子電商務(wù)模式給企業(yè)帶來的威脅與機(jī)會(huì)研究大學(xué)論文

PAGE4電子商務(wù)模式給企業(yè)帶來的威脅與機(jī)會(huì)研究PAGE12摘要二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，我國電子商務(wù)也快速發(fā)展，這不僅打破了時(shí)空限制，改變了傳統(tǒng)貿(mào)易形態(tài)，同時(shí)大大加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，給企業(yè)提供了與國際大型企業(yè)競爭的機(jī)會(huì)。但是，企業(yè)應(yīng)怎樣順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，結(jié)合我國國情，積極穩(wěn)妥地加快電子商務(wù)建設(shè)，是擺在我們面前的迫切需要解決的問題。特別在我國加入WTO，實(shí)行更加開放的發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，這個(gè)問題顯得更加重要。本文參考了國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的許多資料，首先詳細(xì)介紹電子商務(wù)相關(guān)理論、電子商務(wù)模式的分析，同時(shí)指出了我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，并對(duì)我國企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式帶來的威脅與收益進(jìn)行的探討,提出了適合我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略。關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；電子商務(wù)模式AbstractThe21stcenturyistheinformationage,theproportionoftertiaryindustryinthecountriesrisingtobecometheleadingindustryofthe21stcentury,especiallyinservices,informationservices,undertheinfluenceoffloodingintheglobalinformationtechnologytrend,China'se-commercerapiddevelopment,thisisnotonlytobreaktheconstraintsoftime,changedthetraditionalpatternoftrade,butofsocietyasawholegreatlyacceleratedthecirculationofcommodities,reducebusinesscostsandimprovethecompetitivenessofenterprises,toprovidetheopportunitytocompetewithlargeinternationalenterprises.However,howshouldconformtothetrendofworldeconomicdevelopment,combinedwithChina'snationalconditions,activelyandsteadilyacceleratedtheconstructionofe-commerce,istheurgentneedtoaddresstheproblembeforeus.EspeciallyinChina'saccessiontoWTO,theimplementationofamoreopendevelopmentstrategy,theproblemisevenmoreimportant.Thisreferencetothemanydomesticandforeignenterprisestodevelope-commerceinformation,thefirstdetailedanalysisofthetheoryofe-commerce,e-businessmodels,alsopointedoutthatChina'se-commercedevelopmentstatusandexistingproblems,andenterpriseapplications,e-commercemodelinvestigatethreatsandincome.Strategyforenterprisedevelopment,e-commerceinChina.Keywordsbusiness；e-commerce；e-commercemodel目錄TOC\o"1-3"\h\u260111導(dǎo)論 1195132電子商務(wù)概述 2146682.1電子商務(wù)的概念 2248952.2電子商務(wù)模式的分類 3261292.3我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 3171663企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式帶來的威脅 413893.1企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)缺乏配套的法律制度 479963.2在線支付手段的缺乏 5102993.3缺乏良好的社會(huì)信用環(huán)境 5241753.4物流配送手段的落后 627994企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)帶來的機(jī)會(huì)分析 641034.1應(yīng)用電子商務(wù)縮小與大企業(yè)差距 6146324.2擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，獲得新的商機(jī) 6194554.3充分收集商業(yè)信息 76334.4能夠和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競爭 712765企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式發(fā)展的策略 8293955.1企業(yè)外部應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展策略 8214055.1.1改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 8212475.1.2開展電子商務(wù)的示范工程 8198525.1.3加快信用體系建設(shè) 966495.1.4發(fā)展現(xiàn)代物流體系 9199425.2企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用電子商務(wù)模式發(fā)展策略 9159285.2.1規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程 94835.2.2加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才 1036245.2.3發(fā)揮企業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的主體作用 10255945.2.4構(gòu)建電子商務(wù)安全體系 11126276結(jié)束語 1124777參考文獻(xiàn) 1216409致謝 121導(dǎo)論目前,電子商務(wù)在我國正處于飛速發(fā)展時(shí)期，隨著我國加入WTO,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)擺在我們面前,政府也高度重視國家的信息化建設(shè),十五計(jì)劃中提出大力推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，十五期間,我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要任務(wù)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,緩解資源約束矛盾,走科學(xué)發(fā)展之路。