2024年職業(yè)技能“人力資源管理服務(wù)”知識考試題庫與答案

一、單選題：共230題二、多選題：共120題1.在人力資源規(guī)劃者，()事關(guān)全局，是各種人力資源B:組織規(guī)劃2.績效管理活動的核心內(nèi)容是(),它從觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求.B:績效考評C:績效溝通3.()是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職B:企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)C:企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)4.在崗位評價中，()評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。B:勞動技能C:勞動強(qiáng)度5.人事部門對自學(xué)的管理不包括().A:制訂自學(xué)計(jì)劃B:指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C:提供學(xué)習(xí)資料D:檢查評價自學(xué)效果6.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是A:勞動合同B:勞動法律、法規(guī)C:社會道德D:民主管理制度7.招聘申請表的特點(diǎn)不包括().A:節(jié)省時間B:能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C:同一單位申請表項(xiàng)目是相同的D:提供后續(xù)選擇的參考8.()指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與A:工作成就度B:工作績效C:工作滿意度D:工作態(tài)度9.現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是()。A:確定培訓(xùn)目標(biāo)B:確定培訓(xùn)范圍C:設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D:分析培訓(xùn)需求10.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。A:實(shí)際產(chǎn)出B:計(jì)劃產(chǎn)出C:工作成效D:勞動成果A:工作實(shí)例12.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于()。13.在()的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告.14.下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是().B:履行機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)15.根據(jù)卡爾多的宏觀功能性收入分配模型，要使國民收入達(dá)到均衡點(diǎn)，必須使().A:地租-—-利息比率等于儲蓄-——收入比率B:地租—--工資比率等于利息—-—利潤比率C:投資—-—收入比率等于儲蓄—--收入比率D:投資—-—收入比率等于消費(fèi)———儲蓄比率16.()是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A:團(tuán)隊(duì)成長B:團(tuán)隊(duì)建設(shè)C:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D:團(tuán)隊(duì)發(fā)展17.()就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相A:擬訂培訓(xùn)制度B:實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃C:制定培訓(xùn)策略D:設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程18.()能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A:照明B:溫度D:綠化19.國最低工資制度實(shí)行統(tǒng)一管理的國家機(jī)關(guān)是().A:國資委B:國家發(fā)改委C:省級人力資源社會保障行政主管部門D:國務(wù)院人力資源社會保障行政主管部門20.()通常指員工所獲得的全部報酬。A:收入B:獎勵C:薪金D:工資21.晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括().A:以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B:培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C:各種培訓(xùn)方法并用D:以一對一指導(dǎo)為主要方法22.()是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A:成本收益率B:人工費(fèi)用率C:勞動分配率D:人工投入產(chǎn)出比率23.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)()。A:以事為中心B:以企業(yè)為中心C:以人為中心D:以社會為中心24.()與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān).A:組織效率B:組織承諾C:工作績效D:工作分析25.正式通報的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A:信息不易受到歪曲B:信息傳遞準(zhǔn)確C:溝通內(nèi)容易于保存D:便于雙向溝通26.招聘過程中，從()里可以得到比較系統(tǒng)的員工背景資料.A:員工簡歷B:員工履歷表C:職位申請表D:員工原始檔案27.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力.這種激勵形式稱為()A:正激勵B:負(fù)激勵C:內(nèi)激勵D:外激勵28.()是指主體權(quán)利義務(wù)所只想的事物，即勞動法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。A:勞動法律關(guān)系的主體B:勞動法律關(guān)系的客體C:勞動法律關(guān)系的內(nèi)容D:勞動法律關(guān)系的對象29.()即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效個工資支付周期內(nèi)，用人單位()A:無需B:部分C:酌情D:按照正常提供勞動過分析比較估算出來的.B:計(jì)劃定額C:不變定額正式調(diào)研、③初步情況分析、④確定調(diào)研目標(biāo).排序正確的33.狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是().C:企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃34.以下關(guān)于勞動定員的基本方法不包括()。B:兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額C:專家評價36.拒不支付一名勞動者()以上的勞動報酬且數(shù)額在五千至()以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為拒不支付勞動報酬罪規(guī)定的B:本公司的后備干部D:失業(yè)人員39.()是指蘊(yùn)藏在個體身上的勞動能力。B:流動的勞動C:潛在的勞動D:現(xiàn)實(shí)的勞動40.終止企業(yè)年金方案備案時所需材料不包括()。A:備案函B:終止企業(yè)年金計(jì)劃方案C:職工(代表)大會決議D:年金計(jì)劃賬管人對賬單41.“人力資源管理是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要工具”,這一觀點(diǎn)來自于()。A:資源基礎(chǔ)理論B:行為角色理論C:人力資本理論D:交易成本理論42.根據(jù)人力資源市場暫行條例，公共人力資源服務(wù)機(jī)A:依法B:縣級以上人民政府傷案件實(shí)行“快認(rèn)快結(jié)”,一般應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)作出工傷認(rèn)定45.下列不屬于流動人員人事檔案關(guān)鍵材料的是()。A:用于核定存檔人的出生日期的材料B:用于核定存檔人的學(xué)歷學(xué)位的材料C:用于核定存檔人的工作經(jīng)歷的材料D:用于核定存檔人的工資收入的材料46.2018年3月8日是星期四，女職工小王當(dāng)天全天在B:按照法定節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資C:按照休息日標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資D:正常支付當(dāng)天工資47.勞動合同依法被確認(rèn)無效，給對方造成損害的，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A:用人單位B:有過錯的一方C:勞動者D:工會B:工作任務(wù)C:工作職責(zé)D:工作崗位49.根據(jù)關(guān)于開展深度貧困地區(qū)技能扶貧行動的通知B:助力脫貧員工在考評期內(nèi)完成的工作任務(wù)情況及其結(jié)果對組織貢獻(xiàn)的大小的是以()為基礎(chǔ)的績效考評指標(biāo)體系。A:實(shí)際投入B:工作行為C:實(shí)際產(chǎn)出D:工作方式51.國家建立健全失業(yè)保險制度，依法確保失業(yè)人員的A:靈活就業(yè)B:穩(wěn)定就業(yè)C:高質(zhì)量就業(yè)D:實(shí)現(xiàn)就業(yè)52.