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文檔簡介

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題(每題0分)1.考核標準應適應相同類型的所有員工,即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案:C2.()是以實現(xiàn)勞動關系雙方的溝通,但不一定達成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A.組織參與B.平等協(xié)商制度C.個人參與D.職工代表大會答案:B3.(2017年5月)背景調(diào)查的內(nèi)容應()A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案:B4.(2018年11月)下列關于勞動關系的特征,說法錯誤的是()。A.勞動關系的內(nèi)容是勞動B.勞動關系具有人身關系屬性和財產(chǎn)關系屬性相結合的特點C.勞動關系具有平等性和隸屬性的特點D.勞動關系的內(nèi)容是權利和義務答案:D5.設計崗位調(diào)查方案時,關于調(diào)查的時間、地點和方法說法錯誤的是()A.指出從什么時間開始到什么時間結束B.調(diào)查地點指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點C.確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時間D.能采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查方式,就不必進行全面調(diào)查答案:C6.由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同,績效管理程序的設計可分為具體考評程序設計和()A.管理的方法設計B.績效管理內(nèi)容設計C.績效管理目標設計D.管理的總流程設計答案:D7.()主要強調(diào)的是員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求,而不是工作任務的地點和時空條件。A.職務B.職責C.職位D.崗位答案:A8.()能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為組織工作的動機,增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案:D9.售前服務的內(nèi)容不包括()。A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料?答案:C10.()系統(tǒng)包括兩項基本功能:明確培訓對象和制定培訓標準。A.培訓需求分析B.培訓規(guī)劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估答案:A11.一般情況下,你周末時間都有安排,不是去俱樂部練習健身操,就是參加書畫訓練班,要不就去周邊旅游。但是,新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”,搞得還不錯,大家能暢所欲言,氣氛熱烈,彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍,你會()。A.不去,但會留意沙龍的信息B.調(diào)整或減少原來的活動安排,體驗一下再說C.因為自己已經(jīng)有安排,不會參加沙龍活動D.改變原來的安排,參加沙龍活動答案:D12.假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了,你一般會想()。A.他(她)肯定找到了更好的工作,真是羨慕B.一起工作這么多年,挺舍不得他(她)走的C.他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切,為他(她)感到惋惜D.工作了這么多年之后要換單位,他(她)肯定是萬不得已答案:D13.(2017年11月)員工直接薪酬不包括()A.基本工資B.員工福利C.獎金D.津貼答案:B14.()是把領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系,并在具體情境和工作結構下討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。A.費德勒權變模型B.參與模型C.路徑…目標理論D.情境領導理論答案:B15.正常情況下,每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()。A.20小時B.30小時C.36小時D.40小時答案:C16.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平,以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理政策。A.財政政策B.金融政策C.貨幣政策D.收入政策答案:C17.勞動法律關系主體不包括()A.企業(yè)B.個體經(jīng)濟組織C.社會團體D.勞動行政部門答案:D18.()是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A.產(chǎn)量定額B.時間定額C.企業(yè)定額D.工作定額答案:B19.根據(jù)國家職業(yè)安全衛(wèi)生標準,企業(yè)應該做好工作場所的防暑降溫和防凍取暖工作。工作場所在(應該采取相應的措施。A.5℃以下或30℃以上B.5℃以下或35℃以上C.0℃以下或30℃以上D.0℃以下或35℃以上答案:B20.員工信息管理的作用不包括()。A.單位全方位考察員工的必要手段,是人力資源管理活動中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關問題提供了依據(jù)和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策,以及人才學、心理學等學科的研究提供了原始資料D.對試用員工進行考核和鑒定?答案:D21.王女士懷孕三個月,但她在近期工作中嚴重失誤,給企業(yè)利益造成重大損害,則企業(yè)依法()A.解除勞動合同,但需提前30日書面通知B.不得解除勞動合同C.解除勞動合同,不必提前30日書面通知D.很難確定答案:B22.在培訓效果評估的指標中,技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案:D23.如果你是公司的接待員,當你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習慣是()。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔?答案:C24.()是企業(yè)對上崗前的員工進行有關企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的教育培訓時所支出的費用。A.人員定向成本B.在職培訓成本C.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本D.企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本答案:A25.(2018年5月)勞動合同中,法定條款不包括()A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項D.勞動報酬答案:C26.要根據(jù)招聘崗位的要求與特點,向特定的人員發(fā)布信息,這體現(xiàn)了()A.招聘對象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對性C.招聘對象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時性答案:C27.在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于()。A.崗位津貼B.補貼C.金融性福利D.過節(jié)福利?答案:B28.(2017年5月)在績效改進指導過程中,考評者與被考評者討論的核心問題是()A.切實保證本崗位工作的有效性B.將工作的實際情況與考評標準逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準答案:A29.(2017年11月)以下各項不能決定員工計件工資多少的是()A.合格產(chǎn)品數(shù)量B.工作量C.計件單價的高低D.提成比例答案:D30.()系統(tǒng)包括兩項基本功能:明確培訓對象和制定培訓標準。A.培訓需求分析B.培訓規(guī)劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估答案:A31.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和()。A.工作態(tài)度考評B.責任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評?答案:A32.工作崗位評價的目的是()。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責答案:B33.考評者對被考評者心存顧慮,致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案:C34.勞動定額的內(nèi)容不包括()。A.勞動定額的制定B.勞動定額的貫徹執(zhí)行C.勞動定額的統(tǒng)計分析D.勞動定額的監(jiān)控答案:D35.勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前()天通知。A.10B.15C.30D.45答案:C36.超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會()。A.估計超市會丟失很多東西B.擔心超市會發(fā)生踩踏事故C.設想警察會立即趕到超市維持秩序D.相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作?答案:D37.確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素,不包括()A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平答案:D38.