2019年10月自考03878會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理試題及答案含解析

會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理（山東）年月真題

03878-sd201910

1、【單選題】以下屬于廣義會(huì)議而不是狹義會(huì)議的是

報(bào)告會(huì)

研討會(huì)

A:

工作例會(huì)

B:

家庭會(huì)議

C:

答D:案：D

解析：家庭會(huì)議通常被認(rèn)為是廣義會(huì)議，而不是狹義會(huì)議。狹義會(huì)議通常指的是一種正式

的、組織有序的會(huì)議，通常由政府、企業(yè)、組織等機(jī)構(gòu)組織，目的是為了討論和解決特定

的議題。而家庭會(huì)議通常是由家庭成員自發(fā)組織的，目的是為了討論家庭事務(wù)、解決家庭

問(wèn)題、協(xié)調(diào)家庭關(guān)系等。雖然家庭會(huì)議也有一定的組織性和議題性，但是它的性質(zhì)和目的

與狹義會(huì)議有所不同，因此通常被歸類為廣義會(huì)議。

2、【單選題】在會(huì)議策劃中，對(duì)會(huì)議活動(dòng)的構(gòu)思設(shè)計(jì)最終以書(shū)面文書(shū)形式呈現(xiàn)出來(lái)的是

策劃者

策劃對(duì)象

A:

策劃依據(jù)

B:

策劃方案

C:

答D:案：D

解析：會(huì)議策劃中對(duì)會(huì)議活動(dòng)的構(gòu)思設(shè)計(jì)最終以書(shū)面文書(shū)形式呈現(xiàn)出來(lái)的是策劃方案。策

劃方案是會(huì)議策劃的重要成果之一，它是對(duì)會(huì)議策劃過(guò)程中所做的各項(xiàng)決策和安排的總結(jié)

和歸納，是會(huì)議策劃的指導(dǎo)性文件。策劃方案通常包括會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、

參會(huì)人員、議程安排、場(chǎng)地布置、餐飲安排、活動(dòng)方案等內(nèi)容，它是會(huì)議策劃的核心文

檔，對(duì)于會(huì)議的順利進(jìn)行具有重要的指導(dǎo)和保障作用。

3、【單選題】會(huì)議策劃過(guò)程中頭等要考慮的內(nèi)容是

會(huì)議名稱

會(huì)議議題

A:

會(huì)議目標(biāo)

B:

會(huì)議日期

C:

答D:案：C

解析：會(huì)議策劃過(guò)程中頭等要考慮的內(nèi)容是會(huì)議目標(biāo)。會(huì)議目標(biāo)是會(huì)議策劃的核心，它決

定了會(huì)議的主題、議程、參會(huì)人員、演講嘉賓、場(chǎng)地布置、餐飲安排等方面的內(nèi)容。會(huì)議

目標(biāo)應(yīng)該明確、具體、可衡量，能夠指導(dǎo)會(huì)議策劃和組織的全過(guò)程，確保會(huì)議達(dá)到預(yù)期的

效果。在制定會(huì)議目標(biāo)時(shí)，需要考慮會(huì)議的主題、參會(huì)人員的需求、組織者的目的和預(yù)算

等因素，確保會(huì)議目標(biāo)與實(shí)際情況相符，并能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的效果。因此，會(huì)議策劃過(guò)程

中，會(huì)議目標(biāo)是頭等要考慮的內(nèi)容之一。

4、【單選題】反映會(huì)議內(nèi)容和活動(dòng)在會(huì)議中地位的主次、輕重和先后，并起著維持會(huì)議秩序

作用的是

會(huì)議議程

會(huì)議日程

A:

會(huì)議主題

B:

會(huì)議目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：反映會(huì)議內(nèi)容和活動(dòng)在會(huì)議中地位的主次、輕重和先后，并起著維持會(huì)議秩序作用

的是會(huì)議議程。會(huì)議議程是會(huì)議策劃的重要組成部分，它是會(huì)議策劃的核心內(nèi)容之一，是

會(huì)議順利進(jìn)行的重要保障。會(huì)議議程通常包括會(huì)議的開(kāi)幕式、主題演講、分組討論、閉幕

式等環(huán)節(jié)，它反映了會(huì)議的主次、輕重和先后順序，能夠指導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)行，維護(hù)會(huì)議的秩