一系列的任務(wù)被分派給一個小組，小組決定給每個成員分配具體的任務(wù)，并在任務(wù)需要時負(fù)責(zé)在成員之間輪換工作的工作團(tuán)隊(duì)是()團(tuán)隊(duì)。A:團(tuán)結(jié)合作型B:問題解決型C:多功能型D:自我管理型B:物質(zhì)幫助權(quán)C:報酬權(quán)限A:技術(shù)C:員工D:信息56.學(xué)習(xí)型組織是一個具備不斷()能力的組織。A:協(xié)調(diào)B:調(diào)整與革新C:發(fā)展D:自我審視57.由評價人員按照自己的判斷，根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)(例如工作復(fù)雜程度、對組織貢獻(xiàn)的大小等)進(jìn)行整體比較，從而將崗位按照相對價值進(jìn)行排列的一種方法屬于崗位評A:分類法B:要素計(jì)點(diǎn)法D:排序法B:嚴(yán)格化誤差C:對比誤差59.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()。B:人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)C:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況A:勞動報酬B:試用期61.在培訓(xùn)評估中，心得報告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行A:反應(yīng)評估B:學(xué)習(xí)評估C:行為評估D:結(jié)果評估62.用人單位自()起即與勞動者建立勞動關(guān)系。A:用工之日B:簽訂合同之日C:上級批準(zhǔn)設(shè)立之日D:勞動者領(lǐng)取工資之日63.直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)A:不遵照執(zhí)行B:宣布廢止C:向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善D:請求勞動行政部門給予用人單位處罰64.不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是()。A:確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B:確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性C:確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性D:確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性65.訂立為期3年的勞動合同，同時雙方約定5個月的A:36個月B:30個月C:41個月D:40個月66.勞動合同法規(guī)定，建立勞動關(guān)系，()訂立書面勞動A:鼓勵B:應(yīng)當(dāng)C:視情況D:無須67.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位應(yīng)通過與()或者其他形式協(xié)商制定內(nèi)部的工資支付制度。A:監(jiān)管部門B:職工大會、職工代表大會C:工會主席D:簽訂書面勞動合同的勞動者68.企業(yè)的人才招聘有各種各樣的方式。在下列招聘方式中屬于內(nèi)部招聘的是()。A:內(nèi)部遴選B:網(wǎng)絡(luò)招聘C:委托招聘D:校園招聘69.失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間患病就醫(yī)的，可以按照規(guī)定享受()待遇。A:職工基本醫(yī)療保險B:居民醫(yī)療保險C:新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險D:商業(yè)保險70.下列選項(xiàng)中不屬于4P付薪模型的是()。A:為潛力付薪B:為崗位付薪C:為市場付薪D:為能力付薪71.通過查閱企業(yè)已有的相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取工作分A:歷史資料研究法B:觀察法C:調(diào)查法D:實(shí)驗(yàn)法72.部分行業(yè)企業(yè)工傷保險費(fèi)繳納辦法規(guī)定，商貿(mào)、餐飲等小型服務(wù)企業(yè)可以按照()的大小核定應(yīng)參保人數(shù)，按照所在地區(qū)上一年度職工月平均工資的一定比例和相應(yīng)的費(fèi)A:營業(yè)面積B:營業(yè)額C:營業(yè)成本D:營業(yè)利潤73.根據(jù)女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定，對懷孕()個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，并應(yīng)當(dāng)在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間。74.企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金中央調(diào)劑制度實(shí)施過程中，各省級社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行社會保險基金會計(jì)制度，通過在()科目下設(shè)置“中央調(diào)劑資金”明細(xì)科目對中央調(diào)劑基金進(jìn)行會計(jì)核算。75.根據(jù)勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則，仲裁委員C:可以書面或口頭D:不用B:三77.()是根據(jù)崗位特性和特點(diǎn)，對崗位員工全部工作A:責(zé)任B:任務(wù)C:職責(zé)D:職權(quán)B:獵頭公司C:校園招聘廣告79.收入差距的衡量指標(biāo)是().D:需求彈性80.()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項(xiàng)目總和.A:收入B:獎勵C:報酬D:福利81.按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括A:行政編制B:企業(yè)編制C:組織編制D:軍事編制82.最適用于銷售人員的工資制度是().A:計(jì)件工資制B:銷售提成制C:結(jié)構(gòu)工資制D:薪點(diǎn)工資制83.造成績效信息失真的原因不包括().A:績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失B:績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C:組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D:考評者的信息處理分析能力低下84.員工績效水平的高低優(yōu)劣不是取決于單一的因素，環(huán)境與機(jī)會，這是指績效的()A:可靠性B:多因性C:多維性D:動態(tài)性85.在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進(jìn)行()調(diào)整。A:事先B:初始C:中期D:終結(jié)86.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括()。A:人天生懶惰B:人需要精神鼓勵C:人缺乏理性D:人以自我為中心87.()是通過建立一定指標(biāo)(簡稱校標(biāo))來檢查崗位測評結(jié)果的效度。A:內(nèi)容效度B:統(tǒng)計(jì)效度C:過程效度D:結(jié)構(gòu)效度88.在制度化管理的模式中，()不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。A:遵循因事設(shè)人的原則B:遵循人崗匹配的原則C:管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制D:每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力89.下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是()。A:集體合同為定期合同B:口頭形式的集體合同不具有法律效力C:我國立法規(guī)定集體合同的期限為3~5年D:勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)90.衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A:員工的認(rèn)同度B:員工的感知度C:員工的滿足度D:員工的支持度91.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯誤的是()。A:評價標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容B:以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)C:使員工個人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D:以可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)92.()是獲得組織支持的重要途徑之一.A:培訓(xùn)組織實(shí)施B:培訓(xùn)需求分析C:培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D:培訓(xùn)效果評估93.因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，每月扣除經(jīng)濟(jì)損失的賠償部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的().94.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，A:清單式提問B:開放式提問C:舉例式提問D:封閉式提問95.