辦公室人員年終工作總結(jié)

辦公室人員年終工作總結(jié)辦公室人員年終工作總結(jié)1

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作看法和工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、所做的工作

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己醒悟的相識到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平常所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議支配及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開差錯(cuò)，是我時(shí)刻須要提示自己應(yīng)當(dāng)留意的，至今基本能做到事事有著落。

在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作學(xué)問的學(xué)習(xí)，許多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸學(xué)會的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展?fàn)顩r。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的'完成這些基本的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、實(shí)力和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已駕馭了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語表達(dá)實(shí)力等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

其次，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；

第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的學(xué)問，尤其是在工資核算方面的學(xué)問須要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的發(fā)展添一份力。

辦公室人員年終工作總結(jié)2

作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少詳細(xì)數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有干脆創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在許多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的哪怕是簡潔的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著天經(jīng)地義的事情，其實(shí)是最難的。

常會有人這么問我："阿輝，我看你們總是很忙，你究竟在忙些什么呢？"我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也經(jīng)常問自己原委我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會，也想直面自己，給自己一個(gè)的確的答案，我們辦公室始終在做的事有：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年須要辦理、年審的相關(guān)證件；根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項(xiàng)手續(xù)；文體旅游局文件的傳達(dá)。

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，依據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。根據(jù)公司管理制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的選購 、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司車輛運(yùn)用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、運(yùn)用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、平安、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會議的會前打算、會議資料等工作。

6、公司的.統(tǒng)計(jì)工作；公司媒體廣告宣揚(yáng)；公司辦公設(shè)備的維護(hù)。在這里也特殊希望公司員工能體諒一下我們，終歸我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請大家諒解，略微耐性些，我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)峻。還有些時(shí)候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，仔細(xì)對待自己的工作，心安理得就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢，我們后勤人員創(chuàng)建不了干脆的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)范文有的也只是一些實(shí)在話。20xx年，我應(yīng)當(dāng)還是會接著著每天天經(jīng)地義的事情吧我想。還是哪句話：仔細(xì)工作，享受生活。最終，祝福大家工作順當(dāng)，萬事如意，家庭健康。

年度即將過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下，請批閱：

一、仔細(xì)履行司機(jī)及機(jī)動車管理職責(zé)

在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路平安相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、修理技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中漸漸樹立起"嚴(yán)守規(guī)章、平安第一"的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作須要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，仔細(xì)完成各項(xiàng)任務(wù)。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來擔(dān)當(dāng)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，仔細(xì)去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿足的事情。同時(shí)，工作中我仔細(xì)學(xué)習(xí)車輛修理、保養(yǎng)學(xué)問，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)約了開支，保證了行車的平安。

二、仔細(xì)履行辦公用品管理職責(zé)

本年度，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作，對于這項(xiàng)相對生疏的工作，我一方面對以前的負(fù)責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)閱歷，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在剛好響應(yīng)同事需求的同時(shí)，對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計(jì)，為部門核算供應(yīng)了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料。

三、仔細(xì)履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶領(lǐng)下，我對各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計(jì)，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。

四、幫助分管履行后勤管理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的狀況下，幫助分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)了更多的工作。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛修理報(bào)銷核算、超市購買用品報(bào)銷核算、對外款待報(bào)銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱忱主動投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

五、來年工作設(shè)想

我酷愛質(zhì)檢工作，也始終勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有劇烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年，我肯定從思想上、行動上與單位保持一樣，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點(diǎn)成果，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的細(xì)心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。

辦公室人員年終工作總結(jié)3

20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我礦年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，主動發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡要回顧總結(jié)如下：

一、仔細(xì)實(shí)行《規(guī)范》，全面加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作

一年來，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。仔細(xì)實(shí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》，對標(biāo)準(zhǔn)找差距，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核，使辦公室各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項(xiàng)工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素養(yǎng)。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)上級一系列會議文件精神，不斷增加政治思想素養(yǎng)。注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，主動服務(wù)于全礦中心工作

