基于4P理論的順電公司營銷策略分析

摘要隨著我國經(jīng)濟近年來的快速發(fā)展和居民生活消費水平的不斷提高，我國城鎮(zhèn)家庭在家用消費方面逐漸偏向高端與優(yōu)質(zhì)。在我國家電數(shù)碼類連鎖零售行業(yè)中，深圳市順電連鎖股份有限公司（下面簡稱“順電公司”）是行業(yè)中的標桿企業(yè)。4P理論是市場營銷里的一種經(jīng)典營銷理論，它是從管理決策的角度研究企業(yè)市場營銷的問題。通過研究企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)里面的問題，并且從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等幾個方面提出相應的對策，從而解決企業(yè)的市場營銷問題?；诖?，本文以4P理論作為理論基礎，對順電公司的市場營銷現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)順電公司存在以下問題：產(chǎn)品的種類豐富程度不足，部分產(chǎn)品價格的市場差異，銷售渠道完善度不足，促銷門檻及套餐搭配問題?；陧橂姽粳F(xiàn)在存在的營銷策略問題，以4P理論為基礎，分別從產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷四個方面提出相應的解決措施，具體從以下幾個方面進行調(diào)整:在產(chǎn)品方面，應擴大產(chǎn)品經(jīng)營范圍，豐富門店產(chǎn)品的種類；在價格方面，根據(jù)產(chǎn)品類型特點，結合線上線下各渠道對比科學合理定價、調(diào)價；在渠道方面，優(yōu)化調(diào)整線下渠道，完善線上營銷，加強雙渠道配合營銷；在促銷方面，推出門檻更低更人性的優(yōu)惠套餐，開展多種類型的促銷活動。本文認為針對順電公司運用4P理論提出的營銷思路及方法具有一定的理論價值，希望可以為順電公司的市場營銷策略提供參考。關鍵詞：順電4P理論營銷策略AbstractWiththerapiddevelopmentofChina'seconomyandthecontinuousimprovementofpeople'slivingstandards,thehouseholdconsumptionofurbanhouseholdsinChinahasgraduallyshiftedtohigh-endandhigh-qualityproducts.InChina'shomeappliancedigitalchainretailindustry,ShenzhenSundanChainCo.,Ltd.(hereinafterreferredtoas"SundanCompany")isabenchmarkenterpriseintheindustry.4Ptheoryisamarketingtheorythatstudiesmarketingissuesfromtheperspectiveofmanagementdecisions.Byresearchingthecurrentstatusofcorporatemarketing,findproblems,andproposecountermeasuresfromproduct,price,channel,promotionandotheraspectstosolvecorporatemarketingproblems.Basedonthis,thisarticleusesthe4PtheoryasthetheoreticalbasistoanalyzethecurrentmarketingsituationofSundanCompanyandfindsthatithasthefollowingproblems:insufficientproductvariety,marketdifferencesinpricesofsomeproducts,insufficientsaleschannelperfection,andpromotionthresholdsAndpackagematchingissues.BasedontheexistingproblemsofSundanCompany,basedonthe4Ptheory,weproposesolutionsfromproduct,price,channel,promotion,etc.,andmakespecificadjustmentsfromthefollowingaspects:Intermsofproducts,weshouldexpandthescopeofproductoperationsandenrichstoresProducttypes;Intermsofprice,accordingtothecharacteristicsofproducttypes,combinedwithonlineandofflinechannelstocomparescientificandreasonablepricingandpriceadjustment;intermsofchannels,expandsaleschannels,improveonlinemarketing,upgradeandadjustofflinechannels;intermsofpromotions,launchLowerthresholdandmorehumanepreferentialpackages,carryoutvarioustypesofpromotionalactivities.ThispaperbelievesthatthemarketingideasandmethodsproposedbySundanCompanyusingthe4Ptheoryhaveacertaintheoreticalvalue,hopingtoprovideareferenceforthemarketingstrategyofSundanCompany.Keywords:Sundan4PtheoryMarketingstrategy目錄TOC\o"1-3"\h\u10339一、引言 PAGE1基于4P理論的順電公司營銷策略分析一、引言（一）選題背景21世紀是屬于中國的舞臺，中國自進入21世紀以來經(jīng)濟騰飛，國家復興，人民生活水平一年一個臺階不斷提高，居民消費升級的步伐加快。而家用電器是家家戶戶必備，我國人口眾多，家電消費需求巨大，2019年僅在第一季度我國家電市場的零售規(guī)模就達到了1834億元。家電連鎖零售企業(yè)近些年獲得了生機勃勃的發(fā)展，出現(xiàn)了百花齊放百家爭鳴的局面，但同時也伴隨著諸多問題。隨著經(jīng)濟水平不斷發(fā)展提高，我國人民生活消費方式也隨之多變，網(wǎng)購逐漸成為主流消費方式，近年來網(wǎng)絡電商的興起對傳統(tǒng)線下實體零售商帶來了巨大的沖擊。其中2019年一季度報告顯示家電線上市場的零售份額相比較去年同期上漲將近4個百分點，達到34.9%，同比增長率為8.6%；然而線下渠道份額則保持萎縮的趨勢，同比增長率為-8.3%。（二）選題意義本文將試圖運用4P理論對順電的市場營銷策略進行分析，通過順電市場營銷的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，從而提出相應的解決對策。4P營銷理論是經(jīng)典的市場營銷理論，可以幫助我們更好地理解分析順電公司的營銷策略，我認為針對順電公司運用4P營銷理論進行分析具有一定理論價值，通過分析過程我們可以把4P理論和現(xiàn)實緊密結合，對順電公司營銷策略中存在的問題進行分析以及提出對策，為順電公司提供市場營銷策略的決策參考。

（三）“4P”理論尼爾博登在1953年提出“市場營銷組合”的概念，他認為在一定的程度上營銷變量和營銷要素是影響著市場需求的，而企業(yè)則需要梳理和整合營銷的各個要素，結合企業(yè)自身的實際情況制定營銷理念，明確企業(yè)的定位，促進企業(yè)發(fā)展，滿足市場需求，從而達到擴大企業(yè)利潤的最終目的。直到1960年，美國密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫(E.JeromeMcCarthy)在其著作《基礎營銷學》(BasicMarketing)中首次將企業(yè)的營銷要素總結為四個基本策略的組合，也就是著名的“4Ps”營銷理論：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），加上策略（Strategy），簡稱為“4Ps”。