公司文員實習報告

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辦公室文員職位實習報告（5600字）

不久就要畢業(yè)了，面對著很多大軍的就業(yè)問題，我認為在學校期間就應當多參與一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊，也能學到更珍貴的學問財寶。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名一般的文員，但是卻有著不一般的經(jīng)受，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：閱歷是最珍貴的！

學校要求我們在寒假期間2022年1月03日至2022年2月27日也許二個月的時間實習，這次實習意義重大，要努力加強提高自己！我實習的地點是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。

走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且盼望我能給企業(yè)制造價值。聽了以后，我并沒有領悟其中的意思。辦公室主任支配了工作，把我安排在財務部門，從今開頭了我的一段辦公室生涯。

我主要負責的工作內(nèi)容：負責傳真文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然許多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡潔的任務，

有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結果被上級狠狠地批判了一頓，并讓我立即反省了一天，這才使我熟悉到問題的嚴峻性。從那以后，我仔細的閱覽了本公司的章程，文獻，好像有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際動身，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不行能擔待的。從那以后，我轉變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際動身，切忌好高騖遠。

我對工作又有了新的熟悉。首先，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的熟悉。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動，或移動后會引起性質、外形轉變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最詳細的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟進展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、詢問、估價、經(jīng)紀、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。公司的基本概況：北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團（簡稱泰華集團）成立于2022年7月29日，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑施工、工程監(jiān)理、裝飾裝潢、建材經(jīng)營、新技術開發(fā)為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團，同時擁有多項專業(yè)資質，并且通過了

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際一體化管理體系認證的集團。泰華集團秉持“團結、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會制造優(yōu)質產(chǎn)品；以誠，為客戶供應優(yōu)良服務”的企業(yè)宗旨和核心經(jīng)營理念，幾年

來先后開發(fā)住宅項目42萬平方米，累計完成各類工程施工110萬平方米。北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司是一家具有二級開發(fā)資質的股份制企業(yè)。公司實力雄厚，機構健伍，已通過ISO9002國際質量標準認證，在北京城區(qū)相繼開發(fā)建設的數(shù)項工程全部達到優(yōu)良標準，并多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、長城備等多個獎項?，F(xiàn)已開發(fā)項目：怡麗園、怡麗南園、永泰園o新地標、泰華濱河佳園等。公司本著“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會制造優(yōu)質產(chǎn)品；以誠，為客戶供應優(yōu)良服務”的企業(yè)總之，勝利地匯聚了開發(fā)、設計、建筑、物業(yè)管理等多方面的專家，樂觀參加市場競爭。同時，為了對業(yè)主負責，供應更好、更優(yōu)良的服務，我們正在運行對住宅小區(qū)的“籌、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團的龍頭產(chǎn)業(yè)，公司仍將高信譽、高質量、高效率作為企業(yè)追求的目標，憑借坦誠的合作態(tài)度、卓越的企業(yè)信譽、優(yōu)良的工程質量，博得社會各界伴侶的廣泛支持與信任。

看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人興奮，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿意感與對將來的追求，我在這剩下的時間內(nèi)，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查討論、搜集資料、整理資料的力量，提高理論與實際相結合的力量；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨立分析問題和解決實際問題的力量，肯定會付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公

司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，依據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)學問，爭取有所創(chuàng)新，仔細做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作力量方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅實的基礎。

剛進公司時，對整個公司的工作特別生疏，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導關心下，開頭對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的學問，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正實施起來難度不小，需要留意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應用專業(yè)學問的熟識；3、人際關系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是也許的有些了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有許多東西目前把握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開頭只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要留意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡潔工作，看似簡潔，其實需要急躁和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學問，所以我常常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)學問多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面仔細的學習和努力完成領導布置的任務之外，

樂觀主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開頭會覺得很尷尬，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參與了實習期間公司聘請方案里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責備，相反經(jīng)理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我發(fā)覺不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強