2023年自考專業(yè)(護理)《護理管理學》考試全真模擬易錯、難點匯編貳(答案參考)試卷號：28

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！2023年自考專業(yè)(護理)《護理管理學》考試全真模擬易錯、難點匯編貳（答案參考）（圖片大小可自由調(diào)整）一.全考點綜合測驗(共50題)1.【單選題】按照計劃的約束程度可分為()。

A.短期計劃及長期計劃

B.整體計劃及局部計劃

C.指令性計劃及指導(dǎo)性計劃

D.長遠計劃及臨時計劃

正確答案：C2.【單選題】護理管理工作中的“按職上崗”體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的（）

A.能級原則

B.整分合原則

C.動力原則

D.彈性原則

正確答案：A3.【問答題】時間管理是指什么？

正確答案：

時間管理是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列活動，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。

4.【單選題】護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是（）

A.個人職業(yè)發(fā)展定位

B.護理人員升遷政策

C.職業(yè)發(fā)展途徑選擇

D.個人職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

正確答案：B5.【單選題】下列關(guān)于時間及時間管理的描述正確的是（）

A.時間的本質(zhì)是一種有價值的無形資源

B.時間管理的真正涵義是面對有限的時間而實施的他人管理

C.時間管理是計算個人在單位時間內(nèi)獲得成果的一種方法

D.時間的價值是無法衡量的

正確答案：A6.【單選題】對不同職位的人員賦予不同的權(quán)力和責任，體現(xiàn)了管理的（）

A.動力原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.能級原則

正確答案：D7.【問答題】簡述計劃在護理管理中的意義。

正確答案：

計劃作為護理管理的最基本職能，在護理管理中的作用有：

①為護理組織活動提供了方向和目的。有利于組織目標的實現(xiàn)

②促進護理活動的協(xié)調(diào)。有利于合理使用資源

③有利于控制工作

④有利于提高護理工作質(zhì)量

⑤能彌補情況變化所造成的損失8.【問答題】簡述造成時間浪費的因素。(各舉一例)

正確答案：

①溝通交流方面的問題，如頻繁的社交活動、會議;②缺乏計劃及管理能力，如不會有效的授權(quán);③干擾過多，如突發(fā)事件、計劃外的事情;④處理書面工作方面的缺陷，如文檔、物品管理混亂。9.【單選題】計劃職能中最為關(guān)鍵的職能是()。

A.計劃制定職能

B.決策職能

C.預(yù)測職能

D.修訂職能

正確答案：B10.【單選題】屬于現(xiàn)場控制的重點工作是（）

A.檢查醫(yī)療護理材料的質(zhì)量

B.患者滿意度調(diào)查

C.護理人員績效考核

D.護士自我控制

正確答案：A11.【單選題】在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是()。

A.馬斯洛

B.法約爾

C.麥格雷戈

D.卡斯特

正確答案：B12.【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，要別人做到的事，自己首先做到，屬于激勵方法中的（）

A.關(guān)懷激勵

B.榜樣激勵

C.表率激勵

D.榮譽激勵

正確答案：C13.【單選題】管理的難度在于準確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的（）

A.對立統(tǒng)一觀

B.法制觀

C.人本主義觀

D.倫理觀

正確答案：C14.【單選題】下列屬于二級醫(yī)院的是（）

A.城市的街道醫(yī)院

B.城市的區(qū)級醫(yī)院

C.鎮(zhèn)衛(wèi)生院

D.醫(yī)學院附屬醫(yī)院

正確答案：B15.【問答題】名詞解釋：沖突

正確答案：

是一種過程，這種過程起始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。16.【單選題】中期計劃一般指3—5年時間內(nèi)的組織計劃，主要以()。

A.問題為中心

B.時間為中心

C.任務(wù)為中心

D.發(fā)展為中心

正確答案：B17.【問答題】定位循環(huán)

正確答案：

是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進行循環(huán)式管理，以護理人員在崗一個班為一個循環(huán)周期。18.【單選題】在下列決策方法中屬于“軟方法”的是()。