4P營銷理論的進一步發(fā)展是在1967年，菲利普·科特勒在《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》中進一步確認了以“4P”為核心的營銷組合方法。下面對“4P”營銷理論分別從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這幾個部分進行闡述。產(chǎn)品。產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/_blank"消費，并能\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/_blank"滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/_blank"物品、無形的\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/_blank"服務、\t"/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/_blank"組織、觀念或它們的組合。企業(yè)進行營銷是為了滿足消費者的需求提供相應的產(chǎn)品或服務，從而達到盈利的目的。但由于各個市場情況、消費群體的需求不同，所以企業(yè)需要進行產(chǎn)品細分，制定具體細致的產(chǎn)品目標，以更好的滿足市場需求，擴大企業(yè)市場影響力。企業(yè)的產(chǎn)品策略是否可以滿足消費者的需求會給消費者帶來十分直觀的消費感受，并且決定著企業(yè)的成敗，所以產(chǎn)品營銷策略是企業(yè)營銷的最基本策略。價格。價格一般指進行交易時，買方所需要付出的代價或付款，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟學中，價格是由供給與需求之間的互相影響、平衡產(chǎn)生的；在古典經(jīng)濟學以及馬克思主義經(jīng)濟學中，價格是對商品的內(nèi)在價值的外在體現(xiàn)。企業(yè)的直接收入來源一般是消費者對產(chǎn)品的購買消費，因此企業(yè)的價格策略制定非常重要。企業(yè)需要了解供需現(xiàn)狀，根據(jù)不用產(chǎn)品、不同市場靈活的對產(chǎn)品進行定價，同時確定價格目標。一般來說根據(jù)市場實際情況制定相應恰當?shù)膬r格策略可以在一定程度上刺激需求，提高產(chǎn)品的消費量，從而增加企業(yè)的利潤，反之如果采取了不恰當?shù)膬r格策略，就會對企業(yè)產(chǎn)品消費產(chǎn)生負面影響。渠道。在商業(yè)領域，是由一些獨立經(jīng)營而又互相依賴的組織組成的增值鏈。產(chǎn)品和服務經(jīng)過渠道的增值變得更具吸引力和可用性，能更好的滿足用戶的需求，使得最終用戶得以滿意的接收。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，由于各方面的原因，大部分的生產(chǎn)廠商并不能與消費者進行直接聯(lián)系，而他們想要進入不同的消費領域進行銷售則需要通過不同的銷售中間商。所以企業(yè)中間商的選擇、銷售渠道d的設計和選擇對企業(yè)的產(chǎn)品銷售、收入和發(fā)展具有非常重要的影響。促銷。促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達到擴大銷售量的目的的一種活動。面對激烈的市場競爭，在按照基本營銷策略的基礎上進行生產(chǎn)銷售的同時，企業(yè)應根據(jù)市場供需的變化進行靈活調(diào)整。促銷策略一般不以獲取更多利潤為主要目的，在節(jié)假日或某些特殊時間段進行促銷活動，將產(chǎn)品信息更加快速、及時、有效的進行傳遞，迅速擴大企業(yè)產(chǎn)品在消費群體中的熟悉度，以較低的產(chǎn)品價格和質(zhì)量的保證吸引更多的消費，可以促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售，是企業(yè)的重要營銷策略之一。