小時(shí)、吃飯半小時(shí)。分別以A、B、C代表這三項(xiàng)工作，那么可有以下幾種安排：方案1：3

1

2A

B

13

4C

0.5按這樣的順序工作，要到下午l:30才能結(jié)束，這樣就不能按時(shí)赴會(huì)了。方案2：按方案2的順序，那么家務(wù)要延續(xù)到12:30才能結(jié)束，同樣不能滿足要求。312AB134C0.5方案3：

要在11:30準(zhǔn)時(shí)出門，只有將家務(wù)按方案3安排。51243A1A2A3BC11110.5在這個(gè)例子中，家務(wù)勞動(dòng)作為一項(xiàng)工程，稱家務(wù)工程、洗衣、燒飯、吃飯為各道工序；總目標(biāo)是從上午九點(diǎn)到十一時(shí)半，要完成洗衣等三道工序的活動(dòng)。通過網(wǎng)絡(luò)分析可以看到，洗衣作業(yè)是關(guān)鍵工序，它目前需時(shí)三小時(shí)，已超過了方案容許的時(shí)間限度。這就要求千方百計(jì)地對(duì)此進(jìn)行挖潛和革新，利用機(jī)動(dòng)時(shí)間，保證縮短關(guān)鍵工序時(shí)間，使全部活動(dòng)能按時(shí)完成。改進(jìn)的方法是改手工洗衣為機(jī)器洗衣，改用肥皂洗衣為用洗衣粉洗衣。作業(yè)前序作業(yè)時(shí)間ABCDEFGHIJKBCDE-------GHIJ---K結(jié)束15126538897146下表示即將開始進(jìn)行的某工程的相關(guān)信息，作為工程經(jīng)理，為了按時(shí)完成工程，你會(huì)關(guān)注哪些作業(yè)？請(qǐng)解釋活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)描述緊后活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間A系統(tǒng)分析和總體設(shè)計(jì)B,C3B輸入、輸出設(shè)計(jì)D4C模塊1詳細(xì)設(shè)計(jì)E,F6D輸入出程序設(shè)計(jì)G,I,K8E模塊1程序設(shè)計(jì)G,I,K8F模塊2詳細(xì)設(shè)計(jì)H5G輸入出和模塊1測(cè)試J3H模塊2程序設(shè)計(jì)I,K6I模塊2測(cè)試J3J系統(tǒng)總調(diào)試L5K文檔編寫無8L系統(tǒng)測(cè)試無3ABCDEFHG