教育培訓(xùn)機構(gòu)管理外包服務(wù)方案-以高中日語為例

教育培訓(xùn)機構(gòu)管理外包服務(wù)方案——以高中日語為例XXXX年XX月目錄一、項目概述 一、項目概述管理外包就是企業(yè)根據(jù)需要將其某一項或幾項管理工作或職能外包出去，交由專業(yè)管理公司進行管理，或短期解決專項管理問題，或長期解決某類需要經(jīng)常解決的管理問題，以降低成本，實現(xiàn)效率最大化。（一）服務(wù)價值目前高考日語培訓(xùn)行業(yè)普遍存在著教師特別是中層管理者勝任力不足的問題，懂得教日語又懂得管理日語教師的人才極為稀缺。對于初創(chuàng)企業(yè)和以市場為導(dǎo)向的企業(yè)，在這種背景下，管理外包對于初創(chuàng)企業(yè)和以市場為導(dǎo)向的企業(yè)來說無疑是一條快速完成原始積累的途徑。它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，將組織從耗時費力的管理活動中解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。其二，使客戶可以共享外包公司的人力資源和教學(xué)教研管理經(jīng)驗，迅速完成經(jīng)驗積累，縮短趕超時間差。其三，通過將管理外包給承包單位，可以實現(xiàn)機構(gòu)的規(guī)范操作，有效遏制隨意性的經(jīng)驗式粗放管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用。其四，管理外包相對于自建團隊來說，可以有效降低和控制機構(gòu)的運營成本，且能有效避免機構(gòu)臃腫導(dǎo)致的運轉(zhuǎn)不靈的結(jié)果，分擔(dān)機構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險。（二）服務(wù)類別管理外包服務(wù)主要包括流程與制度外包、人力資源管理外包、教務(wù)管理外包、教研外包、招生外包等幾大方面，機構(gòu)可以根據(jù)自身的需求選擇服務(wù)套餐。類別主要內(nèi)容具體說明流程與制度外包流程文本構(gòu)建完善的教師管理制度體系，并基于客戶視角再造企業(yè)管理/業(yè)務(wù)流程，讓企業(yè)在的制度和理念從概念、理論層面貫徹到執(zhí)行層面，從而提高管理效率、提升企業(yè)業(yè)績。管理制度體系文本教師人力資源管理外包代理招聘企業(yè)招聘需求量大，招聘人員不足，以及新組建企業(yè)的人員招聘，可將部分中低端職位由點對點公司代理招聘，省去企業(yè)招聘廣告、發(fā)布信息、面試等成本和時間，同時時間和效率得到有效保證。該服務(wù)適用于高中日語教師職位，以及部分主管級職位。教師培訓(xùn)高素質(zhì)的教師隊伍是各教育機構(gòu)的立業(yè)之本，而培訓(xùn)正是建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍的最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性措施。結(jié)合教師專業(yè)成長的生命周期進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計上，具體可劃分為崗前培訓(xùn)，再培訓(xùn)和專項培訓(xùn)三大模塊。在培訓(xùn)設(shè)計上，結(jié)合高中教學(xué)實際，突出實效性。教務(wù)管理外包教學(xué)計劃管理（試課配套教學(xué)計劃、正式上課教學(xué)計劃）教學(xué)運行管理教學(xué)質(zhì)量管理教學(xué)基本建設(shè)管理教務(wù)管理工作是教育機構(gòu)非常重要的環(huán)節(jié)，日常教學(xué)工作、課程管理、課務(wù)管理等一系列與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的管理工作都由教務(wù)人員負責(zé)?？茖W(xué)高效的教務(wù)管理工作對教學(xué)活動有序開展、機構(gòu)建設(shè)持續(xù)推進具有不可取代的積極作用。隨著教育行業(yè)的發(fā)展，教務(wù)管理工作趨于復(fù)雜化、專業(yè)化和人文化，幾個知識結(jié)構(gòu)相對單一且流動性強的教務(wù)人員的人力顯然難以適配機構(gòu)的管理需要。