序，確保會(huì)議達(dá)到預(yù)期的效果。因此，會(huì)議議程在會(huì)議策劃和組織中具有重要的作用，是

會(huì)議順利進(jìn)行的重要保障。

5、【單選題】以下費(fèi)用屬于會(huì)議不變成本的是

餐飲費(fèi)

資料印刷費(fèi)

A:

場(chǎng)地租金

B:

旅行費(fèi)用

C:

答D:案：C

解析：場(chǎng)地租金通常屬于會(huì)議的不變成本。不變成本是指在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不隨著產(chǎn)

量或銷售量的變化而發(fā)生變化的成本。在會(huì)議策劃中，場(chǎng)地租金通常是在確定會(huì)議場(chǎng)地時(shí)

就確定的，不會(huì)隨著參會(huì)人數(shù)的增加或減少而發(fā)生變化，因此屬于不變成本。其他的不變

成本還包括會(huì)議設(shè)備的租賃費(fèi)用、會(huì)議材料的制作費(fèi)用、會(huì)議宣傳費(fèi)用等。這些不變成本

是會(huì)議策劃中必須要考慮到的成本，對(duì)于會(huì)議的預(yù)算和經(jīng)費(fèi)管理非常重要。

6、【單選題】通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷，會(huì)議企業(yè)將自已藏在“暗處”，并且隨時(shí)密切與消費(fèi)者溝通，

增強(qiáng)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插足的能力。體現(xiàn)這方面會(huì)議營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的是

隱蔽性和排他性

A:

服務(wù)更具個(gè)性化和人性化

低成本，高產(chǎn)出

B:

信息反饋快

C:

答D:案：A

解析：會(huì)議營(yíng)銷確實(shí)具有隱蔽性和排他性的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以幫助會(huì)議企業(yè)增強(qiáng)抵御競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手插足的能力。隱蔽性是指會(huì)議營(yíng)銷可以將企業(yè)藏在“暗處”，通過(guò)會(huì)議來(lái)推廣和銷

售產(chǎn)品或服務(wù)，而不是通過(guò)廣告等公開(kāi)的方式。這種隱蔽性可以避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾和抄

襲，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。排他性是指會(huì)議營(yíng)銷可以通過(guò)邀請(qǐng)制或會(huì)員制等方式，限制參會(huì)

人員的數(shù)量和身份，使得參會(huì)人員更加精準(zhǔn)和有針對(duì)性。這種排他性可以提高參會(huì)人員的

參與度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和影響力。

7、【單選題】會(huì)議營(yíng)銷的根本目的是將產(chǎn)品銷售給客戶，營(yíng)銷工作順利展開(kāi)的基礎(chǔ)是

選址

現(xiàn)場(chǎng)主持

A:

與會(huì)人數(shù)

B:

現(xiàn)場(chǎng)氣氛

C:

答D:案：C

解析：會(huì)議營(yíng)銷的根本目的是通過(guò)會(huì)議來(lái)推廣和銷售產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶并促進(jìn)銷

售。與會(huì)人數(shù)是會(huì)議營(yíng)銷的一個(gè)重要因素，但不是營(yíng)銷工作順利展開(kāi)的唯一基礎(chǔ)。

8、【單選題】會(huì)后回訪的時(shí)機(jī)最好選擇在

會(huì)后立即跟進(jìn)回訪

會(huì)后一個(gè)月左右

A:

會(huì)后半個(gè)月左右

B:

會(huì)后一周左右

C:

答D:案：D

解析：會(huì)后回訪的時(shí)機(jī)應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)后一周左右是一個(gè)比較合

適的時(shí)機(jī)。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，參會(huì)者對(duì)會(huì)議的印象還比較深刻，可以更好地回憶起會(huì)議內(nèi)容

和體驗(yàn)，同時(shí)也不會(huì)太晚，以免參會(huì)者的興趣和熱情已經(jīng)降低。

9、【單選題】會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)該提前__進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，如需使用空調(diào)，需要提前___開(kāi)啟。

1小時(shí);15分鐘

1小時(shí);30分鐘

A:

2個(gè)小時(shí);15分鐘

B:

2個(gè)小時(shí):30分鐘

C:

D:

答案：B

10、【單選題】關(guān)于引領(lǐng)服務(wù)人員和與會(huì)人員的位置關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是

上樓梯時(shí)，與會(huì)人員在后，服務(wù)人員在前

下樓梯時(shí)，與會(huì)人員在后，服務(wù)人員在前

A:

乘坐電梯進(jìn)入時(shí)，服務(wù)人員最后進(jìn)電梯

B:

電梯到達(dá)樓層后，服務(wù)人員第-個(gè)出電梯

C:

答D:案：B

解析：在下樓梯時(shí)，通常應(yīng)該讓服務(wù)人員在后，與會(huì)人員在前。這是因?yàn)榉?wù)人員需要確

保與會(huì)人員的安全，以防止他們?cè)谙聵翘輹r(shí)發(fā)生意外。如果服務(wù)人員在前面，他們可能會(huì)

阻礙與會(huì)人員的下樓速度，導(dǎo)致?lián)矶潞臀ｋU(xiǎn)。此外，服務(wù)人員在后面還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處

理任何可能的問(wèn)題，確保與會(huì)人員的安全和順利下樓。

11、【單選題】我國(guó)第一個(gè)真正意義上的國(guó)際會(huì)議中心是

北京國(guó)際會(huì)議中心

上海國(guó)際會(huì)議中心

A:

廣州白云國(guó)際會(huì)議中心

B:

國(guó)家會(huì)議中心

C:

答D:案：A

解析：北京國(guó)際會(huì)議中心是我國(guó)第一個(gè)真正意義上的國(guó)際會(huì)議中心。北京國(guó)際會(huì)議中心位

于北京市朝陽(yáng)區(qū)亮馬橋路8號(hào)，建于1987年，是為了迎接1990年亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)而建造的。

該會(huì)議中心占地面積達(dá)12萬(wàn)平方米，擁有多個(gè)會(huì)議廳、展覽廳、宴會(huì)廳和餐廳等設(shè)施，

可以同時(shí)容納數(shù)千人的大型會(huì)議和活動(dòng)。自1990年亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)以來(lái)，北京國(guó)際會(huì)議中心

已經(jīng)成功舉辦了多個(gè)國(guó)際性的會(huì)議、展覽和活動(dòng)，成為了中國(guó)乃至亞洲地區(qū)最重要的會(huì)議

中心之一。

12、【單選題】接待外賓獻(xiàn)花時(shí)，下面做法正確的是

獻(xiàn)花應(yīng)該安排在主客雙方見(jiàn)面、介紹、握手之后

女少年為女賓獻(xiàn)花，男少年為男賓獻(xiàn)花

A:

接待來(lái)自意大利的客人時(shí)，可選用黃色的杜鵑花

B:

獻(xiàn)花可以采用鮮花，也可以采用仿真花束

C:

答D:案：A

解析：獻(xiàn)花的時(shí)間安排通常是在主客雙方見(jiàn)面、介紹、握手之后，而不是之前。這是因?yàn)?/p>

獻(xiàn)花是一種禮儀行為，通常用于表示敬意和感謝，因此應(yīng)該在正式見(jiàn)面和交流之后進(jìn)行。

在商務(wù)場(chǎng)合，獻(xiàn)花通常是由主辦方或接待方向來(lái)賓獻(xiàn)上，以表示對(duì)來(lái)賓的尊重和歡迎。在

其他場(chǎng)合，如婚禮、葬禮等，獻(xiàn)花也是在正式儀式之后進(jìn)行。需要注意的是，獻(xiàn)花的方式

和禮儀因不同場(chǎng)合而異，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行安排和執(zhí)行。

13、【單選題】關(guān)于會(huì)議主持人在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的做法，以下正確的是

盡量不要拖延時(shí)間

公開(kāi)稱贊，公開(kāi)批評(píng)

A:

利用自己主持人的身份適當(dāng)影響別人

B:

忘記了會(huì)議的目的

C:

答D:案：A

14、【單選題】要求與會(huì)人員對(duì)主持人的意見(jiàn)和方案“橫挑鼻子豎挑眼",分析原方案的不足

之處，對(duì)方案贊同的意見(jiàn)則可以不談，這種會(huì)議主持方法是

頭腦風(fēng)暴法

日式開(kāi)會(huì)法

A:

反向討論法

B:

德?tīng)柗品?/p>

C:

答D:案：C

解析：反向討論法是一種集體討論的方法，旨在通過(guò)反向思考和質(zhì)疑，挑戰(zhàn)和改進(jìn)原有的

方案和決策。在反向討論法中，與會(huì)人員會(huì)被要求從反向的角度出發(fā)，提出一些反向的問(wèn)

