醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告

醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告（精選6篇）醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告1

一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素養(yǎng)，營造醫(yī)務科良好文化氛圍

自覺學習政治理論學問和業(yè)務技術學問，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，增加人生觀、世界觀，增加辨別是非的實力，增加干事創(chuàng)業(yè)的實力，努力做到政治上醒悟，理論上成熟，信念上堅決，實踐上自覺。去年上半年，以飽滿的熱忱、主動的看法自覺主動地投身到黨的群眾路途教化實踐活動中去，本人根據(jù)院黨委的統(tǒng)一支配部署，結(jié)合自身工作實際，認仔細真做好教化實踐活動。通過院黨委組織的系統(tǒng)學習教化，使我對黨的群眾路途教化實踐活動的目的和意義有了更加深刻的相識；通過進行仔細思索、自我剖析、自我反思，使我對自身存在的缺點和不足有了更加醒悟的相識；通過參與教化實踐活動、撰寫心得體會，使我進一步加強了黨性修養(yǎng)，錘煉了工作作風。按院黨委群眾路途教化實踐活動比照檢查的要求，我仔細比照自己平常的實際工作及思想動態(tài)，遵循實事求是的原則，對自己的“四風”問題進行了仔細剖析，并比照《黨章》進行了深刻反思，發(fā)覺了自身存在的一些問題和不足，制定了個人整改措施，在平常的學習、工作和生活中不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓，實現(xiàn)了自我完善，自我提高，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。明確了當前和今后的.學習和工作目標，進而強化科室文化建設，提倡愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴格遵守八項規(guī)定和“九不準”要求，廉潔履職。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風。

徹底變更坐、等、推、靠等習慣，拋棄生、冷、硬、頂?shù)茸黠L。變被動為主動，變無問題為找問題，變催著干為搶著干。想方設法為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增加創(chuàng)新實力。

由閱歷管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進，勇于冒險。

3、增加實干精神。

盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，大張旗鼓而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌堅韌自信。以飽滿的熱忱、昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。

對上級部門和各級領導，做到虛心謹慎，敬重而不崇拜，聽從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，相互愛惜，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，領先垂范，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。

三、強化管理，銳意進取。

開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不行少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量干脆影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任、領導的幫助、科室的支持、職工的理解使我鼓足志氣，充溢了信念，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結(jié)一樣，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，重點開展以下工作。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)限制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必需強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充溢了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充溢精干力氣，加強質(zhì)量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增加依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度和工作人員崗位職責。

3、提倡全面質(zhì)量管理理念，注意環(huán)節(jié)質(zhì)量限制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作安排，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、限制、檢查和改進活動。加強基礎質(zhì)量管理，注意環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注意復查、病例探討制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理方法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療平安。

4、加強質(zhì)量限制監(jiān)督檢查，剛好反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以限制才有保障。依據(jù)省衛(wèi)計委要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，借去年醫(yī)師節(jié)之際，進行了全院病歷質(zhì)量展評、醫(yī)療操作考評。使全院醫(yī)療質(zhì)量進一步得到規(guī)范。制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，剛好反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療平安和醫(yī)療質(zhì)量培訓，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務意識和平安意識的基礎工作，是員工駕馭醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范學問和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院醫(yī)師和進修人員等系列培訓為著眼點，開展質(zhì)量教化，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注意內(nèi)涵建設，挖潛增效，探究建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增加醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。

6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔

仔細貫徹國家衛(wèi)計委《抗菌藥物運用指導原則》及省衛(wèi)計委有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間協(xié)助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增加檢查項目的針對性。

7、加強醫(yī)患溝通，剛好處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系建立健全醫(yī)患溝通制度，加強全員教化培訓。教化醫(yī)護員工堅固樹立一心一意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴緣由，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告2

依據(jù)組織支配，我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現(xiàn)在的工作，對我來說，既是一項全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領域，很多方面須要我盡快熟識和駕馭，我深感重擔在肩，但是我會把壓力當作動力和挑戰(zhàn)，加強學習，不斷努力。下面主要匯報現(xiàn)在的工作：

一、加強自身建設，不斷增加管理實力。

在新的崗位上，虛心向老領導學習，嚴格要求自己，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，使醫(yī)院分管各項工作進一步規(guī)范，履行好自己的管理職能，做好分管工作。親密聯(lián)系群眾，樹立清廉之風，維護醫(yī)院聲譽、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿足。

