西南財經(jīng)大學《人力資源管理概論》課件(卿濤)第二章

第2章人力資源戰(zhàn)略(HRStrategy)第1節(jié)、人力資源戰(zhàn)略概述第2節(jié)、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的整合第3節(jié)、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢第4節(jié)、人力資源戰(zhàn)略的制定2021/10/10星期日1中華管理學習網(wǎng)第1節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述

一、人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程二、人力資源戰(zhàn)略的含義三、人力資源戰(zhàn)略的類型

2021/10/10星期日2中華管理學習網(wǎng)一、人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程20世紀初,企業(yè)人力資源管理的重點是如何選擇合適的員工和通過人力資源措施來提高工作效率，人力資源管理被看做是“技術活動”。20世紀60年代,這時人力資源管理為了適應企業(yè)的需要而開始進行計劃，開始具備一定的戰(zhàn)略意味。20世紀80年代前,在人力資源領域，研究者也將研究的重點集中于人力資源各模塊之間的匹配，試圖建立一個更加綜合、嚴密的系統(tǒng)以有效地對員工進行管理。也正是在這個時候，人力資源戰(zhàn)略的概念開始出現(xiàn)在管理文獻之中20世紀80年代后,學者們受資源基礎理論的影響，開始關注從企業(yè)整體的角度來考慮人力資源問題，如何使人力資源措施之間配合形成合力，如何使人力資源戰(zhàn)略支撐企業(yè)戰(zhàn)略，以確保企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。直到此時，人力資源戰(zhàn)略才真正成型，人力資源戰(zhàn)略是隨著管理理論和實踐的發(fā)展而逐漸形成和發(fā)展的。時間2021/10/10星期日3中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略的含義舒勒（Schuler，1992）:人力資源戰(zhàn)略是闡明和解決涉及人力資源管理的基本問題的計劃和方案。戴爾和霍德（Hoder，1988）:人力資源戰(zhàn)略被看做是人力資源目標和追求組織戰(zhàn)略目標的綜合。沃爾里奇（Ulrich，1997）：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)高層管理團隊建立的一種策略、組織和行動方案，試圖改造人力資源功能。2021/10/10星期日4中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略的含義(續(xù)）舒勒和沃克（Walker）：…經(jīng)理們必須制訂一些有指導意義的方案以解決這些與人相關的業(yè)務問題，這些方案將集中（Focus）、啟動（Mobilize）和指導（Direct）人力資源行為以成功解決對企業(yè)至關重要的業(yè)務問題，這些計劃和方案就組成了人力資源戰(zhàn)略的核心。庫克（Cooker）：人力資源戰(zhàn)略是指員工發(fā)展決策以及對員工有重要的、長期影響的決策，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領性的長遠規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。2021/10/10星期日5中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略的含義(續(xù)）歸納：人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，充分考慮員工期望，而制定的人力資源管理的綱領性的長遠規(guī)劃。是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效保障。2021/10/10星期日6中華管理學習網(wǎng)公司業(yè)務單位1業(yè)務單位2業(yè)務單位3研究與開發(fā)財務營銷人力資源生產(chǎn)人力資源管理：哲學觀、政策、規(guī)劃、實踐，過程，同管理者、普通員工、工會、顧客以及供應商的關系公司層戰(zhàn)略我們?nèi)ハ蚰睦飿I(yè)務層戰(zhàn)略我們怎樣競爭職能層戰(zhàn)略我們怎樣支持業(yè)務層次的競爭戰(zhàn)略環(huán)境因素產(chǎn)品市場資本市場勞動力市場技術政府政策歐盟政策北美自由貿(mào)易協(xié)定政策股東利益 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2021/10/10星期日7中華管理學習網(wǎng)思考與討論：戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略？推薦閱讀：1、“國外戰(zhàn)略性人力資源管理研究綜述”顏士梅《外國經(jīng)濟與管理》2003年9月2、“戰(zhàn)略性人力資源管理及其理論基礎”張正堂劉寧《財經(jīng)問題研究》2005年1月3、“戰(zhàn)略性人力資源管理實踐與組織績效的關系”羅鍵卿濤《商業(yè)時代》2006年13期2021/10/10星期日8中華管理學習網(wǎng)三、人力資源戰(zhàn)略的類型1、戴爾和霍德的分類2、斯特雷斯和鄧菲的分類3、舒勒的分類2021/10/10星期日9中華管理學習網(wǎng)