題和觀點(diǎn)，以激發(fā)參會(huì)人員的創(chuàng)造力和想象力，從而產(chǎn)生新的想法和解決問(wèn)題的方法。這

種方法可以幫助人們打破思維定勢(shì)，跳出傳統(tǒng)思維模式，從而產(chǎn)生更加創(chuàng)新和有價(jià)值的想

法。反向討論法通常適用于需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)的領(lǐng)域，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃

等。通過(guò)反向思考和質(zhì)疑，可以發(fā)現(xiàn)原有方案的不足之處，從而提出更加創(chuàng)新和有效的解

決方案。

15、【單選題】有些協(xié)會(huì)組織選擇國(guó)內(nèi)不同地方開(kāi)年會(huì)，其選擇國(guó)內(nèi)不同城市的原因，說(shuō)法

不正確的是

有些會(huì)員沒(méi)有足夠的時(shí)間和財(cái)力到其他國(guó)家參加會(huì)議

變更會(huì)議地點(diǎn)可以吸引--些新與會(huì)者

A:

變換開(kāi)會(huì)城市可以表現(xiàn)出--視同仁的立場(chǎng)

B:

協(xié)會(huì)章程規(guī)定如此

C:

答D:案：D

16、【單選題】小型會(huì)議宜采用的簽到方式是

電子簽到

證卡簽到

A:

B:

會(huì)務(wù)人員代為簽到

簿式簽到

C:

答D:案：D

解析：小型會(huì)議采用簿式簽到是一種比較常見(jiàn)的簽到方式。簿式簽到是指在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置

簽到簿，與會(huì)人員到達(dá)會(huì)場(chǎng)后，在簽到簿上填寫自己的姓名、單位、聯(lián)系方式等信息，以

便會(huì)議組織者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。這種簽到方式簡(jiǎn)單易行，不需要額外的設(shè)備和技術(shù)支持，

適用于小型會(huì)議的簽到管理。同時(shí)，簿式簽到也可以作為會(huì)議的一種記錄方式，記錄與會(huì)

人員的基本信息和到場(chǎng)情況，方便后續(xù)的會(huì)議跟進(jìn)和管理。當(dāng)然，對(duì)于更大規(guī)模的會(huì)議，

可以考慮采用電子簽到或掃碼簽到等更加高效和便捷的簽到方式。

17、【單選題】專門用于股份公司召開(kāi)股東大會(huì)的會(huì)議通知類型是

登報(bào)公告

邀請(qǐng)信

A:

請(qǐng)柬

B:

海報(bào)

C:

答D:案：A

解析：股份公司召開(kāi)股東大會(huì)的會(huì)議通知類型通常是登報(bào)公告。根據(jù)《公司法》的規(guī)定，

股份公司召開(kāi)股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)提前不少于二十日，通過(guò)報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布會(huì)議

通知。其中，報(bào)紙登載的公告應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)股東大會(huì)前不少于三次，且最后一次登載的時(shí)間

距離股東大會(huì)不得少于三日。因此，登報(bào)公告是股份公司召開(kāi)股東大會(huì)的一種重要通知方

式，可以確保股東充分了解會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、議程等信息，以便及時(shí)參加和發(fā)表意

見(jiàn)。除了登報(bào)公告外，股份公司還可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式向股東發(fā)送會(huì)議通知，

以確保通知的全面和及時(shí)。

18、【單選題】會(huì)議舉行期間最大的支出項(xiàng)目是

郵寄費(fèi)

同傳設(shè)備租金

A:

印刷費(fèi)

B:

餐飲費(fèi)

C:

答D:案：D

解析：會(huì)議舉行期間的支出項(xiàng)目因會(huì)議規(guī)模、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、參會(huì)人數(shù)等因素而異，餐飲費(fèi)

用可能是其中的一項(xiàng)重要支出，但不一定是最大的支出項(xiàng)目。其他可能的支出項(xiàng)目包括場(chǎng)

地租賃費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、人員費(fèi)用等。因此，在會(huì)議策劃和預(yù)算編制

時(shí)，需要全面考慮各項(xiàng)支出，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的預(yù)算安排和控制。

19、【單選題】以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向來(lái)選擇會(huì)議地址的會(huì)議類型是

公司會(huì)議

協(xié)會(huì)會(huì)議

A:

新陽(yáng)發(fā)布會(huì)

B:

法定代表性大會(huì)

C:

答D:案：A

解析：以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向來(lái)選擇會(huì)議地址的會(huì)議類型不一定是公司會(huì)議，可能是各種類型

的會(huì)議。公司會(huì)議是指由公司組織召開(kāi)的會(huì)議，旨在討論公司的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)

務(wù)狀況等事項(xiàng)，通常由公司高層領(lǐng)導(dǎo)或管理人員主持。在公司會(huì)議中，選擇會(huì)議地址通常

是以公司的實(shí)際情況和需求為基礎(chǔ)，考慮到會(huì)議的規(guī)模、參會(huì)人員的地理位置、交通便利

性、會(huì)議場(chǎng)地的設(shè)施和服務(wù)等因素，來(lái)確定最合適的會(huì)議地址。

20、【單選題】對(duì)會(huì)議工作人員的管理，下列說(shuō)法正確的是

-般情況下，會(huì)議主辦方會(huì)盡量安排會(huì)議工作人員的住宿

在會(huì)議召開(kāi)的前三天，對(duì)會(huì)議工作人員的需求量比較小

A:

為了控制成本，盡量壓縮會(huì)議工作人員的進(jìn)駐和撤離時(shí)間

B:

隨著開(kāi)幕式活動(dòng)的完成，對(duì)會(huì)議工作人員的需求量越來(lái)越大

C:

答D:案：C

解析：從成本控制的角度來(lái)看，盡量壓縮會(huì)議工作人員的進(jìn)駐和撤離時(shí)間是一種有效的措

施。這可以減少工作人員的工作時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)也可以提高會(huì)議的效率和流程。然而，

需要注意的是，這種措施應(yīng)該在不影響會(huì)議質(zhì)量和安全的前提下進(jìn)行。

21、【多選題】會(huì)議客體包括

參會(huì)的正式成員

參會(huì)的列席成員

A:

參會(huì)的特邀人員

B:

受邀參會(huì)的旁聽(tīng)人員

C:

會(huì)議的主辦人員

D:

答E:案：ABCD

22、【多選題】會(huì)議營(yíng)銷的形式有

科普式

旅游式

A:

聯(lián)誼式

B:

餐飲式

C:

D:

答謝式

答E:案：ABCDE

23、【多選題】為參會(huì)人員分配房間時(shí),以下做法正確的有

與會(huì)人員的房間盡量集中安排，便于溝通交流

身份職位相同的與會(huì)人員，房間標(biāo)準(zhǔn)大體-致

A:

一般情況下，應(yīng)首先安排女性、年長(zhǎng)者和職務(wù)較高人員

B:

盡量不要把生活習(xí)慣有明顯差異的人員安排在同一房間

C:

如果與會(huì)人員有隨行人員，應(yīng)將他們安排在相近的房間

D:

答E:案：ABCDE

24、【多選題】關(guān)于會(huì)后工作，以下說(shuō)法正確的有

會(huì)議結(jié)束后.整個(gè)會(huì)議的營(yíng)銷工作就結(jié)束了

一個(gè)完整的會(huì)議方案應(yīng)該包括會(huì)后的目標(biāo)客戶的跟進(jìn)

A:

會(huì)后跟進(jìn)包括對(duì)已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢

B:

會(huì)議結(jié)束是會(huì)議營(yíng)銷工作的另個(gè)新的開(kāi)始

C:

會(huì)后的工作更能反映出會(huì)議營(yíng)銷的成績(jī)與效果

D:

答E:案：BCDE

25、【多選題】關(guān)于會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員的基本規(guī)范，以下說(shuō)法正確的有

統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)標(biāo)志,后發(fā)不披肩

普通話規(guī)范，多用禮貌用語(yǔ)

A:

對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ)

B:

不佩戴首飾，不濃妝艷抹

C:

坐、站端莊，不翹腿

D:

答E:案：ABCDE

26、【判斷題】-般而言，會(huì)議旅游基本安排短線旅游，時(shí)間不會(huì)超過(guò)48小時(shí)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

27、【判斷題】會(huì)議的議題就是會(huì)議的主題，是會(huì)議要討論報(bào)告的主要內(nèi)容。

正確

錯(cuò)誤

A:

B:

答案：B

28、【判斷題】每次會(huì)議的議題應(yīng)該盡可能集中,不宜過(guò)多，更不宜太分散。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

