辦公樓維修工程施工方案

/辦公樓維護和修理工程施工方案蘭州市經(jīng)濟作物試驗推廣站辦公樓維護和修理工程施工方案20**年11月第一章工程概況一、辦公室屋面維護和修理1、拆除550平方米舊屋面保溫及防水550平方米；2、爐渣找平坡度，水泥砂漿找平，3公分厚；3、聚苯乙烯板做保溫（5公分厚）；4、改性瀝青卷材（SBSI）滿鋪，厚度6mm，共兩層；5、雨水管（屋頂?shù)降孛?0個），每個長7米，材料鋁合金，內(nèi)徑7.5公分。二、外墻保溫680平方米外墻聚苯乙烯板厚度5公分（包含墻面水泥抹面）；三、內(nèi)墻粉刷1、鏟除2800平方米舊墻面；2、水泥膩子兩遍，內(nèi)墻涂料兩遍；3、鏟除351平方米舊墻面，內(nèi)墻貼磚；4、16組暖氣片拆卸及安裝；5、磚要求全瓷磚300600.第二章分項工程施工方法一、屋面工程施工材料：5公分厚聚苯乙烯保溫板，6mm改性瀝青防水卷材（SBSI）卷材保溫防水屋面工藝流程：拆除舊屋面保溫及防水―基層清理管根堵孔、固定彈線爐渣找平坡度保溫層鋪設(shè)拍（刮）平、找坡水泥砂漿找平涂刷基層處理劑―鋪貼卷材附加層―鋪貼卷材―熱熔封邊―蓄水試驗檢查驗收1、保溫層施工（1）驗料：保溫材料必需有材質(zhì)證明文件，其強度、表觀密度、導(dǎo)熱系數(shù)、含水率以及搭配比必需符合設(shè)計要求和施工規(guī)范規(guī)定。（2）基層處理：出屋面管道孔堵實、固定后，清理基層，要求平整、干燥、干凈，驗收合格后鋪設(shè)隔氣層。（3）保溫層鋪設(shè)完，閱歷收合格后，（隱檢記錄）應(yīng)適時進行下一道工序施工。2、防水層施工（1）配套材料①氯丁橡膠瀝青膠結(jié)劑：有氯丁橡膠加入瀝青及溶劑配制而成，為黑色液體。②橡膠瀝青嵌縫膏：即密封膏，用于細(xì)部嵌固邊縫。③二甲苯、70號汽油，用于清洗受污染的部位。（2）緊要機具：電動攪拌器、高壓吹風(fēng)機、噴燈、鐵抹子、滾動刷、長把滾動刷、鋼卷尺、剪刀、茗帚、小線等。（3）作業(yè)條件：①屋面防水必需由專業(yè)隊施工，持證上崗。②鋪貼防水層的基層表面，應(yīng)將塵土、雜物徹底清除干凈。③基層坡度應(yīng)符合設(shè)計要求，表面應(yīng)順平。陰陽角處應(yīng)做成圓弧形，基層表面必需干燥，含水率應(yīng)不大于9%。④卷材及配套材料必需驗收合格，規(guī)格、技術(shù)性能必需符合設(shè)計要求及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。膠粘劑、卷材應(yīng)貯存在陰涼通風(fēng)的室內(nèi)，避開雨淋、日曬和受潮，嚴(yán)禁接近火源和熱源，避開與化學(xué)介質(zhì)及有機溶劑等有害物質(zhì)接觸；卷材宜挺立堆放，其高度不超過兩層，并不得傾斜或橫壓。操作工藝：①清理基層：施工前將驗收合格的基層表面塵土、雜物清理干凈。②涂刷基層處理劑：基層處理劑是將氯丁橡膠瀝青膠粘劑加入工業(yè)汽油稀釋，攪拌均勻，用長把滾刷均勻涂刷于基層表面上，常溫經(jīng)過4h后，開始鋪貼卷材。③一次噴、涂的面積，應(yīng)依據(jù)基層處理劑干燥時間的長短和施工進度的快慢確定。④基層處理劑在涂刷后宜當(dāng)天鋪完防水層。在多雨季節(jié)、工期緊張的情況下，可先涂好全部基層處理劑后再鋪貼卷材。⑤附加層施工：用熱熔法使用改性瀝青卷材施工防水層，⑤鋪貼卷材：將改性瀝青防水卷材剪成相應(yīng)尺寸，用原卷心卷好備用；鈉貼時隨放卷隨用火焰噴槍加熱基層和卷材的交界處，噴槍距加熱面300mm左右，經(jīng)往還均勻加熱，趁卷材的材面剛剛?cè)刍瘯r，將卷材向前滾鋪、粘貼，搭接部位應(yīng)滿粘堅固，搭接寬度為80mm。⑥熱熔封邊：將卷材搭接處用噴槍加熱，趁熱使二者粘結(jié)堅固，以邊沿擠出瀝青為度；未端收頭用密封膏嵌填嚴(yán)密。在女兒墻、水落口、管根、檐口、陰陽角等細(xì)部先做附加層。（5）卷材屋面施工注意事項①保證項目：a、高聚物改性瀝青防水卷材及膠粘劑的品種、牌號及膠粘劑的搭配比，必需符合要求。b、卷材防水層及其變形縫，櫓口、泛水、水落口、預(yù)埋件等處的細(xì)部做法，必需符合要求。c、卷材防水嚴(yán)禁有滲漏現(xiàn)象。②基本項目：a、鋪貼卷材防水層的基層，泛水坡度應(yīng)符合設(shè)計要求，表面無起砂、空裂，且平乾凈凈，無積水現(xiàn)象；陰陽角處應(yīng)呈圓弧或鈍角。b、聚氨酯底膠涂刷均勻，不得有漏刷和麻點等缺陷。