以此為出發(fā)點(diǎn),黨中央提出把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的中心環(huán)節(jié)，為適應(yīng)走新型工業(yè)化道路的需求,必須以信息技術(shù)的自主創(chuàng)新為戰(zhàn)略主體,持續(xù)突破核心技術(shù),掌握關(guān)鍵技術(shù),由資本和勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向科技引領(lǐng)的發(fā)展模式,提升核心競爭力。黨的十六大明確指出:優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，這是在新的歷史條件和時(shí)代進(jìn)步背景下,加快我國信息技術(shù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署,也是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，諸種因素使我們可以預(yù)見電子商務(wù)在我國將迎來新一輪的快速成長。然而與發(fā)達(dá)國家相比,我國的電子商務(wù)總體上有一段較大的差距,尤其是在中小企業(yè),電子商務(wù)的應(yīng)用還是很少。據(jù)國家商務(wù)部企業(yè)司統(tǒng)計(jì),截止2012年9月，我國己注冊(cè)的企業(yè)超過1000萬家,其工業(yè)產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的60%左右,實(shí)現(xiàn)利稅占全國的40%左右,他們還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),提供就業(yè)機(jī)會(huì)占75%。加入WTO后,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、國際競爭國內(nèi)化以及國內(nèi)市場(chǎng)國際化的嚴(yán)峻形勢(shì),我國企業(yè)的生存發(fā)展必將遇到前所未有的困難，電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑給我國廣大的企業(yè)帶來了極其難得的機(jī)遇，如何充分把握電子商務(wù)提供的發(fā)展機(jī)會(huì),己成為我國所有企業(yè)都共同關(guān)心的問題,這不僅對(duì)企業(yè)自身的生存，發(fā)展意義重大,而且對(duì)保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展也具有深遠(yuǎn)影響。但是,根據(jù)入網(wǎng)狀況調(diào)查,許多中小型企業(yè)面對(duì)日益繁榮的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),感到無所適從，困難重重，企業(yè)缺乏專業(yè)人才和獨(dú)立構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力,沒有充足的資金投入,難以有效地利用網(wǎng)上信息資源,以致中小企業(yè)想融入國際市場(chǎng)卻舉步維艱，甚至某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)不到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性，這對(duì)于中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)數(shù)量比重大的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展無疑是阻礙。2電子商務(wù)概述2.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)并不是一個(gè)全新的概念，早在1970年代，電子商務(wù)的雛形——電子數(shù)據(jù)交換（EDI）就已經(jīng)在大型企業(yè)中得到應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到大規(guī)模的應(yīng)用。雖然電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)較為普及，但是直到目前為止，對(duì)于電子商務(wù)的概念并沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。不同的專家、組織和業(yè)內(nèi)人士試圖從不同的角度給電子商務(wù)明確的定義。1997年在法國首都巴黎，由國際商會(huì)組織的世界電子商務(wù)會(huì)議，給出目前關(guān)于電子商務(wù)概念的最權(quán)威的論述：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從概念的外延看：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面看：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等；從涵蓋的業(yè)務(wù)看：電子商務(wù)包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、組建虛擬企業(yè)等。美國學(xué)者瑞維?卡拉科塔和安德魯?B?溫斯頓的定義是：電子商務(wù)從廣義上來說是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。這一概念也用于通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般而言，今天的電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)則是通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方聯(lián)系起來的通路。各國政府、組織、專家學(xué)者給出的關(guān)于電子商務(wù)的各種定義出發(fā)點(diǎn)都是從基本相同的，即主要是從技術(shù)角度和商務(wù)角度來理解電子商務(wù)，但由于電子商務(wù)正處在一個(gè)不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中，同時(shí)不同專家、組織觀察電子商務(wù)的角度也不盡相同，這就造成目前對(duì)電子商務(wù)的理解和定義是“百花齊放，百家爭鳴”。