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文檔簡介
保安員述職報(bào)告保安員述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
大家好!
我們酒店以較好的成果〝辭舊迎新〞跨入xx年。我是保安部經(jīng)理x,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!在過去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文。生態(tài)?;盍Φ奈拿骶频甓ぷ?,主動(dòng)協(xié)作一線同仁,擔(dān)〝治安。消防之重任〞,盡〝保駕護(hù)航之職責(zé)〞,帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),行于服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié),專心極致,立足于〝形象大使〞的崗位上仔細(xì)作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)。同仁及客戶認(rèn)可,現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。
一、消防工作重中之重,命系你。我。他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)
依據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為〝雙星達(dá)標(biāo)〞合格消防單位后,更加嚴(yán)格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上,依據(jù)消防部門今年x月份提出的〝深化五大,消退隱患〞,之規(guī)定,對〝消防組織機(jī)構(gòu)〞又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化。好用化。公開化,并公眾于酒店大廳,便利于酒店員工和客戶們的'了解與監(jiān)督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于xx年x月份,消防部門召開會(huì)議,要求對消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案,分為法人資格證書。營業(yè)執(zhí)照。消防設(shè)施明細(xì)登記。消防中控室管理及交接班制。消防建筑圖標(biāo),消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,要求文字。電子雙重備查,必需做到〝誰主管誰負(fù)責(zé)〞,〝誰負(fù)責(zé)誰簽字〞的原則。肅穆仔細(xì)。切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度
消防部門在全市掀起〝深化五大,消退隱患〞的全員活動(dòng),我店主動(dòng)協(xié)作檢查指導(dǎo),按消防部門的嚴(yán)格要求,對消防設(shè)施:消火栓。滅火器。應(yīng)急燈。平安指示標(biāo)記。閉門器等進(jìn)行全面修理與補(bǔ)充。
4、務(wù)實(shí)消防學(xué)問培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)
依據(jù)消防〝四個(gè)實(shí)力〞的實(shí)戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn)。考核。實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,并將消防學(xué)問培訓(xùn)。治安維護(hù)職責(zé)。酒店住房分布。餐廳布局。會(huì)議場所。內(nèi)部電話。周邊狀況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受實(shí)力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記〝心中有目標(biāo),肩上有重任〞。
今年我們安保部協(xié)作行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達(dá)260人次,進(jìn)行消防學(xué)問考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260人次,平常工作中不定期的對各部門員工〝四個(gè)實(shí)力〞熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá)360人次,對消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等,從而提高了員工們的消防意識(shí),懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確運(yùn)用滅火器,報(bào)警的基本方法。
二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
1、歷史教訓(xùn),警鐘長鳴
自本酒店被評比為〝省優(yōu)。市優(yōu)〞三星酒店,政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店,〝五葉〞環(huán)境酒店,消防〝雙星〞達(dá)標(biāo)單位,a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺(tái)遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,實(shí)行堅(jiān)決措施,定出切實(shí)可行的詳細(xì)實(shí)施方法,杜絕了惡行事務(wù)的重演,取得了突破性的好成果!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安人員仔細(xì)學(xué)習(xí),提高相識(shí),加強(qiáng)高度警惕性,定于凡在婚宴。生日宴。會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,利用監(jiān)控觀全景,巡邏到現(xiàn)場,提示面對面,做到〝硬件協(xié)助,軟件主動(dòng)〞專人負(fù)責(zé)日記錄,月總結(jié)。行流程。重結(jié)果,不給犯罪分子可乘之機(jī)。
三、敬崗敬業(yè)。專心極致。貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn),搞好車場管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的狀況下,車場的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車流量的需求,由于每天進(jìn)出車輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停運(yùn)用,常常出現(xiàn)車場車輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛藏隱患危機(jī),就此現(xiàn)實(shí)狀況,我們安保部指揮車輛眼明腿快,做到車動(dòng)保安在,車停保安管,停車場的進(jìn)出車輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護(hù)酒店利益
今年下半年以來,酒店后院員工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高,充溢責(zé)任心,對查〝出入證〞〝查包〞職責(zé)上下大功夫,制定了專項(xiàng)制度及交接規(guī)定,設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣闊員工給保安工作充分相識(shí)與理解,提高了自覺協(xié)作,履行義務(wù)的自覺性,使后院的平安問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理。員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化。規(guī)范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀。在今年政協(xié)雙會(huì)和中博會(huì)期間,我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員,強(qiáng)化儀容儀表提高相識(shí),〝鼓士氣。提斗志〞,專心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路途,訂車位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路。買藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。懇切拒絕客人賜予的小費(fèi),禮物,贏得客人的贊揚(yáng)。