效用最大化行為的觀點,通常作為()的基本假設。A.市場分析B.經(jīng)濟分析C.成本分析D.理論分析答案:B39.招聘申請表的內(nèi)容,主要根據(jù)()來確定。A.職務說明書B.職務分類C.招聘目的D.招聘計劃?答案:A40.(2018年11月)()應嚴格執(zhí)行政府頒布的工資指導線。A.私營企業(yè)B.國有控股企業(yè)C.集體企業(yè)D.外商投資企業(yè)答案:B41.超市正在營業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會()。A.估計超市會丟失很多東西B.擔心超市會發(fā)生踩踏事故C.設想警察會立即趕到超市維持秩序D.相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作答案:D42.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元,若業(yè)績超過200份以上,則超出部分每份可得0.5元,小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為()。A.100元B.160元C.180元D.200元答案:C43.“如果我理解正確的話,你說的意思是……”,這屬于()A.開放式提問B.封閉式提問C.重復式提問D.清單式提問答案:C44.(2017年5月)()能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為組織工作的動機,增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案:D45.工資結構線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數(shù)值關系。工資結構線愈陡,各等級之間薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案:A46.()是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析,從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案:C47.()是招聘過程中最關鍵的一步,也是技術性最強,難度最大的一步。A.招募B.選拔C.錄用D.評估答案:B48.()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關系和最基本的組織形式。A.作業(yè)組B.車間C.工作地組織D.專業(yè)分工答案:A49.()被稱為軍隊式的組織結構形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案:C50.(2016年11月)在績效考評表格的主要內(nèi)容中,()是要回答“多長時間考評一次”的問題。A.績效考評表標識B.考評指標及標準C.績效考評周期D.績效考評權重答案:C51.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略,其中SO是()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略答案:D52.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式,其特點不包括()。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案:C53.(2018年11月)()是建立在專家判斷的基礎上,但是不同的是要求專家對各個新指標進行排序,區(qū)分出各個指標的相對重要程度,然后在此基礎上計算權重。A.排序法B.專家經(jīng)驗判定法C.層次分析法D.權重確定法答案:A54.在績效管理中,通過對下屬員工采取懲罰的手段,以防止和克服他們績效低下的行為,屬于績效改進策略的()A.正向激勵策略B.預防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略答案:C55.(2015年11月)津貼和補貼是員工工資的一種補充形式,其特點不包括()。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案:C56.(2018年11月)容易受人員的水平和經(jīng)驗的局限,出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象,制定的勞動定額準確性較差,定額水平不易平衡,屬于哪種勞動定額方法()。A.經(jīng)驗估工法B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法D.技術定額法答案:A57.新員工的培訓是上崗前的集中培訓和()。A.上崗后的集中培訓B.上崗后的分散培訓C.上崗后的針對性培訓D.上崗后的綜合培訓答案:B58.()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案:C59.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是()。A.參加黨團組織的材料B.興趣、特長、愛好等信息C.獎勵和模范先進事跡材料D.勞動合同答案:D60.下列關于績效管理效度的表述,正確的是()A.強調(diào)不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致B.指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性C.指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性D.指績效管理方法、測量員工的能力與績效內(nèi)容的準確性程度答案:D61.在制定年度培訓計劃時,()根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表,并告知相關部門和單位。A.管理者B.培訓部門C.培訓者D.后勤部門答案:B62.下面說法中不是勞動合同履行規(guī)定的是()。A.完全履行B.不完全履行C.延遲履行D.無能力履行答案:D63.按勞動定額編制的綜合程度,勞動定額一般可分為()。A.時間定額和產(chǎn)量定額B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C.現(xiàn)行定額、計劃定額、設計定額和不變定額D.經(jīng)驗估工定額、統(tǒng)計定額、技術定額和類推比較定額?答案:A64.(2018年5月)(),用人單位應將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通知書》送達勞動者,經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的,應在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。A.勞動合同期滿次日B.勞動合同期滿前30日C.勞動合同期滿前10日D.勞動合同期滿前一日答案:B65.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度答案:B66.從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是()。A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B.團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等答案:C67.例會制度的優(yōu)點不包括()A.信息不易受到歪曲B.溝通具有親切感C.易獲得溝通對方的反饋D.有利于雙向溝通答案:A68.(2016年5月)造成績效信息失真的原因不包括()。A.績效信息監(jiān)督機制的缺失B.績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D.考評者的信息處理分析能力低下答案:D69.勞動爭議調(diào)解委員會是()。A.司法機構B.行政機構C.群眾組織D.公共機構答案:C70.()是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標A.出勤時間利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率答案:A71.()是指讓員工在工作現(xiàn)場邊工作邊學習、鍛煉的培訓方式,它不需要專門的培訓場所和設備,受訓者可以兼顧工作和學習。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)余自學D.情景模擬答案:B72.培訓的需求分析就是消除培訓需求意想的片面性,從()的工作計劃來考慮。A.短期B.中近期C.長期D.中長期答案:B73.()是勞動權的核心。A.擇業(yè)全權和勞動報酬權B.平等就業(yè)權和自由擇業(yè)C.休息休假權和勞動保護權D.勞動保護權和職業(yè)培訓權答案:B74.一般來說,你做目前這份工作的想法是()。A.為了生活B.為社會做點事情C.不讓所學的知識閑置D.成為有錢的人答案:B75.企業(yè)如果以招聘臺的形式參加校園招聘會,為了提高招聘質(zhì)量,可采用()形式。A.統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試B.深入電話訪談C.單獨的校園內(nèi)面試D.先筆試,后面試答案:C76.外地的一個老同學托你給他買本書,要求你盡快寄過去,他說他的工作很需要這本書。你答應了,但是你忙得不可開交,根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間,老同學來電話催促,話語中顯然已經(jīng)對你有了不滿。這時,你會()。A.明確告訴對方,自己無法辦到B.承諾,無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯(lián)系,書店會辦理郵購答案:B77.勞動監(jiān)督檢查時,()以上地方人民政府勞動行政部門實施監(jiān)督檢查時,有權檢閱與勞動合同、集體合同有關的材料,有權對勞動場所進行實地檢查,用人單位和勞動者都應當如實提供有關情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級答案:A78.