堅(jiān)持圍繞平安生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，主動開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員依據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn)，深化基層和現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查探討，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，主動向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿，截止12月1日共投稿42篇，采納3篇。仔細(xì)落實(shí)工作督查制度，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效實(shí)行。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實(shí)做好接待、會務(wù)等工作。根據(jù)熱忱、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務(wù)。對上級支配的接待工作，做到了熱忱、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深化，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)款待費(fèi)運(yùn)用管理，接著實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)款待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒，有效限制了業(yè)務(wù)款待費(fèi)用。今年1至11月份業(yè)務(wù)款待費(fèi)總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部款待11786元，外部款待32101元，做到了費(fèi)用運(yùn)用合理，款待費(fèi)支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，加大修理保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務(wù)，全年平安行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。

三、切實(shí)抓好信訪接待工作，想方設(shè)法維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局

過去的一年，礦勞動用工、收入安排等各項(xiàng)改革不斷深化，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，仔細(xì)落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，主動發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計(jì)9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣揚(yáng)到位，注意做好深化細(xì)致的思想工作，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動下訪，近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅(jiān)持正常的工作程序，仔細(xì)抓好信訪問題跟蹤落實(shí)，對群眾來訪事項(xiàng)逐一登記，剛好提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決信訪問題，并剛好把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強(qiáng)化信訪信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書記擔(dān)當(dāng)，形成信訪信息網(wǎng)絡(luò)，剛好駕馭信訪動態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權(quán)。由于我們在信訪工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作的正常開展。

四、以工作規(guī)范化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作

仔細(xì)實(shí)行集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按規(guī)定精確、剛好、平安地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，仔細(xì)執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的`丟失以及泄密事務(wù)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制，保證了各類信息的平安暢通。

堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，依法開展檔案工作，嚴(yán)格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團(tuán)檔案管理方法》。依據(jù)《檔案法》的規(guī)定，仔細(xì)做好檔案分類立卷工作。加強(qiáng)檔案的編研工作，編寫了案卷書目、卷內(nèi)書目、全引書目、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料。主動做好檔案的借閱利用工作，全年共供應(yīng)借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業(yè)管理、設(shè)備改造和修理、經(jīng)濟(jì)案件的查處、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面供應(yīng)了依據(jù)，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。

辦公室人員年終工作總結(jié)4

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作狀況和明年工作安排匯報(bào)如下：

一、主要工作狀況

（一）一心一意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順當(dāng)工作供應(yīng)后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素養(yǎng)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整齊、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，專心細(xì)心，在上班之前將全部辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的勞碌身影?？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名靜默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障平安的同時(shí)，為公司全部車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品選購 、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請程序，限制辦公用品申請數(shù)量，高效選購 、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依靠于辦公室全部成員的耐性堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

（二）細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章運(yùn)用的肅穆性和規(guī)范性。

辦公室工作人員仔細(xì)做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的運(yùn)用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)須要蓋章的`合同、協(xié)議，確保公章運(yùn)用的肅穆性和規(guī)范性。一是支配專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請運(yùn)用，每次運(yùn)用公章需根據(jù)規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避開私用濫用公章的狀況出現(xiàn)，確保公章運(yùn)用的規(guī)范性和肅穆性。二是做好公司各類證照的日常運(yùn)用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常須要運(yùn)用時(shí)，根據(jù)申請領(lǐng)用登記程序管理，駕馭證照運(yùn)用動向，確保證照運(yùn)用便利性和平安性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避開公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、精益求精地工作看法，確保每份涉及公章運(yùn)用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最終一道關(guān)。

（三）細(xì)心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌支配各項(xiàng)集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注意與各部門的細(xì)心協(xié)作協(xié)作。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參加人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐支配、車輛服務(wù)等狀況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工駕馭自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝合力，以更好地投入驚慌工作，為公司創(chuàng)建價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先打算簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不簡單，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成果，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

（一）工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不行或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還須要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

（二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)微環(huán)節(jié)方面簡單出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

（三）管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有肯定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、20xx年的工作安排

20xx年是公司接著開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障實(shí)力，助力公司發(fā)展。詳細(xì)工作安排如下：

（一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。精確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r，并將信息剛好整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效幫助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

（二）強(qiáng)化主動意識，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素養(yǎng)及責(zé)隨意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持實(shí)力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要有備無患，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動性，供應(yīng)全過程的主動服務(wù)。

（三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。主動響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛運(yùn)用效能，嚴(yán)控車輛油耗及修理費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的選購 方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理限制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)約開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

