2009年4月自考05171中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案含解析

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理年月真題

0517120094

1、【單選題】企業(yè)在穩(wěn)定的市場內(nèi),使用常規(guī)技術(shù)從事經(jīng)營活動,宜選用（）

靈活式組織

機動式的組織

A:

有機式的組織

B:

官僚式的組織

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)在穩(wěn)定的市場內(nèi)，使用常規(guī)技術(shù)從事經(jīng)營活動,宜選用官僚式的組織

2、【單選題】給予執(zhí)行營銷功能的經(jīng)銷渠道成員（如零售商、批發(fā)商）的折扣是（）

現(xiàn)金折扣

數(shù)量折扣

A:

功能折扣

B:

折讓

C:

答D:案：C

解析：功能折扣是給予執(zhí)行營銷功能的經(jīng)銷渠道成員（如零售商、批發(fā)商）的折扣。

3、【單選題】成本是影響企業(yè)定價的重要因素,平均成本會隨著生產(chǎn)規(guī)模而變動,在生產(chǎn)規(guī)模

一定的條件下,平均成本會隨著產(chǎn)量的多少而變化,此外,影響成本的還有（）

市場需求

價格變動

A:

規(guī)模經(jīng)濟

B:

經(jīng)濟曲線

C:

答D:案：D

解析：成本是影響企業(yè)定價的重要因素，平均成本會隨著生產(chǎn)規(guī)模而變動，在生產(chǎn)規(guī)模一

定的條件下，平均成本會隨著產(chǎn)量的多少而變化，此外，影響成本的還有經(jīng)濟曲線。

4、【單選題】企業(yè)經(jīng)營中對企業(yè)名稱、商標、圖案、標準字服飾、徽章等的要素設(shè)計,屬于

企業(yè)識別系統(tǒng)中的（）

理念識別

行為識別

A:

B:

視覺識別

標志識別

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)識別系統(tǒng)中的視覺識別：企業(yè)經(jīng)營中對企業(yè)名稱、商標、圖案、標準字、服

飾、徽章等的要素設(shè)計。

5、【單選題】企業(yè)創(chuàng)立名牌的基礎(chǔ)性工作主要有選擇目標市場、開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品以及（）

品牌設(shè)計

提供優(yōu)質(zhì)服務

A:

對外宣傳

B:

包裝設(shè)計

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)創(chuàng)立名牌的基礎(chǔ)性工作主要有選擇目標市場、開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務

6、【單選題】廣告本身使目標受眾所產(chǎn)生的各種心理反應及其強度,包括注意、興趣、情

緒、記憶、理解、動機、行為等心理反應,就是（）

廣告溝通效果

廣告銷售效果

A:

廣告促銷效果

B:

廣告心理效果

C:

答D:案：A

解析：>廣告溝通效果：廣告本身使目標受眾所產(chǎn)生的各種心理反應及其強度，包括注

意、興趣、情緒、記憶、理解、動機、行為等心理反應。

7、【單選題】企業(yè)廣告費有限,需要較長時間才購買的產(chǎn)品,季節(jié)性強的產(chǎn)品,成熟期的產(chǎn)品,

使用的廣告頻率戰(zhàn)略是（）

脈動型和閃動型

分散型

A:

連續(xù)型

B:

集中型

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)廣告費有限，需要較長時間才購買的產(chǎn)品，季節(jié)性強的產(chǎn)品，成熟期的產(chǎn)品，

使用的廣告頻率戰(zhàn)略是脈動型和閃動型

8、【單選題】在大部分商品市場上,購買者對同類商品的質(zhì)量、特性要求各不相同,如在服裝

市場上,每個購買者對服裝的款式、質(zhì)料、顏色、價格等都有不同的要求,這類商品市場就叫

（）

同質(zhì)市場

異質(zhì)市場

A:

廣泛市場

B:

無差異戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：異質(zhì)市場：在大部分商品市場上，購買者對同類商品的質(zhì)量、特性要求各不相同，

如在服裝市場上，每個購買者對服裝的款式、質(zhì)料、顏色、價格等都有不同的要求，這類

商品市場就是異質(zhì)市場

9、【單選題】當企業(yè)實力有限,經(jīng)營的產(chǎn)品及市場異質(zhì)性又較高,則企業(yè)應選擇的市場開發(fā)

戰(zhàn)略是（）

集中戰(zhàn)略

差異戰(zhàn)略

A:

定位戰(zhàn)略

B:

無差異戰(zhàn)略

C:

答D:案：A

解析：集中型戰(zhàn)略即聚焦戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特

定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。即指企業(yè)集中使用資源，以快于過

去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。</span>當企業(yè)實力有限，經(jīng)營的