()是在形式上和課堂教學法基本相同,但在內(nèi)容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問答案:B79.在管理人員教程中,二級的對象是()。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理能力C.負責核心流程或多項職能的管理人員D.管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績?nèi)珯嘭撠熣叽鸢福篊80.截止2015年8月,趙某在A企業(yè)已工作了25個月(其中試用期5個月)。因企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務戰(zhàn)略,A企業(yè)提出解除與趙某的勞動合同。趙某的月工資為3000元。則A企業(yè)應向趙某支付的經(jīng)濟補償金為()元。A.300B.4500C.6000D.7500答案:C81.工資總額的項目不包括()。A.計件工資B.符合國務院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎C.津貼補貼D.加班加點工費答案:B82.根據(jù)所采取的培訓方式,脫產(chǎn)培訓成本可分為()。A.分階層脫產(chǎn)培訓成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓成本B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本C.學歷培訓成本和更新技能培訓成本D.短期脫產(chǎn)培訓成本和長期脫產(chǎn)培訓成本答案:B83.筆試后,閱卷人在閱卷和成績復核時,關鍵是要()A.客觀、合理、不徇私情B.公平、合理、不徇私情C.客觀、公平、不徇私情D.公平、公正、不徇私情答案:C84.關于勞動合同的續(xù)訂與變更,下列說法錯誤的是()。A.提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方B.勞動者在同一用人單位工作滿10年,雙方同意續(xù)延勞動合同,勞動者有權提出訂立無固定期限的勞動合同C.訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應變更相應的內(nèi)容D.提出勞動合同變更的一方應書面通知對方答案:A85.在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃是()A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.人力資源規(guī)劃答案:D86.績效管理中,高層主管職責不包括()。A.確定部門主管績效指標B.績效考評C.績效反饋與面談D.確定班組主管績效指標答案:D87.從規(guī)劃的期限上看,()年以上屬于長期規(guī)劃。A.2年B.3年C.5年D.7年答案:C88.()是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定,有固定傳輸渠道,按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一表格。A.匯總報表B.滿意度調(diào)查表C.例會制度D.勞動管理表單答案:D89.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定,用人單位不得克扣勞動者工資,但在()情形時,則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用答案:A90.在崗前培訓中,檢查表是()記錄和控制與培訓相關的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。A.培訓接受者B.培訓評估者C.培訓執(zhí)行者D.培訓管理者答案:C91.同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景,可能會產(chǎn)生()的現(xiàn)象。A.團體思維B.慣性思維C.逆向思維D.發(fā)散思維答案:A92.()是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范答案:B93.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。A.營運流程和行政后勤流程B.營運流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務流程和管理流程答案:B94.()是一種崗位評價方法,適合于生產(chǎn)過程復雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關鍵事件法D.評分法答案:D95.以下考評文檔管理工作中,屬于瀆職的是()。A.考評資料應立即歸檔B.當離開辦公室時,應將辦公室門和抽屜鎖好C.經(jīng)理來電話急要其他文件,叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評資料及時粉碎答案:C96.工資支付的周期和方法應在勞動合同中()條款中明確規(guī)定。A.合同期限B.工資支付時間C.勞動報酬D.最低工資標準答案:C97.在管理人員教程培訓中,三級培訓的培訓對象是()。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負責核心流程和多項職能的管理人員D.管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績?nèi)珯嘭撠熣叽鸢福築98.當領導交辦一件你認為枯燥的工作時,你()。A.能耐心地做下去,雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做,實在不行再想辦法D.說明理由,委婉拒絕答案:A99.(2019年5月)檢測,請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例,看它是否存在缺陷或遺漏,屬于案例編寫的()。A.具體目的B.具體步驟C.具體手段D.具體內(nèi)容答案:B100.下列各項中,屬于社會保險內(nèi)容的是()。A.失業(yè)保險B.社會救濟C.財產(chǎn)保險D.社會福利答案:A101.(2016年5月)招聘廣告的設計必須遵循的四項基本原則是()。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結果答案:A102.(2017年5月)企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例,一般不得超過企業(yè)工資總額的()A.10%B.15%C.20%D.25%答案:C103.在人員錄用原則中,()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點,根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案:A104.張某在B公司工作18個月(包括5個月試用期),后張某與B公司就變更勞動合同不能達成一致意見,B公司解除了與張某的勞動合同,解除勞動合同的前一年該公司的月平均工資為600元,張某的月平均工資為500元,B公司應向張某支付的經(jīng)濟補償金為()元。A.1000B.1200C.500D.1800答案:A105.(2019年5月)勞動者患病,()不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的,用人單位可以解除勞動合同。A.病愈后B.休假3個月后C.休假6個月后D.醫(yī)療期滿答案:D106.(2017年11月)關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng),下列說法不正確的是()A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案:D107.政府購買的具體項目有()。A.公共管理服務B.社會保險福利C.社會優(yōu)撫D.社會救濟答案:A108.測評者不布置議題,在進行過程中也不出面干預的情境模擬測試方法是()A.無領導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法答案:A109.(2017年11月)()是當人們生病或受到傷害后,由國家或社會提供醫(yī)療服務或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案:B110.績效的()說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。A.發(fā)展性B.動態(tài)性C.多維性D.多因性答案:B111.(2017年5月)()是指對行為的結果進行績效考評和評價。A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評D.自我考評答案:C112.企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系,形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓B.晉升培訓C.工作期間培訓D.員工人職培訓答案:D113.勞動法的首要原則是()。A.保障勞動者的勞動權B.保障勞動者的物質(zhì)幫助權C.保障勞動者的報酬權D.保障勞動者的休息休假權答案:A114.()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況,掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單答案:A115.在績效管理中,一般以上級主管的考評為主,所占比重約為()A.30%~40%B.40%~50%C.60%~70%D.80%~90%答案:C116.()是由一組相似、相近的任務所組成的勞動活動,是構成崗位的前提和基礎。A.職業(yè)B.工作C.職位D.崗位答案:B117.(2019年5月)改善績效為目的的培訓通常一個計劃針對()項目。A.三個B.一個C.五個D.多個答案:B118.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進行考察,以便對應聘者的未來發(fā)展做出預測分析,這是()的設計原理。A.招聘申請表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權招聘申請表D.自傳式調(diào)查表?