以下不屬于人力資源管理基本原則的是()。A:人盡其才B:能位匹配C:崗得其人D:因人設(shè)崗96.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標(biāo)的()。A:勞動責(zé)任B:勞動技能C:勞動強(qiáng)度D:社會心理因素97.最低工資是指勞動者在法定工作時間提供了正常勞動的條件下，由()支付的，保障勞動者個人及其家庭成員基本生活需要的最低勞動報酬。A:政府社會保障部門B:勞動者所在用人單位C:企業(yè)所在地的地方政府D:國務(wù)院社保部門98.中央調(diào)劑資金按()上解下?lián)?。A:月度B:季度C:半年度D:年度99.非全日制用工，是指以小時計(jì)酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過()小時，每周工作時間累計(jì)不超過()小時的用工形式。100.依據(jù)工傷保險條例，生活不能自理的工傷職工在B:工傷保險經(jīng)辦部門C:所在單位101.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形A:勞動法律關(guān)系B:勞動合同關(guān)系C:勞動行政關(guān)系D:勞動服務(wù)關(guān)系103.國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制104.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位必須書面記錄A:地點(diǎn)、時間B:數(shù)額、時間C:數(shù)額、賬號105.勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人B:勞動合同約定的日期A:轉(zhuǎn)讓B:轉(zhuǎn)移C:授權(quán)D:越權(quán)A:優(yōu)勢B:機(jī)會C:劣勢D:威脅108.根據(jù)勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則，仲裁委員會應(yīng)A:調(diào)解員B:裁判員C:仲裁員D:審判員109.推動建立學(xué)生實(shí)習(xí)()保險制度。B:基本C:商業(yè)D:強(qiáng)制111.關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，表述不正確的是().A:收集反饋信息B:培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員112.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是().C:在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，針對不同的工作特點(diǎn)，采取行之有效的科學(xué)方法D:勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動113.市場營銷計(jì)劃的控制不包括()。A:月度計(jì)劃控制B:效率控制C:年度計(jì)劃控制D:戰(zhàn)略控制114.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是()。A:己所不欲，勿施于人B:害人之心不可有，防人之心不可無C:夾著尾巴做人D:領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥115.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指()A:工人的純工作時間B:工人從上班到下班之間的時間C:工人的準(zhǔn)備時間、操作時間、吃飯、休息時間D:工人在企業(yè)逗留的全部時間116.企業(yè)從外部聘請高等學(xué)校教師主要進(jìn)行().A:專業(yè)培訓(xùn)B:技能培訓(xùn)C:理論培訓(xùn)D:業(yè)務(wù)培訓(xùn)117.分析工作績效差距的方法不包括()。A:目標(biāo)比較法B:水平比較法C:橫向比較法D:時間比較法118.對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。A:人才交流中心B:獵頭公司C:校園招聘廣告D:網(wǎng)絡(luò)招聘119.工作崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A:指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)B:指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C:評價的方法標(biāo)準(zhǔn)D:評價的流程標(biāo)準(zhǔn)120.小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過().A:1個月B:3個月C:6個月121.在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”的意思是()。A:扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)B:道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)C:講文明禮貌D:以禮特人，促進(jìn)和諧相處122.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理追求().A:社會性和科學(xué)性B:科學(xué)性和藝術(shù)性C:社會性和藝術(shù)性D:精確性和科學(xué)性123.培訓(xùn)激勵制度不包括()。A:對員工的激勵B:對培訓(xùn)師的激勵C:對部門及主管的激勵D:對企業(yè)的激勵124.新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括()。A:入廠教育B:車間教育C:崗位教育D:班組教育125.(),亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A:比例定員標(biāo)準(zhǔn)B:綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C:效率定員標(biāo)準(zhǔn)D:設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)126.()是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動活動.A:職務(wù)B:任務(wù)C:職責(zé)D:責(zé)任127.()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件.A:經(jīng)濟(jì)環(huán)境B:政治法律環(huán)境C:技術(shù)環(huán)境D:社會文化環(huán)境128.下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是()。A:非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度B:職工代表大會主要在國有企業(yè)中實(shí)行C:職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D:職工代表大會制度是對金業(yè)管理的替代129.()包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作特點(diǎn)、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。A:知覺B:內(nèi)因C:外因D:歸因130.在培訓(xùn)教室布置方法中，()更適合于模擬練習(xí)法.A:臂章形布置法B:傳統(tǒng)布置法C:圓桌分組布置法D:U形布置法131.在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是()。A:雇主與雇主的關(guān)系B:雇員與雇員的關(guān)系C:雇主與雇員的關(guān)系D:勞動分工協(xié)作關(guān)系132.()是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力.A:團(tuán)隊(duì)成長B:團(tuán)隊(duì)建設(shè)C:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D:團(tuán)隊(duì)發(fā)展133.績效管理的最終目標(biāo)是()。A:提高組織工作效率B:為員工的發(fā)展提供平臺C:改善組織工作氛圍D:促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展134.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。A:按設(shè)備定員B:按比例定員C:按效率定員D:按崗位定員135.將工資水平直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的薪酬制度是()。A:一崗一薪制B:薪點(diǎn)薪酬制D:提成制136.根據(jù)實(shí)施中華人民共和國社會保險法若干規(guī)定，C:職工受到傷害時工作的B:注重團(tuán)體績效差異的確定C:志愿服務(wù)西部計(jì)劃A:經(jīng)濟(jì)B:參與C:動態(tài)D:系統(tǒng)生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程等方面的調(diào)整實(shí)施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)”,B:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)C:績效管理是管理團(tuán)隊(duì)績效的系統(tǒng)D:績效管理是組織績效管理和雇員績效管理相結(jié)合的體系141.