配送作業(yè)管理智慧樹知到期末考試答案2024年

配送作業(yè)管理智慧樹知到期末考試答案2024年配送作業(yè)管理制造廠直接制作在商品銷售包裝上的標(biāo)志是（）。

A:運(yùn)輸標(biāo)志B:識別標(biāo)志C:說明書D:商品標(biāo)志答案:商品標(biāo)志將分散的或小批量的物品集中起來，以便進(jìn)行運(yùn)輸、配送的作業(yè)稱為（）。

A:集貨B:流通C:分貨D:存貨答案:集貨一件退貨來自客戶，實(shí)際貨品沒有質(zhì)量問題，這樣的退貨稱為（）。

A:有缺陷退貨B:無缺陷的缺陷退貨C:無缺陷退貨D:有缺陷的無缺陷退貨答案:無缺陷的缺陷退貨從價(jià)值觀點(diǎn)看，流通加工在于（）。

A:改變使用價(jià)者B:創(chuàng)造使用價(jià)值C:完善使用價(jià)值D:創(chuàng)造價(jià)值答案:完善使用價(jià)值對于已辦理退貨的貨品，經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)（）。

A:返回供應(yīng)商B:存入暫存區(qū)C:報(bào)廢處理D:重新入庫答案:重新入庫平衡積分卡根據(jù)戰(zhàn)略要求對企業(yè)進(jìn)行綜合測評，其評價(jià)角度不包括（）

A:學(xué)習(xí)和成長角度B:內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度C:顧客角度D:生產(chǎn)率角度答案:生產(chǎn)率角度一批貨物有200箱，則第8箱上的箱號標(biāo)注正確的寫法是（）。

A:第8箱B:8/8C:200/8D:8/200答案:8/200補(bǔ)貨的安排直接與什么作用相關(guān)（）。

A:揀貨作業(yè)B:送貨作業(yè)C:進(jìn)貨作業(yè)D:采購作業(yè)答案:揀貨作業(yè)退貨比例約束政策往往伴隨著（）。

A:退貨責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了經(jīng)銷商B:生產(chǎn)商對商品定價(jià)權(quán)的喪失C:對批發(fā)商的價(jià)格折扣D:對零售商的價(jià)格折扣答案:對零售商的價(jià)格折扣配送以送貨為目的，但（）。

A:配和送不分先后B:送是配的前提C:配是送的前提D:揀貨是訂單的前提答案:送是配的前提退貨管理中最重要的一點(diǎn)是（）。

A:減少退貨損失B:維護(hù)客戶權(quán)益C:避免退貨D:維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案:避免退貨最容易采取整車運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A:共同配送B:分散配送C:定時(shí)配送D:少品種大批量配送答案:少品種大批量配送揀貨作業(yè)計(jì)劃編制的第一步是（）。

A:分析揀貨作業(yè)工作事項(xiàng)B:分析揀貨資料C:收集揀貨資料D:編制揀貨作業(yè)計(jì)劃答案:收集揀貨資料將訂單按揀貨區(qū)域進(jìn)行分解的過程叫做（）。

A:訂單分配B:訂單分批C:訂單分割D:訂單分類答案:訂單分割智能分揀機(jī)器人進(jìn)行貨物分揀時(shí)，系統(tǒng)是通過掃描貨物包裝外面的（）下達(dá)指令的。

A:RFID標(biāo)簽B:芯片C:二維碼D:圖片答案:二維碼存貨分配不足，無法調(diào)撥，客戶希望訂單一次配送，又不允許過期交貨，應(yīng)當(dāng)采取的處理方法是（）。

A:與下一張訂單合并配送B:將整張訂單取消C:等待有貨時(shí)再補(bǔ)送D:重新分配存貨答案:將整張訂單取消為了減少由于退貨帶來的經(jīng)濟(jì)糾紛或責(zé)任不明確造成的損失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)明確退貨的各項(xiàng)條款B:給零售商更多的價(jià)格折扣以促進(jìn)銷售C:禁止退貨D:提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證零缺陷答案:簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)明確退貨的各項(xiàng)條款掌握影響訂單處理時(shí)間的因素。從而采取措施，能有效提高訂單處理的效率和（）。

A:企業(yè)利潤B:客戶服務(wù)水平C:訂單處理時(shí)間D:減少缺貨答案:客戶服務(wù)水平揀選信息是揀貨作業(yè)的原動(dòng)力，主要目的是（）。

