社會(huì)工作導(dǎo)論 課件 第一章 社會(huì)工作的定義與框架

社會(huì)工作導(dǎo)論21世紀(jì)社會(huì)工作系列教材第一章

社會(huì)工作的定義與框架教學(xué)安排第一節(jié)社會(huì)工作的定義第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素第四節(jié)社會(huì)工作的功能

教學(xué)目的和要求

了解社會(huì)工作的內(nèi)涵、特征和分類(lèi)；知曉社會(huì)工作涵蓋的領(lǐng)域；掌握社會(huì)工作的構(gòu)成要素；熟悉社會(huì)工作的功能。政治學(xué)原理第一節(jié)社會(huì)工作的定義一、社會(huì)工作的概念

（一）幾種有代表性的定義社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)。美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)1社會(huì)工作是一種助人過(guò)程。弗里蘭德2社會(huì)工作是一種助人方法。芬克3社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)。廖榮利4第一節(jié)社會(huì)工作的定義一、社會(huì)工作的概念

（一）幾種有代表性的定義社會(huì)工作是一種制度。威特默爾5社會(huì)工作是一個(gè)建構(gòu)過(guò)程。6社會(huì)工作是一個(gè)綜合性概念。斯基摩爾7第一節(jié)社會(huì)工作的定義一、社會(huì)工作的概念

（一）幾種有代表性的定義我們的定義是：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以增強(qiáng)人們的社會(huì)功能和解決社會(huì)問(wèn)題為宗旨，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧和方法的助人服務(wù)活動(dòng)。1、普通社會(huì)工作2、行政社會(huì)工作3、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作是隨著我國(guó)社會(huì)工作教育的發(fā)展，由一些受過(guò)社會(huì)工作教育和訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)或人員開(kāi)展的職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)一、社會(huì)工作的概念

（二）我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的三種理解第一節(jié)社會(huì)工作的定義是人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)指在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)二、社會(huì)工作的本質(zhì)：助人自助（一）（二）（三）從社會(huì)工作所秉持的價(jià)值觀出發(fā)，社會(huì)工作者是教人自助從社會(huì)工作所遵循的工作原則來(lái)看，社工一切為了服務(wù)對(duì)象從社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)技巧上來(lái)看，助人之所需，同時(shí)還要助人有成效第一節(jié)社會(huì)工作的定義湖北5名貧困大學(xué)生受助不感恩被取消資格

去年8月，襄樊市總工會(huì)與該市女企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，19位女企業(yè)家與22名貧困大學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，承諾4年內(nèi)每人每年資助1000元至3000元不等。入學(xué)前，該市總工會(huì)給每名受助大學(xué)生及其家長(zhǎng)發(fā)了一封信，希望他們抽空給資助者寫(xiě)封信，匯報(bào)一下學(xué)習(xí)生活情況。

但一年多來(lái)，部分受助大學(xué)生的表現(xiàn)令人失望，其中三分之二的人未給資助者寫(xiě)信，有一名男生倒是給資助者寫(xiě)過(guò)一封短信，但信中只是一個(gè)勁地強(qiáng)調(diào)其家庭如何困難，希望資助者再次慷慨解囊，通篇連個(gè)“謝謝”都沒(méi)說(shuō)。

襄樊5名受助大學(xué)生的冷漠，逐漸讓資助者寒心。8月中旬，襄樊市總工會(huì)、市女企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行的第九次“金秋助學(xué)”活動(dòng)中，主辦方宣布：5名貧困大學(xué)生被取消繼續(xù)受助的資格。多年來(lái)為資助貧困生東奔西走、勞神費(fèi)力的襄樊市總工會(huì)副主席周萍，為此十分尷尬，她感覺(jué)部分貧困生心理上“極度自尊又極度自卑”，缺乏一種正確對(duì)待他人和社會(huì)的“陽(yáng)光心態(tài)”，缺乏起碼的感恩之心。

