前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目基本情況1.1項(xiàng)目名稱：_______1.2項(xiàng)目地質(zhì)：_______1.3項(xiàng)目類型：_______1.4項(xiàng)目總面積：_______第二條服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（3）物業(yè)共用部位及相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)；（4）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；（5）車輛停放管理；（6）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；（7）裝飾裝修管理服務(wù)；（8）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.2除非雙方另有約定，協(xié)議到期前_______個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商一致，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_______。4.2甲方應(yīng)按季度支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。每個(gè)季度第一個(gè)月的_______日前，甲方將當(dāng)季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付給乙方。4.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)收取滯納金，滯納金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×_______%。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)保證項(xiàng)目具備交付使用條件，確保乙方順利開展物業(yè)管理服務(wù)工作。5.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)管理用房和辦公設(shè)施設(shè)備。5.3甲方應(yīng)支持和配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，不得無(wú)故干擾、阻撓乙方履行合同義務(wù)。5.4甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定和甲方的要求，認(rèn)真履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。6.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。6.4乙方應(yīng)妥善使用和管理甲方提供的物業(yè)管理用房和辦公設(shè)施設(shè)備。6.5乙方應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)收取滯納金，并有權(quán)依法追討欠款。7.3乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、五種特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及注意事項(xiàng)1.應(yīng)用場(chǎng)合：新小區(qū)交付使用前的物業(yè)管理注意事項(xiàng)：這種情況下，甲方（開發(fā)商）和乙方（物業(yè)公司）需要明確交付時(shí)間、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要確保物業(yè)公司具備相關(guān)資質(zhì)和能力，以滿足新小區(qū)業(yè)主的需求。2.應(yīng)用場(chǎng)合：老舊小區(qū)更換物業(yè)公司注意事項(xiàng)：在這種情況下，甲方（業(yè)委會(huì)）和乙方（新物業(yè)公司）需要明確交接時(shí)間、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。還要關(guān)注原物業(yè)公司遺留問題的處理，如設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)等。3.應(yīng)用場(chǎng)合：商業(yè)綜合體物業(yè)管理注意事項(xiàng)：商業(yè)綜合體物業(yè)管理涉及商戶和顧客的利益，因此，甲方（開發(fā)商或業(yè)委會(huì)）和乙方（物業(yè)公司）需關(guān)注商業(yè)氛圍營(yíng)造、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。同時(shí)，要明確物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及商戶滿意度調(diào)查等事宜。4.應(yīng)用場(chǎng)合：辦公樓物業(yè)管理注意事項(xiàng)：辦公樓物業(yè)管理需要關(guān)注企業(yè)客戶的需求，包括辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。甲方（開發(fā)商或業(yè)委會(huì)）和乙方（物業(yè)公司）要明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及會(huì)議室、健身房等公共設(shè)施的開放時(shí)間。5.應(yīng)用場(chǎng)合：產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理注意事項(xiàng)：產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理需關(guān)注入駐企業(yè)的發(fā)展需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。甲方（開發(fā)商或業(yè)委會(huì)）和乙方（物業(yè)公司）要明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。二、實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.問題：物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不佳，業(yè)主不滿意。解決辦法：甲方（業(yè)委會(huì)）應(yīng)定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，及時(shí)與乙方（物業(yè)公司）溝通，要求整改。若整改不力，可以考慮更換物業(yè)公司。2.問題：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)不合理，業(yè)主不愿支付。解決辦法：甲方（業(yè)委會(huì)）應(yīng)確保物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理，并通過公告、座談會(huì)等形式向業(yè)主解釋收費(fèi)依據(jù)。如業(yè)主仍有疑義，可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，以公正、公開的方式解決問題。3.問題：物業(yè)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。解決辦法：甲方（業(yè)委會(huì)）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時(shí)制止并要求整改。如乙方（物業(yè)公司）拒不整改，可以考慮解除合同，并依法追究其責(zé)任。4.問題：物業(yè)公司未能履行維修、保養(yǎng)等職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。解決辦法：甲方（業(yè)委會(huì)）應(yīng)要求乙方（物業(yè)公司）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并留存相關(guān)記錄。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)要求其承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.問題：物業(yè)公司擅自更改公共區(qū)域用途，侵犯業(yè)主權(quán)益。解決辦法：甲方（業(yè)委會(huì)）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時(shí)制止并要求整改。如乙方（物業(yè)公司）拒不整改，可以考慮解除合同，并依法追究其責(zé)任。三、原始合同所需的詳細(xì)附件1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單說明：明確乙方（物業(yè)公司）需提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如清潔、綠化、安保等，以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)說明：詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)周期等。3.附件三：設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄說明：記錄乙方（物業(yè)公司）對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況，以備查驗(yàn)。4.附件四：物業(yè)公司員工培訓(xùn)記錄說明：記錄乙方（物業(yè)公司）對(duì)員工的培訓(xùn)情況，確保員工具備相關(guān)知識(shí)和技能。5.附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告說明：定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，作為評(píng)價(jià)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，業(yè)主權(quán)益要保障，甲乙雙方來簽訂，公平公正又合理。簽訂之前要看清，合同條款要明了，服務(wù)內(nèi)容要詳細(xì)，物業(yè)費(fèi)用要透明。新小區(qū)交付要管理，服務(wù)質(zhì)量要上乘，老舊小區(qū)換物業(yè)，交接問題要解決。商業(yè)綜合