二、順電公司簡介及營銷情況（一）順電公司簡介深圳市順電股份連鎖有限公司（下面簡稱“順電公司”）成立于1992年，是一家專門銷售家用電器(包括手機、電腦、電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機、電飯煲、剃須刀等家用電器類產(chǎn)品，以及廚房家居、床上用品等家居類產(chǎn)品)的線上線下一體化零售商。截止至2019年，順電在全國范圍內(nèi)設有68家門店，分為順電、順電脈、設鄉(xiāng)味三大品類門店，其中順電為綜合型大賣場門店，順電脈一般專營數(shù)碼類產(chǎn)品，設鄉(xiāng)味為家居類門店。順電在全國20多個一、二線城市，擁有49家大型電器實體門店。設鄉(xiāng)味主要經(jīng)營高端家居產(chǎn)品，在全國10多個城市擁有19家實體門店。順電經(jīng)營的產(chǎn)品大多以國際品牌、進口商品、新科技、新品等高端商品為主，其合作伙伴包括蘋果、華為、三星、松下、飛利浦、西門子、戴森等世界知名品牌。經(jīng)營狀況分析表1順電公司近年部分營銷數(shù)據(jù)經(jīng)營情況年度營業(yè)收入（億元）對比去年同期增長率（%）電商渠道增長率（%）高端商品增長率（%）原裝進口商品增長率（%）2018年30.043.0370.618.1325.432017年29.150.6128.4433.1510.482016年28.9812.7—30.424（三）營銷情況分析結合上述情況及表1，對順電公司營銷從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面分析如下：產(chǎn)品方面，順電公司面向的消費者定位主要是高端消費群體，公司銷售的產(chǎn)品大多數(shù)是國際品牌和進口商品。但由于經(jīng)濟水平的飛速發(fā)展，人民收入和生活水平的不斷提升，國產(chǎn)品牌實力和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，加之近年來市場上對于選擇國產(chǎn)品牌的呼聲越來越多，國內(nèi)消費者在選擇購買一般產(chǎn)品時的第一選擇已經(jīng)越來越傾向于國產(chǎn)品牌。順電公司經(jīng)營銷售的產(chǎn)品中雖然并不缺乏國產(chǎn)品牌，但在銷售過程中主推的依舊是國際品牌和進口商品為主，消費者在購買過程中的選擇一般較少，公司經(jīng)營的產(chǎn)品種類豐富程度一般。順電公司的良好口碑吸引了越來越多的消費者，其中不乏普通工薪消費群體，他們的選擇更多傾向于性價比更好的產(chǎn)品。價格方面，順電公司在日常的營銷過程中已經(jīng)有了一套基本的定價調(diào)價措施，根據(jù)調(diào)查了解，順電公司對于市場價格的敏感度雖然足夠，但是在定價調(diào)價措施方面并不是十分的科學合理。順電公司定位高端，對于產(chǎn)品的定價范圍波動相對較小。對比了相同產(chǎn)品在市場上其他商家渠道的定價調(diào)價之后，發(fā)現(xiàn)順電公司在對部分產(chǎn)品定價調(diào)價的方案設計不合理，導致這部分產(chǎn)品的定價會高于其他商家渠道。渠道方面，在對順電公司營銷渠道進行分析后發(fā)現(xiàn)，順電公司的線上線下渠道都需要拓寬。線下方面，順電公司在全國范圍內(nèi)設有的68家門店，其中大部分門店集中在華南地區(qū)（廣東珠三角區(qū)域），而且絕大部分門店開設在高級購物中心里。線上方面，順電公司已經(jīng)開設自營官網(wǎng)電商以及淘寶天貓、京東、亞馬遜等第三方平臺，但在實際應用中，順電公司的線上銷售雖然持續(xù)增長，但對于線上平臺的宣傳及使用仍然較為缺乏。促銷方面，順電公司在節(jié)假日以及某些特殊時間段都會開展針對特定產(chǎn)品的促銷活動，以及會員積分換購等優(yōu)惠打折促銷。但在調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，順電公司的促銷活動存在較大的問題，其中促銷搭配套餐的關聯(lián)產(chǎn)品、活動價格門檻以及促銷力度等問題影響消費者在了解了促銷活動的具體方案內(nèi)容之后大多數(shù)都沒有選擇參加該活動，導致順電公司的促銷活動進展不順利，以及影響消費者認可度的問題可能性。