一般來說，影響企業(yè)薪酬策略的主要因素不包括D:企業(yè)支付能力143.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)A:重點(diǎn)B:全程C:針對性D:參與性144.外商投資人才中介機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、變更機(jī)構(gòu)名稱、法定代表人和經(jīng)營場所，應(yīng)當(dāng)自工商登記或者變更登145.在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)工作中，要充分體現(xiàn)以()A:崗位職責(zé)B:職業(yè)發(fā)展C:工作能力提升D:工作的系統(tǒng)性146.用人單位自用工之日起()未與勞動者訂立書面勞A:一個月以內(nèi)147.結(jié)構(gòu)工資制是指基于工資的不同功能劃分為若干B:資歷工資C:業(yè)績工資D:獎金C:獎金具有無差異性149.在哪種情況下，勞動者可以同時向企業(yè)主張經(jīng)濟(jì)C:企業(yè)未足額支付勞動報酬150.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，專業(yè)技能培B:崗前培訓(xùn)C:集中D:安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)151.自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起()年后，工傷職152.關(guān)于事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有關(guān)問題的A:用人單位或主管部門B:主管部門或事業(yè)單位人事綜合管理部門C:用人單位或招聘實(shí)施單位D:主管部門或招聘實(shí)施單位153.依據(jù)中華人民共和國社會保險法，個人跨統(tǒng)籌地154.能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的綜合素A:協(xié)調(diào)能力B:應(yīng)變能力C:認(rèn)知能力D:計(jì)劃能力155.在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，利用()無法進(jìn)行培訓(xùn)效果A:訪談法B:電話調(diào)查法D:綜合座談法156.非全日制用工以()計(jì)酬為主。A:小時B:日D:月157.焊工的資格類別屬于()職業(yè)。A:準(zhǔn)入類B:水平評價類C:專業(yè)技術(shù)人員D:技能人員158.在進(jìn)行人才測評時要對被測者進(jìn)行多方面考察，其中對被測者()的考查相對比較簡單。A:職業(yè)動機(jī)B:個人品質(zhì)C:價值觀D:知識與技能159.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生錯覺，忽略了其他的品質(zhì)和特征，這屬于素質(zhì)測A:以點(diǎn)蓋面效應(yīng)B:感情效應(yīng)C:近因相似效應(yīng)D:對比效應(yīng)160.溝通是績效計(jì)劃制定的重要環(huán)節(jié)，績效計(jì)劃是()A:單向B:雙向C:橫向D:縱向161.就業(yè)促進(jìn)法規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)A:預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制B:監(jiān)測、預(yù)防和調(diào)節(jié)C:監(jiān)測、調(diào)節(jié)和控制D:監(jiān)測、預(yù)防和控制162.培訓(xùn)效果評估有助于扭轉(zhuǎn)()的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。A:目標(biāo)錯位B:過程失控C:操作失誤D:內(nèi)容偏差163.關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)問題的通知規(guī)定，參保人員辦理了正式調(diào)動或辭職、辭退手續(xù)離開機(jī)關(guān)事業(yè)單位的，根據(jù)()補(bǔ)A:改革前本人在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作的年限長短B:改革前本人工齡年限長短C:本人工齡年限長短D:退休前本人在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作的年限長短164.參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)的人員包括城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生和()歲以下有意愿的登記失業(yè)人員。A:性別B:技能C:經(jīng)驗(yàn)166.勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自作出確認(rèn)結(jié)論之日起167.地方各級人民政府和有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)A:勞動者B:用人單位C:勞動者和用人單位D:企業(yè)168.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是169.()是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保險制度.C:失業(yè)保險D:工傷保險170.()是將各種崗位與事先設(shè)定的一個代表性崗位A:排列法B:分值法C:分類法D:評分法171.()不是計(jì)件工資制的組成部分.B:勞動生產(chǎn)率C:勞動定額172.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括().A:系統(tǒng)原則B:客觀性原則C:能級原則173.()通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。A:薪酬B:薪資C:薪金D:工資174.在績效管理中，一般以()的考評為主.A:上級主管B:同事C:考評者的下屬D:外部人員175.2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.A:4個月B:5個月C:3個月D:12個月176.()是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A:費(fèi)德勒權(quán)變模型B:情境領(lǐng)導(dǎo)理論C:路徑——目標(biāo)理論D:領(lǐng)導(dǎo)者參與模型177.()是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。A:信息采集B:信息傳輸C:信息處理D:信息接收178.保護(hù)勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)在勞動關(guān)系中事實(shí)上處于()的勞動者.A:特殊地位B:優(yōu)勢地位C:稀缺地位D:弱勢地位A:案例分析法B:管理者訓(xùn)練C:頭腦風(fēng)暴法D:敏感性訓(xùn)練180.關(guān)于社會養(yǎng)老保險的說法不正確的是().A:包含社會優(yōu)撫安置B:以社會保險為手段達(dá)到保障的目的C:目的是為保障老年人的基本生活需求D:在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用181.以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。A:時間性B:能動性C:消費(fèi)性182.獎勵不包括()。A:紅利B:帶薪年假C:傭金183.關(guān)于道德的說法中，正確的是()。范184.影響勞動環(huán)境的因素不包括()。B:工作地組織C:工作豐富化D:照明與色彩185.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A:一至三級B:一至四級D:七至十級186.單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的().187.()只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人無需繳納.A:養(yǎng)老保險B:失業(yè)保險C:工傷保險D:醫(yī)療保險188.()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制A:歸因B:內(nèi)因C:外因D:知覺189.()的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干A:品質(zhì)導(dǎo)向型B:過程導(dǎo)向型C:行為導(dǎo)向型D:效果導(dǎo)向型190.()是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用.C:崗位抽樣D:觀測法191.()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項(xiàng)目的總和.A:收入B:獎勵C:薪酬D:福利192.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是().B:提高員工素質(zhì)C:提高經(jīng)濟(jì)效益193.()是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作.A:工作B:職業(yè)C:職位D:崗位194.()就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員.A:因事?lián)袢薆:任人唯賢C:用人不疑D:嚴(yán)愛相濟(jì)195.