2010年4月自考00908網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題及答案含解析

網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃年月真題

0090820104

1、【單選題】開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的載體是()

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)營銷方式

A:

網(wǎng)絡(luò)營銷手段

B:

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的載體，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相

互作用形成的能夠完成功能的系統(tǒng)。

2、【單選題】根據(jù)顧客對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上市場中所處的不同

位置的過程是指()

網(wǎng)上市場細(xì)分

網(wǎng)上市場選擇

A:

網(wǎng)上市場定位

B:

網(wǎng)上市場調(diào)查

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是網(wǎng)上市場定位。網(wǎng)上市場細(xì)分是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)

消費(fèi)者的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過程。網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互

聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。沒有網(wǎng)上市場選擇

的定義。

3、【單選題】網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是()

商標(biāo)

域名

A:

品牌

B:

標(biāo)識(shí)

C:

答D:案：B

解析：域名是網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址。

4、【單選題】在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種定

價(jià)方法稱為()

滲透定價(jià)

品牌定價(jià)

A:

撇脂定價(jià)

B:

競爭定價(jià)

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是撇脂定價(jià)。撇脂定價(jià)是指在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便

在短期內(nèi)盡快收回投資。

5、【單選題】將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí)，在某一特定目標(biāo)市場的某一層次上，只選

擇一個(gè)中間商的營銷渠道是()

網(wǎng)上長渠道

網(wǎng)上短渠道

A:

網(wǎng)上寬渠道

B:

網(wǎng)上窄渠道

C:

答D:案：D

解析：網(wǎng)上短渠道是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供為消費(fèi)者時(shí)．不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)或者只經(jīng)

過一個(gè)中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上營銷渠道。網(wǎng)上寬渠道是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供為消費(fèi)者

時(shí)，在某一特定目標(biāo)市場的某一層次上（如物流商、結(jié)算代理商和網(wǎng)上交易商）選擇兩個(gè)

以上中間商銷售本企業(yè)的產(chǎn)品的營銷渠道。網(wǎng)上長渠道是指將網(wǎng)上產(chǎn)品或者服務(wù)提供給消

費(fèi)者時(shí),經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上營銷渠道。答案選D。

6、【單選題】網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的主要實(shí)施戰(zhàn)略是()

“拉戰(zhàn)略”

“推戰(zhàn)略”

A:

“擴(kuò)戰(zhàn)略”

B:

“縮戰(zhàn)略”

C:

答D:案：B

解析：“推戰(zhàn)略”是網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的主要實(shí)施戰(zhàn)略。

7、【單選題】某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為是()

網(wǎng)上折價(jià)促銷

網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

A:

網(wǎng)上積分促銷

B:

網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

C:

D:

答案：C

解析：電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為屬于網(wǎng)上積分促銷。

8、【單選題】由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件稱

為()

群發(fā)郵件

垃圾郵件

A:

電子郵件

B:

郵件列表

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是郵件列表的定義。郵件列表由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送

到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件。

9、【單選題】在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問者瀏覽的頁面數(shù)量被稱為()

頁面點(diǎn)擊率

用戶訪問量

A:

用戶點(diǎn)擊率

B:

頁面瀏覽數(shù)

C:

答D:案：D

解析：頁面瀏覽數(shù)是指在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問者瀏覽的頁面數(shù)量。

10、【單選題】通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以

實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動(dòng)是()

站點(diǎn)推廣

站點(diǎn)服務(wù)

A:

網(wǎng)絡(luò)廣告

B:

網(wǎng)絡(luò)促銷

C:

答D:案：A

解析：站點(diǎn)推廣就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形

象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動(dòng)。

11、【多選題】網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括()

交互式

A:

整合性

成長性

B:

擬人化

C:

跨時(shí)空性

D:

答E:案：ABCDE

解析：網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括：跨時(shí)空性、多媒體性、交互性、個(gè)性化、成長性、整合性、

超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。

12、【多選題】用來判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格因素的指標(biāo)包括()