答案:D119.在崗前培訓的三階段培訓中,企業(yè)分支機構培訓的重點不包括()。A.使員工了解工作范圍B.部門間的協(xié)調(diào)和配合C.使員工了解例行工作D.使員工了解公司狀況答案:D120.勞動合同中,法定條款不包括()。A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項D.勞動報酬答案:C121.可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是()A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦答案:D122.(2016年11月)小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同,其試用期最長不超過()。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年答案:C123.(2017年11月)關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng),下列說法不正確的是()A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案:D124.(2017年5月)若將“工作熱情”這一績效考評指標轉(zhuǎn)化為“工作認真,不閑聊,不使設備停機”,就滿足了績效管理制度()的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案:B125.以下關于調(diào)查問卷的設計說法錯誤的是()A.語言簡潔B.多采用主觀問題方式C.盡量采用匿名方式D.問題清楚明了無歧義答案:B126.企業(yè)薪酬制度的設計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務,不包括()。A.工資結構設計與完善B.調(diào)整不同員工薪酬項目的構成C.薪酬等級標準設計D.薪酬支付形式設計答案:A127.敬業(yè)的特征是()。A.主動、務實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應?答案:A128.在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時,不適宜選擇的策略是()A.比較策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.輪廓匹配策略答案:A129.(2017年11月)()地制定勞動定額,是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準B.快、準、全C.慢、全、精D.全、準、精答案:B130.(2016年11月)工資指導線在每年()底之前頒布。A.一月B.二月C.三月D.四月答案:C131.(2015年11月)()是將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列,根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置,說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案:B132.()是面試的一項核心技巧,又稱為行為描述提問。A.引導式提問B.舉例式提問C.交叉式提問D.假設式提問答案:B133.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的根本任務是()。A.執(zhí)行行業(yè)標準B.執(zhí)行企業(yè)制定標準C.執(zhí)行國家標準D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案:C134.事業(yè)部制組織結構的最大特點是()A.信息溝通迅速B.集權和分權相結合C.集中決策、分散經(jīng)營D.具有雙道命令系統(tǒng)答案:C135.(2017年5月)()能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為組織工作的動機,增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案:D136.(2016年5月)我國集體合同體制是以()為主導體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案:A137.(2017年5月)競聘上崗的理論基礎是()A.能崗匹配原理B.動態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構原理D.效率優(yōu)先原理答案:A138.下列方法中,課堂培訓最常用的方法不包括()。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法答案:D139.(2019年5月)()是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標,是企業(yè)戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的指標體系,體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。A.關鍵績效指標B.一般績效指標C.否決指標D.定性指標答案:A140.選擇關鍵評價要素和權重,對各要素劃分等級,并分別賦予分值,然后對每崗位進行估值的方法屬于()。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法?答案:D141.以下關于培訓師的說法錯誤的是()A.授課技巧的高低是影響培訓效果的關鍵因素B.培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具C.內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向D.外部培訓師一般知識較扎實,但對企業(yè)情況不甚了解答案:C142.單位依法安排小王在1月1日加班一天,則小王該天的工資應不低于勞動合同規(guī)定日工資標準的()A.100%B.150%C.200%D.300%答案:D143.在選擇具體的績效考評方法時,無需考慮的因素是()A.培訓成本B.工作實用性C.管理成本D.工作適用性答案:A144.(2017年5月)酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為()A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.服務定額D.看管定額答案:B145.(2017年11月)以下關于工作時間核算的表述,錯誤的是()A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工時=全日停工工時-非全日停工工時答案:D146.下列各項屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是()。A.有關工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述B.有關工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關工作績效、工作權限方面的書面描述D.有關從業(yè)人員應具備的基本資格和條件方面的書面描述答案:D147.具有人員來源廣、選擇余地大、能招聘到許多優(yōu)秀人才特點的員工招募方式是()A.校園招聘B.網(wǎng)絡招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募答案:D148.態(tài)度型培訓法適合于()方面的培訓。A.知識B.行為調(diào)整和心理訓練C.技能D.調(diào)動員工積極性答案:B149.(2017年11月)按照《勞動合同法》的規(guī)定,勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞動合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案:A150.(2016年5月)在崗前培訓中,檢查表是()記錄和控制與培訓相關的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。A.培訓接受者B.培訓評估者C.培訓執(zhí)行者D.培訓管理者答案:C151.()是由一組相似、相近的任務所組成的勞動活動,是構成崗位的前提和基礎。A.職業(yè)B.工作C.職位D.崗位答案:B152.(2019年5月)因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于()。A.組織人力資源自然減員B.組織業(yè)務量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷答案:A153.對一般從業(yè)人員而言,踐行“紀律”的要求是()A.學習崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律法規(guī)B.理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)C.熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)D.學習崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)答案:A154.以下關于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業(yè)務規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復性特點C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范答案:D155.(2017年5月)管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行。其中一級培訓是()A.基礎管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案:D156.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()A.編制定員規(guī)則B.