()是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動的準(zhǔn)則和A:績效管理制度B:績效管理程序設(shè)計(jì)C:績效管理法規(guī)D:具體考評程序沒計(jì)196.把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如B:情境領(lǐng)導(dǎo)理論197.()是勞動權(quán)的核心.C:休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)198.下列不屬于勞動法律關(guān)系特點(diǎn)的是()。A:它是一種雙務(wù)關(guān)系B:具有國家強(qiáng)制性C:內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D:平等性和隸屬性199.績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容不包括()。A:對管理制度的評估B:對績效管理體系的評估C:對績效考評指標(biāo)體系的評估D:對考評反饋面談的評估200.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確A:促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B:最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C:最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D:以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)201.撰寫調(diào)研報告必須堅(jiān)持的原則不包括().A:真實(shí)性B:及時性C:完整性202.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。203.內(nèi)部(),其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位，B:工作輪換C:重新聘用D:公開招募204.()是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價.B:態(tài)度考評C:業(yè)績考評D:自我考評205.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是().A:月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)B:公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算C:月平均人數(shù)指標(biāo)是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)之一D:對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得206.()為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A:以人員B:以單向選擇C:以崗位D:以雙向選擇207.()是指在自然地域，通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A:野外拓展訓(xùn)練B:一般拓展訓(xùn)練C:場地拓展訓(xùn)練D:特殊拓展訓(xùn)練208.成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是()。A:市場改良B:市場營銷組合改良C:產(chǎn)品改良D:增強(qiáng)銷售渠道功效209.()是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn).A:薪酬管理的基本策略B:薪酬管理的基本制度C:薪酬管理的根本目標(biāo)D:薪酬管理的基本原則210.下列對勞動合同的變更表述不正確的是().A:可以變更合同的內(nèi)容B:可以變更合同的主體C:提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D:雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方才能變更合同211.()不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A:科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問題B:確定面試的時間和地點(diǎn)C:詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料D:消除應(yīng)聘者的緊張情緒212.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情屬于()A:抑郁質(zhì)B:粘液質(zhì)C:多血質(zhì)D:膽汁質(zhì)213.()是指人們從事某種活動為某一目標(biāo)付出努力的意愿.A:需要B:態(tài)度C:期望214.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是().C:月平均人數(shù)指標(biāo)是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)之一之和除以2求得215.依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志力為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實(shí)可分為勞動法律行為和().B:勞動法律淵源C:勞動法律體系D:勞動法律事件216.人員招聘信息不包括().A:空缺崗位B:工作描述C:任職資格D:工作提綱217.運(yùn)用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()。A:影響員工的工作B:對培訓(xùn)者的面談技巧要求高C:會占用培訓(xùn)者大量時間D:不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情218.()是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提A:開放式提問B:舉例式提問C:重復(fù)式提問D:假設(shè)式提問219.以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，不正確的是()。A:具有較低的管理成本B:占用較多的人力、物力和財(cái)力C:為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D:對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵作用220.()通過對比考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)，來尋找工柞績效的差距和不足。A:橫向比較法B:目標(biāo)比較法C:縱向比較法D:水平比較法221.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A:個人與權(quán)力相分離B:適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C:以理性分析為基礎(chǔ)D:適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要222.()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一A:人員規(guī)劃B:制度規(guī)劃C:費(fèi)用規(guī)劃D:戰(zhàn)略規(guī)劃223.()是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，使工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元A:定編B:定員C:定崗D:定額224.()指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度.A:薪酬滿意度B:工作績效C:工作滿意度D:工作成就225.()采用特征性效標(biāo)，重點(diǎn)考評員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。A:效果導(dǎo)向型考評方法B:行為導(dǎo)向型考評方法C:價值導(dǎo)向型考評方法D:品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法226.在()的特殊情況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù).A:對方當(dāng)事人同意B:雙方當(dāng)事人同意C:法律允許D:以上三項(xiàng)均正確227.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯誤的是()。A:是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機(jī)制B:結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃C:實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可D:對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取228.一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括().A:曾經(jīng)就職過的公司B:檔案管理部門C:學(xué)校學(xué)籍管理部門D:人才交流中心229.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。A:無需B:部分C:酌情D:按照正常勞動230.