外賣配送合作協(xié)議書

外賣配送合作協(xié)議書鑒于甲方具備豐富的外賣配送經(jīng)驗(yàn)和高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，乙方希望利用甲方的配送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，提高自身的餐飲外賣服務(wù)質(zhì)量和效率。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于從乙方取餐、配送至消費(fèi)者指定地點(diǎn)，并提供相關(guān)配套服務(wù)。1.2乙方同意將甲方作為唯一的外賣配送服務(wù)提供商，并按照本協(xié)議的約定向甲方支付配送服務(wù)費(fèi)用。第二條配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照約定的時(shí)間完成配送任務(wù)。2.3甲方應(yīng)提供配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)，乙方可以隨時(shí)查詢配送狀態(tài)。第三條配送費(fèi)用3.1雙方同意按照【】的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算配送服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)按照實(shí)際完成的配送訂單數(shù)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。第四條合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前【】日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償損失。5.2甲方未能按照約定時(shí)間完成配送任務(wù)的，應(yīng)按照【】的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。5.3乙方未能按照約定向甲方支付配送服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照【】的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。第六條保密條款6.1雙方在合作過程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，雙方同意對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。6.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密失去保密價(jià)值。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、五種特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及注意事項(xiàng)1.網(wǎng)紅餐廳合作：對(duì)于熱門網(wǎng)紅餐廳，合同中應(yīng)明確甲方配送員的服務(wù)態(tài)度要求，確保顧客在享受美食的同時(shí)，也能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)高峰時(shí)段訂單量激增的情況，合同中應(yīng)增加一條關(guān)于甲方增派配送人手的條款，以保證配送效率。2.特殊時(shí)段配送：在節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定配送費(fèi)用的浮動(dòng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的配送高峰。合同中應(yīng)明確甲方在特殊時(shí)段的配送時(shí)效要求，以確保乙方在關(guān)鍵時(shí)刻能夠滿足顧客的需求。3.校園外賣配送：針對(duì)校園內(nèi)的外賣配送，合同中應(yīng)增加一條關(guān)于甲方配送員需遵守校園規(guī)定的條款，如佩戴工作證、遵守交通規(guī)則等。同時(shí)，考慮到學(xué)生的作息時(shí)間，合同中可以約定一個(gè)合理的配送時(shí)間段，以減少對(duì)學(xué)生正常作息的干擾。4.社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送：對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，合同中應(yīng)明確甲方配送員需具備一定的溝通能力，以便在配送過程中與顧客進(jìn)行有效溝通。針對(duì)團(tuán)購(gòu)訂單的特點(diǎn)，合同中可以約定一個(gè)關(guān)于配送順序和時(shí)效的條款，以保證團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。5.商務(wù)區(qū)外賣配送：針對(duì)商務(wù)區(qū)的高峰時(shí)段，合同中應(yīng)增加一條關(guān)于甲方增派配送人手的條款，以保證配送效率。同時(shí)，考慮到商務(wù)區(qū)的特殊環(huán)境，合同中可以約定一個(gè)關(guān)于配送員著裝和儀表的條款，以提升企業(yè)形象。二、實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.配送員服務(wù)態(tài)度差：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送員的培訓(xùn)和管理，提高其服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，乙方也可以設(shè)立投訴渠道，及時(shí)收集顧客反饋，共同改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.配送時(shí)效無法保證：甲方應(yīng)優(yōu)化配送路線和人員調(diào)度，提高配送效率。在高峰時(shí)段，甲方可以增派配送人手，確保訂單按時(shí)送達(dá)。3.配送費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定配送費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.配送員安全問題：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送員的交通安全培訓(xùn)，確保配送過程的安全性。同時(shí)，乙方也應(yīng)注意提供安全的配送環(huán)境，如設(shè)置專門的取餐區(qū)域等。5.顧客信息泄露：雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，確保顧客信息的安全。一旦發(fā)生信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施制止，并追究相關(guān)責(zé)任。三、原始合同所需的詳細(xì)附件1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件：詳細(xì)說明甲方配送服務(wù)的質(zhì)量、效率、時(shí)效等方面的要求，以便乙方了解并監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量。2.配送費(fèi)用附件：詳細(xì)列出配送費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等相關(guān)信息，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。3.配送員培訓(xùn)和管理附件：詳細(xì)說明甲方對(duì)配送員的培訓(xùn)和管理措施，以保證配送服務(wù)質(zhì)量。4.保密協(xié)議附件：詳細(xì)列出雙方在合作過程中需要保密的信息，以及保密措施和責(zé)任追究等內(nèi)容。5.爭(zhēng)議解決附件：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式和流程，以便雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠及時(shí)解決。在外賣江湖里，合作協(xié)議書是寶，甲方乙方手牽手，合作才能共贏好。配送服務(wù)要高效，時(shí)間路線要抓好，配送小哥態(tài)度好，顧客滿意笑哈哈。配送費(fèi)用要透明，雙方心里有底牌，按時(shí)支付別拖欠，合作才能更長(zhǎng)久。特殊場(chǎng)景要考慮，合同條款要細(xì)化，節(jié)假日里人擠人，配送小哥要加薪。校園里頭規(guī)矩多，小哥進(jìn)出要證件，學(xué)生上課別打擾，配送時(shí)間要合理。社區(qū)團(tuán)購(gòu)熱鬧鬧，配送小哥溝通好，順序時(shí)效要保證，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)才能搞。商務(wù)區(qū)里高峰期，小哥增援要及時(shí)，穿著打扮要得體，企業(yè)形象要提升。遇到問題別慌張，溝