勞動紀律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范答案:D157.()對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當具有發(fā)言權。A.培訓教師B.生產(chǎn)管理或計劃部門C.受訓人員D.管理部門和主管領導答案:B158.具有人員來源廣、選擇余地大、能招聘到許多優(yōu)秀人才特點的員工招募方式是()A.校園招聘B.網(wǎng)絡招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募答案:D159.以下關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯誤的是()A.集體協(xié)商是平等協(xié)商的準備階段B.平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式C.集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律保護D.集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度答案:A160.人員錄用的原則不包括()。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.任人唯親原則C.用人不疑原則D.嚴愛相濟原則答案:B161.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的()條款中加以規(guī)定。A.勞動紀律B.勞動條件C.工作內(nèi)容D.工作標準答案:C162.傷亡事故報告和處理制度是對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生和生產(chǎn)有關的傷亡事故()的規(guī)定。A.報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析B.登記、報告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析C.登記、調(diào)查、報告、處理、統(tǒng)計、分析D.報告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計、分析答案:A163.下列不屬于收入差距的衡量指標的是()A.洛倫茨曲線B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.帕累托定律答案:C164.()可以減少組織雇用不合格人員和不愿為組織工作人員的可能性,降低員工的辭退率和辭職率,為組織降低離職成本。A.有效的人員招聘B.有效的人員選拔C.有效的人員錄用D.有效的人員評估答案:B165.敬業(yè)的特征是()A.主動、務實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應答案:A166.世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準:第一條,一個人的工作是他生存的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存,看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好,應付工作,最終失去的是信譽,再找別的工作、做其他的事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作,往往還有更好的、更重要的工作等著你去做,這就是良性發(fā)展。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻社會答案:C167.下列關于就業(yè)的說法錯誤的是()。A.就業(yè)與勞動的社會形式、與企業(yè)的財產(chǎn)組織形式無關B.就業(yè)與一定勞動制度所決定的企業(yè)用工形式無關C.就業(yè)與國民經(jīng)濟的部門無關D.勞動者從事義務勞動、救濟性勞動、家務勞動等,屬于就業(yè)者的范疇答案:D168.在工作崗位評價中,不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行()調(diào)整。A.事先B.初始C.中期D.終結答案:A169.招聘申請表的設計應從()的角度出發(fā),使用通俗的語言。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者答案:D170.考評者對被考評者心存顧慮,致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案:C171.(2018年5月)可根據(jù)()對用人需求進行分類,如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般員工崗位。A.部門B.權限C.能力D.崗位答案:D172.()是各種人力資源具體計劃的核心,是事關全局的關鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案:D173.(2017年11月)脫產(chǎn)培訓的目的不包括()A.為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術人才B.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C.為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D.改善企業(yè)基層人員答案:D174.外部專業(yè)培訓機構和場地的缺點是()。A.利用特定設施B.培訓形式單一C.組織較為困難,且費用較大D.受外部影響大答案:C175.下列不屬于勞動法律關系特征的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內(nèi)容是權利和義務D.平等性和隸屬性答案:D176.(2018年5月)企業(yè)薪酬制度的設計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務,不包括()A.工資結構設計與完善B.調(diào)整不同員工薪酬項目的構成C.薪酬等級標準設計D.薪酬支付形式設計答案:A177.通過()發(fā)布招聘信息,具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低且不受時間、地域限制等特點。A.報紙B.雜志C.廣播電視D.網(wǎng)絡答案:D178.能級分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分數(shù)排隊;能級分析法是將()。A.分數(shù)拆分B.分數(shù)比對C.分數(shù)歸類D.分數(shù)劃分答案:D179.在生產(chǎn)要素市場,()是生產(chǎn)要素的供給者。A.居民戶B.市場C.勞動者D.企業(yè)答案:A180.在人力資源規(guī)劃中,()事關全局,是各種人力資源計劃的核心。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃答案:A181.王某,家貧,妻重病,無錢醫(yī)治,危在旦夕;不得已攜兇器盜竊,被捉,判刑。對此,你的看法是()。A.罪有應得,但值得同情B.法盲C.法律應網(wǎng)開一面,不予處罰D.難為此人答案:A182.晉升培訓的特點不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓時間長、內(nèi)容廣C.各種培訓方法并用D.以一對一指導為主要方法答案:D183.勞動法所規(guī)定的勞動標準,屬于強制性法律規(guī)范,是()A.最低勞動標準B.一般勞動標準C.最高勞動標準D.特殊勞動標準答案:A184.傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核的測評手段,具有信息量小、科學性差、缺乏預測性的缺點,采用()的方式進行簡歷分析可以彌補這一不足。A.心理測試B.要素比較法C.背景調(diào)查D.加權應聘申請表答案:D185.勞動合同內(nèi)容中“勞動保護和勞動條件”一款要求用人單位按照()為勞動者提供必要的勞動條件。A.勞動合同中約定的勞動安全衛(wèi)生工作條件標準B.地區(qū)主管安全工作部門制定的安全衛(wèi)生標準C.企業(yè)制定的崗位安全操作規(guī)定標準D.國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的標準答案:D186.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點的是()A.可以避免績效管理資料的重復和浪費B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案:B187.在以常規(guī)性任務為主的生產(chǎn)部門,()結構的領導行為與生產(chǎn)效率成正比,()關懷的領導行為與生產(chǎn)效率成反比。A.高;高B.高;低C.低;低D.低;高答案:A188.選擇關鍵評價要素和權重,對各要素劃分等級,并分別賦予分值,然后對每個崗位進行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案:D189.下列不屬于勞動法律關系特點的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內(nèi)容是權利和義務D.具有平等性和隸屬性答案:D190.關于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關系,正確的說法是()A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的提高B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領作用C.強調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關聯(lián)性答案:B191.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是()。A.整體性B.經(jīng)濟性C.動態(tài)性D.獨立性答案:A192.