A:指示客戶需求B:指示配貨作業(yè)C:指示揀貨作業(yè)D:指示送貨作業(yè)答案:指示揀貨作業(yè)關(guān)于訂單編號表述不正確的是()。

A:訂單編號一般由控制單位或成本單位制定B:每一份訂單都要有唯一的訂單編號C:所有的說明單及進(jìn)度報(bào)告都應(yīng)附有訂單編號D:訂單編號只可用于計(jì)算成本答案:訂單編號只可用于計(jì)算成本補(bǔ)貨方式可以分為（）。

A:整箱補(bǔ)貨B:整托補(bǔ)貨C:單品補(bǔ)貨D:貨架之間補(bǔ)貨答案:整箱屬于生產(chǎn)資料流通加工的是（）

A:大包裝或散裝物分裝成適合依次銷售的小包裝B:木材流通加工C:玻璃流通加工D:水泥流通加工答案:木材流通加工###水泥流通加工###玻璃流通加工與訂單處理要求一致的是（）。

A:效率高B:服務(wù)全C:速度快D:成本高答案:速度快###效率高###服務(wù)全退貨管理的主要性主要是()。

A:贏得顧客忠誠度B:保障了正向物流的暢通C:提高了潛在事故的透明度D:提高企業(yè)競爭力答案:提高了潛在事故的透明度###贏得顧客忠誠度###提高企業(yè)競爭力###保障了正向物流的暢通北京伍強(qiáng)智能科技研發(fā)的Auto4DShuttle貨到人揀選系統(tǒng)包括信息系統(tǒng)、入庫換箱系統(tǒng)、復(fù)核打包系統(tǒng)以及（）。

A:輸送系統(tǒng)B:揀選工作站C:四向車系統(tǒng)D:密集貨架系統(tǒng)答案:密集貨架系統(tǒng)###四向車系統(tǒng)###輸送系統(tǒng)###揀選工作站揀貨策略包括分區(qū)、（）四種策略。

A:訂單分類B:訂單分割C:訂單分批D:訂單組合答案:訂單分割###訂單分批###訂單分類配送中心常用的補(bǔ)貨技術(shù)主要有（）。

A:人工視覺檢測補(bǔ)貨技術(shù)B:DRP系統(tǒng)技術(shù)C:定期檢測補(bǔ)貨系統(tǒng)技術(shù)D:雙箱補(bǔ)貨系統(tǒng)技術(shù)答案:人工視覺檢測補(bǔ)貨技術(shù)###雙箱補(bǔ)貨系統(tǒng)技術(shù)###定期檢測補(bǔ)貨系統(tǒng)技術(shù)###DRP系統(tǒng)技術(shù)存貨分配模式可分為（）。

A:時(shí)間分配B:數(shù)量分配C:批次分配D:單一分配答案:單一分配;批次分配智能分揀機(jī)器人小黃人的主要技術(shù)優(yōu)勢（）。

A:可負(fù)載30Kg貨物，行駛速度0.8-3m/秒B:具備自動(dòng)充電功能，充電5分鐘可連續(xù)運(yùn)行4小時(shí)C:機(jī)器人小巧靈活，全程自動(dòng)化D:通過二維碼光學(xué)導(dǎo)航，行駛精度可達(dá)±10mm答案:機(jī)器人小巧靈活,全程自動(dòng)化###通過二維碼光學(xué)導(dǎo)航,行駛精度可達(dá)±10mm###可負(fù)載30Kg貨物,行駛速度0.8-3m/秒###具備自動(dòng)充電功能,充電5分鐘可連續(xù)運(yùn)行4小時(shí)配送作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)可包括（）。

A:送達(dá)貨物完好率B:準(zhǔn)時(shí)送貨率C:平均配送速率D:無誤交貨率答案:平均配送速率在商業(yè)連鎖企業(yè)中配送中心退貨中還必須做以相關(guān)配合處理主要表現(xiàn)為()。

A:若有保險(xiǎn)公司理賠，應(yīng)立即依照保險(xiǎn)理賠程序辦理。B:立即補(bǔ)送新貨以減少客戶抱怨。C:會計(jì)賬目上也應(yīng)立即修正，以免收款或付款錯(cuò)誤，造成進(jìn)一步的混亂。D:分析退貨原因，作為日后的改進(jìn)參考答案:立即補(bǔ)送新貨以減少客戶抱怨###會計(jì)賬目上也應(yīng)立即修正,以免收款或付款錯(cuò)誤,造成進(jìn)一步的混亂###若有保險(xiǎn)公司理賠,應(yīng)立即依照保險(xiǎn)理賠程序辦理###分析退貨原因,作為日后的改進(jìn)參考下列屬于包裝合理化具體做法的是（）。