保安員述職報(bào)告2
一、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此,公司堅(jiān)持以人為本。服務(wù)至上為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),在聘請人員方面,嚴(yán)格面試。政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴(yán)格根據(jù):崗前培訓(xùn)。班長帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳。幫。帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變實(shí)力。三是樹品牌,公司每半年度評比一次品牌保安員。品牌班組,被評比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)切保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司上級始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)x臺(tái)。熱水器x臺(tái)。空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的暖和,使大家能夠安心工作,確保受保單位平安。
二、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司上級遵循以三抓三定為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍。抓思想。抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人。定崗。定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配,對在工作中遇到的難題剛好在會(huì)上提出,公司上級依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項(xiàng)工作安排進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細(xì)負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位上級的一樣好評。
三、清理整頓,專項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)建平安福州戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底x次,參與人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有x家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司x家x人。
我們在調(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場均對單位上級進(jìn)行有關(guān)市五局榕公綜(x)24號文件,市局榕公綜(x)79號文件等的宣揚(yáng)和做耐性細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,先后專項(xiàng)行動(dòng)x次,參與人員33人次,先后發(fā)出整改通知書x份,并現(xiàn)場一再對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣揚(yáng)和思想教化工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有x家單位x2人,不再以保安名義稱呼。
四、嚴(yán)格督察,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司依據(jù)保安工作的實(shí)際狀況,強(qiáng)化以人為本的.管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。x年公司派出督察6x多人次,出動(dòng)以防火。防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查1x多人次,發(fā)覺擔(dān)心全隱患78次,提出整改看法78條,已整改77條,整改率為101%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位平安,受到了受保單位的認(rèn)可。隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職。努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活。福利。待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素養(yǎng),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動(dòng)探究出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。
保安員述職報(bào)告3
本人張xx,今年37歲。20xx年10月22日進(jìn)入海開倚源物業(yè)公司龍?jiān)错?xiàng)目部任職安保主管,工作至今已有3個(gè)月了。在工作中始終恪盡職守,仔細(xì)聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和看法,隨時(shí)彌補(bǔ)工作中的不足之處,努力做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)平安保衛(wèi)、管理工作。
進(jìn)入龍?jiān)错?xiàng)目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員狀況進(jìn)行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進(jìn)行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)覺的各種隱患剛好向廠區(qū)安檢委進(jìn)行匯報(bào)并主動(dòng)整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作安排及應(yīng)急預(yù)案,并予以培訓(xùn)落實(shí)到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行了清理。落實(shí)新宿舍的平安、衛(wèi)生管理制度,并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)整頓,做到半軍事化管理。119消防日協(xié)作廠區(qū)進(jìn)行了一次消防預(yù)案演練競賽,較好的.’完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了安監(jiān)委的表揚(yáng)。
保安部定期組織公司員工進(jìn)行平安培訓(xùn),和平安消防義務(wù)教化。增加全員的防火平安意識(shí)及自身愛護(hù)實(shí)力。元旦期間對廠區(qū)進(jìn)行了節(jié)日前期平安大檢查的工作。協(xié)作了前臺(tái)對來廠區(qū)參觀人員的平安保衛(wèi),做到合理布置、禮貌接待。在項(xiàng)目經(jīng)理以身作則的帶動(dòng)下,同志們加班加點(diǎn),任勞任怨沒有一個(gè)人有怨言;從中我們也學(xué)到了許多東西。