印象和網(wǎng)頁瀏覽率

點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率

A:

廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的知名度

B:

旗幟廣告的幅面大小與位置

C:

通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告

D:

答E:案：ABCDE

解析：用來判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格因素的指標(biāo)包括印象和網(wǎng)頁瀏覽率、點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊

率、廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的知名度、旗幟廣告的幅面大小與位置、通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟

廣告。

13、【多選題】根據(jù)收集信息資料的技術(shù)方法不同，網(wǎng)上間接市場調(diào)查的方式有()

利用E-mail收集資料

利用新聞組收集資料

A:

利用公告欄收集資料

B:

利用自己的網(wǎng)站收集資料

C:

利用搜索引擎收集資料

D:

答E:案：ABCE

解析：根據(jù)收集信息資料的技術(shù)方法不同，網(wǎng)上間接市場調(diào)查的方式有利用E-mail收集

資料、利用新聞組收集資料、利用公告欄收集資料、利用搜索引擎收集資料。

14、【多選題】既適合網(wǎng)上宣傳又適合在線交易的產(chǎn)品有()

書籍

水泥

A:

家用電器

B:

音樂唱盤

C:

計(jì)算機(jī)軟件

D:

E:

答案：ACDE

解析：水泥是建筑所需要的材料，既不適合網(wǎng)上宣傳也不適合在線交易。

15、【多選題】網(wǎng)上直接調(diào)查的方式有()

混合型調(diào)查

討論組型調(diào)查

A:

E-mail型調(diào)查

B:

利用自己的網(wǎng)站調(diào)查

C:

借用別人的網(wǎng)站調(diào)查

D:

答E:案：ABCDE

解析：網(wǎng)上直接調(diào)查的方式有:(1)利用自己的網(wǎng)站調(diào)查;(2)借用別人的網(wǎng)站調(diào)查;(3)混合

型調(diào)查;(4)E-mail型調(diào)查;(5)討論組型調(diào)查。

16、【多選題】網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)有()

高價(jià)位化

全球定價(jià)化

A:

顧客主導(dǎo)化

B:

定價(jià)智能化

C:

價(jià)格水平一致化

D:

答E:案：BCDE

解析：網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)有:(1)低價(jià)位化(2)全球定價(jià)化;(3)價(jià)格水平趨于一致化和非壟斷

化;(4)顧客主導(dǎo)化;(5)定價(jià)智能化。

17、【多選題】電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有()

存在前提不同

交易目的不同

A:

交易方式不同

B:

交易內(nèi)容不同

C:

交易效率不同

D:

答E:案：ACDE

解析：電子中間商與傳統(tǒng)的中間商存在著很大區(qū)別：(1)存在前提不同；(2)交易主體不

同；(3)交易內(nèi)容不同；(4)交易方式不同；(5)交易效率不同。

18、【多選題】網(wǎng)絡(luò)營銷管理的具體職能包括()

尋找顧客

研發(fā)產(chǎn)品

A:

推廣產(chǎn)品

B:

開發(fā)市場

C:

網(wǎng)絡(luò)顧客

D:

答E:案：ACDE

解析：網(wǎng)絡(luò)營銷管理的具體職能有四項(xiàng)：尋找顧客、推廣產(chǎn)品、開發(fā)市場和網(wǎng)絡(luò)顧客，稱

之為網(wǎng)絡(luò)營銷管理的四職能學(xué)說。

19、【多選題】網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)包括()

理智動(dòng)機(jī)

感情動(dòng)機(jī)

A:

投機(jī)動(dòng)機(jī)

B:

惠顧動(dòng)機(jī)

C:

安全動(dòng)機(jī)

D:

答E:案：ABD

解析：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)包括：(1)理智動(dòng)機(jī)；(2)感情動(dòng)機(jī)；(3)惠顧動(dòng)

機(jī)。

20、【多選題】網(wǎng)上促銷的特點(diǎn)包括()

全球性的活動(dòng)