人們對(duì)這種差異的理解可以歸結(jié)為對(duì)電子商務(wù)的廣義和狹義的理解。狹義的電子商務(wù)主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的產(chǎn)品交易活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)拓寬了電子商務(wù)的概念，從一個(gè)更加寬泛的角度理解電子商務(wù)活動(dòng)：通過現(xiàn)代信息與通信技術(shù)（ICT），進(jìn)行的與商務(wù)有關(guān)的一切活動(dòng)。在技術(shù)手段上，不再僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)，而且包括一切與信息和通信技術(shù)有關(guān)的各種現(xiàn)代信息和通信手段，從電話、傳真、基于增值網(wǎng)（VLAN）的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）直到基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。2.2電子商務(wù)模式的分類按參與電子商務(wù)交易涉及的對(duì)象分類,電子商務(wù)可以分為以下三種類型:1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(BusinesstoCustomer即B2C)，這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)，隨著萬維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。目前,在因特網(wǎng)上有各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè),提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)，通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類基于知識(shí)的商品；還有提供的各類服務(wù),有安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(BusinesstoBusiness即B2B)，B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重和最受企業(yè)重視的形式,企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從定購到結(jié)算的全部交易行為,包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款,以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等。企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營額大,所需的各種硬軟件環(huán)境較復(fù)雜,但在EDI商務(wù)成功的基礎(chǔ)上發(fā)展得最快。3.企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)(BusinesstoGovernment即B2G)，這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。例如企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種手續(xù)的報(bào)批,政府通過因特網(wǎng)發(fā)布采購清單、企業(yè)以電子化方式響應(yīng)、政府在網(wǎng)上以電子交換方式來完成對(duì)企業(yè)和電子交易的征稅等,這成為政府機(jī)關(guān)政務(wù)公開的手段和方法。2.3我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國的電子商務(wù)起步較晚，從軟硬件的各個(gè)方面來看,與世界先進(jìn)水平都存在相當(dāng)大的差距,但發(fā)展極為迅速。目前,我國信息化建設(shè)已取得了明顯進(jìn)展,信息基礎(chǔ)設(shè)施、配套環(huán)境不斷完善,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展迅速，中國的電信網(wǎng)在規(guī)模容量上,目前僅次于美國,中國電信己提前兩年基本完成連接全國31個(gè)省(區(qū)、市)的“八縱八橫”光纜傳輸網(wǎng)的建設(shè)。截止1998年底，全國長途及本地中繼光纜線路總長度達(dá)68萬公里，其中長途光纜線路長度達(dá)到17萬公里。經(jīng)過近十年的高速發(fā)展,截止到2007年底,我國基礎(chǔ)運(yùn)營商建成光纜總長度達(dá)639.5萬公里。2012年7月由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示的結(jié)果,約有5.64億上網(wǎng)用戶,與截止2011年6月底上網(wǎng)用戶人數(shù)為4.85億相比,現(xiàn)在的上網(wǎng)用戶己是當(dāng)時(shí)的1.1倍可見我國上網(wǎng)用戶總數(shù)增長非常之快,為我國電子商務(wù)的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，我國網(wǎng)民總數(shù)的快速增長己被世界所矚目,但5.64億網(wǎng)民在我國將近13億的總?cè)丝谥兄徽妓某桑?012年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告說明,盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)很大,增長速度較快,但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及程度目前還很低,發(fā)展空間仍非常大。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2008年第三季度顯示,我國的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)10372.1萬臺(tái),其中xDSL端口數(shù)8672.7萬個(gè),比2007年末增長了22%,可見我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)呈現(xiàn)出較快的增長態(tài)勢(shì)。截至2008年,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.176億人,較2007年增長一倍多，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)以及其它方式都呈現(xiàn)出較快的增長態(tài)勢(shì)。但是受我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的影響,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出的區(qū)域性不平衡現(xiàn)象；東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)；大中城市與中小城鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況和網(wǎng)民的數(shù)量存在較大的差距。