班組“三違”心態(tài)探源

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班組是企業(yè)的最基層單位。班組平安消費是企業(yè)平安消費的根基。據(jù)有關材料統(tǒng)計，我國企業(yè)平安消費事故90%以上是因違章指揮、違章作業(yè)和違背勞動紀律等“三違〞原因引發(fā)的。這些事故95%以上又發(fā)生在車間、班組。那么，終究是什么原因導致“三違〞現(xiàn)象屢禁不止呢？筆者結合多年基層工作理論，就班組“三違〞心態(tài)做一簡單分析，討論班組“三違〞現(xiàn)象的根源。

〔1〕違章指揮

違章指揮，一般發(fā)生在車間、班組的管理者身上，主要是由于班組長業(yè)務不精、麻木大意、擅自作主或受利益驅動等直接原因所致。分析班組長違章指揮的心態(tài)主要有以下3種：1盲目心理由于企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)體制調整、人員壓縮、層次簡化等，客觀上形成有經(jīng)歷的班組長被提拔為高一級的管理人員，新上任的班組長沒有承受過系統(tǒng)的平安、技術、管理業(yè)務培訓，致使他們?nèi)狈y(tǒng)籌布置整個班組工作的才能；再加上目前一些企業(yè)平安管理工作長期呈現(xiàn)從上到下層層衰減、逐級弱化的現(xiàn)象，致使班組長在詳細工作中盲目心理嚴重，工作規(guī)范要求低，對員工一些老缺點、壞習慣熟視無睹，一旦呈現(xiàn)緊急情況，不能做到按部就班指揮搶險，往往在慌亂中導致違章指揮。2壓抑心理如今絕大局部企業(yè)的工資分配是采用效益分配制，任務完成得多就可以多拿工資、資金。班級成員對班組長的服從水平往往取決于班組長給他們帶來直接利益的多少。因而，班組長一上班就會感到一種無形的壓力，對完成消費任務有很高的期望值。條件好時，要求大家搶著干；條件不好時，要求大家湊合干，只要可以完成消費任務，甚至違章也干。即便違章了被抓住罰款，也覺得得多失少，夠本。3虛榮心理目前企業(yè)年度評先，一般結合平時對各班組完成消費任務的考核情況。班組長總認為，假如消費任務完成得不如他人，豈不說明本人無能，面子上不好看？在這種虛榮心理驅使下，他們便會對當班消費事故發(fā)生的潛在因素不予理會。尤其是在消費過程不順利或緊急情況下，班組長往往按捺不住急躁的情緒，強行向組員施加壓力，違章指揮甚至“親自〞違章操作。

〔2〕違章作業(yè)

違章作業(yè)，一般發(fā)生在有一定經(jīng)歷的老員工和參與工作不久的新員工身上。主要是他們平安意識單薄、不熟悉操作規(guī)程或不按操作規(guī)程作業(yè)所致。詳細表現(xiàn)為以下5種心理：1自我表現(xiàn)心理這種心理在青年員工身上較突出。他們雖然進廠年限短，工作經(jīng)歷缺乏，但常常表現(xiàn)得很自信，很有把握，在他人面前喜歡表現(xiàn)本人的才能。有的不懂裝懂，盲目操作；有的一知半解充內(nèi)行，僵硬作業(yè)；甚至有的硬充“好漢〞，亂摸亂動。這些喜歡自我表現(xiàn)的心理，假如得不到及時糾正或制止，是違章作業(yè)的直接前提。2“經(jīng)歷〞再現(xiàn)心理這種心理在老員工身上比擬多見。他們的特點是憑本人片面的“經(jīng)歷〞辦事，對他人符合科學道理的勸告常常聽不進去，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“多少年來不時是這樣干的，也沒出什么事故〞。特別是技術上有一套、工作熱情很高的老員工發(fā)惹事故，多數(shù)原因在于過分相信“自我經(jīng)歷〞。3麻木幸運心理這種心理一是多發(fā)生在消費任務緊張的時候，有的人認為，偶爾的一次，不會出事吧；或者認為以前曾這樣干過，問題不大；或者見他人干過幸運安然，明知此行錯，偏要錯誤行。二是多發(fā)生在冬季夜間值班員工身上，他們?yōu)榱瞬皇軆?，往往圖省事，常把復雜的平安操作方法視為多余，理由是“簡單的操作方法也能完成操作程序，不一定出事故〞。把“不一定〞這種“偶爾〞當作“一定〞的“必然〞。于是，對明明要遵守的平安操作規(guī)程不去遵守，明令制止的操作方法照樣去操作，導致事故發(fā)生。4懶惰蠻干心理這種心理多發(fā)生在投機取巧、貪圖享受的懶惰員工身上。他們工作起來不愿出力氣，操作時只圖方便省事，不考慮后果，偷工減料，不按規(guī)定的程序操作，繼而冒險作業(yè)，快中生亂；還有的明知是不能干的，或因為技術不過硬不能處置的，卻為了完成消費任務而盲目蠻干，草率行事，結果釀成事故。5隨意應付心理在一些連續(xù)消費崗位，有的員工存在平均主義思想，認為干多干少、干好干壞一個樣，都是拿一樣的工資資金，因而平時不注重本身學習，不研究崗位專業(yè)知識，對工作得過且過，應付了事。在巡檢中發(fā)現(xiàn)事故隱患，也不積極主動向上級匯報，甚至在交接班時也隱瞞不報，最終導致事故發(fā)生?！?〕違背勞動紀律