因此本文認為針對順電公司的營銷現(xiàn)狀分析，通過科學的理論和方法分析順電公司營銷過程中出現(xiàn)的問題以及原因，為了科學合理的提升順電公司的營銷策略，本文將以4P理論為基礎從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面對順電公司的營銷策略問題進行分析。三、順電公司營銷策略問題分析（一）產(chǎn)品種類不足產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷策略中的核心，也是企業(yè)能否取得核心競爭力的關鍵，經(jīng)濟技術的發(fā)展，使得消費者對產(chǎn)品和相對應的服務的認知度越來越高，企業(yè)可以實施產(chǎn)品創(chuàng)新策略，有效的將產(chǎn)品和服務進行結合。順電公司通過定位中高收入消費群體，提升了公司的高端品牌形象，堅持著高端的市場細分，有效的避免了很大一部分與競爭對手的直接競爭。通過實際調(diào)查了解，順電公司目前主要經(jīng)營的產(chǎn)品依然是以國際品牌、原裝進口商品等高端電器，另一方面則是家居產(chǎn)品。但是通過對于順電公司整體產(chǎn)品的綜合調(diào)查了解我們可以發(fā)現(xiàn)以下問題?！绊橂姟弊鳛榫C合型大賣場是順電公司主要的銷售渠道，在大賣場中我們可以看到諸多國際大品牌，例如美國蘋果公司產(chǎn)品Iphone、MacBook、IMac，日本松下、荷蘭飛利浦、德國西門子，以及中國華為、聯(lián)想、美的、海爾等公司的家用電器、電腦、手機通訊類等知名產(chǎn)品。近年來國產(chǎn)品牌在品質(zhì)上提升越來越快，在消費者心目中的地位也隨之提高，加上國產(chǎn)品牌的價格相對進口商品一般較低，性價比會略高，近幾年來消費者也越來越青睞于國產(chǎn)品牌。雖然我國人民消費水平逐年提高，但是中低消費階級依舊占據(jù)主要大部分的市場，相對應的，國產(chǎn)品牌的市場也越來越大。家用電器、電腦、手機通訊類產(chǎn)品作為順電公司主要的銷售收入來源，產(chǎn)品的種類豐富程度應相應提高。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在順電提供銷售的產(chǎn)品中，國產(chǎn)品牌的比例較低，以及種類、型號不足，拿手機通訊類產(chǎn)品為例，順電屬于被動需求的地位，國產(chǎn)品牌華為手機、電腦等產(chǎn)品近年來市場需求高漲，是順電公司在發(fā)現(xiàn)需求時才豐富完善了公司在售的產(chǎn)品種類與型號。（二）定價調(diào)價因素分析不全在市場中，價格是最活躍的要素，對供求關系可以實現(xiàn)有效的調(diào)節(jié)，價格也是影響大部分消費者購買產(chǎn)品時選擇的第一要素。企業(yè)在市場營銷過程中的價格策略應隨市場的發(fā)展變化為基礎做出相應的調(diào)整，以科學合理且緊跟市場的定價調(diào)價策略來將產(chǎn)品銷售順利的進行下去。根據(jù)順電公司現(xiàn)有的定價和調(diào)價策略現(xiàn)狀以及市場敏感度來看，順電公司并沒有十分科學合理的定價調(diào)價策略依據(jù)，也沒有根據(jù)市場的實際需求分析來制定相應的調(diào)價策略，同時消費者對部分產(chǎn)品的價格滿意度較低，我們得出順電公司的定價調(diào)價策略不合理，根據(jù)順電公司經(jīng)營的部分產(chǎn)品定價和調(diào)價策略，本文分析順電公司的價格策略存在以下問題。新產(chǎn)品面市需要制定科學合理的定價策略，產(chǎn)品的成本、定位、競爭產(chǎn)品的定價等諸多因素影響著新產(chǎn)品的定價。同時需要根據(jù)市場需求的細分，得出準確的市場需求從而做出相應的定價策略，根據(jù)不同產(chǎn)品對應不同消費群體，順電公司需要進行充分詳細、科學合理定價。根據(jù)調(diào)查了解，順電公司在新產(chǎn)品面市時會對同一產(chǎn)品不同型號進行不同的定價調(diào)整，以iphone為例，2019年新款包括三種機型十種不同顏色，順電公司在其上市之時則會對其中的新顏色進行加價售賣。這種加價售賣行為在消費者心目中很難得到認可，導致部分顧客流向其它渠道，雖然新產(chǎn)品的銷售依然火爆，但失去的顧客也是很大一筆損失。