美團(tuán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)介及演進(jìn)歷程

國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)研門戶網(wǎng)站之一國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)研門戶網(wǎng)站之一學(xué)數(shù)據(jù)分析、找行業(yè)報(bào)告、招調(diào)查人才可移步一起調(diào)研網(wǎng)一個(gè)屬于調(diào)研行業(yè)的B2B網(wǎng)站美團(tuán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)介及演進(jìn)歷程完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是美團(tuán)自創(chuàng)立至今持續(xù)茁壯成長(zhǎng)的基礎(chǔ)所在。它經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”和后來(lái)殘酷同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重重磨練。在不斷的自我優(yōu)化與創(chuàng)新中，幫助美團(tuán)奠定了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的領(lǐng)先地位。而面對(duì)企業(yè)今后多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，這個(gè)系統(tǒng)又進(jìn)行了架構(gòu)的重塑。供應(yīng)鏈系統(tǒng)簡(jiǎn)介美團(tuán)是以團(tuán)購(gòu)起家并作為核心業(yè)務(wù)，之后增加了一些支付、商家管理，包括驗(yàn)證、憑證方面還有其他的等業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)和商品的運(yùn)營(yíng)，其中的這個(gè)“商品”指的是我們本地的生活服務(wù)的各種套餐、代金券和其他的業(yè)務(wù)。關(guān)注過(guò)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的朋友們應(yīng)該聽說(shuō)過(guò)“千團(tuán)大戰(zhàn)”，美團(tuán)之所以能在這樣的挑戰(zhàn)中活下來(lái)，一個(gè)重要原因是我們的BD比較牛。這一塊的工作流程是：在BD與商家談妥之后，會(huì)給商家在美團(tuán)建立一個(gè)帳號(hào)，簽訂合同，以便在之后把談妥的這些東西變成大家在手機(jī)APP或者是網(wǎng)站上出售的東西，比如團(tuán)購(gòu)券。從BD談妥單子，到消費(fèi)者能從網(wǎng)頁(yè)上買到商品，這中間的過(guò)程都是供應(yīng)鏈完成的工作。它的定位，是給美團(tuán)是正在茁壯成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)提供支持，因此它的建設(shè)是一步步循序漸進(jìn)的。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展演進(jìn)美團(tuán)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的架構(gòu)不是很復(fù)雜，它是隨著公司創(chuàng)立到在現(xiàn)在的各個(gè)發(fā)展階段而一步步建立起來(lái)的，架構(gòu)有一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程。1手工階段系統(tǒng)初創(chuàng)是在2010年，當(dāng)時(shí)我們是模仿美國(guó)的例子，一天一單，全靠手工。單子上傳上去，七天之后才可以在網(wǎng)站上看見。流程上有編審的程序，不但要審核，還要專人進(jìn)行編輯。這種情況延續(xù)到2011年，高層進(jìn)行了一個(gè)星期的考量之后，決定一天要上多單。2從在線化到自動(dòng)化從這時(shí)起，我們要求每天上單量達(dá)到250，并相應(yīng)安排了250個(gè)編輯。因此，公司開始建立一個(gè)合同和CMS，就是替換成編輯的手工工作。CMS是結(jié)構(gòu)化，有三大塊，原來(lái)一個(gè)人的工作分成三個(gè)人來(lái)做。做完這個(gè)之后一個(gè)人可以上11單。比如現(xiàn)在有閃電上單，BD上單，銷售人員和商家談妥了之后自行上單。另外我們還有商家自助上單。雖然它們的流程不一樣，但是他們的底層相同的。我要做的就是這種統(tǒng)一平臺(tái)+差異化流程的系統(tǒng)優(yōu)化。前面提到了動(dòng)態(tài)表單，它其中的一個(gè)問(wèn)題就是屬性綁定。而當(dāng)我們上單渠道多的時(shí)候，同一個(gè)屬性在不同的上單渠道上顯示的值的數(shù)量可能不同?，F(xiàn)在的方法，就是把這些值剝離開來(lái)，變成一個(gè)AC(屬性中心)，和一個(gè)DF(動(dòng)態(tài)表單)。我們會(huì)做各種上單錄入的模板，每個(gè)渠道都不一樣。而且會(huì)為每一個(gè)屬性在不同的渠道定義不同的顯示項(xiàng)，再根據(jù)顯示項(xiàng)來(lái)產(chǎn)生組成我的模板，再把模板輸出到具體的錄入的過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)，系統(tǒng)的CMS也是根據(jù)屬性去生成頁(yè)面。我們會(huì)在保持我們產(chǎn)品中心非常平臺(tái)化的情況下，做一個(gè)差異化的適配。以做KTV的上單系統(tǒng)為例，因?yàn)樯碳铱赡鼙任覀兝斫獾母钊?，因此就讓他們定包廂、時(shí)間和酒水，而適配我們來(lái)做。在價(jià)格、結(jié)算和庫(kù)存這塊都有以產(chǎn)品為中心，輸給我們的下游。通過(guò)我們系統(tǒng)屏蔽了各種不同商家渠道和不同業(yè)務(wù)的差異，臟活累活我們來(lái)做，給所有下游系統(tǒng)的工作提供了很大的便利。2產(chǎn)品中心的結(jié)構(gòu)這個(gè)是我們的產(chǎn)品中心，這是它內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，我們會(huì)做一些抽象，比如說(shuō)消費(fèi)單元，一個(gè)人最終能夠到商家那里去消費(fèi)的東西。比如理發(fā)店，理發(fā)就是一個(gè)消費(fèi)單元，理發(fā)的時(shí)候還給你掏一下耳朵，那也是一個(gè)小費(fèi)單元。至于銷售單元，這個(gè)和用戶最終享受到的服務(wù)有一定的關(guān)系，但定義的方向不同。從銷售的概念來(lái)說(shuō)，比如你買一臺(tái)iPhone，銷售單元就是iPhone+耳機(jī)+貼膜之類，而這其中的消費(fèi)單元就是單獨(dú)的手機(jī)/耳機(jī)/貼膜。銷售單元就是一個(gè)打包，是消費(fèi)單元在網(wǎng)站上售賣的不可分開購(gòu)買的一個(gè)抽象。所以我們有了銷售單元之后，我們的庫(kù)存是做在銷售單元之上。團(tuán)購(gòu)是一個(gè)類型，套餐是另一個(gè)類型。KTV可能沒有物流信息，但是他有預(yù)定信息，因此，我們可以在產(chǎn)品層次上根據(jù)不同的業(yè)務(wù)線做抽象。而產(chǎn)品作為我們最終出售的東西，它有一套銷售規(guī)則：比如這個(gè)商品的開賣時(shí)間或者搶購(gòu)時(shí)間;它的購(gòu)買渠道，比如這個(gè)套餐只能在手機(jī)端購(gòu)買在PC端不行;還有購(gòu)買規(guī)則，比如一個(gè)手機(jī)號(hào)只能買一個(gè)，此外還有消費(fèi)規(guī)則。這樣，通過(guò)整個(gè)這一套體系，基本上能夠在底層支撐我們現(xiàn)有旅游、外賣、酒店、物流的多元化業(yè)務(wù)，團(tuán)購(gòu)自然不在話下。這就是我們現(xiàn)在支撐多業(yè)務(wù)的平臺(tái)