三、人力資源戰(zhàn)略的類型（續(xù)）人力資源管理戰(zhàn)略分類的勞動經(jīng)濟學基礎－－以雇主與員工交換關系為基礎的分類：

兩個假設：雇主把員工看做資產(chǎn)還是成本？雇傭關系是基于內(nèi)部勞動力市場還是外部勞動力市場？2021/10/10星期日10中華管理學習網(wǎng)三種人力資源戰(zhàn)略模型

市場戰(zhàn)略（marketstrategy）內(nèi)部戰(zhàn)略（internalstrategy

）中間道路（middleoftheroad）

2021/10/10星期日11中華管理學習網(wǎng)三、人力資源戰(zhàn)略的類型(續(xù))1.戴爾和霍德的分類誘引戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略2021/10/10星期日12中華管理學習網(wǎng)1.戴爾和霍德的分類

誘引戰(zhàn)略指企業(yè)不著重自己培養(yǎng)員工，而是通過豐厚的報酬去誘引人才，形成高素質(zhì)的員工隊伍。在這種戰(zhàn)略下，吸引員工的是高薪酬、高福利，從而可能使企業(yè)的人工成本較高。在這種戰(zhàn)略下，企業(yè)與員工的關系主要是金錢交換關系，管理上則采取嚴密的科學管理模式，企業(yè)強調(diào)員工對目標的承諾，員工往往被要求做繁重的工作，流動率較高。處于激烈競爭環(huán)境下、有快速增長需求的企業(yè)常常采取此戰(zhàn)略。2021/10/10星期日13中華管理學習網(wǎng)1.戴爾和霍德的分類

投資戰(zhàn)略

投資戰(zhàn)略強調(diào)通過自己的培養(yǎng)來獲取高素質(zhì)的員工。注重對員工的支持、培訓和開發(fā)，視員工為企業(yè)最好的投資對象，并力爭在企業(yè)中營造和諧的企業(yè)文化和良好的勞資關系，注重培養(yǎng)員工的歸屬感，員工流動率較低。投資戰(zhàn)略通常被那些發(fā)展穩(wěn)定、采用差別化競爭戰(zhàn)略的企業(yè)采用。2021/10/10星期日14中華管理學習網(wǎng)1.戴爾和霍德的分類參與戰(zhàn)略為鼓勵創(chuàng)新，這些企業(yè)的人力資源管理政策強調(diào)人員配備、工作監(jiān)督和報酬，員工多數(shù)是高技術水準的專業(yè)人員，可以達到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標。企業(yè)則為員工提供挑戰(zhàn)性的工作，鼓勵參與，把報酬與成果密切聯(lián)系在一起，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。在這種戰(zhàn)略下，管理人員的工作主要是為員工提供咨詢和服務，企業(yè)注重團隊建設和授權。企業(yè)在培訓中也強調(diào)對員工人際技能的培養(yǎng)。日本企業(yè)采取這種戰(zhàn)略較普遍。

參與戰(zhàn)略適合于扁平和分權的組織結構，能夠在對競爭者和生產(chǎn)需求做出決策反應的同時，有效地降低成本。2021/10/10星期日15中華管理學習網(wǎng)三、人力資源戰(zhàn)略的類型(續(xù))2.斯特雷斯和鄧菲的分類家長式人力資源戰(zhàn)略