零售商要選擇科學合理的方法，分析市場的實際供求關系，以及市場上其它渠道的價格參考，同時根據(jù)消費者的接受情況和心里預期來對產(chǎn)品進行定價調(diào)價，以適應激烈的市場競爭。我國網(wǎng)絡零售規(guī)模保持高速增長，與此同時也對實體零售帶來了重大沖擊，而順電公司的主要銷售就是來源于線下的實體門店。京東商城、天貓商城、蘇寧電器等網(wǎng)絡電商平臺不僅經(jīng)營著市場上絕大多數(shù)的產(chǎn)品，順電公司的合作供應商也都在各類平臺上開設了官方網(wǎng)店。而且根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺的促銷活動頻頻，其中“6.18”和“雙十一”兩個購物節(jié)電商平臺會對產(chǎn)品進行年度促銷降價打折活動。而順電公司對網(wǎng)絡線上渠道的價格敏感度往往不高，除去較大型的電商促銷活動順電公司會及時應對之外，順電實體門店的產(chǎn)品價格往往會較高于電商平臺，導致部分消費者在對比了價格之后放棄在順電購買，轉(zhuǎn)向電商平臺。另一方面，順電的主要兩個競爭對手蘇寧電器和國美電器，他們對相同產(chǎn)品的定價往往低于順電，同時也給予了銷售人員調(diào)價的合理范圍，順電則沒有。在外部環(huán)境不斷變化的影響下，順電公司沒有及時對變化做出應對，無法在定價調(diào)價策略上取得優(yōu)勢，導致了產(chǎn)品價格不能及時的進行相應的調(diào)整，導致定價調(diào)價策略的不合理。（三）雙渠道資源整合不足銷售渠道是企業(yè)進行產(chǎn)品銷售的途徑，渠道的開發(fā)建設與維護是企業(yè)進行產(chǎn)品銷售的關鍵。隨著經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡電商平臺應運而生蓬勃發(fā)展，同時也對傳統(tǒng)的線下實體零售帶來巨大的沖擊。消費者對商品的信息來源和獲取渠道也不斷擴展，企業(yè)的銷售渠道也在不斷的擴大，開始向線上線下雙渠道結合的方向前進，以更方便的滿足消費者的需求。從順電公司的營銷現(xiàn)狀來看，線下銷售依然是順電公司的主要銷售渠道。截止至2019年，順電在全國范圍內(nèi)設有68家門店，分為電器類與家居兩大類門店。據(jù)了解，順電門店目前只有在國內(nèi)一、二線城市設有門店，且90%以上門店是設立在高級購物中心內(nèi)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡電商蓬勃發(fā)展，也很大的沖擊了實體零售，傳統(tǒng)線下實體零售商需要進行轉(zhuǎn)型升級，同時企業(yè)需要不斷的開發(fā)銷售渠道以增加銷售，所以線上渠道的開發(fā)建設顯得十分重要。順電公司順應渠道發(fā)展，在建設了自營電商B2C銷售平臺的同時，并且進駐了京東商城、天貓?zhí)詫毜鹊谌狡脚_，順電公司的線上渠道銷售也在逐年增長。但是順電公司線上銷售渠道的前景并不明朗。一方面順電的高端定位與目標是高端消費人群，導致市場知名度較低，面向的消費市場范圍也相應較小，在這樣的條件下，順電公司線上渠道的銷售上漲帶來的則是對線下渠道的負面影響。另一方面，在第三方電商平臺上順電的處境也不容樂觀，各個企業(yè)都在京東商城與天貓?zhí)詫毜鹊谌诫娚唐脚_上開設了官方的電商旗艦店，其中京東自營商城知名度高，擁有價格、品質(zhì)保證、送貨安裝服務等優(yōu)勢，很大的影響了順電在第三方電商平臺的發(fā)展。目前來看，順電公司線上電商渠道銷售額逐年提升，但同時會影響到線下渠道實體門店的銷售。順電公司目前未能將線上線下雙渠道銷售的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來，在建設發(fā)展線上渠道時沒有將線下渠道與之進行資源優(yōu)化整合來提升受眾，導致線上渠道由于外部環(huán)境限制及自身條件不足等原因發(fā)展不順利。（四）促銷方案門檻高，產(chǎn)品關聯(lián)度不足隨著經(jīng)濟的繁榮發(fā)展和家電零售市場的激烈競爭，各大家電零售商之間的促銷競爭愈發(fā)激烈，營銷策略中促銷作為最有效、最重要的一環(huán)，也作為4P理論中的核心要素，如何讓公司的促銷方案在激烈的市場競爭中脫穎而出是每個企業(yè)都應該思考的問題。