一些大中城市、東南沿海地區(qū)人均GDP接近中等發(fā)達(dá)國家水平,而西部地區(qū)的四川、云南、貴州、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆九省區(qū)網(wǎng)民數(shù)量的總和,只占全國網(wǎng)民數(shù)量的13.7%。另外,在占中國人口絕大多數(shù)的廣大農(nóng)村中,電腦都還未能普及,更不用說上網(wǎng)了，這使得在我國全社會(huì)發(fā)展電子商務(wù)方面遇到很大的限制因素,造成這些因素的主要原因是:占我國人口絕大部分比例的中西部地區(qū)和廣大農(nóng)村,其網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平低,人均收入水平低；識(shí)字率低；缺乏能夠支持在線交易的付款系統(tǒng),以及在線交易遇到文化上的阻力等。3企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式帶來的威脅3.1企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)缺乏配套的法律制度市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是契約經(jīng)濟(jì)，為了保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的順利運(yùn)行，保障市場(chǎng)交易雙方的經(jīng)濟(jì)利益，必須具備相應(yīng)的法律制度。電子商務(wù)作為一種制度上的創(chuàng)新，必須要有與之相對(duì)應(yīng)的法律制度加以保障，才能使得企業(yè)樂于應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式加以改造，最終的目的是提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力，增加人民群眾的福利。和企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式下的法律制度環(huán)境相比，電子商務(wù)對(duì)配套的法律制度環(huán)境有更高的要求，因?yàn)殡娮由虅?wù)作為一種全新的商務(wù)模式，并且處于不斷的完善和發(fā)展變化中，要求相應(yīng)的法律制度既要能夠反映當(dāng)前電子商務(wù)的要求又要能夠給電子商務(wù)的未來發(fā)展留下空間，因此要求配套的法律制度具有相當(dāng)程度的包容性，同時(shí)還要求相應(yīng)的法律制度具有良好的可操作性。但是目前我國電子商務(wù)的配套法律制度建設(shè)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，很多應(yīng)用電子商務(wù)必須的法律法規(guī)尚未出臺(tái)，在這種背景下，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有更大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。因此，缺乏配套的法律法規(guī)將使企業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的動(dòng)力。3.2在線支付手段的缺乏電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，高效的電子商務(wù)支付系統(tǒng)將會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣；反之，則會(huì)阻礙電子商務(wù)的應(yīng)用。目前，我國的金融電子化水平不高，網(wǎng)上交易、網(wǎng)下支付還是常態(tài)，支付手段落后，支付方式不夠方便快捷，這些都嚴(yán)重制約的電子商務(wù)的應(yīng)用。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)的成熟度較低，電子商務(wù)最早是由一批從事互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)人員推動(dòng)的，剛一開始主要是一些專家、學(xué)者鼓吹應(yīng)用電子商務(wù)能給社會(huì)帶來商務(wù)模式的革命，整個(gè)社會(huì)也都認(rèn)為只要應(yīng)用電子商務(wù)就能夠解決企業(yè)所有的問題。因此，許多企業(yè)在不了解電子商務(wù)為何物的情況下紛紛觸“電”，他們認(rèn)為所謂電子商務(wù)就是在給企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站而已，忽視了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因而失敗也就是在所難免的；大批企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)以失敗告終，大多數(shù)人認(rèn)為是電子商務(wù)的失敗，沒有從深層次的角度來考慮這個(gè)問題。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用認(rèn)識(shí)的成熟程度直接影響到企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度。就目前而言，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)日趨理性，但是因?yàn)殡娮由虅?wù)的失敗而對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑態(tài)度的人也為數(shù)不少，對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面而正確的認(rèn)識(shí)仍將有很長的路要走。3.3缺乏良好的社會(huì)信用環(huán)境電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，不同于在傳統(tǒng)商務(wù)模式下商務(wù)活動(dòng)大多是面對(duì)面進(jìn)行的，因此，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)必須建立在雙方高度信任的基礎(chǔ)之上，也就是要求從事電子商務(wù)的企業(yè)必須具有信用。缺乏良好的社會(huì)信用環(huán)境，使得企業(yè)和供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶之間很難相互信任，這使得企業(yè)之間對(duì)對(duì)方信用的評(píng)估成本大為增加，可以看到，缺乏良好的社會(huì)信用環(huán)境，提高了電子商務(wù)的交易成本，交易成本的增加到一旦等于或者大于應(yīng)用電子商務(wù)帶來的成本減少，將會(huì)使電子商務(wù)不再變得有吸引力。