養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)（6篇）

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)（6篇）養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇1

20xx年本院以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、健全了制度，實(shí)行了規(guī)范化管理

堅(jiān)持以人為本，注意從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、平安值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素養(yǎng)，理順了院務(wù)管理秩序。

二、仔細(xì)開(kāi)展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)

在全院范圍內(nèi)仔細(xì)組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”實(shí)行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培育和激發(fā)了廣闊院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增加了院民的集體榮譽(yù)感。

三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷假制度的落實(shí)

院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出丟失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的剛好有效救助供應(yīng)了便利條件。

四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)骜{馭院民的各種信息供應(yīng)了便利，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

五、建立了自我管理機(jī)制

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注意發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參加的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)探討制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作安排。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的看法和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，詳細(xì)駕馭伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了平安衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪番值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作主動(dòng)性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理，為老人供應(yīng)了人性化，親情式服務(wù)

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。

二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。

三是分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的暖和，使他們堅(jiān)決對(duì)生活的信念，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

七、對(duì)上主動(dòng)爭(zhēng)取，努力提高辦院條件

針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)全部房屋進(jìn)行了粉刷和修理，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣闊院民安度晚年供應(yīng)了舒適的生活、消遣條件。

總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了肯定成果，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成果只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將接著嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供給方針、政策，緊緊依靠上級(jí)和廣闊院民，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和—諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇2

一年來(lái)，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在縣民政局的大力支持和關(guān)切下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面實(shí)行，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；Ｖ饕隽艘韵聨醉?xiàng)工作：

一、建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注意制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。

一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供給對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;

二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，選擇有行動(dòng)實(shí)力的老人，成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參加重大事項(xiàng)確定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)狀況。

三是加強(qiáng)服務(wù)人員素養(yǎng)教化，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素養(yǎng)和服務(wù)實(shí)力放在首位，針對(duì)院內(nèi)供給老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，常常綻開(kāi)探討，商議對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)實(shí)力。

二、強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位。

一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套，又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整齊和美化。

三是竭力服務(wù)老人生活起居，想方設(shè)法滿意老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。依據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，對(duì)患有疾病的老人，特地支配人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，細(xì)心服侍。每逢節(jié)日，都為老人打算豐富的菜飯。四是注意老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

三、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展

建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好詳細(xì)供給服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供給老人房?jī)?nèi)巡查老人狀況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危急病人剛好反映剛好送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以復(fù)原。膳食管理方面，支配好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥當(dāng)保管食物，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。平安管理方面，長(zhǎng)期進(jìn)行平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)，規(guī)范用電用火，制定了外出請(qǐng)消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要依據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)敏捷、工作高效，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇3

在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激—情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整齊的院舍，不一樣的是多了幾分熟識(shí)；一樣的是勤勞樸實(shí)奮勉向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。

這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、培育下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)遵守法律，努力開(kāi)展工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、熬煉、充溢、提升。從實(shí)踐中吸取閱歷，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的實(shí)力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予指責(zé)指正。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇4

為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素養(yǎng)，選好配強(qiáng)敬老院院長(zhǎng)和工作人員，龍南縣民政局面對(duì)全縣發(fā)布了聘請(qǐng)公告。采納了公開(kāi)聘請(qǐng)，擇優(yōu)錄缺的方法，聘請(qǐng)了一批人員素養(yǎng)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、分工明確，組織規(guī)范化。為了規(guī)范聘請(qǐng)程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長(zhǎng)趙明競(jìng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)劉金華為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股全部成員為組員特地成立了敬老院工作人員聘請(qǐng)工作小組，對(duì)宣揚(yáng)、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將詳細(xì)工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的聘請(qǐng)?bào)w系。二、大力宣揚(yáng)，廣納賢才。為限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)探討確定，龍南縣民政局面對(duì)全縣發(fā)布了電視聘請(qǐng)廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)聘請(qǐng)中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路途、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，酷愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限;

2、有肯定的組織協(xié)調(diào)和工作實(shí)力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。

3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。

三、全面測(cè)試，嚴(yán)格選拔。對(duì)符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《龍南縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有38人。

對(duì)通過(guò)初審的報(bào)名者，龍南縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算實(shí)力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成果由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對(duì)通過(guò)筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理實(shí)力，對(duì)老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。依據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院進(jìn)步行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到50℅。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。為使新聘請(qǐng)的敬老院管理人員盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供給工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供給工作條例》方法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣闊管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增加了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次聘請(qǐng)工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成果，但與上級(jí)的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將接著努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇5