c、卷材防水層鋪貼、搭接、收頭應(yīng)符合要求。且粘結(jié)堅固，無空鼓、滑移、翹邊、起泡、皺折、損傷等缺陷。d、卷材防水層的保護層應(yīng)結(jié)合緊密、堅固，厚度均勻一致。（6）成品保護①已鋪貼好的卷材防水層，應(yīng)實行措施進行保護，嚴(yán)禁在防水層上進行施工作業(yè)和運輸，并應(yīng)適時做防水層的保護層。②穿過屋面、墻面防水層處的管位，施工中與完工后不得損壞變位。③屋面變形縫、水落口等處，施工中應(yīng)進行臨時塞堵和擋蓋，以防落進材料等物，施工完后將臨時堵塞、擋蓋物清除，保證管、口內(nèi)暢通。④屋面施工時不得污染墻面、檐口側(cè)面及其它已施工完的成品。二、外墻保溫1、基層墻體處理基層為砌塊墻，對不平整的墻面用1：3水泥砂漿做找平層。墻體基面必需清理干凈，使墻面沒有油、浮塵、污垢、泥土等污染物或其它攔阻粘結(jié)的材料，使之清潔平整。2、聚苯板粘貼（1）接受點粘法。用不銹鋼抹子，沿聚苯板四周涂抹一圈寬50mm、厚10mm的粘結(jié)砂漿、側(cè)面留30mm寬的一個排氣口，板心布置粘結(jié)點，每個點直徑100mm、厚10mm、保證總的粘結(jié)面積不小于30%。在規(guī)范要求設(shè)置高防火隔離帶。（2）聚苯板抹完粘結(jié)砂漿后，應(yīng)立刻將板平貼在基層墻體上滑動就位，粘貼時應(yīng)輕揉、均勻擠壓砂漿層厚度為3～5mm，為了保證板面的平整度，應(yīng)隨時用一根長度不小于2.0m的靠尺進行壓平操作。（3）聚苯板應(yīng)自上而下沿水平方向橫向鋪貼，每條板應(yīng)錯縫1/2板長。（4）板粘牢后，隨時用專用的搓抹子將板邊的不平之處搓平，盡量減小板與板之間的高差接縫，當(dāng)板縫間隙大于1.5mm時，應(yīng)用聚苯板條填實后磨平。（5）在墻角處，聚苯板應(yīng)垂直交叉連接，保證拐角處板材安裝的垂直度。（6）聚苯板表面不平整處至少靜置24小時后，才能用砂紙磨平，打磨板面的動作應(yīng)是輕柔的圓周動作。打磨時散落的聚苯屑應(yīng)隨時清理干凈。（7）粘結(jié)聚苯板時應(yīng)注意以下事項：①操作應(yīng)快速，在聚苯板安裝就位之前，粘結(jié)砂漿不得有結(jié)皮。②聚苯板的接縫應(yīng)緊密平齊。僅在聚苯板邊需翻包網(wǎng)格布時（翻包做法見下文），才可以在聚苯板側(cè)面涂抹粘結(jié)砂漿，或擠動粘結(jié)砂漿（包含嵌縫用的長板條）以免引起開裂。③門窗洞口角部的聚苯板，應(yīng)接受整塊聚苯板裁出洞口，不得拼接。3、網(wǎng)格布的鋪設(shè)（1）抹抹面砂漿前，應(yīng)先檢查聚苯板是否干燥，表面是否平整，并去除板面的有害物質(zhì)、雜質(zhì)或表面變質(zhì)的部分。（2）網(wǎng)格布的鋪設(shè)應(yīng)自上而下的進行，二道抹面砂漿用不銹鋼抹子，在聚苯板表面均勻涂抹一層抹面砂漿，其高度比網(wǎng)格布寬度小80mm，厚度約為2.0mm，其后立刻將網(wǎng)格布壓入濕的抹面砂漿中。再立刻涂抹第二道抹面砂漿，直至網(wǎng)格布全部被覆蓋。此時，網(wǎng)格布約在兩道抹面砂漿的中心，總厚度為3.0mm。（3）設(shè)網(wǎng)格布時應(yīng)注意以下事項：①不得在雨中鋪設(shè)網(wǎng)格布，網(wǎng)格布剪裁應(yīng)盡量沿經(jīng)緯線方向進行。②標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)格布間應(yīng)相互搭接至少80mm，但加強網(wǎng)布間須對接，其對接邊沿應(yīng)緊密。③在拐角部位，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布應(yīng)是連續(xù)的，并從每邊雙向繞角后包墻的寬度不小于200mm，加強網(wǎng)布應(yīng)頂角邊對接布置。④全部抹面砂漿和網(wǎng)格布鋪設(shè)完結(jié)后，至少靜置養(yǎng)護24小時，方可進行下一道工序的施工。在寒冷和潮濕的天氣，應(yīng)適當(dāng)延長養(yǎng)護時間。4、特別部位的處理：（1）特別部位的處理①先鋪設(shè)一道加強網(wǎng)布。②再將標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布連續(xù)鋪在其上。③施工勒角時，為防止聚苯板下滑，可在每塊板下放置兩塊支撐塊。