產(chǎn)品及市場異質(zhì)性又較高，則企業(yè)應選擇的市場開發(fā)戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略?。

10、【單選題】一般來說,選擇市場需求規(guī)模較大且快速增長,競爭不太激烈,風險較小時進

入市場是比較好的時機,這是（）

投入期

成長期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：一般來說，選擇市場需求規(guī)模較大且快速增長，競爭不太激烈，風險較小時進入市

場是比較好的時機，這是成長期。

11、【單選題】提出組織與戰(zhàn)略關(guān)系基本原則的是美國戰(zhàn)略研究學者（）

安索夫

閔茨伯格

A:

波特

B:

錢德勒

C:

答D:案：D

解析：提出組織與戰(zhàn)略關(guān)系基本原則的是美國戰(zhàn)略研究學者錢德勒

12、【單選題】一個企業(yè)各個產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目平均數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）

深度

廣度

A:

關(guān)聯(lián)度

B:

集中度

C:

答D:案：A

解析：一個企業(yè)各個產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目平均數(shù)稱為產(chǎn)品組合的深度

13、【單選題】對處于成長期的產(chǎn)品,企業(yè)從總體上可以選擇（）

高價高促銷戰(zhàn)略或低價低促銷戰(zhàn)略

高市場占有略戰(zhàn)略或高利潤戰(zhàn)略

A:

進攻戰(zhàn)略或防守戰(zhàn)略

B:

收縮戰(zhàn)略或榨取戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：對處于成長期的產(chǎn)品,企業(yè)從總體上可以選擇高市場占有略戰(zhàn)略或高利潤戰(zhàn)略

14、【單選題】當某產(chǎn)品的普及率為30%-50%時,該產(chǎn)品所處的生命周期階段為（）

投入期

成長期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：當某產(chǎn)品的普及率為30%-50%時，該產(chǎn)品所處的生命周期階段為成長期。

15、【單選題】廣度小但深度和關(guān)聯(lián)度大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略是（）

多元化產(chǎn)品組合戰(zhàn)略

集中化產(chǎn)品組合戰(zhàn)略

A:

關(guān)聯(lián)化產(chǎn)品組合戰(zhàn)略

B:

專業(yè)化產(chǎn)品組合戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：集中化產(chǎn)品組合戰(zhàn)略是指廣度小但深度和關(guān)聯(lián)度大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。

16、【單選題】實施收獲戰(zhàn)略的目的是為了最大限度的（）

促進增長

維持現(xiàn)有的市場份額

A:

獲取短期收益

B:

退出原有經(jīng)營領(lǐng)域

C:

答D:案：C

解析：實施收獲戰(zhàn)略的目的是為了最大限度的獲取短期收益

17、【單選題】企業(yè)高層管理者在領(lǐng)導下屬人員正確執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的過程中,除了要采取相

應的激勵機制和實施目標管理外,還要（）

建立創(chuàng)業(yè)風險基金

建立人才培訓計劃

A:

建立支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化

B:

建立完善的社會保障制度

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)高層管理者在領(lǐng)導下屬人員正確執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，除了要采取相應的激

勵機制和實施目標管理外，還要建立支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化。

18、【單選題】企業(yè)為樹立企業(yè)形象而進行的一系列活動是（）

企業(yè)形象設(shè)計

公共關(guān)系

A:

營業(yè)推廣

B:

廣告

C:

答D:案：B

解析：公共關(guān)系是指某個組織與其相關(guān)公眾的關(guān)系,換句話說,組織為了改善內(nèi)外環(huán)境,能

夠得到社會公眾的支持、認識和理解,良好組織形象達到樹立,最終實現(xiàn)商品銷售為目的的

一系列活動。也可以說,公共關(guān)系的目標是為企業(yè)廣結(jié)良緣,調(diào)整把握與相關(guān)公眾之間的關(guān)

系,是一種創(chuàng)造“人和的藝術(shù)大活動,其實質(zhì)上就是雙向傳播信息,謀求發(fā)展,樹立形象,是

一種長期的活動

19、【單選題】產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略是按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的（）

目的性劃分

領(lǐng)域劃分

A:

層次劃分

B:

適應性劃分

C:

答D:案：B

解析：按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)域劃分，可劃分為：產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略

20、【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略研究鼎盛發(fā)展時期是二十世紀（）

40年代

60年代

A:

70年代

B:

80年代

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)戰(zhàn)略研究鼎盛發(fā)展時期是二十世紀70年代

21、【多選題】按照進行新產(chǎn)品開發(fā)的時機及其客觀依據(jù)不同,新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可分為）