辦公室人員年終工作總結(jié)5

又到了年底的，這也標(biāo)記著今年的工作就快要結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)到了許多，也明白了許多的道理，整個(gè)人是有了不小的改變的。這一年也很好的完成了我的工作，也能夠做到遵守公司的紀(jì)律。很快新一年的工作就要起先了，只有對過去的工作做一個(gè)總結(jié)，才能更好的起先新一年的工作，才能夠在新一年的工作中做得更好。

一、工作表現(xiàn)

自己這一年是很好的完成了工作任務(wù)的，基本上可以說是沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤的'，有的時(shí)候還是會因?yàn)椴患?xì)心去犯一些不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤，但自己也能夠很快的就發(fā)覺，剛好的把錯(cuò)誤訂正過來。相比去年我犯錯(cuò)的頻率是低了許多的，這也表示我是在進(jìn)步的，我信任我很快的就能夠做到不犯錯(cuò)了。在工作中犯錯(cuò)是難免的事情，重要的是剛好的補(bǔ)救，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并且進(jìn)行反省，之后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。一個(gè)錯(cuò)誤犯一次是情有可原，但犯兩次的話就不值得寬恕了，因?yàn)橹皇亲约簺]有做好。在這一年中領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)基本上都能夠剛好的完成，并且也能夠保證工作的質(zhì)量，從總體上看還是不錯(cuò)的。

二、不足之處

雖然說這一年是有了進(jìn)步的，但不足的地方還是有許多的。自己有的時(shí)候會太過于看重自己的工作成果，短時(shí)間之內(nèi)沒有成果就會比較的焦急?，F(xiàn)在自己覺得這樣的想法體現(xiàn)出了我目光不長遠(yuǎn)的缺點(diǎn)。不能眼睛老是去盯著工作的成果，只要自己是有在仔細(xì)的工作的，并且把工作都完成好了，是確定會有進(jìn)步的。這樣會讓我工作的心情不好，是確定會影響到自己的工作的。所以之后還是要去改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，看重成果是好的，但是是不能只看重成果的。

三、工作安排

我覺得自己還是有一些不足之處的，若是不加以解決之后很可能會影響到自己的工作，所以下一步的安排就是解決自己身上的問題，讓我能夠把工作做得更好。在工作之前應(yīng)當(dāng)要做好安排，有安排的開展工作，這樣才不會奢侈時(shí)間，也不會在完成一個(gè)工作之后不知道自己要做什么。也應(yīng)當(dāng)要提高對自己的一些要求，這樣才能夠不斷的進(jìn)步。若是只用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后是確定不會再有進(jìn)步的了。

新一年自己也要更加的努力，用好的狀態(tài)去迎接新一年的挑戰(zhàn)。信任自己在新一年的工作中是肯定能夠有成長的，也是肯定會有進(jìn)步的。

辦公室人員年終工作總結(jié)6

上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收貨亦多。忙并收獲著，累并歡樂著成為工作中的主旋律。對我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏實(shí)的半年。工作模式的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的喜悅。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。現(xiàn)簡要回憶這半年，總結(jié)如下：

一、日常主要工作：

1、加強(qiáng)自身素養(yǎng)提升，落實(shí)崗位責(zé)任。

做好全省各渠道宣揚(yáng)資料單證印刷以及計(jì)財(cái)、業(yè)管部非有價(jià)單證的印刷。充分協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)在印刷中出現(xiàn)的問題，做好溝通工作，最大效率的完成好印刷實(shí)效。

2、仔細(xì)做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。

做好相關(guān)文件的'收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并仔細(xì)做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保文件剛好、精確、平安、有效地傳遞。

3、仔細(xì)做好后勤效勞，為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，剛好申報(bào)選購 所需辦公用品，保證公司各部門正常辦公須要的根底上，嚴(yán)格限制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張奢侈。二是仔細(xì)做好部門日常費(fèi)用的報(bào)銷工作，嚴(yán)格根據(jù)公司報(bào)銷的規(guī)章制度執(zhí)行，嚴(yán)格把關(guān)。三是做好省分職場設(shè)施維護(hù)及管理工作，保證省分公司內(nèi)部員工正常用水、用電等設(shè)施的正常運(yùn)用，營造良好的辦公環(huán)境。

二、工作中的缺乏：

1、在印刷過程中，因與局部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通做的不夠周密，導(dǎo)致印刷實(shí)效有所耽擱。