29、【判斷題】進(jìn)行電話通信方式推銷會(huì)議產(chǎn)品時(shí)，-般不宜選擇上午剛上班或下午快下班

的時(shí)間段。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

30、【判斷題】客戶數(shù)據(jù)的匹配度及準(zhǔn)確率的高低對(duì)會(huì)議營(yíng)銷能否成功起到關(guān)鍵作用。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

31、【判斷題】電話腳本也叫話術(shù)腳本，良好的腳本在與客戶溝通過(guò)程中可以起到一-本萬(wàn)

利的作用。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

32、【判斷題】主席臺(tái)前排中央安排身份最高的領(lǐng)導(dǎo)人，其他領(lǐng)導(dǎo)人按照先右后左、-右--

左的順序排列。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

33、【判斷題】會(huì)議文件的發(fā)送是會(huì)議的-項(xiàng)基本工作，可以會(huì)前發(fā)放、會(huì)中發(fā)放，也可以

憑票自由領(lǐng)取。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

34、【判斷題】會(huì)議記錄-般不宜公開(kāi)發(fā)表。如需發(fā)表，需征得發(fā)言者的審閱同意。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

35、【判斷題】會(huì)議主辦方不可以在會(huì)議紀(jì)念材料上做廣告并收取費(fèi)用作為廣告收入。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

36、【問(wèn)答題】制定會(huì)議目標(biāo)的要求有哪些?

答案：(1)會(huì)議目標(biāo)必須清晰明確:(2)會(huì)議目標(biāo)必須實(shí)際可行;(3)會(huì)議目標(biāo)必須能夠

吸引參會(huì)者:(4)會(huì)議目標(biāo)必須要緊扣主題;(5)會(huì)議目標(biāo)必須是書(shū)面的。

37、【問(wèn)答題】策劃會(huì)議地點(diǎn)有哪些要求?

答案：(1)會(huì)議地點(diǎn)要“量身定做”;(2)要綜合考慮政治經(jīng)濟(jì)因素;(3)與會(huì)議內(nèi)容相

呼應(yīng);(4)要考慮與會(huì)議酒店的距離:(5)會(huì)議后的旅游和考察。

38、【問(wèn)答題】處置會(huì)議突發(fā)事件的基本要求有哪些?

答案：(1)及時(shí)報(bào)告;(2)提前采取應(yīng)急處置措施;(3)妥善處理著后工作;(4)既要大

膽、果斷，又要注意細(xì)致、穩(wěn)妥。

39、【問(wèn)答題】會(huì)議新聞的作用是什么?

答案：(1)是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的主渠道，也是有效引導(dǎo)輿論的主陣地;(2)是

黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，也是體現(xiàn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的主要途徑;(3)既是群眾了解

中央政府政策變動(dòng)的信息通道，也是體現(xiàn)群眾民主參政議政發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái);(4)既是新

聞宣傳工作的重點(diǎn)領(lǐng)城，也是新聞業(yè)務(wù)改革的突破口。

40、【問(wèn)答題】制定會(huì)議議題的要求有哪些?

答案：(1)前瞻性:(2)密切性;(3)集中性;(4)高效性;(5)準(zhǔn)確性。

41、【問(wèn)答題】整理會(huì)議記錄時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么?

答案：(1)忠于講話人的原意:(2)保持講話人的風(fēng)格;(3)整理資料要完整全面;(4)

層次分明，語(yǔ)句通順;(5)字跡清晰，避免錯(cuò)別字。

42、【問(wèn)答題】闡述會(huì)議企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的步驟。

答案：(1)進(jìn)行服務(wù)市場(chǎng)的分析。會(huì)議企業(yè)需要將服務(wù)市場(chǎng)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分。在此基礎(chǔ)_上選

定自己服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并有針對(duì)性的展開(kāi)會(huì)議營(yíng)銷組合策略，以取得良好的營(yíng)銷效果。

(2)制定獨(dú)特的分析方式。會(huì)議企業(yè)面對(duì)較強(qiáng)對(duì)手時(shí)，要在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形

象等方面采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而又突出自己特征的服務(wù)方式，從而戰(zhàn)勝對(duì)手,在會(huì)議營(yíng)銷

市場(chǎng)上立住腳。(3)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。由于服務(wù)產(chǎn)品的提供不僅靠服務(wù)人員，還要借助-

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