工作中有許多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,有時(shí)出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當(dāng),出現(xiàn)了個(gè)別投訴;部門引起高度重視,會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理剛好回訪客戶,征求看法,剛好反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn),定期為全體隊(duì)員進(jìn)行了禮儀禮貌培訓(xùn),以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),在工作實(shí)踐中得以提高完善。
由于前期保安工作管理混亂,造成了部門人員流失率較大,隊(duì)員的思想不穩(wěn)定;經(jīng)過和隊(duì)員們溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),在生活上賜予他們關(guān)切、照看和幫助,穩(wěn)定了隊(duì)伍的流失,增加了隊(duì)伍的凝合力,也為今后保安隊(duì)伍的建設(shè)奠
定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠(yuǎn),還有許多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里,安保部將仔細(xì)貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,加強(qiáng)全員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),完善各項(xiàng)保安管理的制度,不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項(xiàng)目全年無平安重大責(zé)任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保安員述職報(bào)告4
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
現(xiàn)任保安班長,主要職責(zé)是確保完成保安服務(wù)工作責(zé)任目標(biāo),大力促進(jìn)護(hù)廠興企深化開展?,F(xiàn)依據(jù)公司干部考評的支配,特向公司作述職報(bào)告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過保安班全體同仁的共同努力,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的要求,隊(duì)伍建設(shè)又邁上新臺(tái)階。
一、勇于擔(dān)當(dāng),為人表率。
為把保安班打造成一支團(tuán)結(jié)、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì),我一貫堅(jiān)持以身作則,凡是要求別人做到的,自己首先做到;凡是要求別人不做的,自己絕不去做。特殊在遇到急、難、重、危、新的事項(xiàng)時(shí),到處起模范帶頭作用,規(guī)范自己的言行,始終與公司保持一樣,得到群眾支持與信任,取得了工作的主動(dòng)權(quán)。
二、強(qiáng)化以班組為基礎(chǔ)的管理模式,提高了工作效能。
在工作中我主動(dòng)帶領(lǐng)保安班奮力開拓通過精細(xì)化管理的實(shí)踐,為公司削減不少管理費(fèi)用。主動(dòng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè),贏得了公司認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)。
三、抓隊(duì)伍建設(shè),樹立保安品牌
依據(jù)公司開展“精細(xì)化管理年”的工作思路,結(jié)合保安班xx年工作目標(biāo),自年初起先就在抓隊(duì)伍管理上下功夫、花氣力,仔細(xì)推行全員績效考核,注意細(xì)微環(huán)節(jié)管理,規(guī)范隊(duì)員行為,四月份組織開展了“文明禮儀”的專項(xiàng)制理活動(dòng),隊(duì)員形象有了較大提升;七月份開展了崗勤紀(jì)律專項(xiàng)治理工作,得到公司的好評與贊揚(yáng)通過排查治理,進(jìn)一步肅穆了崗勤紀(jì)律,涌現(xiàn)出很多好人好事,充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采。
四、存在的問題及下一步準(zhǔn)備
一是本身學(xué)習(xí)和進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想。我將在今后的學(xué)習(xí)中,留意方法,帶著問題去學(xué),從學(xué)習(xí)中找尋解決問題的方法,確的確實(shí)地做到用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的`工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡潔,效果不明顯,在指導(dǎo)下面工作時(shí),對有些似是而非的問題不夠仔細(xì)對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實(shí)效性上下功夫,同時(shí)注意加強(qiáng)對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊(duì)伍建設(shè),把問題查準(zhǔn),把頑疾克服。
三是對干部的生活不夠關(guān)切。主要是對隊(duì)友的個(gè)人生活關(guān)切不夠。今后既要切實(shí)幫他們解決好各種生活困難,也要在政治上幫他們把關(guān)定向,使大家真正體會(huì)到組織的暖和,切實(shí)保證保安隊(duì)伍不出現(xiàn)大的問題。
以上述職難免不當(dāng),懇求領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責(zé)指正。
感謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
保安員述職報(bào)告5
敬重的各級領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫xx,于20xx年9月12日由xx保安公司轉(zhuǎn)入xx保安公司工作。自加入xx保安公司隊(duì)后,我更加努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的骨干的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,重視文化理論管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)。20xx年9月份提升為xx保安公司一小隊(duì)代理小隊(duì)長一職,擔(dān)當(dāng)小隊(duì)長以來,我在注意提高自身素養(yǎng)的同時(shí),創(chuàng)建條件、適應(yīng)新的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)中心和支隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論學(xué)問,努力學(xué)習(xí),提高自己的文化水平。充溢自己的綜合管理業(yè)務(wù)實(shí)力。
除主動(dòng)協(xié)作分隊(duì)長做好日常管理工作外,仔細(xì)完成了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增加崗位技能。
由于xx護(hù)衛(wèi)隊(duì)剛剛組建,有以前留下的老隊(duì)員另外從各個(gè)大隊(duì)抽調(diào)的護(hù)衛(wèi)員新兵較多,執(zhí)勤方法有許多不同之處,思想也不穩(wěn)定,個(gè)別隊(duì)員文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲。針對這一客觀狀況,我和隊(duì)員們談心,溝通探討,增加彼此的了解。共同學(xué)習(xí)支隊(duì)文件指示精神和xx公司的規(guī)章制度。舉例證,打比方,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的困難性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴(yán)峻性,培育隊(duì)員遇事不驚,鎮(zhèn)靜冷靜,獨(dú)立執(zhí)勤的實(shí)力,敏捷處理解決問題的應(yīng)變實(shí)力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是支隊(duì)的宗旨。對支隊(duì)而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關(guān)系到支隊(duì)的根本利益和前途命運(yùn)。