2、工作中遇到困難時(shí)，時(shí)有急躁焦慮的現(xiàn)象，間或出現(xiàn)聲調(diào)過高，耐性缺乏的現(xiàn)象。

3、工作方法創(chuàng)新程度不夠，缺乏對新事物的探究精神，工作尚能按要求完成，但稍顯單一，難出彩。

三、改良措施：

在以后的工作中，本人定會常常自省，剛好訂正自身的缺乏，多與省分、機(jī)構(gòu)同事溝通，查漏補(bǔ)缺。對待困難保持平常心，平穩(wěn)處理，爭取遇事多一些考慮，少一些心情，盡自己所能完成好每一份領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。以上是我個(gè)人20xx上半年工作總結(jié)，俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡，在今后的工作中，不管工作是困難重重還是平平淡淡，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高職場素養(yǎng)和工作技能，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。

辦公室人員年終工作總結(jié)7

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全面提高了自己的思想相識、工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)驗(yàn)了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、20xx年工作狀況

(一)努力做好日常事務(wù)性工作。

20xx年是我參與工作的其次年。在20xx年的工作中，我將幫助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了仔細(xì)對待、妥當(dāng)完成，對每一件事均不放松。承當(dāng)了公墓工作方案、總結(jié)和各類公文的`起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織支配會議、做會議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找缺乏，不斷的改良工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

(二)細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資剛好發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)剛好精確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我主動探究勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺帳，節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率。

(三)做好團(tuán)支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶著單位團(tuán)員青年，主動工作，發(fā)揮青年人的主動性;仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素養(yǎng)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參與了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)探討活動。參與了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。

二、工作中的缺乏

在工作過程中，我常常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的缺乏和有待改良的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁心情，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的主動性，組織實(shí)力須要加強(qiáng)。

三、20xx年工作準(zhǔn)備

一是標(biāo)準(zhǔn)公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn);提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶著團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。依據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

辦公室人員年終工作總結(jié)8

今年1月1日，由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，我從安監(jiān)局培訓(xùn)科被支配到辦公室擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)工作，這對我來說無疑又是一次新的熬煉和挑戰(zhàn)。雖然以前在學(xué)校接觸一些會計(jì)理論學(xué)問，但與實(shí)際工作相比還是有肯定的差異，通過和李姐不斷學(xué)習(xí)和在會計(jì)實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會計(jì)工作有了新的相識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能夠遵紀(jì)遵守法律、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)學(xué)問、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、財(cái)務(wù)工作

1、在李姐的幫助指導(dǎo)下，剛好精確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，剛好精確地填報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表，通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺財(cái)務(wù)工作也不是原來自己想象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。

2、以仔細(xì)的看法主動參與培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面有關(guān)政策和書籍，主動參與財(cái)政局組織的培訓(xùn)，傳達(dá)新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累閱歷，仔細(xì)把握會計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

3、做好各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

二、內(nèi)勤工作

在辦公室這段期間，除了財(cái)務(wù)工作以外，我還擔(dān)當(dāng)辦公室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無章，幫助李姐整理全局文書檔案，按短期、長期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報(bào)送政府檔案科。并且擔(dān)當(dāng)起各種文件的打字工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對于內(nèi)勤工作，我總結(jié)為要扮演好“三種角色”：

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要多動腦筋，擅長站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度相識問題、分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，主動主動去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中肯定要細(xì)心、細(xì)致。這正是要求我克服自己平常馬虎大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，仔細(xì)再仔細(xì)，細(xì)致再細(xì)致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要協(xié)作辦公室主任和辦公室的'其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，支配好每一次會議，調(diào)配好每一次用車；管理好辦公用品，做到不奢侈。

三、車務(wù)管理

1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及全部相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。

2、制定了車輛及司機(jī)管理制度，車輛的修理金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機(jī)和同事查詢、提示。堅(jiān)持每月給司機(jī)開一次例會，會上進(jìn)行平安理論學(xué)習(xí)，駕駛員還要結(jié)合自己對行車、駕駛、修理、保養(yǎng)等方面地工作閱歷進(jìn)行探討，我個(gè)人還搜集各種資料，例如夏季平安行車小常識等小竅門打印發(fā)給每個(gè)司機(jī)學(xué)習(xí)。

3、每月對車輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)覺問題剛好解決，確保車輛行駛平安。

總之，這半年來來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，多向閱歷豐富的老同志學(xué)習(xí)腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，無論是會計(jì)工作還是內(nèi)勤工作盡快步入正軌，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