二、仔細學習政治理論，提高政治思想水平。

仔細學習和深刻領悟科學發(fā)展觀，用科展的理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學方法解決問題的實力。加強黨建工作，嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設責任書》，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，做出廉政和服務公開承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實在自己的工作和行動中，奉公遵守法律，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫(yī)，帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本動身點和落腳點。實事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏得班子成員及廣闊職工的敬重、信任、和支持。

三、勇于學習實踐，推動醫(yī)院工作。

在工作中通過不斷學習和閱歷積累，提高解決和處理協(xié)調(diào)問題的實力，在院長領導下，走群眾路途，主動開展工作，以分管工作為重，加強公共衛(wèi)生十大項目，確立目標責任制定崗定員，圓滿完成上級和醫(yī)院交付的各項工作任務。不斷加強業(yè)務學習，對內(nèi)科兒科臨床科室高標準嚴要求，已創(chuàng)“三好一滿足”為契機將理論和實踐相結(jié)合，嚴格遵守技術操作規(guī)范，以文明優(yōu)質(zhì)的服務對待每一個病人，不斷提高醫(yī)療技術水平，為廣闊人民群眾的健康保駕護航，保障服務。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干工作的良好氛圍。

四、廉潔勤政，克己奉公。

在院長領導下，做好分工的工作，仔細履行職責，與院領導班子團結(jié)一樣，精誠協(xié)作，小處事講原則，大事講風格，按規(guī)范程序辦事，主動協(xié)調(diào)有關科室的工作，不斷深化科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題，提出建設性工作建議。剛好向院長匯報工作狀況，接受建議，將醫(yī)院支配的工作，落實好。不斷加強院風院紀的.檢查督導。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務，立足把服務市場做大，把臨床學科做強，把醫(yī)療技術做精，內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象。由于崗位職責轉(zhuǎn)變，我深感自己在管理水平、業(yè)務實力、人文科學等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有肯定的差距。站在這個新的起點，我將盡職盡責，努力學習，不辱使命，以回報組織的重托和群眾的信任。

醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告3

XX年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人仔細履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和敬重，得到上級和同行的'認可?，F(xiàn)將主要工作狀況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中仔細遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教化活動和科學發(fā)展觀教化要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關系工作中，注意搞好科室之間的協(xié)作與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成果，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和麻煩事親自做，對下屬工作中的困難主動主動供應幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。

二、加強學習提高素養(yǎng)、盡責履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展改變的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務學問。

1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業(yè)高校本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關學問和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)學問，帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參與了xx省檔案局組織的73學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教化》培訓，考試成果優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案學問對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；

3、工余時間，本人主動培育健康向上的愛好愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業(yè)務工作再上臺階

1、XX年，我們改進了新入院病人探望方式，由原來的人工探望改為短信通知探望，大大提高了探望勝利率，讓患者知道客服中心隨時為其供應幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿足度調(diào)查的客觀精確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿足度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿足率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿足度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。

醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告4

一年來，在局黨委的正確領導和全院職工的大力支持下，本人負責醫(yī)療質(zhì)量、藥事、護理、院感、三合理督察等工作，仔細履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)。

主動參與學習，提高自身素養(yǎng)，強化遵紀遵守法律、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教化，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾看法，改進不足。加強業(yè)務學問及醫(yī)院管理學問的學習，提高管理及業(yè)務實力。堅持"以病人為中心"的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一年來，只要不是外出開會學習，沒有休息過完整的一天。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安。

1、加強核心制度的學習與考核，尤其是值班交接班制度、會診制度、危重患者搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、手術平安核查等方面在平常的醫(yī)療質(zhì)量檢查中，有針對性的進行抽考。

2、加強病歷書寫基本規(guī)范的學習，規(guī)范病歷中各種記錄書寫的格式。對今年升級后的電子病歷及電子醫(yī)囑運行中出現(xiàn)的問題多次召開相關科室人員會議，剛好進行協(xié)調(diào)解決，目前新的電子病歷及電子醫(yī)囑運行良好。通過努力今年門診處方實現(xiàn)了電子化，處方質(zhì)量明顯提高，提高了效率，便利了對處方質(zhì)量的監(jiān)管。

3、加強危重病人及手術病人的管理。同時嚴格執(zhí)行手術分級管理及手術審批制度，剛好駕馭重大手術病人的相關信息，加強對手術適應癥及手術平安核查的檢查。

4、加強輸血病人管理，嚴格駕馭輸血適應癥，執(zhí)行"臨床用血審核制度"，超過1600ml輸血，要向醫(yī)務科審批、備案。

5、加強對各種知情同意書、授權(quán)托付書以及醫(yī)患溝通書的檢查，落實各項簽字制度及醫(yī)患溝通制度；特殊是醫(yī)患溝通及授權(quán)托付書存在的問題，著重檢查，剛好整改。

