(復(fù)合附錄版)打印機(jī)售后服務(wù)合同模板

打印機(jī)售后服務(wù)合同模板甲方（需方）:______________________乙方（供方）:______________________第一條合同標(biāo)的1.1甲方購買乙方提供的打印機(jī)售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：打印機(jī)維修、保養(yǎng)、耗材更換、技術(shù)支持等。1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供打印機(jī)售后服務(wù)，確保打印機(jī)的正常運(yùn)行。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；剩余款項(xiàng)在服務(wù)期滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供打印機(jī)維修、保養(yǎng)、耗材更換、技術(shù)支持等服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，盡快安排服務(wù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。4.3乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方保證在合同有效期內(nèi)，為甲方提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。5.3乙方保證在服務(wù)過程中，不泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方繼續(xù)履行合同。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）:______________________乙方（蓋章）:______________________簽訂日期：____年____月____日附件：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1.打印機(jī)維修服務(wù)：包括硬件故障維修、軟件故障排除等。2.打印機(jī)保養(yǎng)服務(wù)：包括定期清潔、潤滑、檢查打印機(jī)運(yùn)行狀況等。3.耗材更換服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供原廠正品耗材，并負(fù)責(zé)更換。4.技術(shù)支持服務(wù)：提供電話、遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。=====本合同可使用更廣泛的場景，特設(shè)增加場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.特殊應(yīng)用場合：政府機(jī)關(guān)或涉密單位增加條款：a.保密條款：乙方需遵守甲方單位的保密規(guī)定，對工作中接觸到的所有信息保密。b.安全審查：乙方服務(wù)人員需通過甲方單位的安全審查，具備相應(yīng)的安全資質(zhì)。c.應(yīng)急響應(yīng)：乙方需提供快速應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保甲方單位的打印設(shè)備在緊急情況下能夠迅速恢復(fù)正常運(yùn)行。2.特殊應(yīng)用場合：大型企業(yè)或集團(tuán)公司增加條款：a.批量折扣：針對甲方大量設(shè)備的維護(hù)，乙方應(yīng)提供批量折扣。b.定制服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方企業(yè)的特殊需求，提供定制化的服務(wù)方案。c.績效考核：乙方的服務(wù)質(zhì)量將接受甲方的績效考核，考核結(jié)果將影響服務(wù)費(fèi)用的支付。3.特殊應(yīng)用場合：教育機(jī)構(gòu)增加條款：a.季節(jié)性維護(hù)：考慮到學(xué)校假期，乙方應(yīng)提供季節(jié)性的設(shè)備檢查和維護(hù)服務(wù)。b.教育折扣：乙方應(yīng)為教育機(jī)構(gòu)提供特殊的教育折扣。c.培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)提供針對教師和學(xué)生的打印機(jī)使用培訓(xùn)服務(wù)。4.特殊應(yīng)用場合：醫(yī)療行業(yè)增加條款：a.無菌操作：乙方在維修和更換耗材時(shí)，需遵守醫(yī)療行業(yè)的無菌操作規(guī)范。b.緊急服務(wù)：乙方需提供24小時(shí)緊急服務(wù)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的打印設(shè)備在緊急情況下能夠快速修復(fù)。c.防護(hù)措施：乙方服務(wù)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)時(shí)，需采取相應(yīng)的防護(hù)措施，確保個(gè)人安全和設(shè)備安全。5.特殊應(yīng)用場合：遠(yuǎn)程或邊疆地區(qū)增加條款：a.遠(yuǎn)程支持：乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在偏遠(yuǎn)地區(qū)的維護(hù)需求。b.差旅費(fèi)用：考慮到服務(wù)地點(diǎn)的偏遠(yuǎn)性，乙方的差旅費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。c.定期巡檢：乙方應(yīng)定期對甲方設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備在惡劣環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。附件列表及要求說明：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、發(fā)票開具要求等。3.附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表要求：明確乙方對于不同類型問題的響應(yīng)時(shí)間要求，包括正常工作時(shí)間和非工作時(shí)間。4.附件四：服務(wù)人員資質(zhì)證明要求：乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括專業(yè)技能證書、安全審查證明等。5.附件五：設(shè)備清單要求：列出甲方需要乙方提供服務(wù)的所有打印機(jī)的型號、序列號、安裝位置等詳細(xì)信息。實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)解決辦法：在合同中明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求，并設(shè)立違約金條款作為約束。2.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用支付或提供額外服務(wù)。3.問題：服務(wù)費(fèi)用爭議解決辦法：在合同中詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付流程，減少費(fèi)用爭議。4.問題：服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求解決辦法：要求乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明，并在合同中設(shè)立相應(yīng)的違約責(zé)任。5.問題：設(shè)備故障原因界定不清解決辦法：在合同中明確設(shè)備故障的判定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任歸屬，減少糾紛。6.問題：保密信息泄露解決辦法：在合同中設(shè)立嚴(yán)格的保密條款，并要求乙方簽訂保密協(xié)議。7.問題：合同終止或續(xù)約爭議解決辦法：在合同中明確終止條件和續(xù)約流程，減少合同執(zhí)行過程中的不確定性。8.問題：服務(wù)范圍不明確解決辦法：在附件中詳細(xì)描述服務(wù)范圍，包括哪些服務(wù)包含在內(nèi)，哪些服務(wù)需要額外收費(fèi)，以及服務(wù)的具體內(nèi)容和限制。9.問題：耗材供應(yīng)不及時(shí)解決辦法：在合同中約定耗材供應(yīng)的時(shí)間表和保證措施，確保乙方能夠按照甲方的要求及時(shí)提供耗材。10.問題：服務(wù)過程中的意外損壞解決辦法：在合同中設(shè)立服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l款，明確如果服務(wù)過程中發(fā)生設(shè)備損壞，乙方的責(zé)任和賠償方式。11.問題：不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷解決辦法：在合同中加入不可抗力條款，明確不可抗力情況下的責(zé)任豁免和合同履行調(diào)整。12.問題：服務(wù)記錄和報(bào)告不完整解決辦法：要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄和報(bào)告，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、耗材更換記錄等，以便甲方進(jìn)行審計(jì)和跟蹤。13.問題：服務(wù)人員的安全問題解決辦法：在合同中明確乙方服務(wù)人員在甲方場所的安全責(zé)任和義務(wù)，以及乙方應(yīng)采取的安全措施。14.問題：技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致的服務(wù)不匹配解決辦法：在合同中設(shè)立技術(shù)更新條款，約定在技術(shù)更新?lián)Q代時(shí)，乙方應(yīng)如何調(diào)整服務(wù)以適應(yīng)新的技術(shù)要求。15.問題：合同解釋和適用的法律爭議解決辦法：在合同中明確適用的法律和解決爭議的途徑，如仲裁或訴訟，以及適用的法律條款。附件要求說明：6.附件六：服務(wù)記錄和報(bào)告模板要求：提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)記錄和報(bào)告模板，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、耗材更換記錄等。7.附件七：安全協(xié)議要求：乙方應(yīng)簽署安全協(xié)議，承諾遵守甲方的安全規(guī)定，確保服務(wù)過程中的人員和設(shè)備安全。8.附件八：技術(shù)更新條款要求：明確技術(shù)更新?lián)Q代時(shí)，乙方的服務(wù)承諾和調(diào)整方式，以及相關(guān)的費(fèi)用問題。9.附件九：法律適用和爭議解決