(2019年5月)()有權代表法人進行活動,是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.行政機關B.法人機關C.監(jiān)督機關D.策劃機關答案:B193.(2016年11月)()是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均日產(chǎn)量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權平均值答案:C194.以下關于工作崗位設計的說法錯誤的是()A.崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結構特征B.崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務和目標服務的D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準答案:A195.依照我國《勞動法》的規(guī)定,合同期限3個月以上不滿1年的,試用期不得超過()。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月答案:B196.如果某員工在企業(yè)工作了15年,被企業(yè)解除了勞動合同,那么企業(yè)應支付()個月的工資。A.6B.12C.15D.24答案:B197.下列關于人力資源的敘述不正確的是()。A.通過人力投資,可使勞動力供給質(zhì)量得到提高B.用人單位如果進行人力投資,就會獲得較高的回報C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回,而機會成本則不能收回D.從個人角度看,若自身投資的成本與收益比例相當時,就不會進行人力投資答案:B198.非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個工資支付周期內(nèi),用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.應當按照約定C.應當酌情D.應當按照提供正常勞動答案:D199.下列對勞動合同的變更表述不正確的是()。A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應提前書面通知對方D.雙方當事人平等協(xié)商一致后方才能變更合同答案:B200.(2016年11月)()是員工所獲得的全部有形報酬,包括薪資、獎金等項目的總和。A.收入B.獎勵C.工資D.福利答案:A三、多選題(每題0分)1.人的心理屬性包括()A.心理過程B.個性心理特征C.心理素質(zhì)D.個性意識傾向E.心理狀態(tài)答案:ABD2.勞動合同的無效,由()確認。A.企業(yè)管理者B.企業(yè)工會C.勞動爭議仲裁委員會D.勞動爭議調(diào)解委員會E.人民法院答案:C3.下述關于作業(yè)測時的說法正確的是()。A.根據(jù)測時的目的選擇測時對象B.根據(jù)實際情況,將工序劃分為操作或操作組C.測時最好在同一班組工作1~2小時后D.了解被測對象和加工作業(yè)方面情況E.測時通常要采用連續(xù)作業(yè)測時法答案:ABD4.合理的工資總額可以用()的方法來推算。A.工資總額占附加值比例B.盈虧平衡點C.損益表D.資產(chǎn)負債E.工資總額與銷售額比答案:AB5.與物質(zhì)資本相比,人力資本的特征包括()。A.人力資本具有階段性B.人力資本具有相似性C.人力資本具有收益遞增性D.人力資本可與人體分離E.人力資本具有時效性答案:C6.群體和組織層面的績效薪資不包括()。A.收益共享B.獎金共享C.利潤共享D.加薪共享E.員工持股?答案:BD7.為了保證績效面談的質(zhì)量,提高信息反饋的有效性,信息反饋應具有()A.真實性B.系統(tǒng)性C.針對性D.主動性E.及時性答案:ACD8.員工信息管理的一般步驟為()A.員工信息的收集B.員工信息的整理C.員工信息的比較D.員工信息的保管E.員工信息的銷毀答案:ABD9.勞動合同的法定條款應明確規(guī)定勞動條件條款,包括()A.勞動工作條件B.事故預防措施C.安全操作規(guī)程D.安全衛(wèi)生制度E.女工及未成年工特殊保護答案:ACD10.按照社會實體單位的性質(zhì)和特點,人員編制可分為()A.行政編制B.企業(yè)編制C.軍事編制D.機構編制E.政府編制答案:ABC11.企業(yè)人工成本一般包括()A.勞動報酬總額B.福利費用C.房屋折舊費用D.教育費用E.勞動保護費用答案:ABD12.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略,其特點包括()。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠性D.風險性E.科學性答案:ABCD13.下列選項中,()不是按勞動定額的制定方法分類的定額。A.經(jīng)驗估工定額B.統(tǒng)計定額C.產(chǎn)量定額D.現(xiàn)行定額E.看管定額答案:CD14.人本管理原則包括()。A.人的管理第一B.和諧人際關系C.員工和組織共同發(fā)展D.滿足社會需要E.構建以人為中心的組織機構?答案:ABC15.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進行的投資,主要包括()A.人員評估成本B.崗位分析成本C.在職培訓成本D.人員定向成本E.脫產(chǎn)培訓成本答案:CD16.以下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有()A.集體合同的爭議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限答案:ABCD17.()情況下,勞動者可隨時單方解除勞動合同。A.在試用期內(nèi)B.用人單位未按照勞動合同的約定支付勞動報酬C.用人單位未按照勞動合同的約定提供勞動條件D.勞動者違反用人單位勞動紀律E.用人單位以暴力手段強迫勞動?答案:ABC18.績效考評的作用包括()。A.有利于促進勞動分工科學化B.上級主管不必介入所有事務中C.有助于員工正確認識估價自我D.利于員工找到工作效率低下的原因E.減少員工之間因職責不清引起的誤解答案:BCD19.面試中的提問方式包括()A.開放式提問B.壓力式提問C.情景式提問D.假設式提問E.重復式提問答案:AD20.從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看,其主要步驟有()。A.簡歷篩選B.筆試C.面試D.情景模擬測試E.背景調(diào)查答案:ABCD21.制定勞動定額的依據(jù)包括()。A.技術依據(jù)B.成本依據(jù)C.經(jīng)濟依據(jù)D.心理生理依據(jù)E.職責依據(jù)答案:ACD22.法律規(guī)制環(huán)境包括()。A.憲法B.法律C.行政法規(guī)D.行政規(guī)章E.公司法答案:ABCD23.在企業(yè)中,每個崗位的(),這是進行崗位設計的一項最基本的原則和要求。A.工作量應當飽滿B.任務目標明確C.責權利相對應D.存在是“因事設崗”E.有限的勞動時間應當?shù)玫匠浞掷么鸢福篈24.個別指導法的缺點是()。A.指導者可能有意保留自己的經(jīng)驗B.不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新C.指導者的水平對學習效果有影響D.不利于新員工融入團隊,與同事合作E.指導者不良的工作習慣會影響新員工答案:ABC25.工作有多種含義,下列選項符合工作含義表述的是()。A.為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動B.專指職業(yè)C.特指若干項專門任務D.指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務E.泛指體力和腦力勞動活動答案:BC26.勞動定額的種類包括()A.現(xiàn)行定額B.過去定額C.計劃定額D.活動定額E.設計定額答案:AC27.勞動保障監(jiān)察的事項()。A.用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況B.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況C.用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動保障監(jiān)察事項E.用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標準的情況答案:ABCD28.假文憑的識別方法有()。A.電話查詢B.觀察法C.郵寄法D.核實法E.網(wǎng)上查詢答案:BD29.在校園招聘過程中,篩選應聘人員相關材料應關注的基本問題包括()。A.拒絕應聘學生B.過分看重專業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(shù)投檔者E.性別歧視、年齡歧視等答案:BCD30.薪酬管理的基本原則包括()。A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公正性原則C.合理有效原則D.對員工具有激勵原則E.薪酬成本控制原則答案:ABD31.在職業(yè)領域,公道的特征包括()。A.公道標準的時代性B.公道觀念的多元性C.公道意識的社會性D.公道執(zhí)行的人為性?答案:ABC32.培訓需求管理的內(nèi)容包括()。A.需求意向和申報B.需求分析C.成本預算D.需求確認E.評估反饋?答案:ABD33.屬于勞動合同的因故終止的情形包括()A.定期勞動合同到期B.勞動者退休C.勞動關系主體一方消失D.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)E.勞動者辭職答案:CD34.企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的流程包括()A.需求確認B.教學設計C.制訂培訓計劃D.培訓課程評估E.實施培訓計劃和培訓反饋答案:ABC35.根據(jù)《中國注冊會計師協(xié)會會員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法》的規(guī)定,會員違反注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范的要求,可視情節(jié)給予的處罰是()。A.訓誡B.行業(yè)內(nèi)通報批評C.公開譴責D.取消其執(zhí)業(yè)資格答案:ABC36.