在傳統(tǒng)模式下由企業(yè)主導的促銷模式已經(jīng)很滿足消費者的需求，順電也同樣面對著這樣的問題。順電在雙渠道零售的開展中線上渠道的影響力比較薄弱，導致順電在激烈的線上渠道促銷競爭中已經(jīng)處于不利地位。據(jù)調(diào)查了解，順電的線下實體門店開展的促銷活動方案中，多數(shù)存在促銷門檻較高、促銷套餐產(chǎn)品搭配關聯(lián)度不足的問題，促銷方案能否順利進行以吸引更多消費，是樹立企業(yè)形象的重要廣告宣傳手段。順電目前在線下實體門店進行的促銷活動頻次較低，促銷力度較小，在年度的大型購物節(jié)、節(jié)假日以及某些特殊時間段的促銷策略方案設計上比較局限。四、順電公司營銷策略優(yōu)化對策順電公司需要得到更好的發(fā)展，針對目前營銷策略中存在的問題，需要綜合把握內(nèi)部與外部影響因素，采取可行的措施。4P理論發(fā)展完善至今，包含對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略的市場營銷理論可以作為策略改進重要的參考依據(jù)。（一）豐富經(jīng)營產(chǎn)品品牌種類及型號零售業(yè)最重要的一點就是產(chǎn)品的豐富性，產(chǎn)品越豐富，品牌、型號越齊全，結合順電已經(jīng)了樹立良好的企業(yè)形象，就能吸引更多的消費者，從而擴大目標消費群體，進一步占據(jù)更多的市場份額，以達到提升銷售額，增加企業(yè)利潤的目的。針對順電目前的銷售現(xiàn)狀，結合市場的發(fā)展與需求，我認為順電應采取擴大經(jīng)營品牌范圍的策略，與更多的國產(chǎn)品牌進行合作，豐富經(jīng)營產(chǎn)品的類型及型號。目前國內(nèi)國產(chǎn)品牌消費市場蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟增長帶來的居民收入、消費增長，國產(chǎn)品牌發(fā)展態(tài)勢良好，越來越多的消費者選擇購買國產(chǎn)品牌。而順電經(jīng)營的產(chǎn)品大部分是國際品牌、進口商品，國產(chǎn)品牌的選擇較少，這對順電的未來發(fā)展是不利的。順電應在保持高端市場份額的前提下，進軍中低端消費市場，擴大經(jīng)營，以吸引消費。（二）科學合理定價調(diào)價1、新產(chǎn)品定價策略優(yōu)化新產(chǎn)品的定價問題對企業(yè)來說至關重要，在獲取渠道多元化的今天，新產(chǎn)品的定價高低很大程度上影響著消費者的購買選擇。結合順電自身的特點與行業(yè)發(fā)展競爭現(xiàn)狀，本文認為順電應深入市場，將自身的定價與同類型競爭對手相比較，進行科學合理的定價。在新產(chǎn)品上市之時，順電應在與合作方定價一致不加價銷售的前提下，通過禮品贈送、拓展服務等方式促進新產(chǎn)品的銷售。2、靈活多變，合理調(diào)價調(diào)價的方式主要為“調(diào)高價格”與“調(diào)低價格”兩種。順電目前已經(jīng)樹立了高端、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，提供的產(chǎn)品與服務都是較高水準，顧客群體相應的也比較固定。對于順電公司而言，目前家電零售企業(yè)的行業(yè)競爭依然是非常激烈的，競爭對手實力強大，一般需要采取“降低價格”的調(diào)價策略較為穩(wěn)妥合理。順電公司應通過產(chǎn)品豐富、開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色服務，在結合市場需求科學定價的基礎上，分析不同渠道不同價格，在節(jié)假日和特殊時間段適當調(diào)整價格，降低價格不僅可以為消費者帶來價格降低的直觀感受，相應銷售量也會隨之增加，達到薄利多銷的營銷結果，甚至可以增加順電公司的知名度。（三）雙渠道優(yōu)化營銷策略隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的快速發(fā)展，電商平臺的崛起對實體零售帶來了巨大的沖擊，線下渠道的銷售也愈發(fā)困難，但由于近兩年居民消費水平不斷提升，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高，網(wǎng)絡信息時代使得人們變得喜歡出門享受購物的過程，對順電來說這也是新的機會。