（2）標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布應(yīng)在下列系統(tǒng)終端部位進行翻包：①門窗洞口、管道或其它設(shè)備需穿墻的洞口處。②勒角、陽臺、雨蓬等系統(tǒng)的盡端部位。③伸縮縫等需要停止的部位。④女兒墻頂部的裝飾構(gòu)件。A、翻包標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布的步驟如下：a、剪裁標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布，長度應(yīng)由需翻包的墻體部位的尺度而定。b、在基層墻體上全部洞口周邊及系統(tǒng)終端處，涂抹上粘結(jié)砂漿，寬度為100mm，厚度約2mm。c、將250mm寬網(wǎng)布的一端100mm壓入粘結(jié)砂漿內(nèi)，余下的150mm甩出備用，并應(yīng)保持其清潔。d、將聚苯板的后面按一次抹面砂漿法涂抹好粘結(jié)砂漿，將其壓在墻上，與墻面粘結(jié)堅固。e、將翻包部位的聚苯板的正面和側(cè)面，均涂抹上抹面砂漿，將預(yù)先甩出的150mm寬的網(wǎng)布沿板厚翻轉(zhuǎn)，并壓入抹面砂漿。當(dāng)需要鋪設(shè)加強網(wǎng)布時，則應(yīng)先鋪設(shè)加強網(wǎng)布，再將翻包網(wǎng)布壓在加強網(wǎng)布上。f、最后粘貼標(biāo)準(zhǔn)布，使其覆蓋在翻包的網(wǎng)布之上。（3）變形縫和施工變形縫的施工應(yīng)將端頭用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)布翻包。變形縫處兩側(cè)抹面砂漿間的最小距離為20mm，施工中應(yīng)注意事項如下：①施工完后，至少應(yīng)養(yǎng)護24小時，并經(jīng)自然干燥后，再施工密封膏。②施工密封膏時，應(yīng)確保全部的節(jié)點都是清潔的，沒有水、浮塵、稀釋劑、等雜質(zhì)。③在面層涂料施工前施工密封膏。當(dāng)在施工面層涂料后施工密封膏時，應(yīng)粘貼粘膠紙帶保護相鄰處的面涂，使系統(tǒng)免受污染。④密封膏應(yīng)完全塞滿節(jié)點空腔，并與兩側(cè)抹面砂漿緊密結(jié)合。三、內(nèi)墻工程裝飾工程施工時，現(xiàn)場必需做好臨時性的排水，防止雨水污染成品、半成品。對一般室內(nèi)裝飾工程，按從下往上進行施工的原則進行施工，每層各分項工程的施工安裝次序為：“先天棚，后墻面、再地面”，安裝各專業(yè)依照裝修分項工程的施工進度實施搭配施工，充分利用網(wǎng)絡(luò)計劃進行管理，以保證各種裝修工程之間、裝修工程與安裝工程之間的相互搭配，避開返工。為保證本工程內(nèi)外裝修過程中質(zhì)量體系有效運行，裝飾分部結(jié)合本工程特點緊要掌控材料，材料質(zhì)量掌控是裝飾工程基礎(chǔ)。本單位將從長期合作對象中擇優(yōu)選擇有實力的裝飾材料供應(yīng)商，以招標(biāo)的方式選取材料分供應(yīng)方，報業(yè)主及監(jiān)理單位審定。只有正確合理地采購、貯藏、使用各種裝飾材料，方能從源頭上保證本工程裝飾分部工程質(zhì)量。對業(yè)主供應(yīng)的材料我單位亦按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進行搭配。1、施工次序鏟除舊墻面―基層處理―第一遍滿刮膩子―第二遍滿刮膩子―封底漆―第一遍乳膠漆―第二遍乳膠漆―清掃。2、施工操作（1）、基層要求：①基層的堿度PH值應(yīng)在10以下，含水率應(yīng)在10%以下。②基層表面應(yīng)平整，陰、陽角及角線應(yīng)密實，輪廓分明。③基層應(yīng)堅固，如有空鼓、酥松、起泡、起砂、空洞、裂縫等缺陷，應(yīng)進行處理。④表面應(yīng)無油污、灰塵、濺沫及砂漿流痕等物，如有必需處理。（2）、基層處理方法：①、用清掃工具清掃灰塵及其他附著物。②、砂漿濺物及流痕等用鏟刀、鋼絲刷清理干凈。③、空鼓、酥松、起皮、起砂等用鏟刀清理，再用清水沖洗，后再進行修補。④、空鼓：用無齒鋸切割，后進行修補。⑤、縫隙：細(xì)小的裂縫，依據(jù)不同的部位，接受不同的膩子嵌平，干后用砂紙打平；大的裂縫，應(yīng)將裂縫部位鑿成“V”形縫隙，清掃干凈做一層防水層，再嵌填防水密封膏，干后用水泥砂漿找平，干燥后用砂紙打平。