6、努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，要求各科主任及質(zhì)控醫(yī)師加強對本科室病歷的質(zhì)量限制，上級醫(yī)師剛好、仔細的審簽及修改病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量；各科主任要仔細帶教輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及低年資醫(yī)師，醫(yī)教科加強三基的考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

7、深化科室，了解檢查、診斷、治療、護理狀況，分析病案質(zhì)量，組織危重病員的會診、搶救工作，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。定期檢查，實行措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故。

8、推動臨床路徑管理，實施臨床路徑管理的`病種數(shù)達到25個。

三、加強醫(yī)院感染管理。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建平安醫(yī)院的特別重要的一方面內(nèi)容，醫(yī)院院感科重點加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)覺的問題實行主動有效的干預措施；加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性，提高對加強醫(yī)院感染管理工作的極端重要性的相識，發(fā)覺問題要早報告、早處置；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地削減醫(yī)源性感染的發(fā)生。依據(jù)省衛(wèi)生廳及xx市衛(wèi)生局醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)要求，依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理方法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)院管理評價指南》、今年9月份我們組織3個大組36人同時對全院全部住院患者進行現(xiàn)患率調(diào)查。定期進行現(xiàn)患率調(diào)查可以了解我院醫(yī)院感染及病原學送檢狀況，同時可以了解我院常見病原菌及抗生素運用狀況并為臨床供應重要的流行病學信息。

今年六月份組織了全院性的醫(yī)院感染暴發(fā)演練，對醫(yī)院感染暴發(fā)所需的應急隊伍、設備設施、搶救藥品、器材、防護用品等方面的打算狀況進行了檢查，通過演練提高醫(yī)務人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事務的相識，增加其對醫(yī)院感染暴發(fā)事務的應急處置實力。進一步明確相關科室和人員的職責任務，完善應急機制。

四、加強抗菌藥物臨床應用管理。

抗菌藥物濫用，后患無窮。國家對抗菌素濫用整治力度越來越大，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥相關文件，雖然我們學習了有關文件，完善及調(diào)整《xxx人民醫(yī)院抗菌藥物分級管理及運用規(guī)定》及《xxx人民醫(yī)院抗菌藥物分級書目》，但執(zhí)行的效果并不志向，在今年上半年市衛(wèi)生局有關抗菌藥物的專項檢查中名次偏后，為此，藥事委員會召開了抗菌藥物整治專題會議，制定了《20xx年xxx人民醫(yī)院抗菌藥物專項整治目標考核獎懲實施方案》，規(guī)范臨床用藥，加強合理應用抗菌素的宣揚力度，督促醫(yī)生加強學習。通過整治，住院患者抗菌藥物的運用率由xx%下降到目前的60%以下，抗菌藥物的ddd值由xx下降到目前的40以下，ⅰ類切口運用抗菌藥物的比例明顯下降，病原學送檢率明顯提高。

五、藥事管理及其他：

仔細貫徹執(zhí)行《藥品管理法》。藥事委員仔細審核本機構(gòu)臨床科室申請的新購入藥品、調(diào)整藥品品種，監(jiān)督、指導麻醉的藥品、精神的藥品的臨床運用與規(guī)范化管理；加強藥物不良反應的監(jiān)測。今年還加強了對醫(yī)用耗材的管理，對各科需進的耗材先進行申請，再耗材管理委員會審核后才可以運用。

六、全力以赴做好二級醫(yī)院評審工作

今年二級醫(yī)院評審工作啟動以后，由于工作量大、時間緊、任務重，能全力以赴投入到評審工作中去，明確自己的分工職責，嚴格比照評審標準和實施細則，將各章節(jié)、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，與相關職能科室主任一起探討達c、b、a級程度，有安排地組織自查，剛好整改，牢牢把握"以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵"的方針，把等級醫(yī)院評審與日常工作有機地結(jié)合，把pdca持續(xù)改進的理念穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)覺的問題，都結(jié)合日常工作制定了整改措施，剛好進行解決，不斷加以完善，使醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進與提高。

七、在廉政建設方面

堅固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一樣。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅決了一心一意為人民服務的宗旨觀念，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，嚴格要求自己。

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成果，但距離上級黨委的要求還有肯定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：