順電目前門店的銷售模式比較單一，為了刺激門店的銷售活力，順電可以通過在門店開設面向消費者的產(chǎn)品知識小課堂、產(chǎn)品趣味體驗等活動來吸引關注，同時加大對公司品牌的宣傳力度，投放廣告提高公司曝光度，增加知名度，以吸引消費達到提升銷售的目的。另外，順電可以通過贊助大型活動、會議會展，發(fā)放具有品牌標志性的紀念品來為顧客提供產(chǎn)品宣傳服務。順電的線上渠道面對的競爭非常巨大，自建B2C電商銷售平臺在市場的知名度低，開設在第三方電商平臺的網(wǎng)店由于品牌知名度低和競爭激烈的原因難以得到發(fā)展。所以順電應結合雙渠道零售的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢，將線上線下雙渠道進行融合共同發(fā)展，通過推介消費者門店實際體驗后線上下單的模式以提高線上渠道的銷售量，反之通過宣傳線上渠道，引導消費者在線上瀏覽所需商品后就近門店購買，此舉可以節(jié)省消費者在線上下單所需等待商品送達的時間，可以讓消費者第一時間拿到商品。另一方面，順電公司需要加大對線上渠道的宣傳力度，積極投放各類宣傳廣告，以擴大自身電商平臺的知名度與受眾。（四）降低促銷門檻，提升產(chǎn)品關聯(lián)度首先，順電線上銷售渠道需要緊跟市場，在各種電商購物節(jié)、節(jié)假日以及某些特殊時間段的促銷力度上應不落后與競爭對手，在保證利潤的前提下，順電應采取降價、禮品贈送等常見的促銷方案，同時結合市場情況，競爭對手的促銷力度，來制定科學合理且具有優(yōu)勢的促銷策略。其次，在線下實體門店的促銷方案上，順電公司需要降低促銷門檻，優(yōu)化促銷套餐產(chǎn)品搭配，提升贈品的關聯(lián)度，同時為消費者提供更加全面周到的優(yōu)質(zhì)服務，提高消費者的體驗滿意度，在保持30天無理由退換貨的政策下，順電相對競爭對手而言是具有很大優(yōu)勢的。目前的知識經(jīng)濟時代下，線下實體門店的傳統(tǒng)促銷模式已經(jīng)很難滿足消費者，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變促銷策略的理念，和消費者進行更多的交流與互動，在促銷過程中充分重視消費者的體驗感。五、總結本文以4P理論為基礎，結合順電公司的營銷現(xiàn)狀從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面，對順電公司在營銷過程中出現(xiàn)的問題進行分析，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出相應的應對措施。在產(chǎn)品方面存在的問題是順電公司的產(chǎn)品豐富程度不足，具體表現(xiàn)在經(jīng)營的產(chǎn)品品牌類型傾向于國際品牌、進口商品等高端產(chǎn)品，缺乏國產(chǎn)優(yōu)秀品牌產(chǎn)品以及產(chǎn)品的種類、型號不夠齊全。針對順電公司的產(chǎn)品策略問題，本文認為順電公司應及時豐富經(jīng)營的產(chǎn)品品牌及型號，擴大經(jīng)營產(chǎn)品的范圍，從而提升企業(yè)競爭力。在價格方面，順電公司由于產(chǎn)品定價調(diào)價因素分析不夠全面以及新產(chǎn)品的定價策略問題，導致順電公司價格競爭力不足，不能有效的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。只有根據(jù)產(chǎn)品類型結合市場供求關系進行科學合理的定價調(diào)價，才能取得價格競爭優(yōu)勢。渠道方面，順電公司線下渠道銷售增長情況緩慢，線上渠道雖保持增長，但宣傳力度不足，在競爭巨大的情況下發(fā)展前景較差。順電公司應繼續(xù)開發(fā)線下渠道，積極于消費者產(chǎn)生聯(lián)系，且通過廣告、贊助活動等形式提升知名度，加強線上渠道的宣傳力度，發(fā)揮雙渠道銷售的優(yōu)勢，共同開發(fā)。促銷策略方面，順電公司已有的促銷方案門檻高以及產(chǎn)品搭配關聯(lián)度不足的原因?qū)е麓黉N活動開展效果不佳，本文認為順電公司應優(yōu)化促銷方案，降低促銷門檻，優(yōu)化促銷套餐產(chǎn)品