績效管理能夠充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,其基本特點表現(xiàn)為()。A.績效管理的目標是不斷改善組織氛圍,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,持續(xù)激勵員工,提高組織效率B.績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性動態(tài)管理C.績效管理是指一套正式的、非結構化的制度D.績效管理是以績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)E.績效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行的重要支持系統(tǒng)答案:ABD37.調(diào)控收入與物價的關系,控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。A.制定工資一物價指導線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下,對物價和工資進行管制以至于凍結C.實施以稅收為基礎的收入控制政策,約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定,進行國民收入再分配E.削減貨幣供應量,提高利率,來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策答案:ABC38.戰(zhàn)略評價標準包括()。A.定量評價標準B.過程控制標準C.綜合評價標準D.結果評價標準E.定性評價標準答案:A39.教學設計是進入實質(zhì)性培訓工作的第一步,其具體步驟包括()。A.培訓內(nèi)容分析B.培訓教師考評C.選擇、購買、編輯教學大綱和教材D.受訓人員分析E.選擇確定培訓方法答案:ACD40.勞動者被視為提供了正常勞動的情況包括()A.喪假B.婚假C.探親假D.病假E.依法參加社會活動答案:ABC41.文明禮貌的具體要求是()。A.儀表堂堂B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅D.待人熱情答案:BD42.績效考評內(nèi)容可以劃分為()。A.工作能力B.工作態(tài)度C.工作技巧D.工作結果E.工作要求答案:ABD43.進行培訓后勤準備工作時,應該考慮的因素有()A.培訓性質(zhì)B.行政服務C.交通情況D.座位安排E.教材準備答案:ABCD44.對勞動關系的正確表述是()。A.勞動關系是勞動法所調(diào)整的唯一的過程B.勞動關系發(fā)生的原因是為了實現(xiàn)勞動的過程C.勞動關系是構成勞動法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關系D.勞動關系是用人單位在運用勞動者的勞動能力,實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系E.勞動關系是勞動者為用人單位進行了有償?shù)穆殬I(yè)勞動活動之后發(fā)生的關系答案:BCD45.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家,以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結構要素主要包括()A.勞動力供給量B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.工會權利義務答案:BD46.企業(yè)員工分類的方法包括()。A.按性別構成分類B.按學歷結構分類C.按專業(yè)構成分類D.按職責類別分類E.按職業(yè)能力分類答案:ABC47.員工績效的多因性是指績效受到()等因素的影響。A.心情B.激勵C.技能D.環(huán)境E.機會答案:BCD48.工作說明書的內(nèi)容包括()A.家庭主要關系B.監(jiān)督與崗位關系C.心理品質(zhì)要求D.勞動條件和環(huán)境E.思想政治面貌答案:BCD49.在企業(yè)中,績效考評的作用包括()。A.上級主管不必介入到所有具體事務中B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸D.節(jié)約管理者的時間E.幫助員工找到效率低下的原因,以減少錯誤和偏差答案:AD50.審核人工成本預算的方法包括()A.注意比較分析費用使用趨勢B.保證企業(yè)支付能力和員工利益C.注意檢查項目尤其是子項目是否齊全D.注意內(nèi)外部環(huán)境變化,進行動態(tài)調(diào)整E.關注國家有關規(guī)定和發(fā)放標準的新變化答案:ABD五、簡答題(每題0分)1.某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學歷,并要求應聘者如實填寫個人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動合同。趙某和王某是中學同學,趙某中專未畢業(yè),但托人領取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會,解除了趙某的勞動合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認為王某在應聘時沒有如實填寫個人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實,欺騙公司,也解除了王某的勞動合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當合法為什么答案:該公司有權依法解除趙某的勞動合同。但無權解除與王某的勞動合同。《勞動合同法》第42條規(guī)定:勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同:①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的;②在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;③患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;⑤在本單位連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說,如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是,如果該勞動者有過錯,存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形,用人單位也有權解除勞動合同。在本案中,趙某雖處在孕期,但其學歷造假,嚴重違反了公司的規(guī)章制度,依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定,公司有權與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定,王某在公司并未有其他過錯,該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。2.上海貝爾公司始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn),并為擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍而自豪。公司每年召開的董事會,都有相當多的時間用于專題討論員工培訓計劃、獎金分配方案、工資調(diào)整和其他福利政策等問題。上海貝爾公司把以人為本的經(jīng)營方略體現(xiàn)在了公司的福利政策上。(1)創(chuàng)造國際化發(fā)展空間據(jù)上海貝爾公司總裁謝貝爾先生介紹,隨著上海貝爾公司的發(fā)展和中國市場體系日益與國際接軌,公司在福利管理方面日趨成熟,其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略,公司主動設計出別具特色的福利政策,來營建自身的競爭優(yōu)勢。為了讓員工真正進入國際化的社會,上海貝爾公司的各類技術開發(fā)人員、營銷人員都有機會前往上海貝爾公司設在歐洲的培訓基地和開發(fā)中心接受多種培訓,也有相當人數(shù)的員工能獲得在海外的研究開發(fā)中心工作的機會,少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學深造。如果一個企業(yè)能提供各種條件,使員工的知識技能始終保持在國際前沿水平,還有什么比這更能打動員工的心。?(2)力推自我完善謝貝爾認為,公司的福利政策應該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個有機組成部分。為員工提供一個自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境,是公司福利的目的。從發(fā)展的遠景規(guī)劃,以及員工的長期承諾出發(fā),上海貝爾公司形成了一整套完善的員工培訓體系。高等院校畢業(yè)的本科生和研究生進入上海貝爾公司后,必須經(jīng)歷為期一個月的入職培訓,隨后是為期數(shù)月的上崗培訓,轉(zhuǎn)為正式員工后,根據(jù)不同的工作需要,對員工還會進行在職培訓,也包括專業(yè)技能和管理專項培訓。此外,上海貝爾公司還鼓勵員工接受繼續(xù)教育,如MBA和碩士、博士學歷教育,并為員工負擔學習費用。新近成立的上海貝爾公司不但提高了公司對各類專業(yè)人士的吸引力,也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對公司的忠誠度。(3)培育融洽關系上海貝爾公司的福利政策始終設法去切實反映員工變動的需求。上海貝爾公司員工隊伍的年齡結構平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年,購房置業(yè)是他們生活中的首選事項。在上海房價高漲的情況下,上海貝爾公司及時推出了無息購房貸款的福利項目。而且在員工工作滿規(guī)定期限后,此項貸款可以減半償還。這樣一來,既替年輕員工解了燃眉之急,也使資深員工得到了回報,同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。當公司了解到部分員工通過其他手段已經(jīng)解決了住房,有意于購置私家轎車時,上海貝爾公司又為這部分員工推出購車的無息專項貸款。