我國目前的信用體系還沒有建立起來，也沒有專門機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的信用度加以評(píng)定，因此，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)首先必須通過各種渠道對(duì)對(duì)方的信用加以評(píng)價(jià)，將大大增加電子商務(wù)的交易成本。在信用體系比較健全的美國，有專門的信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的信用評(píng)定級(jí)別，如美國的鄧白氏集團(tuán)公司就是一家專門對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)級(jí)的專門機(jī)構(gòu)，TransUnion、Equifax和Experian公司則對(duì)個(gè)人信用加以評(píng)估。中美兩國信用體系的差異使得我國企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國。3.4物流配送手段的落后物流、信息流、資金流的順暢流動(dòng)對(duì)于電子商務(wù)來說至關(guān)重要。我國企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)重要阻礙是缺乏全國性的物流配送體系，致使物流相對(duì)于信息流和資金流的滯后，這對(duì)于電子商務(wù)來說是一個(gè)亟待解決的難題。美國的電子商務(wù)之所以運(yùn)作良好，產(chǎn)生強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭，與遍布美國的全國性的物流配送體系是分不開的；反觀我國目前的物流現(xiàn)狀，物流成本居高不下，導(dǎo)致應(yīng)用電子商務(wù)的物流配送成本甚至可能超過傳統(tǒng)商務(wù)模式下的配送成本，因而使得企業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的動(dòng)力。4企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)帶來的機(jī)會(huì)分析4.1應(yīng)用電子商務(wù)縮小與大企業(yè)差距從早期的EDI開始，電子商務(wù)就已經(jīng)在大企業(yè)中得到應(yīng)用。這種基于局域網(wǎng)（VLAN）的EDI由于前期投資較大加上運(yùn)行的成本比較高，企業(yè)難以問津。即使企業(yè)意識(shí)到應(yīng)用EDI給大企業(yè)帶來管理效率上的提高、無紙化信息傳遞等優(yōu)點(diǎn)，由于資金、技術(shù)、人才的限制，中小企業(yè)很難和大企業(yè)一樣應(yīng)用EDI進(jìn)行電子商務(wù)。隨著信息和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為新的通信手段開始出現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的不斷成熟，使用資費(fèi)的不斷下降，大企業(yè)在繼續(xù)應(yīng)用基于EDI的電子商務(wù)的同時(shí)，開始應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)來尋找新的商機(jī)。在這種情形下，企業(yè)如果沒有意識(shí)到電子商務(wù)模式孕育的巨大商機(jī)，沒有意識(shí)到利用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)的商業(yè)模式，沒有意識(shí)到電子商務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)縮小與大企業(yè)的差距，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致在電子商務(wù)時(shí)代，形成“馬太效應(yīng)”，即大企業(yè)越強(qiáng)，而小企業(yè)越弱，最終在市場(chǎng)上消失。4.2擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，獲得新的商機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)就在于，只要互聯(lián)網(wǎng)延伸到什么地方，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到什么地方。隨著越來越多的國家和地區(qū)加入到互聯(lián)網(wǎng)中來，企業(yè)的市場(chǎng)范圍也隨之?dāng)U大，在傳統(tǒng)的商務(wù)模式下，企業(yè)由于營銷和市場(chǎng)推廣力量的薄弱，只能局限在本地或者是很小的市場(chǎng)范圍內(nèi)經(jīng)營，因此市場(chǎng)空間極為狹小，很難擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。應(yīng)用電子商務(wù)之后，可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速縮小時(shí)空距離的優(yōu)點(diǎn)，把傳統(tǒng)商務(wù)下不能達(dá)到的市場(chǎng)范圍拓展到全國乃至全球范圍。電子商務(wù)使得在全球互聯(lián)網(wǎng)條件下，大公司可能也會(huì)變得很小，小公司也可能變得很大。電子商務(wù)突破時(shí)間和地域的限制，為企業(yè)和大企業(yè)在一個(gè)平等的條件下競爭創(chuàng)造了良好的條件。美國賓西法尼亞州的一家生產(chǎn)耐用生產(chǎn)靴的小公司LehighValleySafetySupply，起初的銷售范圍只能夠局限于他們的運(yùn)輸能力所能達(dá)到的地方。自從應(yīng)用了IBM公司幫助建立的企業(yè)電子商務(wù)解決方案，現(xiàn)在他們開始接受來自泰國和全世界海上轉(zhuǎn)井平臺(tái)的定單，幾乎在一夜之間，從一家小企業(yè)變成面向全球市場(chǎng)的國際性公司。4.3充分收集商業(yè)信息在傳統(tǒng)的商務(wù)模式下，中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的把握能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于大企業(yè)。大企業(yè)依托自己強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，比較容易收集到一些對(duì)企業(yè)發(fā)展來說非常重要的信息，如行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、競爭企業(yè)的關(guān)鍵信息、市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)信息、一些新的政策和法律法規(guī)信息等等。企業(yè)由于力量所限，往往難以采集到這些信息，因而對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)滯后，不能很好發(fā)揮企業(yè)本來由于規(guī)模小、經(jīng)營機(jī)制靈活而對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的優(yōu)點(diǎn)。