教研外包教學(xué)參考文件小測、培優(yōu)題庫新課標(biāo)習(xí)題月考期中期末試卷學(xué)考模擬試卷高考模擬試卷三輪復(fù)習(xí)資料根據(jù)委托方的不同班型（包括一對一教學(xué)）、不同教材、不同學(xué)生程度、不同教學(xué)目標(biāo)設(shè)計習(xí)題和測試卷，同時作為委托方和合作校的第三方設(shè)計進度標(biāo)準(zhǔn)測試卷，便于委托方對各科任老師的教學(xué)水平進行準(zhǔn)確地把握。招生外包學(xué)員初篩招生宣講試課篩選考核篩選日語招生是一個雙向選擇的過程。但從目前的行業(yè)實踐來說，不少企業(yè)為了短期利益，不注重對學(xué)員的篩選，甚至不知道如何科學(xué)有效地篩選學(xué)生，從而增加了成班后的管理難度和成本，包括學(xué)生素質(zhì)參差不齊、教學(xué)進度難以把控、教師疲于奔命、退費糾紛等等，從而影響最終的教學(xué)效果。鑒于此，承擔(dān)單位著眼于成績模擬、上課分析和考試分析設(shè)計了一套科學(xué)的日語生篩選標(biāo)準(zhǔn)。（三）服務(wù)優(yōu)勢1.服務(wù)專業(yè)化。公司擁有高素質(zhì)教師組成的專業(yè)管理團隊，同時聘請了理論精深、實踐經(jīng)驗豐富的教研、教學(xué)專家等作為公司的顧問團，能出色高效地完成客戶交代的各項工作任務(wù)，和客戶一起共同創(chuàng)造新的價值。2.管理規(guī)范化。公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合多年的操作經(jīng)驗，面向日語培訓(xùn)機構(gòu)制訂了切實可行的管理制度、詳細的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，從根本上降低了管理風(fēng)險，保證了服務(wù)的規(guī)范化。3.方案差異化。公司在給客戶提供解決方案時，力求針對不同的行業(yè)，不同的企業(yè)性質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同時期均會采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風(fēng)險。（四）服務(wù)特色1.支持項目定制。承包單位可以根據(jù)企業(yè)需求，按照開放式、個性化的建設(shè)思路開展定制教學(xué)服務(wù)體系，實現(xiàn)教師培訓(xùn)、教學(xué)提升、學(xué)術(shù)課題、學(xué)生管理、賽事活動等為一體的個性化服務(wù)。2.教學(xué)科研支持。承包單位通過教研課題將教學(xué)理論與實踐有機結(jié)合，指導(dǎo)、支持一線教學(xué)和科研，幫助教師提高教學(xué)理念、方法和技巧，全面提升教師的資源選擇、評價探索等各項能力。3.優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。承包單位整合了國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的高中日語教師培訓(xùn)資源，為高中日語教師提供針對性更強、更全面的教師發(fā)展培訓(xùn)服務(wù)。（五）服務(wù)流程（六）收費標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容金額/人民幣流程和制度方案教師招聘管理制度教師培訓(xùn)管理制度教師考核制度教師薪酬制度教師日常管理規(guī)范學(xué)員繳費流程課程計劃的制定流程教學(xué)采購流程教研項目申報流程教師評價工作流程畢業(yè)生管理工作流程教學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處置流程……5000元學(xué)習(xí)用品定制學(xué)生筆記本定制錯題本80元/生招聘普通崗位主管崗位300元/普通崗位500元/主管崗位培訓(xùn)崗前培訓(xùn)再培訓(xùn)教師專業(yè)能力提升培訓(xùn)2000元/課時（60分鐘為一個課時）教研高一1.月考、期中、期末試卷（對應(yīng)教材進度）2.高考題型類適應(yīng)卷（對應(yīng)教材進度）3.