辦公室人員年終工作總結(jié)9

作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所駕馭的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的.缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作看法

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都細(xì)致做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，須要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

細(xì)致做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，運(yùn)用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫助的人員，我都會盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

三、年度所學(xué)學(xué)問

學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈敏的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng)，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、須要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賜予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及確定，希望能通過今后的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的須要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中變更工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

辦公室人員年終工作總結(jié)10

一、做好辦公室工作，必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)。

20xx年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作須要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的狀況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必需安排周詳，定期檢查，做到起先有安排、中間有檢查、最終有結(jié)果。

針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作安排，將任務(wù)落實(shí)到人，并明準(zhǔn)確實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作安排的完成狀況，查找存在問題，對未完工作督促完成;依據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際狀況適時(shí)調(diào)整工作安排，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作安排周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)仔細(xì)，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必需組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不留意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工堅(jiān)固樹立辦公室工作無小事的意識，

一要細(xì)心、細(xì)致，

二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事到處，都要仔細(xì)、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓須要辦理的.文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培育"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣揚(yáng)、行政管理，都要求仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必需用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、選購 、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密支配好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐性協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去說明，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為削減，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

辦公室人員年終工作總結(jié)11

朱自清先生在《匆忙》一文中，用這樣一段話來感嘆時(shí)間的易逝：“燕子去了，有再來的時(shí)候；

楊柳枯了，有再青的時(shí)候；

桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是，聰慧的你告知我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢？”正如先生在文中寫的那樣：“我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子。”今日，我就以“時(shí)間去哪兒了”為主題詞，向大家報(bào)告我一年來的工作狀況。

一、時(shí)間去哪兒了？時(shí)間浸潤在一頁頁的公文材料里。辦文是辦公室的首要職能，是保證政務(wù)活動開展的“生命線”。作為綜合文稿的“質(zhì)檢員”，我力求對標(biāo)上級不走樣、切合實(shí)際不漂移、指導(dǎo)工作不空虛，年內(nèi)共上報(bào)各類材料xx份，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。

二、時(shí)間都去哪兒了？時(shí)間消逝在一個(gè)個(gè)會議活動里。辦會是辦公室的重要職能，是確保信息上傳下達(dá)的“主通道”。作為籌辦會議的“服務(wù)生”，我們以“方案精準(zhǔn)化、過程精細(xì)化、服務(wù)精到化”為標(biāo)準(zhǔn)，力求不因自己的疏忽大意而“留死角”、“掉鏈子”。

三、時(shí)間都去哪兒了？時(shí)間溶化在了一件件的大情小事里。辦事是辦公室的一大職能，是展示干部作風(fēng)、干部形象的“顯示器”，作為單位的“大管家”，我始終以“辦公室工作無小事”作為座右銘，無論是文秘機(jī)要、督查督辦、公車改革還是衛(wèi)生檢查、考勤管理，都堅(jiān)持以舉輕若重的看法去做好。

唐代詩人李白有句詩：“卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微”，其意是說：回望所走過的路，原來是多么艱辛與不易。盤點(diǎn)一年來的甘苦與拼爭、厚重與暖和、喧囂與篤定，落在地上的“腳印”和淌在肩頭的“汗水”，同樣值得回味、值得紀(jì)念。此時(shí)此刻，我還想用“感恩、感謝、感悟”三個(gè)關(guān)鍵詞，來表達(dá)一下我的心聲。

感恩，就是感恩組織的培育、領(lǐng)導(dǎo)的扶持。每當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，組織和領(lǐng)導(dǎo)都給我以鼎力支持和悉心指導(dǎo)；

每當(dāng)工作中取得成果時(shí)，組織和領(lǐng)導(dǎo)都給以真誠點(diǎn)贊和熱忱激勵(lì)；

每當(dāng)工作中出現(xiàn)紕漏時(shí)，組織和領(lǐng)導(dǎo)都給以大度諒解和寬厚包涵。這些都給我以擔(dān)責(zé)履職、砥礪前行的無窮動力。所以我要感恩組織、感謝領(lǐng)導(dǎo)。

