2017年4月自考00647公關(guān)語言試題及答案含解析

公關(guān)語言年月真題

0064720174

1、【單選題】傳播者運(yùn)用自身固有的生理手段與受傳者進(jìn)行面對(duì)面交流的傳播稱為

人際傳播

間接傳播

A:

直接傳播

B:

大眾傳播

C:

答D:案：C

解析：傳播者運(yùn)用自身固有的生理手段(言語、聲音、動(dòng)作、表情)與受傳者進(jìn)行面對(duì)面交

流的傳播稱為直接傳播。

2、【單選題】一般認(rèn)為，公共關(guān)系作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于

20世紀(jì)初的英國(guó)

20世紀(jì)初的美國(guó)

A:

20世紀(jì)初的瑞士

B:

20世紀(jì)初的德國(guó)

C:

答D:案：B

解析：一般認(rèn)為,公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種思想意識(shí)發(fā)端于20世紀(jì)初的美國(guó)。

3、【單選題】開展公共關(guān)系工作所期望的最終目標(biāo)是

激發(fā)公眾行為

促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

A:

加深情感溝通

B:

暢通信息傳遞

C:

答D:案：A

解析：開展公共關(guān)系工作所期望實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)是激發(fā)公眾行為。

4、【單選題】心理結(jié)構(gòu)中最活躍的因素是

心理狀態(tài)

心理特征

A:

心理傾向性

B:

心理構(gòu)成物

C:

D:

答案：C

解析：心理傾向是人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是心理結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。

5、【單選題】反映客觀對(duì)象本質(zhì)屬性的思維形式是

含義

概念

A:

語詞

B:

判斷

C:

答D:案：B

解析：概念的內(nèi)涵，即概念的含義，就是概念所反映的對(duì)象的本質(zhì)屬性，或者說反映在概

念中對(duì)象的本質(zhì)屬性。

6、【單選題】注明公文的發(fā)文年度一般在發(fā)文單位代字后用

冒號(hào)

括號(hào)

A:

引號(hào)

B:

書名號(hào)

C:

答D:案：B

解析：注明公文的發(fā)文年度一般在發(fā)文單位代字后用括號(hào)。

7、【單選題】一定范圍內(nèi)人們?nèi)后w的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢(shì)是

微觀心理定勢(shì)

流行心理定勢(shì)

A:

宏觀心理定勢(shì)

B:

個(gè)體心理定勢(shì)

C:

答D:案：C

解析：宏觀心理定勢(shì)是指在一定范圍內(nèi)人群的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢(shì)?；?/p>

本特點(diǎn)是人數(shù)眾多、根深蒂固、作用廣闊。

8、【單選題】公眾的理解能力主要取決于

性別

職業(yè)

A:

態(tài)度

B:

C:

知識(shí)水平

答D:案：D

解析：公眾的理解能力主要取決于公眾的知識(shí)水平。

9、【單選題】具有“真實(shí)全面、嚴(yán)謹(jǐn)周密、新穎活潑”特點(diǎn)的公關(guān)書面語言是

新聞?wù)Z言

禮敬語言

A:

說明語言

B:

公文語言

C:

答D:案：A

解析：新聞?wù)Z言的特點(diǎn)：真實(shí)全面；嚴(yán)謹(jǐn)周密；新穎活潑。

10、【單選題】閱讀理解時(shí)，不遵守語言規(guī)范而歪曲所讀作品的原意稱為

曲解

精讀

A:

利已性讀解

B:

略讀

C:

答D:案：A

解析：曲解是指閱讀理解時(shí)，不遵守語言規(guī)范而歪曲所讀作品的原意。

11、【單選題】1948年美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾提出的傳播模式是

新型控制論模式

人際溝通傳播模式

A:

五W傳播模式

B:

公共關(guān)系傳播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W傳播模式”是由美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾1948年在《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)和功能》一

文中提出來的。

12、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，使用名言、警句來論述或說明問題的方法是

邏輯方法

幽默方法

A:

委婉方法

B:

C:

哲理方法

答D:案：D

解析：哲理方法是指使用哲言、名言、警句來論述或說明問題的方法。

13、【單選題】“從偉大到可笑，只有一步遠(yuǎn)”這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中屬于哲理方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

總結(jié)型

C:

答D:案：C

解析：“從偉大到可笑，只有一步遠(yuǎn)”這句話在公關(guān)語言應(yīng)用中屬于哲理方法的忠告型。

14、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，對(duì)對(duì)方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理

并提出一些條件或反問，使對(duì)方自我否定。這種委婉方法叫作

回以自解

誘導(dǎo)否定

A:

推諉搪塞

B:

圍魏救趙

C:

答D:案：B

解析：誘導(dǎo)否定：是指對(duì)對(duì)方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理并提出一些

條件或反問，使對(duì)方自我否定的方法。

15、【單選題】第三方以中介人的身份對(duì)交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行介紹就是

自我介紹

簡(jiǎn)單介紹

A:

詳細(xì)介紹

B:

介紹他人

C:

答D:案：D

解析：介紹他人是指第三方以中介人的身份對(duì)交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行的介紹。

16、【單選題】演講時(shí)，給聽眾造成良好第一印象的要素有儀態(tài)和

儀表

儀容

A:

B:

禮貌

禮節(jié)

C:

答D:案：C

解析：給聽眾造成良好第一印象的要素：儀態(tài)、禮貌。

17、【單選題】在解惑性辯說中，當(dāng)對(duì)方提出的問題越出常規(guī)并沒有直接答案時(shí)，我們應(yīng)采

用的技巧是

巧引典據(jù)

警句應(yīng)對(duì)

A:

借物喻理

B:

委婉含蓄

C:

答D:案：A

解析：在解惑性辯說中，當(dāng)對(duì)方提出的問題越出常規(guī)并沒有直接答案時(shí)，我們應(yīng)采用的技

巧是巧引典據(jù)。

18、【單選題】談判中說“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆?/p>

終交語言

法律語言

A:

文學(xué)語言

B:

軍事語言

C:

答D:案：A

解析：談判中說“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆诮K交語

言。

19、【單選題】廣告的靈魂是

附文

內(nèi)容

A:

畫面

B:

標(biāo)題

C:

答D:案：D

解析：廣告標(biāo)題語言的特征：標(biāo)題是廣告的靈魂。類型有新聞式、利益式、夸耀式、懸念

式標(biāo)題。

20、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，通過巧妙地構(gòu)造出比較離奇的詞語，制造懸念以引起對(duì)

方深恩和興趣的委婉法是

詼諧調(diào)侃

回以自解

A:

回避禁忌

B:

翻新出奇

C:

答D:案：D

解析：翻新出奇是指通過巧妙地構(gòu)造出比較離奇的詞語，制造懸念以引起對(duì)方深恩和興趣

的委婉方法。

21、【多選題】公關(guān)語言藝術(shù)的個(gè)性特征主要有

遵循原則

注重互動(dòng)

A:

突出情感

B:

形式多樣

C:

探索創(chuàng)新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共關(guān)系語言藝術(shù)的個(gè)性特征：遵循原則、注重互動(dòng)、突出感情、形式多樣、探索

創(chuàng)新。

22、【多選題】造成漢語同音現(xiàn)象的原因有

聲音偶合

構(gòu)造新詞

A:

吸收新詞

B:

音義演變

C:

淘汰舊詞

D:

答E:案：ABCD

解析：造成漢字同音現(xiàn)象的原因：聲音偶合；構(gòu)造新聞；吸收新詞；音義演變。

23、【多選題】語言變體的類型主要有

情境變體

地域變體

A:

社會(huì)變體

B:

時(shí)問變體

C:

功能變體

D:

E:

答案：ABCDE

解析：語言變體的類型：情境變體、地域變體、社會(huì)變體、時(shí)間變體、功能變體。

24、【多選題】公眾的群體心理特征有

認(rèn)同意識(shí)

歸屬意識(shí)

A:

整體意識(shí)

B:

獨(dú)立意識(shí)

C:

排外意識(shí)

D:

答E:案：ABCE

解析：公眾的群體心理特征包括認(rèn)同意識(shí)、歸屬意識(shí)、整體意識(shí)和排外意識(shí)。

25、【多選題】下列屬于說明文體的有

傳記

解說詞

A:

合同

B:

通訊報(bào)道

C:

說明書

D:

答E:案：ABE

解析：說明文文體：當(dāng)介紹某一物品的性質(zhì)、特征、構(gòu)造、功能與用途時(shí)。主要有科普說

明文、辭書、說明書、解說詞等。

26、【多選題】?jī)A聽過程中接受者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)為

選擇性接受

選擇性記憶

A:

選擇性參與

B:

選擇性理解

C:

選擇性認(rèn)知

D:

答E:案：ABCDE

解析：接收者的主觀能動(dòng)性主要體現(xiàn)：選擇性接受；選擇性理解；選擇性記憶；選擇性參

與；選擇性認(rèn)知。

27、【多選題】解釋體態(tài)語言必須遵守的基本原則有

主觀性原則

制約性原則

A:

個(gè)性化原則

B:

價(jià)值倫理原則

C:

整體性原則

D:

答E:案：BCDE

解析：釋解形體語言的原則：整體性原則、制約性原則、個(gè)性化原則、價(jià)值倫理原則。

28、【多選題】在公關(guān)語畜活動(dòng)中，應(yīng)用哲理法應(yīng)特別注意的問題有

不可過分

恪守本意

A:

富有創(chuàng)意

B:

舉一反三

C:

體現(xiàn)特色

D:

答E:案：ACE

解析：應(yīng)用哲理法注意：不可過分，富有新意，體現(xiàn)特色。

29、【多選題】公獎(jiǎng)?wù)Z言應(yīng)用中的喻證法主要包含

正名法

類比法

A:

比喻法

B:

對(duì)比法

C:

例證法

D:

答E:案：BC

解析：喻證法：即類比法和比喻法。常用于說明問題或反駁。

30、【多選題】電話交談中，應(yīng)用輔助語言的關(guān)鍵是

語速適中

語調(diào)溫和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

語速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：電話交談應(yīng)該充分利用語速、語調(diào)、停頓、重音等輔助語言。語速適中、語調(diào)溫

和、重音突出、吐字清晰是關(guān)鍵。

31、【問答題】自然語言

答案：是由語言成分和語法規(guī)則構(gòu)成的符號(hào)系統(tǒng)。

32、【問答題】言貴情真原則

答案：指為了實(shí)現(xiàn)目的，公關(guān)語言的應(yīng)用必須具有真情實(shí)感，以情動(dòng)人。

33、【問答題】位置界域

答案：是交際過程中的交往者所坐的位置及其距離。

34、【問答題】委婉方法

答案：是指交談中不直陳本意，而應(yīng)用迂回曲折的含蓄語言來暗示讓人思而得之的方法。

35、【問答題】避虛就實(shí)

答案：指避開對(duì)方提問中的表面現(xiàn)象，針對(duì)其實(shí)質(zhì)性問題進(jìn)行回答。

36、【問答題】語言的共性有哪些？

答案：①交際工具；②約定俗成；③不斷生成。

37、【問答題】簡(jiǎn)述公關(guān)書面語言的語法特點(diǎn)。

答案：①從使用的單句類型看，主要是陳述句和祈使句；②從使用的復(fù)句類型看，主要

是目的復(fù)句、并列復(fù)句和選擇復(fù)句；③從使用的句子結(jié)構(gòu)看，主謂句多見；④從使用

的語句風(fēng)格看，規(guī)范語句、判斷語句和文言句式多。

38、【問答題】簡(jiǎn)述體態(tài)語言的功能。

答案：①增加有聲語言的表現(xiàn)力；②使表達(dá)的含義更加明確；③使表達(dá)的情感更加真

摯；④能昭示或掩飾內(nèi)心情緒；⑤能迅速地傳遞反饋信息；⑥有效地體現(xiàn)氣質(zhì)和風(fēng)

度。

39、【問答題】簡(jiǎn)述人際溝通中模糊法的主要表達(dá)方式及各真的內(nèi)涵。

答案：①回避式，是指對(duì)不便于直接表達(dá)或回答的問題采取模糊的方法加以回避。②寬

泛式，是用外延比較寬泛、富有伸縮性的語言傳遞主要信息的方法。③選擇式，是指所

使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度。

40、【問答題】介紹他人時(shí)必須注意哪些問題？

答案：①注意介紹的順序：包括性別、年齡、職位、主客、先后、隨機(jī)等順序；②注意

表達(dá)形式：靈活應(yīng)用表達(dá)方式，客觀得體實(shí)事求是，舉止端莊文雅有禮，察言觀色不可冒

味。

41、【問答題】網(wǎng)絡(luò)傳播有哪些主要特征？

答案：①雙向互動(dòng)；②即時(shí)直復(fù)；③體現(xiàn)個(gè)性；④超越時(shí)空；⑤范圍廣泛；⑥

高度開放；⑦綜合優(yōu)勢(shì)；⑧成本低廉；⑨容量無限。

42、【問答題】試述有聲語言（口頭語言）是其他語言形式的基礎(chǔ)。

答案：公共關(guān)系傳播中的語言既包括有聲語言、書面語言，也包括體態(tài)語言、輔助語言和

標(biāo)識(shí)語言。在各種語言形式中，有聲語言是其他語言形式的基礎(chǔ)。有聲語言的基礎(chǔ)性主

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①?zèng)]有口頭語言就不會(huì)有書面語言，書面語言是根據(jù)社會(huì)交際

的需要在口頭語言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的。②口頭語言的歷史長(zhǎng)，有的語言學(xué)著作認(rèn)為起

碼有上百萬年的歷史；書面語言的歷史短，世界上最早出現(xiàn)的書面語言甲骨文至今也只有

三、四千年的歷史。③口頭語言應(yīng)用的范圍廣泛，每個(gè)正常人至少都使用一種口頭語言

進(jìn)行交流；書面語言應(yīng)用的范圍狹窄，使用者需要具備一定的文化水平。④體態(tài)語言、

輔助語言的表意功能依賴于有聲語言，相對(duì)于有聲語言來說，它們具有輔助性、伴隨性。

綜上所述，有聲語言在多種形式的公關(guān)語言中處于基礎(chǔ)性的地位。

43、【問答題】某企業(yè)在培訓(xùn)營(yíng)銷人員時(shí)提出了“營(yíng)銷人員一定要因人而異地開展工作”的

要求。對(duì)此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營(yíng)銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧

客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上采取有

針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策，不是一時(shí)所能做到的。面對(duì)種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說明

因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說服受訓(xùn)人員接受這一規(guī)定。