全天候的活動(dòng)

A:

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)

B:

在虛擬市場上進(jìn)行

C:

利用傳統(tǒng)媒體宣傳

D:

答E:案：ABCD

解析：網(wǎng)上促銷的特點(diǎn)包括：(1)網(wǎng)上促銷活動(dòng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的。(2)網(wǎng)上促銷是在

虛擬市場上進(jìn)行的。(3)網(wǎng)上促銷是全球性、全天候的活動(dòng)。

21、【問答題】簡述網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同。

答案：異：1．營銷媒體2。對象不同同：營銷目標(biāo)和技術(shù)融合的趨勢相同

22、【問答題】簡述低價(jià)定價(jià)策略有哪些？

答案：直接低價(jià)定價(jià)；折扣定價(jià)；優(yōu)惠卡定價(jià)；促銷定價(jià)。

23、【問答題】簡述網(wǎng)上營銷渠道設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。

答案：要從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道；定貨系統(tǒng)要簡單明了；提供多種方便的結(jié)算方式；建

立完善的配送系統(tǒng)。

24、【問答題】試述開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)具備的條件。

答案：市場條件；產(chǎn)品條件；競爭條件；資金條件；技術(shù)人員條件；設(shè)備條件；軟件條

件。

25、【問答題】談?wù)勀銓Α半S著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會(huì)完全代替間接銷售渠

道”的看法。

答案：1\.這種看法是片面的2.商品流通是由信息流、商流、資金流、物流四個(gè)方面組

成的，在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的情況下，信息流商流和資金流可以直接通過網(wǎng)上來完成，但是物

流即商品的實(shí)體運(yùn)動(dòng)必須通過儲(chǔ)存和運(yùn)輸來完成3.一個(gè)企業(yè)不可能也不需要在自己的營

銷區(qū)域內(nèi)建立完善的物流配送體系，還必須通過不同的區(qū)域、不同環(huán)節(jié)的物流商來完成

商品的實(shí)體配送4．規(guī)模較小的生產(chǎn)商也沒有能力建設(shè)直銷網(wǎng)絡(luò)，只能利用中間商進(jìn)行分

銷。

26、【問答題】李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識(shí)技能，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技

術(shù)公司的營銷部工作。由于李某工作努力，被晉升為營銷部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立

了3年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營業(yè)績

并不理想。該公司經(jīng)營的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長型產(chǎn)品，有較大的市場潛力。公司要求李某

盡快拿出促銷計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售，扭轉(zhuǎn)目前銷售的被動(dòng)局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適

合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上促銷措施來扭轉(zhuǎn)銷售的被動(dòng)局面。要求：假如你是李某，

請聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)“網(wǎng)上促銷實(shí)施步驟”的知識(shí)點(diǎn)，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷計(jì)

劃。

答案：1\.確定網(wǎng)上促銷對象就業(yè)本公司而言，網(wǎng)上促銷對象為殺毒軟件的使用者、殺

毒軟件的購買決策者和殺毒軟件購買的影響者2\.設(shè)計(jì)網(wǎng)上促銷內(nèi)容該公司經(jīng)營的殺毒

軟件在市場上已有了一定的影響力，即進(jìn)入成長階段，促銷活動(dòng)的內(nèi)容則應(yīng)偏重于喚起消

費(fèi)者的購買欲望；同時(shí)，還需要?jiǎng)?chuàng)造品牌的知名度。3\.決定網(wǎng)上促銷組合方式該公司

的殺毒軟件已進(jìn)入了成長階段，應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷，宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點(diǎn).

4\.制定網(wǎng)上促銷預(yù)算方案該公司沒有自己的網(wǎng)站，通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售，費(fèi)用

較低，如果通過其他網(wǎng)站銷售可能需要相對高的費(fèi)用。

27、【名詞解釋】電子商務(wù)

答案：電子商務(wù)：是指INTERNET為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品

的購銷，費(fèi)用支付等商務(wù)活動(dòng)的總稱