A.數(shù)學化方法

B.模型化方法

C.頭腦風暴法

D.計算機化方法

正確答案：C19.【單選題】護理部定期組織護理安全查房，屬于風險管理的（）

A.風險前控制

B.風險中控制

C.風險后控制

D.風險監(jiān)察

正確答案：D20.【問答題】簡述常見的計劃方法。

正確答案：

計劃的方法很多，最常見的有以下五種：①歷史比較法;②現(xiàn)狀預(yù)測法;③未來預(yù)測法;④綜合分析法;⑤優(yōu)先決策法。21.【問答題】簡述泰羅科學管理理論的主要觀點。

正確答案：

泰羅的科學管理理論的主要觀點為：①管理的中心問題是效率問題;②提高工作效率;③選拔和培訓工人;④雙方密切配合;⑤建立職能工長制;⑥在組織機構(gòu)和管理上實行例外原則。22.【單選題】美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是（）

A.雙因素理論

B.管理方格理論

C.需要層次理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

正確答案：A23.【單選題】護理服務(wù)態(tài)度方面的目標屬于()。

A.定量目標

B.定性目標

C.中期目標

D.長期目標

正確答案：B24.【單選題】依據(jù)時間“四象限”進行分類，組織搶救病人屬于（）

A.緊急且重要的事務(wù)

B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)

D.既不緊急也不重要的事務(wù)

正確答案：A25.【單選題】治愈率、好轉(zhuǎn)率、院內(nèi)感染率等是護理工作質(zhì)量評價中的（）

A.環(huán)節(jié)質(zhì)量指標

B.要素質(zhì)量指標

C.基礎(chǔ)質(zhì)量指標

D.終末質(zhì)量指標

正確答案：D26.【單選題】ABC時間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標是()。

A.．A類目標

B.B類目標

C.C類目標

D.D類目標

正確答案：27.【單選題】屬于組織文化制度層的是（）

A.組織的基本信念

B.組織的行為準則

C.組織成員的服飾

D.組織的環(huán)境布局

正確答案：B28.【問答題】目標管理

正確答案：

是以科學管理和行為科學為基礎(chǔ)形成的一套以目標為中心的激勵式、參與式管理制度與方法，是計劃管理中的目標的分解、落實、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。29.【問答題】簡述臨床路徑的特點。

正確答案：

臨床路徑的特點：

①臨床路徑是一種設(shè)計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示。

②強調(diào)時效性：是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中可操作的時間表，它明確規(guī)定了各項處置及活動介入的時間及對住院天數(shù)的界定。

③強調(diào)有效性：路徑中所涉及的所有方法都是為了使患者盡快康復(fù)。

④關(guān)注實踐性：使醫(yī)療護理標準化，對患者一旦進入醫(yī)療程序，醫(yī)務(wù)人員該怎樣做，均有明確規(guī)定，讓患者在進入臨床路徑后的時間段內(nèi)都依此模式接受照顧。

⑤強調(diào)完整性和合作性：由提供醫(yī)療照護的所有成員共同研擬治療內(nèi)容及執(zhí)行時間，臨床實踐中以患者為中心，整合多個部門的工作，強調(diào)部門間的橫向聯(lián)系與溝通。

⑥強調(diào)合理費用：臨床路徑對服務(wù)成本花費、醫(yī)療資源分配有嚴格的限定和控制。30.【單選題】管理的二重性包括()。

A.社會性和目的性

B.普遍性和特殊性

C.社會屬性和自然屬性

D.科學性和藝術(shù)性

正確答案：C31.【問答題】試述護士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用

正確答案：

①決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。護士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學的決策程序，運用一定的技巧做出正確的決策。決策時應(yīng)注意方法，敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實際情況及時地進行非程序化決策。

②指揮藝術(shù)：決策的實施有賴于管理者的指揮，指揮是護士長運用權(quán)力指揮護理人員從事護理活動。護士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上，如危重病人的搶救，大批傷員的搶救等。

③交談藝術(shù)：交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護士長談話時必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對方，激發(fā)下屬談話愿望，表達意見時應(yīng)使對方易于接受。

④協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)：護士長要善于與各種人打交道，平等待人。在護理工作中引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展。

⑤激勵藝術(shù)：激勵是通過有針對性地采取某種刺激來激發(fā)人的內(nèi)在動力，推動和控制人向既有個人需求，又有組織需要而奮進的心理活動過程，護士長在管理活動中，要學會通過各種激勵方法激發(fā)護理人員的主觀能動性，提高護理工作質(zhì)量與效率。32.【問答題】彈性原則是指什么？