⑥、孔洞：基層表面3mm以下的孔洞，可用聚合物水泥砂漿找平；3mm以上的孔洞應(yīng)用水泥砂漿找平，干后砂紙打平。⑦、表面不平或接縫錯位：先將凸出部位鑿平，接受水泥砂漿找平，干后打磨找平。⑧、露筋：將露出鋼筋頭的四周混凝土鑿除10mm左右，將鋼筋頭除去，再用水泥砂漿找平，后用砂紙打磨找平。（3）、滿刮膩子①表面清掃后，用水與醋酸乙烯乳膠（搭配比為10：1）的稀釋溶液將膩子調(diào)制適合稠度，用它將墻面麻面、蜂窩、洞眼、殘缺處填補好，膩子干透后，先用開刀將多余膩子鏟平整，然后用粗砂紙打平整。②第一遍刮膩子：當(dāng)室內(nèi)涂裝面較大的縫隙填補平整后，使用批嵌工具滿刮乳膠膩子一遍。全部微小砂眼及收縮裂縫均需滿刮，以密實、平整、線角棱邊整齊為度。同時，應(yīng)一刮順一刮的沿著墻面橫刮，不得漏刮，接頭不得留槎，注意不要玷污門窗及其它物。③第二遍滿刮膩子：第二遍滿刮膩子方法同第一遍膩子，但要求此遍膩子與前遍膩子刮抹方向相互垂直，即應(yīng)沿著墻面豎刮，將墻面進一步滿刮及打磨平整、光滑為止。④第一遍涂料：第一遍涂料涂刷前必需將基層表面清理干凈，涂刷時宜用排筆，涂刷次序一般是從上到下，從左到右，先橫后豎，先邊線、棱角、小面后大面。陰角處不的有殘余涂料，陽角不得裹棱。⑤第二遍涂料：其涂刷次序和第一遍相同，要求表面更美觀細(xì)膩，必需使用排筆涂刷。大面積涂刷時應(yīng)多人搭配流水作業(yè)，相互連接。第三章安全及文明施工保證措施一、安全計劃與技術(shù)措施本工程安全生產(chǎn)管理要加強安全計劃管理，緊要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、安全教育全部進場施工人員必需經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。2、安全生產(chǎn)責(zé)任制：明確上至公司職員，下至生產(chǎn)工人的安全生產(chǎn)責(zé)任，以簽安全合同的形式執(zhí)行。3、建立健全安全生產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度，訂立各專業(yè)安全操作規(guī)程并認(rèn)真落實，杜絕各類安全事故的發(fā)生。4、訂立現(xiàn)場施工各階段安全管理計劃，對各階段易發(fā)生的安全事故隱患，如高空墜落物體打擊、觸電損害、機械損害、火災(zāi)等，事前訂立措施加以防范。5、對特種作業(yè)的工人必需經(jīng)培訓(xùn)教育考核合格后持證上崗，無證不準(zhǔn)上崗。6、檢查制度：項目人員每天堅持巡察，項目每半月一次對工地進行安全檢查，發(fā)覺隱患限時整改，發(fā)覺違章適時制止，情節(jié)嚴(yán)重的予以懲罰，并停止工作。7、施工現(xiàn)場臨時用電做好明顯標(biāo)識，電纜、電線均按規(guī)范架空或埋地敷設(shè)。8、各類施工材料、機具設(shè)備堆放要牢靠并設(shè)置安全責(zé)任人；9、冬季施工要做好采暖爐等取暖設(shè)備的安全管理，防止火災(zāi)、煤氣中毒等情況發(fā)生。二、文明施工的組織措施1.明確文明施工管理的責(zé)任人：文明施工由總包單位按責(zé)任單位或責(zé)任人劃片管理，分片負(fù)責(zé)。2.貫徹執(zhí)行現(xiàn)場材料管理制度⑴各種臨時設(shè)施、堆放大宗材料和施工機具設(shè)備、原材料、半成品、成品及料具并掛牌堆放整齊.⑵現(xiàn)場做到工完場清，余料要堆放整齊。第四章應(yīng)急預(yù)案為對潛在事故、事故或緊急情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備，以防備或削減其發(fā)生可能跟隨的有害影響?？赡軡撛陔[患，即應(yīng)凈準(zhǔn)備內(nèi)容：火災(zāi)、突發(fā)事件、被盜、聚眾鬧事或打架斗毆、驀地停電、中毒、中暑、觸電、燒傷、機械事故損害、高空墜落、物體打擊、坍塌、狂風(fēng)、暴雨、大雪。（一）組織原則1、加強領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場指揮，全面調(diào)動和處置所發(fā)生的各類突發(fā)性事件，并訊速成立一支由保衛(wèi)干部、安全員及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的應(yīng)急分隊。