2006年10月自考00647公關(guān)語(yǔ)言試題及答案含解析

公關(guān)語(yǔ)言年月真題

00647200610

1、【單選題】公共關(guān)系活動(dòng)的中介是

公眾

社會(huì)組織

A:

傳播

B:

群眾

C:

答D:案：C

解析：社會(huì)組織是關(guān)系的主體，公眾是關(guān)系的客體，傳播是構(gòu)成關(guān)系的中介。

2、【單選題】公關(guān)語(yǔ)言的語(yǔ)言基礎(chǔ)是

自然語(yǔ)言

標(biāo)志語(yǔ)言

A:

體態(tài)語(yǔ)言

B:

輔助語(yǔ)言

C:

答D:案：A

解析：公關(guān)語(yǔ)言的語(yǔ)言基礎(chǔ)是自然語(yǔ)言。

3、【單選題】一個(gè)民族全體成員通用的語(yǔ)言是

方言

共同語(yǔ)

A:

基礎(chǔ)方言

B:

世界語(yǔ)

C:

答D:案：B

解析：共同語(yǔ)也叫民族共同語(yǔ),是一個(gè)民族全體成員通用的語(yǔ)言。

4、【單選題】具有一定意義的構(gòu)成語(yǔ)詞的最小單位是

詞音

詞義

A:

詞素

B:

詞組

C:

D:

答案：C

解析：詞素是有一定意義的,用于構(gòu)詞的、最小的語(yǔ)言單位。

5、【單選題】表達(dá)判斷的語(yǔ)言形式是

語(yǔ)法

語(yǔ)詞

A:

語(yǔ)義

B:

語(yǔ)句

C:

答D:案：D

解析：語(yǔ)句是判斷的語(yǔ)言表達(dá)形式,判斷是語(yǔ)句表達(dá)的思想內(nèi)容。

6、【單選題】在一定時(shí)期內(nèi)，在某一個(gè)社會(huì)文化區(qū)域中普遍存在的社會(huì)規(guī)范叫

風(fēng)俗習(xí)慣

時(shí)尚

A:

流言

B:

輿論

C:

答D:案：B

解析：時(shí)尚是指在一定時(shí)期內(nèi)，在某一個(gè)社會(huì)文化區(qū)域中普遍存在的社會(huì)規(guī)范。

7、【單選題】全面反映情況，在新聞發(fā)布會(huì)上宣讀并提供給新聞媒介單位參照、改寫的新聞

稿叫做

新聞發(fā)布稿

消息

A:

通訊

B:

公告

C:

答D:案：A

解析：全面反映情況，在新聞發(fā)布會(huì)上宣讀并提供給新聞媒介單位參照、改寫的新聞稿叫

做新聞發(fā)布稿。

8、【單選題】通常所說(shuō)的類語(yǔ)言或副語(yǔ)言也稱為

有聲語(yǔ)言

書面語(yǔ)言

A:

輔助語(yǔ)言

B:

體態(tài)語(yǔ)言

C:

D:

答案：C

解析：通常所說(shuō)的類語(yǔ)言或副語(yǔ)言也稱為輔助語(yǔ)言。

9、【單選題】公關(guān)活動(dòng)的最基本目標(biāo)是

傳播信息

聯(lián)絡(luò)感情

A:

改變態(tài)度

B:

引起行為

C:

答D:案：A

解析：公關(guān)語(yǔ)言的應(yīng)用目的：1、傳播信息；是公關(guān)活動(dòng)的最基本目標(biāo)。2、聯(lián)系感情；是

公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作。3、改變態(tài)度；是公關(guān)活動(dòng)的主要目標(biāo)。4、引起行為；指組織通

過(guò)傳播溝通，最終引起公眾對(duì)組織有利的行動(dòng)，是最高目標(biāo)。

10、【單選題】當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用

文過(guò)飾非的方式

投射方式

A:

移置方式

B:

壓抑方式

C:

答D:案：A

解析：當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí),為了掩飾自我,往往就會(huì)采用文過(guò)飾非的方

式。

11、【單選題】1948年美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾提出的傳播模式是

新型控制論模式

人際溝通傳播模式

A:

五w傳播模式

B:

公共關(guān)系傳播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W傳播模式”是由美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾1948年在《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)和功能》一