發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略

任務式人力資源戰(zhàn)略

轉型式人力資源戰(zhàn)略

2021/10/10星期日16中華管理學習網(wǎng)2.斯特雷斯和鄧菲的分類

家長式人力資源戰(zhàn)略主要運用于避免變革、尋求穩(wěn)定的企業(yè)，其主要特點是：1）集中控制人事的管理；2）強調(diào)秩序和一致性；3）硬性的內(nèi)部任免制度；4）重視操作與監(jiān)督；5）人力資源管理的基礎是獎懲與協(xié)議；6）注重規(guī)范的組織結構與方法。2021/10/10星期日17中華管理學習網(wǎng)2.斯特雷斯和鄧菲的分類發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略當企業(yè)處于一個不斷發(fā)展和變化的經(jīng)營環(huán)境時，為適應環(huán)境的變化和發(fā)展，企業(yè)采用漸進式變革和發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略，其主要特點是：1）注重發(fā)展個人和團隊；2）盡量從內(nèi)部招募；3）大規(guī)模的發(fā)展和培訓計劃；4）運用“內(nèi)在激勵”多于“外在激勵”；5）優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；6）強調(diào)企業(yè)的整體文化；7）重視績效管理。2021/10/10星期日18中華管理學習網(wǎng)2.斯特雷斯和鄧菲的分類任務式人力資源戰(zhàn)略采取任務式人力資源戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于有效的管理制度，其主要特點是：1）非常注重業(yè)績和績效管理；2）強調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設計和工作常規(guī)檢查；3）注重物質(zhì)獎勵；4）同時進行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘；5）開展正規(guī)的技能訓練；6）重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。2021/10/10星期日19中華管理學習網(wǎng)2.斯特雷斯和鄧菲的分類轉型式人力資源戰(zhàn)略與組織徹底變革相配合是轉型式人力資源戰(zhàn)略，其主要特點是：1）組織結構進行重大變革，職務進行全面調(diào)整；2）進行裁員，調(diào)整員工隊伍結構，縮減開支；3）從外部招聘骨干人員；4）對管理人員進行團隊訓練，建立新的“理念”和“文化”；5）打破傳統(tǒng)習慣，摒棄舊的組織文化；6）建立適應經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)。2021/10/10星期日20中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略的類型(續(xù))3.舒勒的分類累積型（Accumulation）戰(zhàn)略效用型（Utilization）戰(zhàn)略協(xié)助型（Facilitation）戰(zhàn)略2021/10/10星期日21中華管理學習網(wǎng)3.舒勒的分類累積型戰(zhàn)略用長遠觀點看待人力資源管理，注重人才的培訓，通過甑選來獲取合適的人才；以終身雇傭為原則，以公平原則來對待員工，員工晉升速度慢；薪酬是以職務及年功為依據(jù)，高層管理者與新員工工資差距不大。該戰(zhàn)略是基于建立員工最大化參與及技能培訓，開發(fā)員工的能力、技能和知識，獲取員工的最大潛能。2021/10/10星期日22中華管理學習網(wǎng)3.舒勒的分類效用型戰(zhàn)略用短期的觀點來看待人力資源管理，較少提供培訓。企業(yè)職位一有空缺隨時進行填補，非終身雇傭制，員工晉升速度快，采用以個人為基礎的薪酬方案。該戰(zhàn)略是基于員工高技能的充分利用和極少的員工承諾，企業(yè)雇傭具有崗位所需技能且立即可以使用的員工，注重員工的能力、技能和知識與特點工作的匹配。2021/10/10星期日23中華管理學習網(wǎng)3.舒勒的分類協(xié)助型戰(zhàn)略介于累積型和效用型戰(zhàn)略之間，個人不僅需要具備技術性的能力，同時在同事間要有良好的人際關系。在培訓方面，員工個人負有學習的責任，企業(yè)只是提供協(xié)助。該戰(zhàn)略基于新知識的創(chuàng)造，鼓勵員工的自我開發(fā)。2021/10/10星期日24中華管理學習網(wǎng)實例分析1：沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略

沃爾瑪是世界上最大的零售業(yè)企業(yè)，究竟是什么使沃爾瑪打敗業(yè)內(nèi)的所有巨頭，創(chuàng)造了世界零售業(yè)史上如此輝煌的奇跡？

2021/10/10星期日25中華管理學習網(wǎng)實例分析2：美國聯(lián)合郵遞公司的HR一、行業(yè)性質(zhì)與特點性質(zhì)：服務業(yè)，要求以最短的時間把郵件送到目的地。特點：1.競爭激烈除政府辦的郵政服務機構外，還有四五家私營郵遞服務機構2.替代產(chǎn)品較多，如傳真、電話、電子郵件等3.有不可替代的優(yōu)勢：原件4.顧客流動性大，一次性交易2021/10/10星期日26中華管理學習網(wǎng)二、競爭戰(zhàn)略選擇1.低成本競爭戰(zhàn)略2.在準確、及時、安全的前提下，價格高低成為競爭成敗的關鍵。三、人力資源管理1.高度控制，高度系統(tǒng)化。2.每項工作都是標準化和程序化的。2021/10/10星期日27中華管理學習網(wǎng)3.員工招聘簡單，只要能完成任務就可以。4.培訓少，會操作就可以。5.績效考評只重視短期內(nèi)的表現(xiàn)。6.工作簡化，員工流失不會造成嚴重威脅。7.沒有工作保障，能者強者居之。8.內(nèi)部提升較少。9.工資高于競爭對手，每小時比競爭對手高出1美元，送郵件的司機每小時可得15美元。2021/10/10星期日28中華管理學習網(wǎng)第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的整合