而應(yīng)用電子商務(wù)之后，中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，能夠和大企業(yè)一樣迅速掌握市場(chǎng)的信息變化，信息的獲取不再是阻礙企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化迅速做出反饋的瓶頸，因而能夠在一個(gè)相對(duì)公平的狀態(tài)下進(jìn)行競爭。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)全面了解行業(yè)的競爭情況和市場(chǎng)狀況，并以此為依據(jù)調(diào)整自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策。4.4能夠和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競爭在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，就絕大多數(shù)企業(yè)而言，即使在某些方面具有超過大企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，也很難利用這些優(yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大自己的規(guī)模，而大企業(yè)可以通過模仿、復(fù)制這些競爭優(yōu)勢(shì)，從而很快利用自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，最終讓這些企業(yè)從市場(chǎng)中消失。藍(lán)色巨人IBM公司在上個(gè)世紀(jì)的六、七十年代一直是計(jì)算機(jī)行業(yè)的領(lǐng)跑者，在它的發(fā)展過程中，一直不乏競爭對(duì)手，雖然這些競爭對(duì)手在技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方式等方面曾經(jīng)領(lǐng)先于IBM，但由于它們的規(guī)模太小，難以迅速把這些技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)，而IBM則通過深入細(xì)致地研究競爭對(duì)手，對(duì)這些技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新用于自己的生產(chǎn)過程中，從而利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)擠垮對(duì)手。電子商務(wù)在企業(yè)中應(yīng)用打破了原有的競爭方式，競爭方式從原有的規(guī)模之爭轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣群鸵?guī)模并重的競爭方式。企業(yè)一旦在某些方面獲得了競爭優(yōu)勢(shì)，就可以在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張，等到大企業(yè)發(fā)現(xiàn)并模仿的時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)中立足，并獲得了很大的市場(chǎng)份額。比如一個(gè)成立才短短幾年的小公司——騰訊公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具——QQ，目前已經(jīng)擁有了6億多注冊(cè)用戶，在即時(shí)通訊領(lǐng)域占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)占領(lǐng)了中文即時(shí)通訊市場(chǎng)的95%以上。作為全球最大的軟件公司——微軟（Microsoft）看到QQ的應(yīng)用前景之后，開發(fā)了MSN，雖然搶占了一部分市場(chǎng)份額，但是仍然被騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。5企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式發(fā)展的策略在我國企業(yè)中，電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，與社會(huì)其他的國家還有一定的差距。因此要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，不僅要充分考慮我國的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還要從企業(yè)自身情況尋找方法。主要可采取以下對(duì)策：5.1企業(yè)外部應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展策略5.1.1改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施一是加強(qiáng)政府的支持和引導(dǎo)作用。從我國國情出發(fā),放寬企業(yè)電子商務(wù)的定義,除了推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外,同時(shí)在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等途徑的電子商務(wù),以便從各個(gè)階段分別積累有益的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造必要的條件。二是建立平等開放的市場(chǎng)競爭機(jī)制。根據(jù)不少發(fā)達(dá)國家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),特別是發(fā)展Internet/Intranet的經(jīng)驗(yàn),搞電信業(yè)壟斷的國家,Internet的發(fā)展就比較緩慢,例如一些歐洲國家和日本。而電信業(yè)開放的美國、加拿大等國家,Internet/Intranet以及國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就發(fā)展迅速。競爭的最大收益者是用戶,他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。企業(yè)電子商務(wù)推廣的快慢,是和網(wǎng)絡(luò)使用的價(jià)格高低密切相關(guān)的。三是發(fā)展具有中國特色、統(tǒng)一的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)。由于我國目前基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)節(jié)薄弱,阻礙了交易的正常進(jìn)行以及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的良性發(fā)展。5.1.2開展電子商務(wù)的示范工程對(duì)于科學(xué)家們來說,要想在一項(xiàng)研究上有所造詣,大量的試驗(yàn)是必不可少的。在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中,也是如此。