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括().A:崗得其人B:人得其位C:人盡其才D:適才適所231.招聘過程評估的信度，不包括()。A:外在平衡性系數(shù)B:穩(wěn)定系數(shù)C:內(nèi)在一致性系數(shù)D:等值系數(shù)232.試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月.勞動合同訂立的基本原則不包括().A:平等原則B:自愿原則C:協(xié)商一致原則D:全面原則1.人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()A:人力資源費(fèi)用的預(yù)算B:人力資源費(fèi)用的審核C:人力資源費(fèi)用的核算D:人力資源費(fèi)用的控制E:人力資源費(fèi)用的結(jié)算2.個別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括()。A:可以避免新員工的盲目摸索B:有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞C:有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)D:使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置E:消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感3.進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括()。A:確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B:培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C:確認(rèn)培訓(xùn)時間D:準(zhǔn)備相關(guān)資料E:確認(rèn)培訓(xùn)教師4.選擇風(fēng)險型決策的前提包括()。A:有一個明確的決策目標(biāo)B:存在兩個以上可供選擇的方案C:可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D:可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E:存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)5.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。A:培訓(xùn)項(xiàng)目的確定B:培訓(xùn)成本的預(yù)算C:培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D:培訓(xùn)資源的籌備E:實(shí)施過程的設(shè)計(jì)6.工資獎金調(diào)整的方式包括()。A:獎勵性調(diào)整B:生活指數(shù)調(diào)整C:福利性調(diào)整D:工齡工資調(diào)整E:特殊性調(diào)整7.分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注()。A:受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B:培訓(xùn)的目標(biāo)C:受訓(xùn)員工存在的問題D:企業(yè)的業(yè)績E:受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法8.培訓(xùn)評估手段的選擇主要解決()等問題。B:如何進(jìn)行培訓(xùn)C:如何考察在工作中的運(yùn)用情況D:如何考核培訓(xùn)的成敗E:如何評估培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果9.從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是A:坦誠接受處罰B:積極查找驟因C:主動改進(jìn)不足D:努力修改制度10.影響員工個人薪酬水平的因素包括()。A:年齡與工齡B:勞動績放C:產(chǎn)品的需求D:工作條件E:工會的力量11.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括()。B:保證內(nèi)部公平E:合理控制企業(yè)人工成本12.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。A:長期規(guī)劃B:人力資源費(fèi)用規(guī)劃C:中期計(jì)劃E:短期計(jì)劃可以分為()。B:具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C:管理的總流程設(shè)計(jì)E:考評信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)14.企業(yè)允許參加員工持股計(jì)劃的人員通常包括()。A:在公司工作滿一定年限的正式員工B:在公司實(shí)習(xí)期未滿的新員工C:勞動人事關(guān)系仍在本公司的外派員工D:公司在冊管理的離退休人員E:公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理15.以下選項(xiàng)哪些屬于人力資源管理咨詢服務(wù)的內(nèi)容?()A:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B:崗位及職位體系設(shè)計(jì)C:績效管理體系設(shè)計(jì)D:培養(yǎng)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)E:組織變革咨詢16.企業(yè)在培訓(xùn)時不僅要注重內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)與A:聘請專職的培訓(xùn)師B:聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者C:從大中院校聘請教師D:從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問E:在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師17.在人力資源規(guī)劃過程中，對人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析時可以采用的方法有哪些?()A:專家分析法B:數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法C:員工建言分析法D:圖表分析法E:抽樣問卷分析法18.培訓(xùn)成本是企業(yè)考慮培訓(xùn)安排的影響因素之一，在A:受訓(xùn)者繳納的培訓(xùn)費(fèi)B:直接培訓(xùn)成本C:間接培訓(xùn)成本D:培訓(xùn)人員的人工成本E:培訓(xùn)師的工資收入19.人力資源服務(wù)是指人才和用人單位提供相關(guān)服務(wù)，從而促進(jìn)人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務(wù)行業(yè)。以下屬于人力資源服務(wù)內(nèi)容的是()。A:招聘服務(wù)B:高級人才尋訪服務(wù)C:勞務(wù)派遣D:社會服務(wù)E:培訓(xùn)管理服務(wù)20.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托招聘人員，應(yīng)當(dāng)要求用人單位提供(),并對所提供材料的真實(shí)性、合法性A:招聘簡章B:營業(yè)執(zhí)照或者有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的文件C:市場需求報告D:經(jīng)辦人的身份證件E:用人單位的委托證明21.根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范，服務(wù)機(jī)構(gòu)通?？上蚺嘤?xùn)對象提供以下哪些服務(wù)?()A:就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)B:專業(yè)技能培訓(xùn)C:崗位技能培訓(xùn)D:職(執(zhí))業(yè)資格考前培訓(xùn)E:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)A:提成制B:計(jì)件薪酬制C:崗位技能薪酬制D:計(jì)時薪酬制E:銷售提成薪酬制23.根據(jù)人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范，屬于以下哪些課程體系的課程項(xiàng)目，培訓(xùn)對象參加考試合格后，應(yīng)發(fā)放相關(guān)證書?()A:國家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)B:國家或地方的職(執(zhí))業(yè)資格考核培訓(xùn)C:國家或地方的技能考核培訓(xùn)D:職業(yè)道德培訓(xùn)E:人力資源和社會保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)24.人力資源外包服務(wù)是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源()的活動。A:管理B:戰(zhàn)略性工作C:開發(fā)D:配置E:相關(guān)專業(yè)服務(wù)25.職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè)，保持個人可持續(xù)發(fā)展，為單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)和幫助服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)的對象包括哪兩類人群?