正確答案：

管理的彈性原則是指管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。

33.【問答題】簡述建立控制系統(tǒng)時應(yīng)遵循的原則。

正確答案：

①與計劃相一致原則;②同組織文化相匹配原則;③指出控制關(guān)鍵點上的例外原則;④直接控制原則;⑤標準合理性原則;⑥追求卓越原則。34.【問答題】試述護士長的管理藝術(shù)。

正確答案：

①決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心，護士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學的決策程序，運用一定的技巧作出正確的決策。決策時應(yīng)注意實事求是，集思廣益，個人能決斷的問題要敢于決斷，遇到重大問題應(yīng)采取群體決策法。②指揮藝術(shù)：是護士長運用權(quán)力指揮護理人員從事護理活動及處理突發(fā)事件。③交談藝術(shù)：談話時護士長必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式，談話的場合與分寸，善于傾聽，激發(fā)下屬的談話愿望。作為管理者表達意見應(yīng)謹慎客觀，使對方易于接受。④協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)：護士長要善于與各種人打交道，平街待人，使人與人之間感情融洽、關(guān)系密切、相互理解、消除不必要的誤會，引導(dǎo)他人朝著積極的人際關(guān)系發(fā)展，不濫用職權(quán)，損害他人的利益。⑤激勵藝術(shù)：護士長在管理活動中，要學會通過各種激勵方法激發(fā)護理人員的主觀能動性，促進整體功能的發(fā)揮，提高管理工作質(zhì)量與效率。35.【單選題】激勵的起點是（）

A.動機

B.需要

C.獎金

D.信念

正確答案：B36.【單選題】護理質(zhì)量標準的制定屬于決策中的（）

A.管理決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.戰(zhàn)略決策

D.風險型決策

正確答案：A37.【單選題】構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素是（）

A.傳統(tǒng)因素

B.職位因素

C.資歷因素

D.品格因素

正確答案：D38.【單選題】健康教育目標屬于組織目標中的（）

A.衛(wèi)生經(jīng)濟發(fā)展目標

B.醫(yī)學科學技術(shù)發(fā)展目標

C.各類衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標

D.社會衛(wèi)生發(fā)展目標

正確答案：D39.【單選題】擔任某職務(wù)時應(yīng)履行的責任是（）

A.職位

B.職權(quán)

C.職責

D.權(quán)力

正確答案：C40.【問答題】擬定計劃時需論證哪些內(nèi)容

正確答案：

對擬定的計劃，必須經(jīng)過科學的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括：

①計劃依據(jù)的可靠性;

②計劃方法的科學性;

③計劃手段的先進性;

④計劃實施的可行性;

⑤經(jīng)費預(yù)算的合理性;

⑥計劃效益的顯著性;

⑦對社會和組織的影響性。41.【單選題】管理人員在差錯發(fā)生之前進行的預(yù)防性控制是()。

A.前饋控制

B.同期控制

C.終末控制

D.反饋控制

正確答案：A42.【單選題】自我排班的優(yōu)點是（）

A.工作人員的自主性增高

B.可根據(jù)各單位需求靈活地調(diào)配合適人員

C.管理者充分了解自己單位人力需求情況

D.護士過多考慮自己需求，不利于科室團結(jié)

正確答案：A43.【單選題】下列關(guān)于績效評價方法的描述，正確的是（）

A.強迫選擇比例法需要記錄護士工作中的有效行為和錯誤行為

B.目標管理法的優(yōu)點是護理人員可直接參與目標值的制定

C.績效評價表法側(cè)重描述護理人員工作中的突出行為

D.關(guān)鍵事件法是對護理人員績效進行評定并劃分等級

正確答案：B44.【單選題】人際關(guān)系理論認為提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素是（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動報酬

B.管理過程和管理組織

C.理想的工作條件

D.生產(chǎn)中工人的勞動士氣

正確答案：D45.【問答題】積極強化

正確答案：

即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有利，從而增強以后該行為反應(yīng)的頻率。46.【問答題】簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。

正確答案：

權(quán)力性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動，服從，對其激勵作用是有限的;權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變;是外界賦予的，因而不穩(wěn)定;權(quán)力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久;潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。47.【單選題】關(guān)于正式組織特點的描述正確的是（）

A.人與人之間有共同的思想感情，彼此吸引

B.具有較大的號召力及個人影響力

C.具有組織