政治學(xué)原理1、起源相同。2、目的相同。3、對(duì)象相同。三、社會(huì)工作與其他概念辨析（一）社會(huì)工作與社會(huì)保障1、實(shí)施主體不同。2、發(fā)展軌跡不同。三、社會(huì)工作與其他概念辨析（一）社會(huì)工作與社會(huì)保障1、服務(wù)的倫理與價(jià)值不同。2、服務(wù)的方法與技巧不同。3、服務(wù)的門(mén)檻和資格不同。三、社會(huì)工作與其他概念辨析（二）社會(huì)工作與志愿工作4、服務(wù)的報(bào)酬不同。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域兒童及青少年社會(huì)工作兒童與青少年社會(huì)化過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)厭學(xué)逃學(xué)、環(huán)境適應(yīng)不良、心理失調(diào)、人際關(guān)系緊張、暴力、網(wǎng)癮等各種脫軌行為，社會(huì)工作可以在借鑒社會(huì)控制理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、拉力理論、認(rèn)知發(fā)展理論等基礎(chǔ)上，開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動(dòng)第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域老年人社會(huì)工作面對(duì)老人的孤獨(dú)、絕望、生活無(wú)法自理、與社會(huì)隔離等問(wèn)題，社會(huì)工作為老人提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、社區(qū)照顧、精神慰籍、休閑娛樂(lè)等服務(wù)第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域女性社會(huì)工作一方面宏觀的社會(huì)工作行政和社會(huì)政策入手，通過(guò)政策的影響、制定和宣傳，改變不平等的社會(huì)性別制度，例如不同年齡退休制度、同工不同酬制度、從夫居制度等；另外一方面還可以開(kāi)展微觀的一線社會(huì)工作，如反家庭暴力、婚姻問(wèn)題輔導(dǎo)、農(nóng)村女性能力賦權(quán)第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域殘疾人康復(fù)工作在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，社會(huì)工作有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另外，還可以幫助有勞動(dòng)能力的殘障人士就業(yè)、對(duì)殘障人士實(shí)施法律援助，維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)其社會(huì)參與。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域社會(huì)救助社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域就業(yè)服務(wù)社會(huì)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會(huì)工作方法，可以針對(duì)就業(yè)問(wèn)題開(kāi)展政策倡導(dǎo)，幫助政府針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要調(diào)整社會(huì)福利制度和政策，也可以向就業(yè)困難人群提供直接的就業(yè)相關(guān)服務(wù)，包括就業(yè)信息傳遞、就業(yè)方法輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)的心理輔導(dǎo)等第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域心理健康服務(wù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)所提供的心理健康服務(wù)更多地強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境與心理健康的關(guān)系。其服務(wù)不僅聚焦于心理問(wèn)題，更多地聚焦于改善人的生活環(huán)境，從而促進(jìn)心理問(wèn)題的解決第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域家庭社會(huì)工作家庭中的夫妻關(guān)系問(wèn)題、代際問(wèn)題、親子問(wèn)題等都是家庭社會(huì)工作的對(duì)象。同時(shí)家庭作為個(gè)人最重要的生活環(huán)境，也是服務(wù)中可以利用的手段，例如聯(lián)合家庭療法在解決問(wèn)題中的運(yùn)用。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域醫(yī)療社會(huì)工作社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對(duì)患者的關(guān)懷上來(lái)。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域?qū)W校社會(huì)工作學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的服務(wù)。社會(huì)工作者以平等的關(guān)系為學(xué)生提供幫助，讓他們能夠在沒(méi)有壓力的情況下重新調(diào)整自己的心理狀態(tài)和調(diào)整人際關(guān)系。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域矯正社會(huì)工作通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論和方法給犯罪者或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)和行為修正，以重新融入社會(huì)的活動(dòng)。矯正社會(huì)工作包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。要素體系BECDA社會(huì)工作者服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀專(zhuān)業(yè)方法助人活動(dòng)第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

一、社會(huì)工作者

社會(huì)工作者這個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1900年由提出西蒙·帕頓(SimonN.Patten)提出這個(gè)詞。發(fā)源于慈善組織會(huì)社中的“友善訪問(wèn)員”(friendly

visitors)和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)中的“社區(qū)睦鄰工作員”。從專(zhuān)業(yè)意義上我們認(rèn)為，社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作價(jià)值觀，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的教育理念和專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人。第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

一、社會(huì)工作者

目前，國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)可的社會(huì)工作者必須符合以下條件：（1）持有社會(huì)工作執(zhí)業(yè)證照；（2）具有社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的背景；（3）受社會(huì)工作道德倫理和職業(yè)守則的制約；（4）從屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)組織和協(xié)會(huì)；（5）以社會(huì)工作為職業(yè)。第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