違背勞動紀律無論在男女員工還是老中青員工身上都有表達。其主要表現(xiàn)是遲到、早退、脫崗、酒后上崗、崗位干私活、不按規(guī)定穿戴勞動維護用品等。1從眾心理這是一種較普遍的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)人在不同場所不同環(huán)境下，都會有所表現(xiàn)、如：在搬運工作車間，由于天氣炎熱等原因，多數(shù)員工光著膀子干活，而少數(shù)穿衣服作業(yè)的員工也會跟著光膀子干活；在機械加工工段，常有員工戴手套操作機床，假如沒有人去糾正，這種違章現(xiàn)象的員工就會越來越多。這就是某些單位有章不循，呈現(xiàn)集體違背勞動紀律現(xiàn)象的直接原因。2逆反心理這種心理常常表如今被管理者與管理者關系緊張的情況下。持這種晝狀態(tài)的員工往往氣大于理，他們的指導思想常常是“你要我這樣干，我非要那樣做〞。逆反心理作用是形成員工違背勞動紀律、甚至違章操作的間接原因。3反常心理這種心理通常受到生理、家庭、社會等多方面因素刺激影響所致。如：處于更年期的員工，有時會莫名其妙地表現(xiàn)出情緒煩躁，忘性大；夫妻間爭吵后上班的員工，多數(shù)心情急躁或悶悶不樂。俗話說：“一心不可二用〞，員工的反常心理得不到緩解，是形成員工違背勞動紀律、甚至違章操作的特殊原因?！?〕對策

一是要充沛認識搞好班組平安消費的重要意義，鼎力宣傳班組平安與企業(yè)消費、經(jīng)濟效益的關系，認真貫徹執(zhí)行國家新公布的?平安消費法?，自覺做到學法、懂法、守法，依法進展各類消費經(jīng)營活動。二是要深化開展班組反“三違〞活動，通過狠抓職工上崗前的專業(yè)技術培訓和平安根底培訓，努力進步班組整體操作技能和平安技能，做到對大、小施工作業(yè)，都要有書面方案、審批手續(xù)，嚴格按規(guī)定辦事，杜絕違章指揮；嚴格執(zhí)行本企業(yè)多年理論證明行之有效的規(guī)章制度，對過時的規(guī)章制度及時進展檢查、修訂和完善，減少違章作業(yè)；嚴格企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范員工崗位行為，建立健全獎懲鼓勵機制，防止任何違背勞動紀律、工藝紀律、操作紀律的現(xiàn)象發(fā)生。對發(fā)生的“三違〞現(xiàn)象決不遷就姑息，要本著“嚴是愛，松是害〞的原那么，對當事人嚴肅查處。三是要認真落實平安消費責任制，做到“平安重擔，大家共擔〞，依照職能分工，層層落實責任，使平安工作真正落實到班組、嚴格到班組。同時，要強化平安監(jiān)視管理，嚴格執(zhí)行各類“平安檢查制度〞，落實每一名員工的責任，形成全員、全過程、全方位、全天候的平安工作機制，做到平安工作事事有人抓，時時有人管，任何時候，任何場所不放松、不時線。四是廣泛開展多種形式的平安教育活動。定期組織班組平安知識考試、競賽；組織員工把本單位或兄弟單位的典型事故案例搜集整理，進展展覽和剖析；組織因公致殘員工現(xiàn)身說法，讓每個員工能感受到違章給家庭、生活帶來的繁重壓力；舉辦“三違〞人員及親屬學習班；照“全家福〞像片掛在班組，使每個員工上班都能看到親人，想起親人的吩咐與期盼，自覺搞好本身維護；