2016年4月自考03291人際關(guān)系學(xué)試題及答案含解析

人際關(guān)系學(xué)年月真題

0329120164

1、【單選題】“一個(gè)人的成功只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則靠人際關(guān)系和他的

處世能力。”此名言是

人際關(guān)系專家莉兒·朗帝的名言

人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基的名言

A:

人際關(guān)系專家哈維·麥凱的名言

B:

人際關(guān)系專家弗朗西斯科·阿爾貝隆尼的名言

C:

答D:案：B

解析：卡內(nèi)基曾說過:“一個(gè)人的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),而85%則要靠人際關(guān)

系和他的做人處世能力”。

2、【單選題】人類最基本的關(guān)系是

道德關(guān)系

政治關(guān)系

A:

法德關(guān)系

B:

生產(chǎn)關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：人類最基本的關(guān)系——生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是一種利益關(guān)系。人類之所以結(jié)成生產(chǎn)

關(guān)系，是為了滿足人類自身最大的利益需求，即生存、發(fā)展的需求。P5-P6

3、【單選題】首次提出人際關(guān)系學(xué)說的學(xué)者與著作是

梅奧《工業(yè)文明中的人性問題》

戈夫曼《日常生活中的自我呈現(xiàn)》

A:

伯恩內(nèi)《人們玩弄的游戲》

B:

馬斯洛《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》

C:

答D:案：A

解析：1933年,梅奧出版了《工業(yè)文明中的人性問題》一書,對(duì)他們1927年~1932年期間

在霍桑工廠的一系列實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),較系統(tǒng)地闡述了上述思想,提出了人際關(guān)系研

究這一重大課題。這標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)立。P39

4、【單選題】馬克思恩格斯曾專門用一節(jié)論述“交往與生產(chǎn)力”的著作是

《德意志意識(shí)形態(tài)》

《共產(chǎn)黨宣言》

A:

《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)-哲學(xué)手稿》

B:

《關(guān)于費(fèi)爾巴啥的提綱》

C:

答D:案：A

解析：馬克思和恩格斯在《德意志意識(shí)形態(tài)》中曾專門用一節(jié)論述“交往與生產(chǎn)

力”②。馬克思和恩格斯認(rèn)為，即使在人類社會(huì)初期的簡單生產(chǎn)也離不開人與人之間的交

往，如為了與猛獸做斗爭而集體打獵；隨著分工的出現(xiàn)，交往開始成為生產(chǎn)中更為重要

的條件。因?yàn)樵诜止さ臈l件下，每個(gè)人都有每個(gè)人的特殊技能，只有許多人的直接的或

間接的交往與合作，才能進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)，形成社會(huì)生產(chǎn)力。P34

5、【單選題】被人們稱為“心理學(xué)第三勢力”——人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物是

喬治

赫伯特

A:

馬斯洛

B:

梅奧

C:

答D:案：C

解析：人本主義心理學(xué)是20世紀(jì)五六十年代在美國興起的一種心理學(xué)思潮,被稱為心理學(xué)

的“第三勢力”,其主要代表人物是馬斯洛和羅杰斯。

6、【單選題】為角色理論奠定基礎(chǔ)的學(xué)者是

美國學(xué)者喬治?赫伯特?米德

美國學(xué)者羅伯特?帕克、雅各布?莫雷諾、拉爾夫?林頓

A:

美國學(xué)者舒茨、馬斯洛

B:

美國社會(huì)學(xué)家喬治?C?霍曼斯

C:

答D:案：A

解析：為角色理論奠定基礎(chǔ)的學(xué)者是美國學(xué)者喬治?赫伯特?米德。

7、【單選題】在人際交往活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位的是

交往對(duì)象

交往手段

A:

交往強(qiáng)的

B:

交往主體

C:

答D:案：D

解析：交往主體是指人際交往活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位的交往者。

8、【單選題】屬于專一性法律的是

憲法

專利法

A:

婚姻法

B:

民事訴訟法

C:

答D:案：B

解析：專一性法律，它專門規(guī)范某一方面的行為規(guī)范。例如，森林法主要是保護(hù)森林的

行為規(guī)范；專利法主要是保護(hù)專利權(quán)的行為規(guī)范等等。不管是什么樣的法律都是規(guī)范人的

行為的，即告誡人們應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，具有保護(hù)性和強(qiáng)制性等性質(zhì)和特點(diǎn)。