2、措施得力，依法實行有利、有節(jié)、有理、切實可行的安全保障措施，適時清除突發(fā)事件給現(xiàn)場和同學(xué)造成的影響和損失，努力減輕突發(fā)事件的不絕升級擴大。3、人員到位，組織有關(guān)部門和人員到達(dá)事發(fā)覺場，全體人員要服從命令，各負(fù)其現(xiàn)。4、確保安全，要做到指揮有方，行動快捷，措施得力，保護施工現(xiàn)場及工人人身安全不受侵害。（二）實施應(yīng)急措施1、發(fā)生各類事故要訂立應(yīng)急方案計劃；2、訊速趕赴事故現(xiàn)場，保護好施工現(xiàn)場并上報主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門；3、維護事故現(xiàn)場秩序，組織群眾緊急疏散，注意警戒，注意發(fā)覺可疑人員，防止別有用心人員乘虛而入進行其它破壞活動，并指定專人訊速進入現(xiàn)場開展工作。4、積極組織群眾進行現(xiàn)場自救，搶救傷員和緊要物資；（三）目的對潛在可能發(fā)生的事故，事件或緊急情況，做好應(yīng)急準(zhǔn)備、一旦發(fā)生突發(fā)事件適時搶救、撲救、保護、撤離，在進行現(xiàn)場自救有同時，以最短的時間把受傷人員就近醫(yī)院搶救，把損失削減最低程度。（四）應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)1、火災(zāi)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立刻撥打119火警電話，同時積極組織現(xiàn)場人員用滅火器，消防水源進行撲救，然后向應(yīng)急預(yù)案總指揮匯報。由總指揮下達(dá)命令，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人積極組織消防隊員，辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)疏散人員和保護現(xiàn)場，小構(gòu)成員負(fù)責(zé)調(diào)查事故原因，并填寫“事故記錄報告”。2、突發(fā)事件為了保證項目部工作正常進行，維護內(nèi)部的治平穩(wěn)定，特訂立如下工作預(yù)案。認(rèn)真細(xì)致的抓好情報信息的收集工作，項目部保衛(wèi)科、技術(shù)安全等人員狠抓情報信息的收集，一是深入到現(xiàn)場、班組、職工宿舍等部位，了解工人思想動態(tài)，特別是做好重點人口的管理和監(jiān)督工作。二是要注意調(diào)查討論，不絕分析企業(yè)內(nèi)部的治安形勢。三是要適時發(fā)覺治安問題的苗頭，尤其是聚眾鬧事、集體*等事件。3、發(fā)生盜竊（1）當(dāng)發(fā)生被盜案件時，應(yīng)組織人員保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入被盜現(xiàn)場，保護被盜現(xiàn)場的原始狀態(tài)。（2）適時向所在市轄區(qū)公安派出所報案或撥打110報警，并向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報被盜實在情況。（3）假如發(fā)覺盜竊嫌疑人員沒有離開作案現(xiàn)場并正在實施搶動或損害現(xiàn)場人員時，應(yīng)立刻向總指揮報告，請總指揮調(diào)集相關(guān)人員趕往事發(fā)覺場或立刻撥打110報警，氣力不足時，可依靠在場職工或周邊群眾幫忙陰止其犯罰行為，以此震攝其實施犯罰行為。也可實行必需手段抓獲盜動及搶竊犯罰嫌疑人。（4）對現(xiàn)場抓獲的犯罰嫌疑人，要實行嚴(yán)密的監(jiān)控，保證兩面三刀人以上看護，不準(zhǔn)毆打犯罰嫌疑人，時刻警惕其驀地逃跑、自盡和行兇，杜絕事件的再次發(fā)生。4、聚眾鬧事或打架斗毆（1）保衛(wèi)人員和門衛(wèi)是維護現(xiàn)場穩(wěn)定和良好生產(chǎn)生活秩序的緊要氣力，在日常工作、生活中，要深入了解職工的思想動態(tài)，做好職工的思想政治工作。（2）發(fā)覺內(nèi)部職工的請愿、鬧事者、應(yīng)自動向應(yīng)急指揮中心報告，不要任意出面進行干涉，要緊密監(jiān)視，記清緊要人員的面貌特征。