感謝，就是感謝兄弟部門的協(xié)作，同事的支持。“獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)?！鞭k公室貫穿上下，連接左右，沒有兄弟部門的通功易事、通共有無，沒有同事們的同聲相應(yīng)、同氣相求，辦公室只能是“一花難成春，孤雁難成行”。正是因?yàn)橛辛舜蠹业膮f(xié)作支持，我們才用“速度與激情”演繹出精彩紛呈的“一出好戲”，綻放出我們的“芳華”。這些，都是我永志不忘、念茲在茲的精神食糧。所以，我要感謝同仁、感謝同事。

感悟，就是感悟責(zé)任的含義、奮斗的味道。有什么樣的精神狀態(tài)，就會綻放什么樣的精彩。我自覺要求自己腦中有全局、心中有大局、手中有布局，專心用情、盡職盡責(zé)地把每一項(xiàng)工作做好，力求上不負(fù)組織、下不負(fù)同事。難以遺忘，起草重要文稿那一個(gè)個(gè)不眠的`夜晚；

難以遺忘，籌備活動那一場場艱苦的鏖戰(zhàn)；

難以遺忘，應(yīng)對急難任務(wù)時(shí)，那一幕幕暖心的畫面。是肩上的責(zé)任使我明白，是奮斗的淬煉使我頓悟：只有挑最重的“擔(dān)子”、啃最硬的“骨頭”、解最難的“考題”，才是對“每個(gè)不曾起舞的日子，都是對生命的辜負(fù)”這句話最生動地詮釋。所以，我要感悟責(zé)任、感悟奮斗。

每一次回望，都是為了更好的動身。以時(shí)間為軸，20xx揮手而去，20xx奔騰而來。這一刻，過去已成背影，幻想照亮前方。在新的一年里，我將接著站好位、履好職，專心用力把“辦文辦會辦事”這三部曲演繹得更激越、更精彩，努力為xx發(fā)展夯基壘土，增光添彩，向全部關(guān)切支持辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事，交上一份優(yōu)異的答卷！

最終，我向全部得同事說一句，沒有等來得輝煌，只有干出來得精彩！奔跑吧，兄弟姐妹們！

已經(jīng)很久沒讀過這么好的文章了。

辦公室人員年終工作總結(jié)12

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市超轉(zhuǎn)辦的指導(dǎo)下，以《XX區(qū)民政局“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和年初工作要點(diǎn)為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“三敢”精神，踐行“大民政”理念，圓滿完成了20xx年度的各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作。

一、20xx年度工作完成狀況

（一）接收超轉(zhuǎn)人員狀況。仔細(xì)貫徹執(zhí)行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區(qū)（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉(zhuǎn)政策，圓滿完成了各項(xiàng)超轉(zhuǎn)工作，從超轉(zhuǎn)人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規(guī)范。全年共接收超轉(zhuǎn)人員518人，上繳財(cái)政專戶資金23316.32萬元。截止20xx年10月底，共接收超轉(zhuǎn)人員2738人（已死亡152名），現(xiàn)有超轉(zhuǎn)人員2576名，其中：一般超轉(zhuǎn)人員2543人，病殘超轉(zhuǎn)人員30人，孤老超轉(zhuǎn)人員3人。

（二）折子工程完成狀況。按時(shí)發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)和報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費(fèi)3187.83萬元，已報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)922.66萬元，累計(jì)發(fā)放超轉(zhuǎn)費(fèi)用4109.66萬元。12月底完成20xx年度超轉(zhuǎn)人員生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放和第四季度醫(yī)療報(bào)銷工作。

（三）主動組織活動，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉(zhuǎn)工作管理人員培訓(xùn)班、超轉(zhuǎn)人員保健養(yǎng)生大講堂和重陽節(jié)慰問超轉(zhuǎn)人員等活動。通過一系列活動，提升了超轉(zhuǎn)工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對超轉(zhuǎn)老人的.關(guān)懷，親密了與超轉(zhuǎn)人員的關(guān)系，維護(hù)了超轉(zhuǎn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（四）服務(wù)管理超轉(zhuǎn)人員狀況。依據(jù)超轉(zhuǎn)人員提出的需求，剛好與醫(yī)院協(xié)調(diào)為超轉(zhuǎn)人員更換醫(yī)院醫(yī)療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫(yī)院、更換醫(yī)療本和補(bǔ)發(fā)生活費(fèi)領(lǐng)取本，解決了超轉(zhuǎn)人員實(shí)際困難。