公司如此善解人意,員工當然投桃報李,對公司的忠誠度得以大幅度提升。在上海貝爾公司,與員工的溝通是公司福利工作的一個重要組成部分,詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項福利耳熟能詳,同時公司也鼓勵員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計劃,使各界人士對上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個充分的了解,以增強公司對外部人才的吸引力。上海貝爾公司還計劃對員工福利加以創(chuàng)新,改變以前員工無權決定自己福利的狀況,給員工一定選擇的余地,讓員工參與到自身福利的設計中來,如將購房和購車專項貸款額度累加合一,員工可以自由選擇是用于購車還是購房;在效能方面,員工可以自由選擇是領取津貼,自己解決上下班交通問題,還是不領津貼,搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權,則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升。(1)你認為上海貝爾公司福利制度的哪些方面值得我國其他企業(yè)借鑒?答案:(1)上海貝爾福利制度值得我國其他企業(yè)借鑒之處①培訓是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容,多種形式的培訓給員工以成就感和滿足感,這對公司吸引人才、保留人才起到了關鍵的作用。而且員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作,成績突出,所獲得的福利才能更多。貝爾通過培訓實現(xiàn)了與國際接軌,也使員工個人獲得全面升級,可謂一箭雙雕。②上海貝爾的福利計劃不拘泥死板內(nèi)容,而是針對員工的真實需要制定福利計劃。如為員工提供買房、買車的無息貸款,并且在員工工作滿一定時間后可以減半償還,無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。這種方法比長期獎勵更親切、更有效。③上海貝爾公司對員工福利加以創(chuàng)新,改變以前員工無權決定自己福利的狀況,給員工一定選擇的余地,讓員工參與到自身福利的設計中來。使得員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權,從而增加福利的激勵效果,實際用途。(2)貝爾公司的福利制度對其發(fā)展的作用①上海貝爾公司展現(xiàn)在我們面前的是一個全方位立體化的福利體系,這一體系包含了貝爾公司對員工人性化的關懷。培訓是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容,多種形式的培訓給員工以成就感和滿足感,這對公司吸引人才、保留人才起到了關鍵的作用。無息貸款計劃,切身的為員工考慮實際需求,極大的提高了員工的工作熱情,同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。②上海貝爾公司的福利并不是“大鍋飯”,員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作,成績突出,所獲得的福利才能更多。與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)不同的是,上海貝爾公司在設置福利項目時,并沒有完全由公司制定,而是充分同員工溝通,切實了解員工的實際需求,對癥下藥,真正讓福利給員工帶來實惠。③福利是薪酬制度中的重要組成部分,完善的福利制度能增加企業(yè)招聘員工的優(yōu)勢,吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才;增加員工的實際收入,提高員工的熱情和士氣;能夠穩(wěn)定員工,降低流動率,能更好地激勵和凝聚員工;能提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和投資回報率;能提高企業(yè)在員工和社會公眾心目中的形象。3.某企業(yè)職工李平,今年8月份實際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天),其中有10天由于業(yè)務繁忙,每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案:答:(1)加班比重指標的計算公式為:加班比重指標=計算期加班工時/計算期全部實際工作工時×100%。本題中,職工李平8月份的加班工時為:(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為:23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為:46/230×100%=20%。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為:加班強度指標=計算期加班工時/計算期制度內(nèi)實際工作工時×100。(3分)本題中,職工李平的加班強度指標為:46/(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為:平均加班長度指標(工時/工日)=計算期加班工時/計算期制度內(nèi)實際工作工日。(3分)本題中,職工李平的平均加班長度指標為:46/23=2(工時/工日)。(3分)4.2000年1月2日,張某到A公司應聘,并于當日與A公司簽訂了勞動合同,該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當日,張某被A公司派到B商場工作,與B商場簽訂了借聘協(xié)議,確定了借聘關系。至2001年7月6日之前,張某一直在B商場工作,由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日,B商場以張某違反商場的勞動紀律(即一個月內(nèi)遲到兩次)為由,與張某解除了借聘關系,同時,B商場口頭告知張某,A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查,張某確實在一個月內(nèi)遲到兩次,但不構成嚴重違反A公司勞動紀律而解除勞動合同的條件。(1)A公司和B商場的做法是否合法?(9分)(2)張某如何維護自己的合法權益?(9分)答案:(1)根據(jù)《勞動法》規(guī)定,A公司的做法不合法。張某的勞動合同是與A公司簽定的,與B商場之間只是借聘關系。對此,應認定張某只是與A公司之間有勞動合同關系。因此,有關張某勞動合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù),都應由A公司與其辦理。本案例的處理決定有B商場做出,其主體不合法。處理決定不符合A公司與違紀職工解除勞動合同的條件。(9分)(2)根據(jù)《勞動法》的規(guī)定:張某可以向A公司的勞動爭議調(diào)節(jié)委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成,張某可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,張某如對仲裁不服,也可以向人民法院提起訴訟。(9分)5.某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學歷,并要求應聘者如實填寫個人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動合同。趙某和王某是中學同學,趙某中專未畢業(yè),但托人領取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會,解除了趙某的勞動合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認為王某在應聘時沒有如實填寫個人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實,欺騙公司,也解除了王某的勞動合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當合法為什么答案:該公司有權依法解除趙某的勞動合同。但無權解除與王某的勞動合同?!秳趧雍贤ā返?2條規(guī)定:勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同:①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的;②在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;③患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;⑤在本單位連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說,如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是,如果該勞動者有過錯,存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形,用人單位也有權解除勞動合同。在本案中,趙某雖處在孕期,但其學歷造假,嚴重違反了公司的規(guī)章制度,依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定,公司有權與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定,王某在公司并未有其他過錯,該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。6.某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè),公司新領導根據(jù)未來發(fā)展的需要,決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術設計和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的,特別是新上任的人事主管小章,他是去年剛從某大學畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小

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