在推廣企業(yè)電子商務(wù)的過程中,應(yīng)鼓勵(lì)試點(diǎn),取得經(jīng)驗(yàn),逐步推開。企業(yè)電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域眾多,形式多樣,加上中國行業(yè)和區(qū)域差別較大,企業(yè)管理水平有高有低,對(duì)企業(yè)電子商務(wù)上的認(rèn)識(shí)也不統(tǒng)一。在這種情況下,試點(diǎn)工作是十分重要的。一是在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)企業(yè)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū),應(yīng)鼓勵(lì)不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng),以便在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)的比重。在我國可以先發(fā)展沿海、東部等基礎(chǔ)較好的區(qū)域,然后帶動(dòng)中西部。二是在管理和經(jīng)營特點(diǎn)比較適合企業(yè)電子商務(wù)發(fā)揮作用的領(lǐng)域中推行,例如計(jì)算機(jī)軟件、圖書出版、醫(yī)藥、銀行、民航、證券、外貿(mào)、連鎖店和影視產(chǎn)品等行業(yè)。讓這些行業(yè)的企業(yè)先行動(dòng)起來,獲得成功,再帶動(dòng)其他企業(yè)。同時(shí)應(yīng)注意推廣重點(diǎn)的選擇。大企業(yè)資金雄厚,上馬比較容易,但有些大企業(yè)運(yùn)用傳統(tǒng)商務(wù)一直做得比較好,一下子改變營銷方式容易遇到阻力,而有些企業(yè)更需要借助于電子商務(wù)促使自己的產(chǎn)品走向市場(chǎng)。因此,也許某些企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性會(huì)更高一些。對(duì)于積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)的單位,國家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理,制定相應(yīng)的政策措施,積極幫助企業(yè)解決困難,才能保證我國企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展。5.1.3加快信用體系建設(shè)加強(qiáng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門間的協(xié)調(diào)與聯(lián)合,鼓勵(lì)企業(yè)積極參與,按照完善法規(guī)、特許經(jīng)營、商業(yè)運(yùn)作、專業(yè)服務(wù)的方向,建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu);建立健全相關(guān)部門間信用信息資源的共享機(jī)制,建設(shè)在線信用信息服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集、處理、交換;嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務(wù)體系。5.1.4發(fā)展現(xiàn)代物流體系充分利用鐵道、公路、民航、郵政、倉儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源,完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升物流業(yè)信息化水平,提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展第三方物流,有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。5.2企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用電子商務(wù)模式發(fā)展策略5.2.1規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)電子商務(wù)的開展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言,雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備,但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果,技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開,特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn),如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化,如果目前沒有滿足,那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表;同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,采購流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。5.2.2加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才我國應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我國企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)步伐。對(duì)于電子商務(wù)專門人才的培養(yǎng),必須了解電子商務(wù)人才應(yīng)具有的特點(diǎn),并能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)其所培養(yǎng)的人才進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ??？偟膩砜措娮由虅?wù)人才具有以下幾個(gè)特征:一、實(shí)戰(zhàn)性。企業(yè)電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中。企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。二、復(fù)合性。一個(gè)合格的電子商務(wù)人才應(yīng)該擁有足夠的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及商務(wù)方面的知識(shí),懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用,熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作模式及服務(wù)方式。當(dāng)然電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合性特征決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。