（3）發(fā)生外部群眾與項目部沖突的鬧事，應(yīng)急人員應(yīng)堅守崗位，防止一哄而上，并進行耐性勸服，勸阻于門外，必需時可以維護大門交通秩序為由疏散圍觀群眾，待有關(guān)人員派人前來處置，以防予盾激化，擴大事態(tài)。（4）如發(fā)生鬧事者不聽勸阻，強行闖入院內(nèi)或辦公室所無理取鬧，由應(yīng)急人同實行必需措施掌控事態(tài)，并由總指揮下達(dá)命令向110報告，應(yīng)急人員要保護項目部財產(chǎn)和公司員工的人身安全，保護好現(xiàn)場或有關(guān)證據(jù)。積極為公安機關(guān)的處理供應(yīng)依據(jù)。（5）在項目部內(nèi)部發(fā)生圍攻領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急人員要全力勸阻勸服教育，在勸阻無效的、情況下，爭取堅決決斷措施，掌控事態(tài)的進展，保護好領(lǐng)導(dǎo)的人身安全，除去負(fù)面影響。（6）項目部內(nèi)部職工相互間生沖突發(fā)生打架斗毆事件時，應(yīng)急人員要適時出面予以制止，假如發(fā)覺打架斗毆者攜帶有能夠損害他人安全的器具，應(yīng)急人員要決斷實行措施，強制沒收，并將其制服，停止其犯罰行為，并視情節(jié)輕重，提出處理看法。（7）假如發(fā)生群眾性打架事件，由保衛(wèi)人員帶領(lǐng)全體應(yīng)急人員訊速趕赴現(xiàn)場掌控事態(tài)局勢，并向110報警，對聚眾打架人員進行布控，并報主管領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)查處理，對造成嚴(yán)懲后果的，交司法機關(guān)依法處理。5、驀地停電。（1）因各種外界末預(yù)知因素碰到驀地停電情況應(yīng)做好下列工作：A、由專職電工檢查各用電設(shè)備工作狀態(tài)，并立刻切斷全部工作設(shè)備電源。B、向現(xiàn)場工作人員說明驀地停電原因和需要做的彌補工作。（2）遇有驀地停電情況，必需派專人做好記錄。6、觸電、燒傷（1）觸電：發(fā)生觸電情況后，現(xiàn)場人員首先應(yīng)訊速使傷員脫離電源，用不導(dǎo)電的物體將電源挑開，或立刻關(guān)閉電源，切忌直接用手或?qū)щ娢锶ネ评瓊麊T，以免救助者本身觸電，如呼吸停止，應(yīng)立刻進行“口對口”人工呼吸；心跳停止者，立刻進行胸外心臟按壓，即使已恢復(fù)正常心跳，還應(yīng)嚴(yán)密察看，防止再度停止心跳，如有外傷，燒傷，應(yīng)適時處理后，送就近醫(yī)院救治。（2）燒傷：發(fā)生燒傷情況后，現(xiàn)場人員應(yīng)訊速脫離為源，撲滅火焰，衣裳著火可以就地漸漸打滾，用水沖或其它物品覆蓋，也可以跳入相近水池或水坑中，保護創(chuàng)面，如缺敷料可用清潔衣裳、被單等訊速包裹傷面，避開污染和加重創(chuàng)面損傷。保護呼吸通暢，防備休克，口服生理鹽水，適時送就近醫(yī)院救治。7、高空墜落，物體打擊、坍塌發(fā)生高空墜落及物體打擊情況后，現(xiàn)場人員首先了解高空墜落的高度，適時檢查病人的呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等情況，盡可能讓病人平臥，如口內(nèi)有血塊，立刻清除；如有呼吸、心跳停止，立刻進行止血，實行加壓包扎止血和用止血帶止血、對骨拆斷端有穿破皮服、血管、神經(jīng)的不安全時，可當(dāng)心順勢自傷肢端稍加固定。凡疑折斷有穿破皮服、血管、神經(jīng)的不安全時，可當(dāng)心順勢的傷員，搬運必需特別謹(jǐn)慎，要求動作一致，平抬平放，絕不可使頸部或軀干彎曲和扭轉(zhuǎn)，輕輕地將傷員移上擔(dān)架，用衣物等固定，適時送醫(yī)院救治。發(fā)生坍塌情況后，現(xiàn)場人員首先了解情況，立刻組織人排出險情，有傷亡的應(yīng)組織緊急搶救，送往就近醫(yī)院救治。第五章工程交付、服務(wù)及保修我單位一方面掌控好自身的施工質(zhì)量和成品保護，以過程質(zhì)量保證產(chǎn)品最后質(zhì)量，另一方面，搞好工程交付后的服務(wù)和保修工作，使用戶有一個充足的產(chǎn)品。要確保以上工作順當(dāng)進行，我單位將充分發(fā)揮總包職責(zé)和權(quán)限，將分包納入總包統(tǒng)一管理下，統(tǒng)一訂立成品保護措施和計劃，按質(zhì)量保修合同要求履行服務(wù)和保修責(zé)任。