搶先開發(fā)戰(zhàn)略

模仿戰(zhàn)略

A:

趕超開發(fā)戰(zhàn)略

B:

定向開發(fā)戰(zhàn)略

C:

轉(zhuǎn)向開發(fā)戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACDE

解析：按照進行新產(chǎn)品開發(fā)的時機及其客觀依據(jù)不同，新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可分為搶先開發(fā)戰(zhàn)

略，趕超開發(fā)戰(zhàn)略，定向開發(fā)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向開發(fā)戰(zhàn)略

22、【多選題】針對衰退行業(yè),可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略有（）

領(lǐng)導地位戰(zhàn)略

合適地位戰(zhàn)略

A:

兼并戰(zhàn)略

B:

收獲戰(zhàn)略

C:

D:

迅速放棄戰(zhàn)略

答E:案：ABDE

解析：>針對衰退行業(yè)，可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略有：領(lǐng)導地位戰(zhàn)略、合適地位戰(zhàn)略、收獲戰(zhàn)

略和迅速放棄戰(zhàn)略

23、【多選題】企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況是企業(yè)總體環(huán)境的一部分,包括（）

企業(yè)資源狀況

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)狀況

A:

企業(yè)內(nèi)部文化狀況

B:

企業(yè)戰(zhàn)略實施狀況

C:

企業(yè)管理狀況

D:

答E:案：ABCD

解析：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況是企業(yè)總體環(huán)境的一部分，包括企業(yè)資源狀況、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)狀

況、企業(yè)內(nèi)部文化狀況和企業(yè)戰(zhàn)略實施狀況

24、【多選題】使供給者具有強大競爭能力的條件有（）

供給行業(yè)由少數(shù)幾家公司控制

替代產(chǎn)品不容易找到

A:

購買者通過實現(xiàn)后向一體化加入競爭

B:

購買者通過實現(xiàn)后向一體化,直接與現(xiàn)有客戶競爭

C:

客戶的購買額僅占供給者產(chǎn)品或服務的一小部分

D:

答E:案：ABDE

解析：使供給者具有強大競爭能力的條件有：供給行業(yè)由少數(shù)幾家公司控制；替代產(chǎn)品不

容易找到；購買者通過實現(xiàn)后向一體化，直接與現(xiàn)有客戶競爭；客戶的購買額僅占供給者

產(chǎn)品或服務的一小部

25、【多選題】協(xié)同作用一般有（）

規(guī)劃協(xié)同

市場相關(guān)協(xié)同

A:

操作或技術(shù)協(xié)同

B:

戰(zhàn)術(shù)協(xié)同

C:

管理協(xié)同

D:

答E:案：BCE

解析：協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效

果，也就是說“1+1>2”的效果。一般有：市場相關(guān)協(xié)同、操作或技術(shù)協(xié)同和管理協(xié)同

26、【多選題】通常組織的變革可從以下哪幾個方面入手（）

改變組織結(jié)構(gòu)

改變技術(shù)

A:

改變?nèi)说男睦?/p>

B:

調(diào)節(jié)與控制外部環(huán)境

C:

改變投資

D:

答E:案：ABCD

解析：通常組織的變革可以從改變組織結(jié)構(gòu)、改變技術(shù)、改變?nèi)说男睦砗驼{(diào)節(jié)與控制外部

環(huán)境幾方面入手

27、【多選題】企業(yè)推出有專利保護的新產(chǎn)品,其定價戰(zhàn)略有（）

榨取定價戰(zhàn)略

滲透定價戰(zhàn)略

A:

隨行就市價格戰(zhàn)略

B:

投標定價戰(zhàn)略

C:

溫和價格戰(zhàn)略

D:

答E:案：ABE

解析：企業(yè)推出有專利保護的新產(chǎn)品，其定價戰(zhàn)略有榨取定價戰(zhàn)略、滲透定價戰(zhàn)略和溫和

價格戰(zhàn)略

28、【多選題】服務具有與產(chǎn)品不同的特點,主要有（）

無形性

一體性

A:

易變性

B:

易逝性

C:

延伸性

D:

答E:案：ABCD

解析：服務具有的特征包括:無形性、相連性（一體性）、易變性和時間性（易逝性）

29、【多選題】廣告設(shè)計戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（）

確定廣告目標

編制廣告預算

A:

B:

提出廣告創(chuàng)意

篩選廣告創(chuàng)意

C:

媒體選擇

D:

答E:案：ABCD

解析：廣告設(shè)計戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括確定廣告目標、編制廣告預算、提出廣告創(chuàng)意和篩選