大家的日語教學(xué)參考與重難點手冊4.小測、周測習(xí)題參考5.培優(yōu)與專題資料高二1.月考、期中、期末試卷（對應(yīng)教材進度）2.高考模擬卷（難度基于學(xué)考-高考之間）3.小測、周測習(xí)題參考4.高二學(xué)考800題與單詞匯總5.學(xué)考模擬卷10套（題型需要視地域待定）6.人教版新課標(biāo)教材教學(xué)參考及練習(xí)卷高三1.月考、期中、期末試卷（對標(biāo)新高考）2.一輪總復(fù)習(xí)（對標(biāo)新高考自編獨家資料）3.二、三輪總復(fù)習(xí)資料（最新權(quán)威資料）4.高三復(fù)習(xí)教學(xué)參考PPT5.高考考綱單詞表（現(xiàn)有與自編相結(jié)合）6.高考語法藍寶書與高頻考點指引7.高考聽力專項訓(xùn)練8.高考閱讀理解專項訓(xùn)練9.高考作文專項訓(xùn)練10.高考真題集附解析（近10年）11.高考模擬題10套以上（全新自編）1000元/學(xué)生教務(wù)管理教學(xué)計劃管理（試課配套教學(xué)計劃、正課教學(xué)計劃）教學(xué)運行管理教學(xué)質(zhì)量管理教學(xué)基本建設(shè)管理1200元/學(xué)生二、項目實施計劃根據(jù)前期走訪萬邦學(xué)堂相關(guān)負責(zé)人，在充分了解其服務(wù)需求的前提下，特制定如下實施計劃：（一）流程和制度設(shè)計實施計劃服務(wù)協(xié)議簽訂后7天內(nèi)可根據(jù)機構(gòu)實際情況修改并直接交付。（二）培訓(xùn)實施計劃項目崗前培訓(xùn)培訓(xùn)宗旨通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的崗前培訓(xùn)使新教師對企業(yè)文化和經(jīng)營理論有所了解，同時在進入實際工作環(huán)境后，能較快適應(yīng)并進入工作狀態(tài)。培訓(xùn)模式專題講座、觀摩示范課、教學(xué)研討培訓(xùn)內(nèi)容1.公司規(guī)章制度、企業(yè)文化2.師德儀容培訓(xùn)3.對教材的考量、使用與注意事項4.標(biāo)準(zhǔn)課堂的設(shè)置與執(zhí)行5.標(biāo)準(zhǔn)備課內(nèi)容培訓(xùn)6.課程板書、PPT的制作7.教學(xué)跟進表、學(xué)生臺賬記錄8.教師個人成長與公司團隊建設(shè)9.班級行政管理、家校溝通培訓(xùn)培訓(xùn)計劃于2021年7月初開展為期3~5天的線下集中培訓(xùn)培訓(xùn)實施由外包公司培訓(xùn)部（責(zé)任人：XXXX）具體安排實施項目教師再培訓(xùn)培訓(xùn)宗旨面向有一定教學(xué)經(jīng)驗、處在過渡期的老師開展回爐提升研修班，這個階段的部分教師由于得到的高層次培訓(xùn)機會不足，可能會進入專業(yè)發(fā)展的高原期。通過回爐培訓(xùn)幫助他們實現(xiàn)從職初教師向成熟型教師轉(zhuǎn)變、從經(jīng)驗型教師向反思型教師轉(zhuǎn)型。培訓(xùn)方式專題講座、觀摩課、分組研討等培訓(xùn)內(nèi)容教育學(xué)、心理學(xué)、教育科研、班級管理、師德人文修養(yǎng)、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計劃設(shè)置為期2~3周的集中培訓(xùn)，圍繞教育學(xué)、心理學(xué)、教育科研、班級管理、師德人文修養(yǎng)、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力等六大方面課程，開設(shè)專題講座、名校精品課觀摩以及結(jié)合專題的分組研討。培訓(xùn)實施由外包公司培訓(xùn)部（責(zé)任人：XXXX）具體安排實施項目教師專業(yè)能力提升培訓(xùn)培訓(xùn)宗旨通過組織開展提升計劃，創(chuàng)新區(qū)域和學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展模式，提高教師育德能力以及本體性知識、作業(yè)命題、心理輔導(dǎo)等方面的專業(yè)（專項）能力，切實優(yōu)化教師教育教學(xué)能力。