一、企業(yè)戰(zhàn)略二、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合

2021/10/10星期日29中華管理學習網(wǎng)公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源是企業(yè)管理的三大系統(tǒng)，他們相互影響，相互作用，一旦配合緊密就會起到協(xié)同的作用，被稱為三元協(xié)同系統(tǒng)。登山的例子充分說明了這三元協(xié)同系統(tǒng)的關系。2021/10/10星期日30中華管理學習網(wǎng)一、企業(yè)戰(zhàn)略（一）什么是企業(yè)戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略的類型2021/10/10星期日31中華管理學習網(wǎng)（一）什么是企業(yè)戰(zhàn)略1<<Economist>>定義:

Wheredoyouwanttogo?Howdoyouwanttogothere?

2021/10/10星期日32中華管理學習網(wǎng)（一）什么是企業(yè)戰(zhàn)略2.明茨伯格的5Ps:戰(zhàn)略是一種計劃(plan)戰(zhàn)略是一種策略(ploy)戰(zhàn)略是一種模式(pattern)戰(zhàn)略是一種定位(position)戰(zhàn)略是一種觀念(perspective)2021/10/10星期日33中華管理學習網(wǎng)（一）什么是企業(yè)戰(zhàn)略歸納：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理層以企業(yè)未來為出發(fā)點，旨在為企業(yè)尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略，是企業(yè)為自己確定的長遠發(fā)展目標和任務，以及為實現(xiàn)這一目標而制定的行為路線、方針政策和方法。2021/10/10星期日34中華管理學習網(wǎng)圖1.2 戰(zhàn)略管理模型使命和目標管理哲學價值觀環(huán)境分析內(nèi)部掃描外部掃描戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略選擇層公司、業(yè)務、職能戰(zhàn)略實施領導結構控制體系人力資源戰(zhàn)略評價經(jīng)營業(yè)績財務業(yè)績步驟1步驟2步驟5步驟3步驟42021/10/10星期日35中華管理學習網(wǎng)

（二）戰(zhàn)略的類型：1、公司層次戰(zhàn)略2、業(yè)務層次（事業(yè)部層次)戰(zhàn)略3、職能層次戰(zhàn)略2021/10/10星期日36中華管理學習網(wǎng)1、公司層次戰(zhàn)略:總體戰(zhàn)略擴張型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略2021/10/10星期日37中華管理學習網(wǎng)

2、業(yè)務層次戰(zhàn)略:競爭戰(zhàn)略

邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略

2021/10/10星期日38中華管理學習網(wǎng)低成本戰(zhàn)略如：Wal-Mart集中差異化如：MountainEquipmentCo-operative集中成本領先如：Rent-WreckCars差異化如：TommyHilfiger’sapparel戰(zhàn)略優(yōu)勢低成本被顧客察覺到獨特性全產(chǎn)業(yè)范圍僅特定細分市場戰(zhàn)略目標圖1.4 波特的競爭戰(zhàn)略2021/10/10星期日39中華管理學習網(wǎng)波特的競爭戰(zhàn)略：

1、低成本領先型(costleadership)：以低于競爭對手的成本來增加市場份額。核心思想：追求穩(wěn)定性，而不是冒險，或為創(chuàng)新、成長尋找機會2021/10/10星期日40中華管理學習網(wǎng)2、差別化(differentiation)：將自己的產(chǎn)品、服務與行業(yè)中其他組織相區(qū)別。核心思想：一般面向對價格不十分關心的顧客，以廣告、產(chǎn)品特色、附加服務、新技術為特點。成功的差別化戰(zhàn)略需要花費較大的 代價。3、集中化(focus)：集中于一個特定的區(qū)域或購 買者集團，在限定的市場區(qū)域內(nèi)努力實現(xiàn) 低成本優(yōu)勢和差別性優(yōu)勢。2021/10/10星期日41中華管理學習網(wǎng)職能層次戰(zhàn)略:

市場戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略2021/10/10星期日42中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略影響企業(yè)戰(zhàn)略2021/10/10星期日43中華管理學習網(wǎng)三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合1.與波特的競爭相適應的人力資源戰(zhàn)略2.與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略3.與奎因的企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)文化相匹配的人力資源戰(zhàn)略4.企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理作業(yè)的匹配