一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些學問只求了解不求精通。

二是在對部分工作要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現(xiàn)象。

全部這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

醫(yī)院辦公室主任述職述廉報告5

xx年醫(yī)院工作在縣委、縣政府的正確領導下、在主管局的關切指導下，仔細實踐“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了成果。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務的完成過程中起到了肯定的協(xié)調(diào)和領導作用?，F(xiàn)就本人思想、工作狀況和存在的困難以及今后準備述職如下，不妥之處，請指責指正。

一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平。

作為一名黨員領導干部，加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化學問水平，是一項刻不待時的政治任務。一年來，特殊是結(jié)合黨員先進性教化活動，主動參與醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務、法律法規(guī)學習，一同學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等；擠時間看報刊雜志、文件，記好筆記。通過學習，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的相識，提高了決策實力和處理各種問題的水平，避開了工作的失誤。

二、對醫(yī)院領導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。

一是班子分工明確，相互協(xié)作，協(xié)調(diào)工作，相互支持、相互補臺，團結(jié)合作。二是民主管理，充分發(fā)揮集體一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議探討解決或?qū)嵤{(diào)動了大家的主動性。三是辦事公開，班子成員相互通氣、溝通，該公開的都在公開欄中公開，進行監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成果較明顯。

三、把業(yè)務建設作為工作的重中之重，仔細執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標準,仔細組織實施醫(yī)院“管理年”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術水平。

㈠依據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。

1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”、“術中輸血制度”等70余項規(guī)章制度和崗位責任制。

2、為加強抗生素的運用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實行科主任審核把關制度的通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的運用原則、適應癥及運用時間等，要求在運用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務副院長審批同意等。至目前，共進行督查13次，分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方1018張、住院病人處方535張。經(jīng)抽查，處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫完整率95％，嚴格駕馭了用藥指征，未違反用藥原則。

3、院領導、職能科室及總值班不定期組織有關人員150次在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡察和檢查。

4、院領導、護理部、總務科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生、病床單位的配置、整齊程度等進行考核評比。此項工作已進行了6次并納入了月考核，對評比分數(shù)低、管理工作差的科室賜予了扣分批抨。

5、為病人供應溫馨、細心、愛心服務。醫(yī)務人員接待農(nóng)村患者時，盡量運用方言；為便利邊遠地區(qū)病人就醫(yī)，實行節(jié)假日、中午門診不停診；住院部各病區(qū)對不便利、無陪護的患者由清潔工送開水到床頭，受到患者的好評；為改善門診注射室就診環(huán)境，自籌資金1923元，購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設備、新添飲水機一臺，專設兒童病房；給臨床科室各病房安裝窗簾153個等，努力為患者供應優(yōu)質(zhì)服務。

6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規(guī)定的基準價格的基礎上對開展的全部醫(yī)療服務項目價格均進行了不同程度的下調(diào)，其中對手術費下調(diào)幅度達45％，還下調(diào)了頭孢呋辛等22種藥品價格，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。同時設立一名專職物價審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務收費狀況進行審核檢查，剛好訂正出現(xiàn)的錯誤收費。6月10日，醫(yī)院管理年領導小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費狀況進行了全面檢查，全院各科無獨立、分解目項、超標準收費，沒有“開單提成”、亂收費等。

7、實行微機藥品數(shù)量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進行盤點，對各點之間藥價不符、基數(shù)不符的剛好調(diào)整，做到帳帳相符、帳物相符；每月對前十種抗菌素進行監(jiān)控評價，從5月份起，每月又對消化類、心血管類、養(yǎng)分類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進行監(jiān)控評價，定期監(jiān)控、定期預警，平安合理用藥，愛護患者的權(quán)益。

8、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)。

⑴院護理部、辦公室組織，院長參與每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設座談會，征求看法建議并剛好解決，至目前共召開座談會6次，160余人參與；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參與，召開科室座談會共73次，900余人參與。

⑵常年行風評議代表xx、xx二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、機關事業(yè)單位、各科室等就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評715人次，xx年醫(yī)院綜合滿足率92.37％。通過以上，征求到各方看法建議22條，匯總歸納為11條，醫(yī)院院務委員會召開專題會議，探討并制定了整改措施，明確了責任人和完成時間。

⑶加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責任書”，防止發(fā)生各種謀取不正值利益的現(xiàn)象，規(guī)范雙方的各項活動行為；與各科室簽訂了“醫(yī)療服務廉政責任書”，規(guī)范約束醫(yī)務人員的'活動行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，愛護患者的合法權(quán)益；主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風建設雙向責任書”，雙方共同擔當起建設良好醫(yī)德醫(yī)風的責任。同時加大制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將根據(jù)“三條禁令”和醫(yī)院有關規(guī)定肅穆處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護人員拒收“紅包”10次，金額達1360元。共收到錦旗、感謝信20面（封）。