廣告創(chuàng)意

30、【多選題】采用特色戰(zhàn)略時,企業(yè)應重點考慮的因素有（）

選擇的特色是否具有吸引力

特色是否容易被競爭者模仿

A:

企業(yè)的技術(shù)實力

B:

企業(yè)的聲譽

C:

為增加特色所耗費的成本引起的價格增加能否為消費者接受

D:

答E:案：ABE

解析：采用特色戰(zhàn)略時，企業(yè)應重點考慮的因素有選擇的特色是否具有吸引力、特色是否

容易被競爭者模仿、為增加特色所耗費的成本引起的價格增加能否為消費者接受

31、【判斷題】制定企業(yè)戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)長遠收益與短期利益的最大化

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：理由：企業(yè)戰(zhàn)略有企業(yè)為了謀求長遠發(fā)展而作出的總體籌劃。凡是戰(zhàn)略都具有長遠

性，有時為了實現(xiàn)長遠目標，企業(yè)可能會放棄短期利益

32、【判斷題】考任制優(yōu)點是任用標準統(tǒng)一明確能夠?qū)崿F(xiàn)公平競爭,有利于克服在用人上的

拉關(guān)系、走后門等不正之風。所以,這種人員任用方式適用于所有崗位

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：理由：這種任用方式存在一定的局限性，主要是考試成績很難準確反映一個人的真

正工作能力，考任制適用于對一般員工和中低層次人才的錄取和任用

33、【判斷題】為了保證服務的質(zhì)量、提高服務效率,企業(yè)需要預定服務項目、程序和標準,

所有服務工作應遵循標準化原則,不能機動靈活

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：理由：服務是為了滿足顧客的需求，而需求是多種多樣的，服務工作應有靈活性

34、【問答題】企業(yè)采用對抗定位戰(zhàn)略時應具備哪些條件

答案：（1）本企業(yè)具有先進的技術(shù)和管理，能生產(chǎn)出優(yōu)于競爭者的產(chǎn)品，或能以更低的

成本生產(chǎn)產(chǎn)品。（2）市場容量，能容納兩個以上的競爭者。（3）這個定位符合企業(yè)的聲

譽，有利于發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，有能力與競爭相抗衡。

35、【問答題】企業(yè)對外行為設(shè)計應遵循哪些原則

答案：①以情為本②突出責任③標新立異④把握分寸

36、【問答題】簡述單一經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)缺點

答案：單一經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)點是：①有利于企業(yè)集中資源優(yōu)勢，形成核心競爭力②有助于企

業(yè)通過專業(yè)化知識和技能為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務③有利于各部門制訂簡明、精確的

發(fā)展目標④可以使企業(yè)高層管理人員減少工作量，集中精力提升企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營能力其缺

點是這一戰(zhàn)略經(jīng)營單一，當行業(yè)出現(xiàn)衰退或停滯時難以維持企業(yè)的長遠發(fā)展，因此存在一

定的風險

37、【問答題】分析企業(yè)確定服務在營銷中地位時的決定因素

答案：服務在營銷中的地位可分為以下四種情況：戰(zhàn)略地位、一般地位、次要地位和無足

輕重企業(yè)到底應把服務確定在何等地位，取決于產(chǎn)品屬性消費者需求競爭環(huán)境和企業(yè)實力

38、【問答題】怎樣對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實施情況進行分析

答案：①對企業(yè)產(chǎn)品銷售量與行業(yè)市場總體增長狀況進行對比分析②分析企業(yè)在實施戰(zhàn)略

前后市場份額的增減情況③將企業(yè)的總利潤與其他企業(yè)進行對比分析④將企業(yè)的凈利潤與

行業(yè)平均投資報酬進行對比分析⑤企業(yè)市場地位的改善或惡化

39、【填空題】面對行業(yè)的衰退,企業(yè)在戰(zhàn)略選擇上會有很多的限制因素:一是_____、二

是退出障礙

答案：需求遞減的不確定性

40、【填空題】要發(fā)揮領(lǐng)導在戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵作用,企業(yè)高層領(lǐng)導要解決兩方面的問題:一

是_____;二是領(lǐng)導下屬人員正確的執(zhí)行戰(zhàn)略

答案：任命關(guān)鍵的經(jīng)理人員

41、【填空題】當一個投資收益低、甚至是負收益的企業(yè)試圖退出競爭時,可能會受到經(jīng)濟

的、_____和感情的等方面因素的制約,形成退出障礙。

答案：戰(zhàn)略的

42、【填空題】多元化戰(zhàn)略有相關(guān)多元化和_____兩種形式

答案：非相關(guān)多元化

43、【填空題】1965年_____出版《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書企業(yè)戰(zhàn)略才以一種