我們身上流淌著炎黃的血脈，烙印著儒家的思想精髓，因此我們也必將承載著我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)而又厚重的人文思想，愛(ài)心便是其中的精髓，愛(ài)心是修養(yǎng)，是文化，更是人性中的漂亮，而尊老敬老愛(ài)老作為對(duì)愛(ài)心的一種闡釋，作為中華民族的傳統(tǒng)美德，值得我們?nèi)ダ^承和發(fā)揚(yáng)，作為新世紀(jì)的高校生，我們更有義務(wù)和責(zé)任去肩負(fù)起這一歷史使命。

本著了解老人的生活的同時(shí)帶給他們歡樂(lè)為他們晚年孤寂的精神世界獻(xiàn)上一份關(guān)愛(ài)，我們武漢工程高校環(huán)城院學(xué)子綻開(kāi)了環(huán)城學(xué)子福利院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

本次活動(dòng)是由環(huán)城院團(tuán)學(xué)聯(lián)組織負(fù)責(zé)的，由15名團(tuán)學(xué)聯(lián)成員組成，由任鵬老師帶隊(duì)于20xx年x月1日綻開(kāi)的，不幸的是那天的天氣很差，陰沉的天加上忽大忽小的陣雨，但這些不但沒(méi)有削減我們的興致，反而讓大家感覺(jué)到這正是體現(xiàn)了我們不怕困難，頂風(fēng)冒雨，只為給老人們獻(xiàn)上一份愛(ài)的精神，我們帶著慰問(wèn)品，搭著公交抵達(dá)福利院。

走進(jìn)福利院，我們右手邊第一座樓的四至八樓便是福利院老人們居住的地方，在與福利院負(fù)責(zé)人打過(guò)招呼，放下慰問(wèn)品后，我們快速分做了5個(gè)小組，每組3人負(fù)責(zé)一個(gè)樓層對(duì)老人們進(jìn)行愛(ài)心服務(wù)。據(jù)了解，四樓五樓居住的是身體相對(duì)健壯的老人，六至八樓居住的大都是躺在床上，生活無(wú)法自理的老人。

我們同老人們手握手，心貼心的溝通，為老人清理房間，剪指甲，捶背，按摩，換來(lái)的是老人們會(huì)心的微笑，感動(dòng)的淚水，他們大都很健談，有位老人還為我們唱起小曲，氣氛很融洽，臨走時(shí)，院里的負(fù)責(zé)人也甚為感動(dòng)，同我們一行15人和老師和老人們合影留念，活動(dòng)圓滿結(jié)束。

此舉不僅是對(duì)我們高校生社會(huì)實(shí)踐實(shí)力和社會(huì)公德意識(shí)的培育和提高，同時(shí)也樹(shù)立了我們環(huán)城院乃至我校樂(lè)于奉獻(xiàn)愛(ài)心，尊老愛(ài)老的良好形象，也向社會(huì)各界宣揚(yáng)了尊老愛(ài)老的美德。

當(dāng)然，從本次活動(dòng)我們也發(fā)覺(jué)了一些不足和值得改善之處。

首先，由于本次是第一次去，大部分事情是在福利院做的臨時(shí)支配，盡管很順當(dāng)，但是我們還是應(yīng)當(dāng)具備一些有備無(wú)患的實(shí)力，比如人員任務(wù)的安排，以及一些關(guān)于慰問(wèn)老人，與老人溝通過(guò)程中的留意問(wèn)題。

其次，據(jù)本次了解，有些老人不是湖北當(dāng)?shù)厝耍麄兏悠谂沃袀€(gè)老鄉(xiāng)，用一口家鄉(xiāng)話進(jìn)行溝通，因此我們應(yīng)當(dāng)多發(fā)動(dòng)一些非團(tuán)學(xué)聯(lián)甚至全校的學(xué)生參加其中。

最終，為豐富老人的精神生活，我們應(yīng)當(dāng)再打算一些小型的文藝節(jié)目，給他們帶來(lái)更多的歡樂(lè)和精神上的享受。

通過(guò)本次總結(jié)，信任下次活動(dòng)會(huì)辦得更加精彩!

養(yǎng)老院護(hù)理員工作總結(jié)篇6

今年的工作，詳細(xì)匯報(bào)如下：

一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注意制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供給對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化消遣等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)探討，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)確定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)狀況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素養(yǎng)教化。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素養(yǎng)和服務(wù)實(shí)力放在首位。平常組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，常常綻開(kāi)探討，商議對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)實(shí)力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增加責(zé)任感與自覺(jué)性，比照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。

二、加強(qiáng)管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。

首先，加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、平安檢查和對(duì)老人外出