A:采用單元化包裝B:盡量使用一次性包裝C:選擇適宜的包裝技術(shù)D:應(yīng)用散裝設(shè)備、取消包裝，答案:盡量使用一次性包裝配送作業(yè)評價(jià)指標(biāo)選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮（）

A:與評價(jià)目的相關(guān)性B:控制數(shù)量突出重點(diǎn)C:與戰(zhàn)略目標(biāo)一致性D:績效的市場驅(qū)動(dòng)性答案:與戰(zhàn)略目標(biāo)一致性###與評價(jià)目的相關(guān)性###控制數(shù)量突出重點(diǎn)###績效的市場驅(qū)動(dòng)性應(yīng)用評價(jià)指標(biāo)量表時(shí)，應(yīng)注意（）

A:量表要有被評價(jià)者的簽字確認(rèn)B:在績效實(shí)施過程中積累評價(jià)事實(shí)依據(jù)C:指標(biāo)權(quán)重設(shè)置要反映指標(biāo)的重要性D:設(shè)定指標(biāo)數(shù)量不宜超過八個(gè)答案:在績效實(shí)施過程中積累評價(jià)事實(shí)依據(jù)###指標(biāo)權(quán)重設(shè)置要反映指標(biāo)的重要性###設(shè)定指標(biāo)數(shù)量不宜超過八個(gè)###量表要有被評價(jià)者的簽字確認(rèn)揀貨作業(yè)的基本方式有（）。

A:復(fù)合揀取B:批量揀取C:按訂單揀取D:訂單分批揀取答案:訂單揀取###批量揀取###復(fù)合揀取庫寶箱式機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（）。

A:效率高，提高工人3-4倍工作效率B:要求多，地面平整、空間寬敞C:成本低，支持使用4米高貨架，提升80%存儲密度D:部署快，在一周之內(nèi)改造為自動(dòng)化倉，一個(gè)月調(diào)試上線答案:部署快，在一周之內(nèi)改造為自動(dòng)化倉，一個(gè)月調(diào)試上線;效率高，提高工人3-4倍工作效率;成本低，支持使用4米高貨架，提升80%存儲密度客戶檔案的內(nèi)容有（）。

A:客戶銷售付款以及折扣率條件B:客戶配送區(qū)域C:客戶信用度D:客戶姓名、代號、等級形態(tài)答案:客戶姓名、代號、等級形態(tài);客戶信用度;客戶銷售付款以及折扣率條件;客戶配送區(qū)域下列選項(xiàng)中，在送貨車輛出發(fā)前，調(diào)度管理人員要查驗(yàn)證件包括（）。

A:駕駛、押運(yùn)、裝卸人員從業(yè)資格證B:身份證C:駕駛證、車輛行駛證、道路運(yùn)輸證D:車輛二級維護(hù)卡答案:駕駛證、車輛行駛證、道路運(yùn)輸證###車輛二級維護(hù)卡###駕駛、押運(yùn)、裝卸人員從業(yè)資格證按配送的職能形式分配送可以分為（）。

A:銷售配送B:銷售與供應(yīng)相結(jié)合的配送C:供應(yīng)配送D:代存代供配送答案:銷售配送###供應(yīng)配送###銷售與供應(yīng)相結(jié)合的配送###代存代供配送按配送商品的種類和數(shù)量分類，配送可以分為（）。

A:少品種大批量配送B:儲存型配送中心C:多品種少批量配送D:區(qū)域配送中心答案:多品種少批量配送###少品種大批量配送按訂單揀取是先揀后播的揀貨方式。（）

A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)儲存功能是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作。（）

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)伴隨著客戶需求的多樣性和個(gè)性化，配送中心揀選業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，如何提高整箱揀選的效率是許多企業(yè)考慮的重點(diǎn)。（）

A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)在節(jié)約法計(jì)算過程中，客戶之間的距離越近，而且它們距離配送中心越遠(yuǎn)，則節(jié)約的里程越多。（）

A:錯(cuò)B:對答案:對無論什么時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)按照訂單到達(dá)的先后次序進(jìn)行處理，以保證公平。（）

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)在進(jìn)行防潮包裝時(shí)，