護(hù)衛(wèi)員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無不代表著xx保安公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。我所管理的'小隊(duì)雖人數(shù)不多,但除了白天和隊(duì)員們一起上班外,夜晚還進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做,而是大多不夠細(xì)致仔細(xì)。在與隊(duì)員們上班的同時(shí)剛好訂正隊(duì)員的一些小毛病和壞習(xí)慣,不但熟知了他們工作的實(shí)際實(shí)力、看法、責(zé)任心。而且大大削減了工作中簡單出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),令客戶也比較滿足。
三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài),剛好解決思想難題。
隊(duì)員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點(diǎn),文化教化程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,競爭殘酷的紛繁年頭,他們的思維模式和思想境界天經(jīng)地義的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),剛好發(fā)覺潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥當(dāng)處理,防患于未然,對于抑制和緩解護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的流失,鼓舞護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的士氣,遏阻意外事務(wù)的突發(fā),的確起到了事半功倍的志向效果。
四、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,穩(wěn)定隊(duì)伍
作為最基層工作的小隊(duì)長,的確具有舉足輕重,不行缺的主要地位。既要處理好同事、摯友之間的相互關(guān)系,又要保持和服務(wù)理念。客戶是上帝,而我們則是連接支隊(duì)與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。加深了解,增進(jìn)友情,縮短距離,解決問題,也大大提高了支隊(duì)的知名度和影響力。
在以后的工作中,我要更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,并懇切希望能夠?yàn)橹ш?duì)不遺余力,奉獻(xiàn)所學(xué),爭光添彩。
保安員述職報(bào)告6
銀行平安保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的幻想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著中行平安保衛(wèi)工作的不斷開展,我常常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好平安防范工作,如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作實(shí)力!
20xx年我來到鼓樓支行,直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到中行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色熟識(shí)工作,我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)中行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。遇到不明白的地方就馬上向班長及老同志請教,在中靜默的登記來。遇到不明白的地方剛好主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教。
為提高自己的工作實(shí)力,和行大廳值班時(shí),見到有客戶向大堂經(jīng)理詢問時(shí),我就在一邊細(xì)致的聽著然后服務(wù)水平,在平常工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí)勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作所以我很快就熟識(shí)了工作技巧。贏得了很多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí),是一次我在中上前問到“您好,先生,請問您須要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“行大廳值班當(dāng)時(shí)客戶許多,我見到一位年紀(jì)歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng),我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)摯友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,他立即就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶削減了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)看法很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿足?!比缓笞叩娇蛻艨捶ú旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)看法特別好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)賜予表揚(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作
無論做任何事,務(wù)心全力以赴,因?yàn)樗艽_定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平常接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必需具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng),否則就簡單出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢?所以我?guī)状螀⑴c保安公司、金融系統(tǒng)及中國銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參與了《公民道德規(guī)范》、《治安管理懲罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平常小隊(duì)長還要求我們相互幫助溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中變更了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友情,可謂一舉多得。