文中提出來(lái)的。

12、【單選題】在所讀作品中包含有多義、歧義的語(yǔ)句時(shí)，作出有利于自己的選擇性理解稱

為

規(guī)范性讀解

非規(guī)范性讀解

A:

曲解

B:

利己性讀解

C:

答D:案：D

解析：在所讀作品中包含有多義、歧義的語(yǔ)句時(shí)，作出有利于自己的選擇性理解稱為利己

性讀解。

13、【單選題】邏輯方法中的淘汰法也可以稱為

全部選擇法

部分選擇法

A:

選擇排除法

B:

全部排除法

C:

答D:案：C

解析：邏輯方法中的淘汰法又叫選擇排除法。

14、【單選題】在公關(guān)語(yǔ)言應(yīng)用中，對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題不馬上直接回答，而是先講一些道理

并提出一些條件或反問(wèn)，使對(duì)方自我否定。這種委婉方法叫作

回以自解

誘導(dǎo)否定

A:

推諉搪塞

B:

圍魏救趙

C:

答D:案：B

解析：誘導(dǎo)否定：在公關(guān)語(yǔ)言應(yīng)用中，對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題不馬上直接回答，而是先講一些

道理并提出一些條件或反問(wèn)，使對(duì)方自我否定。

15、【單選題】第三方以中介人的身份對(duì)交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行介紹就是

自我介紹

簡(jiǎn)單介紹

A:

詳細(xì)介紹

B:

介紹他人

C:

答D:案：D

解析：介紹他人是指第三方以中介人的身份對(duì)交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行的介紹。

16、【單選題】針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見(jiàn)解的寒喧形式是

描述式寒喧

言他式寒喧

A:

問(wèn)候式寒喧

B:

夸贊式寒喧

C:

答D:案：B

解析：言他式寒喧是指針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見(jiàn)解的寒喧形式。

17、【單選題】演講口語(yǔ)表達(dá)的初級(jí)要求是清晰性和

生動(dòng)性

自如性

A:

豐富性

B:

規(guī)范性

C:

答D:案：D

解析：口語(yǔ)表達(dá)的初級(jí)要求主要是指清晰性和規(guī)范性。

18、【單選題】用道理說(shuō)服對(duì)方，使其對(duì)某種觀點(diǎn)表示贊同或同意去做某件事的辯說(shuō)是

探詢性辯說(shuō)

解惑性辯說(shuō)

A:

勸導(dǎo)性辯說(shuō)

B:

拒衛(wèi)性辯說(shuō)

C:

答D:案：C

解析：勸導(dǎo)性辯說(shuō):就是用道理說(shuō)服對(duì)方,使其對(duì)某種觀點(diǎn)表示贊同或同意去做某件事。

19、【單選題】談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆?/p>

外交語(yǔ)言

法律語(yǔ)言

A:

文學(xué)語(yǔ)言

B:

軍事語(yǔ)言

C:

答D:案：A

解析：談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任。”屬于外交語(yǔ)

言。

20、【單選題】廣告的靈魂是

附文

內(nèi)容

A:

畫面

B:

標(biāo)題

C:

答D:案：D

解析：廣告標(biāo)題是整個(gè)廣告文案乃至整個(gè)廣告作品的總題目，是廣告的靈魂。

21、【多選題】傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)所研究的語(yǔ)言是指

有聲語(yǔ)言

體態(tài)語(yǔ)言

A:

書面語(yǔ)言

B:

標(biāo)識(shí)語(yǔ)言

C:

輔助語(yǔ)言

D:

答E:案：AC

解析：傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)所研究的語(yǔ)言是指有聲語(yǔ)言和書面語(yǔ)言。

22、【多選題】下列方言屬于地方方言的有

埋汰

貓兒膩

A:

爬格子

B:

打聯(lián)聯(lián)

C:

對(duì)大笛

D:

答E:案：ABDE

解析：“爬格子”屬于社會(huì)方言。

23、【多選題】造成漢語(yǔ)同音現(xiàn)象的原因有

聲音偶合

構(gòu)造新詞

A:

吸收新詞

B:

音義演變

C:

淘汰舊詞

D:

答E:案：ABCD

解析：造成漢字同音現(xiàn)象的原因：聲音偶合；構(gòu)造新聞；吸收新詞；音義演變。

24、【多選題】個(gè)體心理的心理構(gòu)成物包括

知識(shí)

經(jīng)驗(yàn)

A:

技能

B:

習(xí)慣

C:

見(jiàn)解

D:

答E:案：ABCDE

解析：心理構(gòu)成物就是指心理的內(nèi)容，包括個(gè)人的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，技能，習(xí)慣，見(jiàn)解等。

25、【多選題】標(biāo)志語(yǔ)言的類型有

字體標(biāo)志

表格標(biāo)志

A:

圖形標(biāo)志

B:

綜合標(biāo)志

C:

組合標(biāo)志

D:

答E:案：ACE

解析：標(biāo)識(shí)語(yǔ)言的類型：字體標(biāo)志、圖形標(biāo)志、組合標(biāo)志。

26、【多選題】根據(jù)公眾的發(fā)展變化過(guò)程，可將公眾劃分為

非公眾

潛在公眾

A:

知曉公眾

B:

熟知公眾

C:

行動(dòng)公眾

D:

答E:案：ABCE

解析：公眾根據(jù)變化過(guò)程分為非公眾，潛在公眾，知曉公眾，行動(dòng)公眾。

27、【多選題】解釋體態(tài)語(yǔ)言必須遵守的基本原則有

整體性原則

制約性原則

A:

個(gè)性化原則

B:

價(jià)值倫理原則

C:

D:

主觀性原則

答E:案：ABCD

解析：釋解形體語(yǔ)言的原則：整體性原則、制約性原則、個(gè)性化原則、價(jià)值倫理原則。

28、【多選題】哲理方法在公關(guān)語(yǔ)言中常見(jiàn)的應(yīng)用方式有

用于段落

作為主題

A:

作為總結(jié)

B:

闡發(fā)主旨

C:

用于通篇

D:

答E:案：BDE

解析：哲理法的應(yīng)用：作為主題；闡發(fā)主旨；用于通篇。

29、【多選題】電話交談中，應(yīng)用輔助語(yǔ)言的關(guān)鍵是

語(yǔ)速適中

語(yǔ)調(diào)溫和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

語(yǔ)速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：電話交談應(yīng)該充分利用語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、停頓、重音等輔助語(yǔ)言。語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)溫

和、重音突出、吐字清晰是關(guān)鍵。

30、【多選題】商業(yè)服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)做到

文明經(jīng)商、禮貌待客

熱情耐心、實(shí)事求是

A:

針對(duì)需求、投其所好

B:

釋疑解惑、親切自然

C:

生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默

D:

答E:案：ABCD

解析：商業(yè)服務(wù)語(yǔ)言的要點(diǎn)：文明經(jīng)商、禮貌待客；熱情耐心、實(shí)事求是；針對(duì)需求、投

其所好；釋疑解惑、親切自然。

31、【問(wèn)答題】文體

答案：是文章的體裁，是文章的功能類別和結(jié)構(gòu)形式特點(diǎn)的綜合。

32、【問(wèn)答題】標(biāo)識(shí)語(yǔ)言

答案：指能夠通過(guò)視覺(jué)識(shí)別其含義的圖形和符號(hào)系統(tǒng)。

33、【問(wèn)答題】位置界域

答案：是交際過(guò)程中的交往者所坐的位置及其距離。

34、【問(wèn)答題】寒喧

答案：是問(wèn)寒問(wèn)暖，是指交際開(kāi)始時(shí)向?qū)Ψ奖硎居押脩B(tài)度所說(shuō)的問(wèn)候語(yǔ)或客套話。

35、【問(wèn)答題】探詢性辯說(shuō)

答案：是通過(guò)詢問(wèn)的方法來(lái)探求信息的一種辯說(shuō)形式。

36、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述公關(guān)傳播的基本含義。

答案：①是作為公共關(guān)系主體的社會(huì)組織對(duì)其客體公眾的傳播；②是為建立、協(xié)調(diào)和改

善關(guān)系而進(jìn)行的完整的動(dòng)態(tài)過(guò)程；③是主體按其公關(guān)總目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟采取的行

為；④是通過(guò)傳遞與反饋的雙向溝通而實(shí)現(xiàn)信息共享的活動(dòng)。

37、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述概念與語(yǔ)詞的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：聯(lián)系：語(yǔ)詞是概念的表達(dá)形式，概念是語(yǔ)詞的思想內(nèi)容。區(qū)別：①二者屬于不

同范疇；②并非語(yǔ)詞都單獨(dú)表達(dá)概念；③不同語(yǔ)詞可表達(dá)相同概念；④相同語(yǔ)詞可

表達(dá)不同概念。

38、【問(wèn)答題】在何種情況下，公眾的內(nèi)心動(dòng)機(jī)與語(yǔ)言表述呈矛盾狀態(tài)?