㈡狠抓醫(yī)護服務質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術水平。

1、堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例探討制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。

2、組織醫(yī)、護、技、藥人員"三基"理論考試4次，497人次參與，合格率95；組織院內(nèi)學術講座8次，369人參與，其中邀請省人民醫(yī)院醫(yī)務科主任xx副主任醫(yī)師對病歷的規(guī)范書寫進行了專題講座，參學率達94％；進行護理專題講座6次，護理基本操作技能考核2次，313人參與，并評出了一二三等獎。

四、開展新業(yè)務、新技術，加大對人才培育的力度，逐步加快科教興院的步伐。

㈠加強對外學術溝通，邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術、組織講座等11次，受益300余人次。

㈡選送年輕有為的業(yè)務骨干12人分別到xx、xx醫(yī)院和省級醫(yī)院進修學習。選派83名醫(yī)護人員參與了省、市級學術溝通24次，140人次參與了省、市、縣有關部門舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點傳染病的培訓。48名職工接受了“專升本”、大專等接著教化。

㈢xx科開展的“xx、xx、xx”4項技術被省衛(wèi)生廳認定為度“三新”項目。

㈣為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題，院義診小組進行巡回義診活動120次，受益群眾達8687余人，發(fā)放宣揚材料7120份，受到了群眾的歡迎。

五、加強內(nèi)部管理，完善和落實有關規(guī)章制度。

㈠在以前制定的一些行之有效的制度的基礎上，醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學習制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設考核18條標準”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強管理的長效機制。

㈡實行藥品集中招標選購 ，嚴格運用中標藥品和中標價格。中標藥品占藥品總數(shù)的89。選購 藥品、一次性衛(wèi)生材料和醫(yī)療設備時，接著堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務好”的原則，仔細考察后集體協(xié)商確定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透亮度。

㈢主動推行院務公開制度。設立了院務公開欄，凡涉及到中層領導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關切的重要事項，都由院長辦公會或院務委員會集體探討確定，醫(yī)院的財務收支，定期由財務科在院周會或年終總結(jié)會上公布。

六、加大醫(yī)療設備投資及基礎設施建設，做好院內(nèi)美化、綠化工作，不斷改善就醫(yī)環(huán)境。

㈠醫(yī)院在經(jīng)費相當驚慌的狀況下，今年又想方設法籌集資金爭取項目購置醫(yī)療設備?；I資360萬元（其中醫(yī)院自籌310萬元）購置的日立全身螺旋ＣＴ機已于3月26日正式開機運用，目前已檢查患者1800人次。自籌資金128.4萬元購置了C型臂、電子胃鏡、時間辨別熒光分析儀、心電監(jiān)護儀等醫(yī)療設備29臺件，共計490萬元。

㈡總投資108萬元，建筑面積757㎡的傳染病區(qū)已于9月27日竣工驗收；自籌資金9萬余元，新建了面積104㎡的醫(yī)院清真食堂；投資17000成立了院外門診并配備了基本設施；改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內(nèi)程控電話等投資6萬余元等。

七、存在的主要問題

1、個別醫(yī)務人員無競爭意識和壓力感，未真正轉(zhuǎn)變觀念，還存在服務看法不好、責任心不強的問題，缺乏有力的措施。

2、人事制度和安排制度的改革力度還不大，方法措施少。

3、由于注意抓業(yè)務、抓管理，自學政治理論和讀書筆記時間少。

4、需在工作緊迫性、依法管理、科學決策上有所創(chuàng)新。

八、今后的準備

1、加強學習，提高素養(yǎng)，把政治理論特殊是“三個代表”重要思想、十六大精神作為提高素養(yǎng)的必修課，持之以恒、學以致用。

2、進一步強化公仆意識和醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)建性地開展工作。

3、把醫(yī)療質(zhì)量、服務看法作為當前工作突出問題抓緊抓實抓細；加大人才培育力度；削減醫(yī)患糾紛，杜絕醫(yī)療事故。

4、在安排制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步實行末位淘汰制；建立詳細的激勵安排機制；進一步細化、量化綜合目標管理。

5、多方主動爭取項目，籌集資金購置必需的醫(yī)療設備和基礎建設。

醫(yī)院辦公室主