銷售成交十步驟

業(yè)務(wù)部XXX為什么有些人成交結(jié)果不理想？為什么我們有些很精準(zhǔn)的客戶卻拿不下？為什么你的客戶選擇別人而不選擇你？準(zhǔn)備不好結(jié)果一定不會(huì)好！需要做哪些準(zhǔn)備？見客戶前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備客戶資料準(zhǔn)備職業(yè)形象堅(jiān)定信念好的狀態(tài)源于好的情緒做業(yè)務(wù)你可以一無所有但是一定要有極富感染力的情緒表達(dá)讓自己的情緒達(dá)到巔峰?。?！想要客戶燃燒到100度自己先達(dá)到1000度飲食音樂昂首挺胸聽課學(xué)習(xí)接下來我們?cè)摳墒裁?？進(jìn)入正題建立信任探索需求塑造價(jià)值競(jìng)品分析化解抗拒簽單成交售后服務(wù)持續(xù)介紹一切沒有信任基礎(chǔ)的溝通都是無用之功你就是產(chǎn)品的形象代言人，客戶看到你就看到了成功跟客戶同頻（語速|(zhì)愛好|關(guān)注點(diǎn)）權(quán)威背書客戶見證方法論建立信任3一切成交前的溝通都是為了挖掘客戶最真實(shí)的需求談判剛開始多用開放式問題，總結(jié)成交多用封閉式問題

開放式問題：不限定范圍

封閉式問題：限定范圍2.客戶溝通遵循二八原則（自己說20%，客戶說80%）作業(yè)：準(zhǔn)備10個(gè)開放式問題，并且是客戶愿意回答的（家庭|工作|興趣|收入|困惑）方法論探索需求4無塑造不談價(jià)值無價(jià)值不談價(jià)格方法論塑造產(chǎn)品開發(fā)難度（九大協(xié)議）匹配度（所有企業(yè)問題都是人的問題，只要是人的問題都需要做股權(quán)激勵(lì)）急迫性（稀缺性）提供解決方案

慧憬股權(quán)能提供的服務(wù)，不僅僅是股權(quán)，還有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，薪酬績效，

人才招聘等等。塑造價(jià)值5幫助客戶做決定比讓客戶自己做決定更重要方法論慧憬股權(quán)的優(yōu)勢(shì)：

最落地，本地上課方便，性價(jià)比最高，服務(wù)最好（采用swot分析慧憬股權(quán)的課程和咨詢案）競(jìng)品分析6客戶所有的抗拒最后都會(huì)成為他報(bào)課的理由方法論常見抗拒點(diǎn)分析（不需要|沒錢|和股東商量|沒時(shí)間上課|擔(dān)心不落地|報(bào)的課太多，聽不過來|企業(yè)做的挺好的，不需要|要對(duì)比|行業(yè)特殊，不適用）化解抗拒7成交是利潤其他都是成本方法論不要恐懼成交，一切的成交都是為了愛發(fā)心正，正法邪法皆可用發(fā)心不正，正法邪法皆是邪法簽單成交8成交不是服務(wù)的結(jié)束而是服務(wù)的開始方法論服務(wù)的五個(gè)層級(jí)：理所應(yīng)當(dāng)-物有所值-物超所值-喜出望外客戶的五個(gè)層級(jí)：客戶-朋友-事業(yè)共同體-生命共同體售后服務(wù)91個(gè)客戶等于250個(gè)準(zhǔn)客戶方法論產(chǎn)品足夠好轉(zhuǎn)介紹的好處多（榮譽(yù)+利益）轉(zhuǎn)介紹流程簡單持續(xù)介紹10銷售成交十步驟1充分準(zhǔn)備情緒巔峰2