一、成品保護做好成品保護工作，有利于保證施工質(zhì)量和施工進度，并可節(jié)省材料和人工。因此對于工程成品要實行確定的保護措施，內(nèi)墻面、樓地面、外墻面、屋面工程、防水工程。施工隊班組做好已完分項的保護工作，并在施工方案、工藝上合理布置施工次序流向并為施工班組的成品保護供應(yīng)措施保證。并在思想上要抓好宣揚教育工作，使全體從思想上重視，行動上注意。成品保護措施將納入分項工程施工合同，在原則上是哪個班組施工，哪個班組負(fù)則各自施工內(nèi)容的成品保護，并訂立相應(yīng)的獎罰措施。緊要分項工程成品保護措施（1）、成品堆放掌控分類、分規(guī)格，堆放整齊、平直、下墊木；疊層堆放，上、下墊木；水平位置上下應(yīng)一致，防止變形損壞；側(cè)向堆放除墊木外應(yīng)加撐腳，防止傾覆。成品堆放地應(yīng)做好防霉、防污染、防銹蝕措施；成品上不得堆放其它物件。（2）、成品運輸要做到車廂清潔、干燥，裝車高度、寬度、長度符合規(guī)定，堆放科學(xué)合理；裝卸車做到輕裝輕卸，捆扎堅固，防止運輸及裝卸散落、損壞。（3）、樓地面成品保護①水泥砂漿及塊料面層的樓地面，應(yīng)設(shè)置保護欄桿，到成品達(dá)到規(guī)定強度后方能拆除，成活后建筑垃圾及多余材料應(yīng)適時清理干凈。②雨期施工要求做好防雨措施，以確保樓地面質(zhì)量。③水泥砂漿、通體磚及地磚等硬塊料貼在樓地面，不允許放帶棱角硬材料及易污染的油、酸、漆、水泥等物料。④下道工序進場施工，應(yīng)對施工范圍樓地面進行覆蓋保護，對油漆料、砂漿操作面下，樓面應(yīng)鋪設(shè)防污染塑料布，操作架的鋼管應(yīng)設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物應(yīng)輕放，不得拋敲撞擊樓地面。（4）、裝飾成品質(zhì)量保護①全部室內(nèi)外，每一裝飾面成活后，均應(yīng)按規(guī)定清理干凈，進行成品質(zhì)量保護工作。②不得在裝飾成品上涂寫、敲擊、刻劃。③作業(yè)架子拆除時應(yīng)注意防止鋼管碰撞，腳手板應(yīng)輕放。④裝飾完成后嚴(yán)禁室內(nèi)用火、用水，防止裝飾成品污染受潮變色。⑤全部陽角位置均應(yīng)作好木護角，以防碰撞。（5）、屋面防水成品保護①屋面防水施工完工后應(yīng)清理干凈，做到屋面干凈，排水暢通。②不得在防水屋面上堆放材料、雜物、機具。③不得在防水屋面上用明火及敲擊、任意踐踏。④因收尾工作需要在防水屋面上作業(yè)，應(yīng)先設(shè)置好防護木板、鐵皮覆蓋保護設(shè)施，散落材料及垃圾應(yīng)工完場清，清理干凈。電焊工作應(yīng)做好防火隔離。（6）、交工前成品保護措施①為確保工程質(zhì)量，達(dá)到用戶充足，應(yīng)專門組織專職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護，值班巡查，進行成品保護工作。②成品保護值班人員，按項目領(lǐng)導(dǎo)指定的保護區(qū)或樓層范圍進行值班保護工作。③成品保護專職人員，按施工組織設(shè)計或項目質(zhì)量保證計劃中規(guī)定的成品保護職責(zé)、制度方法，做好保護范圍內(nèi)的全部成品檢查工作。④專職成品保護值班人員工作到竣工驗收，辦理移交手續(xù)后停止。⑤在工程未辦理竣工驗收移交手續(xù)前，任何人不得在工程內(nèi)使用任何設(shè)施。二、工程交付為保證工程適時投入使用，我單位一貫把工程交付這項工作作為施工末期的重點工作，除留下必需的維護和修理人員和材料外，撤出多余人員、材料、設(shè)備，適時恢復(fù)施工占用的場地，清除全部的建筑垃圾，使整個現(xiàn)場到達(dá)竣工驗收的條件。三、服務(wù)及保修從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即打開，在保修期間，我單位將依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》《工程保修合同》，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，維護業(yè)主的利益。在工程竣工后的一段時間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務(wù)。