P185

9、【單選題】以點(diǎn)頭表示否定的是

保加利亞人

法國人

A:

俄羅斯人

B:

中國人

C:

答D:案：A

解析：點(diǎn)頭的姿勢一般是表示肯定或同意，我們中國人、俄羅斯人，還有許多國家、民

族的人都達(dá)成了共識(shí)。然而，保加利亞人卻以點(diǎn)頭表示否定。P234

10、【單選題】在人際交往中不起決定性作用，但它是人際交往是否成功的條件，在一定條

件下，它又左右著人際關(guān)系的融洽性。這段話描述的是影響人際關(guān)系的

內(nèi)在因素

生理因素

A:

心理因素

B:

外在因素

C:

答D:案：D

解析：在人際交往中不起決定性作用，但它是人際交往是否成功的條件，在一定條件下，

它又左右著人際關(guān)系的融洽性。這段話描述的是影響人際關(guān)系的外在因素。

11、【單選題】所謂“價(jià)值觀體系”是指

—個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法

A:

基于人的一定的思維感官之上兩作出簿認(rèn)知、理勰、判斷或抉擇

對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序

B:

人的生活實(shí)踐對(duì)于社會(huì)和個(gè)人所具有的作用和意義

C:

答D:案：C

解析：人們的行為方式是受人們的價(jià)值觀制約的，因此，價(jià)值觀對(duì)人際關(guān)系的影響是顯

而易見的。所謂價(jià)值觀，是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要

性的總評(píng)價(jià)和總看法。這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，

就是價(jià)值觀體系。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人們行為的心理基礎(chǔ)。P183

12、【單選題】每個(gè)人都有自己的人生價(jià)值，在與他人交往中，每個(gè)人都會(huì)自覺不自覺她維

護(hù)自我價(jià)值，都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。這種人際間平等交往方式屬

于

對(duì)等法

尊重他人的價(jià)值

A:

平視法

B:

滿足對(duì)方需要

C:

答D:案：B

解析：與人交往，絕不能貶低或輕視別人的價(jià)值。每個(gè)人都有自己的人生價(jià)值，在與他

人交往中，每個(gè)人都會(huì)自覺不自覺地維護(hù)自我價(jià)值，都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自

我支持傾向。每個(gè)人都希望成為別人心目中有價(jià)值的人。因此，請(qǐng)記?。簾o論你的職位

有多高，無論你的名氣有多大，無論你的身份有多顯赫，平等待人，看重別人的價(jià)值，

尊重他人的價(jià)值，只會(huì)增加你在人們心目中的份量；而輕視別人，瞧不起別人，不尊重別

人的價(jià)值，則會(huì)使你在人們心目中的形象大打折扣。P202

13、【單選題】被各國民法公認(rèn)為“帝王條款”，同時(shí)，還被視為世界性法律原則的是

誠信原則

平等原則

A:

互利瘸原則

B:

自律原則

C:

答D:案：A

解析：誠信原則作為民法最為重要的基本原則,被稱為民法的“帝王條款”,是各國民法公

認(rèn)的基本原則，同時(shí)，還被視為世界性法律原則。

14、【單選題】“人不為已，天誅地滅”的價(jià)值判斷來自

自傲心理

A:

報(bào)復(fù)心理

自私心理

B:

孤僻心理

C:

答D:案：C

解析：自私心理：只顧自己的利益，不顧別人和集體利益，以我為中心的心理。具有自私

心理的人，心里只裝著自己，遇事只為自己考慮，不考慮他人的利益和感受。

15、【單選題】“在人際交往中，人們常以對(duì)某人某一特性的認(rèn)知推及剜尚未認(rèn)知的其他特

征上”的做法被稱為

進(jìn)因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

A:

刻板印象

B:

首因效應(yīng)

C:

答D:案：B

解析：暈輪效應(yīng)是指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)

判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。

16、【單選題】“實(shí)事求是她肯定自己；實(shí)事求是她否定自己；盡量避免自我挫傷”屬于完

善主體技法的

正確認(rèn)識(shí)自己

優(yōu)化自我形象

A:

適度的自我暴露

B:

正確地對(duì)待自已

C:

答D:案：D

解析：正確地對(duì)待自己包括:實(shí)事求是地肯定自己;實(shí)事求是地否定自己,盡量避免自我挫

傷三個(gè)方面。

17、【單選題】“蘇格拉底技法”屬于

說服他人的技法

了解他人的技法

A:

批評(píng)他人的技法

B:

求助他人的技法

C:

答D:案：A

解析：說服他人的技法主要有：1、選擇最佳的說服地點(diǎn);2、抓住說服的最佳時(shí)機(jī);3、把

握對(duì)象特點(diǎn);4、善于運(yùn)用事實(shí);5、運(yùn)用“蘇格拉底技法”;6、避免直接沖突，善于心理換

位。

18、【單選題】朋友相處“要寬容禮讓；要相互學(xué)習(xí)、互相幫助；要重感情、重情義；要有

誠心，要講信熙；要滿腔熱情”。這是

結(jié)交朋友的技法

選擇良友的技法

A:

妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法

B:

特殊人際關(guān)系的調(diào)適技法

C:

答D:案：C

解析：妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法主要有：①朋友交往要有誠心；②朋友相處要講信用；③

朋友相處要滿腔熱情；④朋友相處要重感情、重情義；⑤朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫

助；⑥朋友相處要寬容禮讓。

19、【單選題】見面禮節(jié)采用“雙手合十禮”的是

美國入

日本人

A:

泰國人

B:

英國人

C:

答D:案：C

解析：泰國人的見面禮很有民族特色，他們用雙手合十禮。雙手舉得越高，表示尊敬的

程度越深。晚輩落座時(shí)，頭都不能高過長輩，不能用左手傳遞物品。在佛教國家，交往見

面時(shí)不能隨便摸小孩的頭頂。P363

20、【單選題】不屬于女下屬與男上司交往技法的是

尊重和關(guān)心上司，注意方式方法

自尊自重

A:

警惕誘惑，注意自我保護(hù)

B:

消除偏見和戒驕戒躁

C:

答D:案：D

解析：女下屬與男上司交往的技法：（1）勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，努力做好本職工

作；（2）自尊自重；（3）警惕誘惑，注意自我保護(hù)；（4）4.尊重和關(guān)心上司，注意方

式方法。P334-P335

21、【多選題】人際關(guān)系中兩個(gè)最基本的維度是

情感上的親疏

交往上的遠(yuǎn)近

A:

道德上的高低

B:

地位上的尊卑

C:

利益上的大小

D:

答E:案：AD

解析：在人際交往中,情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個(gè)最基本的

維度。P7

22、【多選題】由于人的生產(chǎn)而直接形成的人際關(guān)系有

家庭關(guān)系

競爭關(guān)系

A:

涉外關(guān)系

B:

親緣關(guān)系

C:

地緣關(guān)系

D:

答E:案：ADE

解析：由于人的生產(chǎn)而直接形成的人際關(guān)系有：家庭關(guān)系（包括血緣關(guān)系）、親緣關(guān)系、

地緣關(guān)系等。P10

23、【多選題】馬斯洛需求層次論包括

生理的需要、安全的需要

社交的需要、尊重的需要

A:

追求完美的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

B:

發(fā)展的需要

C:

認(rèn)識(shí)與理解的需要

D:

答E:案：ABCE

解析：馬斯洛認(rèn)為,人的需要按其強(qiáng)度不同而排列成一個(gè)等級(jí)層次。它們可歸納為七類,這

七類基本需要從低級(jí)到高級(jí)的順序依次排列如下:(1)生理的需要。(2)安全的需要。(3)社

交的需要。(4)尊重的需要。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。(6)認(rèn)識(shí)與理解的需要。（7）追求完美

的需要。P40-P41

24、【多選題】舒茨認(rèn)為，兒童時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)可能形成的個(gè)體行為的控制類型包括

自主型

依附型

A:

B:

拒絕型

民主型

C:

獨(dú)裁型

D:

答E:案：CDE

解析：舒茨認(rèn)為，兒童時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)可能形成的個(gè)體行為的控制類型包括拒絕型、民主型、

獨(dú)裁型。

25、【多選題】建立人際關(guān)系的時(shí)間條件包括

注意階段

吸引階段

A:

適應(yīng)階段

B:

融合階段

C:

依附階段

D:

答E:案：ABCDE

解析：建立人際關(guān)系的時(shí)間條件包括注意階段、吸引階段、適應(yīng)階段、融合階段、依附階

段。

26、【問答題】交往目的

答案：通過交往使參與者達(dá)到的目標(biāo)。交往目的決定著整個(gè)交往過程的發(fā)展方向。

27、【問答題】政治關(guān)系

答案：人們在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，圍繞著特定利益，借助于社會(huì)公共權(quán)力來規(guī)定和實(shí)現(xiàn)特是

權(quán)利的一種社會(huì)關(guān)系。

28、【問答題】規(guī)范型交往

答案：人們在社會(huì)化過程中所掌握的那些行為規(guī)范，這種以遵從規(guī)范為指導(dǎo)的交往形式就

是規(guī)范型交往。

29、【問答題】表情適度

答案：表情主要是指面部表情變化。在表達(dá)內(nèi)心思想感情的面部變化上要適度。

30、【問答題】自私心理

答案：只顧自己的利益，不顧別人和集體利益，以我為中心的心理。具有自私心理的人，

心里只裝著自己，遇事只為自己考慮，不考慮他人的利益和感受。

31、【問答題】簡述舒茲的三維人際關(guān)系理論。

答案：

32、【問答題】學(xué)習(xí)和掌握人際關(guān)系原則有何重要意義？

答案：①解除困惑；②有據(jù)可依；③增強(qiáng)自信；④緩解抑郁；⑤改善關(guān)系。

33、【問答題】簡述猜疑心理及其表現(xiàn)。

答案：猜疑是指無中生有地起疑心，對(duì)人對(duì)事都不放心、不信任。猜疑心理在人際交往中

是一種消極有害的心理現(xiàn)象。具有猜疑心理的人往往過于敏感，對(duì)任何事都疑心重重，喜

歡捕風(fēng)捉影。在他們看來，人都是虛偽的，是不可信的，時(shí)時(shí)處處要設(shè)防。

34、【問答題】驅(qū)懼的技法有哪些？

答案：①追溯根源，對(duì)癥下藥；②克服自卑感，增強(qiáng)自信心；③戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上

重視；④擴(kuò)大知識(shí)面，激發(fā)興奮點(diǎn)；⑤分析客觀情況，做好充分準(zhǔn)備；⑥積極參

與，而強(qiáng)鍛煉。

35、【問答題】歸因偏差的表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因是什么？

答案：表現(xiàn)：①將成功歸因于個(gè)體內(nèi)在因素；②將失敗歸因于客觀外在因索原因：

①行為者通過內(nèi)在因素的歸因，在交往對(duì)象面前提供自己的聲望，證明自己的能力、實(shí)

力，顯示自己的才華，維護(hù)自尊，彰顯個(gè)人品格和魅力等，以優(yōu)化行為者的人際交往環(huán)

境，強(qiáng)化行為者在人際交往中的權(quán)威；②通過外在因素的歸因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)、失誤、失

敗開脫責(zé)任；為了在交往對(duì)象面前保全自己的面子；為了不傷害自尊心；不受交往對(duì)象的

輕視等。

36、【問答題】試述人際關(guān)系的積極正向功能。

答案：①相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化。②交流情感，有益于身心健康。③相互影響，

有利于自我完善。④凈化心靈，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。⑤取長補(bǔ)短，增強(qiáng)整體效應(yīng)。

37、【問答題】試分析社會(huì)地位、職業(yè)類別、知識(shí)層次對(duì)人際關(guān)系的影響。

答案：（1）社會(huì)地位①制約或影響人們的交往對(duì)象和人際關(guān)系狀況；②制約或影響

著關(guān)系主體的交往熱情和交往需要；③制約或影響著人的交往動(dòng)機(jī)和諸多的交往心理。

（2）職業(yè)類別①影響和制約著人際交往對(duì)象；②影響和制約著人際關(guān)系的類型；

③影響和制約著人際關(guān)系的廣度、深度或親密度。（3）知識(shí)層次①科學(xué)文化相近、

知識(shí)層次相同的人相互交往較多；②知識(shí)層次不同的人，相互交往較少。

38、【問答題】“今日說法”曾經(jīng)報(bào)道過這樣則案例，一個(gè)母親有三個(gè)兒子，三個(gè)兒子輪流

養(yǎng)她，但都待她不是很好，三兒子