DB11∕T 2079-2023 電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范

北DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 2 2 5 6附錄A（資料性）居住區(qū)內(nèi)電動自行車充電 7 9I電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范DB11/1624電動自行車停放場所防火設(shè)電動自行車充電設(shè)施chargingfacilitie樁、充電柜、換電柜及其配套的供電系統(tǒng)、計(jì)14.1電動自行車充電設(shè)施（以下簡稱“充電設(shè)施”）不4.7充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)具備健全的管理制度、專業(yè)的4.8充電設(shè)施運(yùn)營單位宜為充電設(shè)施購5.1.1充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)與場地管理方明確5.1.3充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)建立安全教育培訓(xùn)檔案，檔案應(yīng)包括培訓(xùn)記錄表、培5.1.4充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)結(jié)合設(shè)施運(yùn)營環(huán)境、充電運(yùn)營狀態(tài)、檢修維護(hù)流程等展有害危險(xiǎn)源辨識，并在危險(xiǎn)源辨識的基礎(chǔ)上編制崗位5.1.8充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)建立投訴處理制度，公示投訴渠道并及時響應(yīng)處理，5.2.1充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)定期對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行崗位技能和安全生產(chǎn)教育培5.2.2充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)根據(jù)運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容設(shè)置崗位，編制崗位操作規(guī)程，明25.2.3充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)5.3.1充電設(shè)施應(yīng)具備遠(yuǎn)程通訊功能，提供公共充電服務(wù)的充電設(shè)施應(yīng)具備接入5.3.6充電設(shè)施在正常工作或故障條件下外露5.3.7充電設(shè)施應(yīng)設(shè)置專用接地保護(hù)端子，且標(biāo)有接地保護(hù)標(biāo)志，外露導(dǎo)電部分5.3.9充電插座的外殼應(yīng)將端子和電纜的端部完全封閉，應(yīng)設(shè)有防止觸及危險(xiǎn)帶5.3.10充電插座在非工作狀態(tài)下，火線和零線均應(yīng)采用物理方式與前端5.3.11充電插座應(yīng)不能連接多個充電器，接地端子應(yīng)與設(shè)施的專用接地保護(hù)5.4.1充電設(shè)施巡檢頻次應(yīng)不低于三個月一次。重點(diǎn)位置、核心區(qū)域、特定的時──供電系統(tǒng)的檢查重點(diǎn)包括配電設(shè)施的完好性、保3──監(jiān)控單元的檢查應(yīng)包括監(jiān)控區(qū)域應(yīng)全覆蓋、實(shí)時畫面應(yīng)正常顯示、監(jiān)控畫面應(yīng)清晰；5.4.3應(yīng)根據(jù)事故隱患治理臺賬制定整改計(jì)劃，按5.4.4每年至少應(yīng)對充電設(shè)備進(jìn)行一次清潔除塵和維護(hù)測試工作，測試絕緣電阻、接5.4.5應(yīng)明確故障處理的相關(guān)要求，包括故障5.4.6充電設(shè)施出現(xiàn)故障不能及時恢復(fù)時應(yīng)及時張貼明顯的故障標(biāo)識，并在客5.5.1發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施存在安全隱患時，5.5.2應(yīng)建立日常巡檢制度，將停車和充電秩序管理納入日常管理范圍，加強(qiáng)違規(guī)充免非充電車輛占用專用充電區(qū)域、充電完畢車輛5.5.3應(yīng)引導(dǎo)居民按照集中充電區(qū)域、非充電區(qū)域正確停放電動自行車，應(yīng)在充電柜5.6.3充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)制定備品備件管理制度，明確5.6.4充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)按照投運(yùn)設(shè)備數(shù)量的一定比例儲備充電插座、充電控5.7.2充電設(shè)施未設(shè)置在電動自行車停放場所的，運(yùn)營單位應(yīng)定期對充電設(shè)施消5.7.3充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)確保充電柜、換電柜內(nèi)滅火裝置和火5.7.4充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及專5.7.5充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置預(yù)案定期組織對應(yīng)急救援組織管理人員5.7.6充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)加強(qiáng)對災(zāi)害的預(yù)防，必要時46.1.1充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)公示運(yùn)營單位名稱、操作流程、安全注意事?lián)Q電設(shè)施應(yīng)明確電池類型、容量和適配電壓等6.1.3客戶端應(yīng)顯示充電設(shè)施實(shí)時信息，包括設(shè)施運(yùn)營狀態(tài)及設(shè)備6.2.2交流充電樁和智能充電插座充電區(qū)域應(yīng)設(shè)置集中充電區(qū)域標(biāo)6.3.2充電過程中監(jiān)測到充電設(shè)施和車輛充電狀態(tài)6.5.3監(jiān)測到蓄電池組異?；虼嬖诎踩L(fēng)險(xiǎn)時，應(yīng)及時采取有效保護(hù)56.6.3企業(yè)運(yùn)營平臺監(jiān)測到充電設(shè)施故障或充電狀態(tài)發(fā)生異常，應(yīng)立6.6.4企業(yè)運(yùn)營平臺應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)6.7.3應(yīng)通過客戶端顯示充電設(shè)施（換電柜除外）實(shí)時輸出電壓6.8.3充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)及時向用戶反饋收費(fèi)明細(xì)支付結(jié)果，并為6.8.4宜采用刷卡和客戶端掃碼多種方式支付，如采用預(yù)付費(fèi)方式評價內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營環(huán)境、設(shè)施狀態(tài)、充電服務(wù)、服務(wù)滿意設(shè)施的轉(zhuǎn)讓或拆除工作,退出充電設(shè)施運(yùn)營服務(wù)并