（五）全力保障征地后遺留人員安置工作。嚴(yán)格根據(jù)XX區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區(qū)落實(shí)建設(shè)征地補(bǔ)償安置政策實(shí)施方案的通知》的要求，比照職責(zé)全力以赴開展工作。特地抽調(diào)1名工作人員到區(qū)人保局轉(zhuǎn)戶安置辦聯(lián)合辦公，調(diào)查收集全區(qū)征地后人員安置工作基礎(chǔ)信息。主動協(xié)作轉(zhuǎn)戶安置辦工作，剛好加班加點(diǎn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報(bào)的確定超轉(zhuǎn)人員測算相關(guān)費(fèi)用和供應(yīng)政策支持，已涉及拱辰、長陽、青龍湖、長溝、琉璃河、周口店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共20個(gè)村。多次到閻村、長溝、琉璃河、高教園區(qū)等單位詢問解答超轉(zhuǎn)政策，推動了征地后人員安置工作順當(dāng)進(jìn)展。

（六）扎實(shí)做好信訪工作。信訪工作是超轉(zhuǎn)工作中極其重要的工作，常常接待來信、來電、來訪超轉(zhuǎn)人員和相關(guān)人員，全年接待來信4件、來電20xx余次、來訪200人次。在接待中嚴(yán)格根據(jù)《信訪條例》和以人為本的要求做好信訪工作，剛好精確答復(fù)有關(guān)信訪件，精確耐性解答超轉(zhuǎn)人員提出的問題，使每位來電、來訪者感到特別滿足。

二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)

（一）規(guī)范接收程序。在接收超轉(zhuǎn)人員過程中，嚴(yán)格規(guī)范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)須要接收超轉(zhuǎn)人員時(shí)，必需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門提交接收超轉(zhuǎn)人員申請（申請中必需寫明：征地批復(fù)文號、轉(zhuǎn)戶指標(biāo)、確定超轉(zhuǎn)人員方式、資金保障狀況等），我們接到申請后，剛好審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉(zhuǎn)人員請示提交局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，實(shí)施接收超轉(zhuǎn)人員。規(guī)范接收程序有效保障了超轉(zhuǎn)人員接收的精確性和超轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)足額到位。

（二）縮短費(fèi)用發(fā)放時(shí)間。實(shí)行各種方法縮短發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療費(fèi)用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉(zhuǎn)人員增減臺帳和剛好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互通信息的基礎(chǔ)上，切實(shí)駕馭實(shí)存超轉(zhuǎn)人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后，提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款?？s短中間環(huán)節(jié)時(shí)限。將剛好發(fā)放超轉(zhuǎn)人員費(fèi)用列入年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評比項(xiàng)目，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縮短中間環(huán)節(jié)時(shí)限，剛好將各項(xiàng)費(fèi)用存入超轉(zhuǎn)人員帳戶。

（三）出臺文件，嚴(yán)格管理醫(yī)療報(bào)銷工作。由于超轉(zhuǎn)人員不斷增加，票據(jù)較多且不規(guī)范，報(bào)銷工作越來越繁重。為加強(qiáng)醫(yī)療報(bào)銷工作，出臺了XX市XX區(qū)民政局關(guān)于《征地超轉(zhuǎn)人員醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷有關(guān)問題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規(guī)定了報(bào)銷時(shí)限和報(bào)送票據(jù)要求，規(guī)范了醫(yī)療報(bào)銷工作。

（四）建立具體臺帳。注意做好超轉(zhuǎn)人員增減、財(cái)務(wù)收支和醫(yī)療報(bào)銷三本臺帳，打牢管理工作基礎(chǔ)。特殊是財(cái)務(wù)收支臺帳，將20xx-20xx年超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)收支狀況制作成明細(xì)表，每月報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，以便局領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解財(cái)務(wù)收支狀況。

（五）建立創(chuàng)新工作模式。在工作中到處用創(chuàng)新衡量工作，轉(zhuǎn)變工作模式，形成了創(chuàng)新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”?！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯栴}和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)；“變”就是針對查出的問題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效變更；“通”就是有效變更后使工作縱向、橫向都暢通無阻；“久”就是在通的基礎(chǔ)上保持工作的許久性。四個(gè)環(huán)節(jié)相相互成，不斷發(fā)展改變，我們要不斷堅(jiān)持四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)往復(fù)發(fā)展過程，推動工作不斷創(chuàng)新。

辦公室人員年終工作總結(jié)13

一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)