答案：在一些特殊情況下，某些特殊公眾的語(yǔ)言表達(dá)并不一定與其內(nèi)心的真實(shí)動(dòng)機(jī)和客觀

需要完全一致；①當(dāng)對(duì)方感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，往往就會(huì)用“文過(guò)飾非”的

方式；②當(dāng)對(duì)方的動(dòng)機(jī)欲望極其強(qiáng)烈而又感到實(shí)現(xiàn)的把握不大時(shí)，往往采取“投射”行

為；③當(dāng)為實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)與需要的行為遇到挫折時(shí)，就采取“移置”方式；④當(dāng)自己的內(nèi)

心動(dòng)機(jī)需要與情感、觀念相沖突時(shí)，為了解除這種沖突，往往采取“壓抑”行為。

39、【問(wèn)答題】公關(guān)語(yǔ)言應(yīng)用中，邏輯方法主要有哪些功能?

答案：①保證概念準(zhǔn)確；②保證判斷恰當(dāng)；③保證推理嚴(yán)密；④保證論證有力。

40、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言產(chǎn)生的文化背景。

答案：①網(wǎng)民價(jià)值觀念的個(gè)性化和多元化；②網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的超脫性和虛擬性；③現(xiàn)代交

際的“語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)”原則?！罢Z(yǔ)言經(jīng)濟(jì)”原則在網(wǎng)上用語(yǔ)中體現(xiàn)為：以基本詞為詞根構(gòu)

造新詞；以簡(jiǎn)潔明快為追求目標(biāo)。

41、【問(wèn)答題】演講過(guò)程中，如何確定和調(diào)整音量音高?

答案：①視人數(shù)多少?zèng)Q定音量音高；②以情感來(lái)帶動(dòng)聲音；③與其他技巧相配合。

42、【問(wèn)答題】試論有聲語(yǔ)言（口頭語(yǔ)言）是其他語(yǔ)言形交的基礎(chǔ)。

答案：公共關(guān)系傳播中的語(yǔ)言既包括有聲語(yǔ)言、書面語(yǔ)言，也包括體態(tài)語(yǔ)言、輔助語(yǔ)言和

標(biāo)識(shí)語(yǔ)言。在各種語(yǔ)言形式中，有聲語(yǔ)言是其他語(yǔ)言形式的基礎(chǔ)。有聲語(yǔ)言的基礎(chǔ)性主

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①?zèng)]有口頭語(yǔ)言就不會(huì)有書面語(yǔ)言，書面語(yǔ)言是根據(jù)社會(huì)交際

的需要在口頭語(yǔ)言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來(lái)的。②口頭語(yǔ)言的歷史長(zhǎng)，有的語(yǔ)言學(xué)著作認(rèn)為起

碼有上百萬(wàn)年的歷史；書面語(yǔ)言的歷史短，世界上最早出現(xiàn)的書面語(yǔ)言甲骨文至今也只有

三、四千年的歷史。③口頭語(yǔ)言應(yīng)用的范圍廣泛，每個(gè)正常人至少都使用一種口頭語(yǔ)言

進(jìn)行交流；書面語(yǔ)必言應(yīng)用的范圍狹窄，使用者需要具備一定的文化水平。④體態(tài)語(yǔ)

言、輔助語(yǔ)言的表意功能依賴于有聲語(yǔ)言，相對(duì)于有聲語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，它們具有輔助性、伴隨

性。綜上所述，有聲語(yǔ)言在多種形式的公關(guān)語(yǔ)言中處于基礎(chǔ)性的地位。

43、【問(wèn)答題】某企業(yè)在培訓(xùn)營(yíng)銷人員時(shí)提出了“營(yíng)銷人員一定要因人而異地開(kāi)展工作”的

要求。對(duì)此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營(yíng)銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧

客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上采取有

針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策，不是一時(shí)所能做到的。面對(duì)種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說(shuō)

明了因人而異開(kāi)展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說(shuō)服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。問(wèn)題：

①該規(guī)定的合理性何在?其理論根據(jù)是什么?