()A:成年人B:青年人C:退休員工E:新入職員工E:能夠鼓勵員工改進(jìn)操作方法A:公平B:公開C:誠實(shí)D:信用E:便利28.和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A:和對方講道理，注意克制自己B:如果對方先罵自己一自己可以罵對方C:蔑視對方，不和對方一般見識D:為了不使矛盾升級，走開29.從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括()。A:組織規(guī)劃B:企業(yè)組織變革規(guī)劃C:人員規(guī)劃D:人力資源費(fèi)用規(guī)劃E:戰(zhàn)略規(guī)劃30.當(dāng)前，人力資源培訓(xùn)外包已十分普遍。企業(yè)在選擇培訓(xùn)外包機(jī)構(gòu)時，要重點(diǎn)考慮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的()A:培訓(xùn)教材B:培訓(xùn)師C:硬件設(shè)施D:相關(guān)經(jīng)驗(yàn)E:培訓(xùn)費(fèi)用31.以工作結(jié)果為考評重點(diǎn)的考評是眾多民營企業(yè)考核員工的方法。下列哪些屬于工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)?()A:專業(yè)知識面B:商品銷售量C:產(chǎn)品合格率D:產(chǎn)品返修率E:事業(yè)進(jìn)取心32.員工福利計(jì)劃在世紀(jì)年代得到迅速發(fā)展。員工福利得到巨大發(fā)展的原因體現(xiàn)在以下哪些方面?()A:社會各方對員工福利態(tài)度的變化B:政府對企業(yè)提供福利的干預(yù)和稅收鼓勵C:工業(yè)化傾向和集體談判制度的發(fā)展D:勞動力市場競爭的加劇E:職業(yè)福利管理專家的出現(xiàn)A:控制員工人數(shù)B:控制工作時數(shù)C:控制福利支出D:控制勞動成本E:控制提薪幅度34.招聘會因故取消或變更，應(yīng)按以下哪些要求來處理?()A:主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報送取消或變更B:在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更招聘E:做好現(xiàn)場善后工作35.高級人才尋訪追逐的目標(biāo)始終盯在高學(xué)歷、高職位、高價位三位一體的人身上，也越來越成為企業(yè)尋找高級人才的重要方式。規(guī)范的高級人才尋訪通常具備以下哪些特征?()A:目標(biāo)針對性強(qiáng)B:服務(wù)專業(yè)水平高C:操作過程要依法守規(guī)D:上崗留用率高E:需要上門尋訪36.人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)的哪些內(nèi)容?()A:基本要求B:服務(wù)流程C:服務(wù)評價D:服務(wù)改進(jìn)E:服務(wù)定價37.根據(jù)人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范，咨詢解決方案應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容?()A:咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的合同履約情況B:主要問題分析和解決方案建議C:相關(guān)管理流程及制度D:相關(guān)管理工具及表單E:方案實(shí)施相關(guān)工作建議38.一個企業(yè)在人員招聘過程中，檢驗(yàn)特定招聘渠道有效性的評估指標(biāo)有()。A:一定時期內(nèi)吸引招聘者的數(shù)量B:目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選的比率C:從招聘到錄用的時間D:參加面試的人數(shù)E:每錄用一名人選的平均費(fèi)用39.社會保險代理服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)受客戶委托，為其提供()等方面的代理服務(wù)。A:代收代繳城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險B:代辦醫(yī)療保險費(fèi)用報銷D:代辦視同繳費(fèi)年限確認(rèn)E:代辦退休審批手續(xù)C:人力資源風(fēng)險控制類外包41.人力資源和社會保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對象包C:外地駐市機(jī)構(gòu)需要人事代理的專業(yè)技術(shù)人員和管理第102頁共136頁人員D:辭職、辭退，解除聘用合同或受聘到外地的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員E:因私出國或自費(fèi)留學(xué)人員42.工作崗位調(diào)查是獲得第一手資料的重要渠道，調(diào)查前的主要準(zhǔn)備工作是編寫調(diào)查手冊，調(diào)查手冊的內(nèi)容通常包A:崗位的基本信息B:調(diào)查員的職業(yè)守則C:實(shí)施流程和技術(shù)規(guī)范D:問卷說明E:示卡與附錄43.服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分，對服務(wù)項(xiàng)目這一指標(biāo)的評價應(yīng)從重點(diǎn)哪些方面著手?()A:主營業(yè)務(wù)情況B:專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及職(執(zhí))業(yè)資格情況第103頁共136頁C:服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到相應(yīng)分值比例D:高端服務(wù)項(xiàng)目占所開展服務(wù)項(xiàng)目比例E:服務(wù)場所環(huán)境情況44.企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的()。A:價值取向B:文化定勢D:表層意識45.有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即()。A:反饋信息要因人而異B:信息反饋是為了溝通而非命令C:應(yīng)解析員工的心理動機(jī)D:應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)E:應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力46.薪酬的基本職能包括()。第104頁共136頁C:調(diào)節(jié)職能E:統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能47.培訓(xùn)需求分析一般從()幾個層次上進(jìn)行。A:崗位結(jié)構(gòu)B:戰(zhàn)略C:業(yè)務(wù)部門D:組織E:員工個人48.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托招聘人員或A:欺詐B:暴力C:脅迫D:合法E:其他不正當(dāng)49.一項(xiàng)有效的評估，離不開多方面的信息收集。在實(shí)施評估的過程中，需要收集的培訓(xùn)效果信息包括()等方面。A:培訓(xùn)時間B:培訓(xùn)教師C:培訓(xùn)內(nèi)容D:培訓(xùn)形式E:受訓(xùn)群體意見50.員工關(guān)系主體包括()。A:企業(yè)所有者B:企業(yè)管理者C:員工D:員工代言人E:客戶51.課堂培訓(xùn)法是員工培訓(xùn)的最基本方法，主要有課堂講授和課堂討論兩部分。影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括()。A:參訓(xùn)者人數(shù)B:培訓(xùn)師的教學(xué)水平C:課程的正式程度D:培訓(xùn)內(nèi)容是否符合學(xué)員的需要E:具體教學(xué)方法52.培訓(xùn)系統(tǒng)通常是企業(yè)為了完成員工培訓(xùn)所建立的包括培訓(xùn)整個流程的復(fù)合系統(tǒng)，通常由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成，A:培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)B:培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)C:培訓(xùn)組織實(shí)施系統(tǒng)D:培訓(xùn)成本核算系統(tǒng)E:培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)53.績效計(jì)劃是績效管理的初始環(huán)節(jié)。下列關(guān)于績效計(jì)A:績效計(jì)劃的制定主體是管理者和員工B:績效計(jì)劃是績效管理的核心第107頁共136頁C:績效計(jì)劃的內(nèi)容是關(guān)于績效周期內(nèi)工作和績效標(biāo)準(zhǔn)E:績效計(jì)劃內(nèi)含管理者和員工雙方的心理承諾54.人力資源管理咨詢專業(yè)人員應(yīng)具備人力資源管理、B:溝通能力C:統(tǒng)計(jì)分析技能D:解決問題能力E:學(xué)習(xí)能力55.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括()。56.工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。A:工作量B:工作任務(wù)C:崗位區(qū)域D:工作效率E:實(shí)行兼職作業(yè)的可能性57.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。