2021/10/10星期日44中華管理學習網(wǎng)與波特的競爭戰(zhàn)略相匹配的三種人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特點人力資源戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴密的監(jiān)督員工嚴格的成本控制，經(jīng)常、詳細的控制報告低成本的配置系統(tǒng)結構化的組織和責任產(chǎn)品設計以制造上的便利為原則強調(diào)低的人力成本高的效率明確的工作說明書詳細的工作設計強調(diào)資格證明與技能強調(diào)與工作有關的特定培訓強調(diào)以工作為基礎的薪酬用短期績效評估當做控制手段差異化戰(zhàn)略營銷能力強產(chǎn)品的策劃與設計基礎研究能力強公司以質(zhì)量或科技領先著稱公司的環(huán)境可吸引高技能的員工高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強調(diào)創(chuàng)新和彈性工作工作類別廣松散的工作設計外部招募團隊基礎的培訓強調(diào)以個人為基礎的薪酬使用績效評估作為發(fā)展的工具重點集中戰(zhàn)略結合了成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點結合了上述人力資源戰(zhàn)略2021/10/10星期日45中華管理學習網(wǎng)第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢

一、人力資源戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢的實踐證據(jù)

二、人力資源戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢的理論模型

三、通過人力資源戰(zhàn)略獲得持久的競爭優(yōu)勢

2021/10/10星期日46中華管理學習網(wǎng)二、人力資源戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論模型人力資源管理實踐挑選前的實踐以員工為中心的結果以組織為中心的結果競爭優(yōu)勢挑選實踐招聘挑選培訓開發(fā)薪酬績效評估生產(chǎn)率改進方案挑選后的實踐受外部因素影響的實踐工作場所公正工會安全與健康國際化人力資源規(guī)劃工作分析能力動機與工作相關的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本領先產(chǎn)品差異(勞倫斯S克雷曼)2021/10/10星期日47中華管理學習網(wǎng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢概括為波特的三種競爭優(yōu)勢成本領先產(chǎn)品差異化集中化(本質(zhì)上是在一個相對狹窄的市場范圍內(nèi)追求成本領先和產(chǎn)品差異化)2021/10/10星期日48中華管理學習網(wǎng)人力資源戰(zhàn)略如何提升企業(yè)競爭優(yōu)勢?人力資源管理實踐是人力資源戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),人力資源戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用是通過一系列的人力資源管理實踐來實現(xiàn)的.2021/10/10星期日49中華管理學習網(wǎng)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人力資源管理實踐就業(yè)安全感招聘時的挑選高工資獎勵員工所有權信息分享參與和授權團隊和工作再設計培訓和技能開發(fā)工作輪換、工作擴大化和工作豐富化象征性的平等主義縮小工資差別內(nèi)部晉升長期觀點對實踐的測評貫穿性的哲學JeffreyFfeffer(美斯坦福大學）教授認為：2021/10/10星期日50中華管理學習網(wǎng)直接影響:對成本領先的影響對差異化的影響人力資源管理實踐對競爭優(yōu)勢的影響2021/10/10星期日51中華管理學習網(wǎng)人力資源管理實踐對競爭優(yōu)勢的影響間接影響:人力資源管理實踐—以員工為中心的結果以員工為中心的結果—以組織為中心的結果以組織為中心的結果—企業(yè)競爭優(yōu)勢2021/10/10星期日52中華管理學習網(wǎng)第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略的制定

一、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

二、內(nèi)外部環(huán)境分析三、人力資源戰(zhàn)略的制定四、人力資源戰(zhàn)略的實施五、人力資源戰(zhàn)略的評估

2021/10/10星期日53中華管理學習網(wǎng)一、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

內(nèi)外環(huán)境分析·外部環(huán)境·勞動力市場·社會文化、法規(guī)·SWOT分析·組織內(nèi)部資源·企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化·員工期望

戰(zhàn)略制定

·確定戰(zhàn)略與目標·戰(zhàn)略的實施計劃·實施保障計劃·戰(zhàn)略平衡·資源的合理配置·人力資源規(guī)劃

戰(zhàn)略實施

·人力資源開發(fā)與管理·組織、個人利益協(xié)調(diào)·組織內(nèi)部資源與技術的利用

戰(zhàn)略評估

·戰(zhàn)略與現(xiàn)實的差異·戰(zhàn)略的調(diào)整·戰(zhàn)略的經(jīng)濟效益

人力資源戰(zhàn)略制定的流程2021/10/10星期日5