建筑正常使用后，我單位將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的看法并適時解決存在的問題。并將我企業(yè)的工程維護和修理部緊要負(fù)責(zé)人及通訊聯(lián)絡(luò)方式書面通知業(yè)主，如有質(zhì)量問題，以便聯(lián)系。1、定期回訪制度自本工程交付之日起每三個月對本工程進行回訪（雨季后或采暖期后加添回訪次數(shù)）。在回訪中，業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和看法，我單位都將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時做好回訪記錄。凡屬施工方責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決方法并適時組織保修實施。2、保修責(zé)任本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題時，通知我單位維護和修理服務(wù)部門。我單位自接到電話通知后，立刻組織保修，若4小時后我單位未作出反應(yīng)，業(yè)主有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我單位承當(dāng)。業(yè)主提出的維護和修理要求若與合同規(guī)定有出入時，由我單位合約部門負(fù)責(zé)解釋處理，并做到讓業(yè)主充足。3、保修措施工程交付時，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認(rèn)真、閱歷豐富、技術(shù)好、本領(lǐng)強的原項目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員構(gòu)成。在工程交付使用后，保修小組將搭配業(yè)主作好各種保修工作。工程竣工后和業(yè)主簽訂《工程保修合同》，并建立《工程回訪服務(wù)卡》。工程保修小組在接到業(yè)主的維護和修理要求后，立刻到達(dá)故障現(xiàn)場，積極與業(yè)主商定解決、處理方法，對于一般的質(zhì)量問題，保修工作將在24小時內(nèi)處理完畢。對于較大的質(zhì)量問題，首先解決充足使用功能的問題，保修工作將在3～5個工作日內(nèi)完成。若維護和修理人員在維護和修理過程中，未按《規(guī)范》《標(biāo)準(zhǔn)》和設(shè)計要求進行維護和修理，造成維護和修理耽擱或者維護和修理質(zhì)量問題，由我單位負(fù)責(zé)。維護和修理實施時認(rèn)真作好成品及環(huán)境衛(wèi)生保護。4、保修記錄維護和修理工作完畢后，維護和修理人員要認(rèn)真填寫《維護和修理記錄》，并請業(yè)主簽字確認(rèn)。篇2:物業(yè)維護和修理工程師試用期工作總結(jié)物業(yè)維護和修理工程師試用期工作總結(jié)本人**，于*年5月26日進入*魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)三個月了。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫忙下，我學(xué)到了很多東西，于人生進展大有裨益。對此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示由衷的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主充足?？偨Y(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維護和修理分管工程師。面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚諳習(xí)，難免對工作產(chǎn)生掛念和憂慮――很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。但這種掛念隨著領(lǐng)導(dǎo)的掛念和同事們的幫忙很快便煙消云散了。碰到困難，大家都很耐性的教育：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維護和修理，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照料，每次都有人善意提示我別遺漏，甚至手把手教我怎樣