它的復(fù)合性、知識(shí)性應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整休,具有一定的前瞻性,電子商務(wù)人才應(yīng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn),理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替,而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革。三、多元化。由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每個(gè)方面、每個(gè)層次都有自身的特殊性,要求電子商務(wù)人才具有多方面的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個(gè)方面或一個(gè)層次,應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)它的多方面多層次和多元化特性。5.2.3發(fā)揮企業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的主體作用一是提高企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),扶持服務(wù)企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),解決企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題,促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率,降低交易成本,推進(jìn)企業(yè)信息化。二是重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。要充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的帶動(dòng)作用,以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ),以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn),整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù),提高企業(yè)群體的市場(chǎng)反應(yīng)能力和綜合競爭力。三是促進(jìn)面向消費(fèi)者的電子商務(wù)應(yīng)用。發(fā)展面向消費(fèi)者的新型電子商務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,建立并完善企業(yè)、消費(fèi)者在線交易的信用機(jī)制,擴(kuò)大企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模。四是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè),開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作,逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。5.2.4構(gòu)建電子商務(wù)安全體系一是加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物和在線支付,就必須增強(qiáng)人們對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的信任度。這除了要健全企業(yè)電子商務(wù)法律法規(guī)外還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的研究。因此,一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍是必不可少的。企業(yè)電子商務(wù)的安全技術(shù)問題,包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等都需要盡快解決,并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展不斷改進(jìn),同時(shí)為了保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全,還應(yīng)該著手建立相應(yīng)的國家級(jí)的安全控制中心系統(tǒng)。通過各種安全控制中心的協(xié)調(diào)作用,將企業(yè)電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。二是大力完善電子商務(wù)的相關(guān)法律。應(yīng)完善金融和商貿(mào)立法。制定電子貨幣法,規(guī)范電子貨幣的流通過程和國際金融結(jié)算的規(guī)程,為電子支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律保證。應(yīng)完善計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的立法,防止網(wǎng)上銀行金融風(fēng)險(xiǎn)和金融詐騙、金融黑客等網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。需要完善《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律,針對(duì)電子商務(wù)的隱匿化、數(shù)字化等特點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致計(jì)稅依據(jù)難以確定的問題,可在立法中考慮從控管網(wǎng)上數(shù)字化發(fā)票入手,完善《會(huì)計(jì)法》及其他相關(guān)法律,明確數(shù)字化發(fā)票作為記賬核算及納稅申報(bào)憑證的法律效力。在立法過程中要加強(qiáng)國際稅收協(xié)調(diào)與合作。在電子商務(wù)全球化和我國加入世界貿(mào)易組織的大背景下,我國應(yīng)積極參加電子商務(wù)稅收理論、政策、原則的國際協(xié)調(diào),尊重國際慣例,在維護(hù)國家主權(quán)和利益的前提下,研究制定適合我國國情的電子商務(wù)稅收政策。6結(jié)束語21世紀(jì)未來全球信息社會(huì)中經(jīng)濟(jì)無國界,貿(mào)易將主要通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點(diǎn)是發(fā)展方向,其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，電子商務(wù)模式的發(fā)展,不論是中國的還是全世界其方向必然是功能整合程度越來越高、創(chuàng)新程度越來越高，或者說,今后電子商務(wù)模式的發(fā)展將向著高度創(chuàng)新和高度功能整合闊步前進(jìn)，隨著電子市場(chǎng)的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高,人們對(duì)電子商務(wù)模式的要求也越來越高,這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。也