在參與思想道德教化的同時(shí),也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排。我剛起先時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本事和有強(qiáng)壯的體能素養(yǎng),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累始終堅(jiān)持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平??沼鄷r(shí)間監(jiān)控與消防學(xué)問。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員剛好駕馭操作程序,并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的.簡潔維護(hù)與安裝。平常如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,削減供應(yīng)商來行維護(hù)所須要的不必要的費(fèi)用,和帶來平安的隱患。熟識(shí)消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防學(xué)問學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般學(xué)問:什么著火,用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,剛好匯報(bào),確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事務(wù)供應(yīng)了平安保障。
最終我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“保衛(wèi)中行,守護(hù)我的家”。我愛我的家,愛中行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,將來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為中行貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
保安員述職報(bào)告7
一學(xué)年即將過去,從4月15日上崗以來,我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同志們的熱忱幫助下,以維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)秩序,保障校內(nèi)師生平安為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作勤勤懇懇扎扎實(shí)實(shí),仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作。得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯?;仡櫸以诠W(xué)院近9個(gè)月的工作,取得了肯定的成果,但存在的問題也不少。詳細(xì)工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方
面。
一、從身著保安服,參與校內(nèi)保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校內(nèi)安保的職責(zé),無論是一起先的規(guī)章制度學(xué)習(xí)還是工學(xué)院的日常工作,都讓我慢慢融入這個(gè)大家庭,思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,工作有了動(dòng)力和方向。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求在執(zhí)勤過程中,我能嚴(yán)格要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱忱大方,維護(hù)淮陰工學(xué)院的窗口形象。
二、在平常工作中我能埋頭做事,不發(fā)牢騷,留意自身形象,維護(hù)班里團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,勤勤懇懇干事,老醇厚實(shí)做人,能做到干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),工作不推諉拖拉,不搞小團(tuán)體,不拉幫結(jié)派,一切從大局動(dòng)身,處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局。
作為保安人員,我時(shí)刻牢記學(xué)校給予自己的責(zé)任,自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明、有事剛好匯報(bào),自覺樹立保安人員的良好形象。堅(jiān)固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識(shí),堅(jiān)持文明執(zhí)勤,努力做到領(lǐng)導(dǎo)放心,師生群眾滿足,門衛(wèi)秩序穩(wěn)定。
三、仔細(xì)完成安保任務(wù)、落實(shí)詳細(xì)工作
1、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長”的'狀況下克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能嚴(yán)格根據(jù)工學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)院召開運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會(huì)議、競賽、考試、學(xué)校迎接新生等一些大型活動(dòng),。為確保學(xué)院活動(dòng)的順當(dāng)開展,我始終做到領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥,做到協(xié)調(diào)管理,反復(fù)檢查自己的值勤要點(diǎn),在崗在位,一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)、仔細(xì)負(fù)責(zé)順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)。
2、嚴(yán)把學(xué)校北門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入放出。發(fā)覺有違規(guī)的物品出門,馬上制止,并剛好報(bào)告學(xué)校,實(shí)行措施,學(xué)校物品出門必需有出門證明;并在值班記錄本上登記,為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域,在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域。當(dāng)班推來的自行車等剛好具體地登記在值班記錄本上剛好現(xiàn)場交接班,每個(gè)班都做到門衛(wèi)工作范圍整齊清爽。在平常的工作中還遇到了一些社會(huì)人
員及學(xué)生甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解,不支持。但我都能做到盡量克制自己,避開發(fā)生沖突,盡量去勸服他人同時(shí)也勸服自己,努力使自己能心平氣和的去做出說明工作。
是的,門衛(wèi)是學(xué)校平安防范的第一道防線,我在北門門衛(wèi)的工作和剛剛?cè)肼殨r(shí)相比,有了很大的改進(jìn),現(xiàn)總結(jié)如下:
1)嚴(yán)把出入校內(nèi)關(guān),依據(jù)平安校內(nèi)的須要,我嚴(yán)格限制每一個(gè)出入人員進(jìn)出,一起先由于人頭不熟識(shí),工作難度較大,面對一張張生疏的臉,我不厭其煩一個(gè)個(gè)地詢問,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下不斷改進(jìn)工作方法,時(shí)間過去近9個(gè)月,我已經(jīng)相識(shí)了老師600多人,后勤人員400余人,學(xué)生更是不計(jì)其數(shù);讓我的工作更加便利。
在工作中我基本了解了學(xué)校各棟樓的作用和生活樓學(xué)生的分布,知道了學(xué)生上下課的時(shí)間,知道了后勤人員的上下班規(guī)律,為做好北門門衛(wèi)工作奠定了基礎(chǔ)。
2)仔細(xì)檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質(zhì),防止貪占盜拿夾帶學(xué)院財(cái)物入門,疏導(dǎo)出入車輛和行人,清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)無關(guān)人員和停放車輛,保證人員出入有序,車輛暢通;切實(shí)做到白天和晚上一個(gè)樣、晴天和雨天一
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