A:預(yù)測企業(yè)未來的人事變動B:找出對培訓(xùn)不利的影響因素C:考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素D:調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度E:找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素58.一個地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括()。A:職工平均工資B:住房公積金E:個人繳納社會保險費(fèi)59.創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括()。E:企業(yè)激勵機(jī)制60.勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。A:工會第109頁共136頁61.下面屬于勞動權(quán)的是()。A:平等就業(yè)權(quán)B:勞動報酬權(quán)C:自由擇業(yè)權(quán)D:休息休假權(quán)E:職業(yè)培訓(xùn)權(quán)影響因素包括()。C:企業(yè)內(nèi)部因素D:個人心理?xiàng)l件E:國內(nèi)政治局勢A:情境B:表情C:任務(wù)D:行動E:結(jié)果64.人力資源服務(wù)業(yè)為企業(yè)提供人力資源各項(xiàng)外包服B:數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化C:管理經(jīng)驗(yàn)化E:系統(tǒng)及其各功能模塊化65.培訓(xùn)效果的評估方法主要包括()。A:問卷評估法B:訪談法C:綜合比較法D:測驗(yàn)法第112頁共136頁E:360度評估66.影響工作滿意度的因素包括()。A:富有挑戰(zhàn)性的工作B:公平的報酬C:支持性的工作環(huán)境D:優(yōu)良的條件E:崗位職務(wù)不斷提升67.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()。A:培訓(xùn)什么B:培訓(xùn)方法C:為什么要培訓(xùn)D:培訓(xùn)方式E:誰最需要培訓(xùn)68.從考評者角度來看，影響績效考評質(zhì)量的因素有()。A:考評者的多少B:考評者的個人素質(zhì)C:考評者對被考評者的熟悉程度D:考評者的工作經(jīng)驗(yàn)E:考評者對考評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度69.面試問題的提問方式包括()。A:開放式提問B:舉例式提問C:封閉式提問D:重復(fù)式提問E:假設(shè)式提問70.失業(yè)類型分為()。A:摩擦性失業(yè)B:技術(shù)性失業(yè)C:結(jié)構(gòu)性失業(yè)D:季節(jié)性失業(yè)E:階段性失業(yè)第113頁共136頁第114頁共136頁71.福利費(fèi)用包括()。A:生活困難補(bǔ)助B:醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)C:計(jì)劃生育補(bǔ)貼D:住房公積金E:冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)72.選擇培訓(xùn)方法時要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有()A:學(xué)員構(gòu)成B:工作程序C:工作壓力D:工作內(nèi)容E:工作可離度73.勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有()。A:參加工會的權(quán)利第115頁共136頁C:組織工會的權(quán)利E:平等協(xié)商的權(quán)利74.調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括()。B:接受調(diào)解自愿E:履行協(xié)議自愿75.定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括()。B:崗位員工規(guī)范E:產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)第116頁共136頁76.規(guī)章制度指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分，對規(guī)章制度這一指標(biāo)的評價應(yīng)主要從哪些方面著手?()A:主營業(yè)務(wù)B:員工手冊C:崗位說明書D:各項(xiàng)規(guī)章制度E:遵紀(jì)守法77.績效管理制度的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容?()A:概括說明績效考評制度的定義B:明確規(guī)定績效考評的目標(biāo)、步驟C:詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次D:具體規(guī)定績效管理的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置E:對各類人員的考評方法、設(shè)計(jì)依據(jù)作出簡要說明78.人力資源外包項(xiàng)目承接時，由于操作上的不規(guī)范，可能會出現(xiàn)一些糾紛。下列哪些是人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)無第117頁共136頁法通過前期注意而避免的情況?()A:服務(wù)企業(yè)信息虛假B:由于不可抗力導(dǎo)致影響服務(wù)C:服務(wù)過程中信息泄露D:簽訂的人力資源外包服務(wù)合同內(nèi)容不完善E:服務(wù)遭遇突發(fā)情況被中斷79.職業(yè)指導(dǎo)是為個人選擇恰當(dāng)職業(yè)，保持個人可持續(xù)A:幫助就業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我價值B:增加就業(yè)適應(yīng)度C:預(yù)測就業(yè)者的潛能，確定未來的發(fā)展方向D:幫助用人單位合理配置人力資源E:指導(dǎo)用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，獲得適合的勞動力80.績效計(jì)劃是績效管理的首要環(huán)節(jié)，績效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信息包括()。A:組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃第118頁共136頁B:年度的經(jīng)營或工作計(jì)劃C:員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃D:員工個人的職責(zé)描述E:員工上一個績效周期的績效考評結(jié)果81.信息發(fā)布是公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為勞動者提供的六項(xiàng)基本服務(wù)之一。下列屬于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息的是()。A:職業(yè)供求信息B:人力資源市場工資指導(dǎo)價位信息C:職業(yè)培訓(xùn)信息D:年齡、性別等基本信息E:健康狀況信息82.講授法是培訓(xùn)教師通過口頭文字和文字書寫的方式向培訓(xùn)對象傳授知識的一種方法，在培訓(xùn)中應(yīng)用非常廣泛。A:受訓(xùn)人員能主動參與培訓(xùn)B:可以同時對多數(shù)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不必耗費(fèi)太多的第119頁共136頁時間與經(jīng)費(fèi)C:受訓(xùn)人員能夠積極主動思考、分析與吸收D:適用于對所有人的培訓(xùn)E:側(cè)重于提高受訓(xùn)人員的分析問題、解決問題能力A:技術(shù)工資B:能力工資C:提成工資D:薪點(diǎn)工資E:效益工資84.根據(jù)企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法，應(yīng)當(dāng)計(jì)為累計(jì)工作時間的是()。A:同一單位工作期間B:不同單位工作期間C:依照法律、行政法規(guī)規(guī)定視同工作期間D:依照國務(wù)院規(guī)定視同工作期間第120頁共136頁B:日考評86.經(jīng)營性人力資源服務(wù)是指以提供有償人力資源中A:法人E:社工組織C:自我價值實(shí)現(xiàn)功能E:社會調(diào)節(jié)功能B:資金收益C:組織目標(biāo)D:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型89.工作說明書的內(nèi)容包括()。A:資料B:崗位基本資料C:政治面貌E:工作內(nèi)容和要求90.屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有()。B:投資的動態(tài)性E:收益形式多樣化91.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A:對面試考官的要求較低92.根據(jù)最低工資規(guī)定，確定和調(diào)整月最低工資標(biāo)準(zhǔn)，第123頁共136頁B:當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)者及其贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用C:城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價格指數(shù)配度來定義，即(),只有人員的三個匹配度都符合組織的要94.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托單位或個人簽訂服務(wù)C:權(quán)利、義務(wù)第124頁共136頁D:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付費(fèi)方式