培訓(xùn)模式經(jīng)驗交流、實踐診斷培訓(xùn)內(nèi)容育德能力本體性知識作業(yè)命題心理輔導(dǎo)培訓(xùn)計劃從2021年7月開始，利用1年時間，全面完成高中日語教師專業(yè)（專項）能力全員培訓(xùn)任務(wù)，每位教師完成不少于20學(xué)時的育德能力提升培訓(xùn)、10學(xué)時的本體性知識提升培訓(xùn)、10學(xué)時命題能力提升培訓(xùn)和10學(xué)時心理輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)實施由外包公司培訓(xùn)部（責(zé)任人：XXXX）具體安排實施。（三）教務(wù)管理實施計劃項目內(nèi)容宗旨在合作的第一個階段，首先幫助機構(gòu)建立并完善以教務(wù)行政系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)研究系統(tǒng)、教學(xué)保障系統(tǒng)為構(gòu)成要素的綜合教務(wù)管理體系，然后再結(jié)合教學(xué)進度抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。主要內(nèi)容工作實施由外包公司教務(wù)部（責(zé)任人：XXXX）具體安排實施。（四）教研實施計劃項目內(nèi)容宗旨以主題教研為龍頭，以研促教，以教輔研，教研與教學(xué)互相促進，共同提高，并以主題教研為途徑引領(lǐng)教師專業(yè)成長。主要內(nèi)容1.教研組集體研究本教研組的教研課題，制定教學(xué)模式，同時教師要結(jié)合實施方案、教研組的教研課題和各自的教學(xué)活動，制定個人學(xué)習(xí)研修計劃，在實踐中撰寫教學(xué)案例和教學(xué)反思，總結(jié)提升教學(xué)實踐經(jīng)驗。2.教師集體備課，研討如何打造高效課堂。3.教師講課，集體評課，找出問題，研究解決措施。工作計劃1.確定主題和主題方案的制定。各教研組長組織教師確定分主題并開始進行理論學(xué)習(xí)。2.專題學(xué)習(xí)，課堂印證階段。教研室組織“每人一節(jié)公開課活動”，提前安排好公開課日期、授課人、授課內(nèi)容和授課地點。教研組開展聽課、評課活動。3.階段總結(jié)，成果匯報階段。教師個人針對參與主題教研活動進行反思，并在教研組內(nèi)交流討論。教研組長再結(jié)合本組主題教研活動開展情況進行總結(jié)反思。工作實施由外包公司培訓(xùn)部（責(zé)任人：XXXX）具體安排實施，發(fā)包單位相關(guān)負責(zé)人協(xié)助落實三、保障措施（一）組織措施1.該服務(wù)外包給我司后，將列為我司重點管理項目，并充分發(fā)揮我公司師資力量雄厚、教研成果豐富、管理水平高的優(yōu)勢按項目法予以實施，全力以赴協(xié)調(diào)解決工作團隊和服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種問題。2.實行公司重點項目總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理責(zé)任制。由項目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，對項目按工期進行監(jiān)督、檢查，并與執(zhí)行人員簽訂責(zé)任書，及時兌現(xiàn)獎罰，保證在控制點的時間內(nèi)完成。（二）管理措施1.加快服務(wù)準(zhǔn)備。我公司已經(jīng)做好了承建該服務(wù)的各項準(zhǔn)備工作，并按項目的需要保證在貴方要求的時間內(nèi)，主要管理人員及時到位，同時編制切實可行的項目總進度網(wǎng)絡(luò)計劃，并做好相應(yīng)的日、旬、月計劃，堅持日平衡、旬調(diào)度，狠抓項目進度，保證計劃實施。2.根據(jù)確定的合作起止時間，編制切實可行的日、周、月、季、年教學(xué)日歷，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分段流水作業(yè)等動態(tài)管理，切實做好工序之間的穿插施工，做到工期進度控制點保證總工期。3.充分協(xié)調(diào)好關(guān)系層與勞務(wù)層之間的關(guān)系，制定嚴密的獎罰措施，充分調(diào)動各方面的積極性，最大限度地提高勞動生