超市優(yōu)惠服務(wù)承諾

PAGEPAGE1超市優(yōu)惠服務(wù)承諾甲方（超市）：____________________乙方（顧客）：____________________鑒于甲方為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為了保障顧客的權(quán)益，甲方特此制定本超市優(yōu)惠服務(wù)承諾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本承諾”）。乙方作為甲方的顧客，同意遵守本承諾的相關(guān)條款。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、優(yōu)惠活動(dòng)1.1甲方將不定期舉辦各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)，包括但不限于打折、滿減、贈(zèng)品等，具體優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間以甲方店內(nèi)公告或官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)。1.2乙方在參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的活動(dòng)規(guī)則，包括但不限于活動(dòng)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)條件、優(yōu)惠限制等。二、商品質(zhì)量保證2.1甲方承諾所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)等問(wèn)題。2.2乙方在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，有權(quán)要求甲方提供商品的質(zhì)量保證證明或相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。2.3若乙方購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方店內(nèi)公示的退換貨政策，為乙方提供退換貨服務(wù)。三、售后服務(wù)3.1甲方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。3.2乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)物憑證及商品原包裝，并遵守甲方店內(nèi)公示的售后服務(wù)規(guī)定。3.3甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。四、隱私保護(hù)4.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方個(gè)人信息泄露給任何第三方。4.2乙方同意甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，收集、使用乙方個(gè)人信息，但甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方在店內(nèi)公告或官方渠道進(jìn)行公告，乙方應(yīng)在公告之日起遵守新的承諾內(nèi)容。6.2本承諾的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.3本承諾自乙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本承諾被修改或補(bǔ)充時(shí)止。甲方（超市）：____________________乙方（顧客）：____________________簽訂日期：____________________注：本承諾僅供參考，具體內(nèi)容以甲乙雙方實(shí)際簽訂的合同為準(zhǔn)。在簽訂合同時(shí)，請(qǐng)確保合同內(nèi)容符合雙方意愿并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-超市優(yōu)惠服務(wù)承諾目錄一、引言二、定義和術(shù)語(yǔ)三、優(yōu)惠活動(dòng)四、商品質(zhì)量保證五、售后服務(wù)六、隱私保護(hù)七、爭(zhēng)議解決八、其他約定九、附件一、引言鑒于甲方為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為了保障顧客的權(quán)益，甲方特此制定本超市優(yōu)惠服務(wù)承諾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本承諾”）。乙方作為甲方的顧客，同意遵守本承諾的相關(guān)條款。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和術(shù)語(yǔ)2.1“甲方”指甲方超市，即提供商品和服務(wù)的實(shí)體。2.2“乙方”指甲方的顧客，即購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的個(gè)人或單位。2.3“優(yōu)惠活動(dòng)”指甲方舉辦的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于打折、滿減、贈(zèng)品等。三、優(yōu)惠活動(dòng)3.1甲方將不定期舉辦各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)，具體優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間以甲方店內(nèi)公告或官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)。3.2乙方在參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守甲方規(guī)定的活動(dòng)規(guī)則，包括但不限于活動(dòng)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)條件、優(yōu)惠限制等。四、商品質(zhì)量保證4.1甲方承諾所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)等問(wèn)題。4.2乙方在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，有權(quán)要求甲方提供商品的質(zhì)量保證證明或相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。4.3若乙方購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方店內(nèi)公示的退換貨政策，為乙方提供退換貨服務(wù)。五、售后服務(wù)5.1甲方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。5.2乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)物憑證及商品原包裝，并遵守甲方店內(nèi)公示的售后服務(wù)規(guī)定。5.3甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。六、隱私保護(hù)6.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方個(gè)人信息泄露給任何第三方。6.2乙方同意甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，收集、使用乙方個(gè)人信息，但甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本承諾過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本承諾的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方在店內(nèi)公告或官方渠道進(jìn)行公告，乙方應(yīng)在公告之日起遵守新的承諾內(nèi)容。8.2本承諾的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.3本承諾自乙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本承諾被修改或補(bǔ)充時(shí)止。九、附件9.1甲方店內(nèi)公示的退換貨政策9.2甲方店內(nèi)公示的售后服務(wù)規(guī)定甲方（超市）：____________________乙方（顧客）：____________________簽訂日期：____________________注：本承諾僅供參考，具體內(nèi)容以甲乙雙方實(shí)際簽訂的合同為準(zhǔn)。在簽訂合同時(shí)，請(qǐng)確保合同內(nèi)容符合雙方意愿并遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件列表：1.甲方店內(nèi)公示的退換貨政策2.甲方店內(nèi)公示的售后服務(wù)規(guī)定違約行為羅列及認(rèn)定：1.甲方未能按照承諾提供商品或服務(wù)。2.乙方未能按照約定支付商品或服務(wù)的費(fèi)用。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息。4.乙方提供虛假信息或惡意利用優(yōu)惠活動(dòng)。法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量保證：指甲方對(duì)所售商品的質(zhì)量進(jìn)行保證，確保商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.退換貨政策：指甲方為乙方提供的商品退換貨的具體規(guī)定和流程。3.售后服務(wù)：指甲方為乙方提供的商品維修、咨詢等服務(wù)。4.隱私保護(hù)：指甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保密和保護(hù)措施。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)確保所售商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的商品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行退換貨處理。2.優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則：甲方應(yīng)明確優(yōu)惠活動(dòng)的規(guī)則，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議。3.個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)規(guī)定，確保乙方個(gè)人信息的安全。4.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成可依法提起訴訟。解決方法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供退換貨服務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。2.優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則：甲方應(yīng)在店內(nèi)公告或官方渠道明確優(yōu)惠活動(dòng)的規(guī)則，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。3.個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，乙方有權(quán)要求甲方