二、服務(wù)對(duì)象

社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是指直接接受社會(huì)工作服務(wù)的個(gè)人或群體。也稱(chēng)受助者、案主或工作對(duì)象。思考：正常人是否是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象?早期：貧困的個(gè)人和家庭；——專(zhuān)業(yè)形成以前和1920年代專(zhuān)業(yè)形成以后至今擴(kuò)展：貧困的有問(wèn)題的社區(qū)；——1950年代以來(lái)，小組和社區(qū)工作方法出現(xiàn)現(xiàn)在：所有影響人類(lèi)正常生活生活的一切領(lǐng)域——1970年代以來(lái)。社會(huì)工作的性質(zhì)由補(bǔ)救性、治療性向治療與預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展結(jié)合的方向發(fā)展。第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

三、社會(huì)工作價(jià)值觀

許多為人類(lèi)服務(wù)的社會(huì)性或經(jīng)濟(jì)性工作都基于無(wú)價(jià)值取向的假設(shè)。與此相反，社會(huì)工作完全不能回避價(jià)值觀在其實(shí)踐中的重要性。思考：一位身患絕癥的老人因難以忍受疾病的痛苦而決定自殺，醫(yī)生和社會(huì)工作者能同意他的自殺請(qǐng)求嗎？作為社會(huì)工作者，你的案主要求代人生子，你怎么看待？你同意讓同性戀者在學(xué)校里教書(shū)嗎？第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

三、社會(huì)工作價(jià)值觀

社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。

在社會(huì)工作實(shí)踐中，形成了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的五個(gè)價(jià)值觀原則，包括：（一）接納。（二）尊重。（三）個(gè)別化。（四）自決權(quán)和知情同意（案主自決）。（五）保密。第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

三、社會(huì)工作價(jià)值觀

社會(huì)工作價(jià)值觀的重要性：

（一）社會(huì)工作源于對(duì)特定價(jià)值觀的堅(jiān)信不疑，也隱含了社會(huì)工作者在社會(huì)中的角色。（二）社會(huì)工作者的價(jià)值觀也影響到服務(wù)方法的選擇。（三）社會(huì)工作者的價(jià)值觀會(huì)影響到如何解決專(zhuān)業(yè)責(zé)任與義務(wù)沖突時(shí)發(fā)生的倫理兩難。第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

四、助人活動(dòng)

助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)及合作的過(guò)程。

實(shí)際上，助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)。案例：社工張?jiān)圃谧咴L居民家庭作調(diào)查時(shí)，了解到一殘障老漢雙腿截肢，其老伴患有心臟病，子女不在身邊且多年無(wú)來(lái)往，日常生活與操持家務(wù)十分困難，有時(shí)發(fā)生老兩口同時(shí)摔倒半天爬不起來(lái)的情況。張?jiān)茷檫@戶(hù)老人家庭深深擔(dān)憂(yōu)，一心想要幫助他們過(guò)好晚年生活。

張?jiān)聘鶕?jù)老人的實(shí)際狀況，并積極尋求可行的政府與社會(huì)援助資源，為其設(shè)計(jì)了解決方案：

一是殘障老漢入住養(yǎng)老院，二是老兩口雙雙入住養(yǎng)老院，第三方案，向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”的援助。那么是哪一種方案被最后采納了呢？

第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素

五、專(zhuān)業(yè)助人方法

社會(huì)工作方法一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類(lèi)。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會(huì)服務(wù)，通常包括社會(huì)個(gè)案工作、社會(huì)團(tuán)體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對(duì)受助者實(shí)施幫助前的社會(huì)工作活動(dòng)形式，通常包括社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作咨詢(xún)和社會(huì)工作研究等。第四節(jié)社會(huì)工作的功能（二）發(fā)展功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我增能（一）治療和恢復(fù)功能：解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與困難對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能第四節(jié)社會(huì)工作的功能（二）整合功能：實(shí)現(xiàn)社會(huì)系統(tǒng)和諧（一）穩(wěn)定功能：維持社會(huì)秩序?qū)ι鐣?huì)的功能基本概念社會(huì)工作

社會(huì)工作領(lǐng)域

社會(huì)工作要素社會(huì)工作功能復(fù)習(xí)思考題1、如何理解社會(huì)工作與志愿工作的聯(lián)系與區(qū)別？2、社會(huì)工作的基本要素包含哪些